第八章 电子商务标
电子商务概论课程期末复习指导及答案
电子商务概论课程期末复习指导第一部分课程考核的有关说明一、考核对象。
本课程考核对象为开放教育专科各专业的学生。
二、考核方式与目标。
通过本课程的教学,使学生熟练掌握电子商务的基本理论知识，掌握基本的电子商务操作,能够对电子商务相关经济现象进行初步的分析，为电子商务专业知识的深入学习奠定基础。
本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。
形成性考核包括4次平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的30%。
终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的70％。
三、考核依据。
本课程的命题依据是辽宁广播电视大学《电子商务概论》教学大纲，由清华大学出版社出版卢金钟、张昭俊、王永生主编的《新编电子商务概论》教材和本考核说明。
四、考试要求。
鉴于本课程是一门专业理论和实务课,主要考核学生对基本理论、基本方法的理解和应用能力。
在能力层次上，从了解、一般掌握和重点掌握三个角度来要求。
了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了解；一般掌握是要求学生对基本理论、基本技能和基本方法，不仅要知道是什么，还要知道为什么;重点掌握是要求学生能综合运用所学的基本理论、基本方法和基本技能，根据所给的条件，灵活自如地处理业务问题.五、命题原则1．本课程的考试命题在《电子商务概论》课程教学大纲、考核说明和文字教材范围之内。
按照重分析理解和理论联系实际原则,既考查对基本知识的理解能力，又考察运用所学知识综合分析问题和解决问题的能力。
2．试卷将尽可能兼顾各个能力层次。
在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为:了解10％左右，理解或掌握占30%左右，重点理解或应用占60%左右. 3．试卷合理安排题型的比重.题型分为：填空题、判断题、多项选择题、综合分析题(含计算分析、案例分析和论述）等。
在一份试卷中,各题型所占的分数比例为：填空题20％,判断题20%,多项选择题30％，综合分析题30%。
4．试题的能力层次和题型是两个不同的概念.在各题型中，都可以含有不同能力层次的题目。
第八章 电子商务中消费者隐私权的保护
夫妻网聊记录被同事宣扬 律师称 可诉讼维权
作者：夏昊 出处：人民网-华东新 出处：人民网闻 时间：2005-11-24 时间：2005-11-
夫妻网聊记录被同事宣扬 律师称可 诉讼维权
本报讯 某公司江西分公司职工小姜(化名)近日 碰到一件烦心事，她和丈夫的网络聊天记录竟被 同事打印下来传给了单位的领导和同事。 26岁的小姜夫妻两人在同一公司驻不同城市的 分公司工作。除了长途电话外，网络QQ聊天成 了她和丈夫交流联络的最好方式。两人在QQ上 无所不谈，经常有些亲密的话，有时还会谈及工 作。近日，单位同事告诉小姜，有人将她和丈夫 的聊天记录打印出来，给大家传阅并呈给了公司 领导。领导随后也证实此事。随后，姜女士打电 话给该同事，该同事也承认了自己所为。
8.2.1 隐私权政策必须在主页明示
就我国目前网站的操作来看，著名的网站 如新浪、上海热线、搜狐等都在各自的网 站上张贴了自身的隐私政策。比如，中国 最大的一家门户网站新浪网就有自己比较 详细的隐私政策。这些政策告诉你网站在 什么情况下搜集用户信息、搜集这些信息 的用途、网站如何保护你在其网站访问时 所留下的个人隐私材料以及网站在对待这 些材料时所奉行的原则等。
8.2.1 隐私权政策必须在主页明示
在主页上的醒目位置设置隐私政策声明栏目，以 表明对用户隐私权的充分重视，并且在声明中包 含有下列内容：绝不非法收集、披露、使用、传 播个人数据的承诺；特定情况下收集、转移资料 的可能性；网络运营商取得个人数据前的通知义 务；用户查阅及改正错误资料的权利和程序；用 户权利受侵害时的救济途径；个人数据的安全保 护措施；网络运营商最方便的联系方式以及与隐 私政策声明的链接。 这一要求不仅网站经营者要遵守，而且在该网站 投放广告的经营者也要遵守。
电子商务标准
电子商务标准
电子商务是指利用互联网、移动通信等信息技术手段进行商务活动的一种商业模式。
随着互联网的普及和发展，电子商务在全球范围内得到了迅速的发展，成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。
然而，由于电子商务的特殊性，其标准化工作显得尤为重要。
首先，电子商务标准的制定对于保障消费者权益具有重要意义。
在传统的实体商业活动中，消费者可以通过实地考察、实物交易等方式来保障自己的权益，而在电子商务中，消费者往往无法直接接触到商品，因此标准化的制定可以帮助消费者更好地了解商品的质量、性能、价格等信息，从而保障其合法权益。
