卫生系统医德医风考核标准文件
医德医风考评细则模版(5篇)
医德医风考评细则模版尊敬的评委老师:大家好!我是医院的一名医生,非常荣幸能有机会参加医德医风考评。
以下是我参考编写的医德医风考评细则范文,供评委老师参考。
一、医德考评细则:1. 专业精神:是否具备高度专业素养,严格遵守医学伦理道德规范,尊重患者权益,秉持医学原则,忠诚服务患者。
2. 诚实守信:是否诚实守信,言行一致,对患者及其隐私信息保密,积极履行约定承诺,杜绝利用医疗资源谋取不正当利益。
3. 患者关怀:是否对患者充满同情心和耐心,关注患者的身心健康,愿意倾听患者的需求和疑虑,提供亲切、温暖的医疗服务。
4. 团队协作:是否能与团队成员和谐合作,相互尊重、互相支持,积极参与团队建设,提高医疗服务质量和效率。
5. 学术研究:是否具备不断学习和积累新知识的意愿,参与医学研究和临床实践,不断提高专业水平,服务于患者和社会。
二、医风考评细则:1. 服务态度:是否以友善、礼貌的态度面对患者,尽力满足患者的需求,化解疑虑,给予患者足够的关心和安慰。
2. 医疗技术:是否拥有扎实的医疗技术,能够正确判断患者病情,采取科学合理的治疗措施,实现良好的治疗效果。
3. 诊疗过程:是否合理规范的开展诊疗过程,严格按照医学流程操作,保证患者的安全和隐私,杜绝医疗差错和误诊漏诊。
4. 责任担当:是否能够承担起医生的职责和责任,敢于面对困难和挑战,在做出医疗决策时能够权衡利弊,尽力保护患者的利益。
5. 个人形象:是否以良好的个人形象示范医德医风,仪表整洁,言行得体,言谈举止得体,与同事和患者建立良好的沟通和信任关系。
以上是我参考编写的医德医风考评细则范文,希望能对考评工作有所帮助。
感谢评委老师的关注和支持!祝考评工作圆满成功!此致敬礼医德医风考评细则模版(2)医德医风是医务人员应遵守的职业道德和行为规范,体现了医务人员的职业素养与责任心。
医德医风考评细则旨在评价医务人员在医疗过程中的职业道德和行为表现,以下是一份医德医风考评细则的范文:医德医风考评细则模版(3)一、诚信守信1. 严格遵守医疗伦理,不谎报诊断结果、治疗效果或医疗费用,不进行虚假宣传和欺骗患者行为。
医德医风考评细则(3篇)
医德医风考评细则第一章总则第一条为了加强对医务人员医德医风的考评,规范医务人员的行为规范,促进医院良好的医疗服务环境的建立,特制定本细则。
第二条本细则适用于医院内所有医务人员,并应进行定期的考评。
第三条考评以医务人员的医德医风表现为主要依据,包括但不限于以下几个方面:职业操守、工作质量、服务态度、职业发展和责任担当等。
第四条考评结果将作为医务人员职业晋升、奖惩等方面的重要参考。
第五条医院将通过考评结果,对医务人员进行指导、培训和奖惩等管理措施,以促进医务人员的持续成长。
第二章考评内容第六条考评内容包括但不限于以下几个方面:(一)职业操守:包括遵循医德、遵守职业道德规范、尊重患者权益、保护患者隐私等。
(二)工作质量:包括医疗技术水平、诊断准确性、手术安全性等。
(三)服务态度:包括患者沟通、尊重和关心、服务质量等。
(四)职业发展:包括自我学习、继续教育、专业技能提升等。
(五)责任担当:包括承担工作职责、工作积极性、团队协作等。
第七条考评时应根据医务人员的实际工作情况,全面客观地评价其医德医风,并做出相应的等级评定。
第三章考评方法第八条考评方法主要包括考评指标设定、考评流程和考评标准。
第九条考评指标设定应根据医务人员的职业特点和实际工作情况,制定相应的指标,确保考评的客观性和准确性。
第十条考评流程应包括信息收集、评估和结果反馈等环节,确保整个考评过程的公正和透明。
第十一条考评标准应根据不同的指标和等级要求,确定相应的分值或等级,以便对医务人员进行综合评定。
第四章考评结果的处理第十二条考评结果分为优秀、良好、合格、待改进和不合格五个等级。
第十三条优秀和良好的医务人员将得到相应的奖励和荣誉称号,并享受相应的职业发展机会。
第十四条合格的医务人员将得到基本的薪酬待遇,但不能享受职业发展机会。
第十五条待改进和不合格的医务人员将接受相应的指导、培训和监督,要求其在一定期限内改进不足,否则将采取相应的惩罚措施。
第五章考评管理第十六条医院将建立健全的考评管理制度,明确考评的职责和权限,确保考评工作的顺利进行。
医德医风质控标准
医德医风质控标准(20分)负责考核人:院领导质控内容质控形式质控目标扣分标准1.廉政廉医查、听人人知晓并恪守医德规范,科室人员为医为医德规范不知晓一人次扣0.1分,发政廉洁,无利用工作之便吃请、收礼、收受现一起吃请、收礼、收受红包及回扣、红包及回扣、索贿受贿、开搭车药及大处方、索贿受贿、开搭车药及大处方、乱开乱开检查等现象检查等现象扣0.2分2.服务态度、仪表查、听语言文明、态度和蔼,服务热情周到、细致,不穿工作服、不佩戴胸牌、仪表不整打骂病人陪人等现象。
