《跨境电子商务》第五章 跨境物流
《跨境电子商务》课后习题答案
《跨境电子商务》课后习题答案第一章跨境电子商务概述【习题及答案】1.跨境电子商务与传统的国际贸易模式有哪些不同?答：（1）交易主体的交流方式不同，传统国际贸易通常离不开直接接触，跨境电商通常通过电商平台实现和客户的交流和互动；（2）运作模式不同，传统国际贸易依赖于传统的国际贸易合同来运作，跨境电商依赖于电子化的订单和合同；（3）订单类型表现的特征不同，传统国际贸易通常订单较大、周期较长等特点；（4）传统国际贸易的商品价格高、利润率低，跨境电商终端产品价格下降、企业的利润率提升；（5）产品的品类差异，跨境电商的品类更丰富；（6）从目前来看，传统国际贸易规模更大，但跨境电商的发展速度更快；（7）跨境电商的交易环节更加简单、参与人更少；（8）传统国际贸易通常采用信用证等传统支付方式，跨境电商通常借助第三方支付平台方式；（9）传统国际贸易多采用传统的集装箱海运、空运等方式，跨境电商更追求运输效率；（10）传统国际贸易的通关和结汇发展的比较成熟，跨境电商还需要相关制度的完善；（11）传统国际贸易通常具有成熟的争端处理机制，跨境电商的争端问题解决机制还在发展中。
2.请结合一种具体商品或者服务,思考跨境电商对于行业价值链的改造是怎样的?答：通常来说，比如，对于像致欧科技所经营的家居产品，传统国际贸易方式通常会有进口商、批发商、零售商等价值链上的参与人去完成销售活动；但是，采用跨境电商的方式会将批发商等从事的销售活动内部化，致欧科技这类企业会承接更多价值链上的销售等活动，从价值链角度讲进行了价值链的重塑，同时又会引入承接跨境电商运作的跨境电商平台企业，可以说是进行了去中介化和再中介化的过程，同时又会进一步衍生出电子商务营销、仓储物流服务等价值链中的支持活动。
3.请登录几个跨境电商平台,并考查这些平台的商业模式、运作流程等内容。
答：可以参考登录阿里全球速卖通sell.aliexpress .com的官网。
可以发现，全球速卖通主要采取B2C的商业模式，为全球的终端消费者提供全球好物；同时，可以进一步了解注册申请开店、商品管理、物流选择、流量与营销、售后服务、结汇等业务流程的内容；也可以学习联盟营销、付费引流等广告盈利模式的运作流程与特征。
《跨境电商物流与供应链管理》课后答案
第1章跨境电商物流管理认知一、选择题1.ABCDE2.ACD3.BCDE4.ABCD二、名词解释1. 物流：指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2. 跨境电商物流：指网上平台销售的物品从供应地到不同国家地域范围接收地的实体流动过程。
三、简答题1. 简述跨境电商与物流之间的联动关系。
答：跨境电商与物流是相互依存、相互促进的关系：（1）物流是跨境电商的重要环节；（2）跨境电商的发展为物流发展提供了机遇；（3）物流是跨境电商发展的关键因素。
2. 简述跨境电商物流的发展趋势。
答：（1）信息平台统一化趋势；（2）业务流程标准化及模块化趋势；（3）物流解决方案定制化一体趋势；（4）技术及设备的集成管理趋势；（5）业务方式多元化趋势。
3. 简述跨境电商物流管理的目标。
答：跨境电商物流管理就是使各项跨境电商物流活动实现最佳的协调与配合，以满足跨境电商高效率和全球化的特点，进而达到提高效率、降低成本、产品质量强化的目标。
【案例实训】我国跨境电商物流发展面临的机遇：（1）物流业地位的提升，为我国跨境电商物流发展提供了原动力。
（2）跨境电商稳健发展的行业环境，有利于我国跨境电商物流的发展。
（3）发达国家跨境电商物流发展经验，为我国跨境电商物流的发展提供了有益借鉴。
下一阶段发展建议：加快信息平台统一化步伐，强化业务流程标准化、模块化和物流解决方案定制一体化操作、加大技术及设备的集成管理和业务方式多元化建设。
第2章跨境电商物流模式及其网络构成一、选择题1.A2.B3.B4.B5.A6.A二、名词解释1、保税港区：是指经国务院批准，设立在国家对外开放的口岸港区和与之相连的特定区域内，具有口岸、物流、加工等功能的海关特殊监管区域。
2、海外仓：从狭义方面，海外仓是指建立在海外的仓储设施；从广义方面，在跨境贸易电子商务中，海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地建立仓库、储存商品，然后再根据当地的销售订单，第一时间作出响应，及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送的一种先进的物流模式。
《跨境电商物流》课件
DHL跨境电商物流的成功因素主要包括专业团队、技术创新、优质服务以及全球化战略。DHL拥有专业的物流团队和丰富的行业经验，能够提供定制化的服务；同时不断在技术上进行创新，提高配送效率；还注重提供优质的服务，满足客户需求；此外，DHL还制定了全球化战略，积极开拓海外市场，推动跨境电商的发展。
DHL的跨境电商物流案例介绍
A
B
C
D
跨境电商物流的运作模式
02
通过邮政、快递等方式，将小件物品寄送给收件人。
国际小包
通过大型国际快递公司，提供全球范围内的快速、安全、可靠的物流服务。
国际快递
在目的地国家设立仓库，提前将货物存储在当地仓库，以便在订单产生时快速配送。
海外仓
直接从卖家所在地发货，通过国际运输公司将货物送达到收件人手中。
消费者需求多样化
消费者对跨境电商的需求日益多样化，为物流服务提供了更多机会。
智能化发展
