2014年秘书资格证五级考试预热题最新考试题库(完整版)
秘书资格五级考试复习指南 (单选多选 带答案)
秘书资格五级考试复习指南五级秘书资格考试办公室事务与管理选择题1． 在对方答录机上留言，一定要留下的是( )。
．自己的姓名和接收者的姓名 ．本部门主管的姓名和接收者的姓名 ．自己的姓名和本部门主管的姓名 ．本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名 答案： ．( )是办公用品中不宜大量购买的。
．圆珠笔 ．磁盘 ．打印机墨盒 ．订书钉 答案： ．秘书常用的装订类办公用品有（ ）。
．收件日期戳 ．打孔机 ．标签纸 ．磁盘盒 答案： ．如果上司外出多个地方，秘书应（ ）。
．把所有邮件都邮寄给上司 ．把所有邮件保存，待上司回来看 ．登记所有邮件，并用电话一一告知上司 ．将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理 答案： ．秘书在接听抱怨电话时，应（ ）。
．告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话 ．开门见山地把问题直接引上正题 ．拒绝对方，告知对方自己无能为力 ．听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳 答案： ．在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（ ）。
．拨打电话一方应及时重拨 ．接话方应主动拨打电话 ．拨打电话一方应静等 ．接通后接话方应表示歉意 答案：．秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（ ）。
．告知对方回电话的时间 ．告知对方自己的电话号码 ．告知对方不要忘了回电话 ．反复拨打对方的电话 答案： ．公用资料应该保存在（ ）。
．领导的柜子里 ．他人的抽屉里 ．公用的柜子里 ．自己的抽屉里 答案： ．秘书在接听电话时，应选择（ ）的程序。
．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称 ．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜 ．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名 ．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜 答案： ．秘书经常使用的收件日期戳属于（ ）。
．装订用品 ．归档用品 ．专用易耗品 ．笔尺类用品2． ．员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由（ ）签字批准。
秘书资格考试(五级)模拟试题1第2页-秘书.doc
2014年秘书资格考试(五级)模拟试题1第2页-秘书资格考试为大家推荐2014年秘书资格考试(五级)模拟试题，希望大家在学习愉快11、按照合同法划定，下列关于违约责任的说法错误的是()A、违约责任是一种平易近事责任B、违约责任是一种财富责任C、违约责任是一种人身责任D、违约责任具有必然的赏罚性12、公司法划定，股东以工业产权.非专利手艺作价出资金额，不得跨越公司注册成本的()，国务院还有划定的除外。
A、15%B、20%C、25%D、35%13、按照劳动法的划定，发生( )气象时，劳动合同即终止A、试用刻日届满B、企业合并成立分立的C、企业被宣告破产的D、劳动者患沉的14、经济、科技、社会打点系统的多条理性，抉择了打点科学各分支学科研究的( )A、复杂性B、综合性C、周全性D、条理性15、企业的运作就是()这四个过程要素加以合理的配合，并在此基本上不竭运转而形成的一系列转换过程A、投入、产出、转换、反馈B、投入、转换、反馈、产出C、投入、转换、产出、反馈D、出产、转换、反馈、发卖16、成立现代企业轨制，重点是对企业()、用工轨制、工资轨制、财政轨制和会计轨制等进行更始，成立严酷的责任制系统。
A、打点机构B、人员配备C、机构设置D、率领机构17、体味宾客根基情形，搜罗其地址的单元、姓名、( )、级别及一行人数，以及达到的日期和地址。
A、学历B、职务C、薪酬D、籍贯18、接待日程放置理当()，尤其是接待勾当的主要内容不成疏漏A、具体B、周全C、紧凑D、完美19、对来访者提出的能当即回覆解决的问题，应予以( )A、请示后解决B、研究后解决C、回覆解决D、声名后解决20、接待工作的原则是：诚恳热情、讲究礼仪、详尽周密、按章处事、俭省节约、()A、脚结壮地B、毋忝厥职C、严厉当真D、保守奥秘11.C12.B13.C14.D15.C16.A17.B18.B19.D20.C。
秘书资格证考试题目
秘书资格证考试题目第一部分：法律知识1. 宪法是国家的根本法律，它是描述国家政治制度以及国家权力机关组织、职权和运作原则的基本法律文书，请简要解释宪法的作用和意义。
2. 请阐述行政法的基本原则，并以具体案例说明行政法的运用。
3. 合同法是民法的一个重要分支，它规定了民事主体之间的权利和义务，请简要介绍合同法的基本原则和特点。
第二部分：行政管理知识4. 作为一名秘书，你将需要处理各种公文文件，请简要介绍公文的分类和特点。
5. 简要解释档案管理的重要性，并提出你认为有效管理档案文件的方法。
6. 秘书在行政管理中扮演着重要角色，请阐述秘书岗位的职责和要求。
第三部分：商务礼仪和沟通技巧7. 在商务场合，礼仪的重要性不可忽视，请就商务宴请、商务会议等场合，阐述与之相关的礼仪规范。
8. 良好的沟通能力对于秘书来说至关重要，请列举并解释几种有效的沟通技巧。
9. 在处理商务电话时，秘书需要具备一定的电话礼仪，请简要介绍商务电话礼仪的要点。
第四部分：办公软件运用10. 在日常工作中，秘书需要熟练运用办公软件，请列举并说明几种常用的办公软件，以及其在秘书工作中的应用。
11. 请简要介绍电子邮件的特点和使用技巧，以提高秘书工作的效率和准确性。
12. 秘书工作离不开文档的处理和编辑，请简要介绍一种常用的文档处理软件，并说明其在秘书工作中的应用。
第五部分：组织管理13. 秘书需要协助上级进行组织管理，请简要介绍组织管理的基本原则和方法。
14. 假设你是部门秘书，你需要协助组织一次重要会议，请列举并解释几种会议组织的基本步骤。
15. 请为一家新成立的公司撰写一份简短的招聘启事，包括公司背景、招聘职位和要求。
结束语本文涵盖了秘书资格证考试的主要知识点，从法律知识、行政管理、商务礼仪和沟通技巧、办公软件运用，以及组织管理等多个方面进行了深入探讨。