仪表端庄,穿工作服,洁一人次扣0.1分,发现一起说话顶配佩戴胸牌撞病陪人现象扣0.2分,一起训斥病陪人现象扣0.3分,一起打骂病陪人现象扣0.5分3.遵纪守法查、听无以权谋私、打架斗殴、赌博等违法违纪发现一起扣0.3分案件4.科室风气查、听科室风气正,比学争先气氛浓,干群、同事每发现一起相互拆台、骂人、拉帮关系融洽,团结和谐结伙等不良现象扣0.2分5.科室间协作查、听顾大局,与其他科室协作好,无推诿、扯皮不顾大局,推诿、扯皮,损害医院现象利益,造成不良后果的一次扣0.2分6.参加医院组织的检查积极参加医院组织的活动,参加率不得低于科领导无故不参加会议每次扣0.2分,活动,完成医院布85%。
认真按时完成院内布置的工作任务职工参加率每降低5%扣0.1分。
完置的工作成工作不认真扣0.1分,不按时完成工作扣0.1分7.考勤查考勤记录、有考勤记录,病房(或班组)和不设班组的无考勤记录扣1分,考勤员不是主考勤统计表及科室主要负责人为考勤员,按时考勤,每月要负责人扣1分,不按时考勤或考登记底汇总后于次月4日前将考勤汇报综合办勤不认真一次扣0.5分,不按时上报扣1分8.出勤不定时抽查自觉遵守劳动纪律,按时上下班每旷工一人次扣2分,每迟到、早退一人次扣1分9.在岗情况检查上班时间禁止睡觉、脱岗、干私活、带孩子、班上睡觉、脱岗一人次扣5分,干下棋、打扑克、看小说、玩手机等,不得私自私活、带孩子、下棋、打扑克、看换班、换岗,开会时手机调为静音。
(完整版)医德医风考评制度及考评实施细则
医德医风考评制度及考评实施细则第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束,健全医德医风教育、监督、考评长效工作机制,根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》和重庆市卫生局《重庆市卫生系统医务人员医德医风考评实施细则(暂行)》精神,结合本院实际,制定本实施细则。
本实施细则以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高以为人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。
第一条通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会医德医风。
第二条医德医风考评制度纳入我院各类人员考核评价体系,各科室必须把医德医风建设作为科室管理的重要内容。
第二章考评范围第五条考评范围包括全院医师、护士及其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员)第三章考评内容及标准第六条考评内容与基本标准:(一)救死扶伤,全心全意为人民服务(10分)1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。
2.加强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密(10分)1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。
2.维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
3.开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。
(三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系(10分)1.关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。
卫生系统医务人员医德医风考评实施细则
卫生系统医务人员医德医风考评实施细则为了进一步加强卫生系统医务人员的医德医风建设,提升医务人员的职业道德、专业素养和服务质量,现制定以下实施细则。
一、考评内容1.医德考评:包括医务人员的职业道德、职业操守、医疗纪律等方面的考核。
2.医风考评:包括医务人员的工作态度、服务意识、团队合作等方面的考核。
二、考评方式1.综合考评:采用定期考核、日常观察、患者满意度调查等多种方式进行综合考评。
2.自我评估:医务人员可以对自己的医德医风进行自我评估,并提供相关材料作为参考。
3.360度评价:医务人员的同事、患者、上级等各方面的评价意见都将被纳入考评范围。
三、考评标准1.建议医务人员遵守医德医风考评标准,以提升工作效率、提高服务质量。
2.医德考评标准包括但不限于:a.尊重患者权益,保护患者隐私;b.不以钱财、行贿等不正当手段谋取私利;c.不违法乱纪,不故意误诊、误治;d.遵守医疗纪律,不泄漏患者信息;e.保持良好的职业道德和职业操守;f.及时完善个人的专业知识和技能。
3.医风考评标准包括但不限于:a.工作态度积极,不推诿、消极应对;b.具备良好的沟通和协作能力,与同事、患者和家属保持良好关系;c.高效完成工作任务,不懒散、拖延;d.注重团队合作,不谋求个人荣誉。
