系统科学管理的理论与方法共35页PPT资料
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管理与管理学ppt课件
可能的协调方式
• 生产：通过劳动向大自
然要资源，从而在一定 程度上满足自身欲望；
• 组织：通过与他人的分工协
作，形成超越个人的群体力 量，从而达成靠个人的力量 无法实现的欲望
• 贸易：通过将自身多余或价值不
大的资源与他人交换，获得自身
稀缺的资源，以更好地满足自身 的欲望。
欲望的无限性 与资源的有限 性之间的矛盾
面对一个管理问题，应该如何回 答？
• 肯定的回答——基于过去自己的经验和或清楚的
前提条件，正确的前提是：现在与过去相同或前 提条件确定。
• 在多变的环境面前，经验回答的正确率下降。 • 首先学会说“很难说”——入门了，懂得了管理
对象的多样化、管理环境的多变性，知道要具体 问题具体分析。
• 最终知道应该怎么说——职业的，能够根据具体
孔茨(Koontz)[美]对管理的定义
“管理就是设计和保持一种良好环境， 使人们在群体里高效率地完成既定 目标。”
法约尔(Fayol)：
“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和 控制。”。 这可是经典喔！
结论：需要对管理进行多角度分 析
每一个问题的正 确答案是多而不 是一。对于同一 个问题，从不同 的角度出发，可 得到不同的答案
二、管理的表现形式与工作内容
•想想国家主席、浙江大学校长和班长日常
主要做些是什么事情？
•他们的这些工作之间有没有共同之处？
管理工作的表现形式与内容
• 吃饭应酬
• 开会讨论
• 分配任务 表
• 指导工作 现
• 找人谈话
形 式
• 签字把关
• 考核奖惩
• 协调与外界之间的关系
• 协调工作中的问题
工 • 协调各项工作之间的关系
2018年学习管理的系统论原理教材课件PPT
3．建立系统模型 (*) (1)几个概念 目标函数：评价系统优劣的标准。 约束条件：变量和参数的变化范围。 环境系统最优化模型：通常把描述环境系 统的状态方程、结构模型、约束条件和目 标函数统称为环境系统最优化模型。
(2)建立系统模型的步骤 ①对系统机理进行分析，按照系统内部变化 规律，作些适当的假设，又结合边界条件 构成系统的基本模型； ②对模型进行合理的简化，或转换为便于求 解和应用的形式； ③确定模型参数。 ④验证模型。
４.系统模型的用途
3.1.2.1 环境系统模型概述
1．环境系统模型和模拟 模型：是指一个现实系统（规划方案）的一 种描述，同时又是对现实系统的一种抽象、 概括、形象化和典型化，它表达出系统中的 输入、输出与状态变量之间的定量关系。 数学模型：若用一组数学方程式来表示系统 中的输入、输出与状态变量之间的定量关系， 则这组数学方程式称为数学模型。由于它是 描述系统所处的状态的，故又称之为状态方 程。
第三章 管理的系统论原理
环境管理的基本原理包括以下必不可少的 基础理论：管理的生态学原理、管理的系 统原理、管理的经济原理和管理的法规体
系.