希望这些内容能够帮助考生更好地准备秘书资格证考试，取得优异的成绩。
祝各位考生好运！。
五级秘书考证模拟试卷(1)
五级秘书考证模拟试卷秘书理论第一部分职业道德一、单项选择题（共15道题，每题1分，共15分）1．依照有关规定，我国把每年的9月20日定为（）。
A．消费者维权日B．传统美德宣传日C．全民健康活动日D．公民道德宣传日2．市场经济条件下，我们对“义”与“利”的态度应该是（）。
A．见利思义B．先利后义C．见利忘义D．无利不干3．以下关于职业选择的说法中，正确的是（）。
A．职业选择是个人的事，与社会发展要求无关B．人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业C．职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾D．树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求4．对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是（）。
A．缺乏职业技能的表现B．缺乏职业责任感的表现C．有职业理想的表现D．有强烈职业责任感的表现5．《公民道德建设实施纲要》颁布于（）。
A．2000年B．2001年C．2002年D．2003年6．社会主义市场经济条件下的诚信，（）。
A．只是一种法律规范B．只是一种道德规范C．既是法律规范，又是道德规范D．既不是法律规范，也不是道德规范7．保守企业秘密属于（）职业道德规范的要求。
A．办事公道B．遵纪守法C．坚持真理D．团结协作8．下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（）。
A．诚实守信与市场经济规则相矛盾B．诚实守信是市场经济应有的法则C．是否诚实守信要视具体对象而定D．诚实守信应以追求物质利益最大化为准则9．下列体现办事公道的做法是（）A．在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务B．对当事人“各打五十大板”C．协调关系奉行“中间路线”D．处理问题“不偏不倚”10．办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（）A．原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B．奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C．坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D．牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明11．下列说法中，违背遵纪守法要求的是（）。
秘书资格五级(理论考试)模拟试卷2(题后含答案及解析)
秘书资格五级（理论考试）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 职业道德基础知识 2. 职业道德个人表现 3. 基础业务素质职业道德部分职业道德基础知识单项选择题1．保守企业秘密属于()职业道德规范的要求。
A．办事公道B．遵守纪律C．坚持真理D．团结协作正确答案：B2．以下关于职业选择的说法中，正确的是()。
A．职业选择是个人的事，与社会发展要求无关B．人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业C．职业选择自由与“干一行，爱一行，专一行”相矛盾D．树立职业理想容易导致人们在择业上不顾社会需求正确答案：B3．对社会上某些从业人员频繁“跳槽”的做法，我认为是()。
A．缺乏职业技能的表现B．缺乏职业责任感的表现C．有职业理想的表现D．有强烈职业责任感的表现正确答案：B4．与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时它的()。
A．时效性差B．作用力弱C．操作性强D．适用范围广正确答案：D5．在职业活动中，要做到光明磊落就应该()。
A．将个人利益与集体利益结合起来B．说老实话，办老实事，做老实人C．以友情为重，建立和谐的人际关系D．敢作敢为，为朋友“两肋插刀”正确答案：B6．“炮制虽繁必不敢省人工；品味虽贵必不敢减物力”，是以下哪一个企业提出来的服务目标()。
A．健力宝B．海尔C．同仁堂D．全聚德正确答案：C7．下列关于团结互助的表述中，你认为正确的是()。
A．尊重服务对象属于团结互助的范畴B．“师徒如父子”是团结互助的典范C．同事之间是竞争关系，难以做到团结互助D．上下级之间不会是平等的关系正确答案：A8．“大禹治水，三过家门而不入”体现了一种()。
A．公忠为国的社会责任感B．恪尽职守的敬业精神C．自强不息、勇于革新的拼搏精神D．以礼待人的和谐精神正确答案：B多项选择题9．塑造企业的良好形象要在()上下功夫。
A．产品质量B．服务质量C．诚信意识D．销售数量正确答案：A,B,C10．从业人员加强职业道德修养的途径主要包括()。
秘书资格考试(五级)综合模拟试题2-秘书.doc
2014年秘书资格考试(五级)综合模拟试题2-秘书资格考试为大家推荐2014年秘书资格考试(五级)综合模拟试题，希望大家在学习愉快！点击查看：2014秘书资格考试(五级)综合模拟试题汇总多项选择题1.日常事务文书主要有感谢信、计划、总结、述职报告、意向书、()等。
A.会议纪要B.邀请信C.贺信D.简报2.公文的制发包括起草、()、缮印、用印、发文登记、分发等程序。
A.审核B.签发C.编号D.发文注册3.确定主题词的方法、步骤是：审读文稿，了解主题;( )和著录标引等。
A.分析主题，确定主题概念B.查阅主题词表，转换主题词概念C.从小到大，从内容到形式D.排列顺序，不用标点4.宣告性决定的结构主要包括：( )。
A.情况介绍B.决定事项C.决定内容D.期望或号召5.公告与公报的不同处在于( )。
A.适用范围不同B.内容的重要性不同C.内容详略不同D.制发者的级别不同6.根据《劳动法》的规定，劳动就业的原则有()。
A.平等就业的原则B.双向选择的原则C.照顾特殊群体人员就业的原则D.禁止使用童工的原则7.建立现代企业制度的目的就是要使企业真正成为( )的独立产权主体和市场运行主体。
A.自我发展B.自主经营C.自我约束D.自负盈亏8.秘书人员使用的开放而友好的身体语言包括( )。
A.体态语B.手势语C.动作语D.礼貌语9.礼貌送客包括()等内容。