四、考核周期1.医德医风考评周期为一年,从每年年初至年末进行考核。
2.定期考评为医院和科室组织的统一考核,时间和形式由医院或科室制定。
五、考评结果和奖惩措施1.考评结果将分为优秀、良好、一般和不合格四个等级。
2.考评结果将纳入医务人员的个人档案并关联到个人绩效评价中。
3.优秀和良好的医务人员将获得相关表彰和奖励,一般和不合格的医务人员将进行相应的警示和约谈。
4.长期表现不佳的医务人员将面临降级、调岗或解雇等处罚。
六、监督和评价1.医院领导层将对医德医风考评工作进行监督,保证考评的公正性和公正性。
2.监督部门和患者代表可以参与考评工作,并提供监督意见或建议。
医务人员医德医风考评制度范本
医务人员医德医风考评制度范本一、背景为了加强医务人员的医德和医风建设,提升医疗服务质量,制定医务人员医德医风考评制度。
二、目的1. 强调医务人员的职业道德和职业操守;2. 规范医务人员的行为准则;3. 促进医务人员的专业发展;4. 增强患者满意度。
三、考评内容1. 临床技能1.1 熟练掌握相关临床知识和技能;1.2 准确判断和诊断疾病;1.3 有效治疗和护理患者。
2. 医疗质量2.1 严格遵守医疗操作规范;2.2 积极参与临床实践和科研活动;2.3 不断提升医疗服务水平。
3. 患者关怀3.1 尊重患者的隐私和个人权益;3.2 关怀患者的身心健康;3.3 主动提供专业咨询和建议。
4. 业务学习4.1 注重医学知识的学习和更新;4.2 积极参加学术交流和研讨会;4.3 维护良好的医学伦理和职业操守。
五、考评方法1. 数据统计通过患者满意度调查、医疗纠纷处理记录、医疗质量检查等方式,收集各项考评内容的数据。
2. 评审小组成立由医院管理层、专家学者、患者代表组成的评审小组,负责评审数据,并根据评审结果,制定考评等级。
3. 考评等级将医务人员的考评结果划分为优秀、良好、合格、待提高四个等级,并将等级结果反馈给医务人员。
六、考评结果应用1. 奖惩机制根据考评结果,对表现优秀的医务人员进行表彰和奖励,对表现不佳的医务人员进行培训和指导。
2. 学术发展根据考评结果,为医务人员提供进修、学术交流、科研项目等机会,培养医务人员的专业发展。
3. 患者满意度改进根据考评结果,对于患者反馈意见较多的医务人员,加强培训,提高医务人员的沟通和服务技巧,提升患者满意度。
七、考评周期1. 每年至少进行一次全员医德医风考评;2. 不定期进行特定科室或岗位的定向考评。
八、监督和评估1. 评估机制由监督部门对医务人员的考评结果进行跟踪评估,确保考评结果的准确性和公正性。
2. 监督机制建立医德医风考评的监督机制,接受各方面的监督和评议。
医德医风考评细则范本(4篇)
医德医风考评细则范本医德医风是医学界的基本要求,是医务人员必须遵守的职业道德规范。
为了进一步加强医生的职业道德建设,提高医务人员的医学素养和服务质量,特制定了以下医德医风考评细则范本。
一、敬业精神考评:1. 工作态度:医务人员应以敬业精神投身医疗事业,并积极工作,勤勉尽责,不推诿、不敷衍,不懈怠、不偷懒。
2. 学习态度:医务人员应积极参加各类学术会议、培训班等学习活动,不断提升自己的医学知识和技能。
3. 专业能力:医务人员应具备扎实的医学理论知识和丰富的临床经验,能够熟练运用各种治疗方法和技术,为患者提供最优质的医疗服务。
4. 团队合作:医务人员应积极与团队成员合作,形成良好的工作合力,共同推动医疗质量的提高。
二、医患沟通考评:1. 语言表达:医务人员应用通俗易懂的语言与患者交流,解释疾病、治疗方案等内容,避免术语过多、难以理解。
2. 问诊技巧:医务人员应细致入微地询问患者的病情、病史等信息,全面了解患者的身体状况,从而做出准确的诊断。
3. 情绪疏导:医务人员应关心患者的心理健康,积极开导、疏导患者的情绪,增强其对疾病的信心,提高治疗效果。
4. 尊重与理解:医务人员应尊重患者的个人权益和隐私,理解患者的需求和感受,尽量满足其合理要求。
三、廉洁从业考评:1. 接受回扣:医务人员不得接受任何形式的贿赂、礼品、回扣等非法私利,严禁利用职务之便谋取个人利益。
2. 疑难情况处理:医务人员应明辨是非,不参与医疗纠纷的非正当行为,遵守医疗法律法规,积极配合有关部门进行调查。
3. 财务管理:医务人员应遵守医院的财务规定,不得擅自使用公款,不得将医院财务用于个人或私营经营。
四、病人权益保护考评:1. 保护个人隐私:医务人员应严格保护患者的个人隐私,不得泄露患者的个人信息和病情资料。
2. 尊重决策权:医务人员应尊重患者的自主权,充分听取其意见,尊重其做出的医疗决策。
3. 遵守知情权:医务人员应向患者及其家属提供详细、准确的病情告知,告知治疗方案、预后等内容,维护患者的知情权。
医德医风考评制度及考评细则
医德医风考评制度及考评细则第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,依据有关法律、法规和规章的规定,制定本实施办法。
