2018年体检中心年度工作报告
【年终工作总结】体检中心年终总结
【年终工作总结】体检中心年终总结
年终工作总结。
一年又将结束,回顾过去的一年,体检中心经过全体员工的努
力和付出取得了一定的成绩。
在此,我们对过去一年的工作进行总结,以便更好地指导未来的工作。
一、业绩总结。
在过去的一年中,体检中心共完成体检服务10000余人次,其
中包括企业体检、个人体检等。
在服务质量方面,我们坚持“以人
为本,服务至上”的宗旨,得到了广大客户的一致好评。
同时,我
们还不断拓展业务范围,开展了多项健康讲座和健康体检活动,提
升了体检中心的知名度和美誉度。
二、管理总结。
在管理方面,我们不断完善管理制度,提高了工作效率和服务
质量。
加强了员工培训,提升了员工的综合素质和服务意识。
同时,我们还加强了内部沟通和协调,形成了良好的工作氛围和团队合作
精神。
三、存在问题。
在工作中,我们也发现了一些存在的问题,如部分员工服务意
识不强、客户投诉率较高等。
这些问题需要我们进一步加强管理和
培训,提高员工的服务水平和专业素养。
四、未来展望。
展望未来,我们将继续坚持“以人为本,服务至上”的理念,
不断提升服务质量,拓展业务范围,提高管理水平,为客户提供更
优质的体检服务。
同时,我们也将加强内部管理,培养团队合作精神,共同为体检中心的发展贡献力量。
总之,过去的一年是充实而有收获的一年,我们将以更饱满的
热情和更高的标准迎接新的一年,为体检中心的发展继续努力奋斗!。
体检中心年度工作总结
体检中心年度工作总结一、工作概况在过去的一年中,体检中心经过全体员工的共同努力,取得了一系列显著的成绩。
我们严格贯彻执行上级的各项指示,积极开展各项工作,为广大群众提供了高质量的体检服务。
以下是我们今年度工作的总结和回顾。
二、工作内容及成效1.协调配备人员为了确保体检工作质量和效率,我们增加了体检中心的工作人员。
经过对体检中心运行情况的评估和分析,我们按照工作量的变化情况,合理调配了工作人员。
通过这一举措,我们有效提高了工作效率和服务质量。
2.加强队伍建设我们注重队伍建设,组织了各类培训、学习和交流活动。
通过组织内部培训和外部进修,提高了员工的业务水平和专业技能。
同时,我们也加强了与其他体检机构的合作和交流,提高了团队合作意识和能力。
3.优化体检流程我们对体检流程进行了优化,采取了一系列措施来提高体检的整体效率和体验感。
我们对体检项目进行了重新评估,优化了项目设置,丰富了项目内容。
我们还引进了一些新的设备和技术,提高了体检的准确性和专业性。
4.加强服务宣传我们积极加强对服务宣传的力度。
我们开展了一系列的宣传活动,包括宣传册的制作、海报的张贴、线上线下的推广等。
通过这些宣传活动,我们增强了公众对我们体检中心的认识和了解。
同时,我们还加强了与单位和社区的合作,提高了服务的覆盖面和满意度。
5.加强质量监督我们加强了对体检质量的监督和管理。
我们建立了完善的质量控制体系,制定了一系列的操作规范和工作制度。
我们加强了体检结果的审查和审核,确保了体检结果的准确性和可靠性。
同时,我们也加大了对体检设备的维护和保养力度,确保了设备的正常运行。
三、工作总结在过去的一年里,我们在上级领导的正确指导下,全体员工紧密团结,积极工作,取得了一系列的显著成绩。
我们全面加强了队伍建设,优化了体检流程,加强了服务宣传,加强了质量监督等方面的工作。
这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持,离不开全体员工的辛勤付出。
在未来的工作中,我们将进一步加强队伍建设,提高员工的综合素质和能力水平。
2018年机关干部体检工作总结
2018年机关干部体检工作总结在区委、区政府领导下,在财政局的支持下,在卫生局的精心组织下,今年机关干部体检工作从4月20日开始至6月3日结束,历时1个月,共有1157名机关干部参加了体检,体检工作取得了圆满成功,现将机关干部体检工作情况总结如下:一、加强组织领导,健全工作网络为认真贯彻落实区委、区政府领导的批示精神,搞好区机关干部体检工作,切实体现党员先进性教育的成果。
