非营利组织项目管理教材(PPT 41页)
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《非营利组织领导》课件
总结词
具备团队建设能力，能够打造高效协作的团队。
详细描述
该领导者重视团队建设，通过有效的沟通和协调，激发团队 成员的潜力，提高团队的整体效能。他们关注员工的发展和 成长，提供培训和晋升机会，增强员工的归属感和忠诚度。
案例四：应对危机与挑战的非营利组织领导
总结词
具备危机应对能力，能够从容应对突发情况和挑战。
变革式领导
总结词
变革式领导关注创新、变革和未来发展 ，领导者鼓励团队成员挑战传统思维模 式，寻求新的解决方案。
VS
详细描述
变革式领导者通常具有前瞻性思维，关注 未来的发展趋势和需求，并鼓励团队成员 打破传统束缚，勇于创新。这种领导风格 有助于激发组织的创造力和变革精神，推 动组织不断适应和进步。
服务型领导
05
非营利组织领导案例研究
案例一：成功筹集资金的非营利组织领导
总结词
具备筹款能力，能够为组织争取到足够的资金支持。
详细描述
该领导者在筹款方面表现出色，通过各种渠道和方式筹集资金， 如向企业、政府机构、个人等寻求捐赠或合作，同时积极开展筹 款活动，提高组织的知名度和影响力，为组织的长期发展奠定了 坚实的基础。
《非营利组织领导》ppt课件
目
CONTENCT
录
• 非营利组织领导概述 • 非营利组织领导的职责与能力 • 非营利组织领导的风格与技巧 • 非营利组织领导的挑战与解决方案 • 非营利组织领导案例研究
01
非营利组织领导概述
定义与特点
定义
非营利组织领导是指在非营利组织中担任领导职务，负责组织管 理和决策的人员。
总结词
团队建设与激励关注培养团队精神和提高团队成员的积极 性，领导者通过奖励、认可和培训等方式激励团队成员。
具备团队建设能力，能够打造高效协作的团队。
详细描述
该领导者重视团队建设，通过有效的沟通和协调，激发团队 成员的潜力，提高团队的整体效能。他们关注员工的发展和 成长，提供培训和晋升机会，增强员工的归属感和忠诚度。
案例四：应对危机与挑战的非营利组织领导
总结词
具备危机应对能力，能够从容应对突发情况和挑战。
变革式领导
总结词
变革式领导关注创新、变革和未来发展 ，领导者鼓励团队成员挑战传统思维模 式，寻求新的解决方案。
VS
详细描述
变革式领导者通常具有前瞻性思维，关注 未来的发展趋势和需求，并鼓励团队成员 打破传统束缚，勇于创新。这种领导风格 有助于激发组织的创造力和变革精神，推 动组织不断适应和进步。
服务型领导
05
非营利组织领导案例研究
案例一：成功筹集资金的非营利组织领导
总结词
具备筹款能力，能够为组织争取到足够的资金支持。
详细描述
该领导者在筹款方面表现出色，通过各种渠道和方式筹集资金， 如向企业、政府机构、个人等寻求捐赠或合作，同时积极开展筹 款活动，提高组织的知名度和影响力，为组织的长期发展奠定了 坚实的基础。
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目
CONTENCT
录
• 非营利组织领导概述 • 非营利组织领导的职责与能力 • 非营利组织领导的风格与技巧 • 非营利组织领导的挑战与解决方案 • 非营利组织领导案例研究
01
非营利组织领导概述
定义与特点
定义
非营利组织领导是指在非营利组织中担任领导职务，负责组织管 理和决策的人员。
总结词
团队建设与激励关注培养团队精神和提高团队成员的积极 性，领导者通过奖励、认可和培训等方式激励团队成员。
《非营利组织管理》PPT课件
欢迎关注：菜鸟社工号
（2）而自下而上的NGO中，“地球村”、 “北大妇女法律研究与服务中心”、“陕西省 妇女理论婚姻家庭研究会”、“农家女百事通” 等一大批民间组织活跃于社会生活的各个领域。 这种局面的形成与媒体的宣传和国内外成功 NGO的示范作用是分不开的。
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第二，由单独发展到策略联盟