其次，电子商务标准的制定对于促进电子商务市场的健康发展具有重要意义。
在电子商务市场中，由于信息不对称的问题，很容易出现欺诈、虚假宣传等现象，严重影响消费者的购物体验和信任度。
通过制定标准，可以规范电子商务市场的秩序，减少欺诈行为，提升市场的透明度和公平性，从而促进市场的健康发展。
另外，电子商务标准的制定对于推动电子商务行业的国际化具有重要意义。
随着全球化进程的加快，电子商务已经成为了跨国贸易的重要方式之一。
然而，由于各国之间的法律、文化、语言等差异，电子商务标准的制定显得尤为重要。
通过制定国际化的标准，可以降低跨国交易的成本，提升交易的效率，促进全球范围内的电子商务交流与合作。
总之，电子商务标准的制定对于推动电子商务行业的发展具有重要意义。
通过制定标准，可以保障消费者权益，促进市场的健康发展，推动电子商务行业的国际化，为电子商务行业的可持续发展奠定良好的基础。
希望各国政府、企业和组织能够共同努力，加强标准化工作，推动电子商务行业朝着更加规范、健康、可持续的方向发展。
第八章 电子商务物流《电子商务概论》PPT课件
实现网络经济中集成化供应链管理的关键是实现整条供应链 上每个节点在层次上(包括战略层、战术层、操作层)的协调、敏 捷和灵活。其目标是保证供应链整体效益的最大化，并使得供应 链的各节点、各功能实现最佳组合与协调。电子商务可以改善企 业供应链运行效率，重新定位企业在网络经济中的策略和运作模 式。
管理程序。 （3）物流配送持续的时间在网络环境下大大缩短。 （4）网络系统的介入简化了物流配送过程。 （5）物流配送模式从少品种、大批量向多品种、小批量
转变。
电子商务概论
第8章 电子商务物流
15
8.3 电子商务物流管理
8.3.3 电子商务环境下的物流配送
物流配送的一般流程图
电子商务概论
第8章 电子商务物流
电子商务概论
第8章 电子商务物流
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8.3 电子商务物流管理
2．物流信息系统 物流信息系统应在保证订货、进货、库存、出货、
配送等信息通畅的基础上，使通信据点、通信线路、 通信手段实现网络化，提高物流作业系统的效率。
图 8-8 物流信息系统
电子商务概论
第8章 电子商务物流
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8.3 电子商务物流管理
信息专用 高
设备、资产 需要质量控制 成本、物资利用
电子商务供应链 物料、部件、技术、服务、
知识 多个企业 并行考虑多个因素
大 整条供应链同步规划与执行
信息共享 低
无形的业务知识和信息 由买方认证，供应商负全责
中华人民共和国电子商务法(全文)
中华人民共和国电子商务法(全文)中华人民共和国电子商务法(全文)第一章总则第一条为了加强对电子商务活动的监督管理，促进经济健康发展，保护消费者和社会公共利益，制定本法。
第二条本法所称电子商务，是指利用信息网络，进行商品、服务交易和其他商务活动的行为。
第三条国家鼓励、支持和引导电子商务的发展，保证公平竞争，促进技术进步和信息化建设。
第四条电子商务应当遵循公平、诚信、安全、合法的原则，维护社会公共利益和消费者权益。
第五条国家依法保护电子商务经营者的合法权益，支持和推动电子商务创新发展。
第六条政府部门应当建立健全电子商务监管制度，加强对电子商务活动的监督。
第二章电子商务经营者第七条电子商务经营者是指在中华人民共和国境内设立经营机构，依法从事电子商务活动的法人、其他组织或者自然人。
第八条电子商务经营者应当依法注册登记，取得营业执照，并按照像关规定办理税务登记。
第九条电子商务经营者应当明示自己的身份信息、经营信息和商品信息，提供真实、准确、完整的交易信息。
第十条电子商务经营者应当履行商品质量、服务质量、信息安全等法定责任，保障交易双方的合法权益。
第十一条电子商务经营者不得通过虚构交易、刷单等方式夸大销售业绩，不得提供虚假广告和欺骗性宣传。
第十二条电子商务经营者应当保护个人信息和交易数据的安全，不得泄露、篡改、毁损信息。
第三章电子商务交易第十三条电子商务交易应当遵循平等、自愿、公平、诚信的原则，自愿达成合同。
第十四条电子商务交易双方应当按照合同约定履行各自的义务，不得违约。
第十五条电子商务交易双方应当遵守信息真实、完整和及时的原则，提供真实、准确的交易信息。
第十六条电子商务交易的支付方式应当符合法律法规的规定，保障交易安全和资金安全。
第十七条电子商务交易应当保护消费者的知情权、选择权、公平交易权和退换货等权益。
第四章电子商务合同第十八条电子商务合同是指通过信息网络订立的、具有交易内容和法律约束力的合同。
第十九条电子商务合同应当经过各方自愿、真实和意思表示一致进行订立。
第八章电子商务采购
第八章电子商务采购电子商务采购是指在线平台上进行商品或服务的采购活动。
