知识员工的管理艺术
员工管理方法
员工管理方法在现代企业管理中，员工管理是至关重要的一环。
良好的员工管理方法可以提高员工的工作积极性和工作效率，从而推动企业的发展。
下面将介绍一些有效的员工管理方法。
首先，建立良好的沟通机制是员工管理的基础。
领导者应该与员工保持良好的沟通，了解员工的工作情况和工作需求，及时解决员工在工作中遇到的问题。
同时，也要鼓励员工之间的沟通和合作，促进团队的凝聚力和协作能力。
其次，激励机制是提高员工工作积极性的重要手段。
企业可以通过设置奖励机制，如年终奖金、晋升机会等，激励员工努力工作。
另外，也可以通过提供培训机会和职业发展规划，激励员工不断提升自己的能力和水平。
再者，建立科学的绩效评价体系是员工管理的重要环节。
通过制定清晰的工作目标和评价标准，对员工的工作表现进行全面、客观的评估，帮助员工认清自己的工作优势和不足，从而更好地改进工作方式，提高工作效率。
此外，注重员工的心理健康也是员工管理的重要内容。
企业可以通过开展员工心理健康教育和心理咨询服务，关注员工的工作压力和情绪变化，帮助员工解决心理问题，提高员工的工作幸福感和满意度。
最后，建立和谐的企业文化是员工管理的重要保障。
企业应该树立积极向上的企业文化，倡导团队合作、互助共赢的价值观，营造和谐、和睦的工作氛围，使员工在这样的氛围中更好地发挥自己的才能。
总之，良好的员工管理方法对企业的发展至关重要。
企业应该注重建立良好的沟通机制、激励机制、绩效评价体系、员工心理健康和和谐企业文化，从而提高员工的工作积极性和工作效率，推动企业的发展。
希望上述方法对企业的员工管理工作有所帮助。
管理人员的管理艺术
管理人员的管理艺术管理艺术是指管理人员所需要具备的一系列管理技巧、专业知识和领导能力，以便能够高效地组织、协调和激励团队成员，达到组织的目标。
在现代商业环境中，管理人员的管理艺术至关重要。
他们需要不断学习和提升自己的管理技能，以更好地适应快速变化的市场需求和竞争压力。
一、有效的沟通与协调管理人员的管理艺术的关键之一是有效的沟通与协调能力。
他们需要能够清晰地传达组织的愿景和目标，并能够与团队成员进行良好的沟通和协作。
通过积极倾听员工的意见和建议，管理人员可以提高员工的参与度和工作效率。
此外，管理人员还应该具备解决冲突和协调团队成员之间的能力，以确保团队的整体和谐和协作。
二、激励和激发团队成员的能力管理人员的管理艺术还包括激励和激发团队成员的能力。
他们需要了解员工的需求和动机，并通过合适的激励措施来调动员工的积极性。
这包括提供适当的培训和发展机会，给予员工充分的认可和奖励，以及建立良好的工作环境和团队文化。
通过激励和激发员工，管理人员可以更好地发挥团队的潜力，实现组织的目标。
三、有效的决策和问题解决能力管理人员的管理艺术还包括有效的决策和问题解决能力。
他们需要能够快速有效地做出决策，并解决各种问题和挑战。
为了做出明智的决策，管理人员需要收集、分析和评估相关的信息和数据，并考虑各种因素和利益相关者的意见。
在问题解决方面，管理人员需要运用逻辑和创造性思维来找到解决方案，并能够灵活地应对不断变化的情况。
四、领导力和团队建设能力管理人员的管理艺术离不开领导力和团队建设能力。
他们需要能够激发员工的潜力和动力，建立高效的团队，并指导团队成员达到个人和组织的目标。
领导力涉及到塑造和传播组织的愿景，制定明确的目标和战略，并为团队成员提供明确的方向和支持。
团队建设包括招聘和选择合适的团队成员，培养和发展员工的能力和潜力，以及促进团队的协作和合作。
综上所述，管理人员的管理艺术是一门复杂而关键的技能。
他们需要具备多种管理技能和能力，以应对变化的商业环境和竞争压力。
新生代员工的管理艺术教材(PPT 78张)
员工管理分析与探究 后80/90后员工的特点与对策 针对后80/90后员工管理与职场 成长的关系
内容提要
1
何为新生代员工 新生代员工的成长环境 新生代员工的主要特征 当好新生代员工的上司 如何激励好新生代员工
2 3
4 5
“后80/90后”后成长环境分析
• 70后的管理模式与新文化的冲突特征 • 价值观差异的起点与分水岭 • 必须面对的现实：非主流将影响主流
70、80、90
90后 非主流成为主流，改革 开放30年来的社会思潮 受西方文化的影响 对传统的判逆与继承 传统道德标准的破坏与 新标准建立的缺失 挑战权威与自我思识的 强化 意识形态的多元化
80后 70后 计划经济时期的社会环境： 经常化的政治运动、经历文 革的洗礼 经济上由政府统筹规划 道德标准统一化：崇尚吃苦 耐劳，勤俭节约 工作上统一分配：无自主选 择权；缺乏个性：言论不自 由，谨言慎行 官僚作风与个人崇拜盛行
内容提要
1
何为新生代员工 新生代员工的成长环境 新生代员工的主要特征 当好新生代员工的上司 如何激励好新生代员工
2 3
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三、“后80/90后”的特质
• • • • • “后80/90后”的素质 “后80/90后”的能力 “后80/90后”的思维 “后80/90后”的心理 “后80/90后”的职场观
拟成人化
孩子样的神情与语言风格，如 成人一样, “有一种幼稚叫成 熟”）；内心世界：从童年就 开始变“老”，更加懂得成人 世界的规则；市场消费观念强 烈，但名利作用被过分强化；
A
B
思维
极情体验
在极端化的体验中寻找自我的 界线，见多识广不能轻易被打 动，喜欢自我定义生活的各种 元素，欣赏提供给体验机会与 尊重他们意见的做法，愿意奉 探险者与先驱者为领袖，不轻 易相信概念与说法，愿意在比 较极端、新鲜、风险的体验中 自己来确定适当行为点
管理是科学也是艺术
管理是科学也是艺术罗斯·韦伯说：“没有管理艺术的管理科学是危险而无用的，没有管理科学的管理艺术则只是梦想。
”现在，人们都已承认管理既是科学，又是艺术，一个成功的管理者必须具备这两方面的知识。
一、管理是一门科学，它是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
