管理员工有绝招

激勵員工的秘決
激勵員工
建立有效的獎金計划
激勵員工
稱贊要有分寸 潑冷水也是一種激勵 主人翁意識 培訓 溫暖的大家庭 讓人感到自己是主人
建立有效的獎金計划
評價員工的絕招
千萬不能感情用事
贊揚是最好的評價
了解情況再下結論 評價員工要有針對性
不以成敗論英雄
了解情況再下結論
眼見有虛
評價員工要有針對性
找出工作中需要改變的具體行為 用事實說話
先管自己 再管別人 了解人才能管人
了解她的出身﹑學歷﹑經驗及家庭 了解他人困難﹑支援 知人善任
尊重人是管人的基礎
不要對員工指頤氣使
禮貌用語多多益善 面對員的建議
對待員工要一視同仁﹐不要在一個員工面
前把他與另一員工比較
不要過分依賴權力
以命令壓制員工 在思想上漠視員工 越權指揮
樹立正確的行為准則
身先士卒 尊重所有的員工 尊重員工的隱私 經常稱贊﹑表揚員工 注意批評要公正 尊重他人的自主權 讓員工有機會接觸你 用員工喜歡的方式稱呼他們 小事著眼﹐禮讓他人 不要把員工當作你的仆人
批評要講藝朮
批評員工像三明冶 夸獎要誠實 批評要清楚
誘導要比強迫好
利用地位的影響力不會持久﹐惟有出自真誠的愛﹐仁 慈﹑謙榮﹑說服﹑溫柔的影響力才會持久
命令員工的七要素
5W+H+L
Why:目的 Who﹕主體﹑客體﹑人物 When:日期﹑時刻 Where﹕場所 What:對象﹑內容﹑事項 How﹕方法﹑手段 love:感情
千萬不能感情用事 贊揚是最好的評價 不以成敗論英雄
搞好團隊建設
團隊利益不能高于一切 團隊內部不能搞“內訌” 切忌團隊內皆兄弟 培養團隊精神 把握團隊中的關鍵人物 鼓舞團隊的士氣 搞高員工的自信心
團隊利益不能高于一切
極易滋生小團體主義
過分強調會導致個體的應得利益被忽視和踐踏
團隊內部不能搞“內訌”
竟爭不是內訌 賞勤罰懶 學﹑趕﹑超的氣氛
Baidu Nhomakorabea
控制員工的方法 行動勝過一切
營造和諧的工作氣圍
與員工交流的絕招
與員工保持適當的距離 聽取員工的建議 給員工留一點私人空間 平靜對待背后的議論 寬容地對待偏見 鼓勵相反的意見 讓員工了解實情 理解比什么都重要
與員工保持適當的距離
召集會議表明立場 努力地表現自己
不要介入是非長短的閑聊中
不要將自己管理者的角色扮演得過火
工作標准要透明 給員工分配工作的技巧 要嚴明工作紀律 對員工不要苛求完美 控制員工的方法 行動勝過一切 營造和諧的工作氣圍
工作標准要透明
達到標准的適應時間 怎樣達到標准
給員工分配工作的技巧
什么事 讓誰來干 怎樣干
對員工不要苛求完美
要嚴明的工作紀律
紀律是一種培訓形式 預先警告原則 即時原則 一致性原則 公正原則
單獨約定時間﹑地點 先使員工的情緒平靜下來
管理者的聲調﹑表情﹑有一種安撫作用
將問題定在一個范圍﹑避免東拉西扯
替他解決問題不能敷衍 及時處理
不讓員工積累不滿
關注員工在工作中的意見﹐盡快解決﹐消除不滿
關懷員工的生活 對員工以禮相待
管理者勇于承擔責任
怎樣解決管理者與員工間的沖突
必須弄清這種沖突是什么 找出沖突的原因 正視面臨的障礙 采用的方法是否能解決沖突
