《人力资源管理》作业答案

《人力资源管理》作业答案

一. 单选题

1-10. D D.D.A D.D A C D A 11-20. A D B B A C A B C B

21-30. D C D C B B A D A B 31-40. B D A D C C C C D D

二. 多选题

1. CDE

2. ABCD

3.BD

4. ACD

5. ABCDE

6. BCD 7 . BCDE 8 A BCD

9. BCD 10 . ABCDE 11 ABE 12.DE 13. ABCDE 14. ABCE 15. ABCDE

16.ABCD 17. ABE 18. ABCD 19. BCDE 20. ABCDE 21. BC 22 BCDE 23 ABCDE

24. BCDE 25. ACDE 26. ABCD 27. ABCDE 28. ABCDE 29.ABCDE 30.ABCDE

31.BCD 32. ABCDE 33. ABCDE 34 ABCDE 35. CDE 36. ABCDE 37. AB 38. BCD

39.BCDE 40. ABCDE 41 AB 42 ABCDE 43 ABCDE 44 ABCE 45 ABCDE

46.ABCDE 47.BCDE 48. ABCE 49. ABCDE 50.ABDE 51. ABCE 52 CD

53 ABCDE 54 AE 55 ABCDE 56.ABCE 57. ACD 58. ABCD

59. ABCDE 60. ABCD

三. 判别对错题

1. 对2错3 错4错5错6对7. 错8错9对10 对

11. 错 12. 错 13. 对 14.错 15.错 16. 错 17. 错 18. 对 19. 对 20. 对

21. 对 22. 错 23. 对 24. 错 25. 错 26.错 27. 对 28. 对 29. 错 30错31. 错32. 对33. 错34. 错35.对36. 错37. 对38. 错39. 对40. 错

三. 简答题（要点）

1.新经营环境下人力资源管理面临的挑战是什么？

（1）遇到的挑战：

互联网成为一种新的生活方式；

顾客需求个性化；

新生代员工的价值观变化

（2）变革方向：

用互联网理念来检讨组织设计，看其是否灵活弹性；

用客户化理念来检讨职能流程，看其是否约束了资源，增加了成本；

用新生代价值观来审视员工管理，看看是否管理过度。

2. 提高竞争优势的人力资源管理实践包括哪些内容？

（1）最佳人力资源管理实践

康奈尔大学发现影响核心能力的五项关键性HR职能及影响权重：学习与开发（47%）、搞组织承诺的工作环境（34%）、吸引甄选（29%），管理接班人的储备（21%），绩效管理/薪酬（20%）。

菲佛的七个HR实践：就业保障，严格甄选员工，团队和工作再设计；与绩效挂钩的高水平薪酬；广泛的员工培训；消除层级差异；信息共享。

（2）高绩效工作系统

高绩效工作系统是近年来流行于西方企业管理界的一个热门话题。在当今高度复杂、持续变化的环境中，企业人力资源是提升企业竞争力，维护企业竞争优势的重要源泉。

西方学术界对“高绩效工作系统”(High Performance Work Systems，HPWS)还没有形成严格的定义，因为它涉及的内容太广泛，而且有许多不同的提法，如高绩效工作系统、高参与工作系统、高承诺工作系统、最佳人力资源管理活动和弹性工作系统等。

Nadler、Gerstein和Shaw(1992)认为，高绩效工作系统是“一种能充分配置组织的各种资源，有效地满足市场和顾客需求，并实现高绩效的组织系统”。

Huselid、Jackson和Schuler(1997)则把高绩效工作系统定义为：“公司内部高度一致的、确保人力资源服务于企业战略目标的系列政策和活动。”

Edwards和Wright(2001)认为，高绩效工作系统蕴涵的理论假设是：组织善待自己的成员，员工会改变工作态度，并不断增加满意感和承诺度。这种态度会不断影响到行为，反过来就能促进组织绩效的改善。

我国学者吴泽福、吴捷认为：一个完善的高绩效工作系统的基本模式与传统等级制度的企业模式有着根本的区别。通过最大化员工知识、技能、应变能力、主动性。迅速赢得组织竞争优势的人力资源管理实践、工作组织结构、生产运作程序的有效协调系统，是技术系统与社会系统的有机整合体。

3. 人力资源战略与企业战略的关系是什么？

（1）企业战略是人力资源战略制定的前提和基础

人力资源战略是企业总体战略的一部分，是在企业战略的大框架下进行设计的。人力资源战略主要考虑人的问题，并且以企业总体战略以及其他职能战略的相关情况作为其制定的基础和条件。

人力资源战略应在充分考虑企业发展战略、符合组织内外各方面的利益、争取全体成员的一致认同、得到企业管理高层的高度认可的基础上制定。

（2）人力资源战略影响着企业战略的制定和执行

人力资源战略为企业战略的制定提供信息。企业战略的制定不能脱离企业的实际情况，企业所面临的内外部资源状况是企业制定战略时的约束条件。

人力资源战略既可以提供企业战略制定过程中所需要的内部信息，诸如人力资源素质、人力资源培训与开发的效果、人力资源的工作绩效与改进等人力资源的内部状况，也可以提供企业决策过程中所需要的外部信息，诸如外部劳动力市场上劳动力供给的情况、竞争对手所用的激励或薪酬设计情况、优秀组织的结构管理方式以及劳动法等相关法律方面的信息。

人力资源战略在企业战略的执行中起支持作用。人力资源战略服务于企业战略，是企业战略目标实现的有效保障。企业战略中所涉及的各项内容都需要相应的人员来完成，对于人员的分配、调整、激励以及配套的组织结构的调整，都需要人力资源战略的配合。

4. 在经济低谷时期如何解决人力资源过剩的问题？

裁员；合并并关闭某些臃肿的机构；对富余人员培训；加强培训工作；减少员工的工作时间；采用由多个员工分担以前只需要一个或少数几个人就可以完成的工作或任务。

5. 工作分析中常见的问题有哪些？如何解决？

（1）问题：存在与就业歧视相关的措词；职责描述不清楚

（2）解决：避免与就业歧视相关的措辞，如“限男性”、“年龄的范围”、“地域”；清晰准确描述职位的职责，如