2019年物业工程部年度工作总结范文[1]-word范文模板 (4页)

2019物业工程部个人年终总结范本5篇

2019物业工程部个人年终总结范本5篇一年又到了尽头，新的一年也马上要来了。

每每到这个时候，我们也应该写一写自己的年终总结了。

下面是由小编为大家整理的“2019物业工程部个人年终总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2019物业工程部个人年终总结(一)2019年对公司而言是提升的一年，自从今年x月份的文件改编到员工的文件培训，使大家的工作更趋标准化，内部管理更趋规范化，我司的物业服务得到业主认同，与业主形成良性互动。

我有幸与公司各级领导和同仁共同经历，分享公司每一点成功的喜悦。

这也是我人生路上一段弥足珍贵的经历，现将一年来的工作总结如下：一、工作方面今年年初，xx大厦的西立面LED幕墙灯进行整体维修改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按计划顺利的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地控制了质量。

LED幕墙灯运行近一年以来，基本无故障，实现原定目标。

x月份左右，参与公司的文件改编，对原文件的不足之处提出改进意见，于x月份全部改编完成。

在文件改编前的两个月，已实行新老文件合用的现象，在此期间出现过新老文件不适应的过程，在经过多次的培训、多次的改正后，于新文件下发后基本已能按照新标准、新规程进行操作。

做为强电领班，带领员工按照年度计划做好设备的保养工作，严格按照新编文件的规范操作，并填写相关的表格。

并做好周工作计划、员工排班、材料采购计划等等。

今年x月，职位调整为运行主管以来，主要是对维修单的跟进及各部门之间的协调工作，合理安排，充分调动员工的工作积极性，在x月、x月班组缺人手的情况下，进行各班组穿叉合作。

高效率的完成前期的维修单，让员工互帮互助，达到不拖单的良好习惯。

当然，在初期，我也曾迷惘过，困惑过，我甚至怀疑我不适合这份工作。

后来我发现，只要自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为工程总调度应该做的一些什么事情，一些不懂的东西也就迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。

如今只要工作，我都会以充分的热情来干好事情。

物业工程2019年终工作总结范文

物业工程2019年终工作总结范文物业工程部的职责是什么呢?在全年又取得了哪些成果呢?下面是小编精心为您整理的“物业工程2019年终工作总结”，仅供参考，希望您喜欢!更多详细内容请继续关注我们哦。

物业工程2019年终工作总结12019年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。

为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xx整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。

为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成2020工作再上一个新的台阶，现将2019年工作总结如下：一、主要工作汇报：1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2、独栋弱点问题查找和恢复监督工作由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3、日常维修工作的开展;今年我工程部接到维修单1262张，完成1245张，修缮率在百分90以上。

先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。

物业工程部年终总结模板(8篇)

物业工程部年终总结模板时间飞逝，____年即将结束。

在这一年里，我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。

我现将一年来的工作做一个总结。

一：日常工作工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修、两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生____多回。

在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修服务，服务满意度达到____%以上未收到业主的有效投诉。

在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。

例如：今年____月份号楼南侧马路上有管线漏水，第一天其他师傅未能找到漏水点，第二天我上班时，领导派我和师傅去继续查找漏水点，但是这天的天空中正下着小雨，我和师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘，经过不懈的努力，下午____点多钟终于找到了漏水点，立刻向工程部副主管汇报了情况，领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在这当中我向领导提出了一个维修建议，是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来，这样有利于工作，可以节约工作时间提高工作效率，得到了副主管的赞扬,及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。

二：物业服务本人坚持“五个一”服务见到客户时“一声问候”;进门前套上“一双鞋套”;工作时先铺好“一块工作布”;配备“一块毛巾”清理现场;配备“一个垃圾袋”带走杂物。

1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解;2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。

用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。

物业工程部年终总结(7篇)

物业工程部年终总结时间飞逝，____即将结束。

在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。

取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。

1、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。

能够认真传达、____公司的各项指示精神，完成各项工作任务。

认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。

在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。

并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

2、配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。

因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析和管理提供了可靠依据。

同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。

如：每班____次的中水站巡视；每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证了电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。

