电商运营教学标准
《跨境电商运营》课程标准(含课程思政)
《跨境电商运营》课程标准实践课）2.课程性质（单一选项）：必修课/专业选修课/公共选修课3.课程属性（单一选项）：公共课/专业基础课/专业课4.合作者：须是行业企业人员一、课程定位本课程是跨境电子商务、国际商务专业核心课程，也是国际经济与贸易的专业拓展课。
本课程基于跨境电子商务职业岗位群进行专业职业能力分析的基础上，对接跨境电商B2B 数据运营职业技能等级证书（中级）能力和素质要求，通过学习跨境电商平台店铺运营，采取理实一体化教学，借助实训平台操作，培育学生跨境电商店铺运营能力、数据分析能力，培养技术技能型跨境电商人才。
二、课程设计思路本课程根据跨境电商岗位工作任务需要，在广泛调研的基础上，采用典型工作任务项目化课程开发模式，遵循面向市场、面向就业的职业教育理念。
让学生通过岗位工作任务的学习，在真实或仿真的学习情境中学习并掌握跨境电商业务的基本知识和基本技能，培养学生跨境电商店铺运营能力和数据分析能力。
本课程的创新点在于对接1+X证书——跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（中级），实现课岗融合和课证融合，推动1+X证书制度”在我校的实施。
三、课程学习目标1．知识目标：掌握常见跨境电商平台的基础知识；掌握产品发布流程。
理解电商平台内的各种营销活动；掌握电商平台提供的客户管理工具和客户营销使用方法。
理解P4P 付费推广以及顶展应用。
理解店铺运营数据的常规指标。
理解P4P的含义及规则。
理解RFQ；掌握RFQ的分析和报价方法。
掌握不同客户的跟进重点。
掌握跨境物流主要的物流方式及其特点。
2．能力目标：能初步完成店铺的基础搭建、产品标题制作、产品发布以及橱窗设置等产品管理基础操作。
能根据店铺营销方案，制定并执行橱窗、顶展推广计划。
能根据店铺运营数据，进行运营数据分析及优化。
能及时获取和回复平台上发布的客户公开需求，筛选意向客户，跟进客户开发进程。
能依据价格标准，完成报价核算并制作报价单，包括RFQ报价。
网店运营课程设计原则
网店运营课程设计原则一、教学目标本课程的教学目标是使学生掌握网店运营的基本知识和技能，培养学生具备网店运营的实际操作能力，并增强学生对电子商务行业的认识和兴趣。
具体分为以下三个维度：1.知识目标：学生需理解并掌握网店运营的基本概念、流程和方法，包括商品选择、店铺装修、营销策略、客户服务等。
2.技能目标：学生能够熟练使用电商运营工具，进行店铺开设、商品上架、交易处理等操作，并具备一定的数据分析能力。
3.情感态度价值观目标：学生通过课程学习，能够认识到电子商务对社会经济的影响，培养对电商行业的热爱和敬业精神，同时增强法治意识和诚信意识。
二、教学内容本课程的教学内容围绕网店运营的核心环节展开，包括电商基础、店铺管理、营销推广、客户服务等。
具体安排如下：1.电商基础：介绍电商的发展历程、类型和模式，使学生了解电商行业的背景和现状。
2.店铺管理：教授店铺开设、商品上架、订单处理等基本操作，培养学生具备店铺日常管理能力。
3.营销推广：讲解电商营销策略，包括活动策划、广告投放、数据分析等，帮助学生掌握营销技巧。
4.客户服务：培训学生具备良好的客户服务意识，掌握售后处理、投诉解决等方法。
三、教学方法为了提高教学效果，本课程将采用多种教学方法相结合的方式，包括：1.讲授法：讲解电商理论和运营知识，为学生提供系统的知识结构。
2.案例分析法：分析经典电商案例，让学生学会从实际案例中总结经验和教训。
3.实验法：学生在实验室进行电商操作实践，提高实际操作能力。
4.讨论法：分组讨论电商问题，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
四、教学资源为了支持教学内容的实施，我们将准备以下教学资源：1.教材：选用权威、实用的教材，为学生提供理论知识的学习。
2.参考书：提供相关领域的参考书籍，丰富学生的知识视野。
3.多媒体资料：制作精美的PPT、视频等教学资料，增强课堂教学的趣味性。
4.实验设备：配置齐全的实验室，确保学生能够进行电商操作实践。
《电商运营实训》课程标准
《电商运营实训》课程标准一、课程概述（一）课程简介《电商运营实训》是电子商务专业的一门必修课，是电子商务专业学生将电子商务理论与实践相结合的重要教学环节。
通过训练学生对电子商务各模块的实践应用能力，全面培养学生的电子商务操作能力、管理能力、维护能力和综合运用电子商务进行经济活动分析能力。
为学生学好专业知识，提高专业动手能力，形成综合职业能力和创业能力，成为电子商务专业人才打下基础。
（二）课程的性质及定位本课程是一门实践课程，开设本课程的目的是，通过本课程的学习，学生在掌握电子项目运营知识的基础上，能够制定合理的店铺策划方案，有效开展营销活动和推广活动，并增强竞争意识、创新意识和团队协作能力。
（三）适用专业或年级本课程适用于电子商务专业一年级学生学习。
（四）学时学分本课程2学分，完成教学的总学时数为30学时（1周）。
（五）课程归口系部本课程归口系部为商贸管理系。
（六）与其他课程的关系先修课程：电子商务运营后续课程：跨境电商实训（七）课程设计思路本课程根据电子商务企业综合运营岗位的任职要求，参照电子商务师国家职业标准，从企业上岗标准出发，来构建课程模块，设计教学活动。
在课程设计中，按照核心职业能力的要求，强调能力导向的教学活动设计，融教学做于一体，以培养综合能力为宗旨，以项目课程内容为主题，以电子商务类工作岗位要求为主要考核依据，形成项目化课程体系。
二、课程目标及要求（一）教学目标通过本实训，使学生熟练和掌握电子商务沙盘模拟的各项规则，经管沙盘模拟的实战训练，能总结得失，进而领悟科学管理规律，提高经营管理能力，具体包括：商品整合能力；视觉营销能力；客户服务能力；网络营销能力；店铺规划能力；创业能力。
（二）教学要求为确保实训能顺利进行，培养学生良好的习惯，提高个人素质，特制定如下实训要求：1.实训安全第一，严防意外伤害，按规定操作，不准带电插拔仪器设备；2.保持实训室卫生，实训室内禁止饮食，禁止吐痰，严禁吃口香糖；3.禁止在实训室内喧哗、嬉戏、争斗，保持安静，轻声讨论；4.不准恶意破坏设备，设备若有损坏及时向指导老师报告；5.不准无故旷课、迟到、早退；若有特殊情况，需事先请假，征求许可；6.实训结束后，整理复原设备、桌椅，清洁四周环境，待检查后，方可离开；7.实训室中的工具、仪器、书籍、手册严禁带出；8.不随意设定、修改用户名和密码；按规定时间、规定要求上交实训报告。