利用大数据、人工智能等技术提高物流效率，实现智能化管理。
绿色化发展
注重环保，推广绿色包装、节能运输等措施，减少对环境的影响。
全球化布局
加强国际合作，建立全球化的物流网络和服务体系。
个性化服务
满足消费者个性化需求，提供定制化的物流服务。
跨境性
跨境电商物流涉及到不同国家或地区的海关、税收等政策，需要遵守相关法律法规，同时需要进行国际物流运输。
多样性
跨境电商交易的商品种类繁多，不同商品对物流的要求也不同，需要提供多种物流解决方案以满足不同需求。
高时效性
跨境电商交易中，买家对于运输时间的要求较高，需要快速、准确地送达货物。
风险性
跨境电商物流涉及到国际运输，存在一定的风险，如货物丢失、损坏等。
跨境电商物流 第五章 跨境电商库存决策与库存管理
2.跨境电商库存管理的方法
（2）库存控制的方法
（a）ABC管理法
（b）定量订货法
（c）定期订货法
ABC管理法
ABC分类法（Activity Based Classification）又称帕累托分析
法。它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分 清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它 把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。
跨境电商库存的基本理论 基于库存成本的跨境电商库存决策 跨境电商的库存管理
跨境电商正面清单落地：清单外商品卖不了也退不掉
注册地在香港的公司BFE International Limited（以下简称出口易），创始人肖友泉曾是上的卖家，和 朋友创办了一套在国外租仓库，实现当地配送的销售模式。这种商业模式的实践，建立在网购用户对送货时间和物流费 用的敏感度上。“如果你身处广州，购买同样的产品你会选择长沙还是当地的卖家？”肖友泉说，“无疑是广州，因为 从价格和效率来说都是最经济的选择。” 这个逻辑也适用于eBay上的买家。如果要购买一款中国制造的MP3，但却是要从深圳发货，买家也许会有所顾虑。 最糟糕的是，如果在物流环节拖延太长，还有可能出现 “卖家详尽评级（DSR）”较低的结果，从而影响销售额。
【小结】
（1）大批量装运的运费费率折扣在公路运输和铁路运输中很普遍， 可以在绝大多数的运输费率结构中找到。
（2）虽然以较大数量进行订货就会增加存货储存成本，但同时会减 少订货次数。 （3）在其他各因素都相同的条件下，一个企业自然希望以最经济的 运输批量来进行购买，该数量也许大于用EOQ方法确定的购买数量，但 库存成本却可能会更低。 （4）分别计算EOQ采购时和各种运输费率折扣采购时的库存成本， 选择使总成本达到最低的方案。
《跨境电商物流》习题参考答案
跨境电商物流习题参考答案跨境电商物流是指在跨境电子商务交易中，将商品从一个国家运送到另一个国家的物流过程。
跨境电商物流是跨境电商的关键环节，对于提供便捷、快速、安全的国际物流服务至关重要。
本文将为您提供关于跨境电商物流的习题参考答案。
1. 请简要阐述跨境电商物流的主要问题及其挑战。
跨境电商物流面临以下主要问题及挑战：1.国际运输：由于跨境物流需要将商品从一个国家运送到另一个国家，所以涉及到国际运输。
国际运输通常需要经过海关检查、报关、清关等程序，而不同国家之间的交通、通关规则和程序可能存在差异，导致物流过程中的时间延误和成本增加。
2.国内配送：在商品运抵目的国之后，还需要进行国内配送。
国内配送涉及到最后一公里的送货环节，需要和当地的快递物流公司合作，而不同国家的快递物流公司的服务质量和网络覆盖能力存在差异，可能对物流的效率和服务质量产生影响。
3.海关与税务：跨境电商物流涉及到海关和税务手续，包括海关报关、关税、增值税、消费税等。
不同国家的海关和税务政策可能存在差异，对于电商企业来说，了解和应对各个国家的海关和税务规定是一项挑战。
4.退货和售后服务：由于跨境电商的特殊性，包括语言、文化、消费者习惯等方面的差异，退货和售后服务在跨境电商物流中是一项重要且复杂的任务。
跨境退货的流程和费用通常较高，而处理跨境售后问题也需要面对不同国家法律和法规的挑战。
2. 跨境电商物流的解决方案有哪些？为解决跨境电商物流所面临的问题和挑战，可以采取以下解决方案：1.国际物流公司合作：选择有经验的国际物流公司作为合作伙伴，借助其全球网络和专业服务，能够提供一揽子的物流解决方案，包括国际运输、报关、清关等，以提高物流的效率和可靠性。
2.信息技术支持：借助信息技术，建立跨境电商物流的信息化系统。
通过实时跟踪和监控，可以提高物流过程的可视性和透明度，及时解决物流中的问题，并提供更好的客户服务体验。
3.多式联运：采用多种运输方式和联运模式，如航运、铁路运输、公路运输等，根据不同的地理位置和运输需求选择最优的运输方案，以提高物流的效率和降低成本。
《跨境电子商务物流》-教学教案
《跨境电子商务物流》教学教案第一章能准确判断物流活动，明确物流活动的分类清楚掌握跨境电子商务的物流活动，选择合理的增值服务正确解读跨境电子商务物流的模式能根据跨境电子商务物流的特点合理安排跨境电子商务物流活动主要介绍物流、跨境电子商务物流模式与特点的基本知识，能合理安排跨境电子商务物流活动。
熟悉跨境电子商务物流。
正确解读跨境电子商务物流的模式。
第二章能理解跨境电子商务采购的概念及其内涵能熟练掌握跨境电子商务采购的多种模式能正确运用跨境电子商务采购的管理方法能够运用多种方法，实现跨境电子商务采购的成本控制主要介绍跨境电子商务的采购，对跨境电子商务采购的内容、模式、管理方式进行梳理。