随着互联网的普及和电子商务的快速发展，越来越多的企业开始采用电子商务采购的方式，以提高采购效率、降低采购成本，并且拓展供应商资源。
本章将介绍电子商务采购的概念、特点和优势，并探讨其在企业采购中的应用。
一、电子商务采购的概念和特点电子商务采购是指利用互联网、移动互联网等电子商务平台实现采购活动的方式。
相比传统的人工采购方式，电子商务采购具有以下几个特点：1. 便捷高效：通过电子商务平台，企业可以在线搜索、对比和挑选供应商，大大减少了传统采购方式中的时间成本和物力成本。
2. 信息透明：电子商务采购平台提供了丰富的供应商信息和产品信息，企业可以更充分了解供应商的背景和产品的性能，为采购决策提供更准确的信息基础。
3. 竞争激烈：电子商务采购市场上供应商众多，竞争激烈，这推动了供应商不断优化产品和服务，提高供应商质量和供应能力。
4. 降低成本：电子商务采购减少了中间环节，降低了采购成本。
同时，供应商间的竞争也推动了价格的透明化和降低。
二、电子商务采购的优势1. 提高采购效率：传统采购需要大量的时间和人力去寻找和筛选供应商，而电子商务采购通过在线平台提供了便捷的供应商搜索和对比功能，大大提高了采购效率。
2. 降低采购成本：电子商务采购通过淘汰或减少中间环节，降低了采购成本。
此外，通过在线比价和竞争，也推动了供应商价格的透明化和降低。
3. 拓展供应商资源：电子商务采购打破了地域限制，通过国内外的电子商务平台，企业可以拓展更广泛的供应商资源，提高供应链的灵活性和稳定性。
4. 提供质量保障：电子商务采购平台通常会对供应商进行审核和评估，为企业提供了对供应商的信任基础，降低了采购风险。
三、电子商务采购的应用1. 企业采购：越来越多的企业将采购活动引入电子商务平台，通过在线招标、拍卖等方式进行供应商选择和磋商，提高采购效率和降低采购成本。
2. 政府采购：政府采购是一个庞大的市场，传统的政府采购方式存在程序繁琐、信息不对称等问题。
第八章 移动电子商务及应用
其次，相对于固定互联网，移动互联网灵活、便捷、高效。移动终 端体积小而易于携带，移动互联网里包含了各种适合移动应用的 各类信息。用户可以随时随地进行采购、交易、质询、决策、交 流等各类活动。移动通信技术本身具有的安全和保密性能与互联 网上的电子签名、认证等安全性协议相结合，为用户提供服务的 安全性保证。
3、移动企业电子邮件服务
7. 丰富的信息资源：，其优势在于Internet网所具有的信息存储能 力与丰富的信息资源。
8. 收入来源 ：目前移动电子商务的收入来源主要分成三部分：网 上交易、付费内容、广告。与传统的电子商务不同的是，这三部 分中，份额最大的是付费内容部分，而直接网上交易和广告的比 例则相对较少。
8.1.3 移动电子商务服务
1、交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。 移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地 在线管理股票交易。
2、娱乐：移动电子商务将带来一系列娱乐服务。
3、购物：借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上 购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐 等。
再次，不受时空限制，一直是人们追求的梦想。移动互联网，目 前在最大程度上实现了社会资源更自由、更大范围的调配和更快 速、更便捷的流通，从而影响和改变着财富增长的速度和分配的 方式。
《电子商务法律法规》教案 第八章 电子商务消费者权益保护相关法律法规
理论课教案课堂教学安排费者权益保护”。
（1分钟）授课3、教师说明本次授课内容的重点以及难点知识、学习目标，让学生清楚知识的脉络以及侧重点，带着目标学习；（1分钟）4、知识点讲解1）电子商务消费者安全权及其保护（讲授流程）①电子商务消费者安全权的定义a.生命安全权：是指消费者生命不受危害的权利。
例如，“误食有毒食品导致人体中毒身亡”即侵犯了消费者的生命安全权。
b.健康安全权，是指消费者健康不受损害的权利。
例如，“含有尖利部件的玩具划伤人体”即侵犯了消费者的健康安全权。
c.财产安全权，是指消费者财产不受损失的权利。
例如，“购买到伪劣产品”即侵犯了消费者的财产安全权。
（先讲解什么是“电子商务消费者的安全权”；再分别简单介绍其中的“生命安全权、健康安全权、财产安全权”）②电子商务消费者安全权的保护❖安全是消费者在消费过程中最基本的需求。
《消费者权益保护法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
（着重强调划线部分的内容。
）2）电子商务消费者知情权及其保护（讲授流程）①电子商务消费者知情权的定义❖电子商务消费者的知情权：是指消费者通过互联网等信息网络购买、使用商品和接受服务时享有的知悉商品或服务真实情况的权利。
