行政中心服务指南模板
服务指南完整版模板
服务指南完整版模板（）注1：在编写服务指南时应将该模板中写“×××”的部分改为相应内容。
附录流程图食品生产加工小作坊登记流程图附录相关申请材料示范文本重庆市食品生产加工小作坊登记申请书申请人名称（盖章）产品类别及名称申请类别：首次□ 变更□ 延续□申请日期年月日重庆市食品药品监督管理局制定申请书填写要求．在填表前，申请人应当阅读过《中华人民共和国食品安全法》、《重庆市食品生产加工小作坊和食品摊贩管理条例》、《重庆市食品生产加工小作坊登记管理办法》和本申请书，并确知其享有的权利和应承担的义务。
．填表要实事求是，不得弄虚作假。
．手工填写表格或签字时应使用黑色或蓝黑色钢笔或签字笔。
表中带有“□”的选择项目，请在所选择项目前的“□”中打“√”。
选择“其他”项目时，请在后面注明具体内容。
人员、设备、原辅料表根据实际填写提供。
．表中“申请人名称”、“法定代表人（负责人）”、“住所”根据营业执照填写。
．生产经营项目按照《重庆市食品生产加工小作坊登记管理办法》第九条的规定，根据实际生产经营情况填写。
．提交的文件、证明为复印件的，应当使用纸，注明“与原件一致”并有申请人签名。
．申请书一式两份，一份申请人留存，一份食药监部门留存。
食品安全责任承诺书本申请人对于食药监部门告知的食品安全要求已清楚、全面了解，将认真履行被告知的义务，对所生产的食品安全负责，并作出如下承诺：．在食品生产经营活动中，自觉遵守食品安全法律、法规、规章、规范性文件以及食品安全标准或食品质量规范要求。
．不生产经营食品安全法律、法规、规章禁止生产经营的食品，不在食品中添加非食用物质，不滥用食品添加剂。
．在核定的登记范围内生产经营，不擅自改变登记事项。
．如违反了食品安全法律、法规、规章、标准（或食品质量规范）规定以及对消费者造成损害，本申请人将承担由此产生的法律责任。
申请人签字（单位盖章）：承诺日期：年月日四、食品生产主要设备、设施清单五、食品安全管理制度清单可证管理的产品，应当使用获证企业的产品，并在表中填写原材料企业的生产许可证编号。
公司行政服务指南(模板)
您实用的行政服务手册
公司本部行政服务指南
ADMINISTRATIVE SERVICE GUIDE
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2018年8月版
前言 / INTRODUCTION
首先感谢您来到这里，我是 ——-集团总部的”行政百事通“，希望通过浏览
我的空间，您能更快地了解集团总部的行政服务项目。为您提供行政服务及周边 生活圈指引、帮助您解决问题是我最大的荣幸，如果本空间的内容仍然无法解决 您的疑问，或者您对集团本部的行政服务有更好的建议和期待，请随时联系我， 我将竭诚为您提供帮助，并持续做出改善！
2. 前台
前台受理：签收完毕
• 收到前台电话通知后，申请 人本人到前台领取门禁卡
3. 申请人
说明 遗失补办需自费50元现金作为工本费，离职遗失自费或从工资扣除50元。
前台服务热线：
前台服务-停车卡办理 | RECEPTION SERVICE
停车卡办理
准备材料：身份证、驾驶证、 行驶证复印件、申请表（前台领 取）
便民用品
地点
前台
前台
医务类
创可贴、医用棉签、云南白药喷雾剂、 创可贴、医用棉签、一次性口罩、劳保手
一次性口罩、劳保手套
套
日常类
吹风机、熨斗、体温计、针线包、多头 吹风机、体温计、针线包、多头充电线、
充电线、一次性杯子
一次性杯子
借用的物品（一次性除外）， 请随借随还哦！
后勤保障 | LOGISTICAL SUPPORT
1. 申请人
2. 前台 （电话）
• 检查柜子是否清空； • 确认后交接签字； • 若钥匙遗失，收取10元工本费。
前台服务-物品寄递| RECEPTION SERVICE
行政审批(服务事项)办事指南【模板】
（一）依法取得国家承认的医师资格，或经卫生行政部门注册取得《医师执业证书》；
（二）取得《医师执业证书》或者医师职称后从事５年以上同一专业临床工作；
（三）经市、州人民政府、地区行政公署卫生行政部门考试或考核取得合格证书。
第七条医疗机构设置规划权限的划分为：
（一）省人民政府卫生行政部门负责５００张床位以上的医院和３００张床位以上专科医院，１００张床位以上的省人民政府卫生行政部门直属医院、医学院校附属医院，省人民政府卫生行政部门直属的疗养院、康复医院、妇幼保健院、专科疾病防治机构、急救中心、临床检验中心的设置布局；
（二）市、州人民政府、地区行政公署卫生行政部门组织制定本行政区域医疗机构设置规划，负责１００－４９９张床位的医院（包括综合医院、中医医院、中西医结合医院、民族医医院，下同）、卫生院，不满３００张床位的专科医院，除省人民政府卫生行政部门设置许可以外的其他疗养院、康复医院、妇幼保健院、专科疾病防治机构、急救站的设置布局；
医疗机构设置审批权限的划分依照本条例第七条的规定，分别由省、市、州、县人民政府、地区行政公署卫生行政部门审批。
审批流程
受理点:办理地点：县政务中心卫生局窗口，办理时限：3个工作日，责任人：XXX、XXX;转外点：办理地点：县卫生局，办理时限：6个工作日，责任人：XXX、吕君；办结点、上报点、制证点、取件点：办理地点：县政务中心卫生局窗口，办理时限：1个工作日，责任人：XXX、XXX。办理时间：县政府规定工作时间。
审批对象
自然人、法人或社会团体
是否授权窗口
是
是否进驻中心
是
审批方式
综合行政办公楼运行服务手册
