管理文秘B卷

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管理文秘试题及答案

管理文秘试题及答案

管理文秘试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作中,以下哪项不是文秘的基本职责?A. 会议组织B. 文件管理C. 客户服务D. 产品设计答案:D2. 以下哪个选项不是文秘工作中常用的办公软件?A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案:D3. 在文秘工作中,处理文件时需要遵循的原则是:A. 保密性B. 随意性C. 公开性D. 随意性答案:A4. 以下哪项不是文秘工作中的沟通技巧?A. 倾听C. 打断D. 反馈答案:C5. 以下哪种方式不适合用于文秘工作中的文件归档?A. 按日期归档B. 按类别归档C. 按重要性归档D. 随意归档答案:D6. 文秘在准备会议时,以下哪项不是必须做的?A. 确定会议时间B. 确定会议地点C. 确定会议主题D. 确定会议参与者的着装答案:D7. 在文秘工作中,以下哪项不属于接待工作?A. 接待来访者B. 安排会见C. 处理邮件D. 组织活动答案:D8. 文秘工作中,以下哪项不是电话沟通的基本原则?B. 简洁C. 随意D. 清晰答案:C9. 在文秘工作中,以下哪项不属于信息管理?A. 信息收集B. 信息存储C. 信息传递D. 信息创造答案:D10. 文秘工作中,以下哪项不是文件处理的基本原则?A. 及时性B. 准确性C. 随意性D. 保密性答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 文秘工作中,以下哪些属于文件管理的基本环节?A. 文件的接收B. 文件的登记C. 文件的传递D. 文件的销毁答案:ABCD12. 文秘工作中,以下哪些属于接待工作的基本原则?A. 礼貌待人B. 尊重隐私C. 保持距离D. 及时反馈答案:ABD13. 在文秘工作中,以下哪些属于有效沟通的技巧?A. 明确沟通目的B. 使用专业术语C. 保持沟通的连贯性D. 适时给予反馈答案:ACD14. 文秘在组织会议时,以下哪些是必须考虑的因素?A. 会议的目的B. 会议的时间C. 会议的地点D. 会议的参与者答案:ABCD15. 在文秘工作中,以下哪些属于信息管理的内容?A. 信息的收集B. 信息的整理C. 信息的存储D. 信息的保密答案:ABCD三、简答题(每题10分,共20分)16. 简述文秘工作中文件管理的重要性。

管理文秘试题及答案

管理文秘试题及答案

管理文秘试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的主要职责包括以下哪一项?A. 负责公司的日常行政管理B. 负责公司财务报表的编制C. 负责公司产品的设计与开发D. 负责公司市场营销策略的制定2. 下列关于会议记录的说法,哪一项是正确的?A. 会议记录只需记录会议的大概内容B. 会议记录应详细记录与会人员的发言及讨论C. 会议记录不需要包括会议的时间、地点和参与人员D. 会议记录应在会议结束后立即销毁3. 以下哪种文档属于商务信函?A. 公司内部通知B. 员工个人请假条C. 产品宣传册D. 客户投诉回复函4. 企业文化的建设主要目的是什么?A. 提高员工的工作效率B. 增加公司的盈利C. 塑造公司形象,增强团队凝聚力D. 扩大公司的市场份额5. 以下哪项不属于文秘人员的职业素养?A. 良好的语言表达能力B. 熟练掌握财务管理知识C. 良好的组织协调能力D. 良好的时间管理能力6. 以下关于公文写作的说法,哪一项是错误的?A. 公文写作应遵循“简明扼要”的原则B. 公文写作应使用正式和规范的语言C. 公文写作可以适当加入个人情感色彩D. 公文写作应注意格式的规范性7. 办公室管理中,以下哪项是节约能源的有效措施?A. 随意开关办公室的电器设备B. 确保办公室内的电器设备在无人时关闭C. 长时间开启空调以保持恒温D. 忽略自然光照,过度依赖人工照明8. 以下哪种行为不符合职业道德?A. 保持工作场所的整洁与卫生B. 严格遵守公司的保密规定C. 利用职务之便为个人谋取私利D. 积极参与团队合作,共同完成任务9. 在处理公司文件时,以下哪项是正确的做法?A. 随意丢弃含有敏感信息的文件B. 对所有文件进行分类存档,便于日后查找C. 忽视文件的保密性,随意与他人分享D. 为了节省空间,将所有文件堆砌在一起10. 以下哪项是提高工作效率的有效方法?A. 将工作任务推迟到最后期限前完成B. 制定工作计划,并按照计划执行C. 工作中频繁使用手机和社交媒体D. 长时间无休息地连续工作二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 文秘人员在日常工作中应具备哪些技能?A. 熟练使用办公软件B. 掌握一门外语C. 具备基本的法律知识D. 了解基础的会计知识2. 办公室管理中,哪些措施有助于提高工作效率?A. 定期对办公室进行清洁B. 合理安排文件存档系统C. 为员工提供舒适的工作环境D. 限制员工之间的交流3. 企业文化的功能包括哪些方面?A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 激励功能4. 以下哪些属于文秘人员的职业素养?A. 良好的沟通能力B. 独立解决问题的能力C. 持续学习和自我提升的意识D. 严格遵守工作时间5. 在商务交往中,哪些因素会影响企业形象?A. 企业的标志和口号B. 员工的着装和行为举止C. 企业的产品质量和服务水平D. 企业的市场宣传和广告三、判断题(每题2分,共10分)1. 文秘人员的工作内容仅限于文书处理和接待工作。

