护士工作满意度量表研制与检验
住院患者护理工作满意度量表的研制
【主题】住院患者护理工作满意度量表的研制1. 引言住院患者护理工作的满意度对医院的服务质量和患者体验起着至关重要的作用。
为了全面评估护理工作的满意度，研制出一套科学、全面的量表是极为必要的。
本文将就住院患者护理工作满意度量表的研制进行深入探讨，并通过对该量表的设计和应用，讨论如何提高护理工作质量，提升患者满意度。
2. 住院患者护理工作满意度的重要性住院患者护理工作满意度直接关系到患者对医院服务的感受，也是医院综合服务质量的重要衡量指标。
一个满意度较高的患者可能会成为医院的长期顾客，并会给予医院更多的好评及推荐，对医院的口碑和形象有着至关重要的影响。
3. 住院患者护理工作满意度量表的设计原则量表的设计应该综合考虑患者对护理工作的各个方面的需求和看法，包括护士的专业能力、护理服务的效果、医患沟通的质量、护理环境的舒适度等方面。
应该结合国内外的相关研究成果，充分利用已有的成熟量表作为参考，确保量表的科学性和全面性。
4. 住院患者护理工作满意度量表的具体项目根据对患者需求的分析和相关研究成果的借鉴，可以确定量表的具体项目，包括但不限于：1) 护士的专业能力和态度2) 护理服务的效果和对患者康复的帮助3) 医患沟通的效果和质量4) 护理环境的整体舒适度5) 对护理工作的建议和改进建议5. 住院患者护理工作满意度量表的应用研制出科学的量表只是第一步，更为重要的是将其应用到医院的实际护理工作中。
通过使用量表，医院可以及时了解患者的需求和意见，发现护理工作中存在的问题和不足，并及时采取措施加以改进和优化，以提高护理工作的质量和患者满意度。
6. 个人观点和结论本文多次提及“住院患者护理工作满意度量表”的内容，并通过对量表的设计原则、具体项目和应用进行充分深入的探讨。
我认为，这一量表的研制和应用对于提高护理工作的质量，提升患者满意度具有重要的意义。
只有通过科学的评估和改进，才能实现医院服务质量的全面提升。
7. 总结通过这篇文章的阅读，相信您已经对住院患者护理工作满意度量表的研制和应用有了全面、深刻的理解。
护士对护理工作满意度调查分析
2017年度护士对护理工作满意度调查分析
护理部共发放满意度调查表50份，收回50份，其中7人不满意，43人满意，满意率为86%。
不满意的项目如下：
1、人身安全保障制度与护理制度保障体系完善
2、报酬与工作付出成正比
3、工作中有进修、交流、学习的机会
4、科室实行弹性排班，您有足够的时间安排私人事务?
5、后勤保障系统能使您有更多的时间服务于病人
6、您的工作得到医疗、医技、后勤人员的理解及尊重?
7、夜班及节假日的值班、加班补贴满足您的期望?
一、原因分析
1、医院人身安全保障制度不完善
2、基层医院护士报酬少
3、参加上级医院培训机会少
4、护士数量少达不到国家标准
5、后勤保障系统不完善
6、加班补贴制度不完善
二、整改措施：
1、护理部向院领导申请，完善相关制度及流程。
2、护理部多申请外出培训的机会。
3、护理部提交人力资源申请，补充缺编人员。
新增护理操作技术2017。
护理专业就业满意度量表的研制与开发
ｔ ｔ ｎ － ０ ０ １ ３ ：５ ． ｒ ｉ ， ２ １ ，０（ ） １６ ａｏ
１ Ｔｅ ｃ ｉ ｇ ａ ｄ Ｒｅ ｅ ｒ ｈ Ｓ ｃ ｉ ｎ ｏ ｕ ｉ ｇｍ ａ ａ ｅ ｎｔ Ｓｃ ｏ ｌｏ ． ａ ｈｎ ｎ ｓ ａ ｃ ｅ ｔ ｆｎ ｒ ｎ ｏ ｓ ｎ ｇ ｍｅ ， ｈ ｏ ｆＮｕ ｓｎｇ， ｒ ｉ Ｍ ｅ ｃ ｌＵｎ ｖ ｒ ｉ Ｔｈ ｅ ｏ ｒｉ Ｈａ ｂ ｎ ｄｉａ ｉｅ ｔ ｓ ｙ， ｅ Ｓ ｃ ｎｄＡｆ ｌ ｔｄ Ｈｏ ｐ ｔ ｌ ｆＨａ － ｉ ａ ｆ ｉｅ ｓ ｉａ ｏ ｒ ｂｉ ｎＭ ｅ ｉ ａ Ｕｎｉ ｅ ｉ Ｈａ ｂ ｎ １ ０ ８ Ｃｈ ｎ ２． ｎｓｉｕ ｅ ｏ ｄ ｃｌ ｖｒ ｔ ｓ ｙ， ｒ ｉ ５ ０ ６， ｉ ａ； Ｉ ｔ ｔ ｆＭ ｅ ｃ ｌ ｔ ｄｉａ Ｅｄｕ ｔｏ Ｈａ ｂ ｎ Ｍ ｅ ｉａ ａ ｃ ｉ ｎ， ｒ ｉ ｄ ｃ ｌＵｎ ｖ ｒ ｉ Ｈａ ｂ ｎ１ ０ ８ Ｃｈ ｎ ３ Ｍ ｅ ｉａｌ ｔ ａ ｉｅ ｔ ｓ ｙ， ｒ ｉ ５ ０ ０， ｉ ａ； ． ｄ ｃ Ｏｕ ｐ －
范宇 莹 赵 士斌 郭 ， ， 盈
采用 发放开放式调查问卷和质性研究及 专家效度检
正式量表包括工作条件与环境 、 发展空间 、 工作与