3、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。

我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，认真对待每项工作。

为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。

做到接报及时、处理及时，减少回收率。

当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。

2019物业工程部年度工作总结

2019物业工程部年度工作总结2019物业工程部年度工作总结篇一时间飞逝，20XX年即将结束。

在这个年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导准确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。

取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。

一、日常工作中工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。

能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。

认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。

在各级领导的协助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。

并将各种制度张贴上墙，以便每位员工即时学习、检查和要求自己。

二、配电值班工作看似轻松但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，即时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。

所以，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析和管理提供了可靠依据。

同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。

如：每班2次的中水站巡视；每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证了电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。

三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，认真对待每项工作。

为即时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。

做到接报即时、处理即时，减少回收率。

物业工程部年终总结范文（3篇）

物业工程部年终总结范文时间飞逝，____即将结束。

在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了大厦所有设备的安全运行。

圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。

将资产管理落实到实际工作中。

今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。

以往的物业都是服务类型，现在的项目是资产管理。

和物业管理比起来资产管理涉及面更多。

承担的责任更大。

虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，认真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量。

____是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。

作为资产管理型的物业公司，在这一年里担负着更多的责任。

首先业主股权的转让；物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。

从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。

尤其是工程部。

一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方面要保证大厦设备设施正常运行。

在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。

并对整改完成的项目及时消项更新记录，并向业主汇报。

在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。

另外大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。

由于物业的服务性质，物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认，并给出专业的意见。

工程部管辖着所有设备设施，工程部的意见尤为重要。

给出的每一点建议均代表着物业公司。

因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核，到现场逐一查看。

充分体现了专业的公司应有的素质。

日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“四个凡事”的要求去做。

能够认真传达、____公司的各项指示精神，完成各项工作任务。

物业工程部年终工作总结范文三篇

物业工程部年终工作总结范文三篇篇一：物业工程部年度工作总结年终将近，经过共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各项工作任务。

在此首先感谢物业总部各级领导的大力支持和指导，在20xx年工作中，工程部严格执行了本项目管理处制定的每月工作目标和工作计划，在人员长期缺编的情况下，保证了各项工作按计划顺利的完成。

在完成各项日常维修服务工作的同时，保证了雍翠湾小区所有设施设备的正常运行。

总结经验，究其不足，展望20xx年工作再上一个新台阶。

现将20xx年工作总结如下：一：熟悉小区内基本情况初来项目时，对小区内设施设备不熟悉，通过老师傅的带领指导、并结合开发商移交的公共设备设施施工图纸对小区内消防泵房、排风机房、二次供水设备间（自来水公司）、换热站、排污泵、防火卷帘门、消防水箱房、电梯、配电间、公共用电、监控室设施设备间熟悉了解其电源的出处和功能作用。

并在工程主管的指导下对设施设备的保养维护有一定的了解。

二、日常维护管理（一）、日常维修、公共区域设施设备维修维护管理20xx年度共计完成日常维修522项，重要集中在维修单元门。

送电、停关水325次，因小区处于装修的集中期，对停送水电比较多。

1、照明系统：公共区域楼道白炽灯更换频率较高，总照明灯具608只，在总照明系统中3—xx月更换LED灯60只，声光控开关更换xx个。

鉴于装修期间噪声大和楼宇的设计原因导致小区内公共区域楼道灯启用频繁和更换频次。

9月份工程对31楼1—5层公共照明（xx个灯泡）进行LED改造实验，并进行能耗统计分析、成本分析，预算出跟换LED灯后公共照明用电降低88%，并提出对高层的公共2、因小区地下车库未安装信号放大器，为更好的处理紧急事情，给消防控制室拉扯电话。

实行小区内24小时值守，并将电梯维保、工程值班等紧急应急电话上墙。

3、因小区内处于装修的高峰期，单元门的使用频繁，为更好的服务业主，将小区内35个单元门的闭门器进行调整，使单元门定位，单元门关闭时有缓冲阶段，降低单元门的维修频次。