办公室管理试题及答案B卷

办公室管理试题及答案B卷

办公室管理B卷一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。

每小题1分,共10分)1.在办公室的布置方面,( )的位置是上座。

A.离人口最远 B.离入口最近C.靠近门口 D.靠近窗户2.在文员工作以及办公环境等方面,下面选项中哪种行为不合适宜?( )A.准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条B.较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方C.办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理D.下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密3.文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的?( ) A.定好目标,把想做或需要做的事情写下来B.尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做C.每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力D.对每一项工作作出安排,定好最后期限4.为了防止办公室出现“瓶颈现象”,下列做法中,哪项工作应该改进?( )A.工作人员工作尽可能专门化、单一化B.尽可能定量控制办公室工作C.重复性的工作尽量由机器完成D.合理设计办公室的工作流程5.以下哪些接打电话的行为是不正确的?( )A.受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击B.给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上C.做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用D.中途因有事需放下电话请对方等待时,应把话筒朝下放置6.在公务专用信件书写礼仪方面,一般在收函单位或个人称呼后习惯用( )。

A.“顷悉”、“际此” B.“谨启”、‘钧启”C.“台鉴”、“惠鉴” D.“台安”、“钧安”7.按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论,45CM~120CM,应该是( )。

A.个人区 B.社交区C.亲密区 D.公众区8.文员做会议记录时,可以在会议记录中( )。

A.加入自己的主观意见B.不记录议题C.与发言者用词不一致但意思完全一致D.对所记内容作评论9.上司决定参加某个会议时,文员不应该( )。

文秘考试试题及答案

文秘考试试题及答案

文秘考试试题及答案一、选择题1. 文秘工作的核心任务是:A. 信息收集与处理B. 组织会议与培训C. 文件撰写和管理D. 客户接待和沟通答案:C2. 下列哪个不属于文秘工作的职责:A. 文件整理和档案管理B. 组织会议和培训C. 确定企业发展战略D. 安排领导日程答案:C3. 在处理文件时,下列哪个措施是不正确的:A. 保持文件的保密性B. 确保文件准确无误C. 及时归档处理D. 修改他人文件内容答案:D4. 下列哪个不属于文秘工作中需要具备的能力:A. 良好的沟通与协调能力B. 熟练的电脑操作能力C. 出色的销售技巧D. 高效的时间管理能力答案:C5. 以下哪个软件不常用于文秘工作中:A. Microsoft WordB. Microsoft ExcelC. Microsoft PowerPointD. Adobe Photoshop答案:D二、填空题6. 文秘工作中最基本的技能之一是_____________。