【 要】 摘 目的 研制护理专业就业满 意度评价量表 ， 并对其信度 、 效度等进行检验 。方法
测等方法 ， 对条 目进行筛选 。并通过问卷调查对量表的信度 、 效度等测量学 特征进行检测。结果
家庭 、 工作报酬与待遇 ４个 维度 ，４个条 目。其 内在一致性系数 Ｃｏ ｂｃｇＯ为 ０ ９ ， ２ ｒｎａｈ Ｌ ．７ 重测信度为０ ７ ８， ．３ 内容效度指数为０ ９ ， ．８ 均在测量学可接受范
围 内 。结 论 该 量 表 具 有 较 好 的信 度 和 效 度 ， 一 种较 全 面 、 便 易 行 、 作 性 及 甄 别 性 较 强 的护 理 专 业 就 业 满 意度 评 估 工 具 。 是 简 操 文 献标 识 码 ： Ａ 文 章 编 号 ：６ １— １ｘ（０ ０ ０ ０ ５ ０ １７ ３ ５ ２ １ ） ３— １６— ３
用因子分析测量“护士工作满意度量表”的结构效度
中图分类号 ：４ １ Ｒ ７
文献标识码 ： Ａ
文 章 编 号 ：０２６ ７ （ ０ ７ １－９ ５０ １ ０—９ ５ ２ ０ ） １ ７—３ ０
高质 量 的研 究 工具 是确保 科研 科学 性 与严谨 性 的前 提 。效度是 反 映研究 工具 质量 高低 的一个 重 要 指标 ， 以用表 面效 度 、 可 结构 效 度 、 标 效 度 等 来 表 效 示某 一研究 工具 真正 反映 它所 期望研 究 的概念 的程 度 。ｗａ ｒ 人设 计 的工作 满 意 度 量 表是 国 际 上 现 ｒ等 代护理 管 理 研 究 中使 用 较 为 广 泛 的一 个 经 典 的量 表ｌ ， ＿ 因此 有 必 要 将 其 应 用 于 中国 护 理 管 理 研 究 。 １ ］ 但是， 由于该 量表 的 设 计 与发 展 是 基 于 西方 哲 学 理 念， 其所 测量 的护 士 工 作满 意 度 是 否 能 够真 正反 映 中 国护 士对 该 概 念 的 理 解 仍 需 深 入 、 学 的 探 讨 。 科 也就是说 ， 在 中国 护 士群 体 中检 测 此 护 士工 作 满 应 意 度量 表 的 效度 ， 其 是 结构 效 度 。全 面 、 观 、 尤 客 深 人地 评价 该量 表 ， 为其 今 后 在 中 国护理 管理 研 究 中 的进 一步 应用 提供 科 学 依 据 ， 时 也 为方 法 学 的研 同 究 ， 采用 因子 分析 测量研 究工 具 的结构 效度 ， 供 如 提 可借 鉴 的资料 。
医生对手术室护理工作满意度测评量表的研制及其应用
文章 编 号 ： １ ０ ０ ９ — ６ ４ ９ ３ （ ２ ０ １ ３ ） １ １ Ａ一 ３ ５ ７ ４ — ０ ２
目前 关 于 护 理 工作 满 意 度 的 调 查 多 以病 人 为 中 心 ＿ １ ］ ， 以 是 否 能 够 满 足病 人 的要 求 作 为 评 价 的 依 据 ， 若 用 于 评 价 手 术 室 护 理质 量 ， 存 在 评 价 的准 确 性 和 全 面 性 不 足 。本 研 究 研 制 了 医 生 对手术室护理工作满意度量 表 ， 探 讨 其 对 提 高 手 术 室 护 理 工 作 质量 和 业 务 水 平 的 作 用 。现 报 道 如 下 。
ｒ ｏ ｏ ｍ ｎ ｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ ｊ ｏ ｂ ｓ ａ ｔ ｉ ｓ ｆ ａ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ａ ｓ ｓ ｅ ｓ ｓ ｍｅ ｎ ｔ ｓ ｃ ａ ｌ ｅ
张海 伟 ， 杨美玲， 冯 建 萍
Ｚｈａ ｎｇ Ｈａ ｉ ｗｅ ｉ ， Ｙａ ｎｇ Ｍｅ ｉ ｌ ｉ ｎｇ， Ｆｅ ｎｇ Ｊｉ ａ ｎ ｐｉ ｎ ｇ
２ ２岁 ～４ １岁 ； 工作年 限 ３ 年～２ ４年 ； 研 究 生 １人 ， 本 科 ３人 ， 专 科 ２ 人 ； 副 主 任 护 师 １人 ， 主 管 护 师 ４人 ， 护 师 １人 ； 合 同制 ２ 人 ， 正 式 编 制 ４人 。
ห้องสมุดไป่ตู้
者 予 以删 除 。 同 时根 据 专 家 建 议 ， 对 部 分 条 目 的 内 容 表 述 及 赋 值 进 行 修 改 。将 条 目内容 “ 器械 传递拍 击及 时” 改为“ 器 械 传 递 应 声 主动 ” ， 将“ 保护隐私” 改为 “ 非 手术 区域不暴露 ” ， 使 内 容 描
