物业一业主家中失火消防栓无水,物业管理企业判赔18万
法律动态
因情引发命案两主犯等被执行死刑38岁的河北农民段会林、33岁的北京某食品有限公司职工杨云意分别因他人、本人情感问题将被害人杀死。
5月9日，遵照最高人民法院院长签发的执行死刑命令，北京市第二中级人民法院将段会林、杨云意等一批重犯，验明正身后押赴刑场执行死刑。
李昕芮（已判刑）因同居男友刘某与左某关系暧昧而心中不满，遂起意对左报复。
为此李昕芮先后共出资1万余元雇佣并指使段会林等人伤害左。
后段会林等人分别结伙多次到左住处窥探其行踪，并伺机作案。
2009年10月27日下午，段会林又受李昕芮的指使，到左住处准备作案。
当日晚，段会林尾随左进入其室内，将左强奸后，又用双手猛掐左颈部，致左死亡，并窃走室内笔记本电脑等物品共计价值4千余元。
二中院经审理认为，段会林超出事前故意伤害的预谋，在被害人暂住地，违背被害人意志与之发生性关系，并实施了故意杀人行为。
后还以非法占有为目的，窃取被害人数额较大的财物，其行为已分别构成故意杀人罪、强奸罪、盗窃罪，依法均应惩处，并予数罪并罚。
据此，以故意杀人罪、强奸罪、盗窃罪数罪并罚，判处段会林死刑，剥夺政治权利终身。
杨云意因对他人产生爱慕之情，遂与其妻王某产生矛盾，并起意杀害王。
2010年4月27日20时许，杨云意以买东西为由，驾车带王离开暂住地，在行驶到通州区马驹桥镇时，杨云意用绳勒王颈部，又用三个塑料袋套住王头部，并用塑料胶带缠绕王颈部及双手腕部，致王死亡。
杨云意作案后将王的尸体掩埋于北京市通州区灭迹。
二中院经审理认为，杨云意故意非法剥夺他人生命，致人死亡，其行为已构成故意杀人罪，且所犯罪行极其严重，应依法惩处。
据此，以故意杀人罪判处杨云意死刑，剥夺政治权利终身。
“姐妹花”走私贩卖毒品妹妹死刑姐姐15年近日，重庆市第五中级人民法院对吴秀芳、罗荣秋、吴锡英贩卖毒品案作出一审宣判，被告人吴秀芳犯走私、贩卖、运输毒品罪，判处死刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产；被告人罗荣秋犯走私、运输毒品罪，判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个全部财产；被告人吴锡英犯贩卖、运输毒品罪，判处有期徒刑十五年，剥夺政治权利五年，并处没收个人财产50000元。
建筑防火通用规范
7.4 公共建筑和非住宅居住建筑........................................................................................... 42 7.5 其他建筑........................................................................................................................... 46 8 建筑主动防火设施 .................................................................................................................. 48 8.1 消防给水和灭火设施....................................................................................................... 48 8.2 建筑防烟与排烟............................................................................................................... 51 8.3 火灾自动报警系统........................................................................................................... 52 9 供暖、通风和空调系统 .......................................................................................................... 54 9.1 一般规定........................................................................................................................... 54 9.2 供暖系统........................................................................................................................... 55 9.3 通风和空气调节系统....................................................................................................... 56 10 电气.......................................................................................................................................... 59 10.1 消防电气....................................................................................................................... 59 10.2 其他电气线路与设备................................................................................................... 61 11 建筑消防救援设施 .................................................................................................................. 63 附：起草说明
小区入住手册：住户须知
小区入住手册：住户须知小区入住手册：住户须知提要：走火通道为保持走火通道畅通无阻,切勿在公众地方、走廊及楼梯放置杂物，如垃圾桶，花盆、单车、鞋架、雨伞架等更多内容通告小区入住手册：住户须知第1章管理公司第2章物业管理第3章业主/住户的责任第4章登记物业租赁第5章安全护卫、防止罪案及防火第6章其它设施及服务第7章防风措施第一章管理公司一、小区公约根据「小区公约」中山市盈晖雅苑物业管理有限公司为盈晖雅苑的管理公司.每位业主均赋有全权拥有所属楼宇单位及可享用小区内各种公共设施.本公司有绝对的权利代表全体业主就有关盈晖雅苑之管理问题与政府及公共服务公司磋商，包括延聘律师或专业人士、承判商等。
二、专业服务中山市盈晖雅苑物业管理有限公司员工均经过专业培训,具有高档小区物业管理服务经验.公司依靠科学、完善的管理措施，制定各项工作程序、标准,竭诚为广大业户提供尽善尽美的服务.以确保您的物业保值增值。
第二章物业管理一、管理控制本公司为本物业的管理公司并提供全面性管理服务，包括楼宇结构、公共地方,如泵房、水、电表房等，住户若使用上述地方，必须遵照管理公司或其它代理人所定下之守则,任何业主及住户均不得擅自更改或干扰任何已安装之设备。
二、管理人员本公司已聘请专业管理人员管理盈晖雅苑小区,服务以期达至高度水平，如蒙阁下鼎力合作，管理服务将更臻完善.谨请住户勿要求任何管理人员作私人服务，本公司所有员工会遵照公司指示工作，并严禁向业主或住户索取打赏或利是.三、投诉及建议贵业主/住户如有任何查询、投诉或建议，欢迎致电或以书面通知物业公司.四、管理费缴付方法管理费缴付可采用中国银行划帐或交纳现金予物业公司的方式，住户需提供中国银行账户账号予物业公司。