一般来说，任何一门学问，只要同时坚持如下两个原则，就可以成为一门通常意义上的科学。
第一，坚持用人们在社会实践中获得的客观规律、从可控制实验中获得的各种“机理”、通过逻辑思维过程得出的各种“原则”作为解释自然现象和文化现象的理论依据。
第二，坚持以人们可以共同感知的、可共同把握的实验数据、观察结果、基本事实、基本事件、历史记录等作为研究的起点。
现在的管理完全遵守了这两个原则，完全符合这两个条件，自然是一门科学。
在企业管理过程中，有很多微妙的东西，稍有疏忽，管理工作就变得不可收拾。
因此，我们承认管理是一门科学，在于它的内在科学性。
我们看一个案例：张先生经营着一家公司，有20多个员工，公司效益不错。
去年年底，张先生为了奖励员工，决定由公司出钱送所有员工去国外旅游，每个员工大概要花费十几万。
张先生认为，自己掏钱请员工出去旅游，员工应该非常高兴，而且肯定都乐意去。
可消息公布后，员工对这次旅游的热情不高，有的托词家里有事不愿意去，有些找各种理由推脱，员工的反应大大出乎张先生的意料。
后来，张先生修改了方案，取消了全员旅游计划，而是给了六个可以出国旅游名额，并设置了一些竞选指标，让员工通过竞选的方式来决定谁可以去。
这个方案公布后，所有的员工都热情高涨，都积极报名参加竞选，连那些起初不愿意去的员工也很积极地参加了竞选。
张先生对这个事情很纳闷，为什么公司花这么多钱，让员工全去的时候，他们不乐意去，反而竞选去旅游的时候，他们抢着去呢？张先生的困惑其实很好解释，因为每一个员工都会追求一种普遍的平衡，即我们通常所说的“公平”。
成功走上管理岗位的11个技巧
成功走上管理岗位的11个技巧成功走上管理岗位的11个技巧在现代职场中，管理岗位往往是许多职业人士所追求的目标。
作为管理者，他们有机会领导团队、制定战略、推动业务发展并实现个人职业目标。
然而，想要成功地走上管理岗位并保持良好的领导效能，需要具备一定的技巧和素质。
以下是11个成功走上管理岗位的技巧，希望能对那些正在追求管理岗位的人士提供帮助。
1. 发展自己的专业技能：作为管理者，首先需要具备一定的专业知识和技能。
了解自己所在行业的最新趋势，深入研究相关的管理理论和实践，持续学习和提升自己的能力，才能在管理岗位上更好地发挥作用。
2. 培养团队管理能力：管理岗位的核心职责之一就是领导和管理团队。
了解如何激励员工、促进协作、解决冲突，并且能够根据具体情况做出明智的决策，是成功管理者的重要素质。
3. 建立良好的人际关系：人际关系是管理成功的关键因素之一。
与员工、同事和上级保持良好的沟通和合作关系，并建立强大的人脉网络，将为管理岗位的成功带来诸多机会。
4. 增强沟通和表达能力：作为管理者，清晰明确地表达想法和指导是非常重要的。
通过有效的沟通和明确的表达，可以帮助员工更好地理解任务和目标，并确保实际行动与预期一致。
5. 培养决策能力：管理岗位上需要经常做出决策，有时候是关键决策，它们会直接影响到团队和业务的发展。
培养自己的决策能力，学会权衡利弊，分析问题，信任自己的直觉和判断力。
6. 掌握赋权和授权的艺术：管理者应该懂得如何有效地赋权和授权。
赋权可以激励员工的主动性和创造力，而授权则是表达对员工能力的信任和支持。
通过赋权和授权，可以有效地管理和发展团队。
7. 建立目标管理和激励机制：管理者需要制定明确的目标，并通过适当的激励机制来推动团队的工作。
目标管理和激励机制可以帮助团队成员理解核心目标，提高工作效率和质量，并实现个人成功和团队成功之间的平衡。
8. 持续自我反思和学习：管理者应该要有持续自我反思和学习的意识。
领导艺术与管理智慧分享
领导艺术与管理智慧分享作为一个领导者，无论是在一个组织、一个团队，或是一家公司，领导艺术和管理智慧都是至关重要的。
在这篇文章中，我将分享一些关于领导艺术和管理智慧的实用经验和观点，希望对你在领导和管理的过程中有所帮助。
一、理解领导艺术领导艺术是一种把握人性、激励团队和实现目标的能力。
一个好的领导者应该懂得如何与人沟通，如何激发团队的潜力，以及如何运作组织以取得卓越的业绩。
首先要理解的是，领导力不是与生俱来的，而是通过不断学习和实践培养起来的。
以下是一些对于领导艺术的必备要素：1. 沟通能力：作为领导者，有效的沟通是必不可少的。
要善于倾听他人的意见和建议，以及清晰明了地表达自己的想法和目标。
可以通过开会、面谈和电子邮件等多种方式与团队成员保持沟通。
2. 激励团队：领导者应该激发团队成员的积极性和工作激情。
可以通过给予奖励、赞扬和提供成长机会来鼓励员工的参与和发展。
3. 建立信任：一个领导者应该建立起与团队成员之间的信任关系。
通过展示透明度、承担责任和言行一致等行为来树立自己的信誉。
4. 目标导向：领导者应该设定明确的目标，并激励团队朝着这些目标努力。
可以通过制定计划、分解任务和进行有效的时间管理来实现目标。
5. 自我提升：作为一个领导者，不断地学习和提升自己是非常重要的。
可以通过阅读相关领导力书籍、参加培训课程和与其他领导者交流等方式来不断增加知识和技能。
二、管理智慧的分享管理智慧是指在组织运营和业务管理方面的智慧。
一个优秀的经理需要具备一定的管理智慧才能有效地管理团队和组织。
以下是一些管理智慧的分享：1. 策略规划：作为经理，需要有远见和规划能力。
通过制定明确的战略和目标，对未来进行规划，以做出正确的决策和行动。
2. 协调团队：经理应该具备良好的团队协调和沟通能力。
要了解每个团队成员的长处和弱点，以形成一个高效合作的团队。
3. 决策能力：一个优秀的经理应该能够在复杂的情况下做出明智的决策。
要收集和分析相关数据，权衡利弊，并在短时间内做出决策。
管理人员应具备哪些专业知识和技能【精选文档】
管理人员应具备哪些专业知识和技能管理者应具备的六大能力：1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。
但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有：1、技术技能技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。