• 3.1 环境系统工程的基本知识 • 3.2 系统分析 • 3.3 最优化技术
3.1 环境系统工程的基本知识
• 3.1.1.1 系统与环境系统 • 3.1.1.2 环境系统工程
a a： i
i 1
利用系统技术把系统中各组 成部分或子系统协调地融合在 一起，使系统的功能增强。 m a a i ：系统总体功能等于各部分功能 i 1
的总和。，产生“内 耗”，使系统的功能减弱。
(2)综合性原则 是实现整体性原则和系统考虑问题的核心。
模拟：是实现物理现象的一种重现和模仿， 也就是模仿实际过程进行实验。 物理模拟：在实验装置上进行的模仿实际 过程的实验称为物理模拟。 数学模拟：在电子计算机上对数学模型求 解称为数学模拟。 模型化与模拟的关系：模拟是模型化的继 续。
管理学基础ppt课件
详细描述
2. 目的性：组织有其明确的目标和使命，管理应围绕 实现这些目标来进行。
4. 动态性：组织是一个动态的系统，应适应外部环境 的变化进行相应的调整。
权变原理
总结词：权变原理强调在管理中根据具体情况灵活应变， 没有一成不变的管理模式。
详细描述
1. 适应环境：管理应根据组织所处外部环境的变化而变 化，包括经济环境、技术环境、社会文化环境等。
4. 激励与开发：通过激励和培训开发人的潜能和创造力 ，提高员工的工作满意度和绩效。
系统原理
总结词：系统原理强调在管理中将组织视为一个系统， 并通过系统化的方法进行管理。
1. 整体性：组织是一个有机的整体，各个部门和员工之 间相互依存、相互影响。
3. 层次性：组织结构具有层次性，不同层次的员工有不 同的职责和权限。
管理学的发展与演变
01
管理学的起源
02
行为科学理论
管理学起源于工业革命时期，当时的 企业家们开始意识到有效管理对企业 成功的重要性。科学管理理论是管理 学发展的第一个重要里程碑，代表人 物是泰勒。
行为科学理论关注的是人的行为和动 机对企业管理的影响。这个学派的研 究包括马斯洛的需求层次理论、赫茨 伯格的双因素理论等。
领导职能
引导和影响员工的行为，激发他们的积极性和创造力，以 实现组织的目标。领导职能涉及到对员工的激励、协调和 沟通。
组织职能
建立和维护一个有效的组织结构，以确保资源的合理分配 和有效利用。组织职能还包括对人员的招聘、培训、考核 和激励等工作。
控制职能
对组织的行为进行监控和调整，以确保组织的战略和目标 得以实现。控制职能包括对绩效的评估、反馈和纠正偏差 。
法约尔的一般管理理论
管理学原理完整ppt课件
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• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
• 管理学概述 • 管理思想与理论 • 管理的基本职能 • 管理方法与工具 • 管理者素质与技能 • 管理实践与应用
01
管理学概述
管理学的定义与特点
定义
管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点
综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务
研究对象
主要研究管理者如何有效地组织和管 理各种资源，以实现组织目标的过程 。
员工培训与发展
介绍员工培训的内容和方法，以及员 工职业发展规划和激励措施。
05
管理者素质与技能
管理者素质要求
强烈的责任心和使命感
对组织和团队负责，勇于承担责任，积极寻求解 决方案。
持续学习和创新能力
不断追求新知识，具备创新思维和解决问题的能 力。
ABCD
良好的沟通能力和团队协作精神
善于倾听、表达和反馈，能与不同背景的人有效 合作。
关注知识的创造、传递和应用，以提高组织的创新能力和竞争优势。
当代管理思想
学习型组织
强调组织应不断学习、适应并创新以应对快 速变化的环境。
精益管理
追求以最少的资源投入实现最大的价值创造 ，消除浪费，持续改进。
敏捷管理
强调快速响应市场变化和客户需求，灵活调 整战略和业务模式。
战略管理
关注如何制定和实施有效的战略以获取竞争 优势和实现组织目标。
预算编制与执行
制定企业预算，监控预算执行情况，确保财务稳健。
财务分析与决策支持
提供财务报表分析、风险评估和投资建议，支持企业战略 决策。
成本控制与优化
降低企业运营成本，提高资源利用效率，增强盈利能力。
税务筹划与合规
《管理学原理最全》ppt课件
控制过程
监控组织绩效、识别偏差并采 取纠正措施，确保计划得以顺 利实施。
决策类型与程序
决策类型
包括战略决策、管理决策和业务决策等，涉及组 织不同层面的重要问题。
决策程序
明确问题、确定目标、制定方案、评估选择和实 施决策等步骤，确保决策的科学性和合理性。
决策风险
分析决策过程中可能遇到的不确定性和风险，制 定相应的应对措施。
领导方法
通过有效的领导，激励员工积极工作，提高 组织绩效。
组织方法
建立合理的组织结构，明确各部门和人员的 职责和关系，实现协同工作。
控制方法
对组织运行过程进行监督和控制，确保计划 得到有效执行。
