三、质量管理体系与措施

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质量管理体系与措施

质量管理体系与措施

质量管理体系与措施事后控制是指在施工完成后进行的质量控制,主要有:进行工程质量验收,对各项工程质量进行检查和评估,确保工程质量符合国家和公司的相关标准和要求。

对施工过程中发现的问题进行分析和总结,及时采取纠正措施,避免同类问题再次出现。

建立健全质量档案,对工程质量数据进行收集、整理和归档,为日后的工程质量管理提供依据和参考。

第三章质量管理体系与措施一、质量管理体系为控制工程质量,必须建立健全的质量保证体系和质量管理机构,成立质量领导小组。

质量管理应从思想、组织、制度、措施、经济等方面具体体现,通过层层把关、严格控制来确保工程质量。

1、思想保证本着“以人为本”的管理理念,将人作为首要的控制因素。

向每位参与施工的人员宣传公司的《质量手册》和《程序文件》,并让他们深入理解这两册文件的精神实质。

通过宣传教育,调动人的积极性和创造性,增强责任感,树立“百年大计,质量第一”的观念,提高素质,避免失误,以此保证工序和工程质量。

通过质量意识教育,使所有参与施工者都能够将对质量的事后检查转为事前控制,将对工程产品质量的检查转为对工作和工序质量的检查以及对原材料和中间产品质量的检查。

2、技术培训参加本工程建设的施工生产人员必须全部参加施工操作规程、施工工艺方法和施工质量标准的岗前研究,确保每一位施工人员都能够胜任本职工作。

3、组织保证从下至上依次建立施工班组自检组织、施工队复检组织、项目部质量管理科终检组织、公司工程技术科质量监督组织,配合政府质量监督机构和监理抽检组织,形成自上而下、环环相扣的质量管理组织。

二、质量措施1、质量控制措施主要分为三个阶段,并通过这三个阶段对本工程的各分部分项工程进行有效的阶段性质量控制。

1.1事前控制阶段事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制,是先导。

主要建立完善的质量保证体系、质量管理体系和现场的各种管理制度,完善计量及质量检测技术和手段。

对工程项目所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制,并编制相应的检验计划。

三、质量管理体系及措施

三、质量管理体系及措施

第三章、质量管理体系及措施1 质量管理体系:本工程的质量标准为符合国家验收标准规范,因此在实际施工中,检查验收必须高要求,分部优良率必须达到100%,单位主体工程必须优良,观感得分90%以上,质量保证资料必须齐全。

本公司将以“质量第一、用户至上”为宗旨,运用先进的技术、科学的管理手段,精心组织,精心施工,积极开展群众性的QC质量管理活动,定期进行质量分析,强化质量检测与质量验收,将贯彻ISO9002质量标准体系建立标准工作程序贯穿施工全过程,不断完善现场质量保证体系,以优质的产品和完善的服务来回报业主。

质量保证体系如下:图:质量保证体系图2 质量管理组织及职责:1、建立保证质量管理组织:建立本工程质量管理组织控制系统,是认真落实质量措施,实现质量目标的主要保证。

该工程的质量管理在南京市质量监督部门、建设单位、监理工程师等共同指导下,以施工单位项目经理部为工程管理核心,成立专职的质量控制组织来具体实施质量管理的目标和措施。

质量管理组织系统见下图:图:质量管理组织系统2、质量管理职责:为保证实现本工程质量目标,有关质量管理措施在施工过程中不折不扣地得到落实,本公司将严格落实项目部经理及质量管理成员,明确质量管理职责和责任,并严格执行、严格要求、各司其职,各负其责。

(1)建造师:①全面负责管理本项目的施工运行,确保项目顺利建设。

②根据工程规模、特征,有计划地决定项目资源配备,明确下属质量管理成员的管理职能和职责,保证质量工作有效有序地运行。

③根据建设方要求确定项目质量方针、目标,并保证质量方针和目标协调,采取必要的组织、管理和教育措施,使质量方针为全体职工掌握并贯彻执行。

④控制工程成本,全权管理项目资金运转,保证工程正常施工。

⑤选择和评审分包和材料供应商,审核其资质并签定分包合同。

⑥做好项目管理人员的人事管理工作、教育工作、培训工作,不断提高队伍技术素质、思想素质。

⑦负责项目的行政、技术方案的决策,及各项工作的管理,确保项目实现目标。

质量管理体系和措施

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质量管理体系和措施(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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质量管理体系及质量保证措施

质量管理体系及质量保证措施

质量管理体系及质量保证措施在现代企业经营中,质量管理体系及质量保证措施是保障产品和服务质量的重要手段。

本文将从质量管理体系的定义、质量保证的意义以及常见的质量保证措施等方面进行探讨。

一、质量管理体系的定义质量管理体系是指企业为实现产品和服务质量的要求,通过制定一系列的质量管理标准、流程和操作规范,以及实施质量控制和持续改进的措施,从而建立起的一套完整的管理体系。