第二条医德医风考评制度实施办法以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。
第三条通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会主义医德医风。
第四条医德医风考评制度化建设工作纳入医院的目标管理和医院等级评审。
各医疗机构必须把医德教育和医德医风建设作为医院管理的重要内容。
第二章考评范围及内容第五条考评范围包括全院各科的医生、护理及其他卫生专业技术人员下统称医务人员)。
第六条医院医德医风考评内容:(一)医德医风管理组织体系和制度健全;医德医风建设措施具体并认真落实;收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全;患者和社会对医疗服务的满意度≧ 90%。
(二)医院认真贯彻落实法律法规及有关规定;建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范;将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。
(三)严格执行卫生部“八不准”等廉洁行医的规定。
有健全的约束机制和监控制度。
对医务人员进行经常性的廉洁行医教育。
(四)严格执行卫生部、省、市、区卫生行政部门关于病人转院工作的规定,严禁推诿病人、拒诊病人。
医院用药全部从正规渠道采购,不得使用无批号、过期、变质、失效药品。
有转院外检查与治疗、外购药品、医疗器械的审准程序。
(五)维护患者合法权益,构建健康和谐的医患关系,尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。
卫生系统医德医风考核标准
考核项目
分值
扣分细则
得分
扣分理由
1. 医护人员语言文明、规范,态度和蔼,仪表得当、着装整洁。
6
1、病人口头投诉医护人员服务态度差,经调查属实的,1次扣6分。
2、严格遵守首诊负责制,严禁推诿、拒诊病人。
6
2、发现推诿、拒诊病人的,1次扣6分
3、廉洁行医、不谋私利,救死扶伤,按照卫健委的廉洁行医要求认真执行。无收受红包、回扣、索要钱物行为,不开人情方、虚假证明。
11、不得以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。
10
10、发现违规一次扣10分,情节严重者,给予待岗、解聘处理。
11、发现违规一次扣10分,对责任人除追回药品或补交检查费外,处5—10倍的罚款。
12、凡能在本院完成的就诊、检查、治疗、手术等医疗项目,不准介绍到其他医疗机构,不准介绍或暗示病员到院外取药、检查。
7、增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
8、不准工作时间饮酒。
10
7、无故不在岗,按旷工处理,并扣10分;
8、发现1次扣10分。
9、严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
6
9、每发现乱收费、多收费、漏收费1次,扣6分。
考核项目
分值
扣分细则
得分
10、不得利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。
6
3、收到举报医护人员收受红包、回扣,经查属实的,每次扣10分;
开人情处方、假证明,每发现1次扣6分;向病人索要财物, 每次扣6分。
4、不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
河北省卫生厅关于印发《河北省乡镇卫生院(中心卫生院)医德医风考评标准》的通知
河北省卫生厅关于印发《河北省乡镇卫生院(中心卫生院)医德医风考评标准》的通知文章属性•【制定机关】河北省卫生和计划生育委员会(原河北省卫生厅)•【公布日期】2007.10.08•【字号】冀卫行风字[2007]10号•【施行日期】2007.10.08•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文河北省卫生厅关于印发《河北省乡镇卫生院(中心卫生院)医德医风考评标准》的通知(冀卫行风字〔2007〕10号)各市卫生局:为便于对乡镇卫生院(中心卫生院)及其医务人员的医德医风进行监督和考评,加强乡镇卫生院(中心卫生院)的医德医风建设,确保我省新型农村合作医疗制度健康顺利推行,我们根据卫生部、国家中医药管理局《关于实行医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》的有关要求,在广泛征求意见的基础上,结合实际制定了《河北省乡镇卫生院(中心卫生院)医德医风考评标准(试行)》,现印发给你们,请认真贯彻执行。