直播电商运营 课程标准
直播电商运营课程标准一、课程性质与任务本课程是中等/高等职业学校电子商务、网络营销与直播、移动商务等专业的核心课程。
通过学习直播间搭与建、直播团队配置、直播选品与规划、直播脚本设计、直播话术拆解、直播引流互动、直播数据复盘分析等知识，旨在培养学生具有使用直播软硬件搭建直播场景、创意性设计直播脚本、直播带货销售的能力。
二、课程教学目标1.素质目标(1)培养遵守直播行业法律法规以及各项规范，具备直播行业的基本职业道德；(2)培养用户思维、流量思维、产品思维、大数据思维等运营思维；(3)养成热爱直播工作，培养良好的服务意识；(4)树立诚实守信的价值观，自觉承担起传播正能量的责任和义务；(5)培养团队协调合作能力，提升集体意识与沟通能力；2.知识目标(1)了解直播营销的发展历程、特点优势、风险防范及主流直播平台的类型；(2)掌握直播团队的组织架构，明晰团队岗位分工与主播职业素养；(3)掌握直播设备的配置，直播间的布置、场地要求、场景布置及辅助道具的使用；(4)掌握直播间选品策略，直播间商品定价策略，直播间商品结构规划，直播间商品精细化配置与管理；(5)掌握直播营销方案的策划流程，直播脚本的创作技巧;（6）掌握做好直播预热，打造优质直播封面图，提升直播间营销氛围；（7）掌握直播营销常用话术的设计要点以及商品讲解要点的拆解；（8）掌握直播数据获取、处理与分析方法，直播营销复盘与总结提升。
3.能力目标（1）能够根据产品特点及企业营销目标，选择合适的直播平台及矩阵；（2）能够组建高效的直播团队，打造主播人设；（3）具有直播间软硬件筹备和设计的能力；（4）能够对单品及整场直播脚本进行创意性策划与设计；（5）能够运用“五步营销法”推广产品，提升直播间订单转化率（6）能够对直播效果进行分析及直播复盘；三、参考学时72学时，其中理论24学时，实践48学时。
四、课程学分4学分五、课程内容和要求六、实施建议1.教学建议本课程采用翻转教学法、讲授法、讨论法、视频演示法、案例分析法、任务驱动法等教学方法，改变单纯的课堂教学模式，以学生为学习中心，教师为学习的组织者和工作过程的引导者。
《网店运营》课程标准
《网店运营》课程标准一、课程名称网店运营二、适用专业中等职业学校电子商务专业三、课程性质与地位本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业核心课程，是从事电子商务运营工作的必修课程。
其功能是网店建设和运营的职业技能，具备淘宝运营、天猫等平台管理运营的相关职业能力。
四、课程目标（职业能力要求）通过本课程的学习，使学生掌握开设淘宝、京东、天猫等平台的技巧，能够较为专业的E化商品，能够推广通过直通车、淘宝帮派等工具推广自己的店铺和产品，掌握物流的选择和产品包装技巧，会通过旺旺等专业的沟通工具进行客服，并知晓数据流量分析来优化店铺。
职业能力目标：●能在淘宝、京东等平台开设店铺●能通过店铺发布商品并分类管理商品●能掌握较为专业的拍摄知识E化商品●能设置店铺LOGO、BANNER等装修网店的技巧●能有效的推广店铺●能掌握客户服务的技巧●能通过数据分析店铺的流量和转化率五、建议课时及教学说明本课程4个学分总课时为64课时，理论课时为21课时，实践课时为43课时。
教学方案在执行时，每讲授1个理论课时后，由指导老师指导学生2个课时的实践操作。
六、课程内容与要求七、课程考核标准与基本技能要求（1）本课程的考核成绩以技能成绩为主，采用上机考试，平时上机实验技能应有严格的记录，根据各种实验的要求来计算成绩。
（2）最终课程成绩由“平时成绩（占60%），期末考试成绩（占40%）”组成。
八、教学建议（理论、实训等）（1）教学采用“四阶段教学法”，将“教、学、练、做”融为一体。
教学体现“教师为主导，学生为主体，训练为主线”的原则，课堂上可以采用“四阶段教学法”：第1个阶段，案例引入，提出问题。
通过案例演示，提出问题，给出知识点，讲解案例应用背景，给学生一个切入点，建立感性认识。
目的是激发学生的学习兴趣、让学生感到学有所用，从而明确本次课的教学目标。
第2个阶段，学生自主学习，尝试解决问题。
充分利用我校以及互联网网络教学资源，引导学生自主学习，找到解决问题的方法和操作技能，培养学生的自主学习意识和学习方法。
电子商务运营课程标准
电子商务运营课程标准一、课程目标该课程的目标是为学生提供综合的电子商务运营知识和技能，帮助他们成为专业的电子商务运营人员。
通过本课程的研究，学生将能够：1. 理解电子商务运营的基本概念和原理。
2. 掌握电子商务平台的使用和管理。
3. 研究市场营销策略和实施方法。
4. 开发并管理电子商务网站。
5. 了解电子商务的法律和道德问题。
6. 处理和解决电子商务运营中的常见问题。
二、课程内容1. 电子商务基础知识- 电子商务的定义和发展历程- 电子商务的优势和挑战- 电子商务的分类和模式2. 电子商务平台的使用与管理- 电子商务平台的选择与部署- 商品发布与管理- 订单处理与物流管理- 客户服务与售后支持3. 市场营销策略与实施- 市场调研与分析- 目标市场的确定与定位- 产品定价与促销策略- 市场推广与广告渠道选择4. 电子商务网站开发与管理- 网站架构与设计- 内容管理与更新- 用户体验与界面优化- 信息安全与用户隐私保护5. 电子商务法律与道德问题- 电子商务合同与法律责任- 个人隐私保护与数据安全- 网络诈骗与知识产权保护- 电子商务的社会道德与伦理6. 解决常见问题- 电子商务运营中的风险与挑战- 交易纠纷的处理与调解- 电子商务平台的故障与维护三、教学方法本课程将采用以下教学方法：1. 授课：讲授电子商务运营的基本概念和理论知识。
2. 实践：组织学生参与电子商务平台的操作和管理练。
3. 案例分析：分析和讨论实际电子商务运营案例，培养学生解决问题的能力。
4. 小组项目：组织学生分组完成电子商务网站的开发与管理项目。
四、考核方式学生的综合评价将采用以下方式进行：1. 课堂表现：包括参与讨论、作业完成情况等。