掌握跨境电子商务的采购模式。
对跨境电子商务采购的网络市场调研。
第三章能准确理解跨境电子商务仓储的概念和内涵能清楚掌握跨境电子商务的仓储管理能掌握跨境电子商务物流包装的要点能够明确跨境供应链管理系统的分类及应用主要介绍跨境电子商务仓储的基本概念、包装及管理方法，对跨境电子商务仓储进行详细了解，运用适当的管理策略对仓储进行管理。
跨境电子商务仓储的管理方法跨境电子商务仓储的供应链管理系统图3-36 仓库3D入库图示（1）清点、收货、定位、暂存：收货员对收货的商品进行检验，如果有残次品或者破损品，就会按照残次品或者破损品的规则入库。
（2）上架：收货定位后，上架员可以按照系统的定位上架到二楼或者三楼的存储区域。
（3）拣货：拣货员推着拣货车在轻型货架区拣货，拣好货，每个拣货篮里面发货单和物品都是对应的，然后把拣货篮放在流水线上，流水线把拣好的物品流到一楼操作区。
（4）活动单包裹：如果有一批订单是批次单，可以批量拣货批量处理，那么拣货员在存储区用液压车拉出相应数量的货物，在活动单生产区进行拆箱，重新打包，贴单操作。
贴好的包裹放在流水线上流到一楼发货区。
（5）验货：在一楼操作区，验货员首先要对二楼和三楼流下来的包裹进行验货，检查是否有多拣或者少拣错拣的情况，必要时还要在此步骤针对订单进行分箱操作。
《跨境电商》：跨境物流仓储模式
快销品
√
√
医疗行业用具
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√
轻奢服装类
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文物
√
体育用材
√
√
保税区为跨境电商进口储货的最佳选择
保税区的后延模式 境外区内：开放 区内境内：管住
保税出口模式 √ √
√
数据调研显示、广州口岸当前跨境商品申报量较大
开发程度 高 高 较高 较高 较高 高
各种仓储模式比较
订单确认
直邮模式
卖家
卖家 仓库
快递 打包
配送 空港
航空 干线
行邮 清关
陆地 配送
买家
下订后物流时间：7天-15天
卖家
卖家 仓库
配送 空港
海运 整箱
海运 拼箱
航空 干线
航运 干线
拼箱货需海关监管分 拨中心资质场地拆箱 后配送到保税仓
跨境电商阳光化的监管 要求需要平台订单、物流、支付环 节单证凭证的 三为一体，相对于零散的快件邮件 清关 保税模式下的监管便捷度相对较高 未来是阳光跨境的最佳选择
代表城市 重庆 广州 上海 宁波 杭州 郑州
跨境电商试点口岸的模式
直购进口模式 √ √ √
√
保税进口模式 √ √ √ √ √ √
一般出口模式 √ √ √ √ √ √
VS
保税 仓库
快递 打包
行邮 清关
配送
买家
下订后物流时间：4-7天
保税模式
海外仓储
海外仓储可以有效的规避物流高峰塞车。以双十 一，购年货等节日为例，货物小包、包裹集中在 节日前后大量发货，国际物流商难以将超负荷的 货量及时运转，将导致货物的囤积，极大地影响 了货物的发货时效，更甚的是直接吓跑了客户， 海外客户因此也会造成流失。如果采用海外仓储， 就可以按往年同期销售或者销售预计来预算一段 未来时间的销售量，将部分货量提前发货至海外 仓库，有效的规避了因物流塞车带来的种种恶性 循环。
跨境电子商务教学课件第五章：跨境电子商务物流
航空运价的种类。 目前国际货物航空运价按制定的途径划分,主要分为协议运价和国际航协运 价。
班轮运费的计算标准 在班轮运价表中,有些商品是按重量(weight),有些是按体积(measurement), 有些是按商品价值计收运费,这些就叫作运费计算标准。班轮运价表中对运费计 算标准一般有以下几种规定:
A.按货物的毛重计算。在班轮运价表中以字母“W”表示,一般以每一公吨为计算单位,也有按长吨或短吨 来计算的,故称重量吨。
海运提单(bill of lading,简写B/L)简称提单,是货物承运人(或其代理人)应托运人的 要求,在收到货物归其掌管后,签发给托运人的一种单据。《1978年联合国海上货物运输公 约》对提单下了定义。《中华人民共和国海商法》第71条也对提单下了定义:“提单,是指 用以证明海上货物运输合同和货物已经由承运人接收或者装船,以及承运人保证据以交付货 物的单证。”
我国国内航空运价体系。 ① 最低运费(运价代号M)。 ② 普通货物运价(运价代号N或Q)。普通货物运价包括基础运价和重量分界 点运价。基础运价为45千克以下普通货物运价,费率按照中国民航局规定的统一 费率执行。重量分界点运价为45千克以上运价,由中国民航局统一规定,按标准 运价的80%执行。 ③ 等级货物运价(运价代号S)。 ④ 指定商品运价(运价代号C)。
海运提单的性质和作用 提单是货物收据 提单是物权凭证 提单是托运人和承运人之间的运输契约证明
海运提单可以从各种不同角度分类,主要有以下几种: 1.根据货物是否已装船分类 (1)已装船提单。 (2)备运提单。 2.根据提单收货人一栏填写的内容不同,即抬头不同分类 (1)记名提单。 (2)不记名提单。 (3)指示提单。 3.根据提单上对货物外表状况有无不良批注分类 (1)清洁提单。 (2)不清洁提单。
跨境电子商务物流跨境电子商务物流
跨境电子商务物流跨境电子商务物流跨境电子商务物流的重要性与挑战随着全球互联网的普及和电子商务的蓬勃发展，跨境电子商务成为了全球贸易的重要组成部分。
