新生代管理艺术
论企业管理中“90后”“00后”员工管理
论企业管理中“90后”“00后”员工管理随着时间的推移，新一代年轻人“90后”和“00后”逐渐跻身职场，并成为企业的重要人力资源。
他们与前辈员工相比，具有不同的认知方式、生活习惯和职业观念，对企业的管理者带来了新的挑战和机遇。
如何有效管理这些新生代员工，是当前企业管理者亟需解决的问题之一。
1.技术崇拜：新生代员工成长于信息化时代，对科技的追求和应用更为热衷。
他们具有较高的信息获取能力和技术运用能力，熟练使用各类智能设备和网络工具。
企业管理者应该善于引导和激发其技术创新和应用能力，充分发挥其潜能。
2.自主意识强：新生代员工在学习和工作中更加注重自主性和个性化发展，喜欢探索新鲜事物和表达个性。
管理者应该给予他们足够的空间和自主权，鼓励他们在工作中展现个性，从而激发其工作激情和创造力。
3.求知欲望强：新生代员工在知识和能力方面的追求更为迫切，愿意接受更多的培训和学习机会，提升自身的竞争力。
企业管理者应注重为其提供相应的培训和学习机会，满足其求知欲望，激发其职业成长潜力。
4.价值观多元化：新生代员工的成长环境和社会观念相对开放，对事物有着较强的包容性和多元性。
他们在价值观念上更加个性化和多样化，企业管理者应该善于倾听和理解他们的观点，尊重其多元化的价值取向，创造宽松的工作环境。
5.责任意识不足：新生代员工由于生活环境和家庭教育的原因，责任意识相对不足，对工作中的责任和义务认识较弱。
管理者需要在激励和引导员工方面下功夫，帮助他们逐步树立正确的责任观念和工作态度。
1.理解并尊重他们的个性新生代员工具有多元化的个性特点和价值观，管理者应该善于倾听和理解他们的意见和需求，尊重他们的个性化发展和表达，创造宽松和包容的工作环境。
在工作中更应该注重平等、民主和尊重个人尊严，让他们敢于提出自己的看法和建议，更好地发挥自己的才能和潜能。
2.激发其工作激情和创造力新生代员工热爱新鲜事物和追求个性化，管理者应该善于激发其工作激情和创造力。
新生代员工管理艺术
• 17、为了绝对公平起见，管理者应不理会员工之间的个 别差异，而对他们一视同仁；
• 18、管理者不应不断提醒员工过去所犯错误，改了不应再 提；
• 19、偶尔对于员工责骂将有助于让一般员工循规蹈矩；
• 20、惩罚员工之时，管理者应避免说（做）出任何足以令 其憎恨的事情；
• 21、在倔强与要求严格的管理者之下，员工的工作会做得 最好；
导师相结合
吸引90后的主要因素
➢ 对公司的发展贡献价值（做“真正”的工作的机会） ➢ 受到尊重，有发言权 ➢ 团队的一份子 ➢ 工作-生活平衡 ➢ 个人发展 (导师带领) ➢ 职业发展机会
第二章、优术明道： 改变从观念开始
一、改变我们的思维：先迎后领
• 顺风推，不要逆风走 ✓ 先融入才有改变的机会， ✓ 从接受或认同的基础出发 ✓ 90后的管理，考验的是管理者 ✓ 管理者要学习开化 ✓ 寻找共同点，逐渐渗透
• 10、技术人士当任管理人员比其他人员更佳； • 11、管理者是天生的，而非后天培养的； • 12、管理者值得花大量时间来让新员工接受良好的训练 • 13、讽刺是对付多嘴的员工的妙方； • 14、让规章被执行的最好的方法，便是制定多重违规惩
戒措施；
• 15、管理者应询问下属有关他们对工作方法的意见； • 16、好的管理者应尽量授权下以履行他职务范围内的工
90后人格特质
自我、认同
• 一切围绕着自我，不太考虑别人的感受；个性张扬，追求 个人价值；自尊心强，对批评有本能的抵抗；爱发表见解， 爱表现，语不惊人誓不休;缺乏感恩意识。
快乐、前卫
• 快乐是人生观的重要部分；追求物质享受，追求感官刺激； 追求情感、爱情享受；追求审美、创新等精神享受。
平等、尊严
新生代员工特点及管理【优质PPT】
新生代员工管理对策4
➢对新生代员工激励比约束更有效; 如何激励： 马斯洛的需要层次塔 生理的需要，安全的需要，社交的 需要，尊重与自尊的需要，自我实 现的需要
➢结果导向,留出自发参与、自主发 挥能动性的空间.
➢
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新生代员工管理对策5
➢ 对流程和工作岗位精确设置, ➢培养高流动性、低替代成本及低 流动性、高成本替代两种人才;
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新生代员工管理对策6
➢ 正确对待离职,善待离职员工, 不能留人要留心! ➢ 离职评价,离职欢送会
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新进～2年员工：认可、帮助、支持
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管理技巧
① 帮助员工克服工作中的困难 ② 随时对工作成绩认可和赞扬 ③ 给予挑战性新任务 ④ 辅导员工时间和目标管理技巧 ⑤ 教练员工提升专业技能 ⑥ 关心员工的生活和心理
➢ 自我成就意识强 ➢ 因为他们每个人都很独立,都自成一派 ➢ 当然合作性就差 ➢ 富有更强的创业欲望 ➢ 更加追求自由和个性
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理解新生代员工---新生代特点特点八
➢ 不因循守旧，创新意识强 ➢ 敢于向权威挑战 ➢ 见多识广 ➢ 观念前位
为什么?