答案:打字7. 文秘工作中负责组织会议的文件一般称为_____________。

答案:会议通知8. 文秘工作中重要文件的保存形式一般采用_____________。

答案:电子文档9. 对外公函中的称谓一般为_____________。

答案:尊敬的10. 公司收到外部邮件需要进行_____________。

答案:登记三、简答题11. 简要介绍文秘工作的职责和重要性。

答案:文秘工作是指在企事业单位中负责处理文书、文件、信息和会议组织等工作的人员。

其主要职责包括文件的起草、整理和管理,组织会议和培训,协助领导安排日程等。

文秘工作的重要性在于保证行政工作的高效进行,提供有力支持保证企业的正常运营。

12. 简述你对电子邮件的认识以及在文秘工作中的应用。

答案:电子邮件是一种通过网络传输的文字、图像、文件等信息的一种通讯方式。

在文秘工作中,电子邮件的应用非常广泛。

它可以用于内部沟通和交流,快速传递文件和信息,方便组织会议和培训,以及与外部联系和沟通。

文秘类专业B

文秘类专业B

文秘类专业B文秘类专业课试题卷考生注意:所有答案都要写在答题卡上,写在试题卷上无效一、选择题(应用文写作基础1-15;公共关系基础16-30。

每小题2分,共60分。

每小题中只有一个选项是正确的,请将正确选项涂在答题卡上)1.下列选项中要紧用于向所属下级机关公布有关行政法令和规章制度的通知是A.会议通知B.转发性通知C.公布性通知D.部署性通知2.通报的正文一样由三部分组成,包括要紧事实、事实评析以及A.决定和要求B.批判或颂扬C.抒情或议论D.规章和制度3.下列选项中不要求上级机关批转或答复的行政公文是A.调查报告B.呈报性报告C.请示D.呈转性报告4.从公文处理程序来看,函可分为两种,即:发函和A.批函B.来函C.复函D.函件5.全国人大公布有关领导职务选举结果时应使用的文体是A.公告B.报告C.通告D.通知6.消息主体的结构按照事实的重要性由重到轻依次排列的是A.逻辑结构B.时刻顺序结构C.金字塔式结构D.倒金字塔结构7.广播稿最差不多的特点是A.传播速度快B.传播范畴广C.写作要求高D.可听性强8.内容必须具有扇动性的文体是A.广播稿B.演讲稿C.意向书D.批复9.商品说明书和广告的要紧不同点不包括A.写作目的不同B.内容不同C.创作人员不同D.表现手法不同10.由个人或团体发出提议,号召大伙儿做某件有意义的事时使用的应用文体是A.倡议书B.建议书C.申请书D.决心书11.《乌鲁木齐职业大学2009年度工作打算》不属于A.工作打算B.远景打算C.年度打算D.集体打算12.表彰先进、批判错误、传达重要精神或者情形时使用的公文是A.记录B.通知C.通报D.公告13.《我市干部思想作风建设的成效及其存在的问题》的标题形式是A.间接性标题B.直截了当性标题C.综合性标题D.典型性标题14.会议记录应按统一的记录格式记录,其中四个部分不能有所缺漏,包括:会议标题、会议组织情形、和尾部A.会议意义B.与会人员发言C.会议进行情形D.与会资格15.能够迅速及时地反映近期发生的新情形、新问题、新动向的简报是A.情形简报B.会议简报C.工作简报D.动态简报16.公共关系工作的要紧方式和手段是A.传播B.广告C.接待D.演讲17.真正为公共关系奠定理论基础,使公共关系走上系统化、科学化道路的人是A.卡特·李普B.卡尔·博雅C.艾维·李D.爱德华·伯尼斯18.把总体中所有单位按一定顺序排列起来,然后按照抽样比例等距离抽取必要的单位数目的抽样方法是A.分层抽样B.整群抽样C.等距抽样D.简单随机抽样19.行业协会属于A.经济组织B.公益组织C.综合型组织D.政治组织20.一个人对多数人的传播,如开会、讲课等传播方式是A.大众传播B.公共传播C.人际传播D.随机传播21.能够实现传播者与同意者的无差别化,从而达到信息真正的双向沟通传播的媒介是A.印刷媒介B.广播媒介C.电视媒介D.新媒介22.团体关系在组织内部的公共关系中属于A.互相竞争的关系B.平行协作的关系C.服务与被服务的关系D.治理与被治理的关系23.同行业社会组织除了伙伴关系外,依旧A.竞争对手关系B.主管部门关系C.协作单位关系D.社区关系24.公共关系人员合理的知识结构应该包括公共关系的差不多理论和实务知识、与公共关系紧密相关的学科知识以及A.社会综合知识B.专业财经知识C.办公软件处理D.公关调查知识25.公关人员对自己进行个性塑造的过程能够分为三个时期,其中第一个时期是查找A.潜意识中的我B.理想中的我C.现实中的我D.想象中的我26.在商谈的预备时期,为了预备好有关对方的信息,我们不但要了解对方组织的情形,还要A.拉拢谈判对手B.分析谈判对手C.研究谈判步骤D.确定谈判时机27.征询性公共关系的工作手段要紧有舆论调查、民意测验、市场调研和A.材料分析B.感情投资C.主动赞助D.接待来访投诉28.不借助新闻媒介,只在人际交往中开展的公共关系活动是A.服务性公共关系B.宣传性公共关系C.交际性公共关系D.社会性公共关系29.某企业在媒体上作的主题为“为了您和家人的幸福,请自觉遵守交通法规”的广告属于A.公益广告B.观念广告C.响应广告D.品牌广告30.公共关系广告的心理效益能够分为三个层次,即认知效益、态度效益和A.目标效益B.行为效益C.回忆效益D.情感效益应用文写作基础(70分)二、判定题(每小题2分,共20分。

文秘考试题及答案

文秘考试题及答案

文秘考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 文秘工作的主要任务是:A. 管理公司财务B. 组织公司活动C. 协助领导处理日常工作D. 维护公司网络安全答案:C2. 下列哪项不是文秘工作的基本职责?A. 接待来访客人B. 撰写文书C. 进行市场调研D. 安排会议答案:C3. 文秘人员在撰写公文时,应遵循的原则是:A. 随意性B. 规范性C. 保密性D. 创造性答案:B4. 以下哪种情况下,文秘人员需要使用正式的商务信函格式?A. 向朋友发送生日祝福B. 向客户发送感谢信C. 向同事发送工作提醒D. 向家人发送节日问候答案:B5. 文秘工作中,文件的归档应遵循以下哪项原则?A. 随意归档B. 按时间顺序归档C. 按重要性归档D. 按类别归档答案:D...(此处省略其他选择题)二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述文秘工作中接待来访客人的一般流程。

答案:文秘工作中接待来访客人的一般流程包括:首先,确认客人的预约情况;其次,迎接客人并引导至会客区;然后,为客人提供茶水服务;接着,通知相关领导或部门;最后,确保客人离开时的礼貌送别。