员工管理书籍
员工管理书籍员工管理是企业管理中非常重要的一环，它直接关系到企业的运营效率和员工的工作积极性。
为了提高员工管理的水平，许多管理者会选择阅读相关的书籍，以获取更多的管理知识和经验。
下面将介绍几本值得一读的员工管理书籍。
1.《员工第一》作者杜鹰以自己多年的管理经验为基础，详细介绍了如何实现员工第一的管理理念。
他强调员工是企业最宝贵的财富，只有将员工视为第一位，才能激发员工的工作潜力和创造力。
通过案例分析和实践经验，这本书为管理者提供了一系列有效的员工管理方法和策略。
2.《激励员工的艺术》作者丹尼尔·H·平克认为，激励是员工管理中最重要的一环。
这本书详细介绍了如何通过激励手段来提高员工的工作动力和工作满意度。
从薪酬激励、晋升机会、工作环境等方面出发，作者提出了一系列实用的激励方法和技巧，帮助管理者更好地激发员工的工作热情。
3.《团队合作的艺术》团队合作是现代企业不可或缺的一项能力，在员工管理中起着至关重要的作用。
这本书由杰米·琼斯编写，通过讲述团队合作的重要性、原则和技巧，帮助管理者建立高效的团队，提高团队的协作能力。
通过案例分析和实践经验，这本书给出了许多实用的团队合作方法和策略，对于提升团队的工作效能有很大的帮助。
4.《情商管理》情商是员工管理中不可忽视的一项能力。
这本书由戴维·卡尼斯编写，详细介绍了情商的概念、重要性和培养方法。
作者通过讲解情商在员工管理中的应用，帮助管理者更好地理解和应对员工的情绪和需求，提高员工的工作满意度和忠诚度。
这本书对于提高管理者的情商水平，改善员工管理效果具有重要的参考价值。
5.《沟通的艺术》良好的沟通是员工管理中不可或缺的技能。
这本书由马克·佩尔斯编写，详细介绍了沟通的原则、技巧和方法。
作者通过实例分析和实践经验，帮助管理者提高沟通能力，有效地与员工进行沟通和协调。
这本书对于改善管理者与员工之间的沟通，增强团队合作力有着重要的指导作用。
领导者的人才管理艺术
领导者的人才管理艺术领导者的人才管理艺术领导者的用人艺术，具体来说，可以分为择人艺术和人才管理两个方面。
下面是店铺为大家带来的领导者的人才管理艺术，欢迎阅读。
领导者的人才管理艺术“知人”—领导者的择人艺术管理学家汤姆·彼得斯曾说过：企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。
既然人才资源是如此之重要，那么作为一个领导者就必须有择人艺术。
如何能在有效地“知人”并“择人”，笔者认为至少有两点是领导者应该掌握的。
首先，领导者可以不知道下属的短处，但不能不知道他的长处。
只关注人才的短处，是很难发现企业所需的合适人才的，正所谓“尺有所短，寸有所长”也即这个道理了，一个人即使是“寸”也有“所长”的一面，领导者必须将其发掘出来并加上合理的运用，才算是艺术地“知人”和“择人”。
其次，伯乐虽然在“择人”的方面有很重要的作用，但毕竟个人精力有限，伯乐再尽心尽力，其相中的人也是有限的。
因此，企业更需要的是制定出人才的机制。
正如《基业长青》中提到的，领导者应是一位优秀的时钟设计师，而不仅仅是报时者。
企业领导者建立和完善一个公开、公平、公正的“择人”机制，让一匹匹千里马自己亮相也是非常重要的。
管理大师、GE前CEO韦尔奇对择人艺术也有其独特的见解。
他认为，挑选最好的人才是领导者最重要的职责，领导者的工作，就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。
韦尔奇提出了著名的“活力曲线”：一个组织中，必有20%的人是最好的，70%的人是中间状态的，10%的人是最差的。
这是一个动态的曲线，即每个部分所包含的具体人一定是不断变化的。
一个合格的领导者，必须随时掌握那20%的动向，并制定相应的机制在70%的“中间者”中发掘出有特长的人才，从而使20%的优秀者不断地得以补充与更新。
可见，韦尔奇在择人艺术方面更为注重在制度的保证下，从公司内部发现优秀的员工。
(一)识人先识己1、克服求同弃异的排他心理有这种心理，只喜欢与自己兴趣爱好，志向相同的人，无形之中，在对待人才的使用上，给领导者自己拟下一个圈子，这样既阻碍自己的视野，同时容易形成一切以领导者兴趣，爱好为主，以工作为人人的现象，不利于领导者的工作的顺利开展。
管理艺术培训教材(PPT 56页)
管理艺术——团队沟通技巧
与下属沟通方法
以客观事实为依据 以日常观察为依据
对事不对人 为对方着想
管理艺术——团队沟通技巧
与下属沟通时应注意
注意事项
多说小话 少说大话
不着急说 先听听看
不说长话 免伤和气
广开言路 接纳意见
部属有错 私下规劝
态度和蔼 语气亲切
管理艺术——团队沟通技巧
用沟通代替命令
命令 请托 征询 暗示
管理艺术——管人艺术
如何用人
用人配置原则
4 动态适应原理
人和事的不适应是绝对的，适应是相对的，不 适应到适应是在运动中实现。
不断调整人与事的关系才能达到重新适应。
管理艺术——管人艺术
如何用人
用人配置原则
5 弹性冗余原理
既要给人力资源一定的压力和不 安感（工作满负荷），又要保持员工的 身心健康（生理心理要求）。
管理艺术——管人艺术
如何激励员工
对下属的工作给予一 定的表彰，或奖励一 定的金钱、奖品、礼 物等，是对结果加以 表扬和鼓励的行为。
从下属的内在动力出 发，使员工在开始工 作时就充满热情，发 挥潜在的能量，它是 一种内在的，更深刻 的激励下属工作的方 式。
管理艺术——管人艺术
如何激励员工
如何了解下属的需求
用建言代替直言 顾及别人的自尊
提问题代替批评
诉求共同的利益
让对方说出期望
管理艺术——团队沟通技巧
沟通漏斗
100%想说的 80%实际说出来
60%被听到 40%听懂了
20%三天后 5%三 个月后
层次
原因
第一层 1.没记住重点 2.不好意思说
第二层 1.表达时有干扰 2.他人听时有干扰 3.没有做好笔记
论管理的科学性与艺术性
论管理的科学性与艺术性摘要:管理既是一门科学，也是一门艺术，但管理的科学性是相对的，艺术性是绝对的。