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理解新生代员工---新生代特点特点九
➢对企业忠诚度不高，主要关心自 己职业生涯 ➢你对他们尽责，但他们未必要对 你尽责，也注定不会在你需要的时 候一声号令就跑到你的身边
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新生代员工管理对策2
➢ 沟通方式由命令式转变为商量式: ➢比如：明明 是要员工把窗户打开，也要 说，“觉不 觉得天气有点热，能不能把窗 户打开？”
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新生代员工管理对策3
➢ 划分小型工作团队,让团队成员 都能独立负责一部分; ➢工作再设计，整合任务; ➢这样可以增加他们的参与感和 自我成就感
新生代员工管理培训
本节案例：
1、小张的态度
2、埃蒙斯的奥运会 3、苏东坡的悔悟 4、感谢老杨
第四部分：沟通80,90后的艺术并激励之
一、人分百态
1、活泼、力量、完美、和平型性格
2、各类组合性格特质 3、怎么跟80,90后说话
二、沟通出来的团队
1、沟通的艺术：外圆内方
2、沟通的目的：建立团队 3、60,70后与80,90后建立的团队区别
一、培训背景
在不断创新的时代，成功不再是一个人的表现，而是要协同企业中人与人，人与 事，人与性格，人与利益等之间的关系，才能适应现代企业发展的需求。而这， 就是管理！ 可是，我们当代的管理者竟然开始困惑了： ——做了十几年甚至几十年的管理，怎么突然觉得自己不会“管理”了？ ——现在的员工，怎么是说不得也碰不得呢，他们的激情都到哪里去了，他们到 底想从工作中得到什么呢？ ——作为管理者，我们应该怎样做才能达到预期的管理效果呢？ ——招人难、用人难、留人难！这一个个“难”，我们怎样来应对呢？ 您一定说：这都是80，90后闹得！
辅导与激励80和90后员工的职业生涯成长，
塑造在80和90后的心目中的领导形象
帮助80-90后员工快速融入企业，适应岗位需求
三、培训对象
企业中高层管理者、企业教练、部门经理、 人事经理、所有需要带领80-90后员工的 管理者、包括80-90后的新生代管理者自 己
四、培训大纲：
第一部分：管理者的心态建设
部分客户对董老师的评价
感谢董老师这三天精彩的培训。董老师详述了班组建设的人和事的重点培养方 向，及相关组织的配合方法，我们以前一直认为做好事的第一要素的是管理， 现在我们清楚，应该是人；以前我们认为要教育员工做好工作，现在我们明确 应该引导他们去做。董老师的培训让公司总高层、中层到基层的领导转换了思 路，令人耳目一新。特别是领导责任一节，我们的六个副总，竟有三位热泪盈 眶。 河北东华冀衡化工有限公司总经理 李玉槐
企业新生代员工管理措施分析
企业新生代员工管理措施分析【摘要】企业面临着新生代员工管理的挑战，需要针对他们的特点进行有效的管理措施。
新生代员工通常具有开放的思维、求知欲强、追求个性化发展等特点。
目前企业在管理这些员工时存在着问题，如沟通不畅、思维方式不同等。
为此，推荐采取有效的管理措施，包括建立明确的培训和发展规划、完善激励机制等。
重视企业新生代员工管理的重要性，未来发展方向应该是更加关注员工个性化发展，提高员工忠诚度。
企业要重视对新生代员工的管理，不断完善管理措施，以适应未来发展的需要。
【关键词】企业新生代员工、管理措施、员工特点、存在问题、有效管理、培训发展、激励机制、重要性、发展方向、总结。
1. 引言1.1 企业新生代员工管理措施分析企业新生代员工管理措施分析是指针对新生代员工在企业内部的特点和需求，提出有效的管理方法和措施，以帮助他们更好地融入企业并实现个人职业发展。
随着时代的变迁和人才结构的更新换代，企业新生代员工已成为组织中的重要劳动力。
他们年轻、富有活力，思维灵活，对工作有较高的热情和动力，同时也会带来一些新的管理挑战。
企业需要了解新生代员工的特点，包括对待工作的态度、价值观念、沟通方式等，以更好地进行管理和激励。
企业也需要正视当前存在的问题，比如新生代员工对工作稳定性的需求较低、对待工作的质量要求较高等，这些都需要企业通过有效的管理措施来解决。
为了有效管理企业新生代员工，可以推荐一些措施，比如建立良好的沟通机制、提供个性化的培训和发展规划、建立激励机制等。
通过这些措施的实施，可以更好地引导新生代员工发挥自己的潜力，提升工作效率和员工满意度。
在我们可以强调企业新生代员工管理的重要性，并展望未来的发展方向。
通过对新生代员工的有效管理，企业可以更好地适应市场的变化，提高竞争力，实现可持续发展。
企业需要重视新生代员工管理，不断探索适合他们的管理方法，并与时俱进，以迎接未来的挑战。
2. 正文2.1 新生代员工特点分析新生代员工是指80后、90后，甚至00后的员工，他们代表了新一代的劳动力。
新生代员工的人力资源管理策略
新生代员工的人力资源管理策略在当今的职场环境中，新生代员工逐渐成为企业发展的主力军。
他们出生于 1980 年至 2000 年之间，成长在信息技术飞速发展、社会变革不断的时代背景下，具有独特的价值观、工作态度和行为方式。
对于企业的人力资源管理部门来说，如何有效地管理和激励新生代员工，充分发挥他们的潜力，成为了一个重要的课题。
一、新生代员工的特点（一）强调自我实现新生代员工普遍具有较强的自我意识，注重个人的成长和发展，渴望在工作中获得成就感和满足感。
他们追求能够充分展示自己才华和能力的工作机会，对于单调、重复、缺乏挑战性的工作往往缺乏兴趣。
（二）追求工作与生活的平衡与前辈们相比，新生代员工更加注重工作与生活的平衡。