A.为客人开门B.和上司一起送客时，要比上司稍后一步C.主动为客人取衣帽等物D.主动为客人拿公文包10.致意是沟通中最简单、最常用的礼节，其形式主要有( )。
A.微笑致意B.欠身致意C.起立致意D.脱帽致意11.收发(邮件)工作的程序有( )。
A.签收B.拆封C.登记D.对信件(文件)迅速分类12.电话语言沟通的特点是()。
A.声音和谐有序B.言辞得体准确C.响铃不过三声D.态度和蔼可亲13.传真文书的特点是( )。
A.真实B.可靠C.便捷D.灵活14.事项性通知的特点是( )。
国家秘书(五级)职业资格考试模拟题-秘书资格五级秘书试卷与试题
试卷总分：30 答题时间：30分钟
一、单项选择题
1. 公文必须在（ ）过程中形成并使用。[1分]-----正确答案(A) A 运行 B 管理 C 施行 D 起草
2. 公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和（ ）的文书。[1分]-----正确答案(A) A 规范体式 B 制发程序 C 印装规格 D 指导作用
16. 鼠标用久了，使用中光标移动不够灵活，最可能的原因是（ ）。[1分]-----正确答案(B) A 鼠标与主机连接线脱落 B 灰尘附到橡皮球和转轮上，容易积垢 C 鼠标按键下面的弹簧老化 D 操作者把持鼠标不稳
17. （ ）不是公文的特定格式。[1分]-----正确答案(D) A 信函式 B 命令式 C 会议纪要式 D 报告式
18. 为了确保磁带质量，延长其使用寿命，应做到（ ）。[1分]-----正确答案(C) A 防磁化、防光亮、防噪声 B 防灰尘、防噪声、防高温 C 防磁化、防灰尘、防高温 D 防噪声、防磁化、防高温
19. 上行文应注明（ ）姓名。[1分]-----正确答案(C) A 审核人、签发人 B 复核人、签发人 C 签发人、会签人 D 审核人、会签人
21. 在Word编辑状态下，对 Del 键描述正确的是（ ）。[1分]-----正确答案(A) A 具有删除字符的功能 B 可删除光标右侧的字符
C 与 Backspace 键的功能完全相同 D 与 Esc 键的功能完全相同
22. 办公文件中常用于标题的字体是（ ）。[1分]-----正确答案(A) A 宋体 B 黑体 C 楷体 D 仿宋体
30. 复位启动计算机时，应按（ ）。[1分]-----正确答案(B) A 主机面板上的Power开关 B Reset开关 C （Caps Lock）键 D （Ctrl+Alt+Del）组合键
秘书资格证五级考试预热题每日一练(10月18日)
秘书资格证五级考试预热题每日一练（10月18日）一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)1、对有关范围内的调查对象进行随机调查并从结果推断总体的一般情况属于（）。
A.典型调查B.普查C.重点调查D.抽样调查2、秘书机构信息提供的主要对象（）。
A.下级机关B.上级机关领导C.本级机关和上级机关领导D.本级机关3、述职报告的主体部分的内容主要包括（）A.履行职务的基本情况B.本人自传及阅历C.所取得的成绩和实践经验D.存在问题和努力方向4、秘书工作的首要能力主要体现为（）。
A.文字表达B.形象仪表C.参谋D.接待5、办公室内人际关系的协调表现为（）A.连续性B.协同性C.有序D.和谐6、向全国人大提出议案一般需要同级代表（）。
A.30人以上联名B.20人以上联名C.50人以上联名D.60人以上联名7、“一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩”说明了( )。
A、勇于创新是成功的重要条件B、团结协作是成功的保证C、勤劳节俭是重要社会美德D、诚实守信是为人之本8、（）作为公民道德建设的核心，是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志。
（A）集体主义（B）爱国主义（C）为人民服务（D）诚实守信9、投影仪带宽过窄容易引起（）的现象。
A.图像模糊B.画面分辨率不高C.聚焦不良D.端口无输入信号本目标是：说明事物、表达感情、建立联系、和谐工作环境。
故答案为ABCD.10、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理A.执政为民B.团结和睦C.互相学习D.助人为乐11、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A.自主性道德观念B.重义轻利的道德概念C.竞争的道德观念D.学习创新的道德概念12、投影仪带宽过窄容易引起（）的现象。
A.图像模糊B.画面分辨率不高C.聚焦不良D.端口无输入信号本目标是：说明事物、表达感情、建立联系、和谐工作环境。
故答案为ABCD.13、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。
附录三1秘书五级试题
秘书国家职业资格鉴定五级模拟试题理论知识（26～125题，共100道题，总分值为100分）一、单项选择题（26～125题，每题1分，共100分。
每题只有一个最适当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）2六、以下表示经办用语的一组词语是（）。
（A）收悉执行业经贯彻执行（B）兹经拟办审批参照执行（C）依照审定收悉原那么批准（D）转发施行鉴于研究执行27、公函最经常使用的表达方式是（）。
（A）说明表达描述（B）议论说明描写（C）表达议论说明（D）说明议论抒情2八、受双重领导的机关向其上级机关行文时，应该（）。
（A）主送并抄送两个上级机关（B）主送一个上级机关（C）主送两个上级机关（D）写明主送机关和抄送机关2九、联合行文的机关应该是（）。
（A）两个以上的机关（B）两个以上的同级机关（C）不相隶属的两个机关（D）上下级联合行文30、以下公函属于下行文的有（）。
（A）报告（B）函（C）请示（D）通知3一、公函中，主题辞的位置应该在（）。
（A）公函末页下部、抄送范围上方，居左、顶格（B）公函末页下部、印章上部，居左、顶格（C）公函正文下方，版记中反线的上方，居中（D）公函正文下方、附件上方，居左、空两格3二、主题辞的作用主若是（）。
（A）反映文件的全数内容（B）供制作公函索引和电子运算机检索之用（C）供归档后备查之用（D）使文件的结构完整33、以下选项中，对运算机运行速度不造成阻碍的因素是（）。
（A）运算机的主频（B）内存的大小（C）硬盘的容量（D）计算机的字长34、按住鼠标右键将某一个文件拖动到相同磁盘的另外一个文件夹中，会（）。