管理的科学性是强调管理的客观规律性；管理的艺术性是强调管理的灵活性和创造性。
科学性与艺术性并不是互相排斥的，而是互相补充的。
管理需要科学与艺术的完美组合。
关键词：管理科学性艺术性0 引言管理既是一门科学，也是一门艺术。
管理的理论应注重科学性，管理的实践则应注重艺术性；企业基层的日常管理应注重科学性，而高层的决策管理应强调艺术性。
管理的科学性与艺术性并不互相排斥，而是相辅相成，互相补充的。
一个成功的管理者必须具备这两方面的知识。
就像罗斯·韦伯所说：“没有管理艺术的管理科学是危险而无用的，没有管理科学的管理艺术则只是梦想。
”1 管理的科学性管理是一门科学，它是以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
管理是人类重要的社会活动，存在着客观规律性，是指人们发现、探索、总结和遵循客观规律，在逻辑的基础上，建立系统化的理论体系，并在管理实践中应用管理原理与原则，使管理成为在理论指导下的、规范化的理论行为。
科学性是管理必不可少的基础，管理者如果缺乏科学的管理知识，就会像哈罗德·孔茨说的那样：“医生不掌握科学，几乎跟巫医一样了。
高级管理人员不掌握管理科学，则只能是碰运气，凭直觉，或用老经验。
”如果有了系统化的管理知识，管理者就有可能在严谨、量化、合乎逻辑的科学归纳基础上，对组织中存在的管理问题提出可行的、正确的解决办法。
管理者学好管理学，能减少因违背管理的科学规律而造成的低效率或失误。
如果不承认管理的科学性，不按规律办事，违反管理的原理与原则，随心所欲地进行管理，必然受到规律的惩罚，导致管理的失败。
2 管理的艺术性管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事，但它绝不是“按图索骥”的照章操作行为。
管理是一种随机性很强的创造性工作，必须在客观规律的指导下实施随机应变的管理。
企业员工管理的方法有哪些
企业员工管理的方法有哪些员工管理是很多企业关注的内容，然而大多数的企业不知道怎么管理好员工。
下面为您精心推荐了企业员工管理的方法，希望对您有所帮助。
企业员工管理的方法第一，目标激励。
所谓目标激励是指通过目标来激发下属的主动性和创造性。
无论是组织还是个人，一旦有了鲜明的目标便会有明确的行动方向。
企业管理者首先要根据本企业的实际状况制定一套目标体系，有了鲜明的目标，才能使员工有努力的方向，才会充满热忱。
第二，奖惩激励。
所谓奖惩激励就是指运用奖励和惩罚的手段来激励自己或他人。
在每个企业中，员工都有各种各样的行为方式，但其中有一部分行为并不是企业所希望的。
对希望出现的行为，企业可以采用奖励进行强化;对不希望出现的行为，可以采用约束措施和惩罚措施，来创造一种令人带有压力的条件，将员工行为引导到特定的方向上。
第三，薪酬激励。
所谓薪酬激励是指通过设计合理的薪酬福利体系来调动员工的工作积极性。
总体来看，每个员工的薪酬结构主要由三部分组成，即基本工资、奖金和福利。
调查表明：84%的企业领导和员工认为薪酬及其它物质奖励激发了员工的工作热情，因此，应该说薪酬激励是组织激励机制的主要内容和手段，发挥着举足轻重的作用。
薪酬作为一种主要的激励手段，是永远不能被忽视的。
企业员工管理技巧(一)是必须强化企业管理。
管理是企业永恒的主题，我们常说：没有规矩不成方圆。
如果一个企业没有管理，那是不可想象的，说句不好听的话，那不叫企业，那叫放羊。
怎样加强管理，我认为不外于两点：一个是用人管人，一个是用制度管人。
所谓用人管人，就是领导管理员工。
要让员工服气，打铁必须本身硬，各级领导干部都必须以身作则、身先士卒，让员工做的事，首先自己去做，不让员工做的事，首先自己不要去做。
所谓制度管人，就是要加强制度建设，用完善的、健全的、可行的、有效的制度去统一员工的思想认识，去规范员工的个人行为，决不能一人一把号，各吹各的调，决不能道听途说、混淆视听做反面工作，更不能传播小道消息。
管理沟通的艺术
管理沟通的艺术管理沟通的艺术在企业的管理中，沟通是至关重要的，它是组织内部各个部门和层级之间信息传递、思想交流和合作协调的重要手段，是公司能否顺利运转和发展的关键因素。
然而，管理沟通并不简单，不同人、不同层次、不同背景之间的沟通难度都很大，如何让沟通更有效，更高效地管理团队呢？在这篇文章中，我将分享一些管理沟通的艺术。
一、倾听是管理沟通的核心沟通是一种双向的过程，它需要有人发话，也需要有人听话。
在管理沟通中，倾听是至关重要的。
当你倾听时，你给予他人关注和尊重，了解他们的想法和需求，并且可以更好地为他们提供支持和协助。
许多管理者在与下属沟通时，态度高傲、粗暴或者显得不耐烦，以至于员工们迫不得已地选择避免与这类“没有信任感”的管理者交流。
作为管理者，如果你能学会在沟通中倾听，就能够发掘员工的潜力和创造力。
在面对问题或困难时，你可以和员工一起思考解决方案，帮助他们更好地完成工作，并在工作中得到成长和发展。
在倾听中，你可以了解员工的想法和感受，交流双方可以更理解彼此，从而建立真正的信任和合作。
二、掌握正确的沟通方式管理者需要掌握和运用不同的沟通方式。
有时候，必须使用直接明了、清晰简单的语言来表达自己的意图。
在向员工传达公司的决策或者政策时，表述一定要清晰明了，让员工们清楚地知道自己的职责和义务。
而另一些时候，需要通过开放性的沟通方式来讨论更复杂和冲突的问题。
在一个开放的问题讨论中，员工应该可以畅所欲言，并且被尊重而又理解。
另外，在沟通中，语气和语言的把握也很关键，管理者应该注意语速、音量和表情，以及掌握恰当的说话时机。
比如，当员工遇到困难或者需要帮助时，管理者就应该及时站出来指导和支持，鼓励他们解决问题。
又例如，当员工取得了较好的成绩或达成了工作目标时，管理者也应及时给予其表扬和激励，让员工感到自己的付出和努力被认可和尊重。
三、建立良好的团队文化管理者在沟通中起到了非常重要的作用，他们既可以激发员工的工作热忱，也可以帮助员工克服各种困难。
如何做好一个基层管理人员