他们不愿意为了工作而牺牲个人的休息时间和业余爱好，希望能够在工作之余享受丰富多彩的生活。
（三）对新技术和新知识的接受能力强成长在数字化时代，新生代员工对新技术和新知识有着天然的亲近感和敏锐的洞察力。
他们善于利用互联网和各种数字化工具获取信息，学习能力较强，能够快速适应新的工作环境和工作要求。
（四）价值观多元化受到多元文化的影响，新生代员工的价值观更加多元化。
他们注重公平、正义、自由、平等，对于企业的社会责任和企业文化有着较高的关注度。
二、传统人力资源管理模式面临的挑战（一）激励机制失效传统的薪酬福利体系和晋升机制对于新生代员工的吸引力逐渐降低。
他们更加注重工作的内在激励，如工作的趣味性、挑战性、自主性等。
单纯的物质奖励已经无法满足他们的需求。
（二）沟通方式不畅新生代员工习惯于通过网络和社交媒体进行沟通，对于传统的层级式、命令式的沟通方式较为反感。
如果企业不能及时调整沟通方式，很容易导致信息传递不畅，影响工作效率和员工满意度。
（三）培训与发展体系不完善新生代员工对于培训和发展的需求较高，但传统的培训方式往往形式单一、内容陈旧，无法满足他们的个性化需求。
如果企业不能为他们提供有效的培训和发展机会，很容易导致人才流失。
如何管理好新生代员工
如何管理好新生代员工对新生代的思路，最重要和核心的就是管理者观念需要更新，认知方向的转变；引导新生代员工发挥长处，赋予他们责任心和使命感，因此，运用创意而灵活的管理文化才能立竿见影，也就是笔者建议的以下4项谋划：企业文化人性化。
面对新生代员工，企业需要反思传统的企业文化，真正建立起人性化的企业文化。
一是信任文化。
企业间各种关系应以相互信任为核心，且要保持透明，以防止相互猜忌。
二是快乐文化。
新生代员工的职场观念是要工作，也要生活，更要快乐地工作和生活。
三是开放文化。
企业对内应建立开放、民-主的管理平台，把问题放到桌面上交流。
四是平等文化。
新生代员工反感管理者高高在上，喜欢彼此平等与尊重。
五是独立文化。
企业需要改变上下班不分的习惯性思维，给他们以独立的空间。
这有利于帮助新生代员工平衡好工作与生活的矛盾。
平等而得体。
新生代员工认为，员工与企业之间是纯粹的雇佣关系，因此，企业对他们的培训不仅仅是技能，更重要的培训内容是责任心、忠诚度、职业操守及企业文化引导等。
但切忌强迫型培训，因为新生代员工对此很反感：“都是聪明人，忽悠我会不知道？”职业性应对跳槽。
新生代员工跳槽相比照拟频繁。
这对企业和管理者都是一个考验，就看你有没有胸怀去承受。
管理者必须要有耐心，不要一味谴责他们，因为人都有一个成长过程；对他们要宽松，用职业化的方式去约束他们。
沟通方式与时俱进。
与新生代员工的沟通方式需要改变，否那么将困难重重。
一是管理者应调整传统过于含蓄的习惯性表达方式，选择直接沟通方式，不用拐弯抹角。
二是沟通开放式。
不妨采用“开门政策”，企业任何人可以找任何人谈任何话题。
三是多用集体讨论式沟通。
各级管理者做决定前鼓励员工充分发表见解，并听取他们的意见，以确保决策的有效执行。
四是与新生代员工的沟通习惯同步，采用一些新式的方式，如电子邮件等工具沟通。
五是不要发号施令般去沟通，可采用尊重、关心、平等的方式与他们进行沟通。
如何管理新生代员工xx-05-14 11:19对80后、90后新生代员工的管理已经成为企业倍感困扰的一个问题。
企业领导技能之艺术管理篇
企业领导技能之艺术管理篇企业的领导者在管理企业的过程中需要具备多种技能和才能，其中艺术管理的技能是非常重要的一项。
艺术管理是一种通过艺术的方式来管理企业，通过艺术的表现形式，激发员工的创造力和激情，实现企业的发展和成功。
首先，艺术管理需要领导者具备创造力和想象力。
在企业管理中，领导者需要不断地创新和创造，寻找新的方法和途径来解决问题和挑战。
艺术管理通过艺术的手法和方式，为企业提供了一个开放和多元的思维模式，帮助领导者更好地应对复杂多变的管理环境。
同时，艺术管理也需要领导者有较强的想象力，能够对未来进行预见和预判，为企业未来的发展制定出合理和可持续的战略。
其次，艺术管理需要领导者具备敏锐的观察力和洞察力。
艺术是通过观察和洞察来创造和表达的，艺术管理通过敏锐的观察和洞察，可以更好地把握员工的需求和心理，为他们提供良好的工作环境和发展机会。
通过观察和洞察，领导者可以更好地发现员工的潜力和创造力，并为他们提供适宜的平台和机会来发挥自己的能力，从而提高员工的工作积极性和效率。
再次，艺术管理需要领导者具备沟通和表达能力。
艺术是通过表达来传递信息和思想的，艺术管理通过沟通和表达，可以更好地与员工进行交流和沟通，建立良好的工作关系和合作机制。
领导者需要能够清晰地表达自己的意图和目标，同时也要能够倾听和理解员工的想法和需求，通过有效的沟通和表达，建立起共同的目标和价值观，从而实现团队的合作和协作，推动企业的发展。
最后，艺术管理需要领导者具备批判性思维和判断力。
艺术是一种主观性很强的表达方式，艺术管理需要领导者具备客观和批判性的思维，能够分辨和评价艺术作品的美学和艺术价值。
在企业管理中，领导者也需要具备批判性思维和判断力，能够客观地评估和分析企业的状况和问题，制定出合理和可行的解决方案和措施。
同时，领导者也需要善于发现和鼓励员工的才华和创造力，对员工的工作进行客观和公正的评估，并给予合理和有效的激励和奖励。
总之，艺术管理是一种注重创造力、观察力、沟通能力和批判性思维的管理方式，它能够激发员工的创造力和激情，帮助企业实现创新和发展。
新生代员工管理
让工作更有爱
新生代更倾向于首先与领导和同事建立起朋 友关系，然后在一种更轻松、非正式的关系环境 中开展工作。这就要求管理者比以前付出得更多， 不但需要履行管理职责，更需要付出个人情感。