（A）将该文件移动到当前文件夹中（B）将该文件复制到当前文件夹中（C）弹出一个快捷菜单，能够从当选择是移动仍是复制该文件（D）在当前文件夹中创建该文件的快捷方式3五、在Word编辑状态下，用鼠标在转动条中的转动框上方或下方的空白处单击时，能够一次向上或向下（）。
（A）移动一行（B）滚动一屏（C）移动一页（D）移动多页3六、在Excel中，在输入邮政编码、号码等由数字组成的字符串时，为幸免将其看成数字处置，应在该数字前加上一个（）。
秘书国家职业资格(五级)考试题库【秘书国家职业资格(五级)考试模拟试题及详解(一)】【圣才出品】
（一）单项选择题（第 1 题～第 8 题，每题 1 分，共 8 分） 1．下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（ ）。 A．语调温柔，使客人产生甜蜜感 B．语言简练，问一答一，问二答二 C．语意明确，直接指出客人的不足之处 D．语速适中，让客人听得清楚、明白 【答案】D
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A．只选择自己喜欢的岗位 B．只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子 C．虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去 D．干一行，爱一行，专一行 【答案】D
6．下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（ ）。 A．语调柔和，使客人产生甜蜜感 B．语调简练，问一答一，问二答二 C．语义明确，直接指出客人的不足之处 D．语速适中，指说话速度不太快也不太慢 【答案】D
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模块三 模拟试题
秘书国家职业资格（五级）考试模拟试题及详解（一）
【理论知识部分】
第一部分 职业道德 （第 1～25 题，共 25 道题）
一、职业道德基础理论与知识部分（第 1～16 题） 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是 正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题目的内容和要求答题，错选、 少选、多选，则该题均不得分。
2．你认为“王献之依缸习字”的故事说明了（ ）。 A．“天时不如地利” B．“业精于勤，毁于惰” C．“不绝欲，亦：不纵欲” D．“人而无信，百事皆虚” 【答案】B
3．下列选项中不符合平等、尊重要求的是（ ）。 A．员工年龄不同可以分配不同的工种 B．根据服务对象的性别给予不同的服务 C．师徒之间要平等尊重 D．员工之间在工作内容上不应有任何差别 【答案】D
2014年秘书资格考试事务管理模拟试题及答案(1)
2014年秘书资格考试事务管理模拟试题及答案(1)一、单项选择题1.秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应(C)A.保证先订一方的使用;B.使参会人数多的一方满意;C.按轻重缓急安排;D.使主管满意2.ABCD法则是秘书常用的时间管理方法，其中的C项指的是(B)A.重而又急;B.急而不重;C.不急不重;D.重而不急3.如发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散程序，疏散时，所有窗户和门(B)A.应保持原状，不必管它;B.应该完全打开;C.应该完全关闭;D.应该按规定关好4.对经过初步甄别的信息作进一步的校验核实的工作称为(A)A.信息校核;B.信息考证;C.信息辨别;D.信息筛选5.秘书直接用感官或借助其他工具认识客观事物而获取信息的方法是(C)A.感觉法;B.认识法;C.观察法;D.体验法6.公司销售部办公室需要购买一台复印机，除承担日常的文印需求外，考试\大整理\偶尔还需承担小规模的批量复印，比较合适的机型是(B)A.便携式个人用复印机;B.中低档办公型复印机;C.高速高档型复印机;D.高速柜式生产型复印机7.当库存余额达到(B)时，必须采取紧急行动检查是否已经订货，确保很快交货。
A.最大库存量;B.最小库存量;C.再订货量;D.库存容量8.政府采购的管理机关是AA.政府财政部门;B.政府物资部门;C.政府审计部门;D.政府商业部门9.下列型号的扫描仪中，扫描效果最好，但价格较高的是(C)扫描仪。
A.手持式;B.平台式;C.滚筒式;D.立扫式10.制定采购预算方案首先要(C)A.确定采购产品的种类及型号价格;B.编写预算方案;C.确定预算的核算基数;D.征求意见，完善方案二、多项选择题1.盖印章是秘书的日常工作，盖印章时要做到(ACD)A.印记端正、清晰;B.盖在署名下面;C.用力均匀平稳;D.骑年盖月设为首页2.下列关于承办期限制度的说法，正确的是(AC)A.承办期限制度是针对时效性制订的规则;B.同一任务在不同的情况下承办期限是相同的;C.承办期限制度可以提高企业的形象和效率;D.行政管理的所有行为都应确定承办期限3.提高团队士气的主要方法有(BCD)A.监督团队成员的行动;B.团队努力的目标相同;C.让队员了解团队使命;D.创立团队识别系统4.按照信息的表现形式，可以把它分为(ABD)A.语言信息;B.文字信息;C.社会信息;D.声像信息5.信息传递的要素包括(BD)A.信码;B.信源;C.信号;D.信宿6.下列关于数码相机的叙述，错误的是ACA.数码相机的图像质量逊于传统相机，达不到传统相机的分辨率;B.数码相机的分辨率越高，图像的质量就越高;C.ISO值低的相机，适合在光线较弱的场合拍摄;D.数码相机的色彩位数越高，图像就越细腻7.投影仪带宽过窄容易引起(ABC)现象。
秘书资格五级考试复习指南__(单选多选_带答案)[1]
![秘书资格五级考试复习指南__(单选多选_带答案)[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/3c5c9774182e453610661ed9ad51f01dc2815780.png)
1．在对方答录机上留言，一定要留下的是( )。
A．自己的姓名和接收者的姓名B．本部门主管的姓名和接收者的姓名C．自己的姓名和本部门主管的姓名D．本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名答案：C2．( )是办公用品中不宜大量购买的。
A．圆珠笔B．磁盘C．打印机墨盒D．订书钉答案：C3．秘书常用的装订类办公用品有（）。