跨境电子商务物流作为实现货物流动的重要环节，对于电子商务的发展至关重要。
在这篇文章中，我们将探讨跨境电子商务物流的重要性以及面临的挑战。
首先，跨境电子商务物流的重要性不言而喻。
在跨境电子商务中，物流是商品从卖家到买家的桥梁，直接影响到商品的交付速度和服务质量。
高效的跨境电子商务物流可以提供快速、准确以及可靠的货物运输服务，满足消费者对商品的迅速获取和满足。
物流不仅仅是简单的运输环节，还包括了仓储、清关、海关报关、运输和配送等各个环节。
只有物流链的每一个环节都高效运转，才能保证商品能够及时送达买家手中。
其次，跨境电子商务物流面临着一些挑战。
首先是国际贸易中的复杂性。
不同国家和地区的法律法规、海关限制、进出口政策等都会对物流产生影响。
因此，电子商务企业需要了解并遵守每个国家的相关法规和政策，才能确保物流顺利进行。
其次，是物流成本的增加。
跨境电子商务物流并没有像国内物流那样的规模效应，因此，成本相对较高。
特别是在清关、报关等环节，需要支付额外的费用和关税。
这就要求电子商务企业在跨境物流中要精确计算成本，并且有效控制。
此外，快速可靠的物流服务是跨境电子商务发展的关键。
消费者对于物流服务的要求不仅仅是物流时效，还包括准确的跟踪信息、安全的包装以及灵活的配送方式等。
因此，电子商务企业需要设立高效的物流体系，完善物流信息追踪系统，保证货物能够及时、安全地送达。
在面对这些挑战的同时，跨境电子商务物流也有着广阔的发展前景。
随着全球电子商务的不断增长，物流企业也在不断提升自己的服务能力，通过技术创新和合作关系的建立来提高物流效率。
此外，一些国家也在积极推进物流标准的制定和跨境物流的合作，为跨境电子商务提供了更加便利和高效的物流服务。
为了实现跨境电子商务物流的高效运行，政府、企业和相关机构需要加强合作，共同推进物流行业的发展。
《跨境电子商务》跨境物流
跨境物流特点
1 2 3
复杂性
跨境物流需要处理跨国或地区的物流运作、报 关报检、运输保险等环节，涉及到的因素较为 复杂。
不确定性
由于跨境物流涉及到不同国家和地区的政治、 经济、文化等因素，因此具有较大的不确定性 。
服务模式不断升级
03
为了满足客户日益增长的需求，跨境物流服务模式也在不断升
级，包括供应链优化、全程可视化等增值服务。
02
跨境物流系统组成
仓储系统
自动化仓库
采用自动化仓库系统，能够高效地管理库存，减少人工错误，降低运营成本 。
库存管理
实施库存管理系统，可以有效地跟踪库存，预测未来的销售需求，及时补货 。
高成本
跨境物流需要支付较高的运输费用、关税、税 费等成本，相对于国内物流来说成本更高。
跨境物流发展状况
市场规模不断扩大
01
随着全球电子商务的快速发展，跨境物流市场规模不断扩大，
预计未来还将继续保持增长态势。
技术手段不断创新
02
为了提高效率、降低成本，跨境物流技术手段也在不断创新，
包括智能化、自动化等技术的应用。
区块链技术应用
通过应用区块链技术，实现物流信息的实时追踪和查询，提 高物流信息的透明度和准确性。
05
跨境物流的前景预测
市场规模预测
全球市场规模
随着全球电子商务的快速发展，跨境物流市场规模将不断扩大，预计未来五 年内将实现稳步增长。
中国市场规模
中国作为全球最大的电子商务市场之一，跨境物流市场规模也将持续扩大， 尤其是“一带一路”倡议的推进将带来更多机遇。
第五章 跨境电商物流
第五章跨境电商物流5.1跨境电商物流现状5.2跨境电商物流分类5.2.1传统物流模式5.2.2新兴物流模式5.3跨境电商物流的选择及运费的计算5.3.1进口商品物流的选择5.3.2出口商品的物流选择5.3.3 运费的计算5.3.4敦煌网在线发货流程5.3.5速卖通平台发货5.1跨境电商物流现状国际物流在广义上是指国际贸易及非贸易物流、国际物流投资及合作等，在狭义之上是指存在于两个不同关境的交易主体的物流服务模式。
如现阶段较有影响力的UPS、USPS、出口易、递四方等都属于国际物流范畴。
跨境电商与国际物流是相互影响、紧密联系的两个行业，跨境电商为国际物流的发展提供市场机遇，而国际物流的完善则是跨境电商发展的必要环节之一。
跨境电商的快速发展也给物流行业带来了巨大的潜在市场。
传统商务模式越来越不能满足人们的需求，新时代下消费者会更为重视商品质量及商品种类丰富程度，此外消费者会更为看重购物体验，而跨境电子商务的出现则在很大程度上提升购物便捷性、满足消费者需求、优化消费者购物体验。
同时，跨境电子商务的出现，则在改善企业服务质量、提高供应链有效性、增进企业经营效益、提升国际贸易成交量及开展范围等方面发挥作用；因此现今很多传统企业都纷纷引入跨境电商经营模式，而巨大的跨境电商市场，则为跨境电商必备环节“国际物流”的发展提供市场机遇。
国际物流是构建跨境电商供应链的必备环节。
跨境电子商务的流程包括谈判、立约、支付、物流等多个环节，跨境电子商务的发展也为与这些环节相关的企业的发展提供市场机遇；特别是“国际物流”。
跨境电子商务之中，企业与消费者合约践行的基础就在于非虚拟性的“国际物流”，而影响消费者消费体验的因素也在于物流的效率及成本；因此跨境电子商务不仅为国际物流的发展提供市场机遇，更为其发展带来挑战；因而国际物流是跨境电商发展的必备环节，其发展水平高低也成为跨境电商供应链融合及跨境电商供应链企业获得经营效益的关键因素。
跨境电商基础与实务-跨境电商物流
第五章跨境电商物流在跨境电商交易中，物流扮演着重要角色，它是连接境内卖家与境外买家的通道，是实现商品高效配送，为买家创造高质量购物体验的重要保障。