五、管理费综合管理费包含管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共享部位、共享设施设备的日常运作、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用;物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业管理企业固定资产折旧；物业共享部位、共享设施设备及公众责任保险费用。
物业管理实务案例分析50例
物业管理实务案例分析50例《物业管理实务》案例分析参考资料案例分析将在《物业管理实务》的考试中占重要地位。
为此我们对《物业管理实务》教材中提供的案例进行汇总；同时收集近几年法院的判决案例50个供大家阅读参考。
希望对大家在《物业管理实务》案例分析的考试中有所帮助。
【案例一、99 】某日，某高层楼宇32楼B室的业主向管理部门报上一份装修申报登记表，申报在阳台装一台太阳能热水器，物业管理单位装修管理人员在接到申报后拟予以同意。
上级主管在审核相关资料时发现安装地点不明确，于是要求装修管理人员去现场核实，发现该户申报的安装位置实为共用屋面，而非业主自用部分。
问：1.物业公司在管理服务中存在什么问题？2. 物业公司在管理服务中应如何改进？【分析】此案例中反映的问题主要是：一是业主填写《装修申报登记表》等资料过于简单，以至于无法确认业主安装设备的具体位置；二是装修管理人员又未到现场核实而盲目同意。
因此，物业装修管理中，应从以下方面改进：首先是业主申报装修时，物业管理人员应辅导业主认真填写《装修申报登记表》，详细说明装修地点、内容等情况。
其次，在物业装修情况不明，或语言表达不清时，物业管理人员应到现场核实，不可盲目接受业主装修申报。
第三，应对物业管理单位相关人员加强培训和约束，强化装修管理责任意识，同时检查物业装修管理各环节存在的问题并予以改进。
【案例二、 102】物业管理人员在巡视时发现有未佩带标识（工牌）施工人员在小区进行装修作业。
经询问，称其未来得及办理相关手续。
问：你认为物业公司应如何处理此类案例？【分析】未办理相关手续进入物业区域施工属明显的违规行为，要立即检查装修申报、出入口和装修管理等环节。
同时，要求未办理装修人员入场手续的立即补办，否则拒绝相关人员入场。
【案例三、 103 】巡视人员发现某栋高层顶楼有较大量钢材料堆放，经了解得知业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼。
巡视人员当即告诉业主此项装修工程应委托设计单位出设计图，并应事先申报，得到许可后方可施工。
专篇
第三讲：初步设计、安全专篇、消防专篇、环保专篇，劳动安全卫生专篇、节能专篇的编制一.当前我国建设项目的基本程序二.初步设计的内容和深度1.总说明（总论）（第一级）1.1项目概况1.1.1概述（设计依据、指导思想、设计范围、工厂组成、建设规模、产品方案、主要原材料、燃料、动力、生产方法、厂址概况等）1.1.2项目建设的必要性1.1.3公用工程及辅助工程1.1.4环境保护及综合利用1.1.5工厂的机械化自动化水平1.1.6劳动安全卫生1.1.7消防1.1.8工程水文地质和气象条件1.1.9管理体制及定员1.1.10综合技术经济结标1.2图纸1）厂址区域位置图2）厂区总图3）工艺流程图4）设备一览表稍大点的项目还应有1.2.1全厂工艺总流程图1.2.2全厂物料平衡图1.2.3工厂鸟瞰图1.3附件1．设计依据中所列文件2．技术经济与概算（第二册）3．总图运输（说明书、图纸）（第三册）4．工艺及系统（第四册）4.1产品技术规格4.2装置危险性物料理化性质4.3工艺流程简述4.4主要设备选型说明4.5原材料及动力消耗4.6主要节能措施4.7技术风险备忘录4.8设备一览表4.9工艺流程图（PID图）5.布置与配管6.外管7.分析化验8.主要设备9.自动化仪表（以下编制成第五分册）10.供电室10.1电源状况10.2用电负荷标计算10.3供电设备11.电信12.给排水13.供热14.氮氧站15.空压站16.软水站17.维修18.原料供应19.仓库20.消防专篇21.环境保护专篇22.劳动安全卫生专篇（或安全设施设计专篇）23.节能（或节能专篇）三.安全设施设计专篇（此前叫“劳动安全卫生专篇”但内容有大的变化）内容的深度要求如下：1.建设项目概况1.1建设项目内部情况1.1.1主要技术、工艺的国内、外同类建设项目水平对比情况1.1.2建设项目所在地的地理位置，用地面积和生产规模1.1.3主要原、辅材料品种名称和数量1.1.4工艺流程和主要装置与设施的布局及上下游生产装置的关系1.1.5配置和辅助工程情况1.1.6主要设备与设施情况1.2建设项目外部情况1.2.1项目所在地的水文、地质、地震、气象等自然情况1.2.2分析自然条件对建设项目的影响1.2.3周边环境对建设项目的影响1.2.4建设项目对周边环境的影响2.建设项目涉及的危险、有害因素的危险、有害程度分析2.1危险有害因素2.1.1危险、有害物料情况分析2.1.2生产装置危险，有害因素分析2.1.3重大危险源辩识2.2危险、有害程度2.2.1固有危险程度2.2.2风险程度3.建设项目设立安全评价报告中安全对策和建议采纳情况说明。
党建创新,领航公众物业——明华物业以党建引领提升管理服务水平
党建创新，领航公众物业 上海明华物业管理有限公司（以下简称“明华物业”）作为公众物业管理领航者，不走寻常路，差异发展，创新经营。
近年来，企业不断打破传统物业服务壁垒，创新升级专业管理服务，致力于成为高端物业一体化解决方案的提供者和实施者，让城市生活更美好。
28年来，为强化党建引领，凝聚最广泛的精神动力与发展合力，明华物业党委努力探索民营企业党建新路子，匠心打造党建阵地。
在党委领导下，公司组织管理、文化建设、公益事业等工作都开展得有声有色。
创新“两个覆盖”，抓实公司组织管理 明华物业党委创新党的组织和工作“两个覆盖”，抓实公司组织管理。
坚持“三变三不变”，把党组织建在项目上。
明华物业虽然企业体制变了，党组织的地位始终不变；企业经营模式变了，党的信念始终不变；企业身份变了，党员的责任始终不变。
同时，明华物业服务管理项目拓展到哪里，党组织就建到哪里。
公司从在管项目到各专业班组，都建立了党的组织，使党的组织网络延伸项目第一线，覆——明华物业以党建引领提升管理服务水平主；工作时间与业余时间相结合，以业余时间为主；工作会议与主题活动相结合，以主题活动为主；政治学习与业务培训相结合，以提高综合素质为主，使党的活动既突出时代特征，又体现与时俱进的先进性，有效避免了“有组织无活动、有活动无效果”的现象。
创新政治引领，坚持发挥每个党员的先锋模范作用 公司党委积极参与企业的决策管理，发挥好“智囊”的作用，努力为企业形成正确合理的决策提供保障。
并通过发挥党员群体的骨干带动作用，带领全体员工努力完成公司的既定目标。
当好“引航员”。
凡在明华物业重大项目中的党员干部都能身先士卒。
在上海科技馆、虹桥枢纽等项目招投标中，公司党员干部和管理人员为编写一套套独特而富有创意的管理方案，率领“物业管理投盖到物业服务管理的最前沿。
目前，公司共有15个党支部，133名党员。
有健全的工会和团支部组织，并坚持按照各自的章程组织开展各种活动，使公司党政工团的组织建设做到了全覆盖。
小区物业突发事件处理流程(ppt 42页)
消防安全 领导小组
向各级部 门布置警 戒、疏散 、灭火
广播
警铃
确定疏散 路线出口 疏散人员 、物资 核实人员 疏散情况
维护公 共秩序
保障通 道畅通
灭火剂 启动
保障
水枪
侦察 火情
消防栓 喷淋 防排烟
打开电梯 迫降开关
消防安全领导小组 消防安全领导小组 接警组
火警电话119 公安消防队
报告火情
警戒疏散组
一哥们家里着火了 他报警说：119吗，我家发生 火灾了。 119：在哪里？ 他：在我家。 119：具 体点。 他：在我家的厨房里。 119：我说你现 在的位置。 他：我趴在桌子底下。 119：我们 怎样才能到你家？ 他：你们不是有消防车 吗？ 119：滚犊子，烧死你得啦....