如何做好一个基层管理人员作为一名基层管理者，首先要管理好人，人才是管理的核心之一，要管理好别人的同时要先管理好自己，要以身作则，所以一定要不断的提高自己各方面的素质，道德修养，人格魅力。
一、做事要有计划，并做一个主动的人平时工作中要分清主次，做好详细的计划，凡是想到的，只要是对的，经与领导沟通后必须要立即行动，学会有效的去利用时间和管理时间，并积极主动的待人处事，克服拖延、有始有终，坚持到底把事情作好，并全力以赴！与上，下工序之间所产生的矛盾要主动去找相关人员进行了解并分析原因及制定相应的措施。
二、要多倾听大家的意见大家的意见不一定是对的，可是假如他们十次对一次，那一次可能就是非常重要的，所以在平时工作中要特别的珍惜大家中的每条建议，哪怕是他的建议不合理，也要珍惜他这样的精神，如果某一次冷落了他们的建议或干脆直接一个"不采用，表示也不重视，不珍惜，都很有可能打消大家的积极性，对与员工所提的建议如果执行起来比较麻烦的话，首先要给员工说明在执行时有和困难，因为作为一个基层管理，就会站在更高一层的角度去考虑问题，员工可能只站在他个人的角度去考虑问题，故在处理员工所提的建议时，不要给一句话：不采用，应该先给员工讲解此建议的好处在哪，在讲该建议对于其他工序所带来的隐患等等，这样就不会给员工产生认为我们不重视建议的现象。
另外，当出台新的制度时，在执行过程中有问题时，也要多倾听针求大家的意见，因为许多事情往往都是要大家去执行，只有他们最清楚在整个执行过程中有可能出现的问题（前提是执行中或执行后）、并在倾听时弄清楚大家所要表达所要你注意的真实用意，去掉自己主观的想法，我发现这时常常与自己所想的有很大的不同。
当然，对于必须执行的新制度也要多在现场稽查员工的执行情况，对于执行好的与不好的也要及时进行表扬与批评。
三、多和员工沟通，并给予恰当的赞美激励在任何时候，人与人之间都必须要有沟通，在工作中，基层管理者是上传下达及问题反馈的桥梁的一个角色，更需要与自己的下属进行沟通，怎样才能达到真正的沟通效果呢？我认为，要坦率、诚实、要能让每个人都完全理解的方式来提高沟通的质量。
管理的实践—管理中的“同心圆”理论
操作层：技能和质量
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德鲁克的“关键词”——目标
德鲁克说“管理的唯一权威就是成果。”他认为，任何企业必须形成一个真 正的整体，要有共同的目标，这个目标就是成果，也就是绩效。管理者就是要根 据企业的使命设定目标，通过对人的绩效管理达成企业使命。
目标管理的作用
铁棒原本是没有磁性的；当 我们向这根铁棒通了电以后，它 就有了磁性，就具有了很大的力 量，这是为什么呢？
管理的实践—管理中的“同心 圆”
德鲁克——现代管理学之父
1954年，德鲁克首次在这本书里提出“管理学”概念,被西方学界尊为 “大师中的大师”，又被称为“现代管理学之父”！
• 德鲁克是现代管理学的奠基人，目标管理的创 建者，他在《管理的实践》中，对目标管理、 参与管理、知识员工管理、客户导向的营销、 绩效考核、职业生涯管理、事业部制分权管理 、企业文化、自我管理管理团队、平衡计分卡 等方面都有真知灼见。
如何做好专业人员的管理呢？ 德鲁克说……
1. 为专业人员提供管理者愿景 2. 有专业人员的升迁渠道 3. 和管理者一样享有金钱奖励 4. 在自觉基础上安排专业职务 5. 在内外部获得专业认可
思考：面对社会渠道的竞 争，公司推进营业厅连锁化 经营，如何将基层营业厅班 长打造为对营业厅经营目标 和业绩负责的合格的店长， 并充分激发其工作激情，将 是我们营业厅转型的关键！
使团队1+1＞2 能让个人充分发挥特长，凝聚共同的方 向，建立团队合作。
权衡效益 权衡眼前利益与长远利益，使得管理更 有效，管理者更自觉。
德鲁克认为“管理者是企业 最昂贵的工具。…身为管理者， 意味着必须分担责任，如果没 有被预期来承担责任的人，就 不是管理者。”
诚实正直的品格对于管理者 最重要。
管理名言大全
管理名言管理名言大全管理名言大全1、管理是科学，领导是艺术！2、管理是其实就是共享一份团队的融洽的感情。
3、沟通是一切成功的源泉！4、发现合适的人，用合适的方法在合适的体制下，执行合适的策略管理就是沟通沟通再沟通先管住，再理顺！主要是管人-给人以足够的认可（面子），自主发挥潜力用做人的准则做事，用做事的结果看人先做文化，再做管理。
5、做了泥鳅就不要怕被稀泥糊了眼睛管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。
6、先做人，再做事管理就是追求一种调和最优秀的人才是免费的！7、管理就是是2件事，一是资源优化组合、二是做区域轮廓，环境培养，就是老毛说的：管理就是2件是，一是出主意，2是用人，好的管理者是2者的集合人有多大胆，地有多大产。
8、君视臣如草芥'臣视君如寇仇以人为本上之所好，下必随之。
9、从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的的实施计划和和要求，同时让利益联系你我他，管理=勤奋+智慧+知识+心理学管理就是更有效的利用资源。
10、管理=[管人+理事]管理追求的是：无为而至，大智若愚。
11、好的管理者就是要组织离了你照样转！12、管理是一种严肃的`爱，培训是最好的福利！13、要领导好别人，首先要领导好自己。
- 史蒂芬。
柯维已所不欲，勿施与人诸葛亮没有规矩不成方圆要做就做最好的！14、高层管理者：做正确的事中层管理者：正确的做事执行层人员：把事做正确管理就是激发人的潜能，以赢取目标易之思之把自己当成别人，把别人当成自己；把自己当成自己，把别人当成别人。
15、己所不欲，勿施于人；己所欲，亦慎施于人。
(范_文_先_生_网)16、计划、组织、指挥、协调、控制管理的精髓：把复杂的事简单化了管理的重心是管人，用人。
只有先学会很好地欣赏别人，才会很好地用人。
17、管理：关注并修正行为，影响并引导人生。
从管理的艺术性看如何成为一名成功的管理者