区卫生局高度重视,先后召开了局长办公会、局务会、专题研究区机关干部体检工作,认真制定了机关干部体检工作方案,精心组织,狠抓落实。
并明确一把手负总责,分管领导具体抓,一级抓一级,层层抓落实。
局党委以保持党员先进性教育活动为契机,充分发挥了卫生系统党员干部的先锋模范作用。
承担体检任务的**医院还根据任务特点要求,制订了具体体检实施方案,认真选拔了一批政治思想素质高、业务能力强、服务态度好的业务骨干组成工作队伍,明确目标任务,有针对性地加强了业务培训。
健全了工作网络,确保上下一盘棋,把工作落到实处。
二、加强宣传教育,统一思想认识组织机关干部体检是我区卫生工作一件大事,卫生局通过召开大会、印发宣传材料、悬挂宣传横幅等多种形式,大力宣传开展体检工作的重大意义,把卫生系统参加此项工作人员的思想认识统一到如何完成好区委、区政府交给的光荣任务上,并把机关干部体检工作贯穿于党员先进性教育活动的始终,进一步增强了大家的责任感和荣誉感,激发出高度的工作热情,认真做好了体检前后的各项工作。
三、强化督促检查,确保体检质量这次体检工作我们始终坚持高标准、严要求,时间和进度严格服从质量管理。
为保证体检工作落到实处,领导小组成员每天深入体检工作现场,检查和督促体检质量,及时了解区老干部和机关干部对体检工作的要求,解决体检过程中出现的突发性问题。
卫生局先后采取了现场座谈会、设立意见箱等形式,广泛征求机关干部的意见,并及时改进工作。
确保了本次体检工作不取得了良好效果,也深受了广大机关干部的好评。
体检科上半年工作总结(精选多篇)
体检科2018年上半年工作总结(精选多篇)体检科2014年上半年工作总结时间总是悄悄地从你身边走过,一晃又是半年过去了,我们科的工作在紧张而有序的进行着。
每个人都本着“质量服务至上”的原则,并向更高更远的目标努力。
半年间,不但保质保量的完成了单位的体检任务,员工的整体素质也得到了很大的提高,比如,xxxx从一名刚学超声的小大夫已经成长为我科超声的骨干力量,田娇在超声方面也取得了很大的进步,成为我科的重要后备力量,史鑫、严晴从一名什么都不会的新员工,在科室人员的帮助下,已经发展成为我科一专多能的好员工,李超、苗艳红作为老员工起到了很大的模范带头作用,不仅在自己的工作岗位上发光发热,而且单位那里有事那里帮,得到了大家的一致好评,放射科更是在人员少的情况下保质保量的完成了繁重的工作任务。
我们科的数名员工还成为了出心电图的重要补充力量。
当然科里边还有许多不足之处有待进一步的规划与完善。
下半年里,我们还要再接再厉,争取培养出更多超声的后备力量,培养更多一专多能的人才。
同时,我更加希望参加考试的人员都能够顺利的通过考试。
从而为平衡的发展做出更大的贡献。
总结我科人员的合理化建议加之我个人意见归纳以下几点:1、在保质保量完成工作的前提下合理的安排大家的休息时间,一则是可以激励大家工作积极性,二则也可以降低单位的一些消耗。
2、为单位员工集体上保险。
这样可以留住更多的优秀员工。
3、严格按规章制度办事。
4、快乐体检、快乐工作。
留住更多的客户,留住更多的员工。
从而提高工作质量、工作效率。
5、实施每一项工作计划之前,要做好周密的调查研究,对可能出现的情况要有充分的思想准备。
望奎县人民医院健康体检科2014年上半年工作总结及下半年工作计划时光荏苒,2014年很快就过去半年了,体检科在院长的正确领导和亲切关怀下,科室职工积极开展工作,各项工作有了一定的进展,为2014年下半年工作奠定了基础,创造了良好的条件。
为了总结经验、寻找差距,促进科室各项工作再上一个台阶,现将2014年上半年工作总结汇报如下。
健康体检专业质控中心2019年工作总结
××市健康体检专业质控中心2018年工作总结2018年3月8日××××卫生和计划生育委员会同意××××成立健康体检专业质量控制中心,挂靠单位××康复医院。
××康复医院体检中心认真制定了健康体检质量管理与控制中心的组织结构以及2018年工作计划,建立微信群“××××健康管理之家”,相关学习内容及会议通知由此平台发出。
为了更好地开展体检质控的工作,我院领导特指派王新华主任参加2018年全国健康体检质控大会。