强化边界的根本是帮助90后建立清晰的职场角色。
➢ 五、结合个体需求，激发新生代的工作动力
与兴趣相结合
新生代员工易燃易崩溃，对委屈、批
评的容忍程度较低。他们虽然喜欢在工作
里实现自我价值，并不代表实现自我价值
只会通过工作一种方式。当繁重的工作过
多入侵个人生活时，他们也会果断拒绝，
以保护为数不多的疗愈、探索自我的宝贵
➢ 一、关于老板
指导支持 能力强 亲和力
关于老板
责任心 真诚 公平
新生代员工理想的老板画像--温文尔雅的大牛型
新生代是90后的升级版，是个体主义Plus一代。 （1）他们对关系的需求动机更高。亲和力、真诚、责任心等是他们衡量领导的重要指标。 （2）他们更接地气。老板需要资深本领过硬，在自己束手无策时可以扶着他往前走的厉害大牛。 （3）他们的领导是亲和力十足、引领员工发展的大牛型老板。
➢ 二、关于团队
平等尊重，轻松活跃 年轻集聚，青春绽放
Yes
No
团队气氛
严肃刻板，一本正经
群 体 单 一 ， 添文 化加固标着题
➢ 二、关于团队
团队沟通
Ye s
单刀直入，就事论事 达成共识，及时反馈
No
委婉绕弯，价值评判 出尔反尔，变化莫测
新生代员工特点及管理
新生代员工特点及管理首先，新生代员工具有更强的自主性和创造力。
他们成长在信息爆炸的时代，能够很快地获取所需的信息，并有能力创造出新的解决方案。
管理者应该鼓励他们独立思考、提出自己的观点和想法，并给予更大的自主权。
同时，可以设置一些创新激励机制，激发他们的创造力和积极性。
其次，新生代员工更加注重个人发展和成长。
他们对于工作的评价标准更多地关注于是否能为个人增长带来价值，而不仅仅局限于工资待遇。
管理者应该积极提供学习和成长的机会，为他们搭建一个发展平台，可以通过内部培训、外部培训、岗前培训等方式来满足他们的需求。
同时，还可以通过提供不同的晋升通道和岗位轮岗机制，让他们在工作中获得更多的经验和挑战，实现个人的成长。
第三，新生代员工对于工作的平衡性更加关注。
他们希望能够兼顾工作和生活，追求工作与生活的平衡。
管理者可以通过弹性工作制度和工作安排的灵活性来满足他们的需求。
比如，可以提供弹性上下班时间、远程办公等方式，让他们更好地平衡工作与生活的关系。
第四，新生代员工更加重视个人职业规划。
他们对于自己的职业发展有明确的规划和目标，并且希望将个人的价值与企业的发展相结合。
管理者可以与员工进行职业规划的沟通，了解他们的职业目标和发展需求，并提供相应的支持和指导。
同时，可以通过内部晋升通道或者跨部门交流的机制来帮助他们实现个人的职业规划。
最后，新生代员工更加注重团队合作和社交关系。
他们希望能够与同事们建立良好的人际关系，并希望在工作中体验到团队合作的快乐和成就感。
管理者可以通过组织团队活动、搭建交流平台等方式来促进员工之间的互动和交流。
同时，也可以通过设置团队奖励和荣誉机制，激励员工们的团队合作意识和凝聚力。
针对新生代员工的特点，管理者需要采取一些特定的管理方法。
首先，要采用激励性的管理方式，激发员工的积极性和创造力。
其次，要提供良好的发展平台，帮助员工实现个人的职业规划和成长。
同时，要注重员工的工作与生活平衡，为他们提供弹性的工作制度和工作安排。
《新生代员工管理》
由内而外的新生代员工管理课程背景：90后员工已逐步成为人才市场的主力军，管理者也越来越发现，90后的员工与他们的前辈存在着巨大的不同，包括与他们最近的80后，差异也是异常的明显。
常见的管理者的抱怨：“90后好高骛远，眼高手低”，“90后严重缺乏责任意识，完全以自我为中心”，“90后缺乏耐心，更谈不上扎扎实实做好工作”，“90后不遵守职场规则，也缺乏起码的礼貌和尊重”。
最让管理者头痛的是，传统的管理和激励方式，对于90后已经失效，业绩不佳，频繁跳槽，已成为常态。
作为管理者，不管你接不接受，也不管你愿不愿意，90后已近开始成为职场的主力，而且蓬勃发展，你必须得去面对，去更好的了解他们，和他们共处，发展他们的优势。
本课程基于以上问题的解决，旨在帮助管理者更好的了解90后，更好管理和激励90后。
课程目标：●了解新生代管理冲突根源，及解决的关键●区分新生代需求及行为方式的差异，以及两种典型的新生代●掌握新生代招聘选拔的关键方法、技巧和工具●从“管”到“理”，基于新生代特点，采取针对性的管理方式●从“薪”到“心”，有效培育与激励新生代员工课程时间：2天，6小时/天课程对象：中高层管理课程方式：讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+实操演练+视频观摩课程大纲第一讲：现状和挑战分组讨论：我们在新生代员工管理中面临哪些挑战？（工作连接）一、新生代员工管理面临的挑战案例：XXX零部件罢工案例：XXX连环跳1. 新生代员工已逐步成为人才市场的主力军，然而他们还没有做好准备融入社会2. 传统的管理方式对于新生代已经失效，管理者缺少应对方式3. 矛盾加剧，造成新生代缺乏动力和频繁跳槽调查分享：新生代员工管理难点二、冲突的根源分析1. 代沟造成的沟通障碍1）人类文明传承的三种模式：复制模式、交互模式、发展模式2）年长者和年幼者的局限性分析3）代际之间的关系演变：控制、疏离、对话案例：XX大学研究生的万言建议书2. 新生代与传统管理的矛盾案例：拒订盒饭事件1）传统管理文化重在“管”，奉献（床垫文化，军事化管理）2）新生代需要更多的是“理”：认可、尊重、关注3）工作环境矛盾：标准化工作流程，严格制度管理3. 新生代员工管理关键：从“管”到“理”，从“薪”到“心”第二讲：了解新生代一、新生代的由来及历史渊源1. X代（Generation X，66~76）2. Y代（Generation Y ，80后），新新人类，新生代3. 90、95后的涌现，新生代的重新定义二、60后与90后的差异案例：1993年，65后大学生在广东案例：2018年，90后的大学生在广东1. 60后的需求：注重在社会需求，忽视自我需求2. 90后的需求1）注重在本能需求及自我实现的需求2）缺乏对社会性需求的理解和认同三、70/80后与90后的差异。