2. 描述文秘人员在组织会议时应注意的要点。

答案:文秘人员在组织会议时应注意以下要点:确保会议时间、地点的合理安排;提前通知与会人员;准备会议所需的资料和设备;记录会议要点和决策;会后整理会议记录并分发。

...(此处省略其他简答题)三、案例分析题(每题25分,共50分)1. 某公司文秘小张在处理一份紧急文件时,由于疏忽,将文件发送给了错误的收件人。

请分析小张应采取的补救措施。

答案:小张首先应立即联系错误的收件人,请求其删除该文件,并确认文件已被删除。

然后,小张应重新发送文件给正确的收件人,并在邮件中说明情况,表达歉意。

同时,小张应向领导报告此事,并总结经验教训,避免类似错误再次发生。

2. 某公司文秘小李在准备公司年度报告时,发现部分数据不完整。

请问小李应如何处理?答案:小李首先应与相关部门联系,核实数据的准确性和完整性。

管理文秘期末试题及答案

管理文秘期末试题及答案

管理文秘期末试题及答案一、选择题(每题1分,共10题)1. 下面哪个选项不属于管理文秘的基本职责?A. 文件处理和归档B. 会议组织和记录C. 信息收集和分析D. 人事招聘和培训答案:D2. 在撰写公文时,应遵循的原则是:A. 简练明了B. 应具备法律效力C. 没有格式要求D. 具备专业术语答案:A3. 下列哪项属于有效的会议纪要撰写要点?A. 详细记录会议中讨论的每个细节B. 纪要应包含所有出席人员的个人意见C. 使用简洁明了的语言,突出重点D. 忽略会议中未达成共识的问题答案:C4. 文秘人员在办公室日常管理中应注意的事项包括:A. 确保文件存储不规范,便于查找B. 保持工作环境整洁和安全C. 不须保护机密信息的安全性D. 忽视职业道德和个人行为规范答案:B5. 在职业生涯中,文秘人员需要具备的重要素质是:A. 没有沟通和协调能力B. 缺乏自我管理能力C. 高效的时间管理能力D. 不重视团队合作和协作答案:C6. 以下哪项是信息收集的主要渠道?A. 个人社交媒体账号B. 学术期刊和论文C. 电视新闻报道D. 亲朋好友的意见答案:B7. 文件密级的确定应基于以下哪些因素考虑?A. 文件的字数和页数B. 文件的重要性和保密性C. 文件的格式和样式D. 文字的大小和颜色答案:B8. 在组织大型会议时,应该注意的重点是:A. 确保每位与会者都能发言B. 提供丰富的饮食和娱乐设施C. 合理规划会议日程和流程D. 忽视会议期间的细节答案:C9. 下列哪项不属于会议前的准备工作?A. 确定会议议程和主题B. 发送邀请函和提醒邮件C. 会议室的布置和物品准备D. 整理会议纪要和报告答案:D10. 在书信的格式中,正确的写信日期顺序是:A. 年-月-日B. 月-日-年C. 日-月-年D. 年-日-月答案:C二、简答题(每题5分,共10题)1. 请简要介绍管理文秘的主要职责和工作内容。

答案:管理文秘的主要职责包括文件处理和归档、会议组织和记录、信息收集和分析等。

文秘专业知识考试试题及解答

文秘专业知识考试试题及解答

文秘专业知识考试试题及解答一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪个不是文秘专业人员的主要工作内容?A. 文件管理B. 会议组织C. 营销策划D. 沟通协调解答:答案:C解析:文秘专业人员主要负责的是日常的文件管理、会议组织、沟通协调等工作,而营销策划不属于文秘专业人员的主要工作内容。

二、填空题(每题2分,共20分)2. 公文的_______指的是公文的格式和排版要求。

解答:答案:版式解析:公文的版式指的是公文的格式和排版要求,包括公文的开本、页边、行间距、字体、字号等方面的规定。

三、判断题(每题2分,共20分)3. 所有的公文都需要进行编号。

解答:答案:正确解析:公文的编号是公文管理的重要手段,可以有效地对公文进行管理和查询,因此,所有的公文都需要进行编号。

四、简答题(每题10分,共30分)4. 简述公文写作的基本要求。

解答:答案:公文写作的基本要求包括以下几点:1. 符合党和国家的方针政策、法律法规和上级文件的要求;2. 内容真实、准确,数据可靠,不得有虚报、漏报、谎报现象;3. 文字表述清晰、简练、通俗易懂,符合语言文字规范;4. 格式规范,排版整洁,符合公文格式要求;5. 注重逻辑性,层次分明,条理清楚;6. 语气得体,既要注意体现公文的严肃性,又要符合实际情况;7. 遵守保密原则,不得泄露国家秘密和企业机密。