空頭支票絕對不能開 常和員工交流 一定要為員工謀福利 當好“家長”角色 經常給員工以驚喜 員工家的事沒小事 對年長員工尊重 與員工共享榮耀 一定要為員工撐腰 疑人不用 用人不疑 與員工同甘共苦
空頭支票不能開
承諾前深思熟慮 按時實現自己的承諾
如果發生不能實現承諾時﹐立即開誠布公的進行商洽
為每個員工設計個人發展計划
黑白都要唱
當員工不愿認錯時﹐決不含糊﹐黑前白后 點到為止﹐讓白臉唱主角 你所選的白臉一定要可靠﹐配得當才行
先禮后兵的技巧
以性惡說預先﹐再以生善行使。
用紀律約束員工
廣泛宣傳 保持鎮定 調查情況 私下處分 一視同仁 堅決公正 消除怨恨
嚴格執行決議
細心制定決議
果斷推行
賞罰絕對要分明
員工日常管理中的絕招
預見到事情的結果﹐心中有底
減少員工的抵抗情緒
強調對員工實施控制的價值 避免武斷懲罰性的標准 確保具體 目標是改進而不是懲罰 對不符合目標要求的要懲罰明確 在控制措施的運用中要堅持一致性
員工流失的控制
征兆并及時采取措施(曠工﹑遲到﹑不良品等)
交談
保密 重視處理交談的問題
管理成績平平員工
重視他們 加強交流
因人而異 量才而用
“不知人之短﹐不知人之長﹐不知人長中之短﹐不知 人短中之長﹐ 則不可以用人﹐不可以管人。”
一定要樹立起權威 幫助員工成功 推掉功勞﹑攬未過錯
開闊襟胸﹐不計小利 掌握分寸﹐推功攬過﹐也維持自身形象
打一巴掌給個甜棗(火攻﹑水療) 讓制度去說話 想辦法讓員工依賴你
關心員工有絕招
常和員工交流
活動的開展 問寒問暖
記住每個員工的生日
經常給員工以驚喜
一定要為員工謀福利 當好“家長”角 色
尊重員工(落到實處) 體貼關懷 精心護利
員工家的事沒小事
經濟方面 長輩方面 家庭方面 突發事件 子女方面 夫妻之間
與員工共享榮耀
當上司表揚時﹐不忘推舉有功之臣 在員工面前是一定要謹慎﹑謙虛﹑不可張揚
切忌團隊內皆兄弟
培養團隊精神 把握團隊中的關鍵人物 鼓舞團隊的士氣 提高員工的自信心
解決員工沖突
解決員工沖突 處理員工不滿情緒 不讓員工積累不滿 怎樣解決管理者與員之間的沖突 減少員工的抵抗情緒 員工流失的控制
解決員工沖突
協商法 上級仲裁法 拖延法 和平共處法 轉移目標 教育法
處理員工不滿情緒
所取員工的建議
當員提出某種建議時﹐應欣然表揚﹑贊美
站在管理者的立場﹐選與不選﹐說明原因﹐不能當場否定
偶爾和其他人討論這些建議 感謝提出很好建議的人 委婉措辭
給員工留一點私人空間 平靜對待背后的議論
好的作鞭策和動力 中性客觀﹑更清晰的認識自我機會 惡意﹑平靜努力地做你要做的事
寬容地對待偏見
鼓勵相反的意見 • 讓員工了解實情 理解比什么都重要
一定要為員工撐腰
冸人的攻擊 冸人的妒忌﹑譏笑 多做多錯﹐不做不錯 清除害群之馬 做賢良員工的堅強后盾
樹立公平竟爭的風氣
疑人不用﹑用人不疑
選拔人才 用人不疑 監督﹑賞罰控制
對年長員工要尊重 與員工同甘共苦
批評員工的絕招
批評要講藝朮 誘導要比強迫好 命令員工的七要素 黑白都要唱 先禮后兵的技巧 用紀律約束員工 賞罰絕對要分明 嚴格執行決議