报警要求
• （1）内部报警应讲清或问清：
了解被困人员的详细情 况通知相关部门协助
秩序维护部做好事件报 告，向领导汇报，通知 客服做好回访工作
案例分析
• 物业一业主家中失火消防栓无水，物业管理企业判赔18万
• 一栋小高层楼房失火，消防员赶到却发现消防栓没水，火势造成业主严重损失。
• 昨日从武汉市中院获悉，小区物业公司被判赔偿失火住户18.4万余元。
，抓住有利时机就可能有效地减少损失。面临紧急情况要及时发现、及时报告、及时
响应、及时控制和及时处置。
•
物业管理企业在处理紧急突发事件的过程中，通过对处理原则、处理程序和处理
策略的正确理解和运用，将更有助于有效地处理好紧急突发事件，降低物业管理风险
。
突发事件处理的原则与方法
1、突发事件处理的原则： 沉着冷静，果断决策，将事态控制在最小范围内； 争取时间（及时向上级汇报）； 刑事案件或有人受伤要先救人及报案，保护现场。 处理过程控制 亡羊补牢 2、突发事件发生的三不放过原则：原因未查清 不放过；纠正措施未落
高端住宅小区物业管理服务方案
高端住宅小区物业管理服务方案目录一、前言 (2)1.1 编写目的 (2)1.2 项目背景 (3)二、物业管理服务理念与目标 (4)2.1 物业管理理念 (5)2.2 物业管理服务目标 (6)三、物业管理服务内容 (7)3.1 公共区域维护与管理 (8)3.1.1 绿化景观维护 (10)3.1.2 公共设施维护 (11)3.2 安全保障服务 (12)3.2.1 治安巡逻 (13)3.2.2 安全监控 (13)3.3 住户服务与沟通 (14)3.3.1 住户报修与投诉处理 (16)3.3.2 客户关系维护 (17)3.4 应急处理与服务 (18)3.4.1 应急预案制定 (19)3.4.2 应急事件处理 (20)四、物业管理服务质量管理 (21)4.1 服务质量标准制定 (22)4.2 服务质量监控与提升 (23)五、物业管理团队建设与培训 (25)5.1 团队组建与职责划分 (26)5.2 员工培训与职业发展 (26)六、物业管理服务费用与财务管理 (27)6.1 服务费用构成与收取标准 (28)6.2 财务管理制度与流程 (30)七、物业管理服务合同与协议 (31)7.1 合同条款与约定 (32)7.2 协议签订与执行 (34)八、物业管理服务评价与改进 (35)8.1 服务评价体系建立 (36)8.2 服务改进措施与计划 (36)一、前言随着社会的快速发展和城市化进程的加速，人们对于居住品质的要求越来越高，高端住宅小区应运而生。
高端住宅小区不仅代表着优越的地理位置、完善的配套设施和优质的物业服务，更是彰显业主身份地位的重要标志。
提供一套科学、高效、贴心的物业管理服务方案，对于高端住宅小区的成功运营至关重要。
本物业管理服务方案旨在为高端住宅小区提供全方位、多层次的物业管理服务，通过优化管理流程、提升服务质量、确保住户安全等方面，为业主创造一个舒适、安全、便捷的居住环境。
本方案也将充分考虑业主的需求与期望，不断改进和创新服务模式，以提升业主满意度，共同打造和谐宜居的高端住宅社区。
物业经典案例20例(客服部)
物业管理案例分析目录一、建筑物及设施设备管理1.小孩在公共区域玩耍受伤物业公司被判担责2.小区道板造成大奔损坏物业公司被判支付维修费3.男子在电梯被捅伤后被困死亡物业公司被判无责4.管道堵塞，马桶外溢，房屋受损，谁赔？5.儿童玩踏浪板受伤法院判物业公司无责二、公共秩序及消防安全1.消防通道被占用延误救火物业公司被判承担责任2.女租客洗澡时触电身亡房东、物业、供电公司共担责3.部分业主经常把鞋柜、鞋架摆到自家门外的公共走道上，如何有效的彻底解决这个“老大难”问题？4.老人被停车场限位器绊倒物业公司被判赔偿三、停车及装饰装修管理1.男孩僵尸车内被闷死物业公司被判赔偿15%2.爱车在小区被鞭炮引燃物业公司被判赔偿3.宝马车车场被淹报废物业公司被判赔偿25万元4.车停小区被刮擦，物业公司要不要担责？5.万科物业装修管理案例一则6.业主没有将电动车停放在指定停车点的物业可以拒绝赔偿四、客户关系管理与维护及其它1.物业公司未书面催交物业费，业主可以拒交2.业主在小区内被狗咬伤物业公司被判无责3.鞭炮伤人损坏财产物业公司该不该担责？4.挡车杆碰伤一女士物业公司被判赔偿5.小区居民又种菜又养鸭物业经理太无奈一、建筑物及设施设备管理1.小孩在公共区域玩耍受伤物业公司被判担责今年9岁的女孩小玉独自在居住的小区院内二楼公共平台滑轮滑，恰巧碰到正在修建的喷泉池边因拆除护栏而留下的尖锐铁质接口上，导致左手手腕内侧大动脉0.1毫米处血流不止。
后经医院诊断为左腕部皮肤挫裂伤、左屈腕肌腱挫断伤。
经鉴定，小玉的损伤不构成伤残。
小玉的家长认为，物业公司在拆除二楼平台上的护栏时，未对损坏的地方进行全部修复，小玉所受伤害与物业公司留下的安全隐患且怠于修复的行为之间有直接因果关系，小玉的损失应由物业公司承担。
故请求判令物业公司赔偿小玉医疗费、精神损害抚慰金等共计24224元。
法院审理后认为，物业公司作为物业管理部门，应对小区内的公共场所及设施的安全保障尽到相应的管理责任。
《中国中冶施工现场安全文明标准化手册》
《中国中冶施工现场安全文明标准化手册》中冶安质〔2015〕2号关于印发《中国中冶施工现场安全文明标准化手册》的通知各子公司：为贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面推进工程项目管理标准化建设，规范工程项目安全文明施工管理，提升中国中冶工程项目建设现场标准化水平，特制定《中国中冶施工现场安全文明标准化手册》，现印发给你们，请遵照执行。
特此通知。