管理学的基本技能
决策技能
能够运用科学的方法和手段， 对复杂的问题进行分析和决策
。
沟通技能
能够与员工、客户和其他利益 相关者进行有效的沟通和协调 。
团队建设技能
能够激发团队成员的积极性和 创造性，提高团队整体绩效。
创新思维技能
能够不断开拓创新，推动组织 持续发展和进步。
03
管理学的核心要素
管理者角色与职责
管理者定义及分类
01
明确管理者的身份和职责，包括高层管理者、中层管理者和基
层管理者等。
管理者角色定位
02
分析管理者在组织中的角色定位，如领导者、决策者、协调者
沟通技巧
包括倾听、表达、反馈、 非语言沟通等方面。
沟通策略
根据沟通目的和对象选择 合适的沟通方式，如书面 沟通、口头沟通、电子媒 介沟通等。
团队建设与激励
团队建设的意义
提高团队协作效率，增强团队凝聚力。
团队建设的方法
包括明确团队目标、建立信任关系、分配角色与责任、培养团队精神 等方面。
系统工程的基础理论及方法论【共49张PPT】
六个阶段和七个步骤，并同时考虑到为完成这些阶段 某大学开展创办世界一流大学的研究，这是一个典型的软系统问题研究，如果采用霍尔系统工程方法进行研究就会碰到很多无法跨越的困难。
霍尔管理矩阵可以提醒人们在哪个阶段该做哪一步工作，同时明确各项具体工作在全局中的地位和作用，从而使工作得到合理安排。
时间、空间、物质和能量乃至整个宇宙本身就是一个整体，必须作为一个整体来研究。
系统工程的基础理论及方法论
（优选）系统工程的基础理论及方法论
2.2 还原论与整体论
系统思想是关于事物的整体性观念、相互联系的观念、 演化发展的观念。即全面而不是片面的、联系的而不是孤立 的、发展的而不是静止的看问题。
（1）古代的系统思想：“不见树木，只见森林” （2）近代的分析方法：“只见树木，不见森林” （3）现代的系统思想：“既见树木，又见森林”
2.2 还原论与整体论
钱学森提出将还原论方法和整体论方法结合起来，他
提出“从定性到定量综合集成方法”。
综合集成方法论的实质是把专家体系、数据和 信息体系以及计算机体系有机结合起来，构成一个 高度智能化的人、机结合，人、网结合的体系。运 用这个方法也需要系统分解，在系统分解后研究的 基础上，再综合集成到整体，实现“1+1﹥2”的飞 跃，达到从整体上研究和解决问题的目的。综合集 成方法既吸收了还原论方法和整体方法的长处，同 时也弥补了各自的局限性，既超越了还原论方法， 也发展了整体论方法。
和步骤的工作所需的各种专业管理知识。三维结构由 比如，物质是由分子组成的，分子是由原子组成的，原子又是由电子和原子核组成的，等等，研究微观粒子就可以推知整体的规律。
通常应根据系统方案对于系统目标满足的程度，对每一个被选方案进行综合评价，从中选出最优方案、次优方案、满意方案，分析者应递交多方案给决策者，以 便决策者做出正确的决策。
霍尔管理矩阵可以提醒人们在哪个阶段该做哪一步工作，同时明确各项具体工作在全局中的地位和作用，从而使工作得到合理安排。
时间、空间、物质和能量乃至整个宇宙本身就是一个整体，必须作为一个整体来研究。
系统工程的基础理论及方法论
（优选）系统工程的基础理论及方法论
2.2 还原论与整体论
系统思想是关于事物的整体性观念、相互联系的观念、 演化发展的观念。即全面而不是片面的、联系的而不是孤立 的、发展的而不是静止的看问题。
（1）古代的系统思想：“不见树木，只见森林” （2）近代的分析方法：“只见树木，不见森林” （3）现代的系统思想：“既见树木，又见森林”
2.2 还原论与整体论
钱学森提出将还原论方法和整体论方法结合起来，他
提出“从定性到定量综合集成方法”。
综合集成方法论的实质是把专家体系、数据和 信息体系以及计算机体系有机结合起来，构成一个 高度智能化的人、机结合，人、网结合的体系。运 用这个方法也需要系统分解，在系统分解后研究的 基础上，再综合集成到整体，实现“1+1﹥2”的飞 跃，达到从整体上研究和解决问题的目的。综合集 成方法既吸收了还原论方法和整体方法的长处，同 时也弥补了各自的局限性，既超越了还原论方法， 也发展了整体论方法。
和步骤的工作所需的各种专业管理知识。三维结构由 比如，物质是由分子组成的，分子是由原子组成的，原子又是由电子和原子核组成的，等等，研究微观粒子就可以推知整体的规律。
通常应根据系统方案对于系统目标满足的程度，对每一个被选方案进行综合评价，从中选出最优方案、次优方案、满意方案，分析者应递交多方案给决策者，以 便决策者做出正确的决策。
《管理学》完整ppt课件
供应链整合
