市场营销环境与消费者行为分析.pptx

。2020年11月25日星期三下午2时2分7秒14:02:0720.11.25
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T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年11月下午2时2分20.11.2514:02November 25, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年11月25日星期三2时2分7秒14:02:0725 November 2020
本章要点
业务市场与消费者市场的比较 业务购买类型 业务购买过程的参与者 对业务购买者的主要影响 业务购买者的决策过程 机构与组织市场
©2000 Prentice Hall
业务市场与 消费者市场的对比
购买者较少 购买量较大 供需双方关系密切 购买者在地理区域上集中 衍生需要 需求缺乏弹性 需求波动大
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famo us sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
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业务市场与 消费者市场的对比
专业采购 影响购买的人多 大量的销售催款 直接采购 互购 租赁
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新任务
定制家具 安装部件 房屋 武器系统
修正重购
新卡车 电子部件 企业咨询 计算机
参与决策程度
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• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午2时2分7秒下午2时2分14:02:0720.11.25
谢谢观看
需要识别
信息的 收集/评估
购买 购后行为
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问题识别 总需要说明
产品规格 寻找供应商 征求供应建议书 供应商选择 常规订购的手续规定
绩效评价
低预算
机构市场
受出资者控制
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政府市场
国内供应商 价格最低
文字工作
公众评论 公开投标
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办公用品 政府采购品 大批量化学制品
直接重购
业务购买过程的参与者
发起者 购买者
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使用者 控制者 批准者
影响者 决定者
对业务购买者的主要影响
环境
需求水平 •经济前景 •利率 •技术变化率 •政治与规章
制度的发展 •竞争发展 •社会责任关心
组织
•目标 •政策 •程序 •组织结构 •系统
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• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 11.2520.11.25Wednesday, November 25, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:02:0714:02:0714:0211/25/2020 2:02:07 PM
人际
•利益 •职权 •地位 •神态 •说服力
个人
•年龄 •收入 •教育 •工作职位 •个性 •风险态度 •文化
购买者
©2000 Prentice HallLeabharlann 组织因素采购部门升级
跨职能任务
集中采购
小票项目 权利下放
网上采购
长期合同
采购绩效评价和 买方专业的发展
劣质的产品
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本章回顾
业务市场与消费者市场的比较 业务购买类型 业务购买过程的参与者 对业务购买者的主要影响 业务购买者的决策过程 机构与组织市场
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谢谢
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• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.11.2514:02:0714:02Nov-2025-Nov-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:02:0714:02:0714:02Wednesday, November 25, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.11.2520.11.2514:02:0714:02:07November 25, 2020