2. 项目评估：对小组项目的完成情况进行评估。
3. 考试：对学生的理论知识进行考核。
五、参考教材- 《电子商务运营导论》, 作者：XXX- 《电子商务平台管理与运营》, 作者：XXX- 《电子商务市场营销策略与实施》, 作者：XXX- 《电子商务网站开发与管理》, 作者：XXX- 《电子商务法律与道德问题》, 作者：XXX以上为《电子商务运营课程标准》的内容安排和要求，希望能帮助学生全面掌握电子商务运营所需的知识和技能。
电商运营课程标准
电商运营课程标准The course standard for "merce ns" is developed by the Enterprise merce Course Group。
The standard follows the principles of nalism。
openness。
practicality。
and n。
guided by the idea of "school-XXX of work and study." The core XXX' "XXX。
The course content is organized around "work content," using Taobao online XXX carrier。
allowing students to "learn by doing and do by learning" in as XXX.I。
Learning Domain ning1.Understanding the development history of merce and online retail platforms。
which are the most important forms of merce in China.2.XXX。
basic store settings。
and product publishing ns.3.Understanding store XXX。
XXX。
and the concept of customer unit price.4.XXX warehouse management。
XXX.II。
n and Role in the Curriculum Systemmerce ns" is a core course for merce majors (nal basic courses。
《电商运营》课程标准
《电商运营》课程标准课程代码[ ] 课程类别[专业核心课]学分[ ] 学时[ ]开课部门[ ]适用专业[ ]制定人[ ] 制定日期[ ]审核人[ ] 审核日期[ ]一、课程性质与任务《电商运营》是电子商务专业一门必修课程，是校企合作开发的基于工作过程的课程。
该课程主要介绍网店开设、发布产品、店铺设置与装修、淘宝工具使用、无线运营和数据分析、付费推广、活动策划推广与入驻电子商务第三方平台的基础操作，重点讲述活动策划推广和多平台电商运营的实践操作，使学生了解活动相关的各种报名渠道及其它推广引流方式，掌握电商推广引流相关操作技能。
通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握电商平台活动和付费引流等方面相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从电商运营推广相关工作打好基础。
二、课程目标（一）总体目标通过任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握电商推广引流的方法和技巧，形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节能和安全意识，提高学生各专门化方面的职业能力，并通过理论、实训、实习相结合的教学方式，边讲边学，结合不同运输方式拓展情景教学的作用空间，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有物流运输管理理论和实践能力的、具有可持续发展能力的高素质高技能型电商运营推广人才，以适应市场对电子商务人才的需求。
1.知识目标（1）了解电子商务及平台。
（2）了解电商就业前景。
（3）掌握淘宝规则及开店技巧。
（4）能够熟悉店铺后台各模块的功能（5）掌握店铺发布产品的方法。
（6）了解付费推广（7）掌握付费推广的推广计划搭建与付费推广的ROI优化；（8）掌握淘宝站内活动的报名与活动流程的把控；（9）掌握通过站外活动引流技巧；（10）了解淘宝达人和淘宝直播，掌握查找直播达人，并进行传播的合作方式；（11）掌握无线端运营的技巧。
《电商运营》课程标准（电商专业）
《电商运营》课程标准（电商专业）《电商运营》学习领域课程标准本课程标准由企业电商课程组开发制定。
《电商运营》学习领域课程标准以遵循职业性、开放性、实践性、启发性为原则，以“校企合作、工学结合”思想为指导，以通过完成整体化工作任务培养训练学生的“综合职业能力”为核心，以“工作内容”来组织课程内容为着眼点，以淘宝网店为教学活动载体，使学生在尽量真实的职业情境中“学中做、做中学”。
一、学习领域定位（一）本学习领域课程对应的职业典型工作任务（本课程对应的职业或岗位工作任务领域）1、了解电商发展历史以及网络零售平台，是目前我国电子商务形式中最主要的一种。
2、淘宝开店及认证。
能够独立完成淘宝店铺注册和认证、店铺基本设置、发布商品操作。
3、网店运营。
了解店铺流量构成，影响店铺转化率的因素以及客单价相关概念。
4、仓储与物流管理。
了解仓储管理的概念，入库和分拣作业基本流程。
（二）本学习领域在课程体系中的地位与作用《电商运营》是电子商务专业开设的专业核心课（专业基础课、专业核心课、专业拓展课）课程。
电子商务是互联网经济发展的产物，并伴随着互联网经济的发展而发展。
电子商务是交易渠道变化的产物，企业面对激烈的市场竞争需要通过拓展销售渠道、提高市场占有率来提高企业在市场中的竞争力；电子商务化现代企业发展壮大的必经之路。
总之，《电商运营》是一门实用性、应用性非常强的课程，它是从事现代电子商务企业经营管理的必修课程。