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划，提高员工的专业技能 和综合素质，促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系，对员工的工作表现进 行评价和反馈，激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命，明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验，揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响，提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性，提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素，提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性，以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标，制定控制标准，明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法，衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析，采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
管理活动管理理论课件(PPT 35页)
二、特征： 1管理目的：实现组织的目标。 目标性是人类活动标志，管理的标志 目标：两高（高效率地实现高效益） 2管理的载体：组织 业务：组织功能实现过程 管理：协调资源，提高业务效率效益 3目标管理核心：协调资源（人财物信息）。 协调关系和比例。实现同步化和和谐化。 4 管理过程和手段——职能：
案例分析：管理者是干什么的？
蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要 处理众多邮购业务。登记订单、按单备货、发送 货物等由业务人员承担。
前段时间，接连发生了多起张书李发及延迟到货 的事，虽经蒋华多次批评，收效甚微。引起顾客 极大不满，并投诉书店。蒋华被经理痛斥。请问
如何回答上级责问？
第四节 管理者
一、组织分工
1. 工作分类 A
2 成员分类 操作者
完成指派的任务， 工人，教师， 从事具体业务 办事员，科员
董秘， B
指挥他人完成任务，管理者
实现组织目标
小组长、总经理
系主任、校长
3 特点 只对自己的工作负责
有指挥权 对他人工作承担责任 向上级承担责任 也完成某些具体工作
四 管理的职能
管理工作的表现形式
明确目标
计划
分配任务
组织
指导工作
领导
找人谈话
考核奖惩
控制
签字把关
检查工作
吃饭应酬
。。。。
管理职能关系
计划工作：确立目标、 制订行动方案，着眼于 有限资源的合理配置；
组织工作：组织设计、 人员配备、权力配置， 着重于合理的分工与明 确的协作关系的建立；
创造良好环境、 保证重大决策正确。
高层管理者（决策层）的具体任务：
系统科学PPT课件
战国时期秦国太守李冰父子设计修造了四川伟大的都江堰工程这一伟大水利工程巧妙地将分洪引水和排沙结合起来使各部分组成一个整体实现了防洪灌溉行舟漂木等多种功能至今该工程仍在发挥着重大的经济效益是我国古代水利建设的一大杰出成就
系统科学基础
1
系统科学基础
第一讲 系统科学概述 第二讲 系统概念 第三讲 系统理论概述 第四讲 学科分类 第五讲 复杂科学、系统工程与
32
2）人造系统
人造系统都是存在于自然系统 之中的， 如人造卫星、海运船只、机械设备等。
人造系统和自然系统之间存在着界面，两者 互
相影响和渗透。
33
3）人造系统对自然系统的影响
原始人类对自然系统的影响不大
近年来，人造系统对自然系统的不良影响已成为 人们关注的重要问题， 如核军备、化学武器、环 境污染等。
5
（二）学生各学习阶段培养什么能 力？
1、本科 2、硕士研究生 3、博士研究生 4、博士后
6
（三）这门课讲什么？如何讲？
1、系统科学的学科结构：
一级：系统科学 二级：系统理论、系统分析与集成 “矿业工程”学科结构
一级：矿业工程 二级：采矿工程、安全技术与工程、矿物加工
管理科学与工程学科结构
35
3.静态系统和动态系统
系统的静和动都是相对的。
在宏观上没有活动部分的结构系统或相对静止的 结构系统为静态系统，例如大桥、公路、房屋等
动态系统指的是既有静态实体又有活动部分的系 统，例如学校就是一个动态系统，它不仅有建筑 物，还有教师和学生。 在中世纪以前，人们曾认为
宇宙现象是永恒不变的，习惯将事物看成是恒定的，静 止的，这种看法在哲学上是唯心的或机械唯物论的。随 着科学的发展和人类的进步，才逐断 认识到世界不是恒 定事物的集合体，而是动态过程的集合体，运动是永恒 的。宇宙是一个 动态系统，静态是相对的。
系统科学基础
1
系统科学基础
第一讲 系统科学概述 第二讲 系统概念 第三讲 系统理论概述 第四讲 学科分类 第五讲 复杂科学、系统工程与
32
2）人造系统
人造系统都是存在于自然系统 之中的， 如人造卫星、海运船只、机械设备等。
人造系统和自然系统之间存在着界面，两者 互
相影响和渗透。
33
3）人造系统对自然系统的影响
原始人类对自然系统的影响不大
近年来，人造系统对自然系统的不良影响已成为 人们关注的重要问题， 如核军备、化学武器、环 境污染等。
