质量责任追究制度

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质量责任追究制度范文(三篇)

质量责任追究制度范文(三篇)

质量责任追究制度范文第一章总则第一条为了加强和改进企业质量管理,构建科学合理的质量责任追究制度,提高产品和服务质量,保障消费者合法权益,特制定本制度。

第二条本制度适用于本企业全部员工,包括正式员工、临时员工和外聘人员等。

第三条企业领导应当高度重视和推动质量责任追究制度的落实,确保制度有效执行。

第四条本制度的基本原则是依法依规、公平公正、分类管理、综合治理、追溯追责。

第五条企业质量管理部门是本制度的主要责任主体,负责制定和完善质量责任追究制度的相关政策和办法,监督执行情况并提出改进意见。

第二章质量责任追究制度的基本要求第六条企业的质量责任追究制度应当具备以下基本要求:(一)明确的责任界定,规定各级安全质量管理机构和人员的职责和权限;(二)建立健全的质量管理体系,包括各级质量管理机构和人员的培训、考核、奖惩等制度;(三)完善的质量追溯追责机制,能够对质量问题的起因和责任进行调查和追究;(四)有效的监督检查机制,保证质量责任追究制度的执行效果;(五)及时有效的处罚措施,对质量责任追究中的失职失责行为进行惩处,并向社会公开;(六)建立健全的激励机制,对质量责任追究中贡献突出的个人和单位给予表彰和奖励。

第七条企业的质量责任追究制度应当与国家的相关法律法规相衔接,确保合法合规运营。

第三章质量责任追究制度的实施程序第八条质量责任追究制度的实施程序应包括以下环节:(一)发现问题,及时上报。

(二)进行调查,查明事实。

(三)责任认定,明确责任。

(四)处置处理,采取相应措施。

(五)监督检查,确保措施落实。

(六)追责记录,建档留存。

第四章质量责任追究制度的具体内容第九条质量责任追究制度的具体内容应包括以下方面:(一)各级质量管理机构和人员的职责和权限:明确质量管理人员的职责和权限,确保质量管理工作的顺利进行。

(二)质量管理体系的建立:建立健全的质量管理体系,包括制定相关制度和规范、制定质量管理流程和标准等。

(三)质量追溯追责机制:建立完善的质量追溯追责机制,能够对发生的质量问题进行调查和追究,并将调查结果及时公布。

质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度
是指企业在产品质量方面存在问题时,对相关责任方进行追究的制度。

该制度的目的是保障产品质量,加强企业内部的质量管理和控制,提高产品的质量和安全性。

质量责任追究制度一般包括以下内容:
1. 质量责任的明确:明确产品质量责任的主体和范围,明确各级责任人在产品质量方面的职责和权益。

2. 质量问题的发现和报告:建立质量问题的发现和报告机制,确保质量问题能够及时发现,并及时向上级报告。

3. 质量问题的调查和分析:发生质量问题后,进行调查和分析,找出问题的原因和责任方,确定相应的纠正和改进措施。

4. 质量责任的追究:对质量问题的责任方进行追究,按照事实和责任的轻重,给予相应的处罚或纠正措施。

5. 质量信息的公开:建立质量信息公开制度,对质量问题的处理结果进行公开,增加企业和产品的透明度和信任度。

实施质量责任追究制度,可以促使企业更加重视产品质量和安全,提高质量管理水平,减少质量问题的发生,增强企业的竞争力和可持续发展能力。

同时,质量责任追究制度也对相关责任人起到震慑作用,提高其对产品质量的责任意识和行为规范性,从而更好地保障消费者的权益。

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质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度引言概述:质量责任追究制度是一种企业内部管理制度,旨在确保产品或者服务的质量,并对质量问题进行追究和解决。

该制度对于企业来说至关重要,可以匡助企业建立完善的质量管理体系,提高产品或者服务的质量水平,保护消费者权益,维护企业声誉。

本文将从五个方面详细介绍质量责任追究制度的内容和作用。

一、明确质量责任的主体1.1 确定质量责任的部门和人员1.2 制定质量责任的分工和职责1.3 建立质量责任追究的考核机制二、建立质量标准和流程2.1 设定产品或者服务的质量标准2.2 制定质量控制流程和作业规范2.3 建立质量问题的反馈和改进机制三、加强质量监督和检查3.1 设立质量监督和检查的机构3.2 制定质量监督和检查的方法和指标3.3 加强对供应商和合作火伴的质量管理四、质量问题的处理和追溯4.1 建立质量问题的处理流程和责任追溯机制4.2 快速响应和处理质量问题4.3 追溯质量问题的原因和责任人,并采取相应措施五、质量责任的追究和奖惩5.1 确定质量责任的追究程序和标准5.2 严肃处理质量责任追究的结果5.3 奖励质量责任追究的积极表现和成果通过以上五个方面的详细阐述,质量责任追究制度的内容和作用得以清晰呈现。

这一制度的实施可以匡助企业建立起科学的质量管理机制,明确各个部门和人员在质量责任上的职责和分工,规范产品或者服务的质量标准和流程,加强质量监督和检查,及时处理和追溯质量问题,严肃追究质量责任,并对积极表现和成果进行奖励。

质量责任追究制度的实施将有助于提高企业的质量水平,增强企业的竞争力,赢得消费者的信任和支持。

同时,它也是企业履行社会责任的一种体现,对于维护社会公平和公正、保护消费者权益具有重要意义。

因此,企业应高度重视质量责任追究制度的建立和实施,不断完善和优化相关机制,为实现可持续发展奠定坚实的基础。

质量事故责任追究制度(五篇)

质量事故责任追究制度(五篇)

质量事故责任追究制度(____版)第一章总则第一条为了有效地防范全省石油系统各类事故的发生,按照“四不放过”和“谁主管、谁负责”的原则,严肃追究安全事故的责任,保障员工人身安全和商品财产不受损失,特制定本制度。

第二条本制度依据____《____特大安全事故行政责任追究的规定》、《____安全生产法》、《企业职工奖惩条例》、集团公司《事故管理制度》和《中国石化集团公司安全生产重大事故行政责任追究规定(试行)》而制定。

第三条事故责任的认定、调查和处理必须坚持实事求是、尊重科学的原则。

第四条发生二级以下事故,由各市分公司____事故调查小组进行调查处理,并将处理情况上报省公司安全质量处。

发生一级事故,由省公司____;发生重、特大事故,由集团(销售)公司会同有关部门调查。

第五条凡发生等级事故,分公司必须在____小时内报省公司安全质量处。

第六条非人力所能抗拒的外界因素造成的事故,不追究责任。

第二章事故分类和分级第七条事故分类(一)火灾事故。

在生产过程中,由于各种原因引起的火灾,并造成人员伤亡或物资财产损失的事故。

(二)爆炸事故。

在生产过程中,由于各种原因引起的爆炸,并造成人员伤亡或物资财产损失的事故。

(三)设备事故。

由于设计、制造、____、施工、使用、检维修、管理等原因造成机械、动力、电讯、仪器(表)、容器、运输设备、管道、设备及建(构)筑物等损坏造成损失或影响生产的事故。