综合行政办公楼运行服务手册（2020版）机关服务中心2019年12月目录一、服务指南 (2)1、会议服务 (2)2、餐饮服务 (7)3、客房服务 (10)4、维修服务 (12)5、报文收发 (14)6、保洁服务 (14)7、电梯服务 (15)8、花卉养护 (16)9、洗衣服务 (17)10、文印中心 (18)11、印刷服务 (18)12、健身设施 (19)三、管理制度 (20)1、安全保卫 (20)2、门禁管理 (21)3、停车管理 (25)4、施工管理 (26)5、消防安全 (29)6、空调使用 (31)7、设施设备 (32)四、附言 (33)一、服务指南1、会议服务我局新办公大楼共设有会议室5个及接待室1个，其中5层设有党组会议室和接待室，9层设有大会议室及第一、二、三会议室，大会议可同时容纳120名人员开会，第一会议室可同时容纳40名人员开会，第二、三会议室可同时容纳20名人员开会。
服务中心在9层设有专门会议服务人员提供会议服务，各部门如需使用各会议室请提前1天向办公室申请预约。
（1）会议服务工作流程：（2）会议服务工作标准1.1各现场服务人员提前1小时到岗,打开会议室,以保持会议室及相关开放场所空气清新。
1.2到岗后首先检查灯光、空调、影视音响设备是否正常，发现异常及时报告2.1操作礼节2.1.1引导：2.1.1.1为宾客引路时，应走在宾客左前方，距离保持2-3步，随着客人的步伐轻松前进。
2.1.1.2遇拐弯或台阶处，要回头向宾客示意说“请当心”。
2.1.1.3引领客人时，应用“这边请”、“里边请”等礼貌用语。
2.1.1.4为宾客送行时，应在宾客的后方，距离约半步。
2.1.2电梯手势：2.1.2.1电梯到达时，应站在梯门前，一只手斜放梯门上，以免梯门突然关闭。
2.1.2.2等宾客全部进电梯后，然后进入电梯，面向电梯门，一手按电梯按钮，另一手的手心朝着电梯门，随电梯门的关闭而移动，以防梯门关闭时夹住宾客衣物。
大兴区综合行政服务中心服务手册
企业投资项目一次性告知综合手册大兴工商分局外商投资企业名称预先核准、变更登记及外商投资企业设立登记一次性告知单外商投资企业名称预先核准、变更登记及外商投资企业设立登记需到市工商局办理一、名称预先核准、变更登记（即时）（一）办理机关：北京市工商局（二）应提交的文件、证件《名称（变更）预先核准申请书》。
《投资人授权委托意见》。
有以下情况之一的，除填写《名称（变更）预先核准申请书》、《投资人授权委托意见》外，还应当提交相关文件证件：1、使用自然人姓名（该自然人应当是投资人）作字号的应当提交该自然人身份证复印件及该自然人同意使用其姓名的授权（许可）文件。
需要注意的是，所用投资人姓名如与党和国家领导人或老一辈革命家及名人的姓名相同的，不得作为字号使用。
2、在同一行业内申请使用相同字号的应当由字号所有权人出具授权（许可）文件以及加盖其印章的执照复印件。
授权（许可）的名称不得对公众造成欺骗或引起误解。
3、使用商标中的文字作为字号的应当提交商标所有权人出具的授权（许可）文件、商标注册证书（不能提交原件的，可以提交加盖商标注册权人印章的复印件）以及商标所有权人的资格证明（商标所有权人为经济组织的，需在资格证明上加盖经济组织公章；商标所有权人为自然人的，提交该自然人身份证复印件）。
4、外商投资企业在名称中使用与外国（地区）投资人相同字号（英文字母）的应当提交该外国（地区）投资人的资格证明文件。
5、申请在名称中冠以企业集团名称或者简称的，应当提交《企业集团登记证》。
6、分支机构办理名称预先核准时应当提交其所从属企业的执照复印件并加盖印章。
7、使用外文译音作字号、字号有其他含义或者使用新兴行业表述用语的应当在申请书“备注说明”栏目中作出解释说明并提交全体投资人签署的其他有关证明材料。
8、名称中使用“中关村”字词的，应当出具“建设中关村科技园区领导小组办公室”的意见。
9、名称中使用“北京商务中心区”字词的，应当取得“北京商务中心区管理委员会”的批准。
服务中心工作办理规章模版（3篇）
服务中心工作办理规章模版第一章总则第一条为规范服务中心工作，提高工作效率，确保服务质量，制定本规章。
第二条服务中心是为市民提供各类服务的机构，其职责是协助市民解决各类问题，提供相关服务。
第三条服务中心工作办理规章适用于所有服务中心工作人员。
第四条服务中心工作应遵循以下原则：（一）服务至上，积极解决市民问题。
（二）效率优先，提高工作效率。
（三）守法合规，遵循相关法律法规。
（四）诚信守约，保证服务质量。
第二章办理服务第五条服务中心应提供以下服务：（一）政务服务：包括各类证件申办、行政审批等服务。
（二）法律咨询：提供法律咨询、法律援助等服务。
（三）民生服务：提供低保申请、医疗救助、教育资助等服务。
（四）企业服务：提供企业注册、信用评级、知识产权保护等服务。
（五）社区服务：提供社区活动、社区管理等服务。
第六条市民可通过以下方式进行办理服务：（一）现场办理：市民可前往服务中心现场办理相关事项，需提供相关材料。
（二）电话咨询：市民可通过服务中心提供的联系电话进行咨询，工作人员应积极解答。
（三）在线申请：市民可通过服务中心提供的在线平台进行申请，工作人员应及时受理，并反馈办理结果。
第七条服务中心应确保办理服务的透明度，公开办理流程和办理时间，以便市民了解和监督。
第三章工作流程第八条服务中心工作流程分为接待、咨询、办理和反馈四个环节。
第九条接待工作包括：（一）认真接待市民，确保市民个人隐私和信息安全。
（二）耐心听取市民需求，并认真记录。
第十条咨询工作包括：（一）根据市民需求，提供相关咨询服务。
（二）解答市民疑问，对政策法规进行解释说明。
第十一条办理工作包括：（一）审核市民提交的材料，确保完整性和合法性。
（二）及时受理市民申请，并按照规定流程进行办理。
（三）确保办理结果的准确性和公正性。
第十二条反馈工作包括：（一）及时通知市民办理结果。
（二）接受市民对服务中心工作的评价和建议。
（三）汇总统计市民咨询和办理情况，供领导层和相关部门参考。
漯河市政务服务事项办事指南【模板】