二、质量保证的意义质量保证是指通过预先制定的质量管理计划和措施,确保产品或服务在整个生命周期内都能满足特定的质量要求和客户的期望。

质量保证的意义主要体现在以下几个方面:1. 提升产品和服务的质量水平通过质量保证措施的执行,企业能够减少产品和服务的缺陷率,提升其质量水平,提高用户的满意度。

2. 降低生产成本和提高效益质量保证可以帮助企业发现和解决生产过程中的问题,减少因为质量问题而导致的废品率和退货率,从而降低生产成本,提升效益。

3. 增强企业的竞争力质量保证是企业赢得消费者信赖的关键。

通过不断提高产品和服务的质量,企业可以建立良好的品牌形象,提升竞争力,获得更多的市场份额。

4. 便于管理和持续改进质量保证要求企业制定完善的管理体系和流程,并不断进行持续改进。

这有助于规范管理,提高生产效率,并逐步形成企业的核心竞争力。

三、常见的质量保证措施为了确保产品和服务的质量,企业可以采取以下常见的质量保证措施:1. 质量计划制定质量计划是质量保证的重要环节。

质量计划包括确定质量目标、制定质量管理体系文件、规划质量控制活动等内容,为后续的质量保证工作提供指导和依据。

2. 过程控制通过制定和执行严格的操作规程和工艺控制要求,实施过程控制,可以及时发现并纠正生产过程中的问题,确保产品的一致性和稳定性。

3. 检验和测试质量保证需要对产品进行检验和测试,以确保其满足特定的质量标准和客户的要求。

这包括原材料的检验、中间产品的抽样检测和最终产品的出厂检验等环节。

4. 追溯和反馈在质量保证过程中,及时追踪产品的生产和流通情况,对问题进行分析和处理,并通过收集客户反馈,对产品的质量进行持续改进。

质量管理体系与措施

质量管理体系与措施

质量管理体系与措施一个有效的质量管理体系具备以下特点:1.客户导向:质量管理体系应该以客户需求为导向,了解客户的期望和要求,并确保产品或服务符合客户的要求。

2.领导力承诺:组织的领导层应该对质量管理体系承担责任,并提供必要的资源和支持来实施质量管理措施。

3.过程方法:质量管理体系应该以过程为基础,从产品或服务的设计、制造到交付的整个过程进行控制和改进。

4.连续改进:质量管理体系应该不断进行改进,通过监控和评估质量绩效,并采取相应的纠正和预防措施来提高质量水平。

5.确立目标和指标:质量管理体系应该为实现质量目标和指标制定计划,并采取相应的措施来监控和评估绩效。

为了实现高质量产品或服务,组织可以采取一系列措施:1.制定质量方针和目标:组织应该制定明确的质量方针和目标,以确保所有员工都能理解和遵守这些目标。

2.建立质量管理体系:组织应该建立适合自身的质量管理体系,并确保所有的部门和职能都能按照质量管理体系的要求进行操作。

3.优化过程控制:组织应该通过不断改进和优化生产过程,确保产品或服务的一致性和稳定性。

4.进行员工培训:组织应该为员工提供适当的培训,使他们能够理解和履行质量管理体系的要求,并具备相应的技能。

5.控制供应链:组织应该与供应商建立良好的合作关系,并对其进行监控和评估,确保从供应商获取的材料和服务符合质量要求。

6.设立质量检测点:组织应该在生产过程中设立适当的检测点,对产品或服务进行检验和测试,确保其符合质量要求。

7.建立反馈机制:组织应该建立与客户和用户的反馈机制,及时获取他们的意见和建议,并采取相应的措施来改进产品或服务。

总而言之,质量管理体系是组织在实现高质量产品或服务时所采取的一系列管理活动和程序。

通过建立质量管理体系,并采取相应的措施,组织能够有效地提高产品或服务的质量水平,满足客户的需求和期望。

第三章 质量管理体系与措施

第三章 质量管理体系与措施

第三章质量管理体系与措施第三章质量管理体系与措施3.1 质量管理体系介绍质量管理体系是指企业为确保产品和服务的质量不断提升,制定和实施的一系列管理措施和规范。

该体系涵盖了质量策划、质量控制、质量保证等各个方面,旨在确保产品符合客户要求并提供满意的服务。

3.1.1 质量管理体系框架质量管理体系框架包括以下几个方面:1:质量政策与目标:确定企业质量管理的总体方向和目标,明确质量的重要性和责任。

2:组织结构:建立明确的质量管理组织结构,明确各个职责和权限。

3:过程管理:对质量管理过程进行规范和优化,确保关键过程能够有效运行。

4:资源管理:合理配置质量管理需要的资源,包括人力资源、物质资源、技术资源等。

5:培训与教育:加强员工的质量意识和技能培训,提升其对质量管理的理解和能力。

6:数据分析与改进:通过对数据进行分析,找出存在的问题和改进的机会,并采取措施进行改进。

7:客户关系管理:建立有效的客户反馈机制,及时处理客户投诉和意见,提高客户满意度。

3.1.2 质量管理体系要求质量管理体系应满足以下要求:1:符合法律法规要求:确保质量管理体系的建立和实施符合相关的法律法规要求。

2:客户要求:满足客户要求是质量管理体系的核心目标,包括产品质量、交付时间等方面的要求。

3:持续改进:不断寻求质量管理体系的改进机会,提高产品和服务的质量和效率。

4:参与和沟通:鼓励员工参与质量管理体系的建设和改进,并加强内外部沟通与合作。

5:风险管理:识别和评估与质量相关的风险,并采取措施进行控制和管理。

3.2 质量控制措施3.2.1 过程控制在产品开发和生产过程中,通过对各个环节和关键节点进行控制,保证整个过程的质量稳定。

1:设立控制点:在关键环节设立控制点,对关键参数进行监控和控制。

2:制定操作规程:制定操作规程,明确各个操作步骤和工艺要求。

3:过程检验:对关键节点进行检验,确保产品符合要求。

4:数据分析与统计:对过程数据进行分析和统计,发现异常并及时采取措施。

质量管理体系与措施

质量管理体系与措施

(一)质量保证措施1、质量目标:严格执行招标文件中要求的质量目标,单位工程合格率100%,完全满足业主的要求。

施工中加强施工管理,从严控制工程质量,确保质量目标。

2、质量方针:我们的质量方针是:信守合同、科学管理、质量第一、业主满意。

3、本承包人已建立了健全的质量保证体系,在推行全面质量管理的过程中积累了一定的经验,为实现本工程的目标,我们将进一步完善质量管理体系,提高质量管理水平。

本工程实行三级质量管理体系,严格按照跟踪检测、复检、抽检三个等级对每个施工环节进行行之有效的质量监控。

4、保证工程质量的管理制度和措施。

(1)建立健全各项管理制度我们通过多年的工程实践中,建立和不断完善了一整套工程质量管理制度,通过此制度保障,建造了许多优质工程,在此标段工程实施中,我们继续执行和不断完善以下有效制度。

1)质量责任制度2)质量挂牌奖惩制3)开工报告审批制4)设计文件复核制5)测量双检制6)分阶段技术交底制7)工程试验检测制8)分项工程质量评定制9)验工质量签证制10)质量教育检查制11)事故处理报告制12)工程质量定期回访制(2)设立质量监查专职人员,制定质量检查监督制度。