(四)生产事故。

由于指挥错误或者违反工艺操作规程和劳动纪律,造成停业以及跑油、混油的事故。

(五)交通事故。

车辆、船舶在行驶、航行中,由于违反交通、航运规则,或因机械设备故障等造成车辆、船舶损坏、物资财产损失或人身伤亡的事故。

(六)人身事故。

在生产岗位劳动过程中,除上述五类事故外,发生的与工作有关的人身伤亡或急性中毒事故。

(七)诈骗事故。

在经营活动中,由于责任心不强,违反财务和有关经营管理制度,造成经济损失的事故。

(八)盗抢事故。

没有严格执行有关经营和财务管理制度,防范措施不到位,造成人身伤害或财产损失的事故。

质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度一、背景介绍在现代社会中,质量问题对企业的发展和声誉有着重要的影响。

为了保障产品和服务的质量,许多企业都建立了质量责任追究制度。

本文将详细介绍质量责任追究制度的目的、适用范围、责任主体、责任追究程序以及相关的奖惩措施。

二、目的质量责任追究制度的目的是确保企业产品和服务的质量,提高客户满意度,保护企业的声誉和利益。

通过建立追究责任的机制,可以推动企业各级管理人员和员工加强对质量的关注,提高工作质量和效率。

三、适用范围质量责任追究制度适用于企业内部所有与产品质量和服务质量相关的工作岗位和人员。

无论是生产线上的工人,还是销售部门的销售人员,都应该遵守质量责任追究制度的规定。

四、责任主体1. 高层管理人员:负责制定和推行质量责任追究制度,并确保其有效实施。

2. 部门经理:负责监督本部门的质量工作,包括质量目标的设定和达成。

3. 员工:负责按照工作要求和质量标准进行工作,确保产品和服务的质量。

五、责任追究程序1. 发现质量问题:任何员工在工作中发现质量问题,应立即向上级汇报,并记录相关证据。

2. 质量调查:上级收到质量问题报告后,应组织相关人员进行调查,包括对产品或服务进行检测和分析,查找问题的根源。

3. 责任认定:根据调查结果,确定质量问题的责任主体。

如果是由于工艺、设备或材料等原因造成的质量问题,责任主体可能是生产部门或供应商;如果是由于操作不当或管理不善导致的质量问题,责任主体可能是相关部门或个人。

4. 追究责任:一旦责任主体确定,应追究相应的责任。

追究责任的方式可以包括口头警告、书面警告、罚款、停职、降职甚至解雇等,具体措施由公司内部规章制度来规定。

5. 整改措施:责任主体被追究责任后,应立即采取相应的整改措施,确保类似问题不再发生,并对整改结果进行跟踪和评估。

六、奖惩措施为了激励员工积极参与质量工作,质量责任追究制度应设立相应的奖惩措施。

对于在质量工作中表现优秀的员工,可以给予奖励,例如表彰、奖金、晋升等;对于违反质量责任追究制度的员工,应给予相应的惩罚,例如警告、罚款、降职等。

质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度一、背景介绍在现代社会中,质量问题对企业的声誉和利益产生重大影响。

为了保证产品和服务的质量,提高客户满意度,许多企业实施了质量责任追究制度。

质量责任追究制度是指企业建立一套明确的责任追究机制,对质量问题进行调查、追责和整改,以确保质量问题得到及时解决,并避免类似问题再次发生。

二、制度目的质量责任追究制度的目的是确保产品和服务的质量,保障客户权益,提高企业的竞争力和声誉。

通过建立明确的责任追究机制,可以追踪和解决质量问题,找出问题产生的原因,并采取相应的纠正和预防措施,以避免类似问题再次发生。

三、制度内容1. 质量责任追究机构的设立:企业应设立质量责任追究机构,负责质量问题的调查、追责和整改工作。

该机构应由专业人员组成,具备相关的技术和管理能力。

2. 质量问题的发现和报告:任何员工在发现质量问题时,应及时向质量责任追究机构报告。

报告应包括问题的具体描述、发生的时间和地点、可能的原因等信息。

3. 质量问题的调查和追责:质量责任追究机构应对报告的质量问题展开调查。

调查包括现场勘查、相关记录的采集和分析等工作。

一旦确定问题的责任方,应追究相应的责任,并采取相应的纠正措施。

4. 质量问题的整改和预防:在追究责任的同时,企业应采取措施进行质量问题的整改。

整改措施应具体、有效,并在一定的时间内得到落实。

此外,企业还应分析问题的根本原因,并采取预防措施,以避免类似问题再次发生。

5. 质量责任的追究记录和通报:企业应建立质量责任追究的记录和档案,包括问题的调查结果、责任人的处理结果等信息。

同时,企业还应将质量责任追究的情况向相关部门和员工进行通报,以提高全员的质量意识和责任意识。

四、制度执行1. 培训和宣传:企业应定期组织员工培训,提高员工对质量责任追究制度的了解和执行能力。

此外,企业还应通过内部刊物、企业内网等渠道进行宣传,增强员工的质量意识和责任感。

2. 监督和评估:企业应设立监督机构,对质量责任追究制度的执行情况进行监督和评估。

质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度一、引言质量是企业发展的基石,关系到企业的信誉和竞争力。

为了提高产品和服务质量,确保客户满意度,建立和完善质量责任追究制度是非常必要的。

本文将详细介绍质量责任追究制度的目的、适合范围、责任主体、追究程序以及追究的方式和措施。

二、目的质量责任追究制度的目的是明确企业内部各级人员在质量问题上的责任和义务,规范和加强质量管理,提高产品和服务质量,保护客户权益,防止质量问题的发生和扩大,最终实现企业的可持续发展。