在电子商务中，消费者的知情权更加容易受到侵犯。
②电子商务消费者知情权的保护❖案例分析1、教师让学生看案例：“教材P196：仅索赔1元-全国首例电商平台诉差评师案开庭”（5分钟）2、学生思考以下两个问题：①请说说你对案例中两个审判结果的理解？②杜某三人的行为损害了哪些群体的利益？3、请两位学生回答上述两个问题。
（3分钟）4、教师点评并总结学生的回答（3分钟）3）电子商务消费者选择权及其保护（讲授流程）①电子商务消费者选择权的定义❖电子商务消费者的选择权，是指消费者通过互联网等信息网络购买、使用商品和接受服务时享有的自主选择商品或服务的权利。
②电子商务消费者选择权的保护（着重强调划线部分的内容。
电子商务概论课程标准
《电子商务概论》课程标准第一部分前言随着信息与知识经济时代的到来，互联网日益成为人们从事商业贸易、生产经营、事务处理等工作的重要工具和媒介，基于互联网的电子商务已经成为互联网发展的重要内容，电子商务也将成为21世纪的主流商务模式。
一、课程的性质与作用本课程是为营销与策划专业开设的一门专业基础课程.在现代信息社会中，学习电子商务知识可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统的利用各种电子工具和网络，高效率、低成本的从事各种以电子商务方式实现的商业贸易活动。
本课程的作用在于使学生从技术架构及商务运作流程两个角度对电子商务的基本理论与实践进行了解和掌握，提高电子商务操作技能,并为与电子商务相关的后续课程做好扎实的知识储备。
二、课程基本理念1、注重能力培养以及学生的可持续发展本课程面经、管、文等专业全体学生，注重专业基础理论教育，激发学生学习兴趣和创新精神，注重提高学生思维能力；培养学生独立观察、分析和解决问题的习惯；增强学生理论联系实际和实践动手的能力，以提高技能、磨砺意志、活跃思维和扩展视野为基本目标,为后续课程的学习打下坚实的基础.2、推行工学结合，始终以工作任务为导向本课程注重学生实践动手能力的培养，深入企业一线,制定并完善人才培养方案，始终以工作过程为导向,大力推行工学结合。
三、课程的设计思路本门课程的理论教学主要解决“什么是电子商务”的问题，而实践教学主要解决“如何利用电子商务和如何做电子商务”的问题.围绕个人和企业开展电子商务活动的具体内容，通过电子商务的操作和技能的一系列训练，使学生能够做到理论联系实际，学以致用，加深对电子商务基础理论的认识,并深刻理解电子商务运作模式和交易流程,掌握电子商务应用的基本技术和技能。
在课程的设计思路上，以满足学生对电子商务知识和职业技能的基本要求为原则，既要考虑新时期高职学生的现实基础，又要考虑新时期高职人才规格的发展要求.为了体现职业教育的特色,根据课程本身的特点和适用范围，在设计过程中，对于课程适用专业、目标、内容和实施建议等方面制定了参考标准,力求达到理论够用，技能过硬的目的。
第八章 电子商务采购
4、建立企业电子商务采购网站：企业电子采购网站所 包含的内容如下表所列：
提供给供应商的内容 网站任务阐述 公司的地址 供应商信息及注册过程 供应商政策 标准格式的文档（如报价单） 如何实现交易的帮助信息 采购信息链接 只有内部人员可以访问的内容 内部政策与程序 内部目录和供应商目录的链接 完整的合同 采购申请信息 与其他网站的链接
但是在买方一对多模式中，买方需要大量的资金投入和 系统维护成本。买方一对多模式适合于大企业的直接物料采 购，原因是：首先，一般大企业内已经开始运行着成熟可靠 的企业信息管理系统，与此相适应的电子商务采购系统应该 与现有的信息系统有着较好的集成性，因此能保证信息流的 畅通；其次，大企业往往处于供应链的核心地位，只有较少 的固定供应商，且大企业的采购量占了供货商生产量的大部 分，有助于双方保持密切合作；最后，大企业有能力负担建 立、维护和更新产品目录的工作。 供应商
二、电子商务采购的必要性 （一）传统采购模式的问题 1、低效率的产品选择过程：采购人员需要到众多供应商的 产品目录里查询产品和定价信息；由于信息来源的多样性， 需要花费较长时间进行信息过滤。 2、费时的手工订货操作：一手工方式和纸面文件作为基础 的订货过程有时需要与供应商多次见面，以及多次电话、 传真联系，才能正式下订单。 3、不规则采购，易产生腐败：在一些企业中，由于采购资 金使用的不透明，随意性强，在采购过程中往往是个人起 着决定作用，因此容易产生腐败现象。
电子商务采购 买方准备一份请购单 获得批准或授权 输入请购单数据 X X X X 卖方打印装箱单或订单 货物装运给买方 X X 买方收到货物 X 登记所收货物存货科目 X X X X X