A．收件日期戳B．打孔机C．标签纸D．磁盘盒答案：B4．如果上司外出多个地方，秘书应（）。
A．把所有邮件都邮寄给上司B．把所有邮件保存，待上司回来看C．登记所有邮件，并用电话一一告知上司D．将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理答案：C5．秘书在接听抱怨电话时，应（）。
A．告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话B．开门见山地把问题直接引上正题C．拒绝对方，告知对方自己无能为力D．听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳答案：D6．在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。
A．拨打电话一方应及时重拨B．接话方应主动拨打电话C．拨打电话一方应静等D．接通后接话方应表示歉意7．秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。
A．告知对方回电话的时间B．告知对方自己的电话号码C．告知对方不要忘了回电话D．反复拨打对方的电话答案：B8．公用资料应该保存在（）。
A．领导的柜子里B．他人的抽屉里C．公用的柜子里D．自己的抽屉里答案：C9．秘书在接听电话时，应选择（）的程序。
A．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称B．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜C．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名D．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜答案：C10．秘书经常使用的收件日期戳属于（）。
A．装订用品B．归档用品C．专用易耗品D．笔尺类用品2．B11．员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由（）签字批准。
A．授权人B．上司C．员工本人D．秘书答案： A12．秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是（）。
秘书资格考试题库（精选3篇）
秘书资格考试题库（精选3篇）秘书资格考试题库篇11.职业纪律包括( ABCD )。
A.劳动纪律、组织纪律B.群众纪律、保密纪律C.财经纪律、宣传纪律D.外事纪律2.人们根据一定的道德原则和规范来改造自我，教育自己，形成自己的道德品质，提高自己的道德境界的道德实践活动，称为( A )。
A.道德修养B.道德构建C.道德意志D.道德认知3.以下关于创新的说法中，你认为不正确的是( C )。
A.创新是对常规的突破B.创新需要“标新立异”C.创新需要幻想D.创新需要意志4.“志不强者智不达，言不信者行不果”，在现实生活中正确的看法是( B )。
A.诚实守信与市场经济相冲突B.诚实守信是市场经济必须遵守的法则C.是否诚实守信要视具体情况而定D.诚实守信是“呆”、“傻”、“憨”5.职业道德的特征是( B C )。
A.内容上的持续变动性B.范围上的相对有限性C.形式上的普遍单调性D.执行中的权威强制性6.对从业人员来说，所谓职业化指的是从业人员工作状态的( D )。
A.国际化、科学化、现代化B.标准化、固定化、长期化C.化、法制化、终身化D.标准化、规范化、制度化7.在工作中保持同事和谐的关系，要求职工做到( A )。
A.对感情不和的同事仍然给予积极配合B.如果同事不经意给自己造成伤害，要求对方当众道歉，以挽回影响C.对故意的诽谤，先通过组织途径解决，实在解决不了，再以武力解决D.保持一定的嫉妒心，激励自己上进8.敬业精神表现为职业的尊严感和荣誉感，表现为从业人员在职业活动中( D )。
A.不允许自己做有损于本职业的事情B.不容忍他人做有损于自身职业的行为C.对自己和他人的职业行为不做任何约束D.既不允许自己做有损于本职业的事情，也不容忍他人做有损于自身职业的行为9.职业纪律具有的特点是( AB)A.规范性B.一定的强制性C.伸缩性D.模糊性10.社会主义核心价值体系是建设和谐文化的根本，它的基本内容包括( A BCD )。
秘书资格考试：秘书五级考试题(题库版)
秘书资格考试：秘书五级考试题（题库版）1、单选Office中用于收发和编辑电子邮件的软件是()。
A.FoxmailB.OutlookC.PowerPointD.Excel正确答案：B2、多选塑造良好的企业形（江南博哥）象，应该树立的理念有()。
A.坚持客户至上B.质量第一C.严守承诺D.侧重宣传正确答案：A, B, C3、判断题法定公文是专供党政机关处理公务时使用的文书。
( ) 正确答案：错4、单选公文采用的叙述方式主要是()。
A.叙议结合B.顺叙C.倒叙D.补叙正确答案：B5、单选()严禁使用手机。
A.飞机飞行中B.商务洽谈中C.上班工作中D.宴会就餐中正确答案：A6、单选下列关于对话框的说法正确的是()。
A.有菜单栏B.有最大化、最小化按钮C.有标题栏D.可以任意改变其大小正确答案：C7、单选()不是公文的特定格式。
A.信函式B.命令式C.会议纪要式D.报告式正确答案：D8、单选当你打电话与客户沟通即将结束时出现了线路中断的情况，这时应采取的最适当的方法是()。
A.等待对方回拨B.结束通话，不再重拨C.重新打给对方，询问其是否还有其他事情D.等待一两分钟，如果对方没有回拨离开正确答案：C9、判断题平行文的意见类似于函。
()正确答案：对10、判断题公文是机关工作质量和效率的综合反映，也是一个单位的门面和外在形象。
()正确答案：对11、单选双排扣男式西服扣子的系法为()。
A.系中间的纽扣B.系上面两粒C.全系上D.全不系正确答案：C12、单选想要获得竞争对手的最新商业信息，()是最不适合选择的信息来源渠道。
A.大众传媒B.关系渠道C.数据库D.代理商和客户正确答案：C13、多选从业人员要做到公平公正，就应该()。
A.坚持按原则办事B.不徇私情C.不计个人得失D.不畏权势正确答案：A, B, C, D14、单选人数较少的小型会议应首选的签到方式是()。
A.根据与会人员名单，来一人划一人B.事先准备好登记簿，由与会者自行签到C.使用电子签到卡D.使用人场券正确答案：A15、单选秘书是上给的有力助手，阐扬“助手“浸染是指秘书要()A、仆从上级，当好参谋B、鞍前马后，搞益处事C、发芽拜菲揭捉究，科学抉择妄想D、维护权威，树立形象正确答案：A16、单选会见与会谈中如要互赠礼品，应在()进行。