三、适合范围本制度适合于企业内部所有部门和岗位,包括但不限于生产、质量、销售、售后服务等相关部门和岗位。

四、责任主体1. 高层管理人员:负责制定和推动质量责任追究制度的实施,确保质量目标的达成。

2. 部门经理:负责本部门的质量管理工作,制定和执行质量责任追究制度。

3. 岗位负责人:负责本岗位的质量管理工作,落实质量责任追究制度。

4. 员工:负责按照岗位要求执行质量管理工作,积极参预质量责任追究制度的执行。

五、追究程序1. 发现质量问题:任何员工发现质量问题,应及时向上级报告,并提供相关证据和数据。

2. 质量问题调查:上级部门应组织相关人员进行质量问题的调查,包括问题的原因、责任人等。

3. 追究责任:根据调查结果,确定责任人,并进行责任的追究。

4. 追究结果通报:将追究结果通报给相关部门和岗位,以警示和倡导全体员工注重质量工作。

5. 整改措施:对质量问题进行整改,并跟踪整改效果。

六、追究的方式和措施1. 警告:对质量问题责任人进行口头或者书面警告,提醒其重视质量工作,避免类似问题再次发生。

2. 记过:对质量问题责任人进行记过处分,影响其晋升和职称评定。

3. 降职:对严重质量问题责任人进行降职处分,剥夺其一定的管理职责。

4. 解聘:对严重质量问题责任人进行解聘处分,终止其与企业的合作关系。

七、总结质量责任追究制度的实施可以有效地推动企业质量管理的改进和提升,保护客户权益,提高客户满意度。

质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度引言概述:质量责任追究制度是一种管理机制,旨在确保产品或者服务的质量符合标准,并对质量问题进行追究和解决。

这一制度对于企业和组织来说至关重要,因为它能够匡助提高产品质量、保护消费者权益、维护企业声誉,并推动整个行业的发展。

本文将从五个方面详细阐述质量责任追究制度的重要性和实施方法。

一、明确质量责任1.1 设立质量责任部门:企业应设立专门的质量责任部门,负责制定和实施质量管理制度,明确各个部门的质量责任。

1.2 制定质量责任制度:企业应制定质量责任制度,明确各个岗位的质量责任和要求,确保每一个员工都清晰自己的责任范围。

1.3 建立质量考核机制:企业应建立完善的质量考核机制,通过对员工的质量绩效进行评估,激励员工积极履行质量责任。

二、建立质量监控体系2.1 确定质量监控指标:企业应根据产品或者服务的特点,确定相应的质量监控指标,如产品合格率、客户满意度等,以便及时发现和解决质量问题。

2.2 实施质量监控措施:企业应采取有效的质量监控措施,如抽样检验、工艺控制等,确保产品或者服务的质量符合标准。

2.3 进行质量监控分析:企业应定期对质量监控数据进行分析,及时发现质量问题的原因,并采取相应的纠正措施,以避免问题的再次发生。

三、建立质量问题解决机制3.1 设立质量问题反馈渠道:企业应建立质量问题反馈渠道,如客户投诉电话、在线反馈系统等,以便消费者及时反馈质量问题。

3.2 进行质量问题调查:企业应对收到的质量问题进行调查和分析,找出问题的根本原因,并制定解决方案。

3.3 实施质量问题解决措施:企业应根据调查结果,制定相应的质量问题解决措施,并及时落实,确保质量问题得到有效解决。

四、建立质量追溯体系4.1 追溯产品或者服务来源:企业应建立产品或者服务追溯体系,确保能够追溯到每一个环节的质量责任人和相关信息,以便对质量问题进行追究。

4.2 追溯质量问题原因:企业应通过追溯体系,找出质量问题发生的原因,包括生产过程、供应链等,以便采取相应的纠正措施。

质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度标题:质量责任追究制度引言概述:质量责任追究制度是企业为了保障产品质量和消费者权益而建立的一种管理制度。

通过建立和完善质量责任追究制度,企业能够及时发现和解决质量问题,提高产品质量和服务水平,增强市场竞争力。

一、建立质量责任追究制度的必要性1.1 提升企业产品质量建立质量责任追究制度可以促使企业加强对产品质量的管理和控制,提升产品质量水平,降低产品质量风险。

1.2 保障消费者权益质量责任追究制度能够让消费者在购买产品或服务时更加放心,保障消费者的合法权益,增强消费者对企业的信任度。

1.3 提高企业声誉建立质量责任追究制度可以提高企业的社会形象和声誉,树立企业的良好品牌形象,吸引更多消费者和合作伙伴。

二、质量责任追究制度的主要内容2.1 确定责任人建立质量责任追究制度时需要明确责任人的责任范围和责任内容,确保每个环节都有专人负责,形成责任链条。

2.2 制定追究制度建立质量责任追究制度需要制定相关的规章制度和管理办法,明确追究责任的程序和流程,确保责任的追究能够有据可依。

2.3 完善监督机制建立质量责任追究制度还需要完善监督机制,建立监督检查机构,加强对责任人的监督和检查,确保责任的追究不留死角。

三、质量责任追究制度的实施步骤3.1 制定制度方案企业在建立质量责任追究制度前需要制定详细的制度方案,明确制度的目的、内容和实施步骤。

3.2 培训相关人员建立质量责任追究制度后,企业需要对相关人员进行培训,提高他们的责任意识和执行力,确保制度的顺利实施。

3.3 定期评估和调整企业在实施质量责任追究制度后需要定期对制度进行评估和调整,根据实际情况不断完善和提升制度的有效性和实用性。

四、质量责任追究制度的效果评估4.1 产品质量改善通过质量责任追究制度的实施,企业可以及时发现和解决质量问题,提高产品质量水平,降低产品质量风险。

4.2 消费者满意度提升质量责任追究制度的实施可以保障消费者的权益,提高消费者对企业的满意度和忠诚度,增强消费者对企业的信任度。

质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度一、引言质量是企业生存和发展的基石,质量责任追究制度旨在建立和完善企业内部的质量管理体系,明确各级管理人员的质量责任和追究机制,以确保产品和服务的质量达到最高标准。

本文将详细介绍质量责任追究制度的目的、适用范围、责任主体、追究程序和措施等内容。

二、目的质量责任追究制度的目的是:1. 确保产品和服务的质量符合国家标准和客户要求;2. 促进质量管理的持续改进和创新;3. 强化各级管理人员的质量责任意识和责任担当;4. 建立追究机制,对质量问题进行及时处理和追责。

三、适用范围本质量责任追究制度适用于本企业内的所有部门和员工,包括但不限于生产、销售、研发、质量控制、客户服务等相关岗位。

四、责任主体1. 高层管理人员:高层管理人员是质量责任的最高主体,他们应确立质量目标和方针,并提供必要的资源支持,以确保质量管理的有效实施。

2. 部门负责人:部门负责人是质量责任的直接主体,他们应负责本部门的质量管理和质量目标的实现,包括但不限于:- 制定本部门的质量管理制度和流程;- 分配质量责任,明确各岗位的职责和权限;- 组织质量培训和技能提升,确保员工具备相关的质量知识和技能;- 监督本部门的质量绩效,及时发现和纠正质量问题。