三、电子商务采购模式 基于网络的采购主要有以下几种模式，不同的企业可以 根据自身的特点和市场环境来选择适合的模式。 1、卖方一对多模式：供应商在互联网上发布其产品的目录，采 购方则通过浏览器来取得所需的商品信息，以做出采购决策， 并下订单。 在卖方一对多模式中，作为卖方的某个供应商为增加其 市场份额，开发了自己的网站，允许大量的买方企业浏览和 采购自己的在线产品。买方登录卖方的系统通常是免费的。 对于买方企业而言，这种模式的优点在于容易访问，并 且不需要任何投资；缺点是难以跟踪和控制采购开支，采购 方仍然不得不寻找供货商的网站，并手工输入订单，每次都 必须输入相关的扼要信息（公司名称、通信地址、电话等）， 很显然，对于同时有几百个供应商的企业而言，重复的工作 量非常大。
第8章 电子商务安全技术
8.2.2 加密技术
1. 对称加密
又称私有密钥加密。在对称加密算法中，使用的密钥 只有一个，发收信双方都使用这个密钥对数据进行加密 和解密。
8.2.2 加密技术
1. 对称加密
对称式密钥技术加解密过程
8.2.2 加密技术
2. 非对称加密
又称公开密钥加密，加密和解密使用不同的密钥。 每个用户都有一对密钥，公开密钥（公钥）和私有密钥 （私钥）。公钥存放在公共区域；私钥存放在安全保密 的地方。 如果用公钥对数据加密，则只有用对应的私钥才能解密， 反之亦然。
8.3.3 安全超文本传输协议 (S-HTTP)
S-HTTP是超文本传输协议(HTTP)的一个扩展，扩充了 HTTP的安全性，增加了报文的安全性。它的设计目的是 实现在互联网上进行文件的安全交换。
该协议能够为互联网的应用提供完整性、不可否认性 及机密性等安全措施。
主要内容
8.1 电子商务安全概述 8.2 电子商务安全技术 8.3 安全技术协议 8.4 电子商务安全解决方案
8.2.3 认证技术
(3)电子商务认证中心CA
以CA为核心的PKI安全体系结构是电子商务的基础设 施，它为电子商务的参与方提供了安全保障的应用环 境。 作为PKI的核心组件CA，是具有公正性、权威性的第 三方认证中心，完善的电子商务系统必须有一套完整 合理的CA系统支撑。
主要内容
8.1 电子商务安全概述 8.2 电子商务安全技术 8.3 安全技术协议 8.4 电子商务安全解决方案
8.1 电子商务安全概述 8.2 电子商务安全技术 8.3 安全技术协议 8.4 电子商务安全解决方案
8.2 电子商务安全技术
一个安全的电子商务系统，主要是由电子商 务安全技术来实现和保证的。 电子商务安全技术主要有：防火墙技术、加 密技术、认证技术等。
国家开放大学《电子商务概论》章节测试参考答案
国家开放大学《电子商务概论》章节测试参考答案第一章导论1.E-business指的是（）。
A.广义电子商务B.狭义电子商务2.电子商务的主体是（）。
A.物流B.信息技术C.信息流D.商务活动3.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。
A.开发层B.应用层C.服务层D.基础层4.电子商务的“三流”包括（）。
A.信用流B.资金流C.人流D.信息流E.物流5.以下属于电子商务服务业的有（）。
A.咨询服务业B.金融服务业C.物流服务业D.电子商务交易平台服务业E.代运营服务业6.电子商务的支撑体系包括（）。
A.数据层B.开发层C.应用层D.基础层E.服务层7.在实际中，完全电子商务占了大多数。
（×）8.电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。
（×）第二章面向企业的电子商务1.（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
A.询价采购B.逆向拍卖C.电子易货方式D.正向拍卖2.下列网站不属于B2B模式的是（）。
A.阿里巴巴B.敦煌网C.环球资源D.淘宝3.下列属于垂直型B2B网站的是（）。
A.环球资源B.中国化工网C.中国制造网D.京东商城4.下列不属于买方B2B交易方式的是（）。
A.联合采购B.目录销售C.询价采购D.逆向拍卖5.属于卖方B2B交易方式的是（）。
A.目录销售B.询价采购C.逆向拍卖D.联合采购6.交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。
A.外贸型B2BB.卖方集中模式C.买方集中模式D.内贸型B2BE.多对多市场模式7.行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。
A.买方集中模式B.多对多市场模式C.卖方集中模式D.水平型B2BE.垂直型B2B8.B2B的交易方式包括（）。
A.询价采购B.逆向拍卖C.网上采购D.目录销售E.正向拍卖9.型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。
（×）10.B2B平台中，产品卖方占据主导地位。
（√）第三章面向消费者的电子商务1.网站不属于B2C模式的是（）。
《电子商务概论》(第4版)白东蕊主编 第八章+电子商务安全
第一节 电子商务安全的内涵