附件:河北省乡镇卫生院(中心卫生院)医德医风考评标准(试行)二OO七年十月八日附件:河北省乡镇卫生院(中心卫生院)医德医风考评标准(试行)为便于对乡镇卫生院(中心卫生院)及其医务人员的医德医风进行监督和考评,加强乡镇卫生院(中心卫生院)的医德医风建设,确保新型农村合作医疗制度健康顺利推行,特制定本考评标准。
一、服务态度1、医务人员执行首问、首诊负责制,24小时应诊,出诊随叫随到。
2、医务人员使用文明用语,热情服务,礼貌待人,不“生、冷、硬、顶”。
3、医务人员解释病情耐心、细心,语言通俗易懂,不推诿搪塞病人。
4、医务人员对病人一视同仁,不优亲厚友,无熟人看病“加塞”现象。
5、医务人员在接诊和查房时间内,不接打与工作无关的电话。
二、医疗质量1、医务人员合理检查,合理用药,因病施治,不做重复和不必要的检查,不开大处方和与疾病无关的处方,对急、危、重、疑难病患者能及时转诊,无误诊、漏诊现象发生,患者对临床诊治的满意率不低于90%。
卫生系统医务人员医德医风考评实施细则
卫生系统医务人员医德医风考评实施细则随着社会发展和医疗技术的进步,医务人员在医疗工作中起着至关重要的作用,其医德医风的优劣直接关系到患者的生命健康和医疗服务的质量。
为了规范医务人员的行为举止,增强其医德意识和职业道德,保障医疗服务的安全和质量,卫生系统需要对医务人员的医德医风进行考评,并制定相应的实施细则。
一、考评对象医务人员包括医生、护士、药师等所有从事医疗服务的人员均为考评对象。
二、考评内容1.业务水平:医务人员的专业技术水平、临床诊疗能力、医疗知识掌握程度等方面。
2.服务态度:医务人员对患者的热情度、耐心度、礼貌待人等方面。
3.诚实守信:医务人员的工作态度、承诺的履行程度、言行一致等方面。
4.遵纪守法:医务人员是否遵守医疗相关法律法规和医院规章制度。
5.合作精神:医务人员与同事之间的团队精神、协作能力等方面。
6.紧急救治:医务人员在紧急情况下的处理能力和反应速度。
7.知识更新:医务人员是否主动学习新的医疗知识和技术,保持专业素养。
三、考评标准1.优秀:医务人员在各个方面表现出色,能够代表卫生系统的整体形象,受到患者和同事的一致好评。
2.良好:医务人员在大部分方面表现良好,工作态度认真负责,能够胜任自己的工作岗位。
3.一般:医务人员在一些方面存在不足,需要进一步提高医德医风意识,改进工作态度和服务质量。
4.不及格:医务人员在多个方面存在严重问题,严重影响到医院和患者的正常运转和生活质量,需要及时进行整顿和改进。
四、考评周期医务人员的医德医风考评应该定期进行,一般为每年进行一次,以保证医务人员的医德医风能够得到持续的监督和提高。
五、考评方式1.个人自评:医务人员应该主动对自己的医德医风进行评估,并提出改进措施。
2.上级评价:医务人员的直接主管应该对其医德医风进行评价,并提出建议和意见。
3.同事评议:医务人员的同事可以对其医德医风进行评价,以多角度反映医务人员的综合表现。
4.患者评价:患者是最直接的受益者,他们的评价对医务人员的医德医风具有重要参考价值。
医德医风考核方案及标准
医德医风考核方案及标准医德医风是医务人员必须遵循和践行的道德规范,是医疗服务质量和医疗行为规范的基石。
为了加强医德医风的建设,提高医务人员的职业道德水平和服务质量,可以制定一套医德医风考核方案及标准。
一、考核内容1. 国家法律法规遵守:医务人员要依法从业,遵守医疗法律法规及相关行业规章制度,不得违法乱纪。
2. 培训教育学习情况:医务人员要定期参加相关培训学习,提高专业知识和技能水平。
3. 诊疗质量和医疗安全:评估医务人员的诊疗质量,包括正确诊断和治疗,预防、控制医疗风险,保障医疗安全等。
同时要考核医务人员的不良医疗事件处理情况。
4. 患者满意度调查:通过患者满意度调查,了解患者对医务人员服务态度、沟通能力和医疗效果的评价情况。
并考查医务人员对患者的尊重和关心程度。
5. 医学伦理和职业道德:评估医务人员在医疗行为中是否遵循医学伦理和职业道德准则,尊重患者权益,保护患者隐私。
6. 医疗费用及药品使用:考核医务人员是否根据规定收取合理医疗费用,是否合理开具医疗处方,合理使用药品,防止滥用药品造成药物过敏等问题。
二、考核标准1. 法律法规遵守方面,要求医务人员没有虚报、夸大医疗事实等违法行为。
2. 培训教育学习情况方面,要求医务人员每年参加一定数量的继续教育学习,并能提供培训、学习证明材料。
3. 诊疗质量和医疗安全方面,可通过医疗事故和不良事件的发生率、诊疗准确性、医疗技术操作规范性等指标进行评估。
4. 患者满意度调查方面,可以通过患者问卷调查和可信度测评机构的匿名评估,确定医务人员的满意度得分。
5. 医学伦理和职业道德方面,可以通过专业评估机构对医务人员的职业道德及医学伦理的考核进行评估。
6. 医疗费用及药品使用方面,要求医务人员根据规定的收费项目和标准收费,开具合理的医疗处方,并妥善使用医疗资源,防止滥用药品等问题。
三、考核结果和措施根据考核结果,可以针对医务人员的不同问题制定相应的奖励或处罚措施。