中国冶金科工股份有限公司2015年8月27日― 1 ―中国冶金科工股份有限公司办公厅2015年8月27日印发― 2 ―编制说明为贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面推进工程项目管理标准化建设，规范工程项目安全文明施工管理，提升中国中冶工程项目建设现场标准化水平，中国中冶安全质量环保部（以下简称“安质部”）组织中国五冶、中冶天工、中国二十冶、中国二十二冶、上海宝冶等相关专业人员，在总结已经取得的施工现场安全管理经验的基础上，编制《中国中冶施工现场安全文明标准化手册》，中国中冶各子公司现场安全文明施工遵照执行。
一、《手册》编写原则及要求：1、《手册》编写在满足遵守国家法律、法规、行业及地方规范、标准要求时，力求做到简单实用、便于维护、可周转、工具化。
2、《手册》编写时充分考虑到项目成本，在符合国家规范要求的前提下确定了两种或多种实施方案，供项目选择。
3、《手册》编写时充分考虑到地域差别，各地选材及要求不同，确定了最低标准。
4、《手册》编写图文并茂，突出建筑施工安全措施细部节点，也可作为市政交通、冶金等专业工程现场参考要求。
二、本手册主要内容1、文明施工；2、工具化防护设施；3、脚手架工程；4、基坑防护；5、模板支架；6、高处作业；7、洞口及临边防护；8、施工设备；9、施工用电；10、施工机具及防护；11、消防设施。
三、《手册》使用要求1、本手册作为企业标准，中国中冶境内在建项目应遵照执行，境外在建项目参考此手册进行安全防护。
2、项目安全防护，当地方建设主管部门有标准、有要求时，优先采用地方标准；当地方无要求或地方标准低于本手册安全要求时，按本标准化手册执行。
工程管理毕业论文 完整版
本科毕业论文题目:FIDIC合同条件在我国的应用研究院(部）：管理学院专业：工程管理班级：姓名：学号：指导教师：完成日期: 2013年5月23日目录摘要 .................................................................................................... I II ABSTRACT.............................................................................................. I V 1 前言 . (1)1.1FIDIC在我国的应用背景和意义 (1)1.2FIDIC在我国建设市场工程的应用及现状 (2)1。
3本文主要内容 (3)2 FIDIC合同条件于我国应用之异同 (4)2.1FIDIC合同文本是我国的主要应用文本 (4)2。
2FIDIC合同条件和我国的施工合同文本在我国工程监理工作中的对比 (5)2。
2.1作用的范围与效力 (5)2.2.2合同中的时间规定 (6)2。
2.3关于工程规范 (6)2.2。
4监理工程师及其与业主和承包商的关系 (6)2。
2.5索赔 (7)2.2。
6关于合同纠纷的处理综观 (8)3 FIDIC合同条件于我国应用之问题 (9)3。
1FIDIC在我国应用中的限制性问题 (9)3.1.1合同的社会环境 (9)3。
1.2承包商的选择 (9)3。
1.3投标报价的方法 (10)3。
1。
4监理工程师的权力和地位 (10)3.1。
5监理工程师的素质 (11)3。
1。
6业主行为不规范 (11)3。
1。
7法制环境 (12)3。
2FIDIC解决争端和仲裁与我国示范文本之间的问题 (12)3.3FIDIC在我国应用中应当注意的问题 (13)3.3。
1认真理解FIDIC合同条款的含义 (13)3。
3.2不能用行政手段替代按市场经济规则进行的招投标 (13)3。
建筑防火规范PDF
建筑防火规范PDF篇一：GB-50016-2014-建筑设计防火规范(2015-5-1实施)建筑设计防火规范GB50016-2014与《建筑设计防火规范》GB50016-2006和《高层民用建筑设计防火规范》GB50045-95（2005年版）相比，本规范主要有以下变化：1.合并了《建筑设计防火规范》和《高层民用建筑设计防火规范》，调整了两项标准间不协调的要求，将住宅建筑的高、多层分类统一按照建筑高度划分；2.增加了灭火救援设施和木结构建筑两章，完善了有关灭火救援的要求，系统规定了木结构建筑的防火要求；3.补充了建筑保温系统的防火要求；4.将消防设施的设置独立成章并完善了有关内容；取消了消防给水系统、室内外消火栓系统和防烟排烟系统设计的要求，这些系统的设计要求分别由相应的国家标准作出规定；5.适当提高了高层住宅建筑和建筑高度大于100m的高层民用建筑的防火技术要求；6.补充了有顶商业步行街两侧的建筑利用该步行街进行安全疏散时的防火要求；调整、补充了建材、家具、灯饰商店营业厅和展览厅的设计疏散人员密度；7.补充了地下仓库、物流建筑、大型可燃气体储罐（区）、液氨储罐、液化天然气储罐的防火要求，调整了液氧储罐等的防火间距；8.完善了防止建筑火灾竖向或水平蔓延的相关要求。
【条文说明】修订后的《建筑设计防火规范》规定了厂房、仓库、堆场、储罐、民用建筑、城市交通隧道，以及建筑构造、消防救援、消防设施等的防火设计要求，在附录中明确了建筑高度、层数、防火间距的计算方法。
主要修订内容为：1、在“建筑构造”一章中补充了建筑保温系统的防火要求。