新生代员工管理
引领代际——新生代员工管理课程背景：新生代员工，你可以不理解，却不可以视而不见；你可以不欣赏他们，却不可以回避，因为当今新生代员工敢于挑战权威和传统理念，许多管理规则被他们打破。
新生代员工是伴着物质充裕成长起来的，经济处境的变化，自然影响到新生代员工对于工作的看法和价值观，新生代员工是以自我为中心、崇尚自由的中坚一代。
新生代员工具有可塑性强、易被激发、兴趣广泛、学习能力强、自信和创新等优秀特质。
不断打破常规，激励、平等、尊重，创新管理，才能打造真正高绩效的团队。
今天，我们已进入互联网高速发展日新月异的信息化时代，工业智能化、学习碎片化、沟通网络化。
新的时代，正在发生着前所未有的巨大变化。
本课程以轻松愉快的学习方式，助力管理者帮助新生代员工掌握自身角色认知与定位，明道取势，以阳光积极的心态，积极转变角色与自我管理，引领多代际的新生代员工快速迈向职业化！课程收益：●明道取势：明确对新生代员工管理的认知、角色定位与认知，快速实现职场角色转换；● 自我管理：认知自我，重塑自我，修炼人格、改善心智、塑造阳光心态、做好情绪管理；● 提高新生代员工职业素养、规范职业操守，有效减少员工流失，增强员工对企业归属感；● 使学员准确深刻地把握新生代员工的特点与之相对应的管理方法；● 结合工作实际，帮助管理者掌握新生代员工管理的技巧，激活新生代快速融入工作。
课程时间：2天，6小时/天课程对象：各层级管理者、培养对象等。
课程方式：讲解+工具+方法+测试+案例+演练+训练+拓展+分享课程大纲破冰活动：1. 领导开班致辞2. 学习小组组建第一单元明道取势——管理者与新生代的认识第一讲：管理者的角色认知热身练习：自画像一、4.0时代管理发展趋势1. 技术革命（1.0~4.0）与管理变革（1.0~3.0）2. 4.0时代管理发展趋势二、新生代员工（90/00后）管理的意义（5W2H）三、管理的原点（343）1. 管理的三个效率2. 管理的四大层面3. 管理者的三项任务四、管理者的角色定位与认知1. 角色分析2. 角色认知与定位五、新生代员工管理，管理者如何进行角色转换（三阶段）1. 工作督导2. 带领团队3. 成人达己第二讲：认知新生代员工（90/00后）一、新生代员工引发的管理挑战1. 员工流失严重2. 团队管理难度增加3. 情绪与态度的管理需求增大4. 物本管理、人本管理遭遇尴尬二、新生代员工管理的误区1. 试图控制和改变新生代2. 坚持过往的成功管理经验3. 过分依赖制度的作用三、新生代员工的历史背景。
艺术管理典型案例研究_随笔
《艺术管理典型案例研究》阅读记录目录一、内容概要 (2)1.1 艺术管理的重要性 (2)1.2 研究背景与意义 (4)二、艺术管理基础知识 (5)2.1 艺术管理的定义与职能 (6)2.2 艺术管理的主要领域 (7)三、经典艺术管理案例分析 (9)3.1 大都会艺术博物馆的运营与管理 (10)3.1.1 案例背景 (12)3.1.2 管理策略与措施 (13)3.1.3 经验与教训 (15)3.2 蓝色多瑙河歌剧院的管理模式 (16)3.2.1 案例背景 (17)3.2.2 创新与改革 (19)3.2.3 团队建设与人才培养 (20)四、现代艺术管理的新趋势 (21)4.1 数字化与信息化管理 (23)4.2 公众参与与社区艺术管理 (24)4.3 可持续发展与绿色艺术管理 (26)五、艺术管理实践中的挑战与对策 (27)5.1 预算与财务风险管理 (29)5.2 艺术品的保护和修复 (30)5.3 艺术家的版权与利益保护 (31)六、结论与展望 (32)6.1 研究成果总结 (33)6.2 对未来艺术管理的展望 (34)一、内容概要在阅读《艺术管理典型案例研究》这本书的过程中，我深入了解了艺术管理领域的实际案例和操作经验。
本书精选了多个艺术机构的成功与失败案例，为读者提供了生动的艺术管理实践参考。
从案例中可以看出，一个优秀的艺术管理者需要具备多方面的能力，包括市场洞察力、战略规划能力、团队领导能力以及沟通协调能力等。
他们还需要对艺术行业有深刻的理解和敏锐的洞察力，以便及时把握市场动态和观众需求。
本书还强调了创新思维在艺术管理中的重要性，在快速变化的艺术市场中，只有不断创新才能保持竞争力。
艺术管理者需要具备创新意识和创新能力，不断探索新的管理模式和市场机会。
《艺术管理典型案例研究》为我提供了宝贵的艺术管理经验和启示。
通过阅读这本书，我对艺术管理有了更全面的认识，也对自己的职业规划有了更清晰的定位。
从管理的艺术性看如何成为一名成功的管理者