本课程体系科学，符合高职教育电子商务类专业高技能人才培养目标和专业相关技术领域职业岗位的任职要求；对学生职业能力培养和职业素质养成起主要支撑作用。
本课程在现实社会上的运用也十分广泛，电子商务行业近年来发展速度惊人。
所以在“工学结合”培养模式中，该课程是一门必不可少的核心课程，在整个课程体系当中也具有举足轻重的作用。
《电商运营》课程与其他课程关系表课程关联类别关联课程与关联点分析顺序关系课程名称关联点**** ** 前续课程** ** ** 前续课程后续课程后续课程后续课程后续课程后续课程**网店推广店铺推广才能获取流量后继课程** 推广自己的店铺后继任务二、学习（能力）目标1.掌握电子商务行业发展历史以及未来发展趋势，掌握淘宝开店和物流分拣基本操作。
《电商平台运营实训》课程标准
《电商平台运营实训》课程标准一、课程基本信息表1 课程基本信息表二、课程性质与任务本课程是专业的一门专业集中实践课程，是电子商务专业学生将电子商务理论与实践相结合的重要教学环节。
通过训练学生对电子商务各模块的实践应用能力，全面培养学生的电子商务操作能力、管理能力、维护能力和综合运用电子商务进行经济活动分析能力。
为学生学好专业知识，提高专业动手能力，形成综合职业能力和创业能力，成为电子商务专业人才打下基础。
三、课程目标与要求（一）总体目标与要求通过本实训，使学生熟练和掌握淘宝平台的基础运营，经过实战训练，能总结得失，进而领悟科学管理规律，提高经营管理能力。
（二）具体目标1.素质目标本课程在实操中培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力，培养学生的团队协作能力以及团队共创能力。
课程以真实项目运营为背景，学生在参与真实项目过程中发现问题，与团队一起分析问题并解决问题，通过团队共创完成好项目。
使学生在通过课程感受到将来在电商运营岗位应该具备的沟通能力、表达能力、协作能力、创新能力。
2.知识目标通过熟练和掌握淘宝平台的基础运营，掌握电商运营的基本流程，掌握店铺开设、推广、客服、策划、活动报名等操作，了解电商平台运营技能，能够独立运营电商项目，从而掌握电商运营岗位的基础工作内容、工作技能和方法。
3.能力目标学生能够对行业整体需求进行一定数据分析，能够独立思考初步预测店铺运营的基本情况；能一定程度的掌握从货源管理到商品销售、推广、活动报名、客服、售后服务的各个环节，并针对问题进行相关优化；能够熟练使用店铺运营工具，能制定店铺运营推广计划并实施；通过运营能够获得一定的销量。
四、课程结构与内容（一）课程结构与内容本课程的课程结构与内容，见表2。
表2 课程结构与内容（二）学习情境设计本课程的学习情境设计，见表3。
表3 学习情境设计五、课程考核与评价本课程建立以职业能力评价为主体多种评价形式相结合的过程评价体系。
课程总评由实训技能评价（占70%）和综合结果评价（占30%）。
《电子商务运营》课程标准
《电子商务运营》课程标准一、课程基本信息【课程名称】电子商务运营【课程代码】【开课时间】第3学期【学时/学分数】98学时【适用专业】电子商务及相关专业【学院制定人】【审核人】二、课程定位本课程是电子商务应用的核心课程，是现代网店运营必不可少的工作组成部分，是促进网店交易的关键。
课程通过边干边学的方式，让学生在掌握电子商务运营专业技能的同时，了解网购的特殊性，用专业的网店运营技能去运营网店，能靠运营技能，推广方法、数据分析来促成网店的成交。
课程通过真实工作流程导向的方式，采用循序渐进的方法，培养学生的网店基础运营的工具使用能力、淘宝SEO自然搜索流量获取能力、网店数据分析与营销能力、无线端运营操作能力、网店付费投放推广能力、活动营销策划能力，客户服务与管理能力以及沟通交流能力、团队管理能力。
最终确保学生完全掌握电子商务运营的专业技能，顺利实现就业和创业的梦想。
三、课程设计思路课程内容完全按照网店经营的操作流程进行安排，采用情境教学、理实一体的授课方法，通过笔试、操作、加面试的考试方法，全面考核学生实际经营网店的能力。
1.遵循职业性。
职业教育就是就业教育，高职教育是一种适应市场需求、培养高等技术应用人才的职业教育。
所以《电子商务运营》就应该达到直接为提高学生专业操作技能服务，并最终达到为学生就业创业服务的教学效果。
因此，《电子商务运营》课程的设计突出职业性，着力营造职业氛围，逐渐提高学生电子商务运营意识，培养学生“电子商务运营能力”。
2.坚持实践性。
以就业为导向、以能力为本位的职业教育，必须突破传统的“教材导向”的书本型教学模式，建立适应时代需要“以就业创业导向”的技能型教学模式。
“以就业创业导向”的技能型教学模式要求对商品学课程进行技能定位，即打破原有的书本教学体系，将商品学的静态知识点分拆为电子商务专业需要的动态技能点，融汇到实践教学过程中，提高专业知识与技能紧密结合的力度。
3.奉行开放性。
奉行“终身学习、校门打开”的教育观，实行“全员参与，共同评价”的开放式教学管理方式。
《电子商务运营》-中职技工院校课程标准
《电子商务运营》课程标准(本课程采用理实结合教学模式)一、课程性质和任务《电子商务运营》是电子商务专业核心课程之一。
近年来，电子商务在我国得到了快速的发展。
而电子商务是在互联网网上平台发展起来的。
所以要想更好的发展企业的电子商务，必须进行很好的电子商务运营管理，掌握网店运营的方法与技巧是成为电子商务应用人才的重要技能之一。
该课程学习重点在于让学习者掌握如何在电子商务平台上开网店，进行网店装修并把网站很好的推广出去，增强网店的粘性，让更多的客户通过网店实现交易，因此该课程在整个电子商务专业的课程体系中处于重要地位，因为没有很好的网店运营，企业是不可能有成功的“电子商务”的。
二、课程教学目标本课程的教学目标是使学生通过学习掌握基本的电子商务运营理论，技术与技巧。
（一）知识目标1.了解网上开店的方法与流程2.掌握网上店铺装修的方法3.掌握网上店铺日常运营与管理4.掌握网上店铺推广与管理5.掌握网上店铺数据分析6.掌握网络客户服务（二）能力目标具备综合的电子商务运营管理能力，能选择正确的平台注册开网店，并进行日常的运用管理。
（三）素质目标通过学习与实践，使学生具备自主学习、团队协作和改革创新的重要素质。
三、课程内容和要求1、网店运用的重要性1）了解网店运营的基本概念、工作范畴与人员要求。
2）掌握网店定位与商品分析的方法。