(3)每一道工序、每一作业班组指定兼职质量员,将质量缺陷消灭在萌芽之中。

(4)主动接受建设单位质量监督和监理工程师的监理,积极为现场设计人员和监理工程师的工作生活提供便利条件。

(5)实施领导挂牌工程,抓点带面,强化施工过程管理,确保工程质量。

①对项目主要管理人员选配水平高,经验丰富,业绩优良的人员担任,各项工程安排具备专业资格的专业队伍承担施工。

对施工管理人员和特殊工种工作人员实施持证上岗制度,保证人员素质满足工程创优需要。

②施工图纸会审工作,把图纸中存在的问题都汇总出来,再会同设计部门和监理研究解决,以避免不必要的质量事故发生。

③对施工的每道工序必须要有施工技术交底书。

对施工草图、配料单等,都必须复核无误后再下发。

并注意内业资料的收集整理(签证、变更检查记录、各类报表等)以利于工程竣工后,文整工作的同步结束。

三质量管理体系及措施

三质量管理体系及措施

三质量管理体系及措施质量管理体系是一种以保证产品或服务质量为目标的管理方法。

它通过明确质量目标,制定符合标准要求的质量管理流程和操作规范,建立质量管理体系文件,实施质量监控,纠正和预防质量问题,以及定期评审和持续改进等一系列措施,来提升组织的质量水平。

质量管理体系的核心包括以下几个要素:1.质量目标:明确组织的质量目标和指标,以确保产品或服务能够满足客户需求和期望。

质量目标需要具体、可衡量、可实现,并与组织的战略目标相一致。

2.流程和规范:建立符合质量管理要求的流程和规范,以确保产品或服务的每个环节都能按照标准要求进行操作。

流程和规范需要经过相关部门的共同研究和协商,并得到相关人员的培训和理解。

3.质量评审:定期评审质量管理体系的实施情况,包括质量目标的达成情况、流程和规范的执行情况、质量问题的解决情况以及持续改进的效果等。

评审结果需要记录并在下一次评审时作为参考。

4.质量监控:通过各种手段对产品或服务的质量进行监控,包括实施质量检验、进行质量抽检、开展现场巡检等活动。

监控结果需要记录,并及时采取纠正措施,以防止质量问题扩大。

5.纠正和预防措施:在发现质量问题时,需要及时采取纠正措施,避免类似问题再次出现。

同时,还需要对潜在的质量问题进行分析和预防,以防止其发生。

除了以上几个要素,质量管理体系还需要建立适当的沟通机制,以确保各个部门之间能够及时沟通和协作。

此外,还需要建立一套完整的质量管理文件,包括质量手册、程序文件、工作指导书等,以便于组织中的每个成员能够按照标准要求进行操作。

在实施质量管理体系时,还可以采取一些特定的措施,来进一步提升质量水平。

例如,可以建立持续改进机制,通过收集和分析质量数据,找出存在的问题并制定改进措施。

此外,还可以引入各种质量工具和方法,如质量控制图、故障模式和影响分析法、8D报告等,来帮助组织识别和解决质量问题。

总之,质量管理体系是组织确保产品或服务质量的一个重要手段。

质量管理体系与措施 ()

质量管理体系与措施 ()

质量管理体系与措施 ()施工质量情况,并及时向项目经理部反馈;负责组织实施工程质量检查,收集、整理、分析和报告质量信息;组织质量培训和技术交流,提高施工人员的质量意识和技术水平;负责处理工程质量事故和不合格品,并提出改进措施。

改写:我们还将组织质量培训和技术交流,提高施工人员的质量意识和技术水平。

同时,对工程质量进行检查评定,并负责处理工程质量事故和不合格品,并提出改进措施。

我们相信,通过严格的质量管理体系和措施,本工程将达到高质量的建设目标。

1.对施工现场的管理进行监督,包括工人的素质、工作态度、安全意识等方面的监督;2.对施工材料的采购、运输、保管、使用等方面进行监督;3.对施工机械的使用、维护、保养等方面进行监督;4.对施工工艺、施工方法、施工流程等方面进行监督;事后控制阶段事后控制是指在施工完成后进行的质量控制,是总结和评价。

主要有:1.对施工过程中的质量问题进行总结分析,寻找问题的原因和解决办法,形成经验教训;2.对施工质量进行全面的检查和验收,确保工程质量符合设计要求和国家标准;在施工过程中,我们还要注意以下几点:1.建立健全的施工质量管理体系,明确各部门和人员的职责和任务;2.加强对施工现场的管理和监督,确保施工质量和安全;3.加强对材料、机械、工艺等方面的控制和管理,确保施工质量和进度;4.及时发现和纠正存在的问题,防止问题扩大和影响工程质量;5.加强对施工人员的培训和教育,提高工人的素质和技能,提高施工质量和效益。

对施工技术进行质量控制措施,包括完善工艺流程,合理选用施工材料,加强现场管理和监督,及时发现和处理问题,确保施工质量符合要求。

施工操作人员是工程质量的直接责任者,因此对他们的素质和管理都要有严格的要求,加强质量意识教育,提高他们的质量意识,自觉按操作规程进行操作,在质量控制上加强自觉性。

同时,施工管理人员,特别是工长和质检人员,应随时对操作人员所施工的内容和过程进行检查,在现场为他们解决施工难点,进行质量标准的测试,随时指出达不到质量要求和标准的部位,要求操作者整改。

质量管理体系与保证措施

质量管理体系与保证措施

质量管理体系与保证措施
质量管理体系是指企业建立的一套系统化的质量管理体系,包
括质量方针、质量目标、质量组织、质量管理程序、质量责任人、
质量人员、质量教育培训、质量测量与检验、质量数据分析与改进
等方面的内容。

其目的是通过组织、计划、实施和控制各种与质量
有关的活动,以实现产品或服务质量的控制和提升。

1. 完善的质量管理体系:建立规范的工作流程和标准操作程序,确保各个环节的质量控制。

2. 强化质量教育培训:提高员工的质量意识和技能,确保每个
员工能够正确理解和执行质量要求。

3. 严格的质量检验与测试:采用各种质量检验手段,包括原材
料的抽样检测、生产过程中的在线检测以及最终产品的质量检验,
确保产品符合质量要求。

4. 制定质量控制计划:根据产品特点和质量要求,制定具体的质量控制计划,明确质量目标和质量指标,并实施监测和控制,及时调整生产过程以确保质量。

5. 强化供应链管理:与供应商建立紧密的合作关系,确保原材料和零部件的质量,避免质量问题对最终产品的影响。

6. 追踪和回顾:对于出现的质量问题,及时跟踪和回顾,并采取相应的纠正和预防措施,以避免发生类似问题。

7. 客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户对产品质量的评价,并根据反馈信息进行改进。

通过建立完善的质量管理体系和采取一系列保证措施,企业可以有效地控制和提升产品或服务的质量,提高客户满意度,增强市场竞争力。

质量管理体系与措施

质量管理体系与措施

质量管理体系与措施一、质量管理体系建立组织机构,明确职责分工项目部由专业管理人员组成相关的职能部门,该部门对每道工序、分项、分部都明确质量目标,设立质量控制点,明确责任人。