漯河市政务服务事项办事指南一、项目名称：设置卫星地面接收设施许可二、事项编码：******XK********三、事项类型：行政许可四、办理部门：漯河市文化广电新闻出版局五、法定时限：20个工作日六、承诺时限：15个工作日七、办理地点：漯河市行政服务中心八、受理时间：周一至周五上午9:00-12:00；下午13:30-17:00九、办理依据：一、《卫星电视广播地面接收设施管理规定》（国务院令第129号）第八条：单位设置卫星地面接收设施的，必须向当地县、市人民政府广播电视行政部门提出申请，报省、自治区、直辖市人民政府广播电视行政部门审批，凭审批机关开具的证明购买卫星地面接收设施。
卫星地面接收设施安装完毕，由审批机关发给《接收卫星传送的电视节目许可证》。
二、《〈卫星电视广播地面接收设施管理规定〉实施细则》（广电部令1994年第11号）第五条第二款：凡需设置卫星地面接收设施接收境外电视节目的单位，必须向当地县级以上（含县级）广播电视行政部门提出申请，经地、市级广播电视行政部门和国家安全部门签署意见后，报所在省、自治区、直辖市广播电视行政部门审批。
十、结果样本：《接收卫星传送的电视节目许可证》、《河南省接收卫星传送的境外电视节目许可证》.jpg 十一、收费信息：不收费十二、收费依据：无十三、联系电话：********十四、监督电话：********附件一漯河市政务服务事项信息表漯河市政务服务事项办理流程一览表漯河市政务服务事项办理流程图一、行政许可类4、设置卫星地面接收设施许可附件四设置卫星地面接收设施许可事项申报材料一览表说明：1、电子表单、材料样本是“互联网+政务服务”的主要内容之一，方便办事群众办事,此两项为必填项；2、材料来源：申请人自备或由政府部门核发。
对于中介机构或法定机构产生的申请材料，提供该类机构业务查询及联系方式；3、提交资料时按序号顺序整理。
漯河市政务服务事项电子表单和材料样表河南省接收卫星传送的境外电视节目许可证申领表（电子表单）申领单位：（盖章）报送日期：河南省新闻出版广播电影电视局制二○一七年填表说明1、“申领单位”填写单位全称（与工商营业执照相符），并加盖公章。
政务服务中心服务手册
政务服务中心服务手册第一章：概述 (3)1.1 中心简介 (3)1.2 服务宗旨 (3)第二章：服务指南 (4)2.1 服务对象 (4)2.2 服务范围 (4)2.3 服务流程 (4)2.4 服务承诺 (5)第三章：办事指南 (5)3.1 常办事项 (5)3.2 办事流程 (5)3.3 办事时限 (6)3.4 咨询与投诉 (6)第四章：服务事项 (6)4.1 行政审批 (6)4.1.1 定义及范围 (6)4.1.2 审批流程 (7)4.1.3 审批时限 (7)4.2 公共服务 (7)4.2.1 定义及范围 (7)4.2.2 服务流程 (7)4.2.3 服务时限 (7)4.3 便民服务 (7)4.3.1 定义及范围 (7)4.3.2 服务流程 (8)4.3.3 服务时限 (8)4.4 专项服务 (8)4.4.1 定义及范围 (8)4.4.2 服务流程 (8)4.4.3 服务时限 (8)第五章：收费标准 (8)5.1 收费标准 (8)5.2 收费依据 (9)5.3 收费优惠政策 (9)第六章：人员管理 (9)6.1 员工职责 (9)6.1.1 概述 (9)6.1.2 岗位职责 (9)6.2 员工培训 (10)6.2.1 培训目的 (10)6.2.2 培训内容 (10)6.3 员工考核 (10)6.3.1 考核目的 (10)6.3.2 考核内容 (10)6.3.3 考核方式 (10)6.4 员工激励 (10)6.4.1 激励原则 (10)6.4.2 激励方式 (11)第七章：设施设备 (11)7.1 硬件设施 (11)7.1.1 概述 (11)7.1.2 办公设备 (11)7.1.3 公共服务设施 (11)7.1.4 辅助配套设施 (11)7.2 软件系统 (11)7.2.1 概述 (11)7.2.2 业务办理系统 (12)7.2.3 信息管理系统 (12)7.2.4 服务评价系统 (12)7.3 安全保障 (12)7.3.1 概述 (12)7.3.2 网络安全 (12)7.3.3 信息安全 (12)7.3.4 实体安全 (12)7.4 维护保养 (12)7.4.1 概述 (12)7.4.2 硬件设施维护保养 (12)7.4.3 软件系统维护保养 (13)7.4.4 安全保障维护保养 (13)第八章：服务监督 (13)8.1 监督机制 (13)8.2 投诉举报 (13)8.3 问题整改 (13)8.4 评价与反馈 (14)第九章：合作与交流 (14)9.1 部门合作 (14)9.1.1 合作原则 (14)9.1.2 合作内容 (14)9.1.3 合作机制 (14)9.2 社会力量参与 (14)9.2.1 参与原则 (14)9.2.2 参与方式 (15)9.2.3 参与管理 (15)9.3 交流学习 (15)9.3.2 交流形式 (15)9.4 品牌建设 (15)9.4.1 品牌定位 (15)9.4.2 品牌塑造 (15)9.4.3 品牌推广 (15)第十章：发展规划 (16)10.1 发展目标 (16)10.1.1 概述 (16)10.1.2 具体目标 (16)10.2 发展策略 (16)10.2.1 坚持以人民为中心，关注民生需求 (16)10.2.2 创新政务服务模式，提高服务效能 (16)10.2.3 加强政务服务标准化建设，提升服务质量 (16)10.2.4 推动政务服务线上线下融合发展，优化服务渠道 (16)10.2.5 强化政务服务队伍建设，提高服务能力 (16)10.3 项目规划 (16)10.3.1 项目概述 (16)10.3.2 项目内容 (17)10.4 实施与评估 (17)10.4.1 实施步骤 (17)10.4.2 评估方法 (17)第一章：概述1.1 中心简介政务服务中心是为提高政务服务效能，优化政务服务环境，满足人民群众日益增长的政务服务需求而设立的专业服务机构。