3. 员工:所有员工都是质量责任的承担者,他们应:- 遵守质量管理制度和流程,执行工作任务;- 及时报告和处理质量问题,不得隐瞒或掩盖;- 积极参与质量培训和技能提升,提高自身的质量意识和能力;- 提出质量改进的建议,为企业的质量管理贡献力量。

五、追究程序1. 质量问题的发现和报告:质量问题可以通过内部检查、客户投诉、质量监测等途径发现,任何员工都有责任及时报告质量问题,并提供相关证据和数据。

2. 质量问题的调查和分析:一旦质量问题被报告,相关部门应立即成立调查小组,对问题进行详细调查和分析,找出问题的原因和责任主体。

3. 责任的界定和追究:根据调查和分析的结果,确定质量问题的责任主体,并对其进行责任追究。

质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度一、背景介绍质量责任追究制度是企业为保障产品和服务质量,加强内部管理,规范员工行为而制定的一项制度。

该制度明确了责任的界定和追究的程序,能够有效地推动企业质量管理的落地和持续改进。

二、原则和目标1.原则:(1)全员参预:质量责任是每一个员工的责任,全员参预是质量持续改进的基础。

(2)科学决策:追究责任必须依据事实和数据,遵循科学决策原则。

(3)公正公平:追究责任必须公正公平,不偏不倚,不打压报复。

(4)激励与惩戒并重:对于质量工作成绩突出的员工赋予激励,对于质量问题造成的损失和后果,要进行相应的惩戒。

2.目标:(1)明确责任:明确各级管理人员和员工在质量工作中的责任和义务。

(2)追究责任:对于质量问题的责任人进行追究,确保责任人承担相应的责任。

(3)改进机制:通过责任追究,推动企业质量管理的改进和提升。

(4)激励机制:通过激励机制,激发员工积极性,提高质量工作的效率和质量。

三、具体规定1.责任界定:(1)管理责任:质量管理部门负责制定和完善质量管理制度,组织质量培训,监督质量工作的执行。

(2)部门责任:各部门负责制定和执行本部门质量管理制度,保障本部门产品和服务的质量。

(3)个人责任:每一个员工都有责任保障自己的工作质量,遵守质量管理制度和相关规定。

2.责任追究程序:(1)问题发现:任何员工发现质量问题,应即将上报给上级主管或者质量管理部门。

(2)问题调查:质量管理部门对质量问题进行调查,采集相关证据和数据。

(3)责任界定:根据调查结果,明确质量问题的责任人,并进行责任界定。

(4)追究责任:对于质量问题的责任人,根据责任界定进行相应的惩戒或者激励。

(5)改进措施:根据质量问题的原因,制定相应的改进措施,防止类似问题再次发生。

四、激励和惩戒机制1.激励机制:(1)表彰奖励:对于在质量工作中表现突出的员工进行表彰和奖励,激发积极性。

(2)晋升机会:质量工作成绩优秀的员工,可获得晋升机会,提高职业发展空间。

质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度一、背景介绍质量责任追究制度是指企业为保障产品和服务质量,加强内部管理和外部监督,明确各级管理人员和员工在质量工作中的责任和义务,建立起一套完善的追究制度。

本文将详细介绍质量责任追究制度的目的、适用范围、责任主体、追究程序和追究措施等内容。

二、目的质量责任追究制度的目的是确保企业的产品和服务质量达到国家标准和客户要求,提高企业的竞争力和信誉度。

通过明确责任主体和追究程序,激励各级管理人员和员工主动承担质量责任,促进质量管理的持续改进和提升。

三、适用范围质量责任追究制度适用于企业内部所有涉及产品和服务质量的环节,包括但不限于生产、采购、销售、售后服务等。

适用于所有员工,无论其岗位级别和职责大小。

四、责任主体1. 高层管理人员:负责制定和推行质量责任追究制度,确保制度的有效实施,并对追究结果负最终责任。

2. 部门负责人:负责本部门的质量管理工作,包括制定具体的质量目标和措施,监督和指导员工履行质量责任。

3. 员工:负责按照相关规定履行自己的质量责任,如严格执行工艺流程、操作规范,及时报告质量问题等。

五、追究程序1. 发现质量问题:任何员工在工作中发现质量问题,应立即向上级汇报,并填写质量问题反馈表。

2. 质量问题调查:由质量管理部门组织相关人员进行调查,包括收集证据、分析原因等。

3. 追究责任:根据调查结果,确定责任人和责任程度。

责任人包括直接责任人和间接责任人。

4. 追究措施:根据责任程度和严重性,采取相应的追究措施,包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。

5. 追究结果通报:将追究结果通报给相关部门和责任人,以警示其他员工,强调质量责任的重要性。

六、追究措施1. 警告:对责任程度较轻的质量问题,给予责任人口头警告,提醒其履行质量责任。

2. 罚款:对责任程度较重的质量问题,给予责任人一定金额的罚款,作为惩罚和警示。

3. 降职:对多次发生严重质量问题或质量问题后不积极改进的责任人,将其降职,减少其对质量管理的影响力。

质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度质量责任追究制度是一种企业内部管理制度,旨在明确和规范各级管理人员在质量管理方面的责任和义务,以确保产品和服务的质量达到预期标准。

该制度对于企业的发展和客户满意度至关重要,因此需要制定一套标准格式的文本来详细描述质量责任追究制度的内容和要求。

一、背景介绍质量责任追究制度是基于企业对质量管理的重视和追求卓越的要求而建立的。

它是企业质量管理体系的重要组成部份,旨在明确各级管理人员的责任和义务,确保质量管理工作的有效实施,提高产品和服务的质量。

二、制度目的质量责任追究制度的目的是:1.明确各级管理人员在质量管理方面的责任和义务;2.推动质量管理工作的有效实施,提高产品和服务的质量;3.建立健全的质量管理体系,提升企业的竞争力和声誉。

三、责任追究的范围和对象质量责任追究制度适合于企业的各级管理人员,包括高级管理层、部门负责人和项目负责人等。

他们在质量管理中承担着不同的职责和义务,需要根据自身职位和职责履行相应的责任。

四、责任追究的内容和要求1.高级管理层的责任高级管理层是企业质量管理的决策者和推动者,他们的责任包括:(1)确立质量方针和目标,制定质量管理策略和计划;(2)提供必要的资源,包括人力、物力和财力,支持质量管理工作的开展;(3)定期评估和审查质量管理体系的有效性,并进行持续改进;(4)确保质量管理的政策和要求得到有效传达和贯彻。

2.部门负责人的责任部门负责人是质量管理的具体执行者,他们的责任包括:(1)根据企业的质量方针和目标,制定部门的质量目标和计划;(2)组织实施质量管理工作,包括质量检查、质量培训等;(3)监督和检查部门内质量管理活动的执行情况,并及时纠正和改进;(4)提供必要的资源和支持,确保部门的质量目标得以实现。