五、案例分析题(每题25分,共50分)5. 某公司准备召开年度总结大会,请你列出文秘专业人员在筹备会议过程中需要做的主要工作。

解答:答案:文秘专业人员在筹备会议过程中需要做的主要工作包括:1. 拟定会议通知,明确会议时间、地点、参会人员、会议议程等信息;2. 预订会议室,确保会议室的设施、设备齐全,环境舒适;3. 准备会议资料,包括会议议程、报告材料、相关文件等;4. 安排会议日程,确定各环节的时间安排,提前通知参会人员;5. 沟通协调,联系参会人员,确保人员准时到会;6. 会议现场布置,包括座位安排、会议标识、音响设备等;7. 会议期间的服务,如茶水供应、会场秩序维护等;8. 会议结束后,整理会议纪要,分发给相关人员,并进行会议总结。

文秘考试试题及答案

文秘考试试题及答案

文秘考试试题及答案文秘考试试题及答案一、选择题1、下列哪个选项不属于文档版式设计?() A. 字体大小 B. 行间距 C. 段落排列 D. 文档样式2、在文档中插入图片的正确操作是()。

A. 单击“插入”菜单,选择“图片”选项 B. 单击“插入”菜单,选择“对象”选项 C. 单击“格式”菜单,选择“图片”选项 D. 单击“格式”菜单,选择“对象”选项3、在Excel表格中,如何计算出B2单元格中数值与C2单元格中数值的差?() A. =B2-C2 B. =C2-B2 C. =SUM(B2-C2) D. =SUM(C2-B2)4、下列哪个快捷键可用于在Word中快速创建新文档?() A. Ctrl+NB. Ctrl+OC. Ctrl+PD. Ctrl+A5、在Excel中,可通过哪个选项卡对工作表进行美化?() A. 开始 B. 插入 C. 格式 D. 以上都可以二、问答题1、请简要介绍什么是公文的密级,并列举三种常见的公文保密等级。

2、请说明文秘在企业管理中的重要性,并列举三个具体的工作职责。

3、请简述在Excel中如何使用条件格式,以突出显示满足特定条件的单元格。

4、请介绍商务礼仪中电子邮件的写作要点,并列举三个需要注意的问题。

5、请说明如何通过Excel函数和公式进行数据筛选和分析,以提供决策支持。

三、综合题请结合你的工作经验,简述在文秘工作中如何提高文档管理的效率。

要求包括以下三个方面:1、文档分类与归档的方法;2、文档命名的规范和规则;3、文档保存的策略和安全措施。

答案:一、选择题1、下列哪个选项不属于文档版式设计?(D) A. 字体大小 B. 行间距 C. 段落排列 D. 文档样式2、在文档中插入图片的正确操作是(A)。

A. 单击“插入”菜单,选择“图片”选项 B. 单击“插入”菜单,选择“对象”选项 C. 单击“格式”菜单,选择“图片”选项 D. 单击“格式”菜单,选择“对象”选项3、在Excel表格中,如何计算出B2单元格中数值与C2单元格中数值的差?(A) A. =B2-C2 B. =C2-B2 C. =SUM(B2-C2) D. =SUM(C2-B2)4、下列哪个快捷键可用于在Word中快速创建新文档?(A) A. Ctrl+NB. Ctrl+OC. Ctrl+PD. Ctrl+A5、在Excel中,可通过哪个选项卡对工作表进行美化?(C) A. 开始 B. 插入 C. 格式 D. 以上都可以二、问答题1、请简要介绍什么是公文的密级,并列举三种常见的公文保密等级。

文秘B卷及答案

文秘B卷及答案

文秘岗位测试题()姓名:得分:
一、选择题(分)
、接待准备有环境准备、物质准备、()
、室内准备
、安全准备
、心理准备
、室外准备
、秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌、负责、方便、()。

、快捷
、有效
、含蓄
、热烈
、将反映同一问题信息资料组合在一起是按()分类。

、形式
、来源
、问题
、时间
、会议通知按作用分,有正式通知和()
、预先性通知
、书面通知
、电话通知
、广播通知
、在会议文件上附有文件清退目录的多属()、征求意见稿
、领导讲话稿
、典型发言稿
、保密性文件
()属于会议的正式通知。

、会议邀请函
、会议预告通知
、热情回报
、送礼贵在适宜、
、会场内的设备,秘书人员应当会()
、安装
、使用。

6-管理文秘(试卷)

6-管理文秘(试卷)

