贝斯物业公司管理制度
物业公司管理制度
物业公司管理制度第一章总则第一条为了加强物业管理，维护物业管理区域内的公共秩序，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等有关法律法规，结合实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司管理的所有物业项目。
第三条本公司应依法履行物业管理职责，不断提高物业管理服务水平，为业主创造一个安全、文明、和谐、舒适的居住环境。
第四条物业管理区域内，业主、物业使用人应当遵守法律法规，遵守业主大会的决定，遵守物业管理区域内的公共秩序和物业管理规定。
第二章员工管理第五条公司员工应具备良好的职业道德和服务意识，遵守公司的各项规章制度，服从工作安排，积极完成工作任务。
第六条公司员工应定期接受专业培训，提高业务水平和服务质量。
第七条公司员工应严格遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条公司员工应保持良好的形象，穿着整洁，礼貌待人，热情服务。
第三章物业服务第九条公司应建立健全物业服务制度，明确服务内容、服务标准和服务流程。
第十条公司应建立健全物业维修养护制度，定期对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护和检查。
第十一条公司应建立健全物业管理区域内的公共秩序维护制度，保障物业管理区域内的安全和文明。
第十二条公司应建立健全物业服务收费制度，严格按照国家和地方的收费标准和规定收费。
第四章业主关系管理第十三条公司应建立健全业主关系管理制度，定期与业主沟通，了解业主需求和意见，不断提高服务质量。
第十四条公司应尊重和保护业主的合法权益，不得擅自侵犯业主的权益。
第十五条公司应建立健全业主大会制度，支持和协助业主大会行使职权。
第十六条公司应建立健全物业服务投诉处理制度，及时处理业主的投诉和意见。
第五章财务管理第十七条公司应建立健全财务管理制度，保证财务数据的准确性和及时性。
第十八条公司应严格按照国家和地方的收费标准和规定收费，不得擅自提高收费标准。
第十九条公司应定期进行财务审计，确保财务状况健康稳定。
物业公司管理制度
物业公司管理制度物业公司管理制度是指为了规范和提高物业公司的管理水平，保障业主权益和提升物业服务质量而制定的一系列规章制度和管理流程。
下面将详细介绍物业公司管理制度的内容和要求。
一、组织架构和职责分工物业公司应建立健全的组织架构，明确各部门的职责和权限，并制定相应的管理岗位职责。
例如，公司可以设立行政部门、财务部门、维修部门、安保部门等，每个部门负责相应的工作内容，确保各项工作有序进行。
二、人员管理1. 招聘与培训：物业公司应根据实际需求，制定招聘计划，确保招聘到符合要求的人员。
同时，应对新员工进行培训，使其了解公司的管理制度和工作流程，提高工作效率和服务质量。
2. 岗位职责：明确各岗位的职责和权限，确保岗位间的职责清晰分工，避免重复和冲突。
3. 考核与激励：建立完善的员工考核制度，定期对员工进行绩效评估，并根据评估结果进行激励措施，如奖金、晋升等，激发员工的积极性和工作热情。
三、财务管理1. 预算管理：制定年度预算，明确各项支出和收入，合理安排资源，确保财务的稳定和透明。
2. 费用核算：建立费用核算制度，对物业费、维修费等进行明细记录和分类核算，确保费用合理、透明。
3. 财务报表：定期编制财务报表，如资产负债表、利润表等，向相关方提供真实、准确的财务信息。
四、维修管理1. 设备保养：制定设备保养计划，定期对物业设备进行检修和保养，确保设备的正常运行和寿命。
2. 维修申报：建立维修申报制度，业主可通过书面或电子方式向物业公司申报维修需求，并确保及时响应和处理。
3. 维修合同管理：与维修公司签订合作协议，明确维修服务内容、费用标准等，确保维修质量和费用合理。
五、安全管理1. 保安力量：配置足够的保安人员，确保小区的安全和秩序。
2. 出入管理：建立严格的出入管理制度，对进出小区的人员和车辆进行登记和核实，确保小区的安全。
3. 应急预案：制定应急预案，明确各部门的应急职责和工作流程，确保在突发事件发生时能够及时、有效地应对。
物业公司管理制度
物业公司管理制度物业公司管理制度是指物业公司为了保证物业管理工作的正常运转和提高工作效率，制定的一系列规章制度和管理方针。
通过规范物业公司的内部管理，形成一套科学、系统的管理流程，以达到高效、有序地管理物业项目的目的。
一、岗位职责与权限1.物业公司应设立相关岗位，明确各岗位的职责与权限。
2.物业公司要建立健全组织架构和岗位分工，确保各岗位的职责明确、权责对等。
3.物业公司应明确各级管理人员的职责与权限，做到权责一致，落实责任到位。
二、招聘与培训1.物业公司应制定招聘程序和标准，确保招聘程序公开、公正、公平。
2.物业公司应建立健全培训制度，对新员工进行必要的培训，提高员工的业务技能和综合素质。
3.物业公司要定期进行培训和考核，提升员工的专业能力和服务水平。
三、工作流程与管理1.物业公司应制定详细的工作流程，明确各项工作的具体操作步骤和时间节点。
2.物业公司要建立日常工作记录和档案，做好各项工作的信息化管理，以便追溯和统计。
3.物业公司要建立健全绩效考核制度，对员工的工作表现进行评估和激励，提高工作质量和效率。
四、安全与环境管理1.物业公司要建立安全管理制度，加强对物业项目的安全监督和隐患排查。
2.物业公司要加强环境管理，保持物业项目的环境整洁和绿化良好。
3.物业公司应组织定期的安全培训和应急演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。
五、服务质量与客户满意度1.物业公司要建立完善的客户服务制度，明确服务内容和服务标准。
2.物业公司要定期进行客户满意度调查，收集客户的意见和建议，及时改进服务质量。
3.物业公司要加强与客户的沟通与协调，解决客户的问题和投诉，提高客户满意度。
六、费用收缴与财务管理1.物业公司要建立健全费用收缴制度，确保费用的及时、准确收取。