述更 加 准 确 、 全面 ， 更有现场 情景感 ； 将 条 目内容“ 器械无 血迹 ， 手 中有 湿 纱 布 ” 改 为“ 递 上 器 械 清 洁 无 血迹 ” ， 使 内 容 描 述 更 加 精炼 。
护士对自身工作满意度的调查与分析
表 １ 护 士 工作 满 意 度 调 查 结 果 （ 分； ± ｓ ）
关键 词 ： 护理 管理 ； 工作 满意度 ； 影响 因素 年 ６月中旬刊
・１ ２ １・
护 士对 自身工 作 满 意度 的调 查与 分 析
宋志 群
摘要 目的 探讨 护理 管理 中护士 自身工作满意度 的影 响因素， 并提 出相应 的对策 。方法 对 本院 １ ６ ０名护 士采用 Ｍｕ ｅ ｌ ｌ ｅ ｒ ／ ｍｃ ｃ ｌ ｏ ．
线 性 回归 方 法 。
２ 结 果
本研 究显示 ． 该组护士工作满 意度 总体处 于中等偏低 水平 ， 接近
（ ３ ． １ ２ ￣ ０ ． ６ １ ） 分， 职务 、 倒班情 况 、 工作参 与程度 、 健康 状况 、 职 称 以及从业前 对职业了解与 否是护 ｔ工作 满意度 的影响 因素 。
护龄 １ — ２ ２ 年， 平 均（ ８ ． ７ ￣ ２ ． ５ ） 年； 学历 ： 中专 ８ 例， 大专 ８ ５ 例，
本科及 以上 ６ ７例 ； 职称： 护士 ６ ４例 ， 护师 ６ ９例 ， 主管护 师 以上
２ ７例 ； 婚 姻状况 已婚 １ ０ ８例 ， 未婚 ３ ９例 ， 离异 １ ３例 。正式编 制
班， 一名一线护士上夜班 。完善在职护士 的再教育 ， 追求 制度 管 理与人性化管理 的和谐 结合 ， 让护 士参与到 医院的重 大决策 中 来， 多关心 中老年护士的家庭 状况 、 身体状况 ， 切 实帮助解决 每
・
１ ２ ２・
Ｔ Ｏ Ｄ Ａ Ｙ Ｎ Ｕ Ｒ Ｓ Ｅ， Ｊ ｕ ｎ ｅ ， ２ ０ １ ３ ， Ｎ ｏ ． ６
护理人员对工作满意度调查表
护理人员对工作满意度调查表
N1 我知道对我的工作要求N8 在工作中我的意见受到重视N15 您觉得护理部对口服药发放流程的改进，药房对药物发放及时性、退药及麻方药领用流程的改进是否满意
N2 有做好本职工作所需的材料和设
备
N9
医院（科室）目标使我觉得我的工
作重要
N16
您对现在护理部培训与考核
是否满意
N3 每天有机会做我最擅长的事N10 我的同事们致力于高质量的工作N17 您是否知晓护理部提出的两条关爱护士举措
N4 在过去一周里我因工作出色而受
到表扬
N11
科室的医生和护士经常密切配合
协同工作
N18
您对您所在科室的关爱护士
举措是否满意
N5 我有机会参与科室的管理决策N12 在过去一年里，我在工作中有机会
学习和成长
N19
您觉得护理部及科室的关爱
护士举措是否真正落实到位
N6 领导和同时关心我的个人情况N13 管理层在排班时会考虑我的个人
需要
N20 您是否明确自己的工作职责
N7 工作单位有人鼓励我的发展N14 您每天能按时下班
护理人员对工作满意度调查统计分析汇总表
护理部
20 年月。
护士对护理工作满意度调查
填表时间：年月日
ICU护士对优质护理服务工作满意度调查表
亲爱的护理同仁们：
衷心感谢您对护理工作的执着与热爱，为了更好的促进医护合作关系，服务患者，我们需要了解您在开展“优质护理服务”活动中的亲身感受。请您在下表相应的选项中选一项划“√”以此来
谢谢您的合作！
评价内容
评价标准
1、开展优质护理服务前与开展后的护理质量
提高
落实好
落实较好
无变化
7、实施责任制护理工作模式，对提高护理质量和患者满意度是否有帮助
有
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ一般
没有
8、实施层级护理管理体系，对提高护理质量是否有帮助
有
一般
没有
9、就目前实施的分层培训和院内组织的培训，对你工作和学习有无帮助
有
一般
没有
10、你对现在的绩效考核是否满意
满意
基本满意
不满意
您对科室开展“优质护理服务”的意见和建议：
5分
无变化
3分
下降
1分
2、您与病人直接接触床边服务时间
明显增加
有所减轻
没有增加
3、您书写护理文书的时间
明显减少
有所减少
没有减少
4、您认为开展优质护理示范病房工作后工作压力
明显减轻
有所减轻
没有减轻
5、您认为开展优质护理病房示范工作的必要性
很有必要
一般
无必要
6、您认为开展优质护理示范病房为对病人基础护理
Stamps护士工作满意度量表的信度和效度检验