从管理的艺术性看如何成为一名成功的管理者管理艺术是管理者管理水平和个人魅力的集中体现.一个高明的管理者,是那些既掌握了大量管理科学知识,又善于运用管理艺术,并把二者有机结合起来的人.管理科学与管理艺术密不可分,作为一个管理者是缺一不可的,管理艺术体现了管理者生气勃勃的创造力,它的内容丰富多彩、善于立新.管理者优良的品格使员工产生敬爱感；广博的学识和突出的才干特别是高超的决策能力,使下属钦佩、信赖；与员工亲密融洽的感情使员工感到可亲可敬.因此管理一个企业需要管理者掌握管理的艺术和用艺术的方法去管理.一、成功的管理者所需要的管理艺术品质一管理者的个人素质管理者的素质是管理者进行管理活动的自身基础条件,是潜在的管理能力也是后天获得知识,掌握技能、技巧的基础.管理者素质的优劣直接关系到管理的成效.管理者的素质包括：1、政治素质,包括政治作风和思想品德；2、知识素质,即合理的知识结构；3、能力素质,即统筹兼顾的筹划能力、多谋善断的决策能力、调兵遣将的组织能力、循循善诱的协调能力、正确交流的表达能力；4、身体素质,即个人身体健康状况.二决策艺术决策的艺术性和采用各种决策方案的可行性,在很大程度上取决于信息是否及时、准确和完善,因此,获得信息和加工、利用信息,需要具有高超的能力.这是目前同类企业效益不同的根本原因所在,亦即具有优良艺术的管理者是企业成功的主要因素.做出正确的决策,管理者需要具备对不同的决策问题采用不同决策方法的艺术,另外,管理者还要要尽量实现经营决策的程序化.三合理用人艺术企业员工是企业的主体,激发员工的积极性和创造性,成为企业活力的重要源泉.激发和挖掘员工的潜在能力是管理艺术的重要内容之一.1、科学用人的艺术主要表现为知人善任的艺术,即用人用其德才,不受年龄、资历、关系亲属的限制量才适用的艺术,要帮助员工找到自己最佳的工作位置.做到“疑人不用,用人不疑”.2、激励艺术激励是现代企业管理的一项重要职能,激励理论是现代管理理论的基础理论之一.美国管理学家道格拉斯·麦克雷戈把激励分为外附激励和内滋激励.而外附激励就是管理者或高层管理用自身的管理艺术对员工进行激励,亦即动机激励程度,实质上反映了管理者艺术性的高低.3、适度治人的艺术治人艺术的本质是做好人的发动工作.表扬奖励员工是治人和管理人的艺术批评或指责人,也需要有良好的指导思想和技巧.四人际关系处理艺术人际关系是指人们在生产、工作和生活中所发生的各种相互交往的关系.现代企业的人际关系,主要表现在企业内部员工与员工之间、员工与管理之间以及生产单位与管理部门之间,群体与个体之间的各种关系.影响企业人际关系的因素主要有员工空间的远近、员工彼此交往的频率、员工观念态度的相似性、员工彼此需要的互补性等.除了以上普遍因素以外,企业管理者还要根据本企业的特征,注意以下问题即员工的责权是否对等、收人分配是否公平、员工素质结构是否良好等.调适人际关系的艺术方法需要管理者将科学的方法应用到实际当中并且这与管理者个人的能力、为人等有很大关系.五解决和调和矛盾的艺术唯物主义辩证法认为,矛盾是无处不在的,并且新旧矛盾在不断的交替中.作为社会这个大家庭的一员,企业也必不可少的会遇到这样那样的矛盾.有企业内部的,也有企业外部的,企业的管理者一定要具备解决这些矛盾的能力.而解决这些矛盾的过程中,就必然与管理者自身的艺术品质,个人能力,威望等艺术性有关.二、从管理的艺术性看如何成为一名成功的管理者管理的艺术性表明管理靠的是管理者的人格魅力、灵感与创新.不同的文化背景体现出不同的管理艺术.管理者如何在管理工作中应用不同的管理艺术和领导艺术关系到管理的成败.成功的管理者不是天生就有的,是经过后天不断的自身努力和社会的不断磨练塑造出来的.像巴菲特、比尔·盖茨、李嘉诚等等许许多多的着名人物.成功的管理者从小就受到更多的锻炼,不断学习以提高自己的文化素养,不断的参与实践以丰富自己的经验,提高自己的能力和影响力.正如孟子中所写“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,困乏其身,行弗乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能”一个成功的管理者要经历常人所没有经历过的磨练,他在对事物的认识水平和思想的境界才会超出常人,才能成为一名成功的管理者.在我们的生活当中有很多优秀的管理者,如我们国家的管理人,中国房地产巨头万科集团董事局主席王石,联想集团总裁柳传志,深圳华为集团董事长任正非等他们都是非常成功的管理者,其中王石毕业于兰州铁道技术学院是学理工类专业的,任正非则是军人出身,他们都没专门学习过管理学方面的知识,他们的成功都来自于他们自身后天不断的努力,来自于信心,来自于个人的毅力,来自于自身的魅力,他们拥有自己的管理方法,他们建立了自己的企业文化,能够让一个企业乃至一个国家永续不断的发展.一优秀的品格最具魅力你也许会以最漂亮、最新款式的衣服来装扮自己,并极力表现出最吸引人的态度；但是,这些都很难使你具有真正的魅力.正如成功学的创始人拿破仑.希尔所说：“只要你内心存在着贪婪、嫉妒、怨恨及自私,那么,你将无法吸引任何人,却只能吸引和你同类的人.”因此,作为一个管理者的你可以确定,被吸引到你身边来的,都是品格与你相同的人.在你的管理生涯中,你也许会做出一个虚伪的笑容,掩饰住你真正的感觉,你也许可以模仿表现热情的握手方式,但是,如果这些“吸引人的个性的”外在表现,缺乏“热忱”这个重要因素,那么,它们不但不会吸引人,反而会令人逃避你.首都社会经济发展研究所常务副所长王鸿春在分析研究了大量案例后说：“如果你能具有好的思想、感觉以及行动,便可以建立起一种优秀的品格,那么,你将展示出迷人的个性,吸引人,使别人愿意和你合作共事.具有优秀品格的管理人自然有很大的吸引力,而这种力量有时看得到有时看不到.但只要你一走进那些人中间,即使他们一句话也没说,你仍会感觉到那种看不到的内心深处的力量.”二诚实有助于成功所谓诚实,就是真诚、正直、公平和坦率.做人需要许多素质.对于管理者来说,最重要的一个素质就是当一个真正的好人.与人合作的前提是信任,信任的前提是诚实.人与人之间的相互信任是一种资源,你拥有这种品质,你就拥有了这种资源.培养诚实的最好药方莫过于你心中的良知,它随时提醒你：你的所作所为,哪些是诚实的,哪些是不诚实的.