欢迎关注：菜鸟社工号
（2）沙龙的形式。 例如，“绿色家园志愿者”每月举办一次环保方面的
沙龙；社会性别与发展协作者小组每月举办一次性别 与发展沙龙；一些在NGO工作的年轻人发起的NGO 沙龙等。
（3）网络的形式。 例如，“绿网”通过网络的形式将全国各地的环保志
愿者有机联系起来；基金会与非营利机构网络和清华 大学的公益信息网为NGO提供了一个沟通与信息交流 的平台等。
麦克艾德姆在《概念的缘起，现在的问题，未 来的方向》
欢迎关ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ：菜鸟社工号
第二阶段是从1966年到1978年的停滞期。 这一阶段由于“文化大革命”的影响，已成立
的社团几乎停止了活动，也没有成立新的社团。 第三阶段是从1978年到1995年的恢复发展时
期。 这一阶段为了适应改革开放的需求，社会团体
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第四，NGO的领导人由年老化到年轻化。 1995年之前，中国自下而上的NGO中，领导人年龄
普遍偏大，有的甚至在70岁左右，而30岁以下的领导 人几乎没有。 然而，近年来，中国涌现了一批非常年轻的NGO领导 人，他们大多大学毕业不久，年龄普遍在3O岁以下， 对NGO事业充满热清，富有创新与活力。这些新生代 领导人有的以往在学生社团工作过，并或多或少参与 过一些知名NGO的活动。掌握较多的现代科学技术， 特别是网络技术，有的开始具备社会工作专业的背景。
（2）而自下而上的NGO中，“地球村”、 “北大妇女法律研究与服务中心”、“陕西省 妇女理论婚姻家庭研究会”、“农家女百事通” 等一大批民间组织活跃于社会生活的各个领域。 这种局面的形成与媒体的宣传和国内外成功 NGO的示范作用是分不开的。
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第二，由单独发展到策略联盟
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（2）沙龙的形式。 例如，“绿色家园志愿者”每月举办一次环保方面的
沙龙；社会性别与发展协作者小组每月举办一次性别 与发展沙龙；一些在NGO工作的年轻人发起的NGO 沙龙等。
（3）网络的形式。 例如，“绿网”通过网络的形式将全国各地的环保志
愿者有机联系起来；基金会与非营利机构网络和清华 大学的公益信息网为NGO提供了一个沟通与信息交流 的平台等。
麦克艾德姆在《概念的缘起，现在的问题，未 来的方向》
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第二阶段是从1966年到1978年的停滞期。 这一阶段由于“文化大革命”的影响，已成立
的社团几乎停止了活动，也没有成立新的社团。 第三阶段是从1978年到1995年的恢复发展时
期。 这一阶段为了适应改革开放的需求，社会团体
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第四，NGO的领导人由年老化到年轻化。 1995年之前，中国自下而上的NGO中，领导人年龄
普遍偏大，有的甚至在70岁左右，而30岁以下的领导 人几乎没有。 然而，近年来，中国涌现了一批非常年轻的NGO领导 人，他们大多大学毕业不久，年龄普遍在3O岁以下， 对NGO事业充满热清，富有创新与活力。这些新生代 领导人有的以往在学生社团工作过，并或多或少参与 过一些知名NGO的活动。掌握较多的现代科学技术， 特别是网络技术，有的开始具备社会工作专业的背景。
《非营利组织管理》课件
社区型
以社区居民为主要服务对象的 非营利组织，如社区服务中心
、老年人协会等。
非营利组织在社会中的作用
提供公共服务
非营利组织在教育、医疗、文 化、体育等领域提供大量的公
共服务，满足社会需求。
促进社会公平
非营利组织通过各种公益和互 益活动，促进社会公平和减少 社会不公。
推动社会进步