2.物业公司要建立财务管理制度，加强对物业费用的核算和预算管理。
3.物业公司要按照相关法律法规和财务制度，做好财务报表的编制和审计工作。
通过建立和完善上述的物业公司管理制度，可以提高物业公司的管理效能和服务质量，确保物业项目的良好运作和客户的满意度。
物业公司管理规章制度
物业公司管理规章制度第一章总则第一条为加强物业公司的管理，规范物业服务行为，保障业主的合法权益，根据国家相关法律法规以及物业公司的实际情况，制定本规章制度。
第二条本公司的业务范围包括但不限于物业保洁、公共设施维护、安全管理、绿化养护等服务内容。
第三条物业公司的管理原则是服务至上、规范负责、效率高效、公平公正。
第四条物业公司设立相应的管理岗位，由专业人员负责，确保各项服务工作能够正常运行。
第二章业主权益保障第五条物业公司应当保障业主的合法权益，维护小区的良好秩序。
第六条物业公司应当及时处理业主投诉、举报及建议，保证业主的知情权、参与权和监督权。
第七条物业公司应当按照相关法规，对业主信息进行保密，并确保业主信息不被泄露或滥用。
第三章人员管理第八条物业公司应当按照人员管理的原则，对员工进行培训和考核。
第九条物业公司应当根据需求，合理配置员工数量和岗位职责，确保服务质量。
第十条物业公司的员工应当遵守职业道德和行为规范，不得利用职务之便谋取不正当利益。
第四章物业服务内容第十一条物业公司应当按照合同约定，为业主提供专业、高效的物业服务。
第十二条物业公司应当定期组织小区环境卫生保洁工作，确保小区内的公共区域干净整洁。
第十三条物业公司应当定期检查和维护小区公共设施，确保其正常运行和安全可靠。
第十四条物业公司应当定期组织小区安全巡检工作，防止火灾、盗窃等安全事件的发生。
第五章物业费管理第十五条物业公司应当按照政府相关部门和合同约定，对物业费进行管理和收费。
第十六条物业费收费标准应当公示，明确物业费用的项目和金额，并及时向业主解释。
第十七条物业公司应当定期向业主公开物业费使用情况，确保物业费的合理使用。
第六章违规处罚第十八条如有员工违反本规章制度或其他有关法律法规，物业公司有权对其进行惩处。
第十九条违规行为包括但不限于工作懈怠、不负责任的态度、索贿受贿、泄露业主信息等行为。
第二十条对于违规行为，物业公司有权采取警告、停职、解除合同等相应的处罚措施。
物业公司管理制度
物业公司管理制度为了进一步提高工作效率和组织观念, 维护正常的劳动和工作秩序, 物业公司制定了管理制度。
第一条规定, 全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度, 按照岗位责任制和具体工作目标, 严格履行自己的职责。
第二条规定, 全体员工必须服从分配, 听从安排。
如果不服从分配, 经过教育仍不能到职到岗的员工将被视为旷工处理, 按照奖惩制度第六条执行。
第三条规定, 员工必须按时上下班, 不在工作时间内干与工作无关的事情, 如睡觉、打扑克或下棋等。
违反者将按照奖惩制度第五条执行。
第四条规定, 各物业管理站必须严格执行考勤制度, 每日签到考勤, 考勤员必须认真登记, 严禁弄虚作假。
违反者将按照奖惩制度第十三条执行。
月底汇总, 于次月1日报经理审查后交财务科备案, 是每月工资发放的主要依据之一。
第五条规定, 员工必须严格遵守请销假制度, 事前请假事后销假。
禁止不请假或先离岗后请假。
违反者将被视为旷工处理。
第六条规定, 对于无视公司工作纪律, 屡次违反的员工, 除按照上述规定处理外, 将调离其本人工作岗位或待岗研究。
如果经过研究仍不能胜任工作, 将按照自动与公司解除劳动合同处理。
第七条规定, 严禁打架斗殴, 聚众闹事。
违反者将受到批评教育, 并按照奖惩制度第七条执行。
第八条规定, 严禁利用工作之便以权谋私, 禁止收受用户任何好处, 或以权报复。
一经发现或接到举报, 将按照奖惩制度第八条执行。
第九条规定, 除了工作需要, 员工禁止在中午喝酒, 反对酗酒, 不得因喝酒聚会而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。
第十条规定, 水电工必须严格执行水电工岗位责任制, 水电查抄及费用征收应实事求是, 严禁弄虚作假。
一经发现将按照奖惩制度第十条执行。
第十一条规定, 工作时间定为每天8小时, 职工周日除留一人值班外, 其余人员休班。
值班人员安排其他时间补休, 法定节假日据情况安排休息。
第十二条规定, 对业主提出的各种合理性服务要求, 在规定范围内的要立即去办, 服务范围之外的能办则办, 不能办的须做好耐心的宣传解释工作。
物业公司管理制度范本
物业公司管理制度范本第一章总则第一条物业公司管理制度的目的是为了规范物业公司员工的行为，提高工作效率，确保物业管理工作的顺利进行。
第二条物业公司管理制度适用于物业公司的全体员工，包括管理人员、技术人员和保洁人员等。
第三条物业公司管理制度的内容包括员工职责、工作要求、考核办法、处罚规定等，员工应当严格遵守。
第四条物业公司根据实际情况可以对该管理制度进行修改和完善，并及时通知相关人员。
第五条物业公司对于违反管理制度的员工将依法进行处理，给予相应的处罚。
第二章员工职责第六条物业公司的员工应当遵守公司的各项规章制度，认真履行工作职责，保证工作的安全、顺利进行。
第七条物业公司的员工应当保护公司的利益，不得从事违法违规活动，不得泄露公司的商业秘密。
第八条物业公司的员工应当保持工作环境的整洁，不得乱扔垃圾，不得随意损坏公司的设备和财产。
第九条物业公司的员工应当积极主动地为客户提供优质的服务，确保客户的满意度。
第十条物业公司的员工应当不断学习进取，提高自身业务水平，不断提升服务质量。
第三章工作要求第十一条物业公司的员工应当按照工作计划和工作要求进行工作，保证工作的质量和效率。
第十二条物业公司的员工应当做到工作认真负责，不得懒散怠慢，不得推卸责任。
第十三条物业公司的员工应当遵守工作纪律，不得迟到早退，不得私自请假或旷工。
第十四条物业公司的员工应当随时保持良好的工作状态，不得在工作期间进行私人事务。
第十五条物业公司的员工应当遵守安全规定，做好自身的安全防范措施，发现安全隐患及时报告。