单位及各部室监理工程师项目经理二、施工技术组织保证措施1邀请设计单位派人到工地现场进行技术交底,认真组织有关人员对设计图纸进行研究与现场核对工作。

要求全体施工技术人员全面了解设计意图。

严格执行技术管理制度,加强混凝土浇筑前对模板、支架的质量检查,在浇筑过程中,用仪器随时测量模板及支架的变形情况,超出设计要求时采取必要的措施加固,确保混凝土的几何尺寸正确无误。

认真做好各项工程的试验工作,及时提供现场施工的各项技术参数,试验人员经常深入现场,严格把关,按规范规定抽检数进行抽检,发现问题及时纠正并采取补救措施。

2、工程质量控制保证措施根据我队质量控制体系要求,施工项目质量分为事前控制、过程控制和事后控制三个阶段。

(1)事前质量控制是指在正式施工前进行的质量控制,其控制重点是做好施工准备工作,且施工准备工作要贯穿于施工全过程中。

(2)过程质量控制的是指在施工过程中进行的质量控制,其策略是全面控制施工全过程,重点控制工序质量。

具体措施有:工序交接有检查;隐蔽工程有验收质量预控有对策计量器具校正有复校;施工项目有方案;技术措施有交底;图纸会审有记录;配制材料有试验;设计变更有手续;质量事故处理有复查。

行使质控有否决;发现质量异常、隐蔽工程末经验收、质量问题末处理、擅自变更设计图纸、擅自代换或使用不合格材料、操作人员无证上岗等,均予以否决。

质量文件有档案;凡与质量有关的技术文件,如水准点、坐标位置、测量放线记录、沉降变形观测记录、图纸会审记录、材料合格证明、试验报告、技术交底记录、各种施工原始记录、隐蔽工程记录、设计变更记录、竣工图表等都要编目建档。

(3)事后质量控制是指在完成生产过程形成产品的质量控制。

具体工作内容有:准备竣工验收资料、组织自检和初步验收,按规定的质量评定标准对完成的分项、分部工程和单位工程进行质量评定;组织竣工验收。

质量管理体系及质量保证措施

质量管理体系及质量保证措施

质量管理体系及质量保证措施在如今高度竞争的市场中,质量成为确认企业竞争力的关键因素之一。

为了确保产品和服务的质量,许多组织都实施了质量管理体系,并采取了一系列的质量保证措施。

本文将探讨质量管理体系的定义、意义以及常见的质量保证措施。

一、质量管理体系的定义和意义质量管理体系(Quality Management System, QMS)指的是一套规范和程序,旨在协助组织实现质量目标并满足相关法规和客户要求。

其核心目标是持续改进产品和服务的质量,提高客户满意度。

建立和实施质量管理体系具有以下几个重要意义:1. 提高生产效率:通过规范和标准化工作流程,质量管理体系能够提高生产效率和操作流程,并减少资源的浪费。

2. 优化资源分配:质量管理体系可以帮助企业更好地管理资源,确保资源的最佳分配,从而提高生产效率和成本控制。

3. 改善产品质量:质量管理体系强调持续监控和改进,通过不断寻找和修复质量问题,帮助企业确保产品和服务的一致性和稳定性。

4. 增强客户信任:质量管理体系使企业能够提供高质量的产品和服务,增强客户对企业的信任和忠诚度。

二、常见的质量保证措施为了确保质量管理体系的有效运作,组织通常采取一系列的质量保证措施。

以下是几种常见的质量保证措施:1. 培训与教育:组织通过培训和教育活动,提高员工对质量管理体系和相关过程的理解和技能,使他们能够充分发挥作用并做出正确的决策。

2. 过程控制:在生产和服务过程中,组织对关键环节进行监控,确保符合质量标准和规范要求,及时发现和解决问题。

3. 审核与评估:通过定期的内部和外部审核,组织能够发现不符合质量管理体系要求的问题,并及时采取纠正和预防措施,保证体系的完整性和有效性。

4. 原材料和供应链管理:选择优质的原材料供应商,并建立供应链管理体系,从源头上确保原材料的质量,防止质量问题传递到最终产品。

5. 数据分析与改进:通过持续收集和分析数据,组织能够了解产品和服务的质量状况,并针对性地制定改进措施,推动质量管理体系的不断提升。

质量管理体系与措施(详细完整版)

质量管理体系与措施(详细完整版)

质量管理体系与措施为确保项目的顺利进行和交付高质量的产品(或服务),我方制定了以下详细的质量管理体系和相关措施:一、质量管理体系1.质量目标:设立明确的质量目标,包括但不限于产品(或服务)符合国家及相关行业标准、满足客户需求、实现零缺陷等。