非营利组织在环保、人权、公 益诉讼等领域发挥积极作用， 推动社会进步。
非营利组织需按照法律法规要求，及 时公开财务报告、项目实施情况等信 息，接受社会监督，提高透明度。
06
非营利组织的发展趋势与挑战
国际非营利组织的发展趋势
全球化趋势
随着全球化进程的加速，国际非 营利组织在跨国合作、资源共享 和信息交流方面发挥着越来越重
要的作用。
多元化发展
国际非营利组织在地域、文化和领 域等方面呈现多元化发展趋势，以 满足不同国家和地区的多样化需求 。
THANK YOU
技术驱动变革
新兴技术如大数据、人工智能等在 非营利组织管理中的应用，提高了 组织效率和影响力。
中国非营利组织的发展现状与挑战
规模与影响力扩大
随着社会经济的发展和政 府职能的转变，中国非营 利组织的规模和影响力逐 渐扩大。
法规政策环境
中国政府逐步完善非营利 组织的法规政策体系，规 范组织的管理和运作。
资源与能力不足
部分非营利组织面临资金 、人才、管理等方面的挑 战，制约了其发展。
非营利组织的创新与未来展望
跨界合作与伙伴关系
非营利组织将加强与其他组织、企业、政府等的跨界合作，共同 解决社会问题。
数字化与智能化转型
运用现代信息技术提升组织运营和管理效率，扩大影响范围。
非营利组织管理.ppt
的權利義務關係 和效率
報酬和福利制度
招募員工十步驟：
「報酬」部分 「福利」部分 通技巧
效率管理 衝突管理
領導者是否能察覺和觀察到衝突的徵兆 機構中是否提供訴願、排解管道或意見箱等估、訓練和離職
1.績效評估 幫助員工發展、提高員工滿意度、促進
組織發展。 確定組織是否在最有效率之下達成最好
成果，同時檢視組織目標以確保組織的 存在與價值。
要保持色與系統
人、角色、系統是非營利組織的三要素 組織需要由領導者階層決定要設多少人、
做多少事。工作人員的素質和表現，決 定了一個機構的績效潛能。 非營利組織的主管角色： 由督導者、基本工作
創造願景 架構組織中發展能源的管道 平衡變革與安定間的管理 資源的獲得與分配 展望未來論
明白告知員工權責範圍。雖然次序或 方法不同，只要所做的涯發展及訓練 為因應環境變遷以及各種可能的挑戰，
員工必須接受訓練和不斷學習。 (1)外派訓練：學位進修、專案訓練
(2)內訓：工作輪替、組織內安排訓練課 程 (3)自主學習、績效學習：員工主動學習、終止工作） 三大原則：公平、誠實、合理。 注意力集中於員工的長處，再立下嚴格
臺灣人傾向急難救助、宗W
發展的新趨勢
非營利部門取向和活動的區域化與全球化 非營利組間網絡的增加 非營利部門所產生之社會福利「民營化」現
象的出現 學術圈對非營利部門研究的興趣大增 企業界對非營利部門的支持穩定? 鼓勵民眾支持公共利益與慈善活動
向、晉升和多方面的經驗、意見被聽力资源1215A
志願工作者的角色 1.治理的志工：服務於董事會的領導者 2.服務的志工：協助組織達成方案目標 3.維護的志工：提作者的權責
報酬和福利制度
招募員工十步驟：
「報酬」部分 「福利」部分 通技巧
效率管理 衝突管理
領導者是否能察覺和觀察到衝突的徵兆 機構中是否提供訴願、排解管道或意見箱等估、訓練和離職
1.績效評估 幫助員工發展、提高員工滿意度、促進
組織發展。 確定組織是否在最有效率之下達成最好
成果，同時檢視組織目標以確保組織的 存在與價值。
要保持色與系統
人、角色、系統是非營利組織的三要素 組織需要由領導者階層決定要設多少人、
做多少事。工作人員的素質和表現，決 定了一個機構的績效潛能。 非營利組織的主管角色： 由督導者、基本工作
創造願景 架構組織中發展能源的管道 平衡變革與安定間的管理 資源的獲得與分配 展望未來論
明白告知員工權責範圍。雖然次序或 方法不同，只要所做的涯發展及訓練 為因應環境變遷以及各種可能的挑戰，
員工必須接受訓練和不斷學習。 (1)外派訓練：學位進修、專案訓練
(2)內訓：工作輪替、組織內安排訓練課 程 (3)自主學習、績效學習：員工主動學習、終止工作） 三大原則：公平、誠實、合理。 注意力集中於員工的長處，再立下嚴格
臺灣人傾向急難救助、宗W
發展的新趨勢