第四章考核办法第十六条物业公司将根据员工的工作表现进行定期考核，评价员工的综合能力和工作表现。
第十七条物业公司将根据员工的考核结果进行奖惩，给予优秀员工适当的奖励，对表现不佳的员工进行提醒和批评。
第十八条物业公司将对员工的素质、业务水平、服务态度等进行综合评价，采用定量和定性相结合的方法进行考核。
第十九条物业公司将定期对员工的考核结果进行公示，接受员工的监督和建议。
物业公司管理规章制度
物业公司管理规章制度一、总则本规章制度是为了规范物业公司内部管理行为，维护业主权益，保证小区运营安全有序进行而制定。
二、组织架构1. 物业公司设立董事会，由具备相关经验和资质的人员组成，负责公司战略规划和监督管理。
2. 物业公司设立管理团队，由经验丰富的专业人员组成，负责具体的运营管理工作。
三、岗位职责1. 总经理- 负责制定公司发展战略和年度工作计划。
- 组织制定各项管理制度和规范。
- 监管物业公司各部门的运营情况，确保事业平稳运行。
- 与小区业主保持沟通，及时解决问题和反馈投诉。
2. 运营部门- 负责小区日常运营管理工作，包括维护公共设施、保洁等。
- 安排巡逻人员，确保小区安全。
- 处理业主投诉，并及时解决问题。
- 维护小区与供应商的合作关系，保证物资供应充足。
3. 客服部门- 接听业主的咨询电话，提供专业解答和指引。
- 协调处理业主的投诉，确保问题及时得到解决。
- 主动回访业主，了解他们的需求和意见，并及时反馈到相关部门。
4. 财务部门- 负责物业费的收取和管理，确保财务的透明和合规。
- 定期开展财务报告，及时向董事会和相关部门提供财务信息。
- 监督支出，合理使用公司资金。
五、员工管理1. 招聘与培训- 根据工作需要，合理招聘员工，确保人员的质量和数量。
- 定期组织培训，提升员工的专业能力和服务意识。
2. 薪酬福利- 根据员工工作表现和资历，合理设定薪资和福利待遇，激励员工积极工作。
- 提供良好的工作环境和福利条件，保障员工的权益和福利。
六、业主权益保障1. 信息公开- 定期向小区业主公示物业费收支情况和管理工作情况。
- 小区内重要事项需发布公告，确保信息透明、公正。
2. 投诉处理- 设立投诉处理机制，确保业主的合法权益得到及时维护。
- 对业主投诉进行分类、记录和分析，寻求解决方案。
七、考核与评估1. 岗位责任考核- 对各岗位员工进行定期考核，评估其工作表现和能力水平。
- 根据考核结果，确定员工晋升、调整和奖惩措施。
物业公司管理规章制度
物业公司管理规章制度为了规范物业公司的管理行为，提高服务质量，保障业主的利益，特制订物业公司管理规章制度。
第一章总则第一条根据《物业管理条例》等相关法律法规和国家有关规定，本规章制度制订。
第二条本规章制度适用于本公司所有员工，包括物业管理部门、保安部门、客服部门等。
第三条本规章制度必须在公司内部公示，员工必须认真阅读并遵守。
第四条如果员工违反本规章制度，将会接受公司的相应处罚。
第二章公司管理第五条公司应设立总经理室、财务部、物业管理部、保安部、客服部五个部门，对公司的各项工作进行全面管理。
第六条各部门应根据公司要求，制订详细的工作计划和工作流程，保证工作的有序开展。
第七条公司应定期召开各种会议，及时组织员工交流思想，提高工作效率。
第三章物业管理第八条物业管理部门应根据物业管理服务协议，提供优质的物业服务，保证业主的利益。
第九条物业管理部门应加强对物业设施的维护和保养，保障物业设施的正常运行。
第十条物业管理部门应加强对住户的管理，保证住户的生活安全和安宁。
第四章保安管理第十一条保安部门应加强对小区内的安全防范、治安巡逻等工作，保障小区内的安全。
第十二条保安部门应加强对小区内企图破坏物业设施的犯罪行为的打击，保障物业设施的安全。
第十三条保安部门应加强对小区内住户的安全保护，及时查处和处理违规行为。
第五章客服管理第十四条客服部门应及时处理业主的咨询、建议、投诉等各类问题，保障业主的权益。
第十五条客服部门应定期进行客户满意度调查，了解业主的需求和反馈，及时进行整改。
第六章附则第十六条本规章制度自颁布之日起实施，公司员工必须认真阅读并遵守。
第十七条本规章制度如有变更，必须经过公司管理层的讨论和决定，并在公司内部公示，员工必须认真阅读并遵守。
第十八条本规章制度的最终解释权归本公司所有。
物业公司管理制度
物业公司管理制度第一章总则第一条为规范物业公司的经营行为，保障业主的合法权益，维护社区的正常秩序，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于物业公司的所有员工，包括物业管理人员、保安人员、维修人员等。
第三条物业公司应当遵守国家法律法规、行业规范，维护社会公共利益，保护业主权益。
第四条物业公司应当按照法律法规和社区相关规定，依法履行物业服务管理职责。
第五条物业公司应当建立健全内部管理制度，明确各部门职责和权限，确保工作有序进行。
第六条物业公司应当不断提高服务质量，满足业主日常生活和居住需求。
第七条物业公司应当定期进行业务培训，提高员工素质和专业技能。
第八条物业公司应当加强与业主的沟通与交流，及时反馈业主建议和意见。
第九条物业公司应当保护和维护社区公共设施设备，确保物业设施的正常运转。
第十条物业公司应当加强员工岗位培训，提高服务意识和服务技能。
第二章组织架构第十一条物业公司设立董事会、管理层和各职能部门。
第十二条董事会是物业公司的最高决策机构，负责公司整体发展规划和重大事务的决策。
第十三条管理层是物业公司的日常管理机构，负责公司各项管理工作的组织实施。
第十四条各职能部门包括综合管理部、行政部、财务部、市场部、维修部、保安部等。
第十五条物业公司应当建立相互配合、分工明确的组织架构，确保各部门之间协作顺畅。
第十六条物业公司应当设立规范的管理层岗位和职责，明确各级管理人员的职责和权利。
第十七条物业公司应当建立健全管理制度，确保各项管理工作有效进行。
第十八条物业公司应当加强内部信息交流和沟通，建立健全公司内部沟通机制。
第三章员工管理第十九条物业公司应当建立健全员工管理制度，规范员工招聘、培训、考核和激励等工作。
第二十条物业公司应当依法劳动用工，遵守劳动法律法规，保障员工的劳动权益。