5
（二）学生各学习阶段培养什么能 力？
1、本科 2、硕士研究生 3、博士研究生 4、博士后
6
（三）这门课讲什么？如何讲？
1、系统科学的学科结构：
一级：系统科学 二级：系统理论、系统分析与集成 “矿业工程”学科结构
一级：矿业工程 二级：采矿工程、安全技术与工程、矿物加工
管理科学与工程学科结构
35
3.静态系统和动态系统
系统的静和动都是相对的。
在宏观上没有活动部分的结构系统或相对静止的 结构系统为静态系统，例如大桥、公路、房屋等
动态系统指的是既有静态实体又有活动部分的系 统，例如学校就是一个动态系统，它不仅有建筑 物，还有教师和学生。 在中世纪以前，人们曾认为
宇宙现象是永恒不变的，习惯将事物看成是恒定的，静 止的，这种看法在哲学上是唯心的或机械唯物论的。随 着科学的发展和人类的进步，才逐断 认识到世界不是恒 定事物的集合体，而是动态过程的集合体，运动是永恒 的。宇宙是一个 动态系统，静态是相对的。
管理学说课ppt课件
控制与创新
控制的过程与类型
01
阐述控制的基本过程和常见类型，包括前馈控制、同期控制和
反馈控制。
创新的概念与重要性
02
介绍创新的概念及其在管理中的重要性，讨论如何培养创新思
维。
控制与创新的关系
03
探讨控制与创新之间的相互联系和影响，如何在控制中实现创
新。
04 管理学在实践中的应用
企业管理实践
战略管理
知识经济对管理学的影响
1 2 3
知识成为重要资源 知识经济时代，知识成为企业最重要的资源之一， 要求管理者具备知识管理和创新能力。
学习型组织的构建 企业需要构建学习型组织以适应不断变化的市场 环境和技术发展，要求管理者具备组织学习和知 识共享能力。
人才竞争与激励机制 知识经济时代，人才成为企业竞争的核心，要求 管理者具备人才选拔、培养和激励机制设计能力。
合理规划城市布局，提升城市管理水平。
公共服务
优化公共服务流程，提高服务质量和效率。
社会治理
创新社会治理方式，提高社会治理效能。
非营利组织管理实践
01
筹款管理
制定筹款策略，拓展资金来源，确 保组织可持续发展。
志愿者管理
激发志愿者参与热情，提高志愿服 务质量。
03
02
项目管理
规范项目流程，确保项目目标实现， 提升组织影响力。
环境等进行优化。
设施规划
合理规划工厂布局、设备配置 和物流系统，降低生产成本和
提高产品质量。
人机工程
研究人、机器和环境之间的相 互关系，确保工作人员在高效、
安全、舒适的环境下工作。
行政管理理论
组织结构的优化
通过合理的组织结构设计，明确 各部门和岗位的职责和权力，确
完整版《管理学》ppt课件
完整版《管理学》ppt课件目录•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势01管理学概述管理学的定义与特点定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学。
特点综合性、实践性、社会性、历史性。
管理学的研究对象与任务研究对象以组织为研究对象，研究组织内部的管理活动及其与组织外部环境之间的相互关系。
任务揭示管理活动的内在规律，为管理者提供科学的理论依据和方法指导，提高管理水平和组织绩效。
管理学的发展历程与趋势发展历程古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论。
趋势人本管理、战略管理、知识管理、创新管理。
02管理思想与理论古典管理理论科学管理理论泰勒的科学管理四原则、工作研究、时间与动作研究等。
工业工程理论吉尔布雷斯夫妇的动作研究、工作简化、生产线平衡等。
韦伯的行政组织理论官僚制组织特征、权力类型、组织结构设计等。
行为科学学派马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的X-Y 理论等。
群体动力理论勒温的群体动力理论、群体决策技术、团队建设等。
霍桑实验与人际关系学说梅奥的霍桑实验、人际关系学说基本观点、非正式组织等。
行为科学理论现代管理理论系统管理理论系统论、信息论、控制论在管理中的应用，如系统分析方法、信息管理等。
权变管理理论弗雷德·菲德勒的权变领导理论、情境领导模型等，强调管理策略应随环境变化而变化。
知识管理理论知识经济时代的管理挑战，知识获取、共享、创新与应用等。
1 2 3彼得·圣吉的学习型组织五项修炼，包括自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
学习型组织迈克尔·波特的竞争战略理论，包括五力模型、价值链分析等，以及资源基础观和动态能力观等战略管理思想。
战略管理创新的重要性、创新过程管理、创新团队建设等，以及开放式创新、颠覆性创新等前沿理念。
创新管理当代管理理论03管理职能与过程计划职能制定明确、可衡量、可实现、相关性强和时限明确的目标。
《管理学原理》完整ppt课件
▪ How much
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46
3. 工作计划原则