因 为 它 影 响 护 士 的 工 作 热 情 和 工 作 效 率 ［。。 。 美 国 、日本 护 士 离 出 总体 和 各 个 要 素 之 间 的 相 关 系 数 ，对 内 部 一 致 性 信 度 采 用
职率 比较 高口 ］，我 国 现 在 也 面 临 着 同 样 的 问 题 。护 士 离 职 会 Ｃｒｏｎｂａｃｈ’Ｓ ａ系 数 求 出 。
给 医 院造 成 较 大 的影 响 。要 提 高 护 士 ：作 满 意 度 ，降 低 护 士 离 职率 ，就 必 须 对 影 响 护 士 满 意 度 的各 个 方 面进 行 分 析 ，找 出 确 切 原 因 并 及 时 予 以 改 进 。 护 士 工 作 满 意 度 测 量 尺 度 是 美 国 Ｓｔａｍｐｓ等 “ 于 １９７８年 开 发 的 ，于 ２Ｏ世 纪 ８Ｏ年 代 起 在 日本 开 始 普 遍 使 用 。该 调 查 问卷 简 便 、易 懂 ，在 美 国信 度 和效 度 都 进 行 了验 证 ’ ‘。但 是 ，由 于美 国 的 社 会 环 境 、医疗 体 制 等 与 中 国 不 尽 相 同 ，此 问卷 在 中 同 是 否 适 合 还 需 进 一 步 验 证 。本 研 究 将 调 查 表 翻 译 成 汉 语 ，根 据 中 国 的 实 际 情 况 对 条 目的 表 述 进 行 适 当 修 饰 使 其 利 于 中 国 人 理 解 ，并 验 证 了 中 文 版 调 查 表 的 信 度 和 效 度 。结 果 如 下 。 １ 对 象 与 方 法 １．１ 对 象 某综 合 医 院 从 事 护 理 工 作 １年 以 上 的 护 士 共 １００ 名 。测 试 时 间为 ２００７年 ｌ１月 １０日一 １１月 ３Ｏ 日。第 １次 回收 率 为 ９８ ，有 效 回 答 率 ７９ 。第 ２次 回 收 率 为 ９２ ，有 效 回 答 率 ７６ 。 １．２ 量 表 及 其 评 定 方 法 １．２．１ 量 表 Ｓｔａｍｐｓ护 士 工 作 满 意 度 量 表 由 ７个 要 素 共 ４８ 个 条 目构 成 ，包 括 ：① 收 人 （ｐａｙ），９个 条 目 ；② 职 业 地 位 （ｐｒｏｆｅｓ— ｓｉｏｎａｌ ｓｔａｔｕｓ），８个 条 目 ；③ 医 护 间 的 关 系 （ｄｏｃｔｏｒ—ｎｕｒｓｅ ｒｅｌａ— ｔｉｏｎｓｈｉｐ），３个 条 目 ；④ 机 构 政 策 （ａｄｍｉｒ／ｉｓｔｒａｔｉｏｎ），１０个 条 目 ；⑤ 工 作 中 的 自主 权 （ａｕｔｏｎｏｍｙ），５个 条 目；⑥ 业 务 内 容 （ｔａｓｋ ｒｅ— ｑｕｉｒｅｍｅｎｔ），６个 条 目；⑦ 护 －｝＝问 的 相互 影 响 （ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ），７个 条 Ｅｊ。 回答 问题 时 ，为 了 不 ｔＩ：啊答 者 知 道 某 个 条 目属 于何 种 要 素 ， 问卷 叶１的 ４８个 条 目按 不 同 顺 序 排 列 。 回答 选 项 设 “非 常 同 意 ” “同 意 ”“稍 微 同 意 ”“说 不 清楚 ”“稍 微 不 同 意 ”“不 同意 ”“非 常 不 同意 ”。共 ７级 。 ４８个 条 目中 一 半 为 肯 定 ，一 半 为 否 定 。对 肯 定 条 目的 回答 ，“非 常 同 意 ”为最 高 分 （６分 ），“非 常 不 同 意 ”为 最 低 分 （０分 ）；其 余 选 项 按 顺 序 分 另Ｕ赋 予 ５分 、４分 、３分 、２分 、１分 。 对 否 定 条 目的 回 答 则 相 反 ，从 “非 常 同 意 ”（０分 ）到 “非 常 不 同
护士满意度
为了深入、真实了解护士对工作环境的需求程度，从而为护理人员提供一个满意的工作环境，请您利用几分钟的时间对我们的工作给予客观评价，以提供我们改进的方向。
评价内容
满意
基本满意
不满意
1、工作稳定感
2、职业保护设施与设备配备完善
3、护理制度保障体系完善
13、在工作中被误解时，能得到管理者的安全并协作处理问题
14、您与同事相处和谐
15、您的工作得到医疗、医技、后勤人员的理解及尊重
您的意见及建议：
5、病房配套设施使病人方便舒适且利于护理操作
6、报酬与工作付出成正比
7、夜班及节假日的值班、加班补贴满足您的期望
8、工作中能得到晋升、评优的机会
9、工作中有进修、交流、学习的机会
10、科室实行弹性排班，您有足够的时间安排私人事务
11、后勤保障系统能使您有更多的时间服务于病人
12、护理管理者能倾听和反馈您在工作中关心的问题
试析用因子分析测量“护士工作满意度量表”的结构效度.