3.项目负责人的责任项目负责人是企业项目质量管理的主要责任人,他们的责任包括:(1)组织编制项目质量计划,明确项目的质量目标和要求;(2)组织实施项目质量管理工作,包括质量控制、质量检查等;(3)监督和检查项目质量管理活动的执行情况,及时纠正和改进;(4)负责项目质量问题的解决和整改,确保项目的质量达到预期标准。

质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度一、背景介绍在现代社会中,质量问题对企业的声誉和利益产生了重大影响。

为了确保产品和服务的质量,维护消费者权益,以及推动企业的可持续发展,建立健全的质量责任追究制度变得至关重要。

本文将详细介绍质量责任追究制度的目的、适用范围、责任主体、追究程序和具体措施。

二、目的质量责任追究制度的目的是明确企业内部质量责任的分工和追究机制,促使企业各级管理人员和员工对产品和服务的质量负起责任,并在质量问题发生时能够采取相应措施,追究责任,防止类似问题再次发生。

三、适用范围质量责任追究制度适用于企业内部所有涉及产品和服务质量的部门和岗位。

无论是生产、销售、售后服务还是质量控制等环节,都应该明确各个岗位的责任和义务,并建立相应的追究机制。

四、责任主体1. 高层管理人员:负有全面把握和监督企业质量状况的责任,制定质量目标和策略,并确保其有效实施。

2. 部门负责人:负责本部门质量管理工作的组织和实施,对本部门的质量问题负有直接责任。

3. 员工:负有按照规定的工艺和流程操作,确保产品和服务质量的责任。

五、追究程序1. 问题发现和报告:任何员工在发现质量问题时,应立即上报给所在部门负责人,并尽快采取控制措施,以防止问题扩大。

2. 调查和分析:部门负责人应组织相关人员进行调查和分析,确定质量问题的原因和责任主体。

3. 追究责任:根据调查和分析结果,确认责任主体后,应根据责任主体的不同情况,采取相应的追究措施,包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。

4. 整改和改进:追究责任后,企业应立即采取措施进行问题整改,并建立相应的改进措施,以防止类似问题再次发生。

六、具体措施1. 建立质量监控体系:包括质量指标、质量检测和监测机制,及时发现和纠正质量问题。

2. 加强培训和教育:向员工提供必要的培训和教育,使其了解质量责任的重要性,掌握相关操作规程和流程。

3. 激励机制:建立激励制度,对在质量管理中表现优秀的员工进行奖励,激发其积极性和责任感。

质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度一、背景介绍随着社会经济的发展和消费者对产品质量的要求不断提高,建立健全质量责任追究制度成为企业必然的选择。

质量责任追究制度是指企业为了保障产品质量,明确责任主体,规范追究程序,确保质量问题能够得到及时解决,并对相关责任人进行追究的一套制度。

二、制度目的1. 确保产品质量:通过建立质量责任追究制度,强化企业对产品质量的管理和控制,确保产品符合国家标准和客户要求。

2. 明确责任主体:明确各级管理人员和相关岗位的职责,确保质量问题能够得到及时处理和追究。

3. 规范追究程序:建立一套完善的质量问题处理和追究程序,确保追究工作的公正、公平、透明。

4. 提高质量意识:通过追究责任的方式,加强对员工的培训和教育,提高质量意识和责任意识。

三、责任主体1. 高层管理人员:负有最终决策权和责任,对产品质量承担最终责任。

2. 部门经理:负责本部门产品质量的管理和控制,对本部门质量问题负有直接责任。

3. 生产人员:负责产品的生产和加工,对产品质量负有直接责任。

4. 品质部门:负责产品质量的检验和测试,对产品质量负有监督和控制责任。

5. 销售人员:负责产品的销售和售后服务,对产品质量负有一定的责任。

四、追究程序1. 问题发现:质量问题可以通过内部检测、客户投诉、市场监督等途径发现。

2. 问题记录:对于发现的质量问题,需要进行详细记录,包括问题描述、发现时间、责任人等信息。

3. 问题调查:由质量部门负责对质量问题进行调查,搜集相关证据,确定责任人。

4. 问题处理:根据问题的性质和严重程度,采取相应的处理措施,确保问题得到及时解决。

5. 责任追究:对于严重的质量问题,需要追究责任人的责任,包括警告、罚款、停职、降职等措施。

6. 教育培训:对于发生质量问题的员工,需要进行相应的教育和培训,提高其质量意识和责任意识。

五、制度执行1. 制度宣贯:企业需要将质量责任追究制度进行宣传和培训,确保员工能够理解并遵守制度。

质量责任追究制度(三篇)

质量责任追究制度(三篇)

质量责任追究制度是指对于质量问题,对责任人进行追究并做出相应惩罚或处理的制度。

质量责任追究制度主要包括以下内容:1. 质量责任划分:明确各级责任部门的质量责任,包括产品设计、生产、销售、服务等环节的责任,以及各相关部门或人员的具体责任。

2. 质量监督检查:建立健全监督检查机制,对产品质量进行定期或不定期的检查,确保产品符合相关标准和法规要求。

3. 质量问题处理:对于质量问题,及时采取相应措施进行处理,包括召回、退款、修复等,确保消费者的合法权益。

4. 责任追究机制:对于导致严重质量问题的责任人,依法进行追究,包括行政处罚、经济赔偿、刑事责任等,以起到警示作用。

5. 质量改进措施:根据质量问题的原因,采取相应的改进措施,包括人员培训、工艺改进、设备升级等,提高产品质量。

质量责任追究制度的实施,可以促使企业建立健全的质量管理体系,加强质量监督和质量改进,提高产品质量和服务水平,维护消费者的权益,保障社会和谐稳定发展。

质量责任追究制度(二)第一章总则第一条为了确保产品和服务的质量,维护消费者的合法权益,建立健全企业内部质量管理体系,制定本制度。

第二条本制度适用于本公司全体员工。

第三条质量责任追究指的是对产品和服务质量问题的责任追究,包括事故责任追究和失职责任追究。

第四条本公司要建立完善的质量管理体系,确保产品和服务的安全性、可靠性和合法性,提高客户满意度。

第五条本公司要加强质量培训,提高员工的质量意识和技能,推动全员参与质量管理。

第六条本公司要建立健全质量事故报告和处理机制,及时发现、追踪和处理质量问题,避免事故的发生和扩大。

第二章质量责任追究第七条产品质量责任追究1. 产品设计人员应确保产品符合相关技术规范和法律法规的要求,对于设计缺陷导致的质量问题,应承担相应责任。

2. 生产人员应按照工艺标准和操作规程进行操作,确保产品质量,对于生产操作不当导致的质量问题,应承担相应责任。

3. 质检人员应按照质量标准进行产品检验,确保产品符合要求,对于质检失误导致的质量问题,应承担相应责任。

质量责任追究制度(三篇)

