公司行政服务指南(模板)

新浩入职
门禁卡办理 停车位办理 柜子钥匙办理
物品寄递
会务及服务
快递收寄 往来新浩及现代苑物资 大物品搬离
对外会务需求 便民服务
前台服务-门禁卡办理 | RECEPTION SERVICE
申请门
禁卡
• 需身份证复印件1份（正反 面复在A4纸同面）
退还门 禁卡
1. 申请人
准备材料：门禁卡、交接单
• 接收申请人资料，于物业管 理处办理（申请日次周三办 结）
柜子钥匙申领
• 员工向前台申请，告之需 要使用的柜体标签编码 （编码参见柜身）
1. 申请人
2. 前台 （电话）
前台服务热线：
• 当场取得与编码 对应的钥匙，员 工签领。
柜子钥匙退还
• 若为离职人员，携人力资源部提供的《员 工离职交接表》和钥匙至前台办理；
• 若为搬离新浩的在职员工，携钥匙至前台 办理。
往
寄：员工的文件或小物件自行封装，注明收件人及地址，填写《登记
来
表》
收：员工收到往来物资，联系员工到前台自取
搬离：装箱大件物品从办公场所搬离（需放行条）
搬
➢新浩需求人告知前台，前台联系物业开具放行条，需求人到新浩物
离
业（负一楼）领取放行条将物资从货梯负3楼运走；（开放时间：09： 30~11：30，13：00~17：00，18：30~次日08：00）
➢ 需求人直接告知前台受理放行条。
✓默认选择——快递 ✓前台统一寄递(按一定时间规律 打包寄递，同时前台发邮件告知 寄出方与对方前台接收)。
✓物资根据摆渡车的情况 ✓一般2天内寄出
前台服务热线：
前台服务-对外会务需求| RECEPTION SERVICE
对外会务服务需求
特指：因公来访的集团外客人（合作客户、投融资合作人、政府机构、事 业单位、社会组织等重要客人）。
需求人：邮件、QQ、电话向受理人提出用车需求（用车时 间、用车人、用车事项、行驶路线、联系方式等）
受理人：车辆调度根据全部用车需求，根据调度原则进行车 辆调度。
用车服务热线： 总务专员
申请条件：公司领导用车、 重要客人用车、重要物资 用车、大件物资用车、紧 急事务用车。
调度成功：通知需求人及司机，信息互通； 无法调度：给予回复。
下面就跟我一起畅游吧！
导服：行政百事通
现任职行政部，提供行政导引服务。 咨询电话：8011、8012
目录
CONTENTS
1
行政前台服务
2
行政后勤保障
3
公司周边生活圈
4
组织架构及职能对接
5
推广平台及办公系统
前台服务 | RECEPTION SERVICE
行政前台服务
行政后勤保障 公司周边生活圈 组织架构及职能对接 推广平台及办公系统
2018
您实用的行政服务手册
公司本部行政服务指南
ADMINISTRATIVE SERVICE GUIDE
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2018年8月版
前言 / INTRODUCTION
首先感谢您来到这里，我是 ——-集团总部的”行政百事通“，希望通过浏览
我的空间，您能更快地了解集团总部的行政服务项目。为您提供行政服务及周边 生活圈指引、帮助您解决问题是我最大的荣幸，如果本空间的内容仍然无法解决 您的疑问，或者您对集团本部的行政服务有更好的建议和期待，请随时联系我， 我将竭诚为您提供帮助，并持续做出改善！
wenku.baidu.com1. 申请人
2. 前台 （电话）
• 检查柜子是否清空； • 确认后交接签字； • 若钥匙遗失，收取10元工本费。
前台服务-物品寄递| RECEPTION SERVICE
物品寄递
快
快递：指因公快递文件寄递
寄：员工自行打包贴上运单，放置前台，填写《登记表》
递
收：快递到达前台，前台联系员工自取
往来：特指VS往来物资
1. 申请人
前台受理：协助盖章
2. 前台
带资料自行到物业缴费取卡
3. 申请人
1、费用：月卡：1000元/月；年卡：11000元/年； 2、次月停车费需本月提前缴费续租，逾期按首次办理规则提供资料； 3、中途退卡以物业管理处规定为准，请咨询物业管理处。
前台服务热线：
前台服务-柜子钥匙办理 | RECEPTION SERVICE
准备材料：填写《接待/会务 需求申请表》，发送到行政责任 人，抄送会务服务对接人、前台
1. 申请人
受理：经上级审批后，与申请 人沟通确认，协调酒店、用车、 茶歇、工作餐、会议用品等安排。
2. 会务服务对 接人
会务当天，申请人对接来宾， 及时反馈信息，直至会务结束。
3. 申请人
服务热线：
前台服务-便民服务| RECEPTION SERVICE
受理人：沟通细节，预定酒店。成功 与否及时告知需求人。
费用：个人原因引起的退改签费由个人承 担； 说明：票务预订应符合差旅政策，参见 《集团员工出差管理规定》。
服务热线： 总务专员
服务热线： 总务专员
说明：1、默认客人到店自付费用，事后报 销，默认留房至当晚18：00；
便民用品
地点
前台
前台
医务类
创可贴、医用棉签、云南白药喷雾剂、 创可贴、医用棉签、一次性口罩、劳保手
一次性口罩、劳保手套
套
日常类
吹风机、熨斗、体温计、针线包、多头 吹风机、体温计、针线包、多头充电线、
充电线、一次性杯子
一次性杯子
借用的物品（一次性除外）， 请随借随还哦！
后勤保障 | LOGISTICAL SUPPORT
行政前台服务
行政后勤保障
01
02
公办司公周环边境生漫活游圈
组织架构及职能对接
推广平台及办公系统
03
04
差旅事项
用车申请
受理人
票务预定
受理人
酒店预定
受理人
日常维修
行政维修
受理人
受理人
物资申领
办公用品
受理人
员工宿舍
本部暂无
住宿办理
受理人
后勤保障-用车申请 | LOGISTICAL SUPPORT
用车申请
2. 前台
前台受理：签收完毕
• 收到前台电话通知后，申请 人本人到前台领取门禁卡
3. 申请人
说明 遗失补办需自费50元现金作为工本费，离职遗失自费或从工资扣除50元。
前台服务热线：
前台服务-停车卡办理 | RECEPTION SERVICE
停车卡办理
准备材料：身份证、驾驶证、 行驶证复印件、申请表（前台领 取）
后勤保障-票务及酒店预定 | LOGISTICAL SUPPORT
票务 预定
需求人：邮件、QQ、电话向受理人提出 需求（提供出差申请OA、出行时间、身 份证或护照号码）
酒店 预定
需求人：邮件、QQ、电话向受理人提需求 （入住人姓名、时间、联系方式、房型等）
受理人：沟通需求，票务预订，通 知需求人信息。