试析用因子分析测量“护士工作满意度量表”的结构效度论文关键词：因子分析结构效度量表论文摘要：目的测量护士工作满意度量表(中文版)的结构效度。
方法方便选取北京地区632名医院护士填写护士工作满意度量表，回收完整填写量表512份，回收率80 %。
应用因子分析的方法测量该量表的结构效度。
结果护士工作满意度量表(中文版)的结构由两个主要因子组成，即工作状态(因子1)和工作中的人际关系(因子2)结论护士工作满意度量表(中文版)具有可接受的结构效度。
同时提示在应用研究工具之前，对其结构效度的测量非常必要。
高质量的研究工具是确保科研科学性与严谨性的前提。
效度是反映研究工具质量高低的一个重要指标，可以用表面效度、结构效度、效标效度等来表示某一研究工具真正反映它所期望研究的概念的程度。
Warr等人设计的工作满意度量表是国际上现代护理管理研究中使用较为广泛的一个经典的量表，因此有必要将其应用于中国护理管理研究。
但是，由于该量表的设计与发展是基于西方哲学理念，其所测量的护士工作满意度是否能够真正反映中国护士对该概念的理解仍需深人、科学的探讨。
也就是说，应在中国护士群体中检测此护士工作满意度量表的效度，尤其是结构效度。
全面、客观、深入地评价该量表，为其今后在中国护理管理研究中的进一步应用提供科学依据，同时也为方法学的研究，如采用因子分析测量研究工具的结构效度，提供可借鉴的资料。
1结构效度的测盘—因子分析研究工具结构效度的测量非常复杂，目前有关结构效度的数字计算，应用最多的是因子分析因子分析是将多个实测变量转换为少数几个不相关的综合指标的多元统计分析方法。
线性综合指标往往是不能直接观测到的，但它更能反映事物的本质。
虽然多变量大样本无疑会为科学研究提供丰富的信息，但也在一定程度上增加了数据采集的工组量，更重要的是在大多数情况下，许多变量之间可能存在相关性而增加了问题分析的复杂性。
由于各变量间存在一定的相关关系，因此有可能用较少综合指标分别综合存在于各变量中的各类信息，而综合指标之间彼此不相关，即各指标代表的信息不重叠。
医务人员工作满意度测评量表的研制及验证研究
测评及 治理的参考工具 。
的 内部一致性 系数为 ０ ． ９ １ ７ ，分半信度 为 Ｏ ９ ５ ３ ，各 条目得分 与总体得分相 关系数在 ０ ． ４ ０ ３ ～（ ） ． ７ ５ ９ 之间（ ＜（ ） ． ０ １ １ ；因子分 析发 量表在 条 目设计 上弥补 了患者对 医务人 员的尊 重 、认可 、信 任及社会 舆论环境等 因素对其 满意度 影响的考察 ，总体及 各维度 信 、效度较 好 ，可作 为医务人 员工作 满意度 关键词 医务人员 工作满意度 信度 效度
ｅ ｄ ｇ ｅ ａ ｌ Ｓ２ ａ 符 Ｊｏ ｂ Ｓａ ｄｓ ｆ ａ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ Ａｓ ｓ ｅ ｓ ｓ ｍｅ ｎ ｔ Ｓｃ ａ ｌ ｅ／ ＡＮＧ ｝ ｛ Ｌ ｉ ｉ ．
Ｑ０ Ａ Ｖ ｕ ，Ｗ Ａ Ｇ Ｘｉ ａ ｏ — ｈ ｅ ，毋 ａ Ｌ ｌ ／ Ｃｉ ￣ｎ ｅ ｓ ｅ Ｈ ｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ Ｉ ］ Ｒ ， ￣ ａ ｎ ａ ｇ ｅ ｔ ＇ ｎ ｅ ｎ ｔ ，２ ０ １ ７ ，３ ７ （ ３ ） ：／ ４ — １ ７ 盛 ｂ ｓ ￣ ｒ ａ ｃ ￣ Ｏｂ ｊ ｅ ｃ ｔ ｉ ｖ ｅ Ｂ ａ ｓ ｅ ｄ ｏ ｎ ｔ ｈ ｅ ｅ ｘ ｔ ｅ ｎ ｓ ｉ ｖ ｅ ａ ｔ ｔ ｅ ｎ ｔ ｉ ｏ ｎ ｓ ｆ ｒ ｏ ｍ ｔ ｈ ｅ ａ ｃ ａ ｄ ｅ ｍｉ ｃ ｓ ａ ｎ ｄ ｐ ｒ ａ ｃ ｔ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ ｅ ｒ ｓ ｏ ｎ ｔ ｈ ｅ ｍｅ ｄ ｉ ｃ ａ ｌ ｓ ｔ ａ ｆ ｆ
关于护士工作满意度测量量表
关于护士工作满意度测量量表
关于护士工作满意度测量量表的研究探讨工作满意度与工作表现及人员流失直接相关，在临床护理工作中，护理人员工作满意度下降有着许多潜在的不良后果。
目前，世界各国对护士工作满意度测量工具的研究已经广泛开展起来，本文综述了国内外关于护士工作满意度测量量表的研究进展，并指出研制一份适合我国国情，适用性强，信效度均好的护士工作满意度量表已迫在眉睫。
国外护士工作满意度的常用量表
工作描述指数（jdi）：1969年美国学者smith等人创建了the job descriptiveindex。
该量表由5个方面组成，包括工作类型、工资、晋升机会、管理和同事。
工作描述指数近年来因条目较多，应用受到一定限制。
明尼苏达满意度问卷：1967年，明尼苏达大学的研究者weiss、england和lofquist编制了明尼苏达满意度量表（msq）。
msq量表分为长式量表（21个分量表）和短式量表（3个分量表）。
这一问卷被广泛应用于护理领域的研究。
卡劳斯克/米勒满意度量表（mmss）：美国学者mcclosky于1974年创建了该量表，其包括3方面的内容：安全回报、社会回报和心理回报。
1990年mueller和mccloskey对此进行修订，使其发展为mmss量表。
mmss量表是目前测量临床护士工作满意度的最常用工具。
工作满意度测量量表（mjs）：traynor的工作满意度测量量表包。
护士满意度调查表的编制
护士满意度调查表的编制护士满意度调查表的编制在医疗保健行业中，护士扮演着至关重要的角色。
他们是医疗团队中最直接接触患者的成员，负责提供基本护理、监测患者的病情、并为医生做出治疗建议。
然而，护士的满意度对于他们的工作表现和患者照料质量都起着至关重要的作用。
编制一份全面且有针对性的护士满意度调查表成为了医疗机构管理者的重要任务。
为了编制一份有效的护士满意度调查表，要注意以下几个方面：一、确定调查指标和目标护士满意度调查的目的是了解护士对于工作环境、管理支持、工作内容和待遇等方面的满意程度。
在编制调查表之前，我们需要决定要评估的指标，并明确调查的目标是什么。
我们可以考虑以下几个方面：工作环境、管理与领导、职业发展机会、薪酬与福利、工作负荷、团队合作以及沟通和协作等。
二、设计问题在设计问题时，我们要确保问题的准确性、可解释性和可靠性。
问题应该简洁明了，并且能够涵盖到调查目标中所设定的指标。
一个常用的方法是采用Likert 量表来设计问题，该量表由五个等级表示（例如：非常不满意、不满意、中立、满意、非常满意）。
还可以设计开放性问题，让护士可以自由表达对于某些方面的看法和建议。
三、确定问卷结构要保证问卷的逻辑结构清晰，并且问题的顺序合理。
可以将问题按照其相关性分组，并在每个部分之间留有适当的过渡。
这样做可以减少调查过程中的混乱和理解困难。
四、测试和修改在正式使用调查表之前，进行一次测试，并根据测试结果对调查表进行修改和完善。