目前，跨境电商行业常用的物流方式包括邮政物流、商业快递、专线物流及海外仓。
一选择跨境电商物流方式的策略目录CONTENTS 二跨境电商物流方式三跨境电商海外仓四出口跨境电商物流中的通关引导案例“全球买卖，递送全球”，跨境物流助力电商跨境电商卖家在选择物流方式时，主要思考何种物流方式更方便买家且适合自己的运输方式，需要卖家注意多个方面的因素。
选择跨境电商物流方式的策略一卖家选择跨境物流需注意的因素自己的实际需求各种物流方式的特点及所能提供的服务内容多方对比，选择最合适的物流方式尽量能让买家随时了解货物的物流信息安全、可追踪性强尽量保证商品在买家期望的运送时间内送达时效性和可控性强在保证安全、可追踪、时效性强、可控性强的前提下，选择性价比高的物流方式服务好、性价比高选择物流方式面对邮政物流、商业快递、专线物流等诸多国际快递方式，卖家可以从运费、安全度、运送速度及买家的实际需要等方面进行分析，进而选择适合自己的物流方式。
跨境电商物流方式二EMS的优缺点EMS项目具体内容优点①投递网络强大，覆盖范围广，价格较为便宜，以实际重量计费，不算抛重；②享有优先通关权，且清关时可以不用提供商业发票，通关不过的货物可以免费运回境内，而其他快递一般要收费；③寄往俄罗斯以及南美洲等国家（地区）具有绝对优势；④比较适合小件，以及对时效性要求较低的货物缺点①相对于商业快递来说，速度较慢；②查询网站信息更新不及时，出现问题后只能做书面查询，耗费的时间较长；③不能一票多件，运送大件货物价格较高e邮宝包裹的包裹重量和尺寸限制e邮宝包裹形状重量限制单件最大尺寸限制单件最小尺寸限制方形包裹单件包裹重量小于2千克单件包裹的长、宽、厚之和不超过90厘米，最长一个边的长度不超过60厘米单件包裹长度不小于14厘米，宽度不小于11厘米卷轴状包裹包裹直径的两倍和长度合计不超过104厘米，邮件的长度不超过90厘米包裹直径的两倍和长度合计不小于17厘米，长度不小于11厘米e邮宝可以为客户提供包裹收寄、出口封发、进口接收的实时跟踪查询信息，但不提 供包裹签收信息，只提供投递确认信息。
《跨境电子商务物流》教案 第五章 跨境电子商务发货
《跨境电子商务物流》配套教学教案第五章能设置运费模板掌握线上发货与线下发货的流程与特点能熟悉物流的咨询方式和售后投诉针对不同品类的商品，选择合适的运费模板掌握运费模板的设置掌握线上发货与线下发货的流程与特点测试与思考1.简答题（1）运费模板包括哪些内容？（2）简述新手运费模板、初级运费模板、进阶运费模板之间的区别。
（3）阐述线上发货与线下发货的区别。
（4）解释投诉类型。
2.选择题（1）运费模板设置包括哪几种分类？（）A.邮政物流B.商业快递C.专线物流D.其他（2）线上发货和线下发货有什么区别？（）A.线上发货支持在线投诉理赔，更有保障B.线上发货运费是线上用支付宝支付的C.线上发货的物流商是平台认可的优质物流商D.线上发货的价格低于市场价（3）设置限时达时间后，如果货物被海关扣关怎么办？（）A. 如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，则平台会要求买卖双方进行协调，平台尊重双方达成一致的协议，若未达成一致，则将全额退款给买家B. 全额退款给买家C. 如果是买家原因不去清关，则货物即使超过未到达也会全额退款D. 全额退款给卖家（4）平台认可正式有效的物流信息包含哪些？（）A. 线上发货物流信息B. DHL官网信息C. 各国邮政官网可查的信息D. 专线网站信息（5）如何选择物流服务商？（）A.平台官方物流方式：发货时选择线上发货B.找货代公司：可以自己线下找货代，或者到速卖通论坛的物流供求版块中查询C.卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定的了解，比如原则上液体、粉未等货物是不接受的。
因为国际快递的运输过程比较长，易碎物品需要加固包装。
含有电池的货物最好带有MSDS证明书D.找快递公司：拨打对应的400 或者800 服务电话3.案例分析9万美元的运费可以运多少东西？走快递，没有折扣的话，花9万美元的运费也差不多可以运3000台笔记本到美国了。
走海运，花9万美元的运费可以走4个货柜差不多可以运走8000台手机。
跨境电商第5章
• 海运单又称海上运货单(Sea Waybill, Ocean Waybill, WB )，是证明海上货物运输合同和货物已由承运人接 管或装船，以及承运人保证将货物交给指定的收货人 的一种不可流通转让的单证，因此又称为“不可转让 海运单(Non-Negotiable Sea Waybill)”。
定期租船 按期限租赁船舶
2 对船舶的经营管理
由船方负责
船方只负责船舶“适航”费用， 不承担船舶出租期间的直接费用
（1）以货量计算
3
租金
（2）按航次包租总额计
算
4 装卸期限与装卸率 船东对承担人有限制
按每月每吨位若干金额计算 没有限制
5.3.2 铁路运输
• 铁路运输不易受气候条件的影响，运输过程中遭受风 险的可能性较小，一般可以保障长年的正常运输。运量 较大，成本低，速度较快。安全可靠，连续性和可达性 好，和其他运输方式配合可以实现各种“门到门”的连 续运输。
5.3.3大陆桥运输
• 陆桥运输（Land Bridge Transport）是指使用横贯大陆 的铁路或公路运输系统作为中间桥梁，把大陆两端的海 洋运输连接起来的连贯运输方式。 • 日前，全世界的大陆桥主要有两伯利亚大陆桥、北美 大陆桥、新亚欧大陆桥等。