河北农业大学成人高等教育课程考试试卷
考试科目:管理文秘姓名:年级专业:
一、简答题(40分)
1、简述秘书的定义、层次及特征。

(7分)
2、简述秘书学的定义、研究对象和特征。

(7分)
3、简述秘书工作的主要内容、特点和作用。

(8分)
4、简述秘书的职业道德。

(8分)
5、简述秘书工作机构的职能及工作原则与要求。

(10分)
二、问答题(60分)
1、公文是法定机关与组织在公务活动中,按照特定的体式、经过一定的处理程序形成和使用的书面材料,又称公务文件或公务文书。

无论从事专业工作,还是从事行政事务,都要学会通过公文来传达政令政策、处理公务,以保证协调各种关系,决定事务使工作正确地、高效地进行。

请您论述公文的种类及适应范围。

(20分)
2、调查研究是人们深入现场进行考察,以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动。

它是人们认识社会、改造社会的一种科学方法。

请您论述调查研究的程序和内容。

(20分)
3、印章是用作印于文件上表示鉴定或签署的文具,是印和章的合称,它代表的是信物。

现代社会里,各级国家机关、社会团体、企事业单位用的印章都称为“印”。

所以从某种意义上来说,印章是权力的象征和职能的标志。

请您结合实际论述如何做好印章使用与管理。

(20分)。

《管理文秘》部分习题与解答

《管理文秘》部分习题与解答

题型:单选题、多选题、名词解释、简答题、编写题、案例分析题多选题:(滨江、健康管理)1、于雪刚从某文秘学校毕业,被招聘到这家软件开发公司给老总当秘书。

老总虽是在美国学习并工作了多年的“海归派”,但没有一点架子,为人相当随和。

为了尽快熟悉自己的本职工作,取得老总对自己的信任,于雪怎么处理较为妥当()。

A、为了解老总对自己工作的要求,只要老总在办公室,就向老总请教。

B、注意了解老总在公司里的职责范围,思考如何辅助老总的工作。

C、当自己做错事被批评时,虚心接受,并马上改正。

D、了解保密范围,严守机密。

E、多看多学,特别是向总裁办公室有经验的同事学习。

2、秘书在会议期间的文书工作主要包括()。

A、会议文件的分发B、会议结束前文件的清退C、会议文件的修改D、会议文件的立卷和归档3、秘书人员在纵向协调中,应重点了解协调的()。

A、问题B、方案C、实施D、评估4、下列公文不属于国家行政机关公文的是()。

A、会议记录B、议案C、办法D、计划5、秘书人员应具有的职业道德有( )等。

A、忠于职守B、廉洁奉公C、团结合作D、相关知识6、会议的作用,主要包括( ) 。

A、决策指挥作用B、组织协调作用C、动员教育作用D、信息交际作用7、会议的名称可以由以下几部分构成( ABC )A、主办单位的名称B、会议的主题C、会议的类型D、会议的范围8、会议总结的方式可以选择( ABCD )A、座谈会B、书面总结C、表彰会D、会务人员自我总结9、信息反馈的特点是( AB )。

A、针对性B、及时性C、间断性D、预测性收文办理过程中,包括( ACD )等程序。

A、审核B、草拟C、批办D、催办10、钟玲所在的公司是一家开发生产医疗麻醉设备的高科技公司,公司正准备明年在香港上市。

星期一早晨一上班,钟玲就收到一份传真。

传真是青海一家医院发来的,说是本公司生产的麻醉机出现质量问题,造成严重的医疗事故,病人家属情绪很激动,不仅提出巨额赔偿要求,而且准备向新闻界披露,因此,院方要求公司尽快派人过去处理。

文秘考试题及答案

文秘考试题及答案

文秘考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 下列哪项不是文秘的基本职责?A. 会议记录B. 文件管理C. 财务审计D. 行程安排答案:C2. 文秘在准备会议资料时,不需要准备以下哪项?A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点D. 会议茶点答案:C3. 文秘在处理文件时,以下哪项操作是错误的?A. 对文件进行分类B. 定期对文件进行归档C. 随意丢弃过时文件D. 对重要文件进行备份答案:C4. 文秘在安排领导行程时,应首先考虑的是:A. 领导的个人喜好B. 领导的工作日程C. 领导的家庭安排D. 领导的身体健康答案:B5. 在接待来访客人时,文秘不需要做的是:A. 确认客人身份B. 通知相关人员C. 直接让客人进入领导办公室D. 提供饮料或茶点答案:C6. 文秘在撰写公文时,应遵循的格式是:A. 随意格式B. 公司规定的格式C. 个人习惯的格式D. 通用的格式答案:B7. 下列哪项不是文秘在工作中需要具备的技能?A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 对公司业务的全面了解D. 高超的烹饪技巧答案:D8. 文秘在处理电子邮件时,以下哪项做法是不正确的?A. 及时回复B. 仔细筛选邮件C. 将所有邮件归档D. 对敏感邮件进行加密处理答案:C9. 文秘在组织活动时,不需要考虑的是:A. 活动的目的和意义B. 参与人员的名单C. 活动的预算D. 活动的具体日期答案:D10. 在办公室管理中,文秘不需要负责的是:A. 办公室环境的维护B. 办公用品的采购C. 办公室的安全D. 办公室的建筑设计答案:D二、填空题(每题2分,共20分)11. 文秘在接到电话时,应首先自我介绍,并询问_________。