2.资源管理:合理配置人力、物力、财力等资源,以保证项目的顺利进行和质量管理活动的有效开展。

3.质量责任:明确各级管理人员的质量责任,建立相应的岗位职责和权责清单。

4.测量与改进:建立有效的质量测量与改进机制,通过数据分析、问题识别和持续改进等活动提高质量水平。

二、质量控制措施1.设计控制:对产品(或服务)的设计过程进行严格控制,确保符合设计要求、技术标准和规范,并进行必要的设计验证和验证。

2.材料采购控制:严格筛选供应商,确保采购到符合要求的原材料和设备,并建立完善的材料验收制度。

3.生产过程控制:严格执行生产计划,确保生产过程中各项操作符合要求,并进行必要的过程检验和记录。

4.检验与测试:建立全面的产品(或服务)检验与测试机制,确保产品质量符合标准和规范。

包括常规检验、抽样检验、特殊检验等。

5.错误预防与纠正:通过错误预防和纠正措施,及时发现和解决质量问题,以防止质量问题的再次发生。

6.培训与意识提升:定期组织有针对性的培训,提高员工的质量意识和技能水平,确保每个人对质量的责任与重要性有清晰的认识。

三、质量管理文件为了有效管理和控制质量,我方制定了以下质量管理文件:1.质量手册:详细描述质量管理体系的组成和运行方式,包括相关的政策、目标、职责、程序等内容。

2.工作指导书:具体指导项目实施过程中各项工作的质量要求和规范,确保操作一致性和质量可控性。

3.记录与报告:建立相应的记录和报告机制,对质量管理活动进行记录和分析,并及时向相关方汇报。

以上是我方的质量管理体系和措施的详细说明,我们将严格按照这些要求和措施执行项目,并持续改进以提升质量水平。

如有任何质量问题或改进建议,请随时与我们联系。

质量管理体系与措施

质量管理体系与措施

质量管理体系与措施在当今市场竞争激烈的环境下,企业要想在市场中立于不败之地,就必须建立完善的质量管理体系,采取有效的措施来保证产品和服务的质量。

质量管理体系和措施是企业稳定发展和持续经营的重要保障。

本文将着重探讨质量管理体系的建立和有效措施的实施。

一、建立质量管理体系1. 确立质量方针和目标。

企业应确定质量方针,明确质量目标,制定质量政策,确保全员明白、遵守。

2. 制定质量手册和程序文件。

建立完整的质量管理文件体系,包括质量手册、程序文件、工作指导书等,确保组织的运作符合相关要求。

3. 建立质量管理组织。

设立质量管理部门,确定质量管理人员,制定质量管理职责和权限,明确各部门间的协作关系。

4. 开展内部质量审核。

定期对质量管理体系的运行情况进行内部审核,查找问题并及时改进,保证体系的有效运行。

二、实施有效质量管理措施1. 强化过程控制。

建立生产制造过程的监控和控制机制,确保产品在生产过程中符合要求,防止不合格品的流入。

2. 加强供应商管理。

与供应商建立稳定的合作关系,要求供应商提供符合要求的原材料和零部件,对供应商进行评价和监督。

3. 实施全员质量管理。

倡导全员质量意识,加强员工培训,提高质量管理水平,使每个员工都参与到质量管理中来。

4. 强调持续改进。

推行持续改进的理念,通过不断分析评估,找出问题根源,采取有效措施进行改进,提高产品和服务质量。

5. 强化客户满意度管理。

建立健全的客户反馈机制,了解客户需求和意见,及时处理客户投诉,提高客户满意度。

结语质量管理体系和措施在企业发展中起着至关重要的作用,只有建立完善的质量管理体系,采取有效的措施,才能确保产品和服务质量,提升企业的竞争力。

企业要不断加强质量管理意识,持续推行质量管理措施,不断创新和改进,以满足市场需求,赢得客户信赖。

希望所有企业能够重视质量管理,不断提升自身的质量管理水平,实现可持续发展和长期稳定经营。

三、质量管理体系及措施

三、质量管理体系及措施

第三章、质量管理体系及措施1 质量管理体系:本工程的质量标准为符合国家验收标准规范,因此在实际施工中,检查验收必须高要求,分部优良率必须达到100%,单位主体工程必须优良,观感得分90%以上,质量保证资料必须齐全。

本公司将以“质量第一、用户至上”为宗旨,运用先进的技术、科学的管理手段,精心组织,精心施工,积极开展群众性的QC质量管理活动,定期进行质量分析,强化质量检测与质量验收,将贯彻ISO9002质量标准体系建立标准工作程序贯穿施工全过程,不断完善现场质量保证体系,以优质的产品和完善的服务来回报业主。

质量保证体系如下:图:质量保证体系图2 质量管理组织及职责:1、建立保证质量管理组织:建立本工程质量管理组织控制系统,是认真落实质量措施,实现质量目标的主要保证。

该工程的质量管理在南京市质量监督部门、建设单位、监理工程师等共同指导下,以施工单位项目经理部为工程管理核心,成立专职的质量控制组织来具体实施质量管理的目标和措施。

质量管理组织系统见下图:图:质量管理组织系统2、质量管理职责:为保证实现本工程质量目标,有关质量管理措施在施工过程中不折不扣地得到落实,本公司将严格落实项目部经理及质量管理成员,明确质量管理职责和责任,并严格执行、严格要求、各司其职,各负其责。