❖提高效率最重要的源泉是管理人员的 工作方法而不是劳动者
❖专门的知识与技术是判断领导才能的 唯一标准
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47
4. 效率原则
▪ 哈林顿•埃默森
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48
三、组织管理原理
思想和假设
✓指导设计、建立、维持 一个组织结构的基本原 则是什么？
目标的三个因素：
（1）目标的优先顺序
（2）目标的时间因素
（3）目标结构（目标链）
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59
2. 预测对目标产生影响的未来事态
利用过去、现在的资料、数据来预 计和推测未来
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60
3. 制订实施方案
1) 提出方案（两个以上） 2) 评价方案 3) 优选方案
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61
4. 编制预算
▪ 预算是管理者实施计划的手段 ▪ 预算的作用 1) 将计划具体化（数字化） 2) 提供了控制的标准
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62
5. 制订政策
▪ 政策是管理人员实施计划的工具
▪ 政策的作用
1) 政策为组织成员实现组织目标的行动 指明方向
2) 政策规范组织成员实现组织目标的行
为
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63
政策的要求：
e) 对解答发展一些控制
f) 将解答付诸实施
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39
4. 代表人物及其贡献
o 布莱克特（英）----领导一个空防系统小 组研究城市的防卫和进攻问题。 “运筹方法论上的某些问题”；
o 康特洛维奇（苏联）----“生产组织与计 划中的数学问题”
o 西蒙（美）----“经济组织内的决策程序”
管理学原理(PPT)
03
02
综合性
管理学涉及多个学科领域，如经济 学、心理学、社会学等。
科学性
管理学运用科学方法和技术手段， 对管理活动进行系统化研究。
04
管理学的研究对象与任务
研究对象
管理学的研究对象包括组织、管理者、被管 理者以及管理环境等。
预测管理趋势
根据历史数据和现实情况，预测未来管理活 动的发展趋势。
描述和解释管理现象
供应链管理
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何优化供应链、降低风 险成为关键任务。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，帮助管理者做出更 科学的决策，但同时也需要应对数据安全和隐私保护等问 题。
远程办公与协作
信息技术使得远程办公和在线协作成为可能，提高了工作 效率和灵活性，但也带来了沟通和协调的挑战。
可持续发展与社会责任
未来管理将更加注重可持续发展和社会责任，企业需要关注环境、社会和治理等方面的问 题，实现经济效益和社会效益的平衡。
多元化与包容性
未来管理将更加强调多元化和包容性，尊重不同文化背景、性别、年龄等差异，打造多元 化团队和包容性企业文化。
THANKS
感谢观看
知识经济时代强调人才的重要性，企业需要制定 有效的人力资源管理策略，吸引、培养和留住优 秀人才。
组织学习与学习型组织
知识经济时代要求企业具备持续学习和适应变化 的能力，构建学习型组织成为重要趋势。
未来管理理论与实践展望
人工智能与机器学习在管理中的应用
随着人工智能和机器学习技术的发展，未来管理将更加智能化，如智能决策支持、智能风 险管理等。
信息系统安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，信息系统安全成为重要议题， 企业需要建立完善的安全管理体系以应对网络攻击和数据 泄露等风险。
02
综合性
管理学涉及多个学科领域，如经济 学、心理学、社会学等。
科学性
管理学运用科学方法和技术手段， 对管理活动进行系统化研究。
04
管理学的研究对象与任务
研究对象
管理学的研究对象包括组织、管理者、被管 理者以及管理环境等。
预测管理趋势
根据历史数据和现实情况，预测未来管理活 动的发展趋势。
描述和解释管理现象
供应链管理
全球化采购和生产使得供应链更加复杂，如何优化供应链、降低风 险成为关键任务。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具，帮助管理者做出更 科学的决策，但同时也需要应对数据安全和隐私保护等问 题。
远程办公与协作
信息技术使得远程办公和在线协作成为可能，提高了工作 效率和灵活性，但也带来了沟通和协调的挑战。