答案:来电者的身份和需求12. 文秘在整理文件时,应按照_________进行分类。

答案:文件的性质或重要性13. 文秘在安排会议时,需要提前_________通知参会人员。

答案:一定时间14. 文秘在接待外宾时,应使用_________语言进行交流。

行政管理部秘书岗位试卷含答案

行政管理部秘书岗位试卷含答案

行政管理部秘书岗位试卷姓名一、不定项选择二、判断三、情景四、论述五、合计一、不定项选择题(每题1 分,计 59 分)1. 决定公文文稿能否生效的环节是 (C )。

a) 拟办b) 审核c) 签发d) 批办2. 公文中一般用作经办用语的词语有 ( BD)。

a) 印发b) 拟定c) 收悉d) 兹经3. 公文结构的总体要求是 (CD )。

a) 自然b) 统一c) 严谨d) 完整4. 公文必须在(A )过程中形成并使用。

a) 运行b) 管理c) 施行d) 起草5. 公文是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定效力和(A )的文书。

a) 规范体式b) 制发程序c) 印装规格d) 指导作用6. 公文格式不规范,就会影响公文的 (B)效力,甚至根本就没有法定效力。

a) 执行b) 管理c) 行文d) 命令7. 公文纸型采用(A )。

a) A4 型b) B5 型c) C.16 开型d) D.32 开型8. 公文是各级各类机关和组织开展 (D )活动的工具。

a) 事务b) 社团c) 社交d) 公务9. 签发人应对文稿的内容和 (A )负责。

a) 行政效力b) 处理c) 注册d) 管理10.复核的内容之一是看审核、 (C )手续是否完备。

a) 制发b) 修改c) 签发d) 拟稿11. 公文抄送机关,包括() ABDa) 受双重领导的组织,一个是主送机关,另一个是抄送机关;b) 需要了解文件内容的相关机关;c) 所有的下级组织;d) 特殊情况下,越级行文时绕过的直接上级;12. 发文字号按顺序排列是() Aa) 机关代字、年份、序号b) 机关代字、序号、年份c) 发放机关代字、年份、序号d) 发文机关代字、序号、年份13. 公文加盖印章应和()组织中的名称相一致。

a) 公文标题b) 主送机关c) 抄送机关14.只用于上行文的要素是 (B )。

a) 主题词b) 签发人标志c) 附件说明d) 公文版头15.一般需加盖公章的文种是 (BCD )。

管理文秘期末考试

管理文秘期末考试

管理文秘期末考试(总9页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--管理文秘一、秘书的涵义服务对象:领导根本职能:辅助管理基本方式:处理信息和事务秘书的涵义:直接辅助领导者实施管理,并负责全面处理信息和事务的工作人员。

秘书是一项职业名称。

二、秘书工作的特点:三、写出代接电话的转告程序l真不凑巧,××不在办公室;2估计×点钟回来;3请问有什么事吗?Ø由这边去电话;Ø回来后,请来电话;Ø代对方向××转;4复述相关事情5××回来后,立刻转告;6再见!谢谢!7轻轻挂断电话四、当领导开会时,处理电话可采取的方式:先问清楚对方的单位,姓名,身份等,然后根据具体情况再作进一步的处理。

“×经理正在开会(或会客),预计四点钟结束,请您到时再打电话来,好吗”“到时我们在给您去电话,好吗”(不紧急)●转告对方会议预定在几点结束。

●询问是否由自己这方重打。

●遇有急事,可用便条与会议室联系,请求指示例如:如果你的上司正在召开重要会议,而对方又是因为紧急事情致电你的上司,这时,你应该怎样处理?答:为了不中断会议,打扰上司,可采用递纸条的方式,纸条上写上:××特急电话找您,是关于××××事,接电话请画圈(),不接电话,请打钩()。

上司不便接电话●u照实说(怠慢)——“善意的谎言”●“×经理现在不在这儿,方便让我转告他吗”●对方确有急事或是非常重要的客人,非马上找到上司本人不可——有弹性的话●“请您稍等一下,我马上去找找看”(把对方的单位,姓名,身份,事由等写在便条上,通过便条向上司请示处理办法)●上司不接电话(有回复的意向)——恳切●“实在对不起,让您久等了,这会儿找不到●××经理。

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东北大学继续教育学院
管理文秘试卷(作业考核线上) B 卷
(共页)
一不定项选择题(共10题,每题3分)
1. 代表大会的会场布置要体现的气氛是( A )
A庄严隆重 B热烈喜庆
C轻松活泼 D庄严肃穆
2.公文的发文字号的构成要素有( ABC )。

A 机关代字 B年份 C文件序号 D发文机关名称
3.公文的秘密等级可分为( AB )。

A 绝密 B机密 C秘密 D普通
4.公文标题构成的三个基本要素是( ABC )。

A发文机关名称 B发文事由 C公文种类 D时限
5.既可用于上行文. 下行文. 又可用于平行文的文种是( D )
A请示 B批复 C通知 D函
6. 在“请示”的行文中,应当( A )
A只写一个主送机关 B同时抄送给下级机关
C同时出现两个以上主送机关 D直接主送领导人个人
7.下列哪种文件属于报请性公文( C )
A决定 B章程 C报告 D通知
8.这天上午公司秘书分完邮件后,在给胡总送邮件时,听到胡总正在与恒昌公司老总通电话: “……你说是天地公司赵总的电话吗?我好像记得有他的名片,回头我查一下告诉你……你们公司今年的生意如何……”
正巧秘书早上整理名片夹时无意中看到了赵总的名片,知道赵总的电话号码是87654321。