XX市政务服务中心XX市水利局窗口办事指南【模板】
XX市政务服务中心XX市水利局窗口办事指南二○一○年八月印制欢迎你来到XX市政务服务中心水利局窗口咨询。
本指南主要为您介绍办理有关水行政许可审批事项的20项行政许可和7项非行政许可审批事项的有关内容。
一、目录行政审批项目目录（共20项）1.1...................................... 建设水工程是否符合流域综合规划的审批................................................................................................................ - 5 -1.2..................................................... 水工程建设项目防洪规划同意书.............................................................................................................. - 10 -1.3.................................................... 水利基建项目初步设计文件审批.............................................................................................................. - 15 -1.4取水许可（含在地表水源满足供水需求地区启用已开采的地下水源的审批） ......................................................................................... - 18 -1.5..................................................... 建设项目水资源论证报告书审批.............................................................................................................. - 22 -1.6在江河、湖泊、水库、渠道、运河上新建、改建或者扩大排污口设置同意 ............................................................................................. - 29 -1.7不同行政区域之间的边界河流建设水资源开发、利用项目是否符合水量分配方案的审批 ..................................................................... - 33 -1.8.......................................... 占用农业灌溉水源、灌排工程设施审批.............................................................................................................. - 37 -1.9..................................................... 开发建设项目水土保持方案审批1.10............................................ 开发建设项目水土保持设施竣工验收.............................................................................................................. - 45 -1.11 ................................................ 堤防上新建建筑物及设施竣工验收.............................................................................................................. - 49 -1.12.................................................................................. 河道采砂许可.............................................................................................................. - 53 -1.13.. 河道管理范围内进行采砂、爆破、存放物料、开采地下资源等活动审批 ............................................................................................. - 57 -1.14................................ 利用大坝坝顶、堤顶或者戗台兼做公路审批.............................................................................................................. - 61 -1.15................................ 