卫生部医德医风考评制度
卫生部医德医风考评制度考评目的:本制度旨在规范医务人员的行为规范和职业道德,提高医疗质量和服务水平。
1. 考评内容考评内容主要包括医务人员的以下方面:- 临床技术水平:根据医务人员的临床技能、专业知识和治疗效果进行评估。
- 医患沟通与服务态度:考评医务人员与患者之间的沟通能力、服务态度和患者满意度。
- 业务能力与效率:评估医务人员的工作能力、工作效率和临床决策能力。
- 遵纪守法与职业道德:考核医务人员的职业操守、遵守医疗行业规范和法律法规的情况。
2. 考评方式考评方式主要包括以下几个环节:2.1 自评医务人员按照一定的标准,对自己的表现进行评估,并填写自评表。
2.2 同事评价医务人员的同事对其进行评价,并提供具体的意见和建议。
2.3 患者满意度调查通过向患者发放满意度问卷,了解患者对医务人员服务的评价,并作为考评的一个重要指标。
2.4 上级评价上级医务人员对下属进行评价,包括绩效考核和医德医风方面的评价。
2.5 监督检查通过定期进行医疗行为的监督检查,评估医务人员是否遵守相关规范和法律法规。
3. 考评结果根据医务人员在各个方面的考评结果,进行综合评定和排名,并据此确定相应的奖惩措施。
4. 考评周期医德医风考评制度将定期进行,具体周期根据医疗机构的规定执行。
5. 考评结果的应用考评结果将用于医务人员的绩效考核、职称评定、岗位晋升以及奖励和惩罚等方面。
6. 相关政策支持为了保障医德医风考评制度的有效实施,相关政策和法规将进行配套制定,并给予相应的支持和保障。
7. 考评结果的公示考评结果将在医疗机构内部进行公示,以推动医务人员的自我管理和提升。
8. 考评制度的动态调整考评制度将根据实际情况进行动态调整,以不断完善和适应医疗行业的发展需求。
---以上为卫生部医德医风考评制度的相关内容。
卫生院医德医风考评制度
卫生院医德医风考评制度卫生院医德医风考评制度及实施细则为加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立有效的激励和约束机制,完善长效的医德医风教育、监督、考评工作机制,该制度旨在树立社会主义荣辱观,规范医疗服务行为,提高医疗服务质量和态度,优化医疗环境,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为民众服务。
目标通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会医德医风。
考评范围考评范围包括全院各科室的医师、护士及其他卫生专业技术人员,管理人员中执行卫生技术岗位工资的人员(统称医务人员)。
考评内容及标准救死扶伤,全心全意为人民服务(10分)1.加强政治理论和职业道德研究,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力引扬XXX精神。
2.加强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密(10分)1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。
2.维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
3.在临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。
文明礼貌,优质质服务,构建和诸医患关系(10分)1.关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。
2.着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3.履行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
遵守纪律,廉洁行医(15分)1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。
2.在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。
3.在工作中不利用职务之便谋取个人私利,不接受生产、经营企业或经销人员提供的财物、回扣或其他不正当利益,也不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。
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元氏县妇幼保健院
医德医风考核标准
根据《医德医风考评实施办法》制定此标准。
一、考评范围
医德考评的对象是本院工作的医师、护士及其他卫生专业技术人员。
行政、工勤人员参照此标准进行考核。
二、考评的内容及标准
(一)基础内容(80分)
l、救死扶伤,全心全意为人民服务(15分)