2019物业工程部个人年终总结五篇

2019物业工程部个人年终总结五篇严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。

能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。

下面是小编为大家推荐的物业工程部个人年终总结，供大家参考，希望大家喜欢。

精选物业工程部个人年终总结篇一我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。

我现将一年来的工作做一个总结。

一：日常工作工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修XX、XX两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。

在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修服务，服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。

在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。

例如：今年六月份XX号楼南侧马路上有管线漏水，第一天其他师傅未能找到漏水点，第二天我上班时，领导派我和XXX师傅去继续查找漏水点，但是这天的天空中正下着小雨，我和XXX师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘，经过不懈的努力，下午4点多钟终于找到了漏水点，立刻向XXX工程部副主管汇报了情况，领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在这当中我向领导提出了一个维修建议，是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来，这样有利于工作，可以节约工作时间提高工作效率，得到了XX副主管的赞扬，及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。

二：物业服务本人坚持五个一服务见到客户时一声问候;进门前套上一双鞋套;工作时先铺好一块工作布;配备一块毛巾清理现场;配备一个垃圾袋带走杂物。

物业工程部年终工作总结2019最新精选【5篇】

物业工程部年终工作总结2019最新精选【5篇】很快就到了年底了，一年又快要在这里和我们告别了，而作为一名工作人员，我们也是时候为自己的工作做一次总结了。

下面是由小编为大家整理的“物业工程部年终工作总结2019”，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业工程部年终工作总结2019(一)2019年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。

为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xx整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。

为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成2019年工作再上一个新的台阶，现将2019年工作总结如下：一、主要工作汇报1.叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关。

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2.独栋弱点问题查找和恢复监督工作。

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，xx户线路全部断，x户主线断，报警电源坏x只，解码器坏x只，系统隔离器坏x只，控制箱坏x只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3.日常维修工作的开展。

今年我工程部接到维修单x张，完成x张，修缮率在百分x以上。

先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。

物业工程部年终总结范文5篇

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2019年最新物业工程部年度工作总结工作总结文档【五篇】

====工作总结范文精品文档====物业工程部年度总结20**年是物业公司服务项目转型并发展的转折年，工程部在公司领导的正确领导和大力支持下，围绕2019工作目标和任务、公司决策，把握机遇，努力拚博，立足本项目工程管理，向集团化管理延伸。

通过工程部全体人员的共同努力，较好地完成了全年度工作目标和任务。

为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。

一、工作目标和任务完成情况1、设备设施维修：工程部根据具体情况，开展预防维修，努力提高设备功效。

对强、弱电系统、空调系统、水系统按计划、有步骤地进行了维修保养。

对软化水水质自己跑单位进行水质化验，保证了系统水水质，符合国家标准，延长了设备设施的使用年限；在空调施工单位无法维保的情况下，工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找，解决了大厦空调系统长期存在的很多遗留问题，保障了设备设施安全、经济运行；坚持每周的控制箱、线路检查，机房设备的保养检查；消防系统的维护保养；楼顶风机检查等。

2、日常维修：2019年度共完成 1965 项零维修工作，其中有公区维修，还有商户维修，有各公司、各部门的零维修等。

得到了如：莲花慧聪、研发中心、财务部、钟表大厦、华方公司、人事部等单位或部门的好评与认可。

3、规章制度：工程部在原来基础上，建立建全各项规章制度，做到制度上墙，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。

如考勤考核制度，以打卡、签到、班组点名三方式，确保了员工出勤率与出工率；库房管理制度，做到专人管理，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司材料的利用率。

在此基础上，工程部设立班组评比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加具体化、明细化。

工程部顺利地完成了值班制度，配电室及空调机房实行了轮班制，避免了因此而产生的劳务纠纷。

4、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下，在各公司、部门的支持下，积极采取各种措施，群策群力，较好地做到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。

物业工程部年终工作总结5篇

物业工程部年终工作总结5篇物业工程部年终工作总结1时间飞逝，一年就要过去，在这简单而不平凡的一年，物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。