秘书职业资格考试（五级）复习题（二）
⼀、填空题1．____________适⽤于不相⾪属机关之间相互商洽⼯作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等。
2．会议纪要的正⽂，由___________、会议议定事项和主要精神所组成。
3．⾏政决策的内容⼀般包括两个⽅⾯：_____________、选择⾏动⽅案。
4．⽂件的注办是指对⽂件承办的情况和结果，由经办⼈在_____________作简要注明。
5．新闻的结构，⼀般由标题、_______、主体、背景、结尾五部分组成。
6．⼴告⽂稿⼀般由标题、________、正⽂和随⽂四个部分组成。
7．接待⽅案包括：接待⽅针、接待规格、接待形式、_________、⽇程安排、⽣活安排、交通安排、保卫安排等。
8．会议须知主要有以下内容：保密纪律、请假制度、会客制度、安全要求、___________以及其他注意事项。
9．在办公⾃动化中，利⽤_____________存储信息，可以节约⼤量纸张。
10．值班秘书要做好_________________、收发⽂件、接待宾客等项⼯作。
11．公⽂的发⽂字号由____________、发⽂年份和⽂件序号组成。
12．归档的案卷质量必须符合________________，分类清楚、合理，卷内排列有条理，案卷袋装订整齐、美观等要求。
13．做客拜访他⼈时，除了要注意见⾯礼节外，还要做到_______________和守时践约。
14．督查⼯作的内容主要有两个⽅⾯：_______________和决策督查。
15．批复的正⽂⼀般由_______________批复内容和批复希望三部分组成。
16．传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或者共同执⾏的事项所⽤的⽂种是_________。
17．___________________是新闻的头⼀句话，概括新闻内容。
18．档案检索⼯作是把档案材料的______________特征著录下来、存贮在各种信息载体中，根对档案信息的需求，予以查找并提供利⽤的⼯作。
精品2014年秘书资格(五级)考试复习知识点
2014年秘书资格(五级)考试复习知识点商务沟通鉴定要点与重点提示一、鉴定要点能够在工作中展示规范的站、坐、行姿态;能够得体着装;能够妥善地接待来访者;能够了解沟通的基本技巧，包括倾听和提问;了解如何自信地提出要求和恰当地拒绝要求。
二、重点提示1.见面问候、介绍、握手、接递名片礼仪(1)相互介绍的方法1)首先介绍受尊者的姓名和一些有关个人的情况，只需介绍一次即可。
2)对方要起立、走上前去、目视对方、握手、致意并复述对方的姓名。
3)交谈结束时要互相道别。
(2)正确握手的方法1)自报姓名并伸出你的手。
2)伸出手时稍带角度，拇指向上，双方虎口应互相接触。
3)握手要坚定有力，晃动两至三下即可。
(3)名片设计1)注意尺寸。
2)可制作成双面名片。
3)名片上的字体横排、竖排均可。
4)名片上的内容应包括：标志或徽记、姓名、职务、公司名称、公司地址、电话号码、传真号码。
(4)名片交换时机1)第一次见面一般要互赠名片，这标志着初次见面的结束。
2)在宾客较多的场合，一开始接受名片可帮助你及早了解对方的身份。
3)拜访时，如主人没有出示名片，客人可在道别时索要。
4)用餐时不要出示名片。
5)有时如本人不能前往，可送上名片“代表”你。
(5)接递名片礼仪1)双手递出，文字正向对方，边自我介绍边递出。
2)双手接过名片，看上片刻，不要立刻放进包里，以示尊重。
3)交换名片的语言。
2.职业形象(1)正确仪态，包括正确的站姿、坐姿、走姿1)基本站姿：身正，两眼平视前方，收腹挺胸，两臂自然下垂，两脚呈45度站立。
2)基本坐姿：腰背挺直，双肩放松，女士两膝并拢，男士膝部可分开不超过肩部。
3)基本走姿：目光平视，头正颈直，两臂自然下垂，前后自然摆动。
(2)着装技巧1)女士着装为西服套装，首饰的式样尽量简单大方，皮鞋鞋跟高度以2.5～5厘米为宜。
2)男士着装为西服套装，领带的长度要标准，鞋袜搭配得当，按要求系好纽扣。
(3)服饰穿戴选择的基本原则1)与穿戴者所处的环境相协调。
秘书资格五级考试复习指南 (单选多选 带答案)
秘书资格五级考试复习指南五级秘书资格考试办公室事务与管理选择题1． 在对方答录机上留言，一定要留下的是( )。
A．自己的姓名和接收者的姓名 B．本部门主管的姓名和接收者的姓名 C．自己的姓名和本部门主管的姓名 D．本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名 答案：C 2．( )是办公用品中不宜大量购买的。
A．圆珠笔 B．磁盘 C．打印机墨盒 D．订书钉 答案：C 3．秘书常用的装订类办公用品有（ ）。
A．收件日期戳 B．打孔机 C．标签纸 D．磁盘盒 答案：B 4．如果上司外出多个地方，秘书应（ ）。
A．把所有邮件都邮寄给上司 B．把所有邮件保存，待上司回来看 C．登记所有邮件，并用电话一一告知上司 D．将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理 答案：C 5．秘书在接听抱怨电话时，应（ ）。
A．告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话 B．开门见山地把问题直接引上正题 C．拒绝对方，告知对方自己无能为力 D．听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳 答案：D 6．在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（ ）。
A．拨打电话一方应及时重拨 B．接话方应主动拨打电话 C．拨打电话一方应静等 D．接通后接话方应表示歉意 答案：Asevralgoupnmb,thwi±=cyxfz.P-2~3dqFG7．秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（ ）。
A．告知对方回电话的时间 B．告知对方自己的电话号码 C．告知对方不要忘了回电话 D．反复拨打对方的电话 答案：B 8．公用资料应该保存在（ ）。
A．领导的柜子里 B．他人的抽屉里 C．公用的柜子里 D．自己的抽屉里 答案：C 9．秘书在接听电话时，应选择（ ）的程序。