3）掌握目标客户、竞争对手的分析方法。
网店装修2、打造店铺的品牌1)熟悉网络品牌的含义、特征以及优势。
2)掌握塑造网店品牌的方法。
3)掌握分析店铺形象好坏的方法。
3、打造爆款1)掌握挖掘潜力爆款的方法。
2)掌握爆款打造的策略。
3)掌握爆款跟进与热度延续的技巧。
4)掌握维护爆款带来的客户群的方法。
4、店铺优化与管理1)掌握优化店铺名称、外观、商品图片和文案的方法。
2)掌握商品定价以及确定商品上架时间的方法。
3)掌握商品发布、上下架以及修改商品信息的方法。
5、利用淘宝促销活动提升销量1)熟悉淘宝促销活动的参与规则。
电子商务《网店运营》教案
电子商务《网店运营》教案一、教学目标1. 理解电子商务的基本概念和电子商务的运作模式。
2. 掌握网店运营的基本流程和关键环节。
3. 学习电子商务营销策略，提高网店销售额。
4. 培养学生的团队协作能力和创新思维。
二、教学内容1. 电子商务概述：电子商务的定义、分类和运作模式。
2. 网店运营流程：网店开设、商品上架、订单处理、物流配送。
3. 电子商务营销策略：网络营销、搜索引擎优化、社交媒体营销。
4. 团队协作与创新：团队组建、任务分配、协作沟通、创新思维。
三、教学方法1. 讲授法：讲解电子商务的基本概念、运作模式和网店运营流程。
2. 案例分析法：分析成功案例，让学生了解电子商务营销策略的实际应用。
3. 小组讨论法：分组讨论，培养学生的团队协作能力和创新思维。
4. 实践操作法：让学生亲自动手操作，开设网店，实践所学知识。
四、教学准备1. 教室环境：宽敞明亮的教室，每人一台电脑。
2. 教学设备：投影仪、音响设备。
3. 教学材料：教材、案例资料、讲义。
4. 实践平台：电商平台或模拟电商平台。
五、教学评价1. 平时成绩：学生的出勤、课堂表现、作业完成情况。
2. 实践成绩：学生开设网店的成绩，包括商品上架、订单处理、物流配送等环节。
3. 团队协作和创新能力：学生在小组讨论中的表现，以及创新项目的完成情况。
4. 期末考试：电子商务的基本概念、运作模式、网店运营流程等方面的知识。
六、教学安排1. 课时：本课程共计32课时，每课时45分钟。
2. 教学计划：第1-4课时：电子商务概述第5-8课时：网店运营流程第9-12课时：电子商务营销策略第13-16课时：团队协作与创新第17-20课时：实践操作第21-24课时：案例分析与讨论第25-28课时：小组项目实施第29-32课时：期末考试及总结七、教学进度计划1. 第1-4课时：介绍电子商务的基本概念、分类和运作模式，使学生对电子商务有一个整体的认识。
2. 第5-8课时：讲解网店运营的流程，包括网店开设、商品上架、订单处理和物流配送，让学生了解并掌握网店运营的基本环节。
电子商务专业教学标准(一)2024
电子商务专业教学标准（一）引言概述：电子商务专业教学标准是为了规范电子商务专业教学内容和质量而制定的。
本文将从教学标准的制定原则、教学目标、课程设置、教学方法和评价体系五个大点进行详细阐述。
正文内容：1. 制定原则1.1 遵循市场需求和发展趋势1.2 结合国家政策和法规1.3 考虑行业标准和实践1.4 定期修订更新2. 教学目标2.1 培养学生的电子商务理论基础2.2 培养学生的实践能力和创新思维2.3 培养学生的团队合作和沟通能力2.4 培养学生的职业素养和道德观念3. 课程设置3.1 电子商务基础知识课程3.2 电子商务技术与应用课程3.3 电子商务创业与管理课程3.4 电子商务法律与规范课程3.5 电子商务实践课程4. 教学方法4.1 理论与实践相结合4.2 小组讨论与案例分析4.3 实地调研和实习实训4.4 多媒体教学和信息技术支持4.5 跨学科合作和项目驱动5. 评价体系5.1 考核方式多样化5.2 考核内容全面化5.3 考核标准科学化5.4 学生自我评价与教师评价结合5.5 向社会反馈评价结果总结：电子商务专业教学标准的制定需要遵循市场需求和发展趋势，并结合国家政策和法规，考虑行业标准和实践。
教学目标要培养学生的理论基础、实践能力和创新思维，以及团队合作和职业素养。
课程设置应包括基础知识、技术与应用、创业与管理、法律与规范以及实践等方面。
在教学过程中，应采用理论与实践相结合的方法，包括小组讨论、案例分析、实地调研和多媒体教学等。
评价体系要多样化，全面化，科学化，并结合学生自我评价和向社会反馈评价结果。
通过实施电子商务专业教学标准，可以提高学生的专业素养和就业竞争力。
高职计算机应用技术专业《电商运营》课程标准
《电商运营》课程标准一、课程的性质《电商运营》课程是计算机网络技术专业（互联网运营与推广）的一门专业基础课程。
课程主要培养学生面向电子商务企业网店运营及管理岗位的核心能力和职业素质，是一门面向职业岗位的实战应用类课程。
本课程是以学习任务为核心、工作过程为导向，主要培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程，同时获得相应的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力。
学生通过本课程的学习，具备店铺策划、店铺开设、店铺日常运营管理及店铺推广的综合能力，能够独挡一面地完成网店的运营管理工作。
二、课程设计理念1、课程设置依据《电商运营》课程是依据计算机网络技术专业（互联网运营与推广）“岗位—能力—课程”表中的岗位所设置的。
课程设置根据电子商务企业网店运营、网店管理及网店推广等岗位的技能要求制作。
本课程要求学生掌握网店开设的基本知识及流程，重点培养学生的店铺运营管理能力及店铺推广能力，学生通过本课程的学习，具备店铺策划、店铺开设、店铺日常运营管理及店铺推广的综合能力，能够独挡一面地完成网店的日常运营管理工作，同时，为以后的专业核心课程学习奠定基础。
2、课程设计思路课程的总体设计思路：结合计算机网络技术专业（互联网运营与推广）“1+1+1”的人才培养模式，即第一学年学习最基本的专业基础，第二学年让学生完成具体实战项目进行职业技能实训，在第三学年开展“综合能力培养实训”，在具体教学过程中，打破传统学科课程模式，以工作任务为中心组织课程内容，在完成具体项目来构建学习单元，依据完成具体工作任务需求来学习相关的理论知识，逐步拓展职业岗位的能力。