(1)建造师:①全面负责管理本项目的施工运行,确保项目顺利建设。

②根据工程规模、特征,有计划地决定项目资源配备,明确下属质量管理成员的管理职能和职责,保证质量工作有效有序地运行。

③根据建设方要求确定项目质量方针、目标,并保证质量方针和目标协调,采取必要的组织、管理和教育措施,使质量方针为全体职工掌握并贯彻执行。

④控制工程成本,全权管理项目资金运转,保证工程正常施工。

⑤选择和评审分包和材料供应商,审核其资质并签定分包合同。

⑥做好项目管理人员的人事管理工作、教育工作、培训工作,不断提高队伍技术素质、思想素质。

⑦负责项目的行政、技术方案的决策,及各项工作的管理,确保项目实现目标。

质量管理体系与措施

质量管理体系与措施

质量管理体系与措施质量管理在各行业和领域都扮演着至关重要的角色。

无论是生产制造、服务行业还是软件开发,一个有效的质量管理体系都是确保产品或服务质量的关键。

本文将探讨质量管理体系的概念、重要性以及常见的质量管理措施。

一、质量管理体系的概念质量管理体系是一种组织和管理资源的方法,以满足顾客需求、符合法律法规要求,并提高组织绩效。

它包括一系列相互关联的活动和过程,旨在实现产品或服务的质量目标。

一个完善的质量管理体系应当包含以下几个基本要素:1.质量政策和目标:明确组织对质量的承诺和期望,并确立质量目标,以指导整个质量管理过程。

2.质量计划:制定详细的质量计划,包括资源需求、工作流程和活动安排等,以确保质量目标的实现。

3.质量控制:通过监测、测量和分析过程和产品的各个环节,以确保符合质量标准和要求。

4.质量改进:基于数据和反馈,持续地改进产品或服务,以提高质量水平和客户满意度。

二、质量管理体系的重要性一个健全的质量管理体系对于任何组织来说都至关重要。

以下是质量管理体系的几个重要方面:1.提高客户满意度:质量管理体系能够确保产品或服务的符合客户需求和期望,从而提高客户满意度,增加客户忠诚度。

2.提高内部效率:质量管理体系通过规范和优化流程、提高资源利用效率,帮助组织提高内部管理水平,达到更高的生产效率和运营效果。

3.降低成本:质量管理体系通过减少不良品和服务、减少重复工作和修正问题的成本,从而降低生产和运营成本。

4.增强竞争力:一个高效的质量管理体系可以提高组织在市场中的竞争能力,赢得更多客户,扩大市场份额。

三、常见的质量管理措施为了建立和实施一个有效的质量管理体系,组织需要采取一系列的措施。

以下是几个常见的质量管理措施:1.质量策划:质量策划是质量管理的起点。

它包括质量政策和目标的制定、质量计划的制定以及质量资源的分配等。

通过制定明确的质量策划,组织能够有针对性地推动质量管理工作。

2.质量控制:质量控制是质量管理体系中至关重要的一环。

3质量管理体系与措施

3质量管理体系与措施

3质量管理体系与措施3 质量管理体系与措施本章将详细介绍质量管理体系与措施,包括质量管理体系的定义、实施步骤、控制措施等内容。

3.1 质量管理体系定义质量管理体系是指企业为追求产品和服务质量的持续改进而建立和运行的一套组织架构、职责划分、工作程序和方法体系。

其目的是为了确保产品和服务能够满足客户的需求,并达到预期的质量要求。

3.2 质量管理体系实施步骤3.2.1 规划阶段在规划阶段,需要明确质量管理体系的目标和范围,制定相应的实施计划。

包括以下步骤:1.明确质量管理体系的目标和范围;2.进行内外部要求的分析,确保质量管理体系符合相关标准要求;3.编制质量管理体系实施计划,明确任务分工和时间节点。

3.2.2 组织阶段在组织阶段,需要确定质量管理体系的组织架构和职责,制定相应的工作程序和工作指导文件。

包括以下步骤:1.确定质量管理体系的组织架构和人员职责;2.制定相应的工作程序和工作指导文件,确保各项工作按照规定的方式进行。

3.2.3 实施阶段在实施阶段,需要全面落实质量管理体系,进行相关培训和推广,确保各项质量管理措施能够得到有效执行。

包括以下步骤:1.进行质量管理体系的培训和推广,确保所有员工都具备相应的质量管理知识和技能;2.确保相关措施的执行,对不符合要求的情况进行纠正和预防,并做好记录。

3.2.4 监督和改进阶段在监督和改进阶段,需要进行质量管理体系的监督和评估,及时发现问题并采取相应的改进措施。

包括以下步骤:1.进行质量管理体系的内部审核,确保质量管理体系的有效性;2.进行质量管理体系的管理评审,及时发现问题并制定改进措施;3.持续改进质量管理体系,提高质量管理水平和绩效。

3.3 质量管理措施3.3.1 质量计划制定在质量计划制定阶段,需要确定产品和服务的质量目标和要求,制定相应的质量计划。

包括以下内容:1.确定产品和服务的质量目标和要求;2.制定产品和服务的质量计划,包括项目管理、供应商管理、过程控制等内容。

三、质量管理体系及措施

三、质量管理体系及措施

第三章、质量管理体系及措施1 质量管理体系:本工程的质量标准为符合国家验收标准规范,因此在实际施工中,检查验收必须高要求,分部优良率必须达到100%,单位主体工程必须优良,观感得分90%以上,质量保证资料必须齐全。

本公司将以“质量第一、用户至上”为宗旨,运用先进的技术、科学的管理手段,精心组织,精心施工,积极开展群众性的QC质量管理活动,定期进行质量分析,强化质量检测与质量验收,将贯彻ISO9002质量标准体系建立标准工作程序贯穿施工全过程,不断完善现场质量保证体系,以优质的产品和完善的服务来回报业主。

质量保证体系如下:图:质量保证体系图2 质量管理组织及职责:1、建立保证质量管理组织:建立本工程质量管理组织控制系统,是认真落实质量措施,实现质量目标的主要保证。

该工程的质量管理在南京市质量监督部门、建设单位、监理工程师等共同指导下,以施工单位项目经理部为工程管理核心,成立专职的质量控制组织来具体实施质量管理的目标和措施。

质量管理组织系统见下图:图:质量管理组织系统2、质量管理职责:为保证实现本工程质量目标,有关质量管理措施在施工过程中不折不扣地得到落实,本公司将严格落实项目部经理及质量管理成员,明确质量管理职责和责任,并严格执行、严格要求、各司其职,各负其责。

(1)建造师:①全面负责管理本项目的施工运行,确保项目顺利建设。

②根据工程规模、特征,有计划地决定项目资源配备,明确下属质量管理成员的管理职能和职责,保证质量工作有效有序地运行。

③根据建设方要求确定项目质量方针、目标,并保证质量方针和目标协调,采取必要的组织、管理和教育措施,使质量方针为全体职工掌握并贯彻执行。

④控制工程成本,全权管理项目资金运转,保证工程正常施工。

⑤选择和评审分包和材料供应商,审核其资质并签定分包合同。

⑥做好项目管理人员的人事管理工作、教育工作、培训工作,不断提高队伍技术素质、思想素质。

⑦负责项目的行政、技术方案的决策,及各项工作的管理,确保项目实现目标。

质量管理体系与措施(3)

质量管理体系与措施(3)

质量管理体系与措施一、质量保证体系1、认真贯彻ISO9001系列质量标准,建立完善质量体系。

为保证质量体系持续有效地运行,实现工程质量创优目标,建立以项目经理和总工程师为核心,有关部门领导参加的质量管理委员会;建立质量责任制,以试验室试验结果为依据,积极开展创优活动,开展全面质量管理和QC活动,保证工程质量创优目标实现。

2、认真贯彻ISO9001系列质量标准,制定切实可行的质量过程控制程序,使每个施工环节都处于受控状态,每个过程都有质量记录,施工全过程有可追溯性;定期召开质量专题会,发现问题及时纠正,推进和完善质量管理工作,使质量管理走向标准化。

3、建立健全质检机构,设质量安全部,设置专业质检工程师岗位5个,每个岗位配备富有施工经验的工程师1~2名,各工区、作业队均配备专职质检员2名;在施工过程中,自上而下按照“跟踪检查—复检—抽检”和“自检—互检—交接检”等两个层次分别实施质量检查任务。

