沃尔玛战略管理分析
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(三)每天追求卓越
沃尔玛公司已经连续几年位居全球商业企业榜 首,但人们接触到的员工都没有满足的表示,确实 体现了“每天追求卓越”的企业精神。对于沃尔玛 商店经理来说,他们每周至少要到周围其它商店10 次以上,看看自己的商品价格是不是最低,看看竞 争对手有哪些长处值得学习。
2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区 坪山镇,第一期使用面积比现原配送中心的面积增 加一倍。 2008年10月22日,沃尔玛全球可持续发展高峰会议 在北京召开,会议邀请了超过900名的官员和供应商 代表,探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装 的环保新举措。 2010年11月19日,沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商 店在中国推出网上购物服务。目前山姆网上购物还 处于测试阶段,上线的版本也仅限于深圳站。
企业使命指引着公司前进的方向,核心价值观支撑着 企业使命,二者需相得益彰,才能够使得企业良性发证下 去。
早在沃尔玛成立之初,山姆.沃尔顿就提出了 沃尔玛的使命是:给普通百姓提供机会,使他们
能与富人一样买到同样的东西。
由此反映出了山姆.沃尔顿的初衷,他很有远见地预 计到普通消费者将成为零售业最大的消费人群,只有抓 住他们,沃尔玛才有可能发展壮大。用低廉的商品自然 是不可能吸引到这一庞大的消费群,那么以合适的价位 提供高质量、高标准的商品才是顾客所需要的,因此商 品的性价比就成为了沃尔玛的首要标准。
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目前,沃尔玛在全 球15个国家开设了 超过8,000家商场, 下设53个品牌,员 工总数210多万人, 每周光临沃尔玛的 顾客2亿人次。
山 姆 沃 尔 顿
1950年 山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。 1962年 沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开 办了第一家沃尔玛平价商店。
1972年 沃尔玛公司在纽约上市股票,其价值在以后的25年 间(到1999年)翻了4900倍。 1979年 沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。 1985年 美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首 富。
又保证了高层管理人 员在总体上收入高于 基层管理者,有利于 调动各个层次员工的 积极性。
(二)服务每位顾客
为了给消费者提供物美价廉的商品,沃尔玛不仅通 过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段,努力降 低经营费用,让利于消费者,而且从各个方面千方百计 节约开支。美国大公司拥有专机是常事,但沃尔玛公司 的十几架专机都是二手货;美国大公司一般都拥有豪华 的办公楼,但沃尔玛公司总部一直设在偏僻小镇的平房 中,沃尔玛公司创始人虽然家财万贯,但理发只去廉价 理发店去理发,现任董事长现在已是世界首富,但他的 办公室只有12平方米左右,而且陈设十分简单,公司总 裁办公室也不到20平方米。
1987年 在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店 (HyperMart),并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一, 将下属分店与总部联结起来。
1988年3月 在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购 物广场(Super Center)。 1992年3月17日 沃尔顿荣获 “总统自由勋章”。
1993年 在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店,其 海外营业额已占总营业额的27.6%。
沃尔玛公司重视对员工的精神鼓励,总部和 各个商店的橱窗中,都悬挂着先进员工的照片。 各个商店都安排一些退休的老员工,身穿沃尔玛 工作服,佩戴沃尔玛标志,站在店门口迎接顾客, 不时有好奇的顾客同其合影留念。这不但起到了 保安员的作用,而且也满足了老员工的一种精神 慰藉。
公司还对特别优秀的管理人员,授予 “山姆·沃顿企业家”的称号,目前此奖只授 予了5个人,沃尔玛(中国)公司总裁是其中的 一个。沃尔玛公司商店经理年薪5万美元左右, 收入同该店的销售业绩直接挂钩,业绩好的 可以超过区域经理的收入。区域经理以上的 管理人员,年薪9万美元左右,同整个公司的 业绩挂钩,工作特别出色的还有奖金和股权 奖励。这种收入分配机制,既使得业绩好的 店铺经理收入可以超过高层管理人员,
主讲:刘 楠 制作:马文静
张梦娇 收集:孟 芮
乔丽
张珂
王小乐 王金翠
沃尔玛公司简介 公司发展历史
沃尔玛新旧商标 公司价值观
核心竞争力与采用战略
SWOT模型分析
沃尔玛百货有限公司 由美国零售业的传奇 人物山姆·沃尔顿先生 于1962年在阿肯色州 成立。经过四十多年 的发展,沃尔玛公司 已经成为美国最大的 私人雇主和世界上最 大的连锁零售企业。 目前,沃尔玛在全球 15个国家开设了超过 8,000家商场,下设53 个品牌,员工总数210 多万人,每周光临沃 尔玛的顾客2亿人次。
迈克·杜克
沃尔玛新旧商标
旧标志是在Wal–Mart这两个字母中间加了一个蓝色的星星,现在重新处理了标识中的 图形符号——蓝色五角星,将原有的Wal-Mart中间的间隔去掉,这也是第一个改变导 致了随之而来的调整,星星必须给名称腾出位置,如果简单讲星星移到左边或者右边, 则缺少了识别感和唯一性,另外五角星单独作为图形标识又显单薄了些。处理方法是 保留一种“星光”的符号特征,并在颜色和形状上进行了再创作,与百居易房屋超市 logo设计完全相反,小编觉得不论商标的灵感来源于哪里,各有各的欣赏层面,不同 的设计反而有不同的效果。
来自百度文库
(一)尊重每一位员工
尊重个人,这是沃尔玛最有特色的企业文化。 在沃尔玛,“我们的员工与众不同”不仅是一句 口号,更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是 每位员工都很重要,无论他在什么岗位都能表现 出众。“我们的员工与众不同”这句话就印在沃 尔玛每位员工的工牌上,每时都在提升员工的自 豪感,激励员工做好自己的工作。
李·斯科特
1994年 正式成立国际业务部,专门负责境外事务。 1996年 沃尔玛正式进入中国市场,开设山姆会员店。 1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元,达到 1,050亿美元。 1999年 员工总数达到114万人,成为全球最大的私有 雇主。
2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司 (Seiyu Ltd.)实施10亿美元援助计划,增持西友股 份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营 官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。