课程内容设置主要基于工作过程，总共设计5个学习情境，主要内容包括店铺策划、店铺开设、店铺装修、店铺日常管理及店铺推广。
每个学习情景以能完成某项工作岗位任务为目标，一个工作任务又分解成多个技能学习训练单元。
课程内容组织重点突出对目标职业能力的训练，理论知识的选取则紧紧围绕工作任务完成的需要来进行。
电子商务专业教学标准(二)2024
电子商务专业教学标准（二）引言概述：电子商务专业教学标准是为了规范电子商务专业的教学质量和培养学生所需能力而制定的一套标准体系。
本文将从教学目标、教学内容、教学方法、教学资源和教学评估五个大点来详细阐述电子商务专业教学标准。
正文：一、教学目标1. 提高学生的电子商务知识水平a. 掌握电子商务的基本概念和原理b. 熟悉电子商务的发展历程和趋势c. 理解电子商务在商业中的重要性d. 了解电子商务领域的热点和前沿技术2. 培养学生的实践能力a. 学习电商运营和管理的基本技巧b. 掌握电商平台和工具的使用方法c. 能够进行电商市场分析和竞争对手研究d. 具备电商项目规划和执行的能力3. 培养学生的创新意识和团队协作精神a. 引导学生关注电子商务的创新应用b. 鼓励学生参与电商项目的实践活动c. 培养学生在团队中合作解决问题的能力d. 提升学生的沟通和协调能力二、教学内容1. 基础理论课程a. 电子商务概论b. 电子商务平台与技术c. 电子支付与金融d. 电子商务法律与伦理2. 实践技能课程a. 电商网站建设与设计b. 电子商务营销与推广c. 电子商务数据分析与运营d. 电商创业与项目管理3. 专业选修课程a. 移动电子商务b. 社交电商与影响营销c. 大数据与电商d. 跨境电商与国际贸易三、教学方法1. 理论结合实践的教学方法a. 引入实际案例和企业经验进行讲解b. 组织学生进行实地考察和调研活动c. 安排学生参与电商项目实战和模拟经营2. 学生自主学习与团队合作相结合a. 引导学生进行独立学习和思考b. 组织学生在团队中合作完成课程项目c. 鼓励学生参与学术交流和竞赛活动3. 多种教学手段的综合运用a. 创设多样化的教学环境和资源b. 运用多媒体技术和网络平台辅助教学c. 定期组织讲座、研讨会和工作坊四、教学资源1. 教材和教学资料a. 选用经典教材和参考书籍b. 提供电子资料和案例分析2. 实验室和设备a. 配备符合教学要求的电子商务实验室b. 提供电商平台和软件的实践环境3. 导师和实习资源a. 安排专业教师担任学生的导师b. 协助安排电商企业实习和实践机会五、教学评估1. 考核方式a. 期中和期末考试b. 实验和实践成果评估c. 课堂讨论和小组作业2. 教学评价标准a. 知识理解和应用能力的考察b. 实践操作和创新思维的评估c. 团队合作和沟通协调的综合评价总结：电子商务专业教学标准的制定旨在培养具备电子商务理论和实践能力的人才。
电商运营教学标准
电商运营教学标准《电商运营》课程标准1．课程的任务、性质、要求1.1任务：《电商运营》由淘宝大学组织一流专家团队编写，面向创业、就业和再就业人群，通过此课程的学习学生要完成掌握主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用的技能和任务。
本课程内容涵盖职业规划、网络零售平台、网店日常运营管理、网店工具的运用、商品拍摄与网店美化、推广及营销、电商物流、天猫、阿里巴巴国际站及中文站。
本课程具体任务是通过对具有创业意向和创业基本条件的人员进行电子商务创业培训，使学员了解并掌握网店创建流程，学习网店推广、客服及售后等运营技术，让每一位合格学员具备全面的电子商务技能，适应电子商务就业和创业需求。
1.2性质：《电商运营》是电子商务典型职业活动直接转化的电子商务专业专业核心课，是一门以学习在主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用，详细描述电商运营中各个环节为主要手段，以增进电商运营能力为主要目的的必修课程，是技工学校电子商务专业课程体系的重要组成部分，是实施素质教育和培养德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才不可缺少的重要课程。
本课程以《电子商务基础》、《网络营销》、《电子商务网站建设与管理》、《电子商务安全与管理》、《网上支付与结算》、《物流配送中心设计与管理》等专业课程为基础，是《网店推广》、《数据化营销》等专业核心课程的前导性课程，具有较强的实操性和实践性。
1.3要求：通过本门课程的学习，帮助学生了解经营一个电子商务企业的内容——概念、理念、过程、方法和实践。
使学生掌握培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程；培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力。
让学生努力做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。
2．教学起点学生已经具备了电子商务基本知识和模拟软件操作等知识技能的准备3．教学条件3.1教学地点：电子商务网络机房3.2教学设施：本课程实践操作性强，需有互联网上网条件的机房、投影、广播软件，学习场景设计可以是电子商务企业办公场所等。
《电商运营》32学时教学大纲
《电商运营》课程教学大纲课程名称：电商运营英文名称：Electronic Commerce Operation课程类别：专业教育平台课程编码：开课单位：经济与管理系适用专业：市场营销总学时数：32 实践学时：0 实验学时：0 学分：2考核方式：论文先修课程：管理学原理、市场营销、消费者心理学一、课程性质电商运营是一门建立在管理学、市场营销和统计学基础之上的应用科学，是管理学专业的一门专业教育平台选修课程，具有很强的实践性和应用性。
二、课程学习目标与要求本课程的知识目标：本课程要求学生了解电商各平台的运营规则，熟练操作店铺后台管理工具，通过对所有内容的学习，能够熟悉电商平台运营技能，掌握店铺运营的核心知识，熟悉店铺运营的专业术语，能够独立运营电商项目，掌握电商营销的方式。
能分析店铺运营数据，对每个细节要素能够掌控，并通过数据分析采用相应的卖家工具进行调整。