2、为便于建筑分类，将住宅建筑原按层数划分多层和高层住宅建筑，修改为按建筑高度划分，并与原规范规定相衔接；修改、完善了住宅建筑的防火要求，主要包括：1）住宅建筑与其他使用功能的建筑合建时，高层建筑中的住宅部分与非住宅部分防火分隔处的楼板耐火极限，从1.50h修改为2.50h；2）小于等于100m的高层住宅建筑套内宜设置火灾自动报警系统，并对公共部位火灾自动报警系统的设置提出了要求；3）规定建筑高度大于54m的住宅建筑应设置可兼具使用功能的避难房间，建筑高度大于100m的住宅建筑应设置避难层；4）明确了住宅建筑疏散楼梯间的前室与消防电梯前室合用的条件；5）规定高层住宅建筑的公共部位应设置灭火器。
南京市既有建筑改造消防设计审查工作指南
二〇二〇年九月前言为贯彻落实《中华人民共和国消防法》、《建设工程消防设计审查验收管理暂行规定》，在城市更新建设领域贯彻落实“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念，将消防审批“放管服”改革向纵深推进，结合既有建筑改造工程消防设计审查面临的新老标准适用问题，研究制定了本指南。
本指南以鼓励改善、提升，确保不降低原建筑消防安全水平为原则，对既有建筑不同改造形式下如何适用新老防火标准提出了指导意见，旨在尊重历史的前提下为各级建设主管部门开展消防设计审查提供指导意见，同时鼓励、指导既有建筑改造建设方在项目实施前开展消防技术可行性研究，分析项目改造中可能面临的消防问题。
本指南共分七个部分，主要内容包括：总则、基本规定、建筑构造与灭火救援设施改造可行性研究、消防设施改造可行性研究、电气改造可行性研究、用词说明、既有建筑改造消防技术可行性研究报告参考格式。
南京市建委结合消防审验工作实践，联合江苏省住房和城乡建设厅、南京市消防救援支队成立课题组，共同研究既有建筑改造消防设计审查中遇到的规范适用问题，形成了本指南。
课题组面向社会广泛征集了意见建议，同时邀请从事规范编制、消防设计、消防救援管理的专家对本指南进行了评审论证，进一步予以修改和完善。
本指南主编单位、参编单位、主要起草人和主要审查人：主编单位：江苏省建筑设计研究院有限公司参编单位：江苏省住房和城乡建设厅南京市城乡建设委员会南京市消防救援支队主要起草人：方继忠蔡志军王华杨志刚周璇张诚彭六保郭飞毛镜三陈礼贵王小敏刘青潘化冰方玉妹夏卓平朱莉主要审查人：倪照鹏黄晓家马恒王栋赵锂李青钟容郑雁秋夏之彬国君杰丁华夏臧胜目录1 总则 (1)2 基本规定 (2)2.1 改造可行性研究 (2)2.2 建筑功能改变的认定 (2)2.3 改造形式 (2)2.4 建筑内部装修 (3)2.5 建筑整体改造 (3)2.6 功能未改变的建筑局部改造 (4)2.7 功能改变的建筑局部改造 (4)3 建筑构造与灭火救援设施改造可行性研究 (5)3.1 独立安全出口和疏散楼梯 (5)3.2 消防电梯 (5)3.3 疏散距离 (5)3.4 防火分区 (5)3.5 疏散楼梯间 (6)3.6 消防救援窗和防烟楼梯间顶部固定窗 (6)4 消防设施改造可行性研究 (8)4.1 新增消火栓系统 (8)4.2 新增自动喷水灭火系统 (8)4.3 增加消防用水量 (8)4.4 消防水泵房 (9)4.5 防烟系统 (10)4.6 排烟系统 (10)5 电气改造可行性研究 (11)5.1 消防电源 (11)5.2 火灾自动报警系统 (11)5.3 消防联动控制 (11)5.4 消防应急照明和疏散指示系统 (12)5.5 消防电缆 (12)附录A 用词说明 (13)附录B 既有建筑改造消防技术可行性研究报告参考格式 (14)1 总则1.1 为保障既有建筑改造消防安全，明确既有建筑改造消防适用标准，特编制本指南。
物业消防温馨提示范文(热门17篇)
物业消防温馨提示范文第1篇1. 消防设施别乱动，扑救火灾有大用。
2. 消防常识永不忘，遇到火情不惊慌。
3. 消防连万家，平安你我他。
4. 疏忽消防一瞬，毁掉幸福一生。
5. 安全用火，幸福你我。
6. 消防安全齐参加，预防火灾靠大家。
7. 公安消防队，救火不收费。
8. 学好活动知识，一生平安幸福。
9. 预防山火，保《消防口号》。
10. 用全部的热血和生命去谱写当代蹈火者的辉煌。
11. 消防车载着不同的设备，但却消灭同一个目标。
快乐的走出火场。
12. 消防工作贯彻预防为主防消结合的方针。
13. 消防安全常抓不懈，抓而不紧，等于不抓。
14. 生产再忙防火不忘。
15. 爱心献人民，安全送万家。
16. 提高自防自救能力，保障自身消防安全。
物业消防温馨提示范文第2篇各会员单位：新春佳节来临之际，为进一步加强节日期间我区物业服务行业的安全生产、疫情防控工作，为广大业主营造安全、和谐、文明、有序的生活环境和欢乐祥和的节日氛围，各物业服务企业应重点针对物业行业安全生产领域存在的问题，严查严控风险隐患，全力以赴做好安全生产各项工作，坚决防范和遏制重特大事故发生。
现就关于做好春节期间物业服务和安全生产工作通知如下：一、高度重视，全力做好疫情防控工作各物业企业要高度重视春节期间新冠肺炎疫情防控工作，克服麻痹思想和侥幸心理，严格按照“外防输入、内防反弹”的要求，抓紧抓实抓细疫情防控各项措施，坚持常态化精准防控。
主动配合街道、社区居委会和卫生防疫机构等做好疫情防控各项工作，一旦发现物业区域有异常情况及时向相关部门报告。
二、提高认识，认真开展安全生产专项整治（一）各物业企业应开展电动车充电设施安全检查，加强电动车违规存放、充电管理不规范等行为的排查、整治，未能及时处理的安全隐患，应及时向相关部门报告。
（二）各物业企业应组织专人对楼梯过道、房屋屋顶、露天平台、车库、储藏室等堆积的可燃、易燃物品进行全面清理。
（三）各物业企业应彻底清除卫生死角，垃圾桶要做到日产日清，避免垃圾满溢，实现卫生保洁常态化，为广大业主打造舒适、整洁的居住环境，营造良好的节日氛围。
住户家中无人大量冒水,应如何处理