加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,弘扬白求恩精神,学习王生池感人事迹。
增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。
2、尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密(10分)
对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。
做到“四个一样”(生人熟人一样,群众干部一样,院外院内一样,乡村城市一样)。
维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。
在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。
3、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系(10分)
着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、
冷、硬、顶、推、拖”现象。
关心、体贴患者,做到“五心”(检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心)。
认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。
4、遵纪守法,廉洁行医(10分)
严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。
在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物,不接受病人的吃请、馈赠。
不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。
不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。
5、因病施治,规范医疗服务行为(10分)
严格执行诊疗规范和用药指南,坚持“四个合理”(合理检查、合理治疗、合理用药和合理收费)。
认真落实有关控制医药费用的制度和措施,如一日清单等。
严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。
6、顾全大局,团结协作,和谐共事(10分)
积极参加上级安排的指令性医疗任务、突发性事件和社会公益
性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步。
不讲不利于团结的话,不搞亲疏有别,不做嫉贤妒能和影响团结的事,认真履行岗位职责,共同完成各项工作任务。
7、严谨求实,努力提高专业技术水平(15分)
积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平。
增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。
(二)加分扣分内容
1、加分项目
(1)积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加5分。
(2)突发事件中表现突出,受同级卫生主管部门表彰的加5分;获市级表彰的加10分;获省级以上表彰的加15分。
(3)被评为单位的先进工作者加3分,科室获集体荣誉每人加2分。
(4)被评为同级卫生主管部门先进工作者加5分;被评为市级先进工作者加10分;省级先进工作者加15分;国家级先进工作者加20分。
(5)被评为市级劳模加1 0分;省级劳模加15分;国家级劳模加20分。
(6)医德伦理和业务知识考试95分以上者加2分,100分者加
3分。
(7)受到来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加5分,给集体的科内有关人员各加2分。
(8)受到市级以上报刊点名表扬个人的加5分;集体的,科内有关人员各加1分。
(9)检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风,且检举情况属实的加10分。
(10)拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事,并有登记为依据的加5分。
(11)同违法违纪行为作斗争,受医院表彰的加5分。
(12)纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加5分。
(1 3)在工作中,责任心强,工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加5分。