面对这种情况,秘书应该怎么处理?你认为秘书哪种选择比较合适( D )
A. 马上把电话号码写在便条上,放到老总的面前;
B. 当作什么也没有听见;
C. 如果老总问的话,就告诉他是87654321;
D. 如果老总问的话,就写在便条上递给老总;
E. 把电话号码写在便条上,站在旁边,等待时机。

9.不宜抄送给下级的文件是( B )。

A报告 B请示 C通报 D通知
10.向国内外宣布重要事项或者法定事项时使用( A )
A公告 B通告 C通报 D决定
二名词解释与简答题(共4题,每题5分)
1. 影响秘书人员道德水准的因素有哪些?
答:
(1)上司的行为。

主管的行为对员工的职业道德会有非常大的影响。

(2)本行业的职业道德规范。

演艺圈有演艺圈的职业道德水准,企业有企业的道德规范,不同的行业有不同的职业道德规范。

(3)同事的行为。

(4)社会道德风气。

(5)正式的企业政策。

有时企业政策也会严重地影响到企业员工如何贯彻企业道德。

(6)个人的经济状况。

如果一个人连生存需要都没有满足,让他谈道德确实有点空谈。

2. 秘书的职业特征
答:
秘书的职业特征:服务的直接性,服务的稳定性,知识化,年轻化,女性化。

3. 简述公文发生法律效力的过程。

答:
首先应确定议题,其次应由文秘人员起草公文文本,然后交由领导集体认可,并由负责人签发,经办公部门用印后即发生法律效力
4. 简述行政公文中“决定”和“决议”两个文种的区别。

答:
(1).适用范围:决定:适用党的机关和行政机关;决议:适用党的机关。

(2)涉及内容:决定:具有“施行性”,涉及内容较具体,实践性。

可操作性强;决议:具有“认可性”,涉及内容具有理论性。

原则性和概括性;
(3).形成的程序:决定:无必须经会议讨论通过的硬性规定;决议:必须经会议讨论通过。

(4).表达方式:决定:多用来布置工作,提出要求,议论较少;决议:重点在于“议”,议论较多;
(5).成文日期的标写位置:决定:党的机关:用括号标写在标题下方;行政机关:在文后;决议:用括号标写在标题下方,或文后,有时还包括会议名称;
三材料分析题(共1题,20分)
请仔细分析下面公文在格式上存在的问题,并加以修改。

机密
A县人民政府文件
A政发(15)20号
县政府切实解决下岗职工再就业问题的通知
各乡镇人民政府. 县政府各部门:
为了切实做好国有企业. 县属以上城镇集体企业下岗职工的再就业问题,现将有关事项通知如下:
一. 加强宏观调控,促进市场就业机制的形成。

二. 妥善处理下岗职工劳动关系。

三. 进一步完善和落实各项政策措施,帮助下岗职工再就业。

四. 切实加强领导,强化目标管理。

A县政府办公室
2015年7月6日
主题词:劳动就业
抄送:县人大. 县委. 县政协. 温县长
A县人民政府二○一五年七月六日印发
共印80份
答:
1、公文格式主要存在以下问题
(1)此份通知不需要秘密等级
(2)发文字号有误,应为 A政发﹝2015﹞20号
(3)标题有误,应为:A县人民政府关于切实解决下岗职工再就业问题的通知(4)主送机关有误,应为:各乡. 镇人民政府,县政府各部门:
(5)公文生效标识有误,应为A县人民政府的印章,可不用落款。

(6)成文时间有误,应为:二○一五年七月六日
(7)主题词有误,应增加一个主题词:通知
(8)抄送有误,不应抄送温县长
(9)印发机关有误,应为:A县人民政府办公室
(10)印发时间有误,应为:2015年7月6日印发
四写作题(共1题,30分)
辽宁省教育厅为深化教育改革,全面实施素质教育工程,拟于近期召开一次全省各市教育行政主管部门负责人. 部分高等院校. 中. 小学负责同志参加的全省素质教育工作研讨会,请代为拟定一份通知。

(具体事项自拟,不少于300字)
要求:格式正确,要素齐全,内容完备。

辽宁省教育厅关于召开全省素质教育工作研讨会的通知辽教发〔2016〕28号
各市、县教育局,XX师范大学、XXX教育学院、XXX中学、XXX小学:
为了深化我省教育改革,全面实施素质教育工程,经研究,决定召开全省素质教育工作研讨会,现将会议有关事项通知如下:
一、会议时间:2016年6月26日至28日
报到时间:2016年6月25日
二、会议地点:XXX会议厅
三、会议主要议题:
1、研讨全省实施素质教育工程方案
2、总结、交流开展素质教育工作的经验
四、参加会议人员:见附件
五、会议需准备的材料:略
六、会议费用及住宿安排:略
七、主办单位及联系方式:
主办单位:辽宁省教育厅基础教育处
联系电话:XXXXXXXX
联系人:XXX
附件:《参加全省素质教育工作研讨会人员名单》
辽宁省教育厅(印)
二○一六年六月三日。

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