大坝管理和保护范围内修建码头、鱼塘审批.............................................................................................................. - 65 -1.16.......................................................................... 改变水库用途审批.............................................................................................................. - 69 -1.17................................ 河道管理范围内建设项目建设工程方案审查.............................................................................................................. - 74 -1.18..................... 水工程保护范围内从事工程建设和生产作业的许可.............................................................................................................. - 81 -1.19...................................................................... 城市排水许可证核发.............................................................................................................. - 85 -1.20..................... 因工程施工、设备维修等原因确需停止供水的审批非行政审批项目（共7项） ............................................................. - 92 -1.21......................................................................... 水资源费缓缴审批.............................................................................................................. - 92 -1.22............................................................... 水库大坝、水闸注册登记.............................................................................................................. - 95 -1.23...................................................................... 水库降等与报废审批.............................................................................................................. - 99 -1.24.................................................................. 设立水利旅游项目审批............................................................................................................ - 104 -1.25........................................ 组建公益性水利工程建设项目法人审批............................................................................................................ - 108 -1.26........................................................... 水土保持建设项目验收审批............................................................................................................ - 113 -1.27.................................... 财政投资建设的大中型水利工程竣工验收............................................................................................................ - 116 -二、概述1、建设项目（包括水利工程建设项目）涉及在水工程管理、保护范围、河道（包括湖泊、水库、人工水道）管理范围内的开发建设、采砂取土等有关活动需要申办水工程建设项目符合流域综合规划审查、符合防洪规划的审查、河道采砂许可审批，水土保持方案审批，水利建设工程初步设计文件审批，水工程保护范围内从事工程建设和生产作业的许可、建设项目涉及河道管理事项验收，水土保持设施验收等行政审批。