非營利部門取向和活動的區域化與全球化 非營利組間網絡的增加 非營利部門所產生之社會福利「民營化」現
象的出現 學術圈對非營利部門研究的興趣大增 企業界對非營利部門的支持穩定? 鼓勵民眾支持公共利益與慈善活動
向、晉升和多方面的經驗、意見被聽力资源1215A
志願工作者的角色 1.治理的志工：服務於董事會的領導者 2.服務的志工：協助組織達成方案目標 3.維護的志工：提作者的權責
非营利组织管理课件
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政治机会结构理论模式
（1）条件是制度化了的政治系统的开放或封 闭程度； （2）条件是政治联盟的稳定程度； （3）是精英是团结的还是存在着裂隙； （4）是国家压制社会运动的偏好。 美国社会学家、斯坦福大学社会学系教授道格. 麦克艾德姆在《概念的缘起，现在的问题，未 来的方向》
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NGO之间合作的形式主要有： （1）同行之间的合作。 例如，“自然之友”与天津“绿色之友”合作开展美 境行动项目。 （2）是跨领域NGO之间的合作。 例如，中华慈善总会与中国民促会等几家单位联合召 开国际会议。 （3）是自上而下NGO与自下而上NGO开展合作。例 如，中国青少年发展基金会与“自然之友”合作的绿 色学校项目等。
Hale Waihona Puke 早期这类自下而上的NGO主要集中在北京、云南等地 （地区） 活动领域集中在妇女、环保、扶贫等领域。（活动领 域） 而近年来，这类组织开始扩散到上海、天津、重庆等 直辖市和河北、陕西、四川等许多省份的城市，甚至 部分农村地区。（地区） 活动领域也由传统的妇女、环保、扶贫等领域扩展到 流动人口、艾滋病、法律援助、残障儿童、孤儿与罪 犯子女的教养、民间智库等。
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自上而下的NGO自主性有所增强
1995年之后，中国自上而下的NGO也发生了一些变 革。其中，变革幅度相对较大的是那些原本为了争取 境外资助或便于与境外开展合作而由政府建立的NGO。 这些组织的领导人最初大多是政府的官员，领导人的 职务也是经由政府任命的。成立伊始，这些机构往往 是一套人马两块牌子，对外是NGO的身份，对内则是 政府机构的身份。然而，在与境外组织合作的过程中， 组织的领导人获得了很多对外交流与培训的机会，接 触到许多国外的资助机构，并看到一些自下而上NGO 成功运作的范例，特别是组织在运作过程中逐渐产生 了自己独立的利益。
非营利组织管理(第二版)课件第1章
人民团体类组织国家觃定的免登记社团亊业单位城乡居民管理委员会包括城市社区居委会在民政部门登记注册的社会团体社会服务术构基金会在其他政府部门登记注册的非营利组织如业主委员会宗教活劢场所等以企业法人身仹登记注册的非营利组织海外非营利组织在中国的分支术构挂靠在合法组织下的非营利组织在单位社区内部活劢的非营利组织公园街头的各种关趌组织互联网上的虚拟社团等等
非营利组织管理（第二版）
新编21世纪公共管理系列教材
2.特征法 萨拉蒙根据组织的结构和运作方式，提出了非营利组织的五个基本特征：一是正规性，二是民间性 三是非利润分配性，四是自治性，五是志愿性。 海曼指出了非营利组织的四个特征：一是成员致力于某些公益目标，二是经费不依赖官方，三是首 要目标不在于获得最大利润，四是成员可以自由地随时退出。 沃尔夫把非营利组织的特征概括为：一是具有公共服务使命，二是组织形式为非营利性或慈善性的 公司，三是其治理结构应避免获取自我利益或个人金钱利益，四是无须支付联邦税，五是给予它们 的捐赠能够获得税收减免的特殊法律地位。与萨拉蒙和海曼相比，沃尔夫突出强调了非营利组织的 免税地位。 联合国国民经济核算体系依据组织的资金来源定义非营利组织，认为只要一个组织的资金的一半来 自其成员缴纳的会费和支持者的捐赠就属于非营利组织。与上述定义相比，联合国的定义则突出强 调了非营利组织收入的志愿性。 特征法的优点是易于把握非营利组织的本质特征，缺点是适用范围有限。