可持续发展与社会责任
未来管理将更加注重可持续发展和社会责任，企业需要关注环境、社会和治理等方面的问 题，实现经济效益和社会效益的平衡。
多元化与包容性
未来管理将更加强调多元化和包容性，尊重不同文化背景、性别、年龄等差异，打造多元 化团队和包容性企业文化。
THANKS
感谢观看
知识经济时代强调人才的重要性，企业需要制定 有效的人力资源管理策略，吸引、培养和留住优 秀人才。
组织学习与学习型组织
知识经济时代要求企业具备持续学习和适应变化 的能力，构建学习型组织成为重要趋势。
未来管理理论与实践展望
人工智能与机器学习在管理中的应用
随着人工智能和机器学习技术的发展，未来管理将更加智能化，如智能决策支持、智能风 险管理等。
信息系统安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用，信息系统安全成为重要议题， 企业需要建立完善的安全管理体系以应对网络攻击和数据 泄露等风险。
《科学管理原理》PPT课件
一手材料
配合
可双向交流，调查比 调查成本较高
较深入
可集中研究主要因果 有时试验成本高周期长难以承受
关系掌握规律
低成本短时间获得实 有时误差比较大
验 结 果 编辑版ppt
8
系统理论
内部 原因
产品 原因
销售 原因
营销理论 调查方法
产品生命 销售历史数
周期
据统计
产品质量 全国各地对
问题
比
产品组合 客户调查
途电话询问聚众领导人近4小时，并核实报告数据的真实性； • 聘请四大会计师事务所之一的安永、全球声名显赫的律师行
Shearman&Stefiing完成对聚众传媒的财务审计 ； • 经过5、6次会面，（一个月后）双方签订合作意向协议书； • 由凯雷的投资经理、资深业内专家、专业调查机构组成的调
查组，对聚众传媒作事无巨细地摸底，包括经营团队的个性、 工作经历，并直接参加聚众传媒高层经理的招聘活动。 • 投资经理亲自走访聚众传媒的客户 ； • 经过长达几个月的深入调查，凯雷最后做出风险投资决定 。
科学管理原理
科学技术是第一生产力。 ---邓小平
编辑版ppt
1
学习目标
• 牢固树立科学管理的观念，尊重客观规律， 培养调查研究的作风
• 掌握基本的调查研究方案的设计思路
• 重视基础管理，抓好安全、质量、成本工 作
• 了解现代化管理方法合手段的应用前景
• 重视员工培训，让科学技术和知识资本变 成巨大的生产力。
理
基础管理（规范系统、信息系统、基层建设、
基础教育）
编辑版ppt
11
标准
技术 标准
经济 标准
管理 标准
通产准安预定准价 等奖任准期业
相关主题
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05.09.2019
20
3 研究的方法是定性定量结合
定性定量结合是：首先通过定性判 断建立系统总体及各子系统的概念模型， 即系统模型；然后对定性或定量的子问 题求解，得出定量的结论；最后再用定 量结论进行定性归纳，形成解决问题的 方案。
05.09.2019
21
系统模型
（1）系统模型由定性定量因素组成，各因素之 间互相联系，这种联系表现为定性定量互相影 响，含有互动模式。
大环境考虑问题的观点，能会影响你研究主题的因素。
探索图以图画的思考方式，将对现实世界的直观
感觉与其智力理解连接在一起；将想象的创造力与直
觉的技巧和分析能力整合在一起，帮助我们观察并了
解我们面临的复杂问题。
探索图是我们边思考、边分析、边想象、边讨论
描绘出来的。它不是所有可能因素的堆积，而是描绘
05.09.2019
13
案例
知识资本
＝智力资本＋顾客资本＋结构资本
05.09.2019
14
激活
智力资本
顾客资本
结构资本
即可形成资 本也可消失
是公司获得 经济增长的 一种手段
05.09.2019
价值
产生经济增长
15
系统思维的观察问题的角度：新视野
系统思维的观察问题的角度是一种新视野。 这种新视野是在观察一连串的变化过程时，是 看因果的互动关系，不是只看因果关系。也就 是说它观察问题的角度是从环状看因果，而不 是单向看因果。
复杂科学管理的理论和方法
05.09.2019
1
管理思想的演变
主题
科学管理 （泰勒）
复杂科学管理
日本式管理技巧
战略竞争
（ 戴明）
（麦肯扬、波士顿） 以人为本 （马斯洛）
组织是一个能系统思考的大脑
组织应追求卓越
组织是多项经营的组合 组织是一个社会系统
组织是一个高效率运行的机器
05.09.2019
2
内涵
（2）系统模型具有多层次结构，且上一层决策 子问题的解决依靠下一层决策子问题的解决。
（3）系统模型具有学习能力。 （4）系统模型的形成是一个定性分析的递推过
程；其求解是一个定量计算的回溯过程。
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案
例
：
企
业
家
与
创
企
业
业 家
与
团
创 业
团
队
队
系
统
模
型
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企业家人格特征 企业家能力 经历与背景 创业团队