正直是伴随着诚实的,你说的、想的和做的,要努力保持一致.人们将注意你,把你同那些言行不一的人区别开来,相信你,助你一臂之力.三为人和善会使管理者变得更加完美所谓和善并不意味着要讨人喜欢.一个成功的管理者作出决定时依据的标准是：什么是对的,而不是什么是讨人喜欢的.正是这一点使他们能赢得人们的尊敬,不管他们是否讨人喜欢.成功的管理者的经验告诉我们,你既可以成为一个和善的人,享有关心、体贴人的美名,同时又坚强有力,完成任务毫不含糊.尊重人、为人和善,会使你变得更加完美.你自己和蔼可亲,将会使其他人感到快乐,你也会得到快乐,而这种快乐是无法以其他任何一种方式获得的.如果你以面带诚恳、关切的微笑对一个员工提出批评,做出明确的指示,那么,你一定可以取得圆满的结果.人们觉得你平易近人,乐于按照你的要求办事.反之,如果你板着面孔严厉地提出批评,发出指示,则会引起人们的反感,达不到你所要求的效果.四拥有一颗宽容的心成功的管理者很重要的优点是胸怀博大.宽容是每个人的美德,是友善、明智与中庸这些高贵艺术品质的体现,不仅对你的个人生活具有很大的价值,而且对你的管理生涯也有重要的推动意义.拥有一颗宽容的心,是成功的管理者所必须具有的艺术品质.宽容他人的人,同样也会得到他人的宽容；拥有一颗宽容的心,在为人处事方面都会有很强大感召力.成功也会向你靠拢.一个真正成功的管理者不仅仅掌握一定的科学的管理方法,更重要的是要懂得如何管理的艺术.我们学习管理学,不但要懂得如何去管理一个企业,更应该懂得如何去做人的艺术.一个真正懂得管理的人,应该是一个能懂得管理自己的人,懂得如何去做人的艺术,一个有远见、有理想、有学识、有影响力的人.这些方面无不表现出,要想成为一个成功的管理者,学习一定的管理学知识是一个方面,更重要的是去提高自身的修养,不断磨练自己.那些成功的管理者,他们的管理的境界已经达到了最高的“无招胜有招”的境界.其实,管理在很多的领域内都是相通的.他们所寻求的是一种共同的精神,一种境界,一种内在的力量,一种艺术.。
管理人员必须具备的二十种能力
管理人员必须具备的二十种能力一、领头能力：榜样的力量绝对是无穷的。
1、撑握能力的方法：最优秀的领导不是盲目行事而不顾及下属评价的人，应善于让下属们服从和敬重，从而忘掉他的资历问题。
2、怎样让人有服从感：领导者给人的第一印象是他们拥有权力，富有才华，比普通人强，如果这种印象被逐渐扩散、加深，在单位或部门获得认同，并在下属脑海中扎根，那么这种印象使下属产生了对领导者的服从感。
3、怎样打破资历怪圈：资历是一种历史产物，它反映了一人的生活阅历和经验。
领导者的资格与经历也是产生影响力的因素，往往对资历较深的领导者会产生更多的敬重感。
显然资历因素会在一定程度上影响领导的权威性，那么他的言行在人们的心目中占有重要的位置。
4、怎样自己在威信上放光彩？(1)所谓领导，其实就把威信发挥到极致，影响他人合作，从而实现目标的一种身份，领导者不树立威信就无法起到“领头羊”的作用。
(2)领导=能力+威信，能力和威信是构成领导者的要素威信除了拥有非凡的领导气质还拥有超群的能力。
5、怎样获得真正的威信：(1)以领导者的道德品行、作风、思想政治品格和道德品格。
(2)以领导者的理论水平。
(3)以领导者的领导能力，包括思想教育、宣传鼓励、用人处事、观察分析、联系下属、创新开拓能力。
6、领导者怎样做能得人心：(1)给以实惠、谋求福利。
(2)解决问题，从小事做起，以身作则，关心下属的冷热饥寒，为其解决实际问题。
(3)经常走动，平易近人，与员工多沟通交流，了解想法和愿望。
(4)宽以待人，人皆有错，贵在能改。
7、领导者在加强与员工关系获取人心时应注意：(1)关心体贴下属，要做得自然。
(2)关心体贴下属，要做的公开。
(3)关心体贴下属，要做的公正。
二、实干能力：行动胜为一切，“吹拉弹唱”用行动说话胜过用嘴说话。
1、在危急时刻，领导者应展示坚定勇敢的形象，借以产生强大的号召力和凝聚力。
2、领导者应在平时树立自律自重的形象，借以形成号召力，影响下属的行为。
员工团队管理
员工团队管理方法有：
•以任务和目标为导向。
定好目标，周计划、月计划、年计划；
分配好任务，设计和架构合理，安排详细，分配任务要让员工清晰的明确任务的详细内容。
•营造积极向上的工作氛围。
激励鼓励鞭策员工，看到员工的优点，发挥长处。
•保持技术实力。
从技术层面得到员工认可，获取除了岗位职权外的专家权。
•培养指导员工。
关心员工成长，关注员工情绪波动及时疏导，建设学习型组织，让大家有成长。
•以身作则。
保持高标准要求自己，各方面成为员工的榜样。
•保持宽阔的心胸和格局。
能容人缺点，看人优点。
•不断招聘新人。
保持团队活力和竞争力，及时淘汰不合适的员工。
论管理的科学性与艺术性之间的关系
论管理的科学性与艺术性之间的关系张巧珍摘 要:文章指出管理的科学性是管理的艺术性的前提与基础,而管理的艺术性是管理的科学性的补充与提高。
关键词:管理 科学性 艺术性中图分类号:F272 文献标识码:A文章编号:1004-4914(2003)10-266-01管理就是为了将一些分散的部分组合起来,以期发挥系统的功能。
但如何将分散的部分给合起来,很多人认为只是一门艺术,靠的是管理者的聪明与灵感,这就是我们经常强调的 领导艺术 。
其实,管理主要要靠一套科学的制度,在制度不完善的地方才需要管理艺术去弥补。
一、管理的科学性与管理的艺术性的内涵管理的科学性是指管理是有理论可循的,可能通过学习掌握管理知识。
学习的方式主要有两种,一是通过书本、电脑、网络、电视等知识的载体去学习,另一种是通过实践活动去学习,这就是我们常说的 边干边学 。
这两种学习方式都很重要,学习别人成功的经验总结出的管理理论与在实践中总结出自己的管理理论同样重要。
管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创新,而管理本身是有规律可循的,我们可以通过学习(尤其是书本学习)掌握管理的技巧。
二、管理的科学性是管理的艺术性的前提与基础我认为,要将管理的工作做好,首先必须承认管理是一门科学,管理主要依靠的是一套制度,尤其是评价制度与激励制度。