各类人员做到岗责相符,实施质量一票否决制。

在严格内部“三检”制度的基础上,认真接受业主和监理工程师的监督,接受社会工程监督部门的监督,并自始至终密切配合,严格服从。

我公司已按照ISO9001标准建立了企业内部质量管理体系,并已制定了《质量手册》。

本工程项目将根据公司质量体系要素的要求和建设单位的外部质量保证要求,建立本工程项目的质量保证体系。

质量方针、目标及规划质量方针:履行质量责任创建优质工程树立企业形象质量目标:强化质量意识狠抓措施落实争创省级优质工程二、质量保证措施1、健全质量自检制度,加强质量监督检查建立项目质量三级自检制度。

质检员在施工的整个过程中坚持旁站制,在现场进行质量跟踪检查,加强对各道工序特别是关键部位或技术复杂部位的专职检查,严格把关,发现问题及时督促有关人员纠正,对在施工中发现的问题作好记录,达不到质量要求或工艺要求的工序不得进入到下道工序。

2、完善施工质量管理办法及措施,确保整个施工过程处于受控状态(1)、总结以往施工的经验和成果,结合本工程设计要求、地质情况及技术要求,编制实施性施工组织设计、制定施工设计文件会审制、技术交底制、开竣工报告制、测量三级复核责任制及资料文件档案管理制。

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三、质量管理体系与措施3.1质量管理目标按《工程施工质量验收规范》,分项工程一次验收合格率达到100%,确保工程质量达到合格标准。

3.2.1工程项目质量体系构建(1)按照ISO9002标准要求,形成文件,实施和保持,并持续改进。

1)识别体系所需的过程及其在组织中的应用。

2)确定这些过程的顺序和相互作用。

3)确定为过程的有效运作和控制所需的准则和方法。

4)确保可以获得必要的资源和信息,以支持过程的运作和监视。

5)监视、测量和分析这些过程。

6)实施措施,实现过程策划结果和对这些过程的持续改进。

组织按规定的要求管理这些过程,确保对其实施控制,并在质量管理体系中加以识别。

(2)质量管理体系文件的内容:1)形成质量方针和质量目标;2)质量手册;3)根据ISO标准形成文件程序;4)为确保过程有效策划、运作和控制所需的文件;5)ISO标准所要求的记录。

(3)建立质量管理体系的方法:质量管理体系构建以顾客满意理念为指导,以ISO 管理原则为基础,以TQM为手段,经过对施工中各质量过程及职能的识别,按标准规定的系统方法和组织形式,构建体系框架,并应用各类分析工具对其分析、控制与改进,保证体系的运行与输出效率。

3.2.2构建质量控制体系过程质量控制是为达到工程项目质量要求所采取的作业技术活动。

就是为达到工程项目合同规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法,是质量管理的一部分。

其过程表现为输入转化为输出的一组相关资源和活动。

质量控制贯穿于质量形成过程,对过程进行分析,确立控制标准,主要是构架出动态过程控制标准模型,寻找产品形成过程中的关键点,测定已产生的实际工作结果并预测出即将产生的工作结果,与控制标准进行比较,界定偏差,分析偏差,如超出容差范围,则分析原因,进行纠正。

为有效地控制施工质量,要结合企业特点构建较完善的质量控制体系并结合工程特点不断进行改进。

主要内容有:(1)确定控制对象:如一道工序、施工过程等;(2)确定控制标准:详细说明控制对象应达到的质量要求;(3)制定控制方法:如工艺规程、施工方法;(4)检验、计量方法和手段;(5)过程检验;(6)阐述实际与标准要求之间差异的原因;(7)为解决差异而采取的行动。

3.2.3质量体系的持续改进持续改进是对整个质量管理体系的要求,其要求来自于顾客和其他相关方以及组织内部;持续改进是周而复始的。

持续改进机会通常由以下过程输出:(1)质量方针的实施和评审;(2)质量目标的定期考查;(3)内部审核、认证审核、第三方审核;(4)管理评审;(5)数据分析。

3.2.4质量的提高提高过程质量,提高管理效益,降低成本;促进与顾客、供方、员工、所有者和社会的关系,促进相关方的沟通;消除工作场所的障碍;提高组织的竞争力,为员工创造机遇;形成新的组织文化。

3.3影响质量的因素分析结合本项目的施工,归纳起来主要有以下几方面的质量影响因素。

◆违背基本建设规律基本建设程序是工程项目建设过程及其客观规律的反映,如本项目在施工工序上就应当先砂石垫层再管子铺设。

◆地质勘察原因地质勘察报告不详细、不准确、不能全面反映实际的地基情况等,从而使得或地下情况不清,导致采用不恰当或错误的基础方案。

◆对不均匀地基处理不当对软弱土、沟槽开挖后未进行处理或处理不当是导致重大事故的原因。

必须根据不同地基的特点,从地基处理、结构措施、防水措施、施工措施等方面综合考虑,加以治理。

◆设计计算问题诸如盲目套用图纸,采用不正确的结构方案,以及计算错误等,都是引发质量事故的隐患。

◆建筑材料及制品不合格◆施工与管理问题◆自然条件影响空气温度、湿度、暴雨、风、浪、洪水、雷电、日晒等均可能成为质量事故的诱因,施工中应特别注意并采取有效的措施预防。

3.4保证质量目标的措施措施3.4.1施工现场的质量控制◆施工质量控制的任务施工质量控制的中心任务是要通过建立健全有效的质量监督工作体系来确保工程质量达到合同规定的标准和等级要求。

根据工程质量形成的时间阶段,施工质量控制又可分为质量的事前控制、事中控制和事后控制。

其中,工作的重点应是质量的事前控制。

1.质量事前控制(1)确定质量标准,明确质量要求。

(2)建立本项目的质量监理控制体系。

(3)施工场地质检验收。

(4)建立完善质量保证体系。

(5)检查工程使用的原材料、半成品。

(6)施工机械的质量控制。

(7)审查施工组织设计或施工方案。

2.质量的事中控制(1)施工工艺过程质量控制:现场检查、旁站、量测、试验。

(2)工序交接检查:坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则,检验合格后签署认可才能进行下道工序。