第二十一条物业公司应当按照公司实际情况招聘员工，确保人员素质与工作岗位的匹配。
第二十二条物业公司应当建立完善的员工培训制度，提高员工专业技能和服务意识。
物业公司管理规章制度
物业公司管理规章制度第一章总则第一条为规范物业管理行为，维护小区安全秩序，提升服务质量，根据有关法律法规和相关管理制度，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本物业公司及所辖的小区，所有小区业主、住户、租户、物业公司及员工都应遵守本规章制度。
第三条物业公司应公示本规章制度，保证每一位业主、住户、租户及员工都能熟悉并遵守规定。
第四条物业公司首要任务是维护小区的整体安全，提供良好的服务环境，促进小区居民生活质量的不断提高。
第五条物业公司应依法合规经营，遵守相关法律法规，执行国家安全、消防、卫生、环境保护等相关规定，确保小区的安全与和谐。
第六条物业公司应确保小区公共设施设备的正常运转，维护绿化环境，保证物业服务的连续性、稳定性、及时性。
第二章物业服务管理第七条物业公司应设置综合管理部门，负责小区的安保、保洁、绿化、设备设施维修等工作，并按照工作需要配置相应的人员、设备和材料。
第八条物业公司应定期对小区设施设备进行检查和维护，及时修复和处理各类故障。
第九条物业公司应定期清洁小区公共区域，保持小区环境整洁卫生。
第十条物业公司应制定小区安保计划，加强小区的治安防范工作，确保小区居民的人身和财产安全。
第十一条物业公司应建立投诉处理机制，对居民的投诉及意见建议进行及时、准确、公正、合理的处理。
第十二条物业公司应建立业主委员会，通过业主代表的参与，加强业主与物业公司的沟通和合作。
第十三条物业公司应定期召开小区业主大会，汇报工作情况，听取业主意见，提升服务质量。
第十四条物业公司应公示服务标准、资费标准等相关信息，保证业主的知情权，维护信息透明度。
第三章住户管理第十五条住户应遵守小区的管理规定，遵守国家法律法规，维护小区的公共秩序和社会治安。
第十六条住户应按时缴纳物业费，确保小区的正常运营和服务提供。
第十七条住户应妥善使用小区设施设备，不得损坏或私自改动，如有损坏应及时向物业公司报修。
第十八条住户应遵守小区的准则，不得在公共区域乱丢杂物，保持公共环境卫生。
物业公司管理规章制度
物业公司管理规章制度1. 介绍物业公司管理规章制度是为了规范物业公司的运营和管理，确保物业服务的质量和效率。
本规章制度适用于所有物业公司的员工和相关人员。
2. 组织机构2.1 物业公司设立总经理办公室，由总经理负责日常管理。
2.2 配备不同岗位的工作人员，包括维修人员、保洁人员、安全巡逻人员等，以满足客户需求。
2.3 设立业主委员会，由业主代表组成，负责监督物业公司的运作和服务质量。
3. 服务内容3.1 物业公司提供基础设施的维护和修理，包括电梯、供水、供电等。
3.2 物业公司负责保洁工作，包括公共区域和绿化带的清洁、垃圾清理和分类处理。
3.3 物业公司负责安全巡逻工作，确保物业内的安全和秩序，并协助处理突发事件。
4. 岗位职责与工作要求4.1 总经理职责：制定并执行公司的发展战略、管理和协调各部门工作。
4.2 维修人员职责：负责设备的维修和保养，及时响应业主的报修请求。
4.3 保洁人员职责：负责公共区域和绿化带的清洁工作，保持环境卫生。
4.4 安全巡逻人员职责：负责巡逻物业区域，及时发现并报告安全隐患。
5. 服务质量与投诉处理5.1 物业公司致力于提供高质量的服务，确保客户满意度。
5.2 物业公司设立投诉处理机制，及时处理客户投诉，并做出合理解释和补救措施。
6. 违纪与处罚6.1 对于违反公司规章制度的员工，将依照情节轻重进行相应处罚，包括警告、罚款和解雇等。
6.2 物业公司将建立健全的考核制度，对员工的工作表现进行评估和奖惩。
7. 安全措施与应急处理7.1 物业公司负责制定和执行安全措施，包括防火、防盗等。
7.2 物业公司建立应急处理机制，及时应对自然灾害、事故等突发事件。
8. 规章制度修订8.1 物业公司将定期对规章制度进行检查和修订，以适应不断变化的环境和需求。
9. 结语物业公司管理规章制度的制定和执行，对于保证物业运营的正常与有序，提升物业服务的质量和效率具有重要作用。
通过规范岗位职责、加强服务质量，物业公司能够更好地满足业主的需求，为建立和谐社区做出贡献。
物业公司的管理制度
物业公司的管理制度第一章总则第一条为规范公司管理行为，提高管理效率，保障客户利益，根据公司章程、法律法规和公司实际情况，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部所有管理活动，全体员工必须严格执行。
第三条公司部门之间应当积极配合，加强沟通，共同完成公司的管理目标。
第四条本管理制度的解释权归公司董事会所有。
第五条员工应当遵守公司相关规章制度，尊重公司领导，服从领导指挥。
第六条公司将不定期对本管理制度进行修改完善，员工应当及时了解最新的管理制度。
第七条公司将严格按照本管理制度的规定对员工进行管理和考核。
第八条在员工违反本管理制度的情况下，公司有权对其进行相应处罚。
第二章公司组织结构第九条公司按照业务性质和管理需要划分为不同的部门，具体组织结构由公司董事会决定。
第十条公司设立总经理一职，负责公司日常管理工作，直接向董事会汇报。
第十一条公司设立财务部、行政部、人力资源部等职能部门，负责各自领域的管理工作。
第十二条公司设立项目部、维护部等运营部门，负责公司项目经营和维护工作。
第十三条公司部门之间应当密切合作，协调一致，共同完成公司的管理任务。
第十四条公司将根据业务发展情况，灵活调整组织结构，提高管理效率。
第三章公司管理流程第十五条公司各部门应当制定详细的管理制度和工作流程，确保各项管理工作有序运行。
第十六条公司管理流程包括日常办公流程、项目管理流程、人力资源流程等内容。
第十七条公司管理流程要求员工做到严格按照规定执行，不得随意变更。
第十八条公司管理流程要求各部门之间协调配合，加强沟通，避免出现管理事项中的疏漏。
第十九条公司将定时对各部门的管理流程进行检查，对不合格的部门要求及时调整。