了解电商搜索规则及电商SEO的内容。
本课程的能力目标：学生了解电商各个平台的运营管理模式，能够掌握卖家从货源管理到商品销售，售后服务中的细节，针对不同问题做出相应优化。
熟练使用店铺运营工具，包括掌握最新店铺营销趋势，店铺整体风格制定，促销及活动模块设计管理，针对不同店铺的规模及产品制定销售推广策略。
提高学生对卖家工具的使用技巧，合理借助工具及活动平台提升店铺的搜索优势；深入研究大数据，对行业的整体需求趋势能够有相当的把控及预测；通过大数据建立CRM系统，有针对性的精准投放推广信息，通过KPI绩效考核，提高团队核心竞争力。
通过本门课程的学生，可以熟练操作店铺的后台，并可以熟练使用各种营销推广的工具，并可通过店内外的搜索优化获得良好的店铺排名，从而加大商品的曝光转化，获得最好的销量及利润。
课程学习中以实际操作为主，通过操作演示，理论启发、点拨、设疑及解惑，使学生能熟练的进行店铺的各项操作；通过辅助大量的实战练习，锻炼学生的思考能力和动手的熟练程度。
学习过程中通过实际案例的介绍增加学生的学习兴趣，并通过案例分析提高对店铺了解分析的能力。
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《电商运营》课程标准1．课程的任务、性质、要求1.1任务：《电商运营》由淘宝大学组织一流专家团队编写，面向创业、就业和再就业人群，通过此课程的学习学生要完成掌握主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用的技能和任务。
本课程内容涵盖职业规划、网络零售平台、网店日常运营管理、网店工具的运用、商品拍摄与网店美化、推广及营销、电商物流、天猫、阿里巴巴国际站及中文站。
本课程具体任务是通过对具有创业意向和创业基本条件的人员进行电子商务创业培训，使学员了解并掌握网店创建流程，学习网店推广、客服及售后等运营技术，让每一位合格学员具备全面的电子商务技能，适应电子商务就业和创业需求。
1.2性质：《电商运营》是电子商务典型职业活动直接转化的电子商务专业专业核心课，是一门以学习在主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用，详细描述电商运营中各个环节为主要手段，以增进电商运营能力为主要目的的必修课程，是技工学校电子商务专业课程体系的重要组成部分，是实施素质教育和培养德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才不可缺少的重要课程。
本课程以《电子商务基础》、《网络营销》、《电子商务网站建设与管理》、《电子商务安全与管理》、《网上支付与结算》、《物流配送中心设计与管理》等专业课程为基础，是《网店推广》、《数据化营销》等专业核心课程的前导性课程，具有较强的实操性和实践性。
．1.3要求：通过本门课程的学习，帮助学生了解经营一个电子商务企业的内容——概念、理念、过程、方法和实践。
使学生掌握培养学生掌握网络开店的必备理论知识和基本流程；培养学生获得与网店经营相关的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强学生的创业意识、交流沟通能力。
让学生努力做到完成课程的同时便初步成为了一名拥有自己网上店铺的网商。
2．教学起点学生已经具备了电子商务基本知识和模拟软件操作等知识技能的准备3．教学条件3.1教学地点：电子商务网络机房3.2教学设施：本课程实践操作性强，需有互联网上网条件的机房、投影、广播软件，学习场景设计可以是电子商务企业办公场所等。
3.3师资力量：3.3.1任课教师本专业有丰富实践经验的资深教师3.3.2实验室教师机房管理员4.课时计划分配表课时分配授课内容章节授课操作合计2 2 4 第1章电子商务与网络零售概述第2章 2 2 职业规划第4 4 8 3章了解网络零售平台第6 4 10 4章网店日常运营管理第4 4 8 5章网店工具的运用第2 2 4 6章商品拍摄与网店美化第7章网店推广与营销8 4 4物流与配送章8第422．教学内容及教学要求5 第一章电子商务与网络零售概述（课时）4【教学目的要求】通过对本章学习，让学生掌握电子商务的概念、特点、电商的主要表现形式，了解电子商务发展历程和网络零售的新特点。
【教学内容】第一节电子商务发展历程【教学重点及难点】重点：电子商务的概念、特点、主要表现形式难点：电子商务的主要表现形式，发展趋势第二节网络零售概论【教学重点及难点】重点：新商业文明、网商、网货与网规难点：传统行业与电子商务的交互并进、网络零售的优势运用第二章职业规划（2课时）【教学目的要求】通过对本章学习，让学生掌握从业心态与职前准备、岗位工作与团队配合的理念，了解职业规划与行业选择。
【教学内容】第一节从业心态与职前准备【教学重点及难点】重点：从业心态、知识储备与持续更新难点：知识储备与持续更新第二节职业规划与行业选择【教学重点及难点】重点：正确评估主客观条件、类目的选择和切入．难点：类目的选择和切入第三节岗位工作与团队配合【教学重点及难点】重点：岗位工作深入和提升、团队的配合和建设难点：团队的配合和建设第三章了解网络零售平台（8课时）【教学目的要求】通过对本章学习，让学生了解主流网络零售平台淘宝网，掌握在淘宝网上开店的基础操作和平台规则。
【教学内容】第一节平台简介【教学重点及难点】重点：淘宝网首页、淘宝地图、支付宝难点：支付宝第二节开店基础操作【教学重点及难点】重点：注册及认证流程、如何在网上开店、买家交易操作、卖家中心的操作、淘宝网的交易流程难点：卖家中心的操作、淘宝网的交易流程第三节网络零售平台规则【教学重点及难点】重点：淘宝网注册规则、支付宝与淘宝账户的绑定规则、关于商品发布方面的规则、橱窗推荐位规则、阿里旺旺使用规则。
难点：淘宝网用户行为管理规则、淘宝网评价规则、支付宝交易纠纷处理规则第四章网店日常运营管理（10课时）【教学目的要求】通过对本章学习，让学生掌握商品资料的学习、商品发布、店铺设置、网店日常管理以及网络安全常识，从而基本掌握如何进行网店日常运营管理。