在实际应用中，通常将对称加密算法和非对称加密算法结合使用， 利用DES算法进行大容量数据的加密，而利用RSA算法来传递对称加密 算法所使用的密钥。二者结合使用集成了两类加密算法的优点，既加快 了加密速度，又可以安全、方便地管理密钥。表8.1所示为对称加密体制 和非对称加密体制的对比。
第二节 电子商务安全技术
引例
令胡女士奇怪的是：为什么自己的银行卡和手机都在家里，却被 人转了账？民警分析后告诉她，是一个第三方机构通过植入手机木马 病毒，绑定了银行卡进行操作，将钱转走的。胡女士这才想起来，前 两天街头有人向她推广手机软件，说是扫描二维码下载后就送东西。 她虽然下载了但是并没有安装使用，没想到这竟然是个木马病毒。
第八章
电子商务安全
《电子商务概论（第4版）》 白东蕊主编 人民邮电出版社出版
【知识框架图】
目录
Contents
第一节
第二节
电子商务安全的内涵 电子商务安全技术
第三节
电子商务安全管理
本章学习要求
【知识目标】 1．了解电子商务面临的安全威胁，明确电子商务对安全性的要求。 2．熟悉应用保障电子商务安全的方法与技术，以保证电子商务活 动的顺利进行。 3．熟知电子商务安全方面不断完善的管理政策与法规制度。
第二节 电子商务安全技术
表8.1 对称加密体制和非对称加密体制的对比
比较项目
代表算法 密钥数目 密钥种类 密钥管理 相对速度 主要用途
电子商务标准
电子商务标准
电子商务是指利用电子技术进行商务活动的过程，是现代商业活动的重要组成
部分。
随着互联网的普及和发展，电子商务已经成为各行各业的重要手段，对于企业和消费者来说，电子商务标准的制定和遵循显得尤为重要。
首先，电子商务标准的制定可以提高行业的整体水平。
通过制定统一的标准，
可以规范行业内的各种商业活动，保障消费者的权益，提高产品和服务的质量。
同时，标准的制定还可以促进行业的健康发展，加强行业内各个环节之间的合作与竞争，推动行业的创新与进步。
其次，电子商务标准的制定可以促进国际间的贸易合作。
随着全球化的发展，
各国之间的贸易往来日益频繁，电子商务作为贸易的重要形式，其标准的制定对于促进国际间的贸易合作至关重要。
统一的标准可以减少贸易壁垒，降低交易成本，提高贸易效率，促进国际间的贸易合作与交流。
另外，电子商务标准的制定还可以提高企业的竞争力。
在电子商务领域，企业
之间的竞争日益激烈，只有不断提高自身的标准与质量，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
遵循电子商务标准，可以帮助企业提高自身的管理水平和服务质量，增强企业的市场竞争力，赢得消费者的信任与支持。
总的来说，电子商务标准的制定对于行业的发展、国际贸易合作和企业的竞争
力都具有重要意义。
因此，各方应该加强合作，共同制定和遵循电子商务标准，推动电子商务行业的健康发展，促进国际间的贸易合作，提高企业的竞争力，为电子商务行业的发展做出积极的贡献。
电子商务标准
电子商务标准1 引言电子商务是一种基于因特网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式[1]，它是继因特网之后IT行业的又一热点。
在网络环境下，基于不同交易平台的贸易各方欲完成交易过程，就必须对数据交换和流程交易进行规范定制，实现系统较互及贸易平台的互通互联，这种现实需求导致了电子商务标准的应运而生。
国外大型的标准化组织及相关贸易组织如IS O、IEC、ITU、OECD、WIPO、IETF、W3C、EU等，都在积极地制订或推广应用有关电子商务标准[2]，如IOTP、SET、XML等；一些国外大型企业如IBM、微软（制订非XML格式数据进行XML的转换和传送标准BizTalk）等，更是在电子商务标准的实施方面引导国际潮流。
我国的有关机构如IP标准化研究组、上海信息标准化技术委员会下设的电子商务分专业委员会等，也在积极开展国外电子商务标准的跟踪研究，并为我国电子商务标准的制订出谋献策；1999年5月，北京市技术监督局主持召开了“99北京电子商务标准化国际研讨会”[3]，这是我国第一次以电子商务标准为主题的国际性学术研讨会，标志着我国对电子商务标准的关注程度、研究水平及国际交流的积极性。
然而，我国至今未出台一部由本国自主制订的网络电子商务标准，与电子商务标准的有关洋名词如RosettaN et、CommerceNet、CommerceOne（均为国际性标准化机构）等，尚未被处于电子商务应用初级阶段的国内企业所认识和接受[4]，这表明我国电子商务标准的研究远未形成规模，有关研究成果的应用性、适用面、系统性都存在不足。
因此，抓住国际上电子商务标准尚未成熟之机，大力加强电子商务标准研究与制订，建设我国电子商务标准体系，以期最终能够参与国际化电子商务标准的制订和推广实施，是我国标准化事业及IT产业当务之急的必然选择。
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2. 3. 4. 5. 6. 7.