这可以帮助发现问题的不足之处以及潜在的改进空间。
五、调查的实施确定好调查时间，并使用在线调查工具或纸质调查表的方式进行调查。
在实施过程中，确保给予护士充分的时间和便利来完成调查。
在编制完护士满意度调查表之后，收集和整理数据，并进行统计和分析。
根据分析结果，可以得出对护士满意度的评估和了解，进而根据调查结果采取相应的改进措施。
另外，作为文章的作者，我对这一主题也有一些深入的观点和理解。
护士满意度调查对于医疗机构管理者来说是非常重要的，因为护士的满意度直接关系到他们的绩效、工作质量和团队合作。
急诊护理人员工作满意度量表的信度及效度检验
急诊护理人员工作满意度量表的信度及效度检验摘要】目的对急诊护理人员工作满意度量表进行信度与效度检验，为了解急诊护理人员工作满意度水平提供工具。
方法采用急诊护理人员工作满意度量表对236名急诊护理人员进行调查，采用内部一致性信度检验该量表信度，采用验证性因子分析法检验该量表效度。
结果量表的总体Cronbach α系数为0.915，验证性因子分析表明该量表具有较好效度。
结论该量表具有较好的信度及效度，适用于急诊护理人员工作满意度水平调查。
【关键词】工作满意度量表护理人员急诊信度与效度【摘要】目的对急诊护理人员工作满意度量表进行信度与效度检验，为了解急诊护理人员工作满意度水平提供工具。
方法采用急诊护理人员工作满意度量表对236名急诊护理人员进行调查，采用内部一致性信度检验该量表信度，采用验证性因子分析法检验该量表效度。
结果量表的总体Cronbach α系数为0.915，验证性因子分析表明该量表具有较好效度。
结论该量表具有较好的信度及效度，适用于急诊护理人员工作满意度水平调查。
【关键词】工作满意度量表护理人员急诊信度与效度The study of the reliability and validity of the Nursing staff job satisfaction questionnaire/TU Xiao-ping// Emergency Department,Sichuan Academy of Medical Science•Sichuan Provincial people’s Hospital,Chengdu 610072,PRC【Abstract】Objective To test the reliability and validity of the Nursing Staff Job Satisfaction Questionnaire,and provide an instrument to know the level of job satisfaction of nursing staff.Method 236 nursing staffs were investigated by the Nursing Staff Job Satisfaction Questionnaire, CEA(confirmatory factor analysis) was used to analyze the validity.The coefficient of internal consistency was used to test the reliability .Result It indicates that the coefficent of Cronbach α is 0.936,and the questionnaire has a good validity.Conclusion The reliability and validity of the questionnaire can be accepted,and it is suitable for the investigate of the level of job satisfaction of nursing staff in emergency departments.【Key words】Job satisfaction questionnaire Nuring staff Reliabity and validity 国外针对护理人员工作满意度的研究至今已有半个多世纪的历史，在这个过程中研究者从最初的护理人员满意度水平调查，逐步在研究的广度与深度上不断进行拓展[1,2]。
住院患者护理工作满意度量表的编制及信度效度检验
住院患者护理工作满意度量表的编制及信度效度检验王璐;史铁英;尹安春;刘启贵【摘要】Objective To develop a scale of inpatient satisfaction with nursing service with good reliability and validity and strong practicability and to evaluate its reliability and validity. Methods After literature review, qualitative research and expert consultation, item pool was constructed and an initial scale was developed. Preliminary screening of items and efficacy evaluation were carried out after correlation analysis, criterion of internal consistency and expert consultation. The newly developed scale was applied among 399 inpatients to evaluate its reliability and validity. Results The final version of the scale included twenty-eight closed items and one open item and five factors involving health education and guidance, personality traits, service quality, reception service in hospital and discharge guidance. Split-half correlation coefficient was 0.882, Cronbach ’sα0.939 andαCoefficient of each factor all above 0.8, all of which revealed that the scale was with good internal consistency. The scale was with good structure validity for eigenvalue of five public factors was above one and total variance explained reached 65.743%. Conclusion The newly developed scale of inpatients satisfaction with nursing service is with good reliability and validity, which reveals the satisfaction with nursing service of inpatients.%目的：编制信度、效度高，实用性强和有推广价值，适用于三级甲等医院使用的住院患者护理工作满意度量表，并对其信度和效度进行评价。