信阳市行政服务中心规划局窗口服务指南
信阳市行政服务中心规划局窗口服务指南服务指南一、建设项目选址意见书审批1、设定依据《城乡规划法》第三十六条2、办理程序建设单位持项目建设书批准文件向项目所在市、县（市）都市规划行政主管部门申请核发选址意见书，都市规划行政主管部门依照都市规划要求和建设项目的性质规模，对符合条件的项目，应在省都市规划行政主管部门规定的审批期限内，核发选址意见书。
3、办理时限5个工作日4、申报材料（1）申请报告（2）建设项目选址用地规划申请表（3）按照国家有关规定预先取得的有关专业治理部门意见（包括项目建设批准文件、项目建议书、环保、人防、消防意见等）（4）信阳市统一坐标系现状地势图一式两份，其中一份标明用地界线（5）房地产开发经营部门须提交开发企业资质证明及企业营业执照（复印件盖单位公章）（6）行政事业单位提供上级主管部门意见，企业提供营业执照（7）申报单位法人代表托付书和受托付人身份证复印件（验原件）5、收费标准不收费二、建设工程规划、建设用地规划许可（一）建设用地规划许可1、设定依据《城乡规划法》第三十七条2、办理程序在都市规划区内进行建设需要申请用地的，必须持国家批准建设项目的有关文件，向都市规划行政主管部门申请定点，由其核定用地位置和界线，提供规划设计条件，核发建设用地规划许可证。
3、办理时限5个工作日4、申报材料（1）申请报告、建设项目用地规划申请表（2）建设项目选址意见书复印件（3）建设项目有关批准文件、项目建议书、可行性研究报告及批复等（4）信阳市统一坐标系现状地势图一式两份（5）行政事业单位提供上级主管部门的意见，企业提供营业执照，房地产开发公司提供企业开发资质（6）建设单位法人托付书和受托付人身份证复印件（7）企事业单位集资建住宅楼的，需提供市房改办批文5、收费标准不收费（二）建设工程规划许可1、设定依据2、办理程序在都市规划区内，新建、扩建和改建建筑物、构筑物、道路、管线和其他工程设施，必须向当地都市规划行政主管部门提出申请，由都市规划行政主管部门依照都市规划提出的规划设计要求，核发建设工程规划许可证。
湘江新区政务中心办事指南10.14
湘江新区政务中心办事指南一、办事制度为切实改进工作作风，提高审批服务效率，制定如下办事制度：1、一次性告知各项行政审批事项做到一次告知、微笑服务、高效办理。
2、统一进窗、接审分离、限时办结所有审批事项均由湘江新区政务窗口统一进窗，所有行政审批事项均公布审批时限，符合条件的均须在审批时限办结。
3、容缺审查申报资料分为核心资料和非核心资料。
核心资料齐全、其他资料有所欠缺的，政务窗口应先予受理，但申请人必须在各阶段审批结果出窗前将材料补齐或修改。
可以当场整改的，窗口工作人员应要求当场整改。
申报材料中一般的文字、数字错误，可在经办人员指导下于受理时由申请人当场补正。
4、规划咨询服务在建设项目正式报建前，建设单位可在窗口申请规划咨询服务。
国土规划部应按要素审查制的要求,根据建设单位申请在限定的时间内将对建设单位报送的设计方案的意见一次性告知建设单位,未一次性告知的问题不应在下一阶段要求建设单位修改。
5、规范联合审批牵头部门在需要进行联合审批时召集相关部门参加联审会议，各部门参加人员应代表所在部门出具书面意见，牵头部门不再在联审会议之后征求各部门意见。
因故不能参加联审会议的部门应在联审会议后两天内将书面意见送达牵头部门。
各部门书面意见应包括修改要求和修改建议，将有法律、法规、规章依据的意见列入修改要求并载明所依据的法律、法规、规章的相关条文，其他内容列入修改建议。
未载明所依据的法律、法规、规章的相关条文的修改要求，牵头部门和建设单位可以不采纳，相应责任由相关职能部门负责。
修改建议可由建设单位选择性采纳，不作为批准行政审批的前置条件。
6、规范中介服务除法律规定有保密要求以外，行政审批部门及其工作人员不得要求建设单位接受其指定的中介机构提供服务，项目业主有权自主选择中介机构为其提供服务。
中介机构要遵守自愿、公平、诚实、信用的原则开展中介服务活动。
7、申报资料递减制度同一建设项目拥有唯一的项目号，相同的申报材料在其有效期内原则上只需提供一次、由政务中心窗口存档并扫描入库，后续审批事项及环节不再重复提供。
行政服务中心服务规范
行政服务中心服务规范第一篇：行政服务中心服务规范行政服务中心服务规范第一条为进一步推进“规范化服务型政府”建设，规范政务行为，增强服务意识，提高工作效率和服务水平，特制定本规范。
第二条本规范所称行政服务中心(以下简称中心)是指街道设立的，为方便群众办理与其生产生活密切相关的各类涉及政府提供服务事项的服务窗口的总称。
第三条服务规范是指镇行政服务中心的窗口和人员(以下统称工作人员)应当遵循的服务标准。
第四条中心体现“以人为本，以客为尊”的服务理念，以严密的工作流程、严格的考核制度、严肃的工作纪律、严谨的工作作风为申请人提供便民、高效、公开、优质的服务。
第五条设置中心遵循了整洁有序、舒适美观、方便工作(办事)的原则，并体现窗口特点和人性化的工作、办事氛围。
基本满足了以下条件：1、中心配置了必要的办公设备和办公设施；2、中心设置了公示栏或者其他公示设备；3、工作窗口(柜台)设置了标示牌；4、中心设置意见(举报、投诉)箱和咨询电话；5、中心配置了供申请人书写、休息和供申请人取用的饮用水等基本设备。
第六条镇政府将其职责范围内的服务事项集中到中心“一门办理”。
行政服务中心严禁在中心内利用服务事项搭车收费和为他人推销报刊、商品、服务。
第七条行政服务中心严格按照规范化服务型政府建设的要求，做到“四统一”，即：中心名称、服务窗口、服务项目、服务流程的设置“四统一”。