质量责任追究制度(三篇)

质量责任追究制度第一条目的(一)为了贯彻落实公司的安全质量生产管理制度规范安全、质量事故责任者的处理根据国家有关法律、法规并结合集团的实际制定本办法。

对已发现质量问题或发生的事故事件进行跟踪处理和学习、改进,防止其扩散和再次发生(二)严肃工作纪律,明确事故责任处罚。

第二条范围(一)各类定性为施工责任的质量问题和事故。

安全、质量事故责任者包括事故单位、事故主要责任人、事故次要责任人及直接管理责任人、管理责任人。

(二)对于安全、质量事故的责任人若有触犯刑律、涉及犯罪的交由公安、司法机关处理。

(三)若事故责任划分以直接和间接责任定论的则对直接责任人和间接责任人分别按本办法中的主要责任人和次要责任人条款进行处罚。

第三条责任(一)对发现安全、质量问题或发生的事故进行调查,分析责任;(二)综合办公室负责实施行政处罚;情节严重直接交由司法机关处理;第四条事故责任分类(一)领导责任:针对中层以上管理人员就有关建章立制、宣传贯彻、培训指导、督促检查、审批论证、____指挥、决策计划等管理方面的过失引发的事故应追究的责任;(二)直接责任。

责任人的过失是导致事故发生的最主要的原因,是诱发事故的必要条件。

如错误操作、违章指挥、违章作业、违规违纪等;(三)相关责任。

与事故责任人或单位出现的事故有联系的部门,由于配合、支持、反馈、保障、服务等出现过失而不利于事故的预防、控制的责任。

第五条事故管理(一)对发生一般以上级事故所调查明确的隐患,各项目部在涉及时应建立预警机制,制定事故应急救援预案,无预案或预案不当者,酌情对项目经理作出处罚;(二)对于检查过程中对各种隐患提出的纠正措施,检查____者要及时____论证,限定合理的完成日期(三)____相关部门和人员进行纠正措施实施的跟踪验证,并对落实效果进行评价,不符合要求的、效果不明显的,重新制定、论证、实话和验证,直至消除隐患为止;(四)所有事故处理的均应遵循实事求是的原则,坚持“四不放过”(事故原因未调查清楚不放过、事故责任人未处理不放过、未制定整改措施不放过、责任人及群众未受到教育不放过)的原则;(五)工程部要建立与本职责相关事故的台帐,对已发生的事故的产生原因、对生产财产人身的影响及程度、处理措施、措施验证情况等进行记录,并定期进行分析,总结事故教训,积累处理经验,并进行趋势分析,提出相应的预防措施。

质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度质量责任追究制度是一种组织内部的管理制度,旨在确保产品或者服务的质量,并追究相关责任人的责任。

该制度通过明确责任的界定、追究责任的程序和实施相应的处罚措施,来推动质量管理的有效实施和持续改进。

一、责任界定1.1 按照组织的层级结构,明确各级管理人员和员工在质量管理中的责任和职责。

1.2 确定质量管理的各个环节,并明确责任人的职责和权限。

1.3 确定质量责任追究的标准和指标,以便判断责任人是否履行了其职责。

二、责任追究程序2.1 发现质量问题或者事故后,即将启动责任追究程序。

2.2 成立责任追究小组,由具备相关专业知识和经验的人员组成,负责调查和追究责任。

2.3 责任追究小组应当进行全面、客观、公正的调查,采集相关证据和资料。

2.4 责任追究小组应当听取相关责任人的陈述,并进行必要的讯问。

2.5 责任追究小组应当及时向组织的上级管理层报告调查结果,并提出相应的处理建议。

三、责任追究措施3.1 根据调查结果,对责任人进行责任认定。

可以分为主要责任人、次要责任人和相关责任人。

3.2 主要责任人应当承担最大的责任,并根据情节轻重进行相应的处罚,如警告、罚款、降职、停职、解雇等。

3.3 次要责任人应当承担次要的责任,并根据情节轻重进行相应的处罚,如警告、罚款、降职等。

3.4 相关责任人应当承担相应的责任,并根据情节轻重进行相应的处罚,如警告、罚款等。

3.5 对于造成重大质量问题或者事故的责任人,可以依法追究刑事责任。

四、质量责任追究的监督和评估4.1 组织应当建立有效的监督机制,对质量责任追究制度的执行情况进行监督和评估。

4.2 监督机构应当定期对质量责任追究制度的实施情况进行检查和评估,并提出改进建议。

4.3 组织应当根据监督和评估结果,及时调整和完善质量责任追究制度。

五、质量责任追究制度的效果评估5.1 组织应当定期对质量责任追究制度的实施效果进行评估。

5.2 评估应当包括质量问题和事故的发生率、责任人的追究情况以及质量管理的改进情况等指标。

质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度一、背景介绍在现代社会中,质量问题日益受到重视。

为了保障产品和服务的质量,促进企业持续发展,建立和完善质量责任追究制度是至关重要的。

本文将详细介绍质量责任追究制度的定义、目的、适合范围、主要内容和实施步骤。

二、定义质量责任追究制度是指企业为了保证产品和服务质量,明确相关责任主体,并对其质量问题进行追究和追责的一套制度和规定。

三、目的1. 提高质量意识:通过建立质量责任追究制度,使企业各级员工都意识到质量的重要性,激发他们对质量的责任感和积极性。

2. 保障产品和服务质量:通过追究责任,确保产品和服务符合相关标准和要求,提升企业的竞争力和声誉。

3. 预防质量问题:通过追究责任,推动企业加强质量管理,预防质量问题的发生,降低质量风险。

四、适合范围质量责任追究制度适合于所有生产、销售和服务企业,无论其规模大小和所属行业。

五、主要内容1. 质量责任主体的明确:明确各级员工在质量管理中的责任和义务,包括高层管理人员、部门负责人、生产人员、销售人员等。

2. 质量问题的分类和界定:明确各类质量问题的定义和界定,例如产品缺陷、服务不合格等。

3. 追究责任的程序和流程:规定质量问题的报告、调查、处理和追责程序,确保责任的追究公正、透明。

4. 责任追究的措施和处罚:根据质量问题的严重程度和责任主体的情况,制定相应的处罚措施,例如警告、罚款、停职、降职等。

5. 质量改进的要求:对质量问题进行分析和总结,提出改进措施,避免类似问题再次发生。

六、实施步骤1. 制定制度:由企业的质量管理部门牵头,与相关部门合作,制定质量责任追究制度的草案。

2. 内部征求意见:将草案内部征求各级员工的意见和建议,确保制度的科学性和可行性。

3. 修订完善:根据内部意见和建议,对草案进行修订和完善,形成正式的质量责任追究制度。

4. 宣传培训:通过内部培训、会议等形式,向全体员工宣传质量责任追究制度的内容和要求,确保员工的知晓和理解。

质量责任追究制度

质量责任追究制度

质量责任追究制度是一种组织内部建立和完善的制度,旨在明确质量工作的责任和要求,并对质量问题的原因、责任和处罚进行追究。

通过建立质量责任追究制度,可以促使组织各级人员争做质量责任的主体,增强质量意识,提升产品和服务的质量水平,确保组织的可持续发展。

一、制度的目的和意义质量责任追究制度的目的在于:1. 完善质量管理体系:建立并完善质量责任追究制度,有利于组织形成完善的质量管理体系,确保产品和服务达到质量标准。