一个人有了见识就要带动更多的人,于5月4日-6日,体检质控中心组织了××××人民医院、××××矿工医院、××康复医院、××××妇幼保健院、××县人民医院、××××铭一体检、相山首府大映像医疗门诊部等一同参加“2018年中东部十省市健康年会”,让大家对健康管理质控的认识更上一个台阶。
认知有改变就要行动,于5月25日开展××××健康管理质控中心专家组预备会议,应邀医政科关朝红科长;健康体检专业质控中心丁新平主任;许庆源、杨晓妹、王新华副主任;王志芳、朱浩、陈月、苗家全、陶铁骝、苏梅及张光辉专家等,大家均表态要积极支持工作的开展,踊跃发言,集思广益为了能更好得完善体检工作。
面对大家对工作的热情,我院领导于5月30日邀请××省省立医院健康管理体检中心洪海鸥教授(××省体检质控中心主任)及姚蓓护士长给全市体检机构负责人、主检医生及护士长授课,让大家对健康体检的认识更深入一步。
天津市健康体检质量控制中心
天津市健康体检质控中心成立至今,一直得 到市卫生健康委的支持,连续五年被市卫生健康 委评为“市级优秀质控中心”。2018年,国家健 康体检与管理专业质控中心专家委员会成立,天 津市健康体检质量控制中心主任委员宋崑当选国 家健康体检与管理专业质控中心委员。 1.2 工作思路 健康体检工作对保障人民群众健康 具有重要意义,促进个性化健康管理服务发展, 是落实《“健康中国2030”规划纲要》的重要内 容。天津市健康体检质控中心总体工作思路:① 建立分工分区责任制,针对质控工作中的重点问 题及未来发展规划,集中力量开展重点工作,实 施质控区域、重点工作双分组,组长负责制,做 到分工合理、任务明确(如图1、图2所示);②贯 彻国家健康体检与管理质控中心相关政策、规 定要求,推进区域化健康体检质控标准和指标建 设,加强对全市健康体检机构督导考核及复审 制度。③充分运用信息化等新媒体,不断增强天 津市健康体检质控平台信息化建设,建立及时采 集、高效分析、定期督查、及时反馈、限期整改 的高效健康体检质控体系。
2019年健康体检质量控制中心工作总结汇报ppt
近1年来,为了更好履行质控中心专家职责,充分考虑到:三级与二 级医院、市属与区、县医院、公立与民营医院的平衡,对专家库成员进行 了2次调整和完善,目前专家库成员14人,较成立时增加了2人(17%)。
7
2019专家库所属医院级别分布图
6
5 5
2
4
4
三级医院 3 二级医院
定》,并借鉴《××××健
康体检质量控制标准》,制
定了《××××健康体检质
量控制标准》。《标准》涉
及资源配置、质量控制管
理、服务体系、安全管理、
仪器设备管理、信息化管
理、体检报告质量管理、健
康管理、医院感染管理等13
个方面的内容,进一步规范
了健康体检机构各项工作,
提高健康体检质量与服务水
。
平。
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14
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9
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体 检
8
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构
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2
Pro0duct
执业许可
机构面积
召开本专业质控工作会议及培训的情况
培训场景
(2.3)
2019年3月 专家组质控培训
2019年6月 部分体检机构人员质控培训
Product 2019年10月 健康体检机构人员质控培训
2019年7月 征兵体检培训
Product
LOGO
召开本专业质控工作会议及培训的情况 (2.4)
人才培训
体检质控中心注重人才队伍的发展,对专业人才队伍有明确的发展计 划家P,参ro每与du年学ct主术办会或议协或助学举习办班各授种课重,要每的年学培术训会各议种及专学业习人班才,及质质控量中控心制多管名理专人 才达数百人次。
(完整版)职业病体检汇总报告