第二十条在执行管理流程中出现问题时，员工应当及时向领导汇报，共同寻找解决方案。
第四章公司岗位职责第二十一条公司将根据员工的能力和岗位需求确定该员工的具体职责范围。
第二十二条公司将职责细化到具体岗位，明确员工工作目标和工作要求。
物业公司管理规章制度
物业公司管理规章制度第一章总则第一条为了加强物业管理，维护业主和用户的合法权益，保证物业的正常使用与维护，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规的规定，结合本公司实际情况，制定本规章制度。
第二条本公司规章制度适用于本公司管理的所有物业项目，包括住宅小区、商业综合体、办公楼等。
第三条本公司以“业主至上、服务第一”为宗旨，努力提高物业管理水平，为业主和用户提供优质服务。
第四条本公司遵循公开、公平、公正的原则，接受业主、用户和社会的监督。
第二章组织架构与职责第五条本公司设立董事会，负责公司的重大决策。
第六条本公司设立物业管理部、财务部、人力资源部、市场部等部门，分别负责物业管理的各项具体工作。
第七条物业管理部负责物业项目的日常管理工作，包括设施设备维护、环境卫生、安全管理等。
第八条财务部负责公司的财务管理工作，包括预算编制、财务报告、收费管理等。
第九条人力资源部负责公司的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、考核等。
第十条市场部负责公司的市场开发工作，包括新项目拓展、品牌宣传等。
第十一条本公司设立物业服务中心，作为与业主、用户沟通的桥梁，负责接收业主、用户的投诉和建议，并及时处理。
第三章物业项目管理第十二条物业项目应当符合国家法律法规、规划设计标准和强制性标准。
第十三条物业管理部应当制定物业项目的管理计划，包括设施设备维护计划、环境卫生计划、安全管理计划等，并报董事会审批。
第十四条物业管理部应当建立健全物业项目的各项规章制度，包括物业服务规范、收费标准、用户行为规范等，并向业主、用户公布。
第十五条物业管理部应当定期对物业项目进行巡查，确保物业的正常使用和维护。
第十六条物业管理部应当建立健全物业项目的应急预案，确保在突发事件发生时能够及时应对。
第四章设施设备维护第十七条物业管理部负责物业项目的设施设备维护工作，确保设施设备正常运行。
第十八条物业管理部应当定期对设施设备进行巡查、保养和维修，并做好记录。
物业公司管理制度
物业公司管理制度一、引言物业公司管理制度是为了规范物业公司的运营和管理，提高服务质量，保障业主权益而制定的一系列规章制度。
本文将详细介绍物业公司管理制度的内容和要求。
二、组织结构1. 总经理办公室：负责物业公司的整体规划、决策和管理。
2. 运营部：负责物业项目的日常运营管理工作。
3. 维修部：负责物业项目的设施设备维护和维修工作。
4. 客服部：负责与业主的沟通、投诉处理和服务协调工作。
5. 财务部：负责物业公司的财务管理和资金运作。
三、服务标准1. 安全管理：确保物业项目的安全，制定安全管理制度和应急预案，并进行定期演练。
2. 环境管理：保持物业项目的环境整洁，定期进行清洁、绿化和垃圾处理工作。
3. 设施设备管理：定期巡检设施设备，及时维修和更换损坏部件，确保正常运行。
4. 工程维修管理：对业主报修的问题进行及时响应和处理，确保维修质量和效果。
5. 业主服务：建立业主服务中心，提供业主咨询、投诉处理和服务协调等服务。
6. 社区活动组织：定期组织社区活动，增进业主之间的交流和社区凝聚力。
四、管理流程1. 业主投诉处理流程：a. 业主向客服部门提出投诉。
b. 客服部门记录投诉内容，并及时转达给相关部门。
c. 相关部门对投诉进行调查和处理，并向客服部门反馈处理结果。
d. 客服部门向业主反馈处理结果，并跟进问题解决情况。
2. 设施设备维修流程：a. 业主报修设施设备故障。
b. 客服部门记录报修内容，并及时转达给维修部门。
c. 维修部门派遣维修人员前往现场进行维修。
d. 维修部门完成维修工作后，向客服部门反馈维修情况。
e. 客服部门向业主反馈维修结果，并跟进问题解决情况。
五、绩效考核1. 服务质量考核：根据业主满意度调查和投诉处理情况进行评估。
2. 安全管理考核：根据安全事故发生率和应急演练情况进行评估。
3. 设施设备维修考核：根据维修响应时间和维修质量进行评估。
4. 财务管理考核：根据财务报表和资金运作情况进行评估。
物业公司管理制度(3篇)
物业公司管理制度1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。
5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。
管理处主任岗位职责在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。
物业公司管理制度
物业公司管理制度
一、严格遵守国家的各项法律、法规和总公司各项规章制度。
二、认真执行考勤制度，做到不迟到、不早退，上班时间坚守岗位，严禁串岗闲聊，请假应办理相关手续，方可离岗。
三、爱护公物，如有损坏或丢失，按价赔偿。
四、端正工作态度，提高服务意识，待人接物热情周到。
对住户的来访要认真做好接待和记录工作，对提出的问题要及时予以解决，不能及时解决的要做好解释说服工作。
五、严格要求自己，正确行使权利，坚持公正廉洁的工作作风，自觉接受群众的监督。
不得利用职务和工作之便谋私利。
六、尊敬领导、团结同志，严禁打架、斗殴、谩骂他人。
七、严格遵守各项财经纪律，开源节流、增收节支，坚决杜绝不合理的开支，自觉接受园财务科的监督。
八、加强公司和业主各项设施的维护管理工作，保证正常使用。
九、加强档案管理，各类档案、资料收集齐全，管理规范。
十、认真完成上级下达的其它任务。
物业公司管理制度
物业公司管理制度一、引言物业公司管理制度是指为了规范和优化物业公司的运营管理，提高服务质量和效率，保障业主权益而制定的一系列规章制度和管理流程。
本文将详细介绍物业公司管理制度的主要内容和要求。
二、组织架构和职责分工1. 组织架构：物业公司设立总经理办公室、综合管理部、工程部、财务部、客服部等职能部门，并明确各部门的职责和权限。