(14)有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加5分;填补本市空白的加10分;填补本省空白的加15分;填补国内空白的加20分。
(15)凡获科技成果奖且为课题完成者:市级奖加5分;省级奖加10分;国家奖加15分。
(16)论文或译文在杂志刊登或会议发表者:
省级加5分;国家级加1 0分。
2、扣分项目
(1)被投诉服务态度差,经核查属实的扣10分;造成不良影响扣15分;性质恶劣,影响单位形象的扣20分。
(2)无故迟到早退每次扣2分,旷工每次扣10分。
离岗、串岗每次扣2分。
(3)无故不参加政治理论和业务知识学习,不接受职业道德教育,每次扣2分。
(4)未能按时上交医德医风考评表者扣2分。
(5)礼貌待人,仪表整洁,佩戴胸卡,违者次扣2分。
(6)对待病人有厚此薄彼现象,被投诉经核查属实的扣5分。
(7)未履行好告知义务和服务承诺,造成不良后果的扣5分。
(8)工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成严重后果的扣20分。
(9)与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象,属首次且经教育认识态度好的扣10分,屡教不改的扣30分。
(10)工作不负责任,造成群众上访控告,经查证属实的扣1 0分。
(11)以工作之便收受红包、回扣或利用诊病(工作)之机推销药械等谋取私利者扣1 0分。
(12)有恶劣违纪行为,情节严重的扣30分。
(1 3)有意捏造或歪曲事实,诬告陷害他人,严重损害单位形象的扣20分。
(14)为谋取小团体和个人利益违反物价规定,不择手段巧立名
目,擅自提高收费标准多收、乱收费,加重群众及单位不合理负担的,对科室主要负责人和当事人各扣20分。
(1 5)超范围或私自外出体检、手术的扣5分。
(16)泄露病人隐私或秘密,未造成不良影响者扣5分,造成不良影响者扣10分。
(17)不按时完成任务或不服从工作安排的扣5分。
(18)同志间闹不团结,影响工作扣5分,造成不良影响的扣1 0分。
(19)学术上不尊重别人,故意诋毁他人名誉,造成不良影20)工作中出现一般差错者扣5分;发生较大差错者扣20
分;发生严重差错属事故的扣30分。
(21)参与套取、侵占各类医疗保险资金的的扣1 0分。
(22)因技术欠缺被投诉,经核查属实者扣1 0分。
(2 3)不遵守技术规则,对病人开假医疗证明的扣1 0分医疗机构应将医德考评内容作为医务人员集体服务承诺:患者公布,接受监督。
四、考评的组织实施
全院医务人员医德医风考评工作在院党支部的统一领导下进行。
院成立医务人员医德考评工作领导小组,组长由党支部书记、院长高进吉担任,副组长由副院长闫旭初担任。
主要职能科室负责人为成员。
院办室负责组织实施,并进行指导、督促和检查。
院办室将通过问卷调查、明察暗访、检查考核、日常工作测
评等方式,对全院医德医风情况进行一年两次的抽查和考核。
抽查和考核工作年度工作考评和评先评优相结合。
五、考评方法
医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,与医务人员的绩效考核、年度考核等工作相结合,纳入医院管理体系,半年考评一次。
进一步完善医德档案,考评结果要存入医务人员医德档案。
按照《石家庄市卫生系统医德医风考评表》内容进行自我评价、科室评价、单位评价,最后确定等次。
(一)自我评价。
医务人员各自根据医德考评的内容和标准,结合自己的实际工作表现,实事求是地进行自我评价。
(二)科室评价。
在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科主任根据每个人日常的医德行为进行评价。
各科主任及负责人由院考核小组直接考评。
(三)单位评价。
由医疗机构的医德考评机构组织实施,根据自我评价和科室评价的结果,将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论并填写综合评语。
六、医德考评结果及等级
医德考评结果分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。
医德考评要严格坚持标准,确定优秀等次的人数在本单位考评总人数的百分之十至十五之内。
优秀等次在考评获得九十五分以上者中按得
分顺序排名产生。
得分在八十五分以上,以及得分在九十五分以上未进入优秀等次的,考评等次为良;得分在六十分至八十四分的,考评等次为一般;得分在五十九分以下的,考评等次为较差。
考评结果要进行公示,并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资(或奖金)、定期考核等直接挂钩。
医务人员进行年度考核时,将职业道德考评作为重要内容,医德考评结果为优秀或良好的,年度考核方有资格评选优秀;医德考评结果为较差的,年度考核为不称职或不合格。