ISO/IECJTC1国际标准化组织/国际电工委员 会、联合技术委员会 国际电讯联盟ITU ITU EDI国际标准化组织 Internet协会 全球电子商务标准化机构Rosetta Net 全球贸易体系组织 联合电子支付联盟
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2010-11-16
中国的电子商务标准相关组织
2010-11-16
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二、EBXML标准
2.EBXML商务需求
在提供单一、一致和简单的商务过程方法 支持纵向市场和横向市场 采用多功能、低成本的解决方案 支持现有商务模式，开发新的商务模型 利用XML语法支持贸易伙伴的商务过程 支持完全可互通，满足商务可靠性
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二、EBXML标准
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3.EBXML结构模型
商务运营模型
一次商务过程：一系列商业 交易； 一次商业交易：两个商业伙 伴再见的商务信息交换
业务处理中的商务数据语法 相关的数据交换及商务业务处理结构
功能服务模型
提供服务功能和服务接口及协议的信息技术 核心是EBXML注册系统
保存基础结构规范和 XML应用实例； UID密钥控制机制能 提供单一的访问、维 护和控制
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XML应用标准
1. 2. 3. 4. 5.
XHTML:用于XML显示的标准 SVG:用于显示矢量图形的 SMIL:多媒体同步显示 MathML:数学公式符号的 用于电子商务领域的标准：
Micropayments Biztalk EBXML PIP
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中国电子商化总体框架入手，初 步掌握国际上电子商务标准化发展动态 全面开展电子商务标准化工作 着重全面研究中国电子商务标准，填补 空白 全面参与有关电子商务国际标准的研制 与开发
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8.4 电子商务标准相关机构
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一、标准与标准化
标准化
标准化主要对科学、技术与经济领域内重复 应用的问题给出解决办法的活动，其目的在 于获得最佳秩序。一般来讲，包括制定、发 布与实施标准的过程(ISO) 在经济、技术、科学及管理等社会实践中， 对重复性事物和概念，通过制定、发布和实 施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会 效益(中国)
电子商务基础技术标准
数据库标准
可扩展性、安全性和集成性 是电子商务应用的关键基础
中文信息处理标准
推广中文信息处理技术的关键 使电子商务在中国迅速发展的关键
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电子商务的商务运作标准
信息流标准
信息的描述、数据的交换等标准 EDI、XML…
资金流标准
网上资金支付相关的标准 电子合同、电子支付、智能卡…
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EDI概述
EDI标准的产生与发展
20世纪60年代初，联合国欧洲经济委员会贸易程序简化工作组成立 专家小组 20世纪70年代初，《联合国贸易单证样式》 1981年，贸易数据交换指南 1986年，将“指南”和ANSIX.12定名为EDIFACT
EDI国际标准
EDIFACT标准：国际公认 ANSIX.12标准：美国，北美地区
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8.2 电子商务标准体系
早期的电子商务标准体系 突出商务特色的电子商务标准体系 电子商务标准体系的发展趋势
标准面向市场化 标准制定集中化 标准内容广泛化 标准合作国际化 标准适用灵活化
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8.3 电子商务标准的研究发展状况
ISO/IEC的电子商务业务工作组BT-EC
网络传输标准
OSI和TCP/IP
网络接入标准
窄带接入、ISDN、宽带、ADSL、移动通信…
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电子商务的安全标准
加密标准
密码算法、报文摘要算法、密钥管理机制… 真实性、完整性、不可抵赖性
认证标准
数字签名、数字证书、认证中心…
网上交易安全标准
SSL、SET
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物流标准
物品的分类编码、商品信息的自动标识、包装、配 送等标准 在中国：物品编码和条形码的标准
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电子商务的服务标准
运营服务管理标准
电信服务标准、网络运营服务供应商服务规 范、WTO相关协定 TL9000、中国《电信服务标准》
资信评估标准
减少交易风险，保障市场有序运营的重要环 节 电子商务健康有序发展的基础
控制管理
应用计算机与网络以先进管理理念为基础，推进信息技术 深度开发与利用
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二、信息化需要标准化
信息标准化
信息化的丰富内涵要求在建设信息环境时， 推进标准化建设； 由于Internet普及，工业生产集成化、虚拟 化、敏捷化已成潮流。在整个产品加工过程 中，信息流起着举足轻重的作用； 只有标准化工作先行，才能使产业得到迅速 发展，国家竞争力得到提高。
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EDI标准体系的编制原则
系统性 全面性 先进性 预见性 可扩展性
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中国EDI标准体系的基本框架
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
EDI基础标准 EDI管理标准 EDI单证标准 EDI报文标准 EDI代码标准 EDI通信标准 EDI安全标准
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8.6 XML标准及其应用标准
XML语言 EBXML标准 中国电子商务的标准与规范
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三、中国电子商务的标准与规范
CNXML
中科院软件所电子商务技术研究中心提出 中英双语标准 以国际XML标准为基础、与国际其他标准可 相互转换的、具有中国特色的 其目标就是基于XML技术，建立一个符合中 国内地商业习惯的B2B、B2C电子商务语言 规范。
1. 2.