(3)隐蔽工程检查验收。

(4)做好设计变更及技术核定的处理工作。

(5)工程质量事故处理:分析质量事故的原因、责任;审核、批准处理工程质量事故的技术措施或方案;检查处理措施的效果。

(6)进行质量、技术鉴定。

(7)建立质量监理日志。

(8)组织现场质量协调会。

3.质量的事后控制(1)组织试车运转。

(2)组织单位、单项工程竣工验收。

(3)组织对工程项目进行质量评定。

(4)审核竣工图及其它技术文件资料,搞好工程竣工验收。

(5)整理工程技术文件资料并编目建档。

质量控制的基本方法1.施工质量控制的工作程序工程项目施工过程中,为了保证工程施工质量,应对工程建设对象的施工生产进行全过程、全面的质量监督、检查与控制,即包括事前的各项施工准备工作质量控制,施工过程中的控制,以及各单项工程及整个工程项目完成后,对建筑施工及安装产品质量的事后控制。

2.施工质量控制的途径在施工过程中,质量控制主要是通过审核有关文件、报表,以及进行现场检查及试验这两条途径来实现的。

(1)审核有关技术文件、报告或报表1)审查进入施工单位的资质证明文件(本项目主要是劳务单位)。

2)审查开工申请书,检查、核实与控制其施工准备工作质量。

3)审查施工方案、施工组织设计或施工计划,保证工程施工质量的技术组织措。

4)审查有关材料、半成品和构配件质量证明文件(出厂合格证、质量检验或试验报告等),确保工程质量有可靠的物质基础。

5)审核反映工序施工质量的动态统计资料或管理图表。

6)审核有关工序产品质量的证明文件(检验记录及试验报告)、工序交接检查(自检)、隐蔽工程检查、分部分项工程质量检查报告等文件、资料,以确保和控制施工过程的质量。

7)审查有关设计变更、修改设计图纸等,确保设计及施工图纸的质量。

8)审核有关应用新技术、新工艺、新材料、新结构等的应用申请报告后,确保新技术应用的质量。

9)审查有关工程质量缺陷或质量事故的处理报告,确保质量缺陷或事故处理的质量。

10)审查现场有关质量技术签证、文件等。

(2)质量监督与检查现场监督检查的内容有:1)开工前的检查。

主要是检查开工前准备工作的质量,能否保证正常施工及工程施工质量。

2)工序施工中的跟踪监督、检查与控制。

主要是监督、检查在工序施工过程中,人员、施工机械设备、材料、施工方法及工艺或操作以及施工环境条件等是否均处于良好的状态,是否符合保证工程质量的要求,若发现有问题应及时纠偏和加以控制。

3)对于重要的和对工程质量有重大影响的工序,还应在现场进行施工过程的旁站监督与控制,确保使用材料及工艺过程质量。

4)工序的检查、工序交接检查及隐蔽工程检查。

在施工单位自检与互检的基础上,隐蔽工程须经监理人员检查确认其质量后,才允许加以覆盖。

5)复工前的检查。

当工程因质量问题或其他原因停工后,在复工前应经检查认可后,下达复工指令,方可复工。

6)分项、分部工程完成后,应检查认可后,签署中间交工证书。

(3)现场质量检验工作的作用要保证和提高工程施工质量,质量检验与控制是我工单位保证施工质量的十分重要的、必不可少的手段。

质量检验的主要作用如下。

1)它是质量保证与质量控制的重要手段。

2)质量检验为质量分析与质量控制提供了所需依据的有关技术数据和信息。

3)保证质量合格的材料与物资,避免因材料、物资的质量问题而导致工程质量事故的发生。

4)在施工过程中,可以及时判断质量,采取措施,防止质量问题的延续与积累5)在某些工序施工过程中,通过旁站监督,在施工过程中采取某些检验手段及所显示的数据,可以判断其施工质量。

(4)现场质量控制的方法施工现场质量控制的有效方法就是采用全面质量管理。

全面质量管理的基本方法,可以概括为:四个阶段,八个步骤和七种工具。

1)四个阶段:质量管理过程可分成四个阶段,即计划、执行、检查和措施,即PDCA 循环。

PDCA循环的特点:①各级质量管理都有一个PDCA循环,形成一个大环套小环,一环扣一环,互相制约,互为补充的有机整体,如图所示。

在PDCA循环中,一般说,上一级的循环是下一级循环的依据,下一级的循环是上一级循环的落实和具体化。

②每个PDCA循环,都不是在原地周而复始运转,而是象爬楼梯那样,每一循环都有新的目标和内容,这意味着质量管理,经过一次循环,解决了一批问题,质量水平有了新的提高。

③在PDCA循环中,A是一个循环的关键,这是因为在一个循环中,从质量目标计划的制定,质量目标的实施和检查,到找出差距和原因。

2)八个步骤:为了保证PDCA循环有效地运转,有必要把循环的工作进一步具体化,一般细分为以下八个步骤。

①分析现状,找出存在的质量问题。

②分析产生质量问题的原因或影响因素。

③找出影响质量的主要因素。

④针对影响质量的主要因素,制定措施,提出行动计划,并预计改进的效果。

以上四个步骤是“计划”阶段的具体化。

⑤质量目标措施或计划的实施,这是“执行”阶段。

在执行阶段,应该按上一步所确定的行动计划组织实施,并给以人力、物力、财力等保证。

⑥调查采取改进措施以后的效果,这是“检查”阶段。

⑦总结经验,把成功和失败的原因系统化、条例化,使之形成标准或制度,纳入到有关质量管理的规定中去。

⑧提出尚未解决的问题,转入到下一个循环。

最后两个步骤属于“措施”阶段。

3)七种工具:在以上八个步骤中,需要调查、分析大量的数据和资料,才能作出科学的分析和判断。

常用的七种工具是:排列图、直方图、因果分析图、分层法、控制图、散布图、统计分析表等。

(5)施工质量监督控制手段施工质量监督控制,一般可采用以下几种手段。

1)旁站监督2)测量3)试验4)指令文件5)规定的质量监控程序3.4.2材料采购的质量控制供方评价:对评价合格的供方,公司材料部门列入供方合格名单,经材料责任工程师审核及生产总工程师审批。

编制采购计划:采购计划由供应科按工艺材料采购目录进行编制,由材料责任工程师审核,生产总工程师批准,供应科在合格供方名单中选择供货厂家,择优订货采购。

到货验收:由检验员与库房保管员进行实物核实,核查品种、规格、数量、批号及合格证,质量证明书等应与实物一致,验收合格后办理入库手续。

审查主体材料的质量证明书内容是否符合相关国家标准规定。

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