5.3.4航空运输
• 航空运输（Air Transport）是利用飞机运送进出口货物 的一种现代化运输方式，它具有许多优点：运送迅速； 节省包装、保险和储存费用；可以运往世界各地，而不 受河海和道路制；安全准时。
5.2.3 专线物流
• 国际物流专线是针对某一特点国家或地区的跨境专线递 送方式。物流起点、物流终点、运输工具、运输线路、运 输时间基本固定。物流时效较国际邮政小包快，物流成本 较国际快递低，且保证清关。针对固定路线的跨境电子商 务而言是一种较好的物流解决方案。国际物流专线具有区 域局限性，是其突出的弊端。国际物流专线主要包括航空 专线、港口专线、铁路专线、大陆桥专线以及固定多式联 运专线。
跨境电子商务(数字教材版)知识点5-2
教学指南第五章跨境电子商务物流服务体系一．本章重点与难点跨境电子商务物流概念、国际物流运输方式、海外仓的概念、海外仓经营模式二．教学目标1.理解跨境电子商务物流服务的概念及其特点2.理解国际物流运输方式的分类及其特点3.掌握跨境电子商务物流服务模式的分类及其特点4.掌握海外仓的概念、经营模式分类及其特点5.理解海外仓对跨境电子商务企业服务的影响6.了解跨境电子商务物流服务的创新特点7.能够系统掌握国际物流运输方式的特点，并将其运用在跨境电子商务物流解决方案的选择与设计中8.能够在掌握海外仓的基本功能及先进海外仓企业的成功经验基础上，具备海外仓评价、选择及优化设计能力三. 考核目标与要求（一）识记1.跨境电子商务物流2.国际运输形式3.跨境电商物流服务模式：国际快递、国际小邮包及物流专线4.物流专线5.FBA的服务与特点6.海外仓、头程运输、仓储管理、尾程运输7.海外仓提供的基本服务及增值服务（二）领会1.跨境电子商务下的物流服务水平对跨境电商发展的作用2.国际海洋运输服务（简称国际海运）的特点3.国际远洋船舶的营运方式：班轮运输、租船运输4.国际航空运输的特点5.铁路运输的特点6.国际多式联运的特点7.几家典型国际快递公司服务的特点8.几种国际小邮包服务的特点9.国际小邮包与国际快递的区别10.铁路专线物流的特点11.FBA头程方式及其服务特点12.我国海外仓的分布特点及相关政策13.适合海外仓销售的选品特点14.跨境出口企业海外仓模式选择15.海外仓对为跨境电商企业带来的影响16.基于海外仓的跨境电商进出口模式与传统模式的区别四.知识结构图。
跨境电子商务物流
跨境电子商务物流随着电子商务的不断发展，跨境电子商务成为了越来越多企业进军国际市场的重要途径之一。
而跨境电子商务物流则是实现全球范围内商品流通的关键因素之一。
本文将介绍跨境电子商务物流的定义、挑战以及未来发展趋势。
一、定义跨境电子商务物流是指物流组织或运营者提供的服务，包括货物的收、发、运输、仓储、分拣、配送等环节，以满足跨境电子商务交易的需求。
跨境电子商务物流需要涉及多个国家和地区，具有复杂的运输、仓储以及清关等业务流程。
二、挑战跨境电子商务物流面临着许多挑战。
其中，最主要的是海关监管、物流成本和物流速度。
海关监管是跨境电子商务物流中的一大难点。
海关的监管要求对物品的描述、税费、包装等方面进行详细的记录和要求，这就要求物流企业必须具备严密的物流管理体系和高效的操作流程。
物流成本是跨境电子商务物流中的另一个重要挑战。
跨境物流需要涉及多个国家和地区，其中包括保险、税费、包装、运费等各种费用，这些费用的加成会让跨境电子商务的物流成本比国内物流成本高。
物流速度是跨境电子商务物流中的第三大挑战。
海关的监管、物流成本、物流配送等因素都对物流速度产生了影响。
为了在国际市场中取得优势，物流企业必须提高物流速度。
三、未来发展趋势随着新技术的不断发展，跨境电子商务物流也在不断变化和发展，未来的发展趋势主要包括以下几方面：1. 物流供应链的数字化和智能化数字化和智能化是未来跨境电子商务物流的发展趋势。
通过数字化和智能化的手段，可以大大提高物流效率，降低物流成本，提高物流服务的质量和水平。
2. 订单合并和物流集中化通过订单合并和物流集中化来降低跨境电子商务物流成本和提高物流效率。
订单合并可以将同一地区的订单打包成一批，以减少物流成本，物流集中化则可以将物流仓储和分拣集中到一起，从而降低物流成本。
3. 发展物流共享平台物流共享平台可以将不同物流企业的物流网点、物流设备等资源进行共享，从而提高整个物流系统的利用率和效率，降低物流成本，提高物流服务的质量和水平。
第五章 跨境电子商务物流运输
跨境电子商务的诞生，也引发了物流运输方式的变化。跨境电子商务不同于以往的国际贸易，它拥有很多 得天独厚的优势，但也拥有明显的缺点。一是运输环节冗长；二是整个运输涉及的部门较多；三是与境外客户 沟通比与境内客户沟通要复杂得多。此时，跨境电子商务物流从之前的境内电商物流中剥离开来，成为独特的 物流运输方式。各大跨境电子商务平台从抢卖家、争买家的阶段进入了提升跨境电子商务物流服务质量的阶段。
输是非常重要且普遍的一种运输方式。
02 邮政物流
第 五 章 跨境电子商务物流运输
5.2.1 邮政物流认知
1．邮政物流的含义
邮政物流是指各国邮政部门所属的物流系统。 目前各国（地区）邮政部门都面临着业务转型，商业化、公司化已成为其发展改革 的主要方向。各个国家（地区）既要保障公民享有邮政普遍服务的基本权利，又要通 过改革、创新和市场化来减轻国家（地区）的税收负担。因为跨境电子商务改变了传 统邮政的公共服务性质，使跨境物流业务成为一部分企业盈利的工具，特别是跨境电 子商务包裹牵涉不同国家（地区）企业的利益分配问题。在跨境电子商务发展不平衡 的今天，继续采用全球统一的邮政资费肯定是行不通的。