住户家中无人大量冒水，应如何处理雷小姐住在二楼，三楼的邻居国庆期间外出。
一天，雷小姐发现天花板开始滴水，意识到三楼邻居家可能漏水了。
她向该楼宇的物业管理公司反映情况，物业管理公司称：三楼住户不在家，不能入室检修。
结果情形越来越糟，雷小姐的屋子里像下雨。
天花板、家具、衣服、被褥等都受到不同程度的损害，其中一些物品受损相当严重，而物业管理公司仍然不来维修。
雷小姐没有办法，打110电话，在巡警的要求下，物业管理公司砸开三楼房门入内维修，发现屋内的东西也被泡得不成样子。
对此，雷小姐极为不满，斥责物业管理公司没有尽到责任。
物业管理公司则称，住户不在家，物业管理公司无权破门而入。
当三楼住户回来后，对于物业管理公司的破门而入行为感到很恼火，三方矛盾很大。
这是个比较典型的问题，其实质是物业管理的紧急避险及免责问题。
那么，什么是紧急避险呢？紧急避险是为了使第三人或本人的人身或财产或者公共利益免遭正在发生的、实际存在的危险而不得已采取的一种加害于他人人身或财产的损害行为。
以本案为例，三楼漏水，损害了住在二楼的雷小姐的财产。
在三楼住户家中无人的情况下，为了减少损失，就必须破门而入修复三楼水管、水道，但客观上又会对三楼住户的门窗、玻璃等财产造成损害，类似这样的行为就是紧急避险行为。
紧急避险行为由于其所保护的利益大于其所造成的损害，具有正义合理性，因而我国《民法通则》对此予以认可。
但是，三楼住户是无辜的第三人，由于紧急避险而遭受的损害，是否应受赔偿，如何赔偿，却是个问题。
由于我国没有全国性的物业管理法规，所以，本案中的物业管理公司生怕惹麻烦而不愿去抢修，也是可以理解的。
对于责任问题，最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见》（试行）第156条规定：“因紧急避险造成他人损失的，如果险情是由自然原因引起，行为人采取的措施又无不当，则行为人不承担民事责任。
受害人要求实偿的，可以责令受益人适当补偿。
”从上面的法律规定可以看出，当出现漏水等严重情形时，是可以采取紧急避险行为的，措施得体的情况下，无论是物业管理公司还是二楼住户，都不应承担民事责任。
小区发生火灾物业公司承担的责任
小区发生火灾，物业公司承担的责任小区发生火灾事故后，物业公司承担多大比例的责任呢？在回答这个问题之前，我们先限定本文的研讨范围，小区发生火灾事故，在本文中一般指小区业主家中或经营场所中或小区公共区域内发生火灾事故。
而物业公司承担多大比例的责任，首先即明确了物业公司需要承担责任（当然也有物业公司无需承担责任的情形，我会在后文中述说），物业公司承担责任系基于其违反了与小区业主关于物业服务协议中约定的维护小区消防设施、维护小区公共安全等的义务，或者作为小区公共区域的管理者，未尽安全保障义务等的不作为，或者因疏于小区安全管理或在火灾事故发生时存在消防设施未能正常发挥作用等造成业主财产损害或财产损失扩大的过错行为。
这样，在小区业主与物业公司之间就至少存在三种法律关系：第一、基于业主与物业公司之间签订的《物业服务合同》或双方之间存在的事实上的物业服务关系，成立物业服务合同法律关系；第二、基于火灾事故发生时，物业公司即小区公共区域的管理者未及时配合火灾事故的处理、疏于对小区安全的管理等不作为侵权，成立违反安全保障义务责任等侵权法律关系；第三、基于物业公司疏于小区安全管理或在火灾事故发生时存在消防设施未能正常发挥作用等造成业主财产损害或财产损失的扩大，成立财产损害赔偿等物权法律关系。
关于财产损害赔偿的责任承担方式，在侵权责任法和合同法中均有规定，侵权责任和违约责任的最基本形式即损害赔偿。
而对于物业公司究竟承担多大比例的责任，在实务中无法量化，因为在上述火灾事故情形中，通常是业主家中或经营场所或公共区域内自发或不明火源引发火灾，或者直接侵权人引发火灾，那么，业主自身或直接侵权人通常是承担火灾事故责任的主要责任主体，而物业公司在违反物业服务协议或不作为时，仅在其违反协议约定或不作为导致火灾事故损失扩大的范围内承担责任，即物业公司往往是火灾事故责任的次要责任主体。
我们说物业公司须对火灾事故扩大的损失承担责任，这责任比例无法量化，在全国各地的法院裁判中，法官通常会结合双方之间的过错程度、违约情形等综合判断，而这也基本属于法官的自由裁量范围，为了知道物业公司在多大幅度范围内承担责任，我借助案例检索，梳理了各地的裁判结果，并统计分析。
(物业管理)一百例物业管理案例
（物业管理）一百例物业管理案例目录安管服务篇案例壹居功自傲后悔莫急 (1)案例二处警迅速有勇有谋 (1)案例三训练有素勇抓鱼贼 (2)案例四小区安全防范、防范、再防范 (2)案例五捍卫业主利益勇擒抢劫车犯 (3)案例六电线短路引起火灾指挥得当控制到位 (4)案例七有勇有谋智抓车贼 (4)案例八紧急应对排忧解难 (5)案例九欺骗领导投机取巧 (5)案例十目无纪律弄虚作假 (6)案例十壹商城铁鹰机智勇猛............................................................6案例十二“五心”服务排忧解难......................................................7案例十三租户跳楼保安员全力救援................................................7案例十四有勇有谋高空救人 (8)案例十五工地失火全力以赴 (9)案例十六提高“执行力”义不容辞 (9)案例十七门岗大门和车子相撞，责任于谁 (10)案例十八脏、臭、累毫不于意 (10)案例十九租户欠费潜逃保安及时制止 (11)案例二十醉汉碎玻璃保安挽损失 (11)案例二十壹车辆管理尽忠职责 (12)案例二十二高度警惕保障安全 (13)案例二十三顾客至上情理相融 (13)案例二十四吓阻为主智擒劫匪 (14)案例二十五神勇飞鹰勇擒歹徒 (15)案例二十六宿舍被盗主动出击 (15)案例二十七违纪施工业主投诉劝阻无效严肃查处 (16)目录安管服务篇案例二十八山顶见赃物安全管理见盲点 (17)案例二十九聚众报复复仇落空 (17)案例三十租户搬家业主未知请求放行坚守职责 (18)案例三十壹的士撞车开车逃窜妥善处理照价赔偿 (19)案例三十二不惧强暴商城铁鹰 (19)案例三十三商城卫士——勇敢！ (20)案例三十四面对金钱的诱惑 (21)案例三十五商家老板殴打员工 (21)案例三十六巡查到位行踪可疑揭穿盗贼 (22)案例三十七消防报警紧急排查 (23)案例三十八提醒顾客高度警惕反映敏捷处事果断 (23)案例三十九租户自尽成功营救 (24)顾客服务篇案例壹催拖欠管理费用讲策略、谋技巧 (25)案例二协调不畅、业主拒交费用 (26)案例三泳客溺水，救生员及时救护 (26)案例四服务欠沟通顾客难理解 (27)案例五违规装修处理欠妥业主投诉消除隐患 (28)工程服务篇案例壹工程人员敷衍了事，引致业主投诉 (28)案例二景观瀑布接二连三自动开启责任于谁 (29)案例三自来水管爆裂，工程技术员及时处理 (30)案例四污水管道返水，街面污水满地 (30)案例五喷水景观持续开放责任于谁 (31)案例六操作不当小区停水长达20小时 (31)目录工程服务篇案例七施工不当，引致下水道堵塞积水 (32)案例八小区低压计量柜铅封误拆 (32)案例九空调速修及判断法 (33)案例十施工不慎造成煤气泄漏 (34)案例十壹突发事故冷静处理 (34)案例十二施工不当，导致地下水管爆裂 (35)案例十三用真诚感动业主 (35)案例十四直饮水水质的处理 (36)案例十五供水管爆裂之后 (36)案例十六租户拒交维修费 (36)案例十七污水管道冒水住户遭殃 (37)案例十八电梯发生故障导致业主被困 (37)案例十九浇水管断维修及时 (38)案例二十污水管道返水业主遭殃 (39)案例二十壹正确区分事故责任 (39)案例二十二停电处理多思量 (40)案例二十三、信息反馈错误被人投诉 (40)案例二十四业主房门被锁管理处热心相助 (40)案例二十五为业主解难 (41)案例二十六洗手间渗水整改到位 (42)案例二十七通知不到位被人投诉 (42)案例二十八即时维修紧急处理 (43)案例二十九业主外出，家中水管瀑了，怎么办？ (43)案例三十游击装修队的“杰作” (44)案例三十壹噪音扰人及时处理 (45)案例三十二业主装修超时停电处理多思量 (45)案例三十三业主以噪音为由拒交管理费 (46)目录工程服务篇案例三十四别墅电路故障原因分析 (46)案例三十五业主忙装修家俱占楼道 (47)案例三十六业主以漏水为由，拒交管理费 (47)环境管理篇案例壹做好现场标识防止行人摔倒 (48)案例二装修材料弄脏大堂保洁员妥善处理 (48)案例三智解难题瞌瓜子 (49)案例四业主骑车于小区摔伤，管理处要负责赔偿吗？ (49)案例五小小陋习侵害邻里 (50)案例六垃圾满地相互推委 (51)案例七闲杂人员逗留损坏花园绿化 (51)案例八排水口堵塞业主投诉 (52)案例九维护环境及时清洁 (52)案例十私闯别墅惹来投诉 (53)案例十壹美好环境共同维护 (53)案例十二领班贪污员工揭发 (54)案例十三淋水不当业主投诉 (54)案例十四家政服务要细心开工之前要确认 (55)案例十五家政服务耐心讲解 (55)案例十六及时为业主解决难题 (56)案例十七公共走道堆物品耐心处理有章法 (56)案例十八工作失误业主不满 (57)案例十九刺鼻腥臭味死鱼于作怪 (57)案例二十安全第壹及时修剪 (58)安管服务篇案例壹、居功自傲后悔莫急[案例描述]2004年2月7日，休闲购物城管理处保安员王瑞国于上班期间擅离岗位，且提前到饭堂就餐。
请愿书
请愿书致：湖北省武汉市人民政府我们是武汉市江岸区工农兵路天伦华庭小区业主，感谢你在百忙之中看到这份请愿书，倾听我们天伦华庭广大业主发出内心呼唤。
长期以来澳德泰物业服务企业一而再再而三的挑战我们广大业主的生存底线，侵占我们广大业主的合法权益，使我们不得不民怨沸腾，为维护我们合法权益。
在此，我们怀着诚挚的心情向各位领导反映我们天伦华庭的情况和诉求。
1、天伦华庭小区澳德泰物业是一个带黑社会性质的物业，小区在2010年成立了第一届业委会，第一届业委会主任叫李运阶刚成立没多长时间，因为澳德泰物业扬言要杀他儿子，又经常拿刀上门威胁，人家只有辞职不干了，把业委会的章子交到社区居委会，据当时的居委会主任张玉香讲，由她带业委会跟澳德泰物业签订服务合同，但这份合同到2014年就到期了，关键是这份合同谁也没有看见过，我们找到张玉香，她说不见了！按照规定服务合同是要拿到区房管局备案，可是区房管局物业科的鲍科长说：没备案，没看见过！他们为什么不敢拿出合同？问题的关键是合同里要涉及公共收益资金的分配！因为每年有一百多万元的公共收益资金，按照有关规定这部分钱是三七开，物业得三，业主得七，因为物业是代收，所以物业得三，问题是每年的业主得七的70万到哪里去了？第二届业主委员会是2015年7月份在街道办、社区居委会的主持下，以业主无记名投票的方式选举产生的，主任叫张英，成立后不久，街道办、社区居委会、业委会按照有关规定，前往天伦华庭小区澳德泰物业服务公司去办理四资移交手续，可是物业公司拒绝办理移交，连续去了多次都遭到同样的结果，为此事我们多次向物业的上级主管单位，区房管局反映均得不到答复，按照物业管理条例第五十九条规定，不移交有关资料的由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，逾期仍不移交有关资料的，被建设单位，物业服务企业给予通报，处1万以上十万以下的罚款，可是至今有一年多时间，区房管局即没有期限，也没有通报，更没有罚款，在今年4月20日我们业委会张主任打电话给房管局刘舰副局长，询问我们信访处理结果，刘舰副局长说我们已吊销澳德泰物业公司的资质（有电话录音为证），既然吊销了澳德泰物业公司的资质。