第八条中心保持计算机系统运行正常和网络畅通，符合信息化管理相关规定。
第九条中心保持严肃紧张、安静祥和、整洁有序的工作秩序。
工作资料、设备、设施摆放有序，保持环境卫生。
非中心工作人员未经许可不得进中心工作区域。
第十条中心实行政务信息公开制度。
中心制作服务事项的便民服务指南，其内容应包括服务事项的办事依据、办事程序、办理条件、办理时限、收费标准等。
中心除公开本镇的投诉电话外，还公布行政效能投诉中心的投诉电话。
第十一条中心实行首问责任制度。
首问责任制度是中心首位接待服务对象办理同一事项的咨询(来电、来函、来访)、申请和其他相关事宜的工作人员，负有指引、解答、回答、办理的责任。
行政服务大厅办事指南
行政服务大厅办事指南-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1行政服务大厅办事指南行政服务大厅办事指南北京市国土资源局朝阳分局行政服务大厅办事指南序言北京市国土资源局朝阳分局行政服务大厅（以下简称“服务大厅”）是朝阳分局面向社会公众受理、办理各类行政许可和行政服务事项的专门场所，承担收件、咨询、制证及发证等综合工作职能。
服务大厅遵循“规范审理、公开透明、廉洁自律、快捷便民”的办事原则，符合受理条件的各类行政审批和其他政务服务事项，均实行“窗口受理、限时办结、统一发件”服务模式。
一、受理事项（一）行政许可和行政服务事项（土地权属类除外）1．受理范围服务大厅负责分局土地利用科、耕地保护科（矿产资源科）、综合科等部门通过北京市国土资源局综合监管平台系统受理的事项的窗口收件（发件）工作。
上述分局部门受理的事项包括：建设项目用地预审、集体土地征收前期、征收结案、农转用前期工作、国有建设用地使用权划拨、地质灾害危险性评估报告备案、建设项目压覆重要矿产资源核查等。
2．办理流程申请人申报→窗口受理→预审→初审→审核→审查→审定→制件→发件→办结归档3．重要提示（1）申报上述行政许可和行政服务事项时，须在提交纸质材料的同时上报相应的电子数据光盘。
未提交电子数据光盘的，服务大厅不予受理。
（2）电子报盘要求申报单位须按照《北京市国土资源局行政审批事项申请材料电子报盘规范》要求准备电子报盘材料，并通过北京市国土资源局网站“网上电子报盘系统”（）生成电子包，将电子包和电子报盘材料一并刻成光盘提交。
4．相关科室受理事项示意图（二）国有土地权属登记事项此项依申请对象的不同，分法人单位登记和自然人登记。
1．法人单位登记（1）受理范围划拨、出让、作价出资或入股、国家租赁、授权经营等国有建设用地使用权土地初始登记；变更登记；国有建设用地使用权土地注销登记；土地权利人名称（姓名）、土地坐落、界址、面积、用途等变更登记；土地抵押权初始、变更、注销登记；补发《国有土地使用证》或《土地他项权利证明书》；协助人民法院执行的土地登记。
湾里区行政服务中心公安窗口服务指南
湾里区行政服务中心公安窗口服务指南一、项目名称集会游行示威审批申报材料：①负责人的合法有效身份证件及复印件；②书面申请（应说明集会游行示威的目的、方式、标语、口号、人数、车辆数、使用音响的种类与数量，起止时间、起点、地点、路线等）。
工作时限：2个工作日法律依据：《中华人民共和国集会、游行、示威法实施条例》收费依据及标准：免费办事流程：申请——核查——审批二、项目名称民用爆炸物品购买许可证申报材料：①工商营业执照或者企事业单位法人证书；②《爆破作业单位许可证》或者其它合法使用的证明；③购买单位的名称、地址、银行帐户；④购买的品种、数量和用途说明。
工作时限：3个工作日法律依据：《中华人民共和国民用爆炸物品安全管理条例》收费依据及标准：免费办事流程：申请——核查——发证三、项目名称民用爆炸物品运输许可证申报材料：①民用爆炸物品生产企业、销售企业、使用单位及进出口单位分别提供《民用爆炸物品生产许可证》、《民用爆炸物品销售许可证》、《民用爆炸物品购买许可证》或者进出口批准证明；②运输民用爆炸物品的品种、数量、包装材料和包装方式；③民用爆炸物品的特性、出现险情的应急处置办法；④运输时间、起始地点、运输线路、经停地点。
工作时限：3个工作日法律依据：《中华人民共和国爆炸物品安全管理条例》收费依据及标准：免费办事流程：申请——核查——发证四、项目名称焰火晚会烟花爆竹燃放许可申报材料：①书面申请；②烟火晚会烟花爆竹燃放工程审批表；③燃放现场图；④燃放单位的《焰火晚会烟花爆竹燃放许可证》、营业执照正本复印件；⑤焰火晚会烟花爆竹燃放员、保管员、押运员等作业证件；⑥所承接工程的实施设计方案；⑦燃放工程合同；⑧安全组织机构设置、安全管理制度和应急处置预案。
工作时限：20个工作日法律依据：《烟花爆竹安全管理条例》收费依据及标准：免费办事流程：申请——核查——审批。
五、项目名称烟花爆竹运输许可证申报材料：①承运人从事危险货物运输的资质证明；②驾驶员、押运员从事危险货物运输的资格证明；③危险货物运输车辆的道路运输证明；④托运人从事烟花爆竹生产、经营的资质证明；⑤烟花爆竹的购销合同以及运输烟花爆竹的种类、规格、数量；⑥烟花爆竹的生产质量和包装合格证明；⑦运输车辆牌号、运输时间、起始时间、行驶线路、经停地点。
行政服务大厅办事指南
北京市国土资源局朝阳分局行政服务大厅办事指南序言北京市国土资源局朝阳分局行政服务大厅（以下简称“服务大厅”）是朝阳分局面向社会公众受理、办理各类行政许可和行政服务事项的专门场所，承担收件、咨询、制证及发证等综合工作职能。
服务大厅遵循“规范审理、公开透明、廉洁自律、快捷便民”的办事原则，符合受理条件的各类行政审批和其他政务服务事项，均实行“窗口受理、限时办结、统一发件”服务模式。
一、受理事项（一）行政许可和行政服务事项（土地权属类除外）1．受理范围服务大厅负责分局土地利用科、耕地保护科（矿产资源科）、综合科等部门通过北京市国土资源局综合监管平台系统受理的事项的窗口收件（发件）工作。