不提供签收信息，只提供投递确认信息；用户可以通过中国邮政网站或拨打客服专线、寄达 目的地邮政网站等渠道查看包裹跟踪信息。
包裹赔偿：e 邮宝暂不提供包裹的丢失、延误及损毁补偿、查验等各项附加服务；对 于无法投递或收件人拒收的包裹，e 邮宝将提供集中退回服务。
与国际商业快递（如 DHL、UPS、Fedex、TNT 等）相比，中国邮政 大包有较大的价格优势，只计算实际重量，不计算体积重量，没有偏远 地区附加费，没有燃油附加费，价格也比 EMS 的价格稍低。对于跨境电 子商务卖家来说，采用此种发货方式可最大限度地降低成本，提升价格 竞争力；并且交寄相对方便，全球范围内有邮局的地方都可以送达。此 外，针对中国邮政大包，邮局还提供包裹的跟踪查询服务，用户可以在 中国邮政网查询包裹的物流信息。
《跨境电子商务基础》课件——认识国际快递物流
课后作业
一位美国客户从一家速卖通手机店铺购买了一部华为Mate11，包裹重量为1.05千克，包 裹大小为30×15×10厘米。如果选择FedEx经济型服务发货，请计算运费是多少钱？
0.5千克运费 1千克运费
（元）
（元）
燃油附加费
FedEx 经济型服务
144.85
165.73
计费重46千克以下161元×（ 1+当月燃油费率）；计费重46 千克以上按3.5元/千克计费重×
（1+当月燃油费率）
课后作业
了解了独立站的相关基础知识后，假如小茗作为 公司的总经理，想自己创建一个跨境电子商务平台推 广公司的有机 T 恤，她该如何进行操作？
课后作业
了解了独立站的相关基础知识后，假如小茗作为 公司的总经理，想自己创建一个跨境电子商务平台推 广公司的有机 T 恤，她该如何进行操作？
1.配送时间长 2.包裹无法全程跟踪
3.关境障碍 4.包裹破损或丢失 5.不支持退换货
认识国际快 递物流
国际快递
是指在两个或两个以上国家（或地区）之间所进行的快递物 流业务。全球性国际商业快递物流包括DHL、UPS、FedEx等。 它们通过自建全球网络，使用IT系统以及遍布在全球各地的本地 化服务，为全球用户提供良好的物流体验。例如，UPS的包裹寄 送到美国，可在48小时之内送达。
认识国际快递物流
以FedEx经济型服务为例，学习如何计算国 际快递运费。一位美国客户从一家速卖通手机店 铺购买了一部华为P50手机，包裹重量750克，包 裹尺寸为20×12×10厘米。若选择FedEx经济型服 务发货，计算运费是多少钱？速卖通线上FedEx 经济型服务发货到美国的价格如表所示，当月燃 油费率为18.00%。
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国际邮政物流、国际商业快递、国际专线物流
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2.运费费率 其它费用： 而国际商业快递的物流费用最为复杂，不仅包含国际快递费（按照包裹实际测 量为准，体积重与实重取较大的计费）及燃油附加费；还会根据包裹的实际情况， 收取以下费用：①报关代理费；②偏远地区附加费；③换包装费：需更换外包装 的货物，具体咨询对应仓库；④超长超重附加费：无固定收费标准，具体需咨询 官方或客服电话为准。⑤特别安检附加费；⑥磁检费：针对带有磁性货物需做磁 性检验的费用。
跨境电子商务物流
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跨境电子商务是一种基于互联网的运营模式，它正在重塑国际贸易链条，并对物流 的敏捷性和柔性提出了更高的要求。
多品种 小批量
多批次 短周期
跨境物流系统高效率、高质量、低成本的运作是促进跨境电商发展的保 证。
二
跨境物流方式
一、跨境电子商务与物流
7
不同的交易方式会产生不同的物流模式。
四、海外仓物流
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主流跨境物流方式对比
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方式 邮政小包
优点
网络基本覆盖全球，价格非常便宜
缺点
重要尺寸有严格要求，无法享受正常出口退税
价格和时效
价格低，20-50天
E邮宝
速度较快，费用低于普通国际EMS，通关能力强
仅限2kg以下包裹，目的国相对少，上门取件城市有限 价格低，7-20天
中邮EMS
速度较快，费用低于四大国际快递巨头，EMS中国境内 并非专注于跨境业务，相比缺乏经验，目的国数量比较 价格中高，5-10天
第五 章
跨境物流
目录
contents
一
跨境物流概述
二
跨境物流方式
四
跨境物流运费计算
三
跨境物流的风险与防范
一
跨境物流概述
跨境电子商务物流
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商流
信息 流
电子 商务
资金 流
物流
跨境电子商务物流是指物品通过跨境 网络销售平台从供应地到不同国家地 域范围接收地的实体流动过程，包括 了国际运输、包装配送、信息处理等 环节。
无起重要求按g计费；
1千克
500克 “EMS”按起重500克、续重500克计费； “顺丰国际标快”按起重500克、续重500克计费；