量表-好-护士工作满意度测量工具研究进展_赵雪
由 于 工 作 满 意 度 影 响 护 理 工 作 质 量, 预 测 护 士 离 职 倾 向
[ 1]
将各条目得分相加 , 总 分越 低 , 工作 满意 度越 低。总 量表 的内 在一致性系数为 0. 89。效 标关联 效度 高 , HHN JSS 和 MM SS 之 间的相关系数为 0. 79。此量表虽分为 9 个维 度 , 但包 含工作因 素的数量并不多 , 不能 全面地评价家庭保 健护士 的工作 满意度 水平 [ 6] 。 1. 3 护士满意度量表 ( N urse Satisfaction Scale , N SS) NSS 是多维度量表 , 共 24 条目。采用 7 级 评分 , 从 1( 非常 同意 ) 到 7( 非常不同意 ) , 分数 越高 , 满意度 越低。信度 和结构 效度 : 内在一致 性系 数为 0 . 84, 重 测信 度 为 0. 75 ( 5 个 月 后测 得 ) 。此量表与组织承 诺量表 的相关 系数 为 0. 64 。 内容效 度 : NSS 共有 7 个维度 分别为 管理 ( 领 导对护 士的 支持、 照 护等 ) 、 同事、 工作本身、 病人护理、 与领导 的关系、 教育 和交流。 另外 , 还包含了题目数量 较少、 不能 单独 成为 一个 维度 的自 主权、 晋 升和发展三方面 的内 容 [ 7] 。此 问卷 被认 为是检 测实 施干 预措 施前后工作满意度变化的有效评价 工具 , 但还未 得到广 泛实证 研究的证明 [ 3] 。 1. 4 工作满意度调查表 ( Job Satisfaction Survey , JSS) 是 Spector[ 8] 针对社会工作者所开发的多 维度测量工 具 , 此 量表同样适用于 其他 人群。量 表采用 6 级评 分 , 从 ! 非常 不同 意 ∀ ( 记 1 分 ) 到 ! 非 常 同 意 ∀ ( 记 6 分 )。 内 在 一 致 性 系 数 ( 0. 91) 和重测信度 ( 0 . 71, 为 18 个月 后测得 ) 较 高。此问 卷各 维度的相关系数为 0. 61~ 0. 80 , 表明汇聚效度 较高 [ 9] 。量表内 容包含了影响护士工 作满 意度 的工 作因 素 11 项 中的 9 项 : 工 资、 晋升、 管理、 福利、 奖励、 操作程 序、 同 事、 工作和 交流。操作 程序维度中 , 有些 条目 如 ! 我有 太多 的 文案 工作 ∀ 与工 作 压力 有关 [ 9] 。 1. 5 工作满意度评估量表 ( M easure o f Job Satisfaction , M JS) M JS 是一个测量社区护 士工作 满意度 的多维度 量表 , 此量 表包含 5 个维度 , 分 别为 个 人满 意度、 工 作压 力、 职业 支持、 薪 酬、 前景和培训。共 38 个条目 , 问卷 有一个总 问句 : ! 您 对自己 工作的 这 个 方面 的 满意 度 是 怎样 的 ? ∀ 采用 L ikert 5 级 评 分 , 从 1( 非常不同意 ) 到 5( 非常同 意 ) 。检 索到的 工具 中 , 此 问卷 的信效度最高。内在一致性 系数 0. 93, 重测信 度 0. 89( 2 周以 后测得 ) [ 10] 。为了验证结构 效 度 , 研究 者 以包 括工 作 内容、 工
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循证医学的提出
1992年英国成立Cochrane中心 1993年在英国成立世界Cochrane中心协作网
EBM将全世界收集的某一种疗法的单个研究结果 进行统计分析和系统综述，推广有效的科学手段， 提出有效的方法，节约卫生资源
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4பைடு நூலகம்
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Haynes RB. Information Services for EvidenceBased Health Care Decisions. Evidence-based Nursing, 2007, 10: 6-7.
决策 支持 系统
专题证据 汇总报告
如：PACES
如：临床实践指南 BPIS 如：Evidence summary
Comparision D：RCT
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Outcome
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第二步：寻找证据 如何查询循证资源？
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证据的层次结构
--证据金字塔 --证据“5S”模型
Studies, Syntheses, Synopses, Summaries, and Systems: the “5S” Evolution of
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检索循证资源
4. 临床实践指南
• 美国国立指南库（National Guideline Clearinghouse,
NGC）：
• 英国指南库（Guidelines）：
/guidelines/
(3) C（Control）：
(4) O（Outcome）： (5) D (Design)：
对照组明确
结局明确 研究设计明确
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临床问题
Patient Intervention
新生儿使用酒精进行脐部护理是 否较自然干燥发生脐炎的机率低?