在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成工作再上一个新的台阶，现将工作总结如下：一、部门团队建设工作：1、根据工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。

2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。

在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。

团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。

3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

二、部门培训工作：共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等;三、体系文件建设工作：1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。

2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。

2019年最新物业工程部年度工作总结报告工作总结文档【七篇】

====工作总结范文精品文档====物业总经理个人年度工作总结★我们工作总结为大家整理的物业总经理个人年度工作总结，供大家阅读参考。

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一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。

为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。

同时，重点抓好以下几方面工作：第一，抓好制度建设。

制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选 34 人;通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。

第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。

全年保安培训时间达126小时/人。

第三，加强对保安工作和生活的关心。

对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

物业工程部2019年度工作总结

物业工程部2019年度工作总结工作是需要我们去回顾总结的，没有工作总结我们的工作就好像一盆散沙。

下面是x搜集整理的物业工程部2019年度工作总结，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。

物业工程部2019年度工作总结一时光飞逝，2019年即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。

在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。

取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成2019年工作再上一个新的台阶，现将2019年工作总结如下：一、日常工作完成情况1. 2019年度共完成约1485项零维修工作,其中有公共区域，业主维修，商户维修等。

得到业主商户的好评和认可。

2. 加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

3. 4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处4. 每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作5. A、B栋走火梯改造。

原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。

6. 栋走廊灯改造。

原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。

7. 协助商铺用电增容线路改造。

(如;邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司)8. 银业国际负一层水泵噪音的处理。

生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。

9. 地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸.减速带。

10. 在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11. 跟进小区遗留工程维修。

物业工程部年度工作总结模板(4篇)

物业工程部年度工作总结模板____年上半年，工程部在公司领导的正确带领下，以严谨认真的工作态度，努力营造良好的工作环境，在加速各在建工程项目的纵深推进的同时努力开展新工程。

在全体成员的积极协作、通力配合下，上半年我部门顺利开展了工程、工程、公司办公楼装饰装修工程等共计____个项目的施工改造工作，并中标房建项目、房建项目、市政基础设施及配套建设项目共计____个标段。

海外工程中完成移交，项目已正式开工，项目处于质保阶段。

现将上半年工作总结如下：一、____年上半年主要工作的开展情况(一)国内工程1、改扩建工程：改扩建工程于____月开工，截至____年____月底已基本完工。

____年____月服务区、服务区的投入使用，标志着整个改造工程主施工阶段基本结束。

经初步测算，共完成工程量约____亿元。

其中：____年上半年，完成工程量约计____万元，____平方米。

服务区完成工程量约计1100计万元，计____平方米。

对已完工的工程，我部积极配合推进工程的结算审计工作，并于____年____月将已完工程的结算书报业主单位。

截至目前，合同范围的工程已基本审计结束，审计认定结果约计____余万元。

2、公司办公楼装饰装修工程：本工程于____月开工，截至____年____月，已完成工程量人民币____万元整。

3、zzz装饰装修工程：本工程于____年____月开工，____月____日竣工，已完成工程量人民币____万元。

(二)海外工程1、工程：____年上半年是项目最为关键的时段，共完成产值____多万元。

在公司领导、现场技术组及国内管理组的共同努力下，项目管理人员及施工人员面临时间紧任务重，克服现场各种困难，使项目____月____日顺利通过内部验收，评定为合格工程。

2、项目：项目进入实施准备阶段，____年____月初技术组管理人员抵达现场，开始项目开工准备，____月份____名工人抵达现场，____月____日第一批材料物资抵达港，____月____日部批准了该项目的正式开工，项目正式拉开序幕。

物业工程部年终总结格式范本（4篇）

物业工程部年终总结格式范本____年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年，在这一年里，物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终____业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步达到＂工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化＂的管理要求。

使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下：一、日常工作目标管理的完成情况(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。

为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。

住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为____%。

(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。

维修电话____小时有人接听，全年完成小型检修工作____次，应急维修工作____次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为____%。