A．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称 B．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜 C．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名 D．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜 答案：C 10．秘书经常使用的收件日期戳属于（ ）。
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1、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。
（A）投资费（B）成本（C）办公费（D）折旧费2、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。
（A）功能性（B）阶段性（C）纪律性（D）组织性3、通过购买方式获得的办公设备的优点是（）。
（A）较低的最初费用（B）可以保证在近期不过时（C）组织拥有该设备（D）通常在一段时间内较便宜4、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。
（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题5、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。
A、没必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习C、有必要，这给很多人提供了机会D、与我无关，不愿作评价6、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否（）。
（A）便于联系工作（B）符合法定人数（C）符合法定程序（D）能有效保证会议安全7、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。
（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令（B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键（D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键8、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。
（A）投资费（B）成本（C）办公费（D）折旧费9、不论会谈成功与否，（）。
（A）会谈的地点不变（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变（D）送客的人员不变10、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。
（A）承办时限规定（B）紧急程度（C）办周期制度（D） ABCD法则11、拟写单位总结需努力做到（）。
（A）重点性（B）通俗性（C）科学性（D）可信性12、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。
（A）灭火器（B）急救包（C）疏散通道（D）报警装置13、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。
（A）标点符号（B）文件内容（C）文件格式（D）签发手续14、下列可以授予发明专利的是（）。
（A）药品（B）铀235（C）调味品（D）疾病诊断方法15、不论会谈成功与否，（）。
（A）会谈的地点不变（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变（D）送客的人员不变16、述职报告的特点是（）。
（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性17、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）A、两手下垂B、目视前方C、叉腰而立D、活动身体18、网络沟通的原则包括（）。
（A）有效管理（B）信息筛选（C）技术适用（D）成本控制19、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。
（A）公司治理结构（B）公司法人结构（C）公司管理机构（D）公司决策机构20、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。
（A）利用档案（B）利用服务（C）开发档案（D）提供档案利用21、送客礼仪要求（）。
（A）送客方要等客人走出自己的视野后再离开（B）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开（C）送客方在与客人道别后即可离开（D）送客方在经客人应允后马上离开22、为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（）。
（A）贸易（B）水平（C）面积（D）时间23、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能的高低取决于个人性质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响24、接待的心理准备工作包括（）。
（A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神（C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神25、会场设备的检查和使用应（）。
（A）多人共管（B）专人专管（C）谁用谁管（D）秘书部门负责人管26、根据拼音速记原理，（）为声符。
（A） p （B） e（C） n （D） u27、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查（）。
（A）租赁期限（B）修理和维护费用（C）租赁费用（D）消耗品或其它服务28、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念29、董事会是股份公司的（）。
（A）最高权力机构（B）法定监督机构（C）经营决策机构（D）信息收集机构30、接待的心理准备工作包括（）。