( 2018 )职检字(年度)第( 63 )号职业健康检查总结报告书用人单位:********有限公司地址:*******************联系人: ************联系电话: **********体检类别:□上岗□√在岗□离岗复查:□职业健康检查机构(盖章)2018年 11 月 12 日职业健康检查总结报告书说明一、对本报告书有异议的,请于收到之日起十五日内向本单位提出。
二、本报告书无主检医师、审核人及批准人签字无效,本报告书无本单位盖章无效。
三、本报告书涂改无效。
四、本报告书不得部分复制。
五、本报告书一式两份(用人单位一份,职业健康检查机构存档一份)。
职业健康检查机构名称:**************职业健康检查机构批准证书复印件(附后)地址:***********邮编:************联系电话:***********职业健康检查总结报告书( 2018 )职检字第(年度- 2018) 63 号共5 页第 3 页用人单位:*************地址:*************联系人: **** 联系电话: *********体检日期: 2018 年 11 月 01 日体检地点:*****************√在岗期间□离岗时体检类别:□上岗前□应检人数: 25人受检人数: 23人职业病危害因素:噪声、高温、锡及其无极化合物粉尘、铅及其无机化合物粉尘、苯及其化合物体检项目:询问个人一般情况、职业史、职业接触史、既往史、用药史、家族史、吸烟饮酒史、相关症状史等,测量血压、内科、外科、血常规、尿常规、心电图、肝功能、胸片,双耳纯音电测听检查、腹部彩超、空腹血糖、血铅体检与评价依据:1、GBZ18《职业健康监护技术规范》2、GBZ49-2014《职业性噪声聋诊断标准》3、GBZ68-2014《职业性苯中毒诊断标准》4、GBZ37-2014《职业性慢性铅中毒诊断标准》5、GBZ70—2015《职业性尘肺诊断标准》6、GBZ48-2014《金属烟热诊断标准》7、GBZ292-2017《职业性金属及其化合物粉尘肺沉着病的诊断》8、GBZ76-2002《职业性急性化学物中毒性神经系统疾病诊断标准》体检结论与处理意见/医学建议:根据《中华人民共和国职业病防治法》、《职业健康监护管理办法》等有关规定,我们于2018年11月01日对*************有限公司23名接触职业危害在岗员工进行了职业健康检查。
体检中心工作计划
2018年体检中心护理工作计划在院领导与护理部的正确指导下,科主任的带领下2018年体检中心护理工作以抓好护理服务质量为核心,围绕医院的发展规划。
体检中心本着“打造精品”为目标,以健康管理为中心,加强对外交流与合作,完善服务流程,扩大市场营销,把我院体检这快业务做大做强。
希望院领导关心和支持我们的工作。
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质1、重点加强对新入科护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,计划上半年以强化基础知识培训为主,加强专科技能的培训:优质服务的培训、体检套餐制定的培训、系统软件操作的培训、仪器操作的培训、检后服务培训、检后知识讲解等,要求所有护士全部熟练掌握。
2、强化医院相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度及法律法规的培训、理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
二、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,科室组织学习专科知识,如遇开展新技术项目提高体检档次,可通过请专业人士授课、检索文献资料、外出参观学习等形式。
同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。
二、加强护理管理,提高护士水平1、举办一期科室护士学习班,主要是讲讲培训感想,更新理念、技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及与护士长感情沟通交流等。