从管理的艺术性看如何成为一名成功的管理者管理艺术是管理者管理水平和个人魅力的集中体现.一个高明的管理者,是那些既掌握了大量管理科学知识,又善于运用管理艺术,并把二者有机结合起来的人.管理科学与管理艺术密不可分,作为一个管理者是缺一不可的,管理艺术体现了管理者生气勃勃的创造力,它的内容丰富多彩、善于立新.管理者优良的品格使员工产生敬爱感；广博的学识和突出的才干特别是高超的决策能力,使下属钦佩、信赖；与员工亲密融洽的感情使员工感到可亲可敬.因此管理一个企业需要管理者掌握管理的艺术和用艺术的方法去管理.一、成功的管理者所需要的管理艺术品质一管理者的个人素质管理者的素质是管理者进行管理活动的自身基础条件,是潜在的管理能力也是后天获得知识,掌握技能、技巧的基础.管理者素质的优劣直接关系到管理的成效.管理者的素质包括：1、政治素质,包括政治作风和思想品德；2、知识素质,即合理的知识结构；3、能力素质,即统筹兼顾的筹划能力、多谋善断的决策能力、调兵遣将的组织能力、循循善诱的协调能力、正确交流的表达能力；4、身体素质,即个人身体健康状况.二决策艺术决策的艺术性和采用各种决策方案的可行性,在很大程度上取决于信息是否及时、准确和完善,因此,获得信息和加工、利用信息,需要具有高超的能力.这是目前同类企业效益不同的根本原因所在,亦即具有优良艺术的管理者是企业成功的主要因素.做出正确的决策,管理者需要具备对不同的决策问题采用不同决策方法的艺术,另外,管理者还要要尽量实现经营决策的程序化.三合理用人艺术企业员工是企业的主体,激发员工的积极性和创造性,成为企业活力的重要源泉.激发和挖掘员工的潜在能力是管理艺术的重要内容之一.1、科学用人的艺术主要表现为知人善任的艺术,即用人用其德才,不受年龄、资历、关系亲属的限制量才适用的艺术,要帮助员工找到自己最佳的工作位置.做到“疑人不用,用人不疑”.2、激励艺术激励是现代企业管理的一项重要职能,激励理论是现代管理理论的基础理论之一.美国管理学家道格拉斯·麦克雷戈把激励分为外附激励和内滋激励.而外附激励就是管理者或高层管理用自身的管理艺术对员工进行激励,亦即动机激励程度,实质上反映了管理者艺术性的高低.3、适度治人的艺术治人艺术的本质是做好人的发动工作.表扬奖励员工是治人和管理人的艺术批评或指责人,也需要有良好的指导思想和技巧.四人际关系处理艺术人际关系是指人们在生产、工作和生活中所发生的各种相互交往的关系.现代企业的人际关系,主要表现在企业内部员工与员工之间、员工与管理之间以及生产单位与管理部门之间,群体与个体之间的各种关系.影响企业人际关系的因素主要有员工空间的远近、员工彼此交往的频率、员工观念态度的相似性、员工彼此需要的互补性等.除了以上普遍因素以外,企业管理者还要根据本企业的特征,注意以下问题即员工的责权是否对等、收人分配是否公平、员工素质结构是否良好等.调适人际关系的艺术方法需要管理者将科学的方法应用到实际当中并且这与管理者个人的能力、为人等有很大关系.五解决和调和矛盾的艺术唯物主义辩证法认为,矛盾是无处不在的,并且新旧矛盾在不断的交替中.作为社会这个大家庭的一员,企业也必不可少的会遇到这样那样的矛盾.有企业内部的,也有企业外部的,企业的管理者一定要具备解决这些矛盾的能力.而解决这些矛盾的过程中,就必然与管理者自身的艺术品质,个人能力,威望等艺术性有关.二、从管理的艺术性看如何成为一名成功的管理者管理的艺术性表明管理靠的是管理者的人格魅力、灵感与创新.不同的文化背景体现出不同的管理艺术.管理者如何在管理工作中应用不同的管理艺术和领导艺术关系到管理的成败.成功的管理者不是天生就有的,是经过后天不断的自身努力和社会的不断磨练塑造出来的.像巴菲特、比尔·盖茨、李嘉诚等等许许多多的着名人物.成功的管理者从小就受到更多的锻炼,不断学习以提高自己的文化素养,不断的参与实践以丰富自己的经验,提高自己的能力和影响力.正如孟子中所写“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,困乏其身,行弗乱其所为,所以动心忍性,增益其所不能”一个成功的管理者要经历常人所没有经历过的磨练,他在对事物的认识水平和思想的境界才会超出常人,才能成为一名成功的管理者.在我们的生活当中有很多优秀的管理者,如我们国家的管理人,中国房地产巨头万科集团董事局主席王石,联想集团总裁柳传志,深圳华为集团董事长任正非等他们都是非常成功的管理者,其中王石毕业于兰州铁道技术学院是学理工类专业的,任正非则是军人出身,他们都没专门学习过管理学方面的知识,他们的成功都来自于他们自身后天不断的努力,来自于信心,来自于个人的毅力,来自于自身的魅力,他们拥有自己的管理方法,他们建立了自己的企业文化,能够让一个企业乃至一个国家永续不断的发展.一优秀的品格最具魅力你也许会以最漂亮、最新款式的衣服来装扮自己,并极力表现出最吸引人的态度；但是,这些都很难使你具有真正的魅力.正如成功学的创始人拿破仑.希尔所说：“只要你内心存在着贪婪、嫉妒、怨恨及自私,那么,你将无法吸引任何人,却只能吸引和你同类的人.”因此,作为一个管理者的你可以确定,被吸引到你身边来的,都是品格与你相同的人.在你的管理生涯中,你也许会做出一个虚伪的笑容,掩饰住你真正的感觉,你也许可以模仿表现热情的握手方式,但是,如果这些“吸引人的个性的”外在表现,缺乏“热忱”这个重要因素,那么,它们不但不会吸引人,反而会令人逃避你.首都社会经济发展研究所常务副所长王鸿春在分析研究了大量案例后说：“如果你能具有好的思想、感觉以及行动,便可以建立起一种优秀的品格,那么,你将展示出迷人的个性,吸引人,使别人愿意和你合作共事.具有优秀品格的管理人自然有很大的吸引力,而这种力量有时看得到有时看不到.但只要你一走进那些人中间,即使他们一句话也没说,你仍会感觉到那种看不到的内心深处的力量.”二诚实有助于成功所谓诚实,就是真诚、正直、公平和坦率.做人需要许多素质.对于管理者来说,最重要的一个素质就是当一个真正的好人.与人合作的前提是信任,信任的前提是诚实.人与人之间的相互信任是一种资源,你拥有这种品质,你就拥有了这种资源.培养诚实的最好药方莫过于你心中的良知,它随时提醒你：你的所作所为,哪些是诚实的,哪些是不诚实的.正直是伴随着诚实的,你说的、想的和做的,要努力保持一致.人们将注意你,把你同那些言行不一的人区别开来,相信你,助你一臂之力.三为人和善会使管理者变得更加完美所谓和善并不意味着要讨人喜欢.一个成功的管理者作出决定时依据的标准是：什么是对的,而不是什么是讨人喜欢的.正是这一点使他们能赢得人们的尊敬,不管他们是否讨人喜欢.