3. 4. 5. 6.
全国信息技术标准化技术委员会 全国文件格式及数据元标准化技术委员 会 上海市信息标准化技术委员会 全国电子 业务标准化委员会 全国组织机构代码管理中心 中国物品编码中心
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8.5 EDI标准
EDI概述 EDI标准体系的编制原则 中国EDI标准体系的基本框架 EDI标准的发展趋势
回顾和分析业务需求 翻译成标准需求 标识现有的和已计划制定的标准 确定新标准和已有标准的修改 鼓励个标准委员会允许和参与制定标准
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BT-EC标识的需标准化的领域
用户界面
用户界面要求、图像和对话设计原则… 用户接口标准化
基本功能
贸易协定、付款方式标准、标识与鉴定..
数据及客体的定义与编码
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三、中国电子商务的标准与规范
CNXML的设计原则
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
使用XML技术，参考、使用和遵循了已有的标准 和规范 模块结构 可扩展性 内容与传输方式的分离 通用性 全面支持中文标记 体现国内商业流程和习惯 可实现性 精简性
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8.1电子商务标准化概述
标准与标准化 信息化需要标准化 电子商务需要标准化 电子商务标准的特点 电子商务标准的作用
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三、电子商务需要标准化
企业要实现真正的B2B商务，不仅要涉及 企业间的数据交换，更要涉及企业间业 务流程的相互操作 异构商务平台数量众多，需要建立一个 描述企业间商务流程交易的标准框架体 系
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四、电子商务标准的特点
全面性 先进性 预见性
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五、电子商务标准的作用
1.
2.
3.
4.
电子商务标准是电子商务整体框架的重 要组成部分 电子商务标准为实现电子商务提供了统 一平台 电子商务标准是电子商务的基本安全屏 障 电子商务标准关系到国家的安全及经济 利益
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一、标准与标准化
标准体系
层次
国际标准 区域性或国际集团标准 国家标准 地方标准和企业标准
对标准化对象的 技术特征加以规 定的标准
性质
技术标准 经济标准 管理标准
规定或衡量标准化对 象的经济性能和经济 价值的标准
对象
产品标准 工作标准 方法标准 基础标准…
管理机构为行使管理 职能而制定的具有特 定管理功能的标准
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各行业组织的电子商务标准发 展状况
银行业 国际Internet协会 金融服务技术协会 国际电信联盟
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中国电子商务标准化的情况
1999.4上海成立“上海信息标准化技术 委员会电子商务分专业委员会” 1999.5“99北京电子商务标准化国际研讨 会” 政府主导模式，企业处于被动接受
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8.2 电子商务标准体系
早期的电子商务标准体系 突出商务特色的电子商务标准体系
网络标准 安全标准 基础技术标准 商务运作标准 服务标准
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电子商务的网络标准
网络平台标准
建立高效基础设施、保障公平合理接入、低成本运行和获 得良好服务的基础 分为EDI和Internet两种平台标准
XML基础标准
1. 2. 3. 4. 5.
6.
7. 8.
XML Schema:定义XML文档的方法 XML Namespace:用于保证DTD名字的一致性 DOM:定义一组与平台和语言无关的接口 XQuery:提供查询机制 Xpath:描述如何匹配XML文档中的各个组成 元件 Xpointer和XLL:规定了定位和链接等方面的内 容 CSS:显示XML文档样式的标准 XSL:对结果文档翻译和表现