2、促进护士长及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士工作经验交流会,借鉴提高护理管理及服务水平。
三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效1、继续实行护理质量管理体系,尤其是需开发提高护士发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。
2、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,主任领头深入科室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士、体检人员反馈意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。
XX年体检中心年终总结范文
XX年体检中心年终总结随着人们对健康的重视程度越来越高,越来越多的人开始关注自己的身体状况,这也给体检行业带来了更多的机遇和挑战。
在过去的一年中,我们的XX体检中心根据市场需求,创新服务,不断完善流程,加强品牌建设,取得了一定的成绩和进步。
在此,我们将针对过去一年的工作作出总结,根据经验和数据总结,寻找改进和提升之处,进一步推进我们的业务。
一、市场分析经过对市场需求的调研,我们发现人们对体检的需求越来越多样化和个性化,各个年龄段和职业群体对体检的关注点和需求略有不同,体检种类和服务内容同样也极其丰富。
因此我们在推出业务和产品时,更加注重服务的个性化和定制化,通过客户需求调研和市场分析不断推陈出新,创新服务模式,认真贯彻执行在全国范围内推广规范体检服务,不断提高服务质量和满意度。
二、增强品牌影响力在竞争激烈的市场中建立起一个具有竞争力的品牌,对于体检行业来说尤其重要。
XX体检中心除了持续推进品牌营销之外,还有大力培养客户体验及口碑推广的意识。
我们秉承“尽心致力、关爱健康”的服务宗旨,以客户体验为核心,不停探索创新,不断提升服务质量。
针对客户群体的需求差异进行精细化营销策略,提升品牌知名度和美誉度,在市场竞争中更具优势和竞争力。
三、服务水平提升在市场竞争中,体检中心的正确定位和服务质量也是至关重要的。
我们除了在推陈出新,增强品牌影响力的同时,还将注重提供具有精细化、标准化、贴近基本医学、足够详细、充分细致、有针对性的服务。
XX体检中心坚持让客户在安全、舒适、实惠的情况下享受到高质量的医疗保健服务。
为此,我们从服务流程、服务内容、服务质量、服务体系、客户满意度等多个方面对自己进行了不懈地改进和提升,不断适应的市场需求的新变化,以达到提高服务水平的目标。
四、专业化团队建设一个好的医学服务品牌,需要有专业化的医疗服务团队作为基础。
XX体检中心大力推进医疗团队建设,招聘全国各渠道优秀的医学专家、医学研究人才和培养一支专业化、素质高水平的医疗服务团队。
长兴中一健康体检中心有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告长兴中一健康体检中心有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成,并不完全代表我方对该企业的意见,如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生,仅供参考,在任何情况下,使用本报告所引起的一切后果,我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途,如需引用或合作,请与我方联系:长兴中一健康体检中心有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分长兴中一健康体检中心有限公司综合得分说明:企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后,我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业空资质增值税一般纳税人产品服务服务,预防保健科(门诊),内科(门诊),外1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼(当事人)5.2法律诉讼(相关人)5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