2. 明确责任和要求:通过质量责任追究制度,明确各级人员的质量责任和要求,推动各级人员以质量为中心,认真履行各自的质量职责。

3. 提高质量意识:通过追究责任,可以提高组织成员的质量意识和责任感,使每个人都意识到自己对质量工作的重要性和影响力。

4. 促进质量持续改进:通过建立质量责任追究制度,可以及时发现和纠正质量问题,促进质量的持续改进,提升组织整体的竞争力。

二、制度的要素和内容质量责任追究制度主要包括以下要素和内容:1. 责任体系:明确各级人员的质量责任和权力,建立相应的组织结构和职责体系,确保质量工作的有效管理和执行。

2. 责任制度:制定具体的质量责任制度,明确各级员工在质量方面的职责和义务,确保责任的层层落实。

3. 追究机制:建立追究质量责任的机制,明确质量问题的追溯和追究的程序和方法,包括问题的调查、事实的查证、责任的确认和处罚的决定等。

4. 处罚措施:规定对于质量问题的责任人进行相应的处罚措施,包括扣减奖金、终止合同、降低职务等,以起到震慑作用,遏制质量问题的发生。

5. 奖惩制度:建立相应的质量奖励制度,对在质量工作中取得突出成绩和贡献的个人和团队进行奖励,鼓励和激励全体员工积极参与质量管理。

6. 培训和教育:加强质量培训和教育,提升员工的质量意识和质量技能,使其具备履行质量职责的能力。

三、制度的建立和落实制定和落实质量责任追究制度,需要经过以下几个步骤:1. 制定计划:明确制度建立的目标和任务,确定制定制度的时间节点和责任人,制定制度制定的计划和流程。

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第一章总则1.目的为保证工程质量,加强S301线海岗二级公路路面及附属工程项目监理部工程质量管理,全面提高监理人员质量意识,牢固树立工程质量从细节做起的观念,根据交通部《公路工程质量管理办法》,及我公司质量管理的有关规定,结合我监理合同段工程实际情况,制定本制度。

2.适用范围S301线海岗二级公路路面及附属工程项目监理部所承建的项目。

3.职责办公室是本责任追究制的制定部门,负责修改和解释本追究制。

对工程监理过程中需要追究的项目实施追究,通过财务下达罚款通知,并下发处罚文件等。

监理部负责责任追究的具体落实和实施。

第二章工程质量责任制度一、驻地监理工程师工作质量责任1、认真贯彻落实公司及项目各项管理规定,主持监理部各管理工作,若由个人过错造成损失者处罚责任人300~500元/次。

2、检查现场各级监理人员工作,对现场监理人员不负责任的行为放任自流,放松要求,造成不良影响,处罚200~300元/次。

3、违反公司或驻地工作制度、工作纪律,造成不良影响,处罚200~300元/次。

4、利用工作之便收受他人财物、接收宴请等,处罚500~1000元/次,情节严重将予以解职或清退。

二、副驻地监理工程师工作质量责任1、协助驻地监理工程师认真执行公司及项目各项管理规定,在驻地监理工程师授权范围内协助驻地监理工程师进行驻地管理工作,若由个人过错造成损失者处罚责任人300~500元/次。

2、检查现场各级监理人员工作,对现场监理人员不负责任的行为放任自流,放松要求,造成不良影响,处罚200~300元/次。

3、做好驻地监理工作记录,内容要详细、真实,不按时记录工作情况或无记录、记录不全、数据不真实,处罚100~200元/次。

4、违反公司或驻地工作制度、工作纪律,造成不良影响,处罚200~300元/次。

5、利用工作之便收受他人财物、接收宴请等,处罚500~1000元/次,情节严重将予以解职或清退。

三、合同监理工程师工作质量责任1、深入工程现场,随时掌握施工现场工、料、机动态和工程进展情况,指导专业监理工程师进行现场计量工作,做到数量真实、计算准确。

如违反计量工作原则,多计、超计,处罚200~300元/次。

2、及时收集整理工程计量资料及计量报表,做好计量台账,做到工程计量心中有数。

如计量资料及台账混乱,记录台账不及时,处罚200元/次。

3、参与工程变更的审核处理及现场资料的收集工作,参与对单价变更的审查工作,若与施工单位串通一气损坏业主利益,影响公司形象,处罚500~1000元/次,情节严重的将予以清退。

4、在正常的工作程序中采取故意刁难、拖延不办,从中谋取不正当利益或收取他人财、物的,处罚责任人500元/次,情节严重的将予以清退。

四、交通安全设施专业监理工程师工作质量责任1、严格按照相关程施工规范、设计文件、业主批复的文件等控制工程质量,若因个人过错造成损失者处罚责任人150~200元/次。

2、认真检查现场施工交通设施工程是否满足设计及施工要求;对在检查过程中敷衍了事工作不认真,或对于存在的问题没有及时得到整改落实,就同意进入下道工序施工,致使工程质量存在隐患的处罚200~300元/次。

3、现场施工情况及抽检记录内容要详细、真实,从而为内业资料提供可靠数据。

若无记录或有记录不全、数据不真实者处罚100~100元/次。

4、有技术问题不及时上报或处理后期造成重大难度和损失者处罚责任人200~300元/次。

5、对现场施工技术不严格要求,任由施工单位施工,处罚责任人200~300/次元。

6、未严格按照设计施工,施工单位若有偷工减料现象发生而故意隐瞒或包庇,者处罚责任人300~400元/次。

五、试验检测监理工程师工作质量责任1、严格按照试验规程、规范等指导试验检测工作,若违反而造成损失者处罚责任人200~300元/次。

2、严把材料进场关,对无材料规格、型号、数量及产品合格证等凭证的材料,要求施工单位清除出场。

若未采取措施,致使不合格材料用于工程,处罚责任人100~200元/次。

3、试验检测样品的取样记录、原材料检测记录,试验设备检查、使用登记记录等,要用碳素笔逐项填写,文字、数字书写工整、清晰,原始记录真实可靠,对于敷衍了事、弄虚作假者处罚100~200元/次。