2. 职责分工：总经理负责全面领导和管理物业公司的日常运营，各部门负责相应的工作内容，确保各项工作有序进行。
三、员工管理1. 招聘与培训：制定招聘和培训制度，确保员工的素质和能力符合岗位要求，并定期开展培训活动提升员工技能。
2. 考勤管理：建立完善的考勤制度，规范员工的上下班时间、请假和加班等情况，确保工作时间的合理安排和考勤记录的准确性。
3. 绩效考核：建立科学的绩效考核体系，根据员工的工作表现和贡献评定绩效，并进行奖惩和激励措施，激发员工的工作积极性和创造力。
四、财务管理1. 预算管理：制定年度预算和月度预算，合理安排和控制各项费用支出，确保资金使用的合理性和经济效益。
2. 财务报表：建立健全的财务报表制度，按照法律法规和会计准则编制财务报表，确保财务信息的真实性和准确性。
3. 资金管理：建立资金管理制度，确保资金的安全性和流动性，合理调配资金，提高资金利用效率。
五、维修和保养管理1. 设备维护：建立设备档案，制定设备维护计划，定期检查和保养设备，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
2. 维修投诉处理：建立维修投诉处理流程，及时响应和处理业主的维修投诉，确保维修服务的及时性和质量。
3. 供应商管理：建立供应商评估和管理制度，选择合格的供应商，并签订合同明确双方责任和权益，确保供应商提供的产品和服务质量。
六、安全管理1. 安全巡查：制定安全巡查计划，定期进行安全巡查，发现安全隐患及时整改，确保小区的安全环境。
2. 突发事件应急预案：制定突发事件应急预案，明确各部门的职责和应急处置流程，提高应急响应能力和处理效率。
物业公司管理制度完整版范本
物业公司管理制度完整版范本一、工作制度1. 岗位职责所有员工需明确自己的岗位职责，并按照规定履行职责，确保工作的高效和顺利进行。
2. 工作时间和考勤制度员工需按照公司规定的工作时间出勤，并遵守考勤制度，准时上下班，确保工作纪律和团队协作。
3. 会议制度公司将定期召开各级会议，以便员工进行工作汇报、交流和协调。
员工需按时参加会议并提供必要的工作材料。
二、客户服务制度1. 服务态度和标准员工应以积极的工作态度和友好的服务标准对待客户，及时解决客户的问题和需求，并保持良好的沟通和反馈机制。
2. 投诉处理公司将建立健全的投诉处理机制，及时受理和处理客户的投诉，并给予合理的解决方案，确保客户满意度。
3. 服务质量评估公司将定期对客户服务进行质量评估，并根据评估结果进行改进和提升，以满足客户的需求和期望。
三、安全管理制度1. 安全设施公司将确保物业内的安全设施和设备的正常运行，例如消防设施、监控系统等，并定期进行保养和维修。
2. 健康安全公司将加强对员工的安全培训和教育，确保员工具备必要的安全意识和操作技能，以维护良好的工作环境。
3. 应急预案公司将制定和完善应急预案，以应对突发事件和灾害，保障员工和客户的安全，并减少财产损失。
四、财务管理制度1. 财务流程公司将建立财务流程，包括采购、报销、收款等，确保财务活动符合法律法规，并做到透明、公正和合规。
2. 资金管理公司将进行合理的资金管理，确保资金的安全和稳定，并定期进行财务报表的编制和审核。
3. 成本控制公司将加强对成本的控制和分析，优化资源配置，降低运营成本，提高企业经济效益。
五、人力资源管理制度1. 招聘与培训公司将根据工作需求进行招聘，并对新员工进行合适的培训和指导，以提高工作效率和水平。
2. 绩效考核公司将建立绩效考核制度，根据员工的工作表现进行评估和奖惩，激励员工的工作动力和积极性。
3. 员工福利与关怀公司将提供合理的员工福利和关怀措施，例如健康保险、年假等，以增强员工的归属感和忠诚度。
物业公司管理规章制度
物业公司管理规章制度标题：物业公司管理规章制度（正文）第一章总则1.1 目的和依据本规章制度的目的是为了加强物业公司的管理，规范员工的行为，提升物业服务水平，保障业主权益。
根据《物业管理条例》和公司的章程，制定本规章制度。
1.2 适用范围本规章制度适用于所有物业公司的员工，包括管理人员、保安、维修工人等各级别工作人员。
1.3 定性和定量标准本规章制度中的规定涉及员工的行为准则、纪律要求以及奖惩措施等内容，以确保员工的工作质量和效率。
第二章员工行为准则2.1 服从管理员工应服从上级管理，执行职责，不得擅自改变工作内容或调整工作时间。
如需请假、调休或离岗，应提前3天向上级提交申请。
2.2 保密义务员工在履行工作职责的过程中，应保守客户信息和公司机密，不得泄漏，违者将承担法律责任。
2.3 诚信守法员工应以诚实守信的原则行事，维护公司形象和声誉。
不得利用职务之便谋取个人私利或从事违法犯罪活动。
第三章工作纪律要求3.1 出勤时间所有员工必须按时参加工作，不得迟到早退。
人员严重不按时到岗、旷工或擅自离岗的，将被处以相应的纪律处分。
3.2 工作服着装员工必须穿着整洁、统一的工作服，并保持良好的个人卫生习惯。
3.3 工作态度员工应认真负责地对待工作，积极主动地为居民提供优质的物业服务，不得吃拿卡要、索要回扣等不正当行为。
第四章奖惩措施4.1 奖励制度公司将根据员工的工作贡献和表现进行相应奖励，包括但不限于表彰、奖金、晋升等。
4.2 纪律处分对于违反本规章制度的员工，公司将按照违纪情节轻重给予相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、记过、记大过、降职以及解雇。
第五章附则5.1 规章制度的解释权对于本规章制度的解释权归属于公司管理委员会，如需修订或补充，须经过管理委员会的讨论和批准。
5.2 监督和检查公司将建立监督和检查机制，定期对员工的执行情况进行评估，确保规章制度的有效实施。
5.3 生效日期本规章制度自颁布之日起生效，并适用于全体员工。
物业公司管理制度
物业公司管理制度一、引言物业公司管理制度是为了规范和优化物业公司的运营和管理而制定的一系列规章制度和流程。
本制度旨在确保物业公司能够高效、有序地开展工作，提升服务质量，保障业主权益，促进社区和谐发展。