(四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。

物业工程部年终总结参考模板（3篇）

物业工程部年终总结参考模板时间飞逝，____年即将结束。

在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，将资产管理理念落实到实际工作中。

保证了大厦所有设备的安全运行。

今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。

以往的物业都是服务类型，现在的项目是资产管理。

和物业管理比起来资产管理涉及面更多。

承担的责任更大。

虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，认真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量。

____年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。

作为资产管理型的物业公司，在这一年里担负着更多的责任。

首先业主股权的转让;物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。

从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。

尤其是工程部。

一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方面要保证大厦设备设施正常运行。

在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。

并对整改完成的项目及时消项更新记录，并向业主汇报。

在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。

另外大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期。

由于物业的服务性质，物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认，并给出专业的意见。

工程部管辖着所有设备设施，工程部的意见尤为重要。

给出的每一点建议均代表着物业公司。

因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核，到现场逐一查看。

充分体现了专业的公司应有的素质。

日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“四个凡事”的要求去做。

能够认真传达、____公司的各项指示精神，完成各项工作任务。

物业工程部年度工作总结范文

物业工程部年度工作总结范文一、工作概况经过一年来的辛勤工作，物业工程部的各项工作任务圆满完成，取得了显著的成绩。

在全体员工的共同努力下，我们积极开展各项工作，为小区的居民提供了优质的物业服务。

二、工作亮点1.加强设备维护保养在过去的一年里，我们加强了对小区设备的维修和保养工作。

组织专业维修人员定期检查设备，及时发现和解决问题，保证小区设备的正常运行。

同时，我们还制定了设备维护保养计划，定期对各类设备进行保养，确保设备的寿命和使用效果。

2.改善绿化环境为了提升小区的整体环境质量，我们加大了绿化工作力度。

通过清理杂草、修剪花草树木等措施，使小区的绿化景观更加美丽。

我们还引入了新的花卉品种，增加了小区的绿化面积，提高了小区居民的生活质量。

3.健全安全管理体系在安全管理方面，我们采取了一系列措施，加强了小区的安全管理工作。

一方面，我们加强了保安力量的配置，设置了巡逻岗位，24小时监控小区的安全情况。

另一方面，我们开展了安全培训活动，提高了居民的安全意识，减少了意外事件发生的可能性。

4.加强与业主的沟通和服务意识为了更好地满足居民的需求，我们加强了与业主的沟通，并提出了一系列的服务承诺。

我们建立了业主投诉和建议反馈系统，及时处理业主的问题和意见，并加强了日常巡查和监督工作，确保业主得到及时的服务。

5.节能环保工作在节能环保方面，我们制定了一系列的措施和计划，推动小区的绿色建设。

我们进行了能源消耗的分析和调查，优化了小区的供能系统，并提出了节能改造的方案。

通过这些措施，我们能够减少小区的能耗，提高了小区的节能环保水平。

三、存在的问题和不足虽然取得了一定的成绩，但是我们也存在一些问题和不足。

主要体现在以下几个方面：1.人员配备不足。

由于小区规模的扩大，人员配备与工作量不相适应，导致一些工作无法及时完成。

2.技术水平不足。

部分员工的专业技术水平有待提高，对工作的理解和操作存在一定的问题。

3.工作流程不够规范化。

物业工程部年终工作总结2019最新精选【5篇】

物业工程部年终工作总结2019最新精选【5篇】很快就到了年底了，一年又快要在这里和我们告别了，而作为一名工作人员，我们也是时候为自己的工作做一次总结了。

下面是由为大家整理的“物业工程部年终工作总结2019”，仅供参考，欢迎大家阅读。

物业工程部年终工作总结2019(一)2019年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。

为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xx整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。

为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成2019年工作再上一个新的台阶，现将2019年工作总结如下：一、主要工作汇报1.叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关。

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2.独栋弱点问题查找和恢复监督工作。

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，xx户线路全部断，x户主线断，报警电源坏x只，解码器坏x只，系统隔离器坏x只，控制箱坏x只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3.日常维修工作的开展。

今年我工程部接到维修单x张，完成x张，修缮率在百分x 以上。

先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。