非营利组织管理（第二版）
新编21世纪公共管理系列教材
1.1.3为什么现代非营利组织能够分化出来
我们承认人具有利他的可能性。所谓“利他”，一般说来，具有四个“要件”：其一，以造福他人 为目的；其二，自己不求回报；其三，自己要蒙受一定的损失；其四，出于自愿。这也是严格的利 他定义。 因为人具有利他性，遂存在与之相呼应的“利他主义”价值观。在利他性与利他主义的人性和价值 观基础上，形成了相应的资源使用规范，即为了他人的福祉使用（付出）自己的资源，并遵循“道 德规范”，也就是“不求回报原则”。进而，与之相对应的微观组织形式—公益组织，以及宏观运 行机制—道德场，也得以形成。 遵循上述逻辑，“利他动机—无偿给予—公益组织—道德场”的稳定链条得以建立，“利他/公益模 式”得以形成。 现代非营利组织的核心特征深深孕育于独特的人性与制度基础之中。
非营利组织管理（第二版）
新编21世纪公共管理系列教材
2.特征法 萨拉蒙根据组织的结构和运作方式，提出了非营利组织的五个基本特征：一是正规性，二是民间性 三是非利润分配性，四是自治性，五是志愿性。 海曼指出了非营利组织的四个特征：一是成员致力于某些公益目标，二是经费不依赖官方，三是首 要目标不在于获得最大利润，四是成员可以自由地随时退出。 沃尔夫把非营利组织的特征概括为：一是具有公共服务使命，二是组织形式为非营利性或慈善性的 公司，三是其治理结构应避免获取自我利益或个人金钱利益，四是无须支付联邦税，五是给予它们 的捐赠能够获得税收减免的特殊法律地位。与萨拉蒙和海曼相比，沃尔夫突出强调了非营利组织的 免税地位。 联合国国民经济核算体系依据组织的资金来源定义非营利组织，认为只要一个组织的资金的一半来 自其成员缴纳的会费和支持者的捐赠就属于非营利组织。与上述定义相比，联合国的定义则突出强 调了非营利组织收入的志愿性。 特征法的优点是易于把握非营利组织的本质特征，缺点是适用范围有限。
非营利组织管理（第二版）
新编21世纪公共管理系列教材
1.1.3为什么现代非营利组织能够分化出来
我们承认人具有利他的可能性。所谓“利他”，一般说来，具有四个“要件”：其一，以造福他人 为目的；其二，自己不求回报；其三，自己要蒙受一定的损失；其四，出于自愿。这也是严格的利 他定义。 因为人具有利他性，遂存在与之相呼应的“利他主义”价值观。在利他性与利他主义的人性和价值 观基础上，形成了相应的资源使用规范，即为了他人的福祉使用（付出）自己的资源，并遵循“道 德规范”，也就是“不求回报原则”。进而，与之相对应的微观组织形式—公益组织，以及宏观运 行机制—道德场，也得以形成。 遵循上述逻辑，“利他动机—无偿给予—公益组织—道德场”的稳定链条得以建立，“利他/公益模 式”得以形成。 现代非营利组织的核心特征深深孕育于独特的人性与制度基础之中。
非营利组织管理(第二版)ppt课件第2章
项目创新
不断优化现有公益项 目,探索满足社会需 求的新型服务模式, 提高组织的创新服务 能力。
技术创新
积极采用数字化工具 和技术手段,推动组 织运营和管理的创新 升级,提升整体效率 和影响力。
资源整合
主动整合内外部资源 ,如人才、资金、渠 道等,为创新提供强 有力的支持与保障。
非营利组织的国际化管理
文化塑造
建立强大的组织文化 ,传递使命价值观,培 养团队协作精神,营 造积极向上的工作环 境。
人才发展
通过有效的人力资源 策略,吸引、培养和 激励专业人才,建设 优秀的管理团队和志 愿者中树立组 织形象,提高社会公 信力,增强组织的社 会影响力。
非营利组织的战略管理
非营利组织的使命和目标
明确使命
非营利组织应制定明确的社会使 命,如教育、医疗、环保等,并以 此为根本目标指引组织发展方向 。
服务社会
非营利组织应致力于为社区和弱 势群体提供帮助,通过自身专业 优势创造社会价值,实现公众利 益最大化。
制定战略
非营利组织应制定明确的战略规 划,将使命目标分解为具体的行 动计划和绩效指标,确保高效实 施。
扁平化管理
非营利组织应采用精简高效的扁 平化管理模式,减少层级,增强决 策效率,提高响应速度。