成功的管理者的经验告诉我们,你既可以成为一个和善的人,享有关心、体贴人的美名,同时又坚强有力,完成任务毫不含糊.尊重人、为人和善,会使你变得更加完美.你自己和蔼可亲,将会使其他人感到快乐,你也会得到快乐,而这种快乐是无法以其他任何一种方式获得的.如果你以面带诚恳、关切的微笑对一个员工提出批评,做出明确的指示,那么,你一定可以取得圆满的结果.人们觉得你平易近人,乐于按照你的要求办事.反之,如果你板着面孔严厉地提出批评,发出指示,则会引起人们的反感,达不到你所要求的效果.四拥有一颗宽容的心成功的管理者很重要的优点是胸怀博大.宽容是每个人的美德,是友善、明智与中庸这些高贵艺术品质的体现,不仅对你的个人生活具有很大的价值,而且对你的管理生涯也有重要的推动意义.拥有一颗宽容的心,是成功的管理者所必须具有的艺术品质.宽容他人的人,同样也会得到他人的宽容；拥有一颗宽容的心,在为人处事方面都会有很强大感召力.成功也会向你靠拢.一个真正成功的管理者不仅仅掌握一定的科学的管理方法,更重要的是要懂得如何管理的艺术.我们学习管理学,不但要懂得如何去管理一个企业,更应该懂得如何去做人的艺术.一个真正懂得管理的人,应该是一个能懂得管理自己的人,懂得如何去做人的艺术,一个有远见、有理想、有学识、有影响力的人.这些方面无不表现出,要想成为一个成功的管理者,学习一定的管理学知识是一个方面,更重要的是去提高自身的修养,不断磨练自己.那些成功的管理者,他们的管理的境界已经达到了最高的“无招胜有招”的境界.其实,管理在很多的领域内都是相通的.他们所寻求的是一种共同的精神,一种境界,一种内在的力量,一种艺术.。
新生代员工管理方法
新生代员工管理方法
新生代员工指的是那些出生于20世纪80年代和90年代的年轻人，他们与传统的员工有所不同，因此在管理上需要采取一些特殊的方法。
以下是一些有效的管理方法：
1. 建立清晰的沟通渠道：新生代员工更加注重自我表达和沟通，因此，管理者需要建立清晰的沟通渠道，鼓励员工提出自己的想法和建议，并且及时回应和解决他们的问题。
2. 激发员工的内在动力：新生代员工更加关注工作的内在价值和意义，而不是仅仅为了赚钱。
因此，管理者需要通过激发员工的内在动力，让他们更加积极地投入到工作中。
3. 提供具有挑战性的工作：新生代员工渴望成长和发展，因此，管理者需要为他们提供具有挑战性的工作，让他们在工作中得到锻炼和提高。
4. 给予员工适当的奖励：新生代员工更加注重个人成就感，因此，管理者需要给予员工适当的奖励，让他们感到自己的工作得到了认可和赞赏。
5. 培养员工的团队意识：虽然新生代员工更加注重个人成长和发展，但团队意识也是非常重要的。
因此，管理者需要通过各种方式培养员工的团队意识，让他们更加注重团队合作和分享。
6. 创造良好的工作环境：新生代员工对于工作环境的要求比较高，因此，管理者需要创造良好的工作环境，让他们感到舒适和愉悦。
7. 建立良好的企业文化：新生代员工对于企业文化的要求也比较高，因此，管理者需要建立良好的企业文化，让员工更加认同和接受公司的价值观和理念。
总之，对于新生代员工的管理需要采取更加灵活和创新的方法，注重员工的内在需求和个性特点，激发员工的内在动力和团队意识，创造良好的工作环境和企业文化。
新生代员工管理面临的三个变化
新生代员工管理面临的三个变化试谈新生代员工的特点和管理策略论文试谈新生代员工的特点和管理策略论文1【摘要】近年来，新生代员工已经逐步进入职场，并成为企业发展的主力军、潜力股，成为职场上新的较具影响力的成员。
由于受时代和社会环境等各种因素的影响，自然使得他们具备不同于以往员工的特点，如何更好的引进和培养新生代员工，使其在组织的发展中发挥更大的作用，对于企业传统的人才管理模式带来了很大的挑战。
本文在系统分析新生代员工职场特质的基础上，深刻剖析新生代员工管理中出现的理由，结合实际，针对性地探讨了新生代员工的管理之道。
【关键词】新生代员工、特点、管理策略一、新生代员工的特点(1)价值观由理想型向现实型转变。
现代社会逐渐由精神导向演变成物质导向，强调功利，看重眼前利益，追求物质享受。
在这种环境上成长起来的新生代，更加注重实际，而对理想、信念不太看重。
他们的价值取向在思维策略、感情表达和心理需求等方面呈多元化的特点。
调查显示，新生代员工仅有18.2%以挣钱为主要目的，他们在追求金钱满足的同时更加注重自身权益、工作环境，乃至个人心情的满足。
(2)强调以自我为中心。
新生代员工多为独生子女，从小就缺乏合作意识的培养。
他们常常以自我为中心，自尊心及他人认可意识强。
新生代多数受到很好的教育，学历较高，比较自信，一进单位就想身居要职，施展才华;但他们不能很好地了解社会，对自己走入社会的情况估计过于乐观，造成他们自信有时却又表现为自大、夸夸其谈，给人一种眼高手低的印象。
(3)抗压能力差。
新生代在成长期间基本没遇过什么挫折，因而他们对生活的期望值比现实要高出很多。
批评新生代员工，通常会有两种后果：一种新生代员工从此情绪低落，没有工作热情，工作绩效越来越差;另一种是新生代员工直接辞职。
(4)缺乏责任意识。
从成长环境来看，新生代员工从小到大都是父母为他们负责到底，他们还没有接受过为自己负责的训练，因而新生代员工普遍缺乏责任感。
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启示录
与其沟通的技巧
4
3
1
同事的情绪控制
2 同事服务意识及技巧的专业性 同事的培训跟进
沟通方式与时俱进
01 少命令，多委婉
02 不拐弯抹角
03 多用集体讨论式沟通
04 与新生代的沟通习惯同步
培训全面化
心态 技能 知识
案例4