二、组织架构1. 物业公司设立的目的和职责：物业公司的设立是为了管理和维护所负责的物业项目，包括但不限于楼宇、公共设施、绿化等。
其职责包括安全管理、维修保养、环境卫生、设施设备管理、业主服务等。
2. 组织架构：物业公司设有总经理办公室、行政部门、维修保养部门、安全管理部门、财务部门等。
各部门的职责和人员配备应符合实际需要，确保各项工作的顺利开展。
三、人员管理1. 招聘与培训：物业公司应根据工作需要制定招聘计划，并通过公开招聘、内部推荐等方式招聘合适的人员。
新员工入职后，应进行岗位培训，熟悉公司的管理制度和工作流程。
2. 职责分工：明确各岗位的职责和权限，确保工作的分工合理、责任明确。
制定岗位职责手册，明确每一个岗位的工作内容和要求。
3. 考核与激励：建立完善的员工考核制度，根据工作绩效和表现进行评估，并按照评估结果赋予相应的奖惩和激励措施，以激发员工的积极性和工作动力。
四、运营管理1. 安全管理：建立健全的安全管理制度，包括消防安全、人员出入管理、设备维护等方面。
定期进行安全检查和演练，确保物业项目的安全运营。
2. 维修保养：制定设备设施维修保养计划，定期进行巡检和维护，及时处理故障和损坏。
建立维修记录和档案，保障设备设施的正常运行。
3. 环境卫生：制定环境卫生管理制度，定期进行清洁和保洁工作，保持物业项目的整洁和良好的环境。
4. 设施设备管理：建立设施设备档案，定期进行设备设施的巡检和维护，及时更新和更换老化的设备，确保设施设备的正常运行。
五、业主服务1. 业主投诉处理：建立健全的业主投诉处理机制，设立专门的投诉受理部门或者岗位，及时受理和处理业主的投诉，并向业主反馈处理结果。
2. 业主活动组织：定期组织业主活动，增进邻里之间的交流和互动，提升业主的归属感和满意度。
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物业公司管理制度第一章总则1、加强财务管理和经济核算，规范公司的理财行为，根据《会计法》、《企业财务通则》、《外商投资企业会计制度》，并结合本公司的实际情况，特制定本制度。
2、本制度适用于武汉麦可贝斯生物科技有限公司3、公司财务管理的主要职能是预测、决策、计划和控制。
财务管理的基本任务是：做好各项财务收支预算、控制、核算、分析和考核工作，如实反映公司的财务状况和经营成果，有效地利用企业资产，努力提高经济效益。
4、公司实行财务预算管理制度，每年元月25日前编制本年度的财务预算，年度财务预算经董事会批准后执行，公司的所有财务收支应严格执行年度财务预算，对超预算的支出，须经总经理特批。
5、公司实行"一支笔"的财务签批制度，公司及其所属部门的第一负责人为公司和部门的财务签批人，第一负责制人因故不能签批时，可委托其它人代签。
第二章财务机构和会计人员1、根据公司营运的需要，公司设立财务部。
公司财务部经理对财务管理全面负责，并组织实施财务部的主要职能，执行和落实公司各项财务管理制度。
2、公司财务部设立物管及财务管理与会计核算相关岗位。
物管下设物管主任、固定资产管理、存货稽查、仓库保管、统计等岗位，全面负责集团的物资管理。
公司财务部还应设立帐务管理、资金管理、计划管理、财务稽核、出纳等岗位，全面负责公司财务管理与核算工作。
3、公司的财务负责人实行委派制，由集团委派。
对委派的财务负责人其考核工作、工资晋升、奖励与处罚、工作调动等由集团财务部管理。
4、财务人员应参与并拟定公司的财务预算生产经营计划、投资计划、考核和分析财务预算的执行情况。
5、财务人员要认真履行职责，正确核算，如实反映和严格监督各项经济业务，维护财经纪律。
6、财务人员调动工作或因故离职时，要办好交接手续，未办理交接手续，不得离职第三章财务核算的一般原则1、会计核算必须遵守国家的相关法律、法规和公司章程的有关规定。
2、公司会计年度自每年一月一日起至十二月三十一日止。
3、根据国家会计制度的要求，在不影响会计核算、对外统一会计报表及指针汇总前提下，正确设置和使用会计科目。
4、公司的会计记帐方法采用借贷记帐法。
5、公司以人民币为记帐本位币，发生涉及外币的业务，按当月一日外汇市场汇率的中间价折合本位币记帐，期末将货币性外币帐户的余额按期末外汇市场汇率中间价调整折合人民币金额，调整后折合人民币余额按期末帐面余额之差作为汇兑损益，并按规定记入"财务费用"、"在建工程"等科目。
6、公司依照会计准则和会计制度所确定的各种会计处理方法必须前后一致，具有可比性。
7、公司采用权责发生制原则，凡应属于本期收入和费用，不论其款项是否收到或支付，均可作为本期收入和费用处理，反之，即使其款项已在本期收到或付出，也不应作为本期收入和费用处理。
8、各种会计记录必须及时进行处理，不得拖延积压，会计处理必须清晰、简明、易懂，对于复杂的经济业务应用规范文字加以表述，便于理解、检查和利用第四章财务预算管理1、财务预算管理基本原则：建立健全公司财务预算管理制度，做好财务预算管理基础工作，认真编制财务预算，分析预算与实际的差异，保证公司经济活动按计划进行2、财务预算管理的基本任务：做好财务预算、分析、检查工作，根据财务预算依法筹建、使用资金，有效利用公司各项资产，努力提高经济效益。
3、财务预算的编制（1）财务预算是以货币等形式展示未来某一特定期间内企业全部经营流动的各项目标及其资源配置的定量说明。
即在预测与决策的基础上，按照规定的目标和内容以计划的形式具体地、系统地反映企业未来的销售、生产、成本、现金流入与流出，便于有效地组织与协调企业的全部生产经营活动，完成企业的既定目标。
（2）财务预算内容：A、销售预算。
销售预算是编制利润预算的基础。
根据企业经营目标，遵循以销定产的原则，通过量本利分析，确定最佳销售量和销售价格。
B、生产预算。
以销售预算为基础，结合公司的生产能力，预计生产量和存货需求量，编制生产计划表或工程进度计划表。
C、成本预算。
为规划利润和成本，控制企业的现金流量，依据生产量预算直接材料、直接人工、制造费用编制生产成本预算表。
D、费用预算。
销售产品及管理企业过程中所发生的经营费用，应编制销售费用预算表、管理费用预算表、研发费用预算表、财务费用预算表、折旧预算表和税金预算表E、现金预算。