【教学内容】第一节商品资料的学习【教学重点及难点】．重点：商品规格、商品特性、使用方法、商品保养与售后服务难点：使用方法、商品保养与售后服务第二节商品发布【教学重点及难点】重点：商品发布流程、商品名称、商品图片、商品描述难点：商品发布流程、商品名称第三节店铺设置【教学重点及难点】重点：基本设置、宝贝管理难点：基本设置第四节网店日常管理【教学重点及难点】重点：留言管理、商品管理、交易管理、评价管理难点：交易管理、纠纷管理、客户管理第五节网络安全常识【教学重点及难点】重点：交易安全、防骗知识、识骗能力、商业机密难点：交易安全、防骗知识第五章网店工具的运用（8课时）【教学目的要求】通过对本章学习，让学生掌握在线沟通工具、在线支付工具、店铺管理工具的使用方法。
【教学内容】第一节在线沟通工具【教学重点及难点】重点：个性设置、快捷短语、联系人信息、旺旺群、小工具、E客服、旺遍天下难点：个性设置、联系人信息、E客服、旺遍天下第二节在线支付工具【教学重点及难点】重点：支付宝、网上银行、支付宝卡通、线下支付难点：支付宝、网上银行第三节店铺管理工具、支付宝卡通【教学重点及难点】重点：淘宝助理、量子恒道、网店版难点：量子恒道、网店版第六章商品拍摄与网店美化（4课时）【教学目的要求】通过对本章学习，让学生了解数码相机、通用拍摄技术、图片处理基础等方面的知识。
【教学内容】第一节数码相机基础【教学重点及难点】重点：数码相机的选购、图片分辨率、相机的功能按钮和基本操作难点：相机的功能按钮和基本操作第二节通用拍摄技术【教学重点及难点】重点：光圈、景深与曝光补偿、白平衡功能、环境与布光、取景和构图难点：景深与曝光补偿、白平衡功能、环境与布光第三节小件商品的拍摄【教学重点及难点】重点：商品的摆放、不同材质表面的拍摄方法、微距功能与细节展示难点：不同材质表面的拍摄方法、微距功能与细节展示第四节服装类大件商品的拍摄【教学重点及难点】重点：小道具的搭配效果、布光和补光、展现外形的拍摄技巧、表现质感和细节的摄影技巧难点：布光和补光、展现外形的拍摄技巧第五节图片处理基础【教学重点及难点】重点：调整色彩和亮度、调整图片的清晰度、调节图像大小、添加图框、文字和水印难点：调节图像大小、添加图框、文字和水印．第六节网店旺铺【教学重点及难点】重点：什么是旺铺及作用、旺铺分类、如何订购旺铺及常见问题、旺铺标准装修难点：如何订购旺铺及常见问题、旺铺标准装修第七章网店推广与营销（8课时）【教学目的要求】通过对本章学习，让学生了解信息传播要素，掌握店内推广与营销，站内推广与营销的操作方法。
【教学内容】第一节信息传播要素【教学重点及难点】重点：信息传播者、分析受众需求、了解传播条件、评估传播的结果难点：分析受众需求、评估传播的结果第二节店内推广与营销【教学重点及难点】重点：商品发布的三要素、消费者保障服务、店内活动难点：店内活动第三节站内推广与营销【教学重点及难点】重点：淘宝活动类型、营销推广工具、自然搜索、站内SNS难点：淘宝活动类型、营销推广工具第四节外部推广与营销【教学重点及难点】重点：淘宝联盟、站外推广难点：站外推广第八章物流与配送（4课时）【教学目的要求】通过对本章学习，让学生掌握仓储管理、货物打包、物流配送、推荐物流等物流基础知识和运用。
【教学内容】第一节仓储管理【教学重点及难点】．重点：检验商品、编写货号、入库登记难点：编写货号第二节货物打包【教学重点及难点】重点：分类包装、隔离防震、打包要点难点：打包要点第三节物流配送【教学重点及难点】重点：邮局发货、快递发货、货运发货、工作流程难点：货运发货、工作流程第四节推荐物流【教学重点及难点】重点：了解推荐物流、操作在线下单、运费计算器和物流跟踪难点：操作在线下单、运费计算器第九章天猫（4课时）【教学目的要求】通过对本章学习，让学生掌握天猫店商家后台、商家支付、商家平台规则、天猫店铺设置和日常管理等天猫运营方法。
【教学内容】第一节天猫店与C店的区别【教学重点及难点】重点：天猫店与C店的区别难点：天猫店与C店的区别第二节天猫平台简介【教学重点及难点】重点：天猫首页、商家后台、商家支付难点：商家后台、商家支付第三节商家平台规则【教学重点及难点】重点：商家平台规则难点：商家平台规则天猫店铺设置第四节．【教学重点及难点】重点：天猫店铺营销推广、天猫店铺装修、天猫店铺统计分析难点：天猫店铺营销推广、天猫店铺统计分析第五节天猫日常管理【教学重点及难点】重点：天猫商品发布流程、天猫商品交易流程、天猫商品评价体系难点：天猫商品发布流程、天猫商品评价体系第十章阿里巴巴国际站（4课时）【教学目的要求】通过对本章学习，让学生了解阿里巴巴国际站的构架，掌握买家操作流程、卖家操作流程，了解速卖通。
【教学内容】第一节阿里巴巴国际站概述【教学重点及难点】重点：了解阿里巴巴、国际站的构架、国际站会员类型难点：国际站的构架第二节买家操作流程【教学重点及难点】重点：买家操作流程图、搜索及浏览产品、发送询盘、联络卖家、发布采购信息难点：买家操作流程图、发送询盘第三节卖家操作流程【教学重点及难点】重点：My Alibaba介绍、信息类型、产品展示、网页建设难点：网页建设第四节阿里巴巴速卖通【教学重点及难点】重点：阿里巴巴速卖通概述、速卖通与国际站的区别难点：速卖通与国际站的区别第十一章阿里巴巴中文站（6课时）【教学目的要求】通过对本章学习，让学生掌握阿里巴巴中文站的概况、中文站注册与登录、供应产品的发布与管理、阿里旺铺、生意参．谋的使用。
【教学内容】第一节阿里巴巴中文站的概况【教学重点及难点】重点：阿里巴巴中文站的架构和基本功能、我的阿里系统的功能介绍、中文站的用户类型难点：我的阿里系统的功能介绍第二节中文站注册与登录【教学重点及难点】重点：免费用户注册、诚信通会员注册、会员登录难点：诚信通会员注册第三节供应产品【教学重点及难点】重点：供应产品概述、供应产品的发布与管理难点：供应产品的发布与管理第四节阿里旺铺【教学重点及难点】重点：阿里旺铺简介、阿里旺铺管理、阿里旺铺外观设计、公司管理、图片管家、企业在线、旺铺评分系统难点：阿里旺铺管理第五节生意参谋【教学重点及难点】重点：概况、流量分析、访客分析、排名优化、旺铺点击分布图、产品信息诊断、行业资讯难点：流量分析、访客分析、排名优化、旺铺点击分布图、产品信息诊断6．教学模式和教学方法6.1教学模式采用把讲授电子商务课程与利用校园商务网站进行实际经营运作相结合，要求学生在网上开店，自己策划经营方案，设计盈利模式，同时学校与企业签订资源共享协议，一边挣钱，一边开店，一边上学，为学生提供更多的实践机会。