上述分局部门受理的事项包括：建设项目用地预审、集体土地征收前期、征收结案、农转用前期工作、国有建设用地使用权划拨、地质灾害危险性评估报告备案、建设项目压覆重要矿产资源核查等。
2．办理流程申请人申报→窗口受理→预审→初审→审核→审查→审定→制件→发件→办结归档3．重要提示（1）申报上述行政许可和行政服务事项时，须在提交纸质材料的同时上报相应的电子数据光盘。
未提交电子数据光盘的，服务大厅不予受理。
（2）电子报盘要求申报单位须按照《北京市国土资源局行政审批事项申请材料电子报盘规范》要求准备电子报盘材料，并通过北京市国土资源局网站“网上电子报盘系统”（ ）生成电子包，将电子包和电子报盘材料一并刻成光盘提交。
4．相关科室受理事项示意图（二）国有土地权属登记事项此项依申请对象的不同，分法人单位登记和自然人登记。
1．法人单位登记（1）受理范围划拨、出让、作价出资或入股、国家租赁、授权经营等国有建设用地使用权土地初始登记；变更登记；国有建设用地使用权土地注销登记；土地权利人名称（姓名）、土地坐落、界址、面积、用途等变更登记；土地抵押权初始、变更、注销登记；补发《国有土地使用证》或《土地他项权利证明书》；协助人民法院执行的土地登记。
（2）申请方式和办理结果（3）办理流程登记申请→窗口受理→权属审核→注册登记→核发土地证书（4）申请材料申报材料一次性告知单请到分局网站查询（分局网址http：///办事指南/办事向导/企业），规范文书样本请到“下载中心”下载。
行政服务手册
行政服务手册预览说明:预览图片所展示的格式为文档的源格式展示,下载源文件没有水印,内容可编辑和复制平台服务手册一、前台服务手册前台是公司对外的窗口。
在一定程度上代表着公司的形象。
因此，须本着服务的观念，在具体工作中做到认真、细心、热情、周到。
其具体服务项目如下：（一）电话接听1、听到电话铃响，三声内接起电话，2、拿电话先问候，后自报公司名称。
3、接电话的声音要温和，语气友善，态度和蔼，语速不宜过快。
（二）访客接待1、一般来访客人由前台电话通知受访人到前台引见或将访客接至接待区或办公室。
2、如受访人不在或一时无法联系上，可请来访者填写《留言条》由前台负责转交受访人。
3、重要访客来访，前台应先将客人引至接待室，递上茶水后，即刻通知受访主管。
（三）快件收发1、普通快件收到后，随时通知收件人到前台领取；重要快件需登记在案。
2、行政人员有责任选择质优价廉的服务供应商。
3、工作人员交付的公务快件，应将详细地址、联系人及其电话等必要信息告知前台，需在一个工作日内寄出。
（四）会议室预定公共会议室的使用由前台统一安排。
各部门用会议室，需事先申请预订。
前台根据会议性质，按“先到先订，就近安排”原则安排会议室。
（五）用餐安排1、部门/主管需要安排业务用餐或宴请，可交由前台联系、安排。
2、前台安排完毕后，即将安排情况反馈有关经办人。
（六）名片印制凡与公司已签订《劳动合同》具有本公司正式员工身份之人员，因对外业务联系需要，均可申请印制公司统一样式名片。
应有直接主管的确认。
（七）机票预订公务出差所需机票由各地前台收到审批邮件后向公司指定的机票代理机构统一订购。
二、行政服务手册（一）会议服务会议服务是行政部门的重要职责之一。
行政人员在做会务服务时必须做到“细心、耐心、热心及关心”，以保证会议之正常进行。
行政部门根据会议之形式、规模、级别可分别提供以下服务：1.会议室布置1)公司召集的正式大会或活动，可根据要求，会同市场部制作各种形式会议活动标识、标志或指示牌等，置于电梯厅、过道及会议室。
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行政中心服务指南模板
1、实施主体
列出实施机关的名称
2、设立依据
列明设定该事项的法律法规依据，包括法律、行政法规、国务院决定、地方性法规、规章、其他规范性文件等。
每项依据要列出所根据的具体条款，并说明公布实施时间和文号。
3、审批类型
应明确每一行政审批事项的性质，分为行政许可、其它行政职权、行政服务。
4、申报条件
办理本事项所需具备的资格条件
5、是否可网上预审批
是或者否
6、办理时限
列出承诺办理时限，一般以工作日为单位。
含有特别程序的事项，特别程序不列入承诺时限，但特别程序应作出清晰的时限描述，明确特别程序执行单位的责任。
行政审批服务事项的特别程序指：现场踏勘、现场勘验、检验检测、专家评审、公示公告、听证、中介、测绘等。
原则上，涉及的特别程序，技术审查类时限不得超过20个工作日。
公示公告、听证等时限按法定要求填写。
7、申报材料
需提交的材料应全面准确。
应使用清晰的语言进行定性定量描述，不得使用类似于“法律法规规定的其它条件”、“其它有关材料”等兜底条款。
详细罗列申请人应提交的所有表格和材料清单，并以编号形式列出，还应规定申请材料的形式标准和具体要求。
须填写表格的，应提供表格样式及填写说明。
可网上填报申请材料的，应列出下载相关表格的网址及填报要求。
如有材料确需在审批过程中，视不同实际情况才能确定是否需要提交的，也应提前一次性告知，并在审批流程说明及流程图中清晰标注。
8、收费标准及依据
收费标准及其依据、缴费方式。
9、办理流程
备注：为了使行政审批服务流程更加规范，要求在编制流程时，将行政审批服务事项中的特别程序（包括现场踏勘、现场勘验、检验检测、专家评审、公示公告、听证、中介、测绘等）在流程环节中单独明确显示。
例如:
流程图：
申请人提出申请
批准（xx 个工作日）
受理（xx 个工作日）
审核（xx 个工作日）
特别程序（包括现场踏勘、现场勘验、检验检测、专家评审、公示公告、听证、中介、测绘等）
申请材料不齐全，书面一次性告知：申请
材料合格，出具受理
通知书
办结制作相关文书（xx 个工作日）。