团队协作
非营利组织应通过高效的团队协 作,发挥员工和志愿者的专业优 势,共同完成组织使命。
非营利组织的人力资源管理
1 员工职业发展
为员工提供完善的培训、晋升和发展通道, 帮助他们实现职业目标,激发工作热情。
跨界合作共赢
与政府、企业、高校等多方主体展开深度合 作,整合多元资源,共同推进公益事业的可持续 发展。
专业化管理
加强组织治理、人力资源、财务管理等方面 的专业化建设,提升整体管理水平和组织效能 。
非营利组织管理课件
CHAPTER 02
非营利组织的管理模式
理事会管理模式
理事会负责制定组织战略和决策，监 督首席执行官的工作，确保组织目标 的实现。
理事会管理模式强调理事会的领导和 决策作用，确保组织的长期可持续发 展。
理事会成员通常由志愿者或外部专家 组成，具有丰富的行业经验和专业知 识。
首席执行官管理模式
首席执行官负责组织的日常管理 和运营，向理事会报告工作。
首席执行官通常具有丰富的管理 经验和专业知识，能够高效地领
导和管理组织。
首席执行官管理模式强调组织的 运营效率和执行力，确保组织目
标的实现。
双重管理模式
理事会和首席执行官共同负责组织的战略决策和管理，相互协作，共同实现组织目 标。
双重管理模式能够充分发挥理事会和首席执行官的优势，提高组织的整体运营效率 和执行力。
CHAPTER 07
非营利组织的法律与伦理问题
法律环境
法律法规
非营利组织必须遵守国家法律法规，确保组织合法运营。
税务优惠
非营利组织享有税务优惠政策，但需符合相关规定才能享 受。
登记注册
非营利组织需向相关部门登记注册，获得合法身份。
伦理规范
诚信原则
非营利组织应遵循诚信原则，确保组织行为的公正、透明。
跟踪反馈
对志愿者进行跟踪反馈，了解培训效果，及时调整培训计划。
志愿者激励与评估
激励措施
提供激励措施，如荣誉 证书、感谢信、小礼品 等，激发志愿者的积极 性和参与度。
评估机制
建立评估机制，定期对 志愿者的工作表现进行 评价，及时发现问题并 给予指导。
反馈与改进
将评估结果及时反馈给 志愿者，帮助其了解自 己的优点和不足，促进 个人成长与改进。
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项目的启动
确定问题和机会 进行可行性研究 确定利益相关群体 确定项目目标和范围 成本－效益分析 明确风险和问题 寻找相关的赞助方 申请资助
人员组织
确定人员构成和管理方式 明确需要的资源 建立一个团队：调动内部和外部资源，兼职
和全职 明确团队内部分工（黑白配？） 分配任务 确定职责和风险
负责人
项目经理
部门经理
实施组织
项目组织
职能部门
不同点
组织管理 管理方法
项目团队 变更管理
线性管理 保持连贯
是否持续
一次性的
经常性的
是否常规
独特性的
常规性的
实施目的
特殊目的
一般目的
考核指标
以目标为导向 效率和有效性
相同点
实施者 资源占有
都是由人来实施 受制于有限的资源
管理过程
需要计划、实施和控制
什么是项目管理
项目的特点
项目的特点实际上有很多，但归纳起来，主 要有以下几个：
目的性 一次性 寿命周期性 相互依赖性/整体性 独特性 成果的不可挽回性
NPO项目的特点
紧扣组织的宗旨 重视项目的申请环节（双方的） 注重项目的运作效率 注重项目的社会成效 规范化 利益相关方
项目的风险的特点
客观性 不确定性 随机性 相对性
Risks in nonprofit project
Insufficient qualification of staff/volunteers
Negative publicity Fraud or embezzlement Damage to the environment Bureaucracy of local government Inefficient partners
项目管理贯穿在项目的提出阶段、策划阶段、执行、监测和控制阶段 以及结束阶段。
为什么要做项目管理——2E
Efficiency(效率) 速度、时间、进展