体检数据分析报告对比(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展,人们的生活水平不断提高,健康问题越来越受到广泛关注。
为了更好地了解员工的健康状况,提高员工的生活质量,我国许多企业都开展了年度体检活动。
本报告通过对某公司年度体检数据的分析,对比不同年份的体检结果,旨在为企业提供健康管理的参考依据。
二、数据来源本次报告的数据来源于某公司2018年至2021年的年度体检报告,共计2000份。
数据包括员工的年龄、性别、身高、体重、血压、血糖、血脂、尿酸、心电图、肝功能、肾功能、胸部X光等指标。
三、数据分析方法1. 描述性统计分析:对各项指标进行描述性统计分析,包括均值、标准差、最小值、最大值等。
2. 组间比较分析:对比不同年份的体检结果,分析各项指标的差异。
3. 相关性分析:分析各项指标之间的相关性,找出可能影响健康的因素。
四、数据分析结果1. 描述性统计分析(1)年龄分布:2018年至2021年,公司员工年龄主要集中在25-45岁,占比分别为40%、35%、30%、25%。
(2)性别比例:男女比例基本持平,分别为51%和49%。
(3)身高体重指数(BMI):平均BMI为23.5,标准差为3.1,说明公司员工整体体型较为健康。
(4)血压:平均收缩压为123mmHg,平均舒张压为78mmHg,标准差分别为15mmHg 和10mmHg。
(5)血糖:平均空腹血糖为5.2mmol/L,标准差为0.8mmol/L。
(6)血脂:总胆固醇平均值为4.5mmol/L,标准差为0.8mmol/L;低密度脂蛋白胆固醇平均值为2.9mmol/L,标准差为0.6mmol/L;高密度脂蛋白胆固醇平均值为1.2mmol/L,标准差为0.3mmol/L。
(7)尿酸:平均尿酸值为360μmol/L,标准差为70μmol/L。
2. 组间比较分析(1)年龄与血压:随着年龄的增长,收缩压和舒张压均有上升趋势,但趋势并不显著。
(2)性别与血脂:男性总胆固醇和低密度脂蛋白胆固醇水平均高于女性,而高密度脂蛋白胆固醇水平低于女性。
【年终工作总结】体检中心年终总结
【年终工作总结】体检中心年终总结
年终工作总结。
一年又将过去,回顾过去的一年,体检中心在全体员工的共同
努力下取得了一定的成绩。
在这一年里,我们不断提升服务质量,
加强团队协作,努力为客户提供更优质的体检服务。
首先,我们在服务质量方面取得了显著进步。
我们不断完善体
检项目,引进了先进的医疗设备和技术,确保了体检结果的准确性
和可靠性。
同时,我们加强了对医护人员的培训,提高了他们的专
业水平和服务意识,使得客户在体检过程中能够得到更加细致和周
到的服务。
其次,我们在团队协作方面取得了明显的进展。
团队是力量的
源泉,我们注重团队建设,加强了内部沟通和协作,形成了良好的
工作氛围。
在面对各种复杂情况时,我们能够紧密配合,共同应对,确保了工作的顺利进行。
最后,我们在客户满意度方面取得了良好的成绩。
我们始终把
客户放在第一位,不断改进服务流程,提高服务质量,使得客户对
我们的体检中心有了更高的认可度和满意度。
客户的满意是我们工作的最大动力,也是我们不断前行的方向。
在新的一年里,我们将继续努力,不断提升服务质量,加强团队协作,不断追求卓越,为客户提供更优质的体检服务。
相信在全体员工的共同努力下,体检中心必将迎来更加美好的明天!。
健康体检中心检查人员满意度影响因素调查及其护理管理对策分析