临床人员很难迅速、有效地从中提取有用的信 息。
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循证护理：概念
(evidence-based nursing)
循证护理是护理人员在计划其护理活动过程中，
审慎地、
明确地、明智地 (conscientious, explicit, and judicious )
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循证实践的意义
是对信息的组织、整理、分类、筛选、评 价、有效利用 是科学的思维方法 是有效地解决临床实践中问题的科学程序 促进护理实践的科学性和有效性
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EBN—a “hot” topic in nursing
理论探讨：
• 冯先琼，成翼娟，李继坪等. 循证护理:护理发展新动向. 实用护理 杂志, 2001,17(6): 1-2. (173 cited) • 胡雁,杨英华.“实证为基础的护理”的理论与实践. 中华护理杂志, 2001, 36(4): 245-248. (114 cited) • 尹敏敏,张晶,丁玲. 借鉴循证护理理论, 发展循证中医护理. 中华护理 杂志, 2005,40(5): 392-393. 等等……
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第一步 如何界定循证问题？
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界定循证问题
要求：
问题应具体，可化解为检索的关键词，循证问题不能过泛 PICO-D 程式（针对量性研究）
(1) P（Population）： (2) I（Intervention）：
研究对象明确 干预方法明确
循证实践:
• 谭娴玲, 张竹馨. 循证护理在哮喘患儿家长依从性控制中作用研究. 护士进修杂志, 2004, 19(12): 1082-1083. • 陈翔等. 循证护理在静脉留置针临床应用中的实践.国际医药卫生 导报,2004,10(10):159-160.
循证研究
• 胡雁, 顾沛, 张晓菊. 乳腺癌术后患者功能康复训练效果的系统评 价. 中国循证医学杂志. 2009,9(1): 41-54. • 钱晓路,袁浩斌,张美娟.中药湿润烧伤膏(MEBO)治疗压疮随机对照 试验的Meta分析.护理研究,2005,19(11A): 2338-2340. 等等……
急性疼痛的管理; 压疮的预防和处理; 尿失禁的管理; 抑郁患者的筛查诊断和治疗; 腰背疼痛的处理; 小儿多动症的处置
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检索循证资源
其次检索原始研究和原始论文
中文文献： • CBMDisc • 中国期刊全文数据库：CNKI，清华同方 • 中文科技期刊数据库：VIP，维普 • 万方数据资源系统 英文文献：
IV级证据：专家意见，依据生理学基础研究／公认准则
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JBI证据的有效性和推广性等级
（JBI，2009）
A级推荐：来源于I类证据。证据极有效，可强 烈推荐给所有临床人员 。 B 级推荐：来源于 II 、 III 类证据。证据中度有 效，可考虑应用 。 C 级推荐：来源于 IV 类证据。证据在特定条件 下有效，应用时应谨慎 。
将科研结论与临床经验、病人愿望相结合，获取证据，作为临 床护理决策的依据的过程
－Ingersoll，2000；Cullum，1998
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循证护理的实质
审慎－审慎筛选文献
对检索出来的文献结论进行质量评价和筛选
明确－形成明确的推荐意见
对筛选出来的同类的文献结论进行汇总和综合
• • • • • Medline PubMed EMBASE CINAHL Ovid
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证据的水平和推荐分级（EBM）
推荐分级 A
证据水平
I级证据： • 对多项RCT的系统综述 (I-a) • 单项RCT（95％CI较窄）(I-b) II级证据 • 多项队列研究(cohort study)的系统综述 (II-a) • 单项队列研究（包括质量较差的RCT，如随访率<80％）(II-b) III级证据 • 多项病例对照研究(case control study)的系统综述 (III-a) • 单项病例对照研究 (III-b) IV级证据 • 系列个案分析、描述性研究、及质量较差的病例对照研究 V级证据 • 未经分析评价的专家意见
英国医学会发行，是全球最权 威的循证医学数据库之一，3000种治疗措施的证据，每月更新
3. 最佳实践（Best Practice）: 英
国医学会（BMJ）和美国内科医师协会（ACP）发行，涵盖基 础、预防、诊断、治疗和随访等证据
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“ 循证护理”与临床实践指南
“临床实践指南（Clinical Practice Guideline, GPG）”是在循
证实践观念下形成的一种直接指导临床护理实践的形式；
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护理证据的水平和推荐分级（EBN，2009）
推荐分级 A
证据水平
I级证据：
• －同质性实验性研究的系统评价（例如盲法进行分配的RCT）； • －或具有较窄可信区间的一个或以上大样本的实验性研究；
B
• II级证据 • 一项或多项小样本、可信区间较宽的RCT • 类实验性研究（如：非随机对照试验） III级证据 • 3a： 队列研究（有对照组） • 3b： 病例对照研究 • 3c： 没有对照组的观察性研究
证据摘要 系统评价
原始研究
RCT 类实验研究 队列研究，病例对照研究 描述性研究，质性研究， 基础研究、案例报告、专业共识、专家意见
检索循证资源
根据循证问题，界定检索式
首先检索经过循证评鉴的资源
1.Cochrane library：OVID中的 All EBM review 2. 临床证据(Clinical evidence)：BMA
• • • • Evidence Based Medicine ： Worldviews on Evidence-based Nursing (1.944) Evidence Based Nursing 中国循证医学杂志 （Cochrane 中国分中心主办）
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背景意义
“面对知识饥荒，我们却淹没于信息海洋，
用现有手段显然不可能应对当前的信息。在
信息社会，失去控制和没有组织的信息不再
是一种资源，而是一种严重的威胁”
-- 美国著名未来学家约翰· 奈斯比特（John Naisbitt）
《大趋势》，1982
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5. 循－－遵循证据
充分利用“临床实践指南”、“最佳实践”等循证资源
根据科学证据进行临床决策和临床变革
促进证据的应用，并动态监测证据应用后的效果 SI=f (E, C, F),
S I指成功的护理实践；
E指经过审慎评审后得到的证据； C指实施某项护理措施时所处的具体情形，包括主流文化、 人际关系和领导方式、管理方法 F指促进因素，包括改变护理人员的态度、习惯、技能、思 维方式和工作方法等