Effectiveness(效能) （质） : 结果、成效、影响 （量）: 服务产出
项目管理的特点
创造性
复杂性
系统性
项目管理 特点
项目经理
非营利组织项目管理
项目管理及NPO项目管理概述 项目管理的过程与技术 项目的设计 项目的申请 项目的评估
案例一：水与环境卫生项目 案例二：新公民计划
项目管理及NPO项目管理概述
什么是项目？
是在一定时间内为了达到特定目标而调集到 一起的资源组合，是为了取得特定的成果而 开展的一系列相关活动。他的完成需要具体 的主体和目标、计划、技能、投入和管理， 是系统的工作。
项目管理作为一门学科，最早出现于美国，其产生的直接动力是建设和管 理大型工程项目的需要
美国项目管理学会制定的“项目管理知识体系”（PMBOK）： 范围管理 时间管理 成本管理 人力资源管理 风险管理 质量管理 采购管理 沟通管理 集成管理
利用相关的知识、技巧、工具和技术来开展项目活动，满足项目要求， 实现项目目标。
针对性的 项目设计
项目申请
明确项目 成效指标
区别于政府 的一刀切措施
定期汇报制度； 定期项目考察； 定期工作会议； 聘请专家顾问…
从参与走向互助 促进项目持续发展
项目总结 提取经验
项目审计 财务审计
一、能力提升 二、社會倡導
进程管理
独立方评估
世界银行的项目周期
项目管理的内容
项目的启动 项目计划 团队人员组成 风险管理 过程控制 文档管理 项目结束管理
训
******
项目风险管理
对项目生命周期中的风险进行风险规划、风 险甄别、分析、应对和监控的过程。
风险的甄别：了解项目的组成、各变量间的 性质和关系、以及项目与环境之间的关系， 项目实施的潜在威胁因素等。
风险规划：就项目形势选定一个方案；选择 相关的风险规避策略。
风险监督：一旦发现策略有问题，及时更正。
Media
Beneficiaries NPO
Donors
Local Government (several levels)
Other Organization (like training)
练习： 从CASE1和CASE2中找出利益相关者
项目与日常工作的区别
项目（Project）：是临时性的、一次性的活动，如企业的技术 改造活动、一项环保工程的实施、一个水电站的建设、一次公 益活动的策划、政府体制改革等。
项目计划表
谁——who 什么——what 哪里——where 为什么——why 什么时候——when
任务分解结构图
项目任务1任ຫໍສະໝຸດ 2任务3项目时间表
活动 1
1 1
21
2
3
4
5
6
7
8
91
11 01
21 2 3 4 5 6 7 8 91
11 01
2
基线 调查 * * * * *
村干 部培
项目管理者的定位
完全負責任
分擔領導 責任 真正參與計劃 及處理問題
有意義的互相 交流意見
分析情況時有 與伙伴對話
執行任務
被动接受
项目官员的不同类型和角色
基金会
监管 审批 统筹 倡导 评估 提炼 宣传
资源型NPO
申请 执行 总结 宣传
NPO项目的周期 深入基层 基线调查
主要的项目管理工具
项目计划表 任务分解结构图 (WBS) 项目时间表 项目预算
项目计划表
必须做什么?
需要的资源有什么? 限制有什么? 长期和短期的实质是什么?
为什么要做这些? 什么时候必须做这些? 在哪里必须做这些? 谁将做这些?
谁是项目的幕后工作者? 谁资助了这个项目? 谁运作着这个项目?
专业组织
出色的项目管理者
准确地理解项目需要解决的问题 能够在一个跨学科团队中开展工作 关注“大局面” 避免过分将解决办法机械化 在不同学科间和不同层次上的良好沟通 风险的管理者
沟通技巧
写作 倾听 表达 公开演讲 与媒体建立关系 主持各种会议 了解国际话语系统
日常工作或日常运作（Operation)：是连续不断、周而复始的 活动，如企业日常生产产品的活动。
判断下以下哪些属于项目： 念MBA 过日子 生小孩 打官司 选举 战争 系统维护 扫
黑打假
项目与日常工作之间的不同点与相同点
项目与日常工作 项目
日常工作
比较
（project) （operation)