DOI:10.19791/j.cnki.1006 6411.2021.13.012工作单位:130021 长春 吉林大学第一医院体检中心杨明月:女,本科,主管护师鄢鸿:通信作者收稿日期:2019-08-22健康体检中心检查人员满意度影响因素调查及其护理管理对策分析杨明月 鄢 鸿摘要 目的 分析健康体检中心检查人员满意度的影响因素,并提出护理管理对策。
方法 采用便利抽样的方法选取2018年6月—2019年6月在本院体检中心检查人员186例,统计体检满意度情况,行单因素、多因素分析,确定体检中心检查人员满意度的影响因素。
结果 满意人数124例,满意率为66.67%;单因素分析显示,检查人员满意度与其文化程度、等候时间、体检流程、巡诊引导、医护人员专业水平、服务态度、体检环境有关(P<0.05);多因素分析显示,等候时间、体检流程、医护人员专业水平、服务态度是影响体检中心检查人员满意度的相关因素(P<0.05)。
结论 体检中心管理人员应通过优化体检流程、加强医护人员培训、合理安排工作时间、转变服务理念等方式提高体检中心检查人员的满意度。
关键词;健康体检中心;检查人员满意度;影响因素;护理管理对策 随着社会经济水平的发展和人们生活水平的提高,人们对健康的重视程度越来越高。
健康体检可以帮助个体及早发现自身健康问题及潜在疾病,从而及时调整生活方式或进行早期治疗,对于预防疾病发生具有重要作用[1]。
因此,健康体检已成为越来越多人的健康选择。
随着检查人员逐年增多,诸多医院开设了健康体检中心。
检查人员的满意度是评价体检中心医疗护理质量的重要指标[2]。
通过开展满意度调查,可以及时了解体检者对体检中心的评价,以便于查找不足,及时改进优化[3]体检各环节。
本研究通过对本院健康体检中心检查人员的满意情况进行调查,确定影响因素,并提出护理管理对策。
现报道如下。
1 对象与方法1.1 研究对象 采用便利抽样的方法选取2018年6月—2019年6月在本院体检中心检查人员186例为研究对象,男性110例,女性76例;年龄19~75(45.8±16.5)岁。
体检科年度工作总结_4
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------体检科年度工作总结 随着社会的经济发展,生活水平的提高,人们在追求生活质量的过程中,对健康的要求也随之提高。
健康体检这一特需的医疗服务被更广泛关注。
因此,特将体检科近几个月来的工作加以总结,以便今后的体检工作能够更加适应社会发展需求及健康体检的工作做的更加完善和优秀。
首先,在5,6,7月份,体检科共接待体检对象3万余人次。
创收完成全年限额的94%,仅7月份就完胜单月限额的300%。
本着为体检对象提供优质、热忱的体检服务的态度,“以病人为核心,以质量为中心”的工作理念,在医院各领导带领下,各科室紧密配合,顺利迎接了体检高峰期,并圆满的结束了各级领导的视察及体检工作。
尤其7月份,海城市委组织部各领导以及千山风景区管委会到我院体检,为迎接此次体检工作,院内领导、各科室召开数次会议,全力备战,以迎接此次考验。
炎炎夏日,各相关科室不论长幼,全员戒备。
坚持每日6点提前到岗,有些路途偏远的同志甚至早饭都来不及吃,但却没有听到一声抱怨。
最终,在各领导带领下,在大家的辛勤工作下,我院打赢了此次硬战。
并得到社会各界多方好评。
其次,在体检工作中,为适应不同人群,不同工作性质、不同年龄的体检者要求,科学地拟定了各种类型的体检套餐项目,同时又可以随体检者的要求增减体检项目,直到体检者满意为止。
在费用问题上,1 / 9所检项目严格按省物价局颁发的收费标准在执行,做到收费项目,收费标准公开、透明,这样有利于体检者的选择和对医务人员工作的信任,建立良好的医患关系。
也深得各界体检患者的认可。
体检流程及安排大致如下:所有检查者在开始进行体检前,首先领到一份体检导检单。
体检中心年终总结
体检中心年终总结1. 引言体检中心作为一个专业的医疗机构,在过去一年中,我们秉承着为广大患者提供全面、专业的体检服务的宗旨,不断努力提升自身的服务质量和水平。
本文将对我们体检中心在过去一年的工作进行总结,并对未来的发展方向做出展望。
2. 工作总结2.1 服务规模扩大在过去一年中,我们体检中心的服务规模得到了显著的扩大。