四大常用国际快递“DHL、UPS、FedEx、TNT”，一般21 千克以下按首重500克、续重500克计费，21千克以上首/续重 按照1千克计费。
国际邮政物流、国际商业快递、国际专线物流
市面上比较常见的专线物流产品有美国专线、西班牙专线、澳洲专线和俄罗斯 专线，也有不少公司推出了中东专线、南美专线和南非专线等。
针对俄罗斯，有中俄航空专线（Russian Air，又称俄速通Ruston）、E速宝、 赛诚、速优宝芬兰邮政和燕文（Special Line-YW）等产品；
针对美国，有美国邮政USPS专线小包和美国FedEx专线小包； 针对中东，有中外运安迈世国际快递（Aramex）。
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2.运费费率 各国离本国的距离远近不同，因此各个物流方式设置了不同的运费费率。 例如：“中国邮政平常小包+”
国际邮政物流、国际商业快递、国际专线物流
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2.运费费率 其它费用： 此外，除了“中国邮政平常小包+、4PX新邮经济小包、中外运-西邮经济小包、 顺丰国际经济小包、顺友航空经济小包和燕文航空经济小包”等经济类物流不收取 或少量收取挂号服务费，“中国邮政挂号小包、E邮宝、中外运-西邮挂号小包、速 优宝芬邮挂号小包、中俄航空Ruston、4PX新邮挂号小包和燕文航空挂号小包”等 标准类物流都要收取挂号服务费并提供物流跟踪服务。 不同物流方式对此服务费的命名不同，包括“挂号服务费”、“Item服务费”和 “操作处理费”等。
国际邮政物流、国际商业快递、国际专线物流
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3.是否计算抛重 国际商业快递的快递费用是按照包裹的实际重量和体积重取较 大者进行计算，即要计算抛重（简称计抛）。
小知识-抛货 抛货是指体积大重量轻的货物，又称泡货，通俗点讲就是轻货。由于国际快递货 舱空间有限，寄运抛货的情况多，会让货舱单位体积的载货量减少。为解决这一 问题，就产生了抛货重量，即“体积重”这一概念。而体积重大于实重的货物就 是抛货。
海外仓
跨境物 流方式
国际商 业快递
国际专 线物流
1、国际邮政物流
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万国邮政联盟（Universal Postal Union-UPU，简称万国邮联或邮联）
国际邮政物流的使用手续非常简便，卖家只要提供 报关单、收寄件人地址和挂号单，就可以完成投递， 由邮政公司代为完成报关、商检等手续。
2、国际商业快递
跨境物 流方式
国际商 业快递
国际专 线物流
国际邮政物流、国际商业快递、国际专线物流
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1.首重和续重
跨境物流方式有3种典型的首/续重：
“中国邮政平常小包+”首重30g，续重按g计费；
1克
“中国邮政挂号小包”1g起重，按g计费； “E邮宝”美国、俄罗斯、新西兰、日本，按照50 克起重，乌克兰按照10克起重计费，其它国家和地区
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2.1 DHL 2.2 TNT（Thomas National Transport） 2.3 FedEx（Federal Express） 2.4 UPS（United Parcel Service） 2.5 顺丰速运（SF Express）
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三、国际专线物流
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国际专线物流服务主要是依托在发件国与收件国的业务量规模，通过整合全球 资源，与海外快递公司合作，将货物在国内分拣，批量直接发往特定的国家或地区 的物流服务。
政小包，丢包率也比较低
10-20天
集货物流+海外 可降低物流成本，提供灵活可靠的退换货方案，发货周 有库存占用，适用于库存周转快的热销单品，标准化、 综合价格中高，本地快
仓
期缩短，发货速度加快
偏重、体积大，对卖家供应链管理等提出更高要求
递时效高，2-5天
五、跨境物流运费计算
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国际邮 政物流
海外仓
进口跨境电子商务主要有三种物流方式： ①海外直邮模式（唯品会、苏宁海外购、蜜芽、洋码头等平台） ②保税进口模式（网易考拉海购、京东全球购、亚马逊海外购、国美海外购等平台） ③海外拼邮模式（网易考拉海购、京东全球购、亚马逊海外购、国美海外购等平台）
出口跨境电子商务物流方式
二、跨境物流方式分类
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国际邮 政物流
的出关能力强
有限
四 大 国 际 商 业 速度快、服务好，丢包率低，发往欧美发达国家非常方 价格昂贵，资费变化大，只有货值高、客户强烈要求、 价格高，3-7天
快递
便
有时效性的情况下才会使用
专线物流
集中大批量货物发送，价格比商业快递低，速度快于邮 相比邮政小包运费较高，且在国内的揽收范围相对有限 价格中等，俄罗斯专线