六、安全监理工程师工作质量责任1、严格执行安全法规、设计文件、业主批复的文件等,若因个人过错发生安全事故,处罚责任人200~500元/次。

2、认真检查现场施工过程中的安全设施与安全措施是否到位,坚持原则,对发现的安全隐患要及时提出并督促整改,如未按要求进行现场巡视检查,未及时对存在隐患进行处置,处罚200~300元/次。

3、现场施工情况及安全检查记录内容要详细、真实,若无记录或有记录不全、数据不真实者处罚100~100元/次。

4、对现场安全问题不及时上报,发生安全事故故意隐瞒不报,处罚责任人300~500元/次。

5、对现场施工安全方案的落实不严格要求,任由施工单位施工,处罚责任人200~300/次元。

七、现场监理员工作质量责任1、认真的在监理工程师的指导下开展现场监理工作,对于监理工程师提出的质量问题,应按要求现场督促落实到位,对落实结果报告专业监理工程师,对于隐瞒、包庇者处罚100~200元/次。

2、在专业监理工程师的指导下进行旁站工程,实施跟踪检查,及时发现出现的问题,及时向专业监理工程报告现场的异情情况,若发现问题未及时报告或自作主张而造成的质量问题者处罚100~300元/次。

八、综合办公室人员工作质量责任1、按照监理部人员分工进行质量责任登记,明确监理人员职务、从事的范围和监理的项目;对于施工过程中发生人员变更或岗位调整等需注明原因和离岗时间,并由本人签字确认后在进行备案存档,否则处罚责任人100~200元/次。

2、对于影响工程质量的举报电话及群众来访反应的内容要真实、详细记录,不得弄虚作假或无记录,否则处罚责任人100~200元/次。

3、对工程质量管理资料要妥善保管,不得遗失,否则处罚责任人100~200元/次。

第三章工程质量责任制追究制度一、原则质量责任追究调查处理坚持“事故原因不查清楚不放过、事故责任者未处理不放过,事故责任者和职工未受到教育不放过、补救和防范措施不落实不放过”的原则,调查处理部门要认真调查发生的原因,研究处理措施、查明责任、做好处理工作。

二、责任分析及处置权限1、质量责任追究坚持依照法律、法规、规章和相关制度。

发生后由质量领导小组进行调查,按照调查核实责任,认真分清主要责任、次要责任、主要领导责任、次要领导责任。

(1)主要责任:是指在其职责范围内,不履行或者不正确履行职责,对造成的损失负主要责任。

(2)次要责任:是指在其职责范围内,不履行或者不正确履行职责,对造成的损失负次要责任。

(3)主要领导责任:是指在其职责范围内,对直接主管的工作不负责任,不履行或者是不正确履行职责,对造成的损失负主要领导责任。

(4)次要领导责任:是指在其职责范围内,对应管的工作或参与决定的工作,不履行或者不正确履行职责,对造成的损失负次要领导责任。

2、工程质量处理办法是在遵循有关行业、地方政府的有关规定,按事故等级、性质确定处理权限,报告并接受有关部门的检查。

三、质量责任追究办法1、查明原因后对相关负责人、直接责任人进行经济处罚,根据事故等级进行经济处罚和通报批评、降职、撤(免)职、辞退、开除等,严重渎职的由公司进行处理。

2、发生质量问题应立即整改、补救,并上报项目办;造成重大质量事故立即上报项目办、公司。

3、对下列行为之一者,监理部视情节对相关人员进行经济处罚或上报公司严肃处理;构成犯罪的,将交予司法机关依法追究刑事责任:(1)对已发生的质量事故隐瞒不报、谎报或者故意拖延报告期限的;(2)故意破坏事故现场的;(3)阻碍、干涉调查工作正常进行的;(4)无正当理由,拒绝接受事故调查组查询或者拒绝提供与事故有关的情况和资料的;(5)损毁有关证据和资料的。

(6)对不按规定进行事故的报告、调查和处理而造成事故进一步扩大或贻误处理时机的单位和个人,追究其责任人的行政、经济责任;构成犯罪的,由司法机关依法处理。

4、调查组成员有下列行为之一者,上报公司进行严肃处理;构成犯罪的,由司法机关依法追究刑事责任:(1)对调查工作不负责任、玩忽职守,致使调查工作有重大疏漏的;(2)索贿受贿、徇私舞弊,包庇事故责任者或借机打击报复的。

5、对质量责任追究的经济处罚由驻地办上报,公司财务审计部向事故有关责任人扣缴。

四、其他责任界定1、未经正确履行职责,导致损害后果发生的,责任人负直接责任;未经有审批权的领导批准,擅自做出指示的,导致损害后果发生的,责任人负直接责任;弄虚作假、隐瞒真实情况骗取领导批准,导致损害后果发生的,责任人负直接责任;虽经领导批准,但责任人不按审核、批准的事项实施,导致损害后果发生的,责任人负直接责任。

2、责任人提出的意见或方案错误,领导应发现而没有发现或发现后未予纠正,导致损害后果发生的,责任人和领导负直接责任。

3、领导改变责任人意见或未经必要的组织程序直接做出决定,导致损害后果发生的,领导负直接责任。

五、驻地监理部监理人员的行为有下列情况之一,不追究有关责任。

1、所涉及的被监管施工单位人员弄虚作假,致使工作人员按工作常规无法做出正确判断的。

2、相关法律、法规、规章未作规定,工作人员无法操作且已尽到解释说明责任的。

3、意外事件或不可抗力因素致使损害后果发生的。

六、监理部安全责任制度1、严格按照规范、合同条款的要求,制定合同段内的安全监理实施方案。

2、审查施工单位编制的安全技术措施和安全施工方案及安全应急预案,并对方案的执行情况进行检查和监督。

3、熟悉合同条款及规范、设计图纸,在施工过程中对安全进行控制。

对施工中出现的安全问题,按规范要求提出处理意见。

4、负责督促施工单位在施工现场建立消防、卫生防疫、防暑防寒等安全责任制度,要求施工单位制定各项安全考核制度和操作规程。

5、对施工中发现的安全事故隐患,应立即要求施工单位进行整改,并签发现场通知书;情况严重的,及时报告驻地监理工程师,并建议签发《工程暂停令》要求施工单位暂停施工。

6、对施工中出现的安全事故,及时报告驻地监理工程师,并要求施工单位暂停施工、采取必要的现场保护措施,立即启动安全应急预案予以处置,督促施工单位按照安全生产的有关规定及时上报。

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