（A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神（C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神31、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是（）。
（A）组织机构汇集（B）组织机构沿革（C）组织机构年鉴（D）组织机构简介32、常使用文章式标题的有（）。
（A）简报（B）总结（C）调查报告（D）述职报告33、下列可以被核准注册为商标的有（）。
（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车34、为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（）。
（A）贸易（B）水平（C）面积（D）时间35、网络沟通的原则包括（）。
（A）有效管理（B）信息筛选（C）技术适用（D）成本控制36、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。
（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务37、接待的心理准备工作包括（）。
（A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神（C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神38、在做会议的经费预算时应（）。
（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数39、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。
A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿澄清事实C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名40、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。
（A）代为签名（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实41、小型会场一般采用的布局是（）。
（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形42、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）A、诚实守信是企业的无形资产B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突43、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。
（A）库存费用（B）等待时间（C）无效支出（D）库内积压44、根据拼音速记原理，（）为声符。
（A） p （B） e（C） n （D） u45、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。
（A）致贺词（B）致答词（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单46、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。
他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。
”王永庆的做法给我们的启示是（）A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D、节俭能够增强企业竞争力47、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。
（A）尽量调换（B）坚持原则（C）说服教育（D）严辞拒绝48、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。
A、没必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习C、有必要，这给很多人提供了机会D、与我无关，不愿作评价49、为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（）。
（A）贸易（B）水平（C）面积（D）时间50、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。
（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单51、个体工商户的生产经营所得适用的税率为（）。
（A） 5%－45% （B） 20%－30%（C） 5%－35% （D） 20%52、与（）交往，多带几张名片是很有必要的。
（A）泰国人（B）俄国人（C）日本人（D）美国人53、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。
（A）拟稿（B）签发（C）审核（D）印制54、在Excel中，要重命名一个工作表，可以（）该工作表标签，输入新的名称并按回车键。
（A）单击（B）双击（C）三击（D）右键单击55、在Word中选择“打印”命令后，打印机不响应，可能是因为（）。
（A）打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确（B）电源线未接到打印机上（C）打印机软件未配置正确的打印机端口（D）硒鼓可能损坏56、进食西餐时，刀叉尽量（）。
（A）不要与餐盘一起使用（B）不要与餐具碰出响声（C）要交替使用（D）要随意取用57、关于职业责任，下列说法正确的是（）A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题58、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。
（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题59、述职报告的特点是（）。
（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性60、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。
（A）小规模纳税人（B）一般纳税人（C）重点纳税人（D）境内生产者。