05.09.2019
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案例：风险投资价值链
系统思维的思维模式：视觉思考
系统思维的思维模式是一种融逻辑思维与 形象思维于一体的视觉思考。视觉思考是通过 绘制一个叫做探索图的思维图来实现的。
05.09.2019
18
视角思考的工具：探索图
探索图是通过你对整个环境的观察，根据你的知
识、你掌握的所有信息，加上充分的想象力，应用更
研究的对象是社会层面上的复杂系统 研究的视角是系统思维 研究的方法是定性定量结合
05.09.2019
5
1 研究的对象是社会层面上的复杂
系统
复杂科学研究的对象是复杂系统。复杂 系统所涉及的范围很广，复杂科学管理研究 的是社会层面上的复杂系统，这类复杂系统 是有具有思维能力的人介入其中的复杂系统。
（4）复杂系统具有多层次结构，每个层次的经济 利益通常并不一致。 协调论是复杂系统的重要理论 基础。
（5）复杂系统本身及其组成部分受环境影响；系 统的个体之间的关系，处于相互影响、不断进化之 中。
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复杂系统的特性
复杂系统具有自组织性 （Self-Organization）
复杂系统具有自适应性 （Self-Adaptation）
了这些因素的互动关系、层次关系。
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系统思维的思维过程：结构化思维
系统思维的思维过程是一种结构化、模 块化思维过程。从整体的视角，将系统中的各 组成部件划分成若干个模块，找出因果互动关 系，辨认何种重要、何种不重要；哪些事情应 关注，哪些事情不必太重视。最后达到整合搭 配的最佳平衡点。
复杂系统具有动态性
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自组织性（Self-Organization）
自组织就是系统中的许多独立的个体 在没有任何人为的策划、组织、控制下， 而进行的相互作用、相互影响、自然演 化的过程。
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自适应性（Self-Adptation）
自适应性是指复杂系统应对变化的环境所 进行的自我调整。在其自我调整中，不是被动 地对所发生的事件做出反应，而是积极地试图 将所发生的一切都转化为对自身有利的东西。
正直诚实 责任感
自我实现的动机 洞察力
开放精神 勤奋
身心健康
创新能力 领导与凝聚能力 逆境中处理问题能力
规划策划能力 沟通协调能力 行政管理技能
专业技能
成功的经历 行业中的经验
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动态性
系统包含关联性、关系以及互动模式；系 统总是在发生、发展、老化的过程中；系统整 体特性也会突然发生改变，这种改变有外力的 作用，也有系统中部分与整体的作用，且系统 中某一个微小因素的微小变化有可能导致另一 系统或整体惊人的变化。
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2 研究的视角是系统思维
系统思维是将科学与艺术融合的一种新 思维，它包括研究复杂问题的思考方式；观察 问题的角度；思维模式和思维过程。
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系统思维的思考方式：系统思考
系统思维的思考方式是一种以整体观为核 心的系统思考。系统思考是把系统中的各种机 能和才干整合在一起，使系统成为有竞争力的 整体。其间，整合、搭配是非常重要的，整合、 搭配不同，结果将会大不一样。
目前科学的发展正处于一个新的转折点，其 突出标志之一就是复杂科学的兴起，它被誉为 是“21世纪的科学”，这是一个跨学科的新兴 领域。
复杂科学与管理的结合形成了新时期的管理 思想——复杂科学管理。
05.09.2019
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复杂科学管理的管理思想
组织是一个能进行系统思维的大脑。
05.09.2019
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复杂科学管理的理论和方法
05.09.2019
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社会层面上的复杂系统
（1）既含有定性因素也含有定量因素，且定性定 量是互相影响、互相作用的。
（2）其个体（或为子系统，或为系统中的元素） 具有随机性、不确定性和非线性。
（3）复杂系统的组成成分中具有智能，所谓智能， 是指其组成部份中含有专家的经验、智慧、思维， 即专家的个人知识。智能信息处理是研究复杂系统 的重要工具。