列示预算期内的现金流入和现金流出情况，以保持现金收支平衡，并合理地调配现金资源，应编制现金预算表，固定资产购置计划表、其它收入预算表、其它支出预算表、现金预算表和融资计划表。
F、利润预算。
利润预算是以货币形式综合反映预算期内企业经营活动成果的利润计划性。
G、资产负债预算，为反映企业预算期内期末财务状况的全貌，编制资产负债预算表H、财务状况预算。
根据各种形式的收入和费用的预测，综合预算企业未来经营实现状况并检验预算期内经营预算结果，编制财务比率分析表，适时向决策者提供有效的控制经营活动的信息分析资料。
4、财务预算编制方法：采用滚动预算法，以一个会计年度为一个预算期，按季、月度编制预算计划。
5、财务预算编制程序：（1）公司财务部编制单位的财务预算，形成财务预算初稿。
（2）将财务预算初稿报公司总经理审核，经公司董事会批准后执行。
6、编撰财务预算时间：各单位年度预算应于每年元月25日前完毕第五章资金管理1、公司的资金来源包括所有者权益和负债两大类。
公司筹措资金的方式可以是货币资金，也可以是实物、工业产权、非专利技术、土地使用权等形式，但后者原则上不超过注册资金的20%2、建立资本金保全制度，保障所有者权益。
3、货币资金实行集中与分级管理相结合的制度，公司在银行开设的所有帐户须经集团财务部和公司总经理批准。
预留印鉴必须加盖公司财务章、公司法人代表私章，未经批准各部门一律不准在银行开设帐户。
4、公司对外投资支出，凡属于预算计划内的投资项目，须由总经理审批，预算计划外的投资项目支出由总经理审核，董事长签批。
5、公司财务预算计划内的各部门的费用支出，其数额超过一定标准的应通过签呈流转程序报总经理审批，预算外的费用支出均需通过签呈流转程序报总经理审批。
6、公司财务部应加强对资金管理，每月对公司的资金使用情况进行一次全面检查，对不合理占用及闲置资金，经报总经理批准后统一调度。
7、公司实现的销售收入及其它收入一律进公司的预算帐户，根据生产经营资金的需要量，定期从预算内帐户转入往来帐户，所有资金支付均过往来帐户进行。
8、公司财务部应加强对公司的资产负债比例的管理，保持适度的债务规模和合理的资本结构，减少公司的经营风险第六章货币资金和往来结算管理1、货币资金为：（1）库存现金：库存的人民币和外币，（2）银行存款：存放在银行和其它金融机构的人民币和外币，（3）其它货币资金：外埠存款、银行汇票存款、银行本票存款、信用证存款和在途货币资金等。
2、公司现金收付，实行合理分工，帐款分开，互相监督。
3、公司每周核对库存现金与现金帐余额是否相符，现金的日记帐与现金总帐每月核对，保证出纳记帐与会计记帐一致性。
4、建立银行存款日记帐制度，做到日清月结。
银行存款日记帐必须每月与银行对帐单进行核对，并编制银行存款余额调节表进行调整。
5、公司采取适当措施预防下列外汇风险：（1）换算风险；（2）交易风险；（3）经营风险；在国际外汇市场动荡时期，可考虑用套期保值方式，以避免损失。
6、公司的往来款项包括：应收帐款、应收内部单位款、预付帐款、其它应收款、应付内部单位款、应付帐款、其它应付款、应工资、应付福利费、应交税金等。
7、公司严格控制应收帐款的数额和收回时间，对长期不能收回的，指定专人，查明原因，积极催收；确实无法收回的按规定程序批准后，列作坏帐埙失处理。
8、公司按照下列要求对应收帐款进行管理：（1）认真作好应收帐款的日常核算工作；（2）每月进行往来清算和应收帐款的帐龄分析，将应收帐款回收情况的明细报告随月度相关会计报表提交集团财务部：（3）加强对应收帐款的催收，并将应收帐款的催收作为经营业绩考核的指针之一；（4）加强对欠款单位的偿债能力、信用状况的调查判断，根据调查和判断的结果确定各单位的信用等级及赊帐限额，并报总经理批准后执行；（5）建立健全坏帐损失的确认、审批手续。
（6）公司应收帐款有下列情况之一的，即确认为坏帐损失的发生。
A、因债务人破产或者死亡，在以其破产财产清偿后，仍然不能收回；B、因债务人逾期未履行偿债义务，已超过三年，仍然无法收回。
（7）公司财务部应依照上述方法对坏帐进行严格调查确认，调查人根据调查结果写出分析处理意见，经集团财务部经理批准，报集团公司总经理批准后执行。
（8）坏帐损失的处理方法为备抵法。
公司年未以应收帐款余额3%计提坏帐准备金。
9、垫付员工的各种款项，应按规定及时在职工的工资内扣回。
10、公司建立应收票据的登记保管工作，加强对应收票据的回收及管理第七章存货管理1、公司的存货管理由集团公司物管中心负责，对存货的采购、入库、出库及日常管理要制定相关制度。
2、存货的购入必须执行预算计划，经审批后组织采购。
3、存货入帐计价（1）购入的存货按照进货原价加上运杂费、保险费、途中合理损耗和入库前的加工整理费用等计价：（2）自制的存货按照制造过程中的各项实际支出计价：（3）委托外单位加工的存货按照实际耗用的原材料或半成品加保险费和加工费用等计价；（4）投资者投入的存货按照评估确认或者合同、协议约定的价值计价；（5）盘盈的存货按照同类存货的实际成本计价；（6）接受捐赠的存货按照发票帐单所列金额加负担的运输费、保险费、缴纳的税金等计价。
无发票帐单的，按照同类存货的市价计价。
4、存货发出计价：采用加权平均5、由物管中心设立专职仓库员，加强对实物的管理。
仓管员必须根据采购员或业务员提供的发票帐单，材质证明书认真清点，核对数量（重量），填写入库单，三方（仓管员、采购员、主管）签字办理入库手续。
6、存货发出必须填写出库单，填明用途、数量、名称、规格，经审核批准，经办人、主管、仓管员签字手续齐全方能发货，对于有消耗定额的材料发出，必须按定额发放。
7、公司建立严格的存货清查制度，对存货进行定期和不定期清查盘点。
8、在清查盘点中，发现盘盈盘亏时，应查明原因，经公司领导及有关职能部门批准后分别处理。
9、要加强对低值易耗品的管理，并设立"专用低值易耗品"备查薄，低值易耗品可采用一次摊销法。
存货的具体管理内容参见《存货管理规定》。
第八章固定资产管理1、公司物管是固定资产的管理部门，对固定资产的管理要制定相关的制度。
2、固定资产是指使用期限在一年以上，单位价值在2000元以上的资产。
包括房屋、建筑物、机器设备，运输设备，主要办公工具及其它设备等。