物业维修和管理的应急措施
物业维修和管理的应急措施一、业主、使用人自用部位突然断水、断电、无煤气的应急措施接报修后，工程维修人员即刻赶到现场,查证确定断水、断电、无煤气（非取用能源开关、设备设施损坏所致)。
以此向上查，是否前一节开关、设施故障，有故障排除,无故障再向上一级检查,直至解决，如都无故障，是属市政故障，即向市政相关部门报告等候急修人员赶到，配合处理；同时告知业主关闭使用开关，防止突然供应产生意外。
二、物业管理范围突然断水、断电、无煤气的应急措施1、当发生一路供电电源断电时，操作另一路切入并向相关区域供电、其范围有原确定的一些重要区域等，并检查其供电系统均是正常。
2、如属市政故障，总煤气管道有外泄的，要疏散人员。
设立警告牌，防止火种在泄漏周边出现，用封带临时作封堵；总水管有爆裂情况时，要用封带临时封堵，设立警告牌，防止人员滑倒。
3、电告政府相关责任部门,同时了解是何原因、何时可恢复供应，并告知业主(广播或书面张贴）情况，提示关闭家中电源、水源、煤气开关，防止突然供应造成其他事故。
4、断电、断水、无煤气时间过长的，如超过6小时要向需要的业主提供应适量饮用水;晚间发生断电时间过长的要向业主提供蜡烛或电池等照明用具.5、当恢复供电后,要在电源总开关操作恢复原供电状态时，检查其是否正常。
当水、电、煤恢复供应后，要察看相关表房开关仪表，及时处理报修及不正常的地方，在24小时内做好上报意外报告,10天内作出纠正预防措施方案。
三、业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施1、接到业主报修或管理处人员的通知后，应立即到场维修。
2、带齐工具,对被堵塞的管道进行疏通，如进水管道出现问题，应设法先解决业主的生活需求。
3、若自身无力解决的，立即通知承建商进行紧急抢修。
4、管道疏通后，调查清楚堵塞的原因,对相关责任人进行提醒、教育甚至处罚.5、维修结束，将维修过程整理并登记，由报修方签字认可。
四、雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施根据质量体系文件要求所制定对雨、污水管及排水管网巡检、保养疏通操作规程和检查监督制度，可确保雨、污水管及排水管网的安全畅通.在暴雨季节及使用中的非常现场等均会对管网造成意外堵塞情况的发生，为此,对其制定的应急措施将有效缓解其产生的不良后果，具体应急措施如下：1、雨水管阻塞的应急处理(1）暴雨前检查清除雨水落管天斗、窨井沟等处的垃圾,确保其畅通,暴雨中巡视雨水引泻口、对产生囤积雨水处立即清除大风、暴雨冲落的树叶、塑料袋、垃圾等物质堵塞的落水口,促其通畅.（2）利用防汛防台的专用工具设备如潜水泵、污水泵、排水管等对水位超高的雨水集水井进行引排处理。
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物业一业主家中失火消防栓无水，物业管理企业判赔18万
[ 发布日期:2013-04-27 20:46:51 | 浏览:1312次 ]
一栋小高层楼房失火，消防员赶到却发现消防栓没水，火势造成业主严重损失。
昨日从武汉市中院获悉，小区物业公司被判赔偿失火住户18.4万余元。
除夕夜放鞭炮 12楼业主家中遭殃
2011年2月2日是除夕，23时许，住解放公园路某小区12楼的李萍送走亲友，准备买点食品回家，突然接到小区物业打来电话：你家房屋失火了！
李萍赶紧回身上楼，物业人员已拨打火警电话，10分钟后消防车到达，消防员跑上楼，将水带接上该层消防栓，却没水。
只得下楼，从一楼接水灭火。
50分钟后大火扑灭，但李萍家的物品绝大部分烧毁，客厅顶部烧得露出钢筋，靠近阳台的墙体装饰物也被烧脱落。
经勘查发现，失火原因为外来鞭炮。
为何消防栓无水？次日，物业公司人员回复消防询问：消防联动系统发生故障。
消防栓无水延误灭火时机业主将物业公司告上法庭
李萍将物业公司告上法庭，认为物业公司管理不善致消防设施无法使用，贻误扑救火灾最佳时机，要求赔偿因火灾造成的全部损失。
经调查，物业公司与李萍所在小区业主委员会签订《物业管理委托合同》，约定物业公司应保持“消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通”。
李萍提供被烧物品的部分发票共计8万余元；审理过程中，李萍委托有资质的公司鉴定房屋损坏损失费用共15万余元。
另查明，当年1月31日，物业公司曾向业主通知，明确小区燃放烟花爆竹时间、地点，当天还安排保安执勤。
火灾发生后，向李萍支付了1万元生活费。
物业公司管理不善二审被判赔18万元
一审法院认为，火灾系燃放烟花爆竹等外来火源引发，小区消防栓无法供水，致火情扩大，造成财产损失扩大，应对本次火灾造成原告财产损失承担赔偿责任，判物业公司赔偿李萍11.9万余元。
李萍不服，向市中院提起上诉，请求判令物业公司赔偿全部财产损失57.5万余元。
中院二审判决物业公司赔偿李萍经济损失18.4万余元。
办案法官解释，因物业公司管理不善，致火情扩大，与李萍财产损失的扩大有直接因果关系，物业公司应承担主责，但李萍未提交充足证据证实损失数额。