在现实中,人们也可以发现,一个企业管理得好,那肯定是因为它有一套科学的评价制度与激励制度。
判断评价制度与激励制度好坏的原则是:(1)是否给企业利害相关人(所有者、经营者、职工、供应商、消费者、债权人、债务人、收税者等)带来方便。
(2)是否节约了企业制度运行的成本。
(3)是否使评价成本与激励、约束、监督成本较低。
(4)是否评价结果明确、公平,激励、约束功能很强等等。
根据这些原则,还可得出一些可操作性的管理制度设计方法:(1)不同的企业有不同的管理模式,以高级知识分子为主的企业、强调创新的企业,要更多地采用民主管理;在高级知识分子比较少的企业里,严格的层级制比较有效。
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进入二十一世纪以来，由于信息技术的迅速发展，人类社会开始进入一个全新的社会经济形态-----知识经济时代。
在知识经济时代中，知识成为最重要的经济资源，知识管理成为当今企业管理的核心。
以知识为基础的企业竞争优势主要区别于传统的资本优势、资源优势、区位优势等。
由于大批网络(IT )企业在短时间内创造了传统企业几代人才能创造的财富，知识经济成为IT经济的专利。
其实，知识经济的动力是掌握知识的员工，知识员工才是企业最重要的财富资源。
知识员工对企业财富贡献不限于IT企业，包括不同行业的大小企业要在知识经济时代立足，就不得不关注如何认识、培养、领导和管理知识员工的问题。
“知识员工是那些创造财富时用脑多于用手的人们。
他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值”。
辛考茨基(Dzinkowski 1999)把知识员工看作智力资本，包括他们的版权、研究成果、运作良好的数据库、品牌忠诚等。
知识工作也叫智慧资本，它的创造过程很大程度上是依赖于知识员工的专业判断、主动性和创意等，因此，知识工作的性质有复杂性、不明朗、不肯定而且风险高等特征。
这样的工作性质根本无法按照传统企业的组织方式，把工作切块由相关部门按照工作惯例来完成。
所以，知识员工的管理给传统的结构化组织管理带来了空前的挑战，同时也给企业的各层次管理带来了新的问题。
因为，在传统的组织管理体系中员工被假设为一个被动的执行者，管理就是对执行者分配任务和考评，这样一来，员工的创造性就难以发挥，知识员工就难以创造价值。
要发挥知识员工的价值创造就必须变革传统的管理方式。
知识员工管理的新挑战源自知识工作的特殊性，主要包括三个方面：知识员
工的流动性、工作环境的不确定性、成果的无形性。
知识员工管理区别于一般工作的企业管理主要是由这三个方面的属性所引起。
一、知识员工的流动性
管理咨询公司安达信在一份研究报告中指出，知识员工忠于他们的职业多于所服务的企业。
戴维•尤里科(David Ulrich 1998)教授认为，具有高度智慧资产的员工 (高层次的知识员工)实际上是一种义工，这不是说他们的工作不需要报酬，而是说您所聘用的工作并不是他们的主业或者说他们同时有好几份这样的主业----这就是流动性。
他们留在一家公司服务并不是他们的“需要”而是他们的一种“选择”，即选择一家有利于发挥他们专业知识的企业工作。
但是，正是这样一种流动性适合知识领域中复杂的专业工作性质。
面对知识员工的流动性问题，我们的不少企业常常为留住员工和避免知识资本的流失而忧虑。
企业通常采取的措施是：通过提高薪酬、晋升机会和工作挑战性来建立知识员工对企业的忠心。
这些方法对企业来说短时间内有效，但时间一长就变得是一种负担。
二、工作环境的不确定性
知识员工之所以流动性大与他们这种工作环境不确定性有关，道理很简单，既然哪里都可以工作，他们就难免会到一个更好的工作环境中工作，有可能的话他们会身兼数职。
这样就导致知识员工实际上很少依赖管理层的领导，相反，如果员工之间存在技术上的互补的话，这倒会让知识员工产生一种依赖感，因为知识工作很少可以由一个人独立完成。
而他们通过相互交流可以产生协作，协作就会形成团队，比他们的独立工作更有效的多。
这就给知识员工的管理留下了一定
的空间。
由于员工之间的相到信任对知识员工的工作满意度有着密切的关系，企业的管理可以在改善公司的人际关系方面下大的功夫。
也有些公司是从管理上进行改善，制定“电子管理上班簇”的方法。
在享受电子上班的自由之前，对员工进行严格的电子上班前教育，包括如何与公司沟通、维护企业的利益、保密制度等；还有一些企业引入外判合同制员工( In terim Management IM)管理方法，将员工的资料录入电脑管理系统，按照每一项工作的不同性质寻找合适的人选，订立清晰的IM工作范围和评价标准。
这些方法都在某一程度上缓解了知识员工工作环境不确定性的问题。
但是，知识员工电子化工作方式所带来的有效管理问题仍然存在。
三、工作产出的无形性
知识工作产出的无形性我们可以从以下三个不同层次来谈：
1、知识的不同信息。
信息是零碎的，但是如果我们从中提升了一些抽象的看法，那么这些看法就是知识；
2、知识是指方法；
3、知识是指主意/想法。
无论是抽象、方法、主意，都是无形的成份居多。
知识员工工作的无形性表现在：对这些无形看法、方法、主意的产生、存储和传播，并在产生、存储和传播过程中增值和产生企业经济效益和社会效益。
因此，知识员工的价值创造过程也是无形的。
知识产出的无形性导致无法用传统的计划和考评方式进行管理。
针对知识工作的无形性，我们在不少企业开始实施隐蔽式管理，即改变传统的控制式管理，取而代之是沟通式的管理。
同样，传统的命令式管理也被指示式管理所代替。
其实，知识员工一般都是具有专业知识和训练有素的高级员工，根本不需要过多控制。
我们如何实现控制式管理向启发式管理的转变是我们今后的管理工作无法回避的问题。
目前面对知识在经济社会发展过程中的重要作用，有不少大公司管理者都深有体会地认为，管理者必须放弃传统的控制管理方式，从新的企业管理环境出发，尊重知识员工和知识创新的特点。
但是，真正实现这样一种转变并非轻而易举。