CAT入职时间不长，在店铺却是个TOP SALE，另外性格开朗、做事积极，很受同事们喜欢。 但有一天她却突然提出辞职，原因是觉得现在的工作没什么意思。
案例2
小轩迟到了，店长按规定出了警告信。小轩心里很不平衡：平时我免费加班也不见你表扬， 我都没和你算得这么清楚，现在迟到一点就出信！到店里需要临时加班时，小轩也不象以前那样 积极配合了。总是以这样或那样的理由推搪。店长用团队来施压也不见成效. 店长觉得小轩表现 越来越差。
启示录
加班机率的控制
4
3
洋老板：“我曾告诉过你，想东西，做事情不要想当然，结果今天晚上你就把我锁在门外，我要取的东西都还在办公室里，问 题在于你自以为是地认为我随身带了钥匙。从现在起，无论是午餐时段还是晚上下班后，你要跟你服务的每一名经理都确认无 事后才能离开办公室，明白了吗？”
女秘书：“首先，我做这件事是完全正确的，我锁门是从安全角度上考虑的，如果一旦丢了东西，我无法承担这个责任。其次， 你有钥匙，你自己忘了带，还要说别人不对，造成这件事的主要原因都是你自己，不要把自己的错误转移到别人的身上。第三， 你无权干涉和控制我的私人时间，我一天就8小时工作时间，请你记住中午和晚上下班的时间都是我的私人时间。第四，从到 EMC的第一天到现在，我工作尽职尽责，也加过很多次班，我也没有任何怨言，但是如果你们要求我加班是为了工作以外的 事情，我无法做到。第五，虽然咱们是上下级的关系，也请你注重一下你说话的语气，这是做人最基本的礼貌问题。第六，我 要在这强调一下，我并没有猜想或者假定什么，因为我没有这个时间也没有这个必要。”
启示 录
3
1
先了解、分析、沟通
2
减压
工作执行机制的完善
建立人性化的文化
信任文化 快乐文化 开放文化 平等文化
凝聚团队
淡化层级观念的团队架构 由传统的单向管理向双向管理模式转变 因势利导，适当彰显个性
助减压力
01 多关心、多谈心
02 营造良好的工作氛围
03 保持更大的包容心和耐心
04 帮助学会处理人际关系
启示 录
3
1
足够的沟通、认同
2
同事成长规划
心理辅导
成长和职业发展
应制定明确的工作责权利 透明的绩效考评方式 平衡好工作量和薪酬的关系 奖罚分明、及时
八招引领新生代
文化人性化
凝聚团队
助减压力
有效激励
机制完善透明
沟通方式与时俱进
培训全面化
成长及职业发展
新生代拥护的上级
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新生代管理艺术
汇报：XX公司人力资源管理中心培训部
面对新生代你有什么烦恼？
心理波动大 情绪易激动
稳定性差 离职时间越
来越短
要求越来越 多
眼高手低 只看重眼前
自我意识强 多冲突产生
女秘书PK洋老板
洋老板：陆纯初，男，新加坡人，EMC大中华区总裁 女秘书：瑞贝卡，女，中国人，原EMC大中华区总裁高级秘书
• 工作只是生活一部分 • 兴趣爱好为上 • 喜欢竞争 • 注重工作环境气氛 • 希望拥有自由空间 • 愿追随富有魅力的领导
• 厌倦重复性工作 • 反感不公平 • 最恨加班 • 惯做职场跳蚤
小调查：新生代工作的动力
动力源
占比
钱
30%
提升能力、学东西
27%
开心
23%
同事互助
20%
接自己
7%
得到上司赏识
7%
帮助他人
7%
小调查：失去动力的原因
八招引领新生代
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案例剖析
1、案例带给我们哪些启示 2、换成你，你会怎么做？
案例1
小刚是位新升的副店长，具有新生代的特点：外向、自我、有冲劲。为了提升店铺销售，他建 议玩个人销售游戏。并且很努力地做销售。一天下来，他发现自己的得分很低，觉得有人作弊。于 是他在货场上向大家发了脾气。大家都觉得他太小气了。事情传到店长处，店长也认为小刚不该发 脾气。小刚大受打击，想辞职了。
思考：
• 作为管理者，面对新生代员工带给我们的挑战， 应该作出哪些方面的调整？
新生代喜爱的管理者画像
“一代不同一代”， 而非“一代不如一代”
心态调整
1
2
如果想影响他，先要 被他影响
事情本无好坏，是我们面 对事情的态度决定好坏
4
3
保持好奇心，选择欣 赏，强化包容
能力提升
权力影响力
传统因素—服从感 职位因素—敬畏感 资历因素—敬重感
非权力影响力
1
表扬的及时性
2 关心、引导 处事的合理性\公平性
有效激励
用面谈、问卷、小组讨论、邮件等形式充分了解新生 代员工的需要
采用精神激励和物质激励结合的方式 多样性、经常性、活跃性、时尚性
机制完善并透明
应制定明确的工作责权利 透明的绩效考评方式 平衡好工作量和薪酬的关系 奖罚分明、及时
案例3
当客人不按规矩排队时，小浩总是用命令的语气让客人排好队，并说这样客人才会听的。有 一次，面对一位拿100元买一个胶袋的客人时，让客人给散钱，未果，与客人你一句我一句的斗 嘴，在客人发怒、店长协调后仍小声嘀咕，一付不服气的样子。店长事后批评他，他说是客人的 问题。
目录
01 新生代员工的特征
02 八招引领新生代
03 新生代用户的上级
新生代员工的特征
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有活力、直率 对新事物接受力强
敢作敢为 思维开阔 尊重事实
新生代员工画像
你不欣赏的：
服从性较差 较自我、偏激
没责任心 缺少耐性、依赖
AQ、EQ较低 书面表达力差
新生代成长环境分析
大量的信息
自主权威性 知识面广，信息搜集
迅速，学习能力强
1
2
3
多元的文化
个性张扬 创造性高、常有新思路
富足的生活状态
来去自由 稳定性低、心地单纯
新生代的人格特质
自我为中心 追求快乐前卫 平等/尊严/认同 敏感/情绪稳定性差
新生代对待工作的态度