通过增加合作单位和广告宣传,我们吸引了更多的患者前来做体检。
不仅吸引了社会大众的关注,也得到了许多企事业单位的信赖和支持。
我们的服务范围包括体检套餐、个体体检以及企业团体体检,以满足不同群体的需求。
2.2 引进先进设备体检作为一项科学而精细的医疗检查工作,离不开现代化的仪器设备。
为了提高诊断效果和准确性,我们引进了国内外先进的体检设备,并对医务人员进行了培训。
通过这些设备的使用,我们能够更好地发现潜在的健康问题,并及时提供诊断和建议。
2.3 优化服务流程体检中心的服务流程对于患者的体验至关重要。
为了提高服务效率和减少等待时间,我们不断优化服务流程。
通过引进信息化管理系统,患者可以提前在线预约体检,并在到达体检中心后,通过自助机器办理登记手续,大大缩短了等待时间。
此外,我们还加强了员工培训,提高了服务人员的专业水平和服务态度。
2.4 增加体检项目体检项目的设置直接影响到服务质量和体检覆盖率。
我们根据市场需求和患者的意见反馈,不断增加新的体检项目。
除了常见的身体检查项目外,我们还增加了心理健康评估、遗传疾病筛查等项目,以满足患者对健康的全面关注。
3. 发展展望3.1 提升医疗技术在未来的发展中,我们将继续关注医疗技术的提升。
通过引进更先进的设备和技术,我们能够提高诊断的准确性和敏感度。
此外,我们将加强和医学院校和科研机构的合作,积极推动医学科技的创新和应用。
3.2 拓展服务范围体检中心并不仅仅是为个人提供体检服务的地方,我们也希望能够拓展到更多领域,如企业员工的健康管理、体检数据的研究和分析等。
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2018年体检中心年度工作报告
XX年,我体检中心在医院党支部、院领导的正确领导下,坚持以开拓体检业务为工作目标,以科学、准确、高效的服务质量为中心,严格管理,狠抓工作质量,突出工作重点,努力挖掘内部潜力,积极稳妥的开展职业性健康体检,截至目前共承接体检单位53个,体检人次6950人,体检费收入1270816.88万元,现就本年度工作做总结如下:
一、XX年工作概况
1、优化体检服务质量,当好健康卫士。
根据受检人群的不同需求制订各种体检套餐,由各单位或个人自由选择,较好的完成体检的组织、咨询及解释工作。
2、在院领导的指导与协调下,积极与县监督所联系,争取到了为全县从业人员进行健康体检的任务,另设了职业健康体检采血点,抽调出专业人员为体检者采取化验标本,将健康体检人群与患病人群分开,有效的防止了交叉感染的发生;由于此项工作覆盖面广,涉及的作业场所及从业人员众多,工作的顺利稳妥的开展不仅扩大医院的知名度及影响力,同时也为医院带来可观的经济效益。
3、充分调动全院职工的积极参与,发挥有利的社会关系,我中心主动配合协调,争取到县部分机关、企事业单位在我院进行一般项目的集体性健康体检,抽调专业技术人员从事健康体检工作,在内、外、妇、口腔科等抽调精通业务
理论,具有丰富临床经验的医师参加体检,功能科、放射科等辅助科室都能积极参与体检项目的实施,最后有主检医师根据所检内容、结果进行综合分析评估,作出科学的体检结论和今后的防治意见,并且根据受检单位的要求,抽调资深的专家深入到单位为职工进行常见病及多发病的预防及保健知识的宣讲。
4、通过各种渠道对全县辖区内的各企业基本情况进行资料的收集整理,掌握各用人单位存在的主要职业病危害,从事接触职业病危害作业劳动者和职业病病人基本情况档案资料,先后对2家企业140名职工进行了职业健康监护,并建立健全了健康监护档案.
5、大力宣传医疗科普知识,提高人们的健康意识,让群众能够认识到健康体检查未病的重要意义,让群众充分理解进行健康体检的重要性和必要性,制定了《职业病健康体检中心手册》,并免费发放给群众,增强了群众的健康保健意识,提高了进行健康体检的自觉性和主动性。
二、职业健康监护
本年度共承接体检单位53个,企事业单位集体健康体检50个,参加体检职工总人数约6702人,为每位职工及时反馈健康体检报告,并针对体检情况有主检医师作出总检分析报告并提出相关预防建议及健康指导。
可能接触有毒有害企业3家,其中生产工人总数200人,接触有毒有害工人数。