林克艾普舆情监测系统白皮书
网矿-定向搜索(网络情报-舆情监测)技术白皮书
北京网矿科技 []
பைடு நூலகம்
中国网络情报中心
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IIMS 舆情监测平台技术白皮书
一、背景
互联网大势 2001 年，当我们开创中国网络情报中心、在中国为一些世界知名企业和机构提供网络 情报监测服务时，大部分国内企业尚觉得互联网离自己很远。彼时，互联网刚刚去泡沫化， 国内的互联网特别是那几个门户网站在 Yahoo 的带领下开始媒体化的艰难转型。 十年过往，其间博客、网游、社交网络、微博、电商、微信等新媒体和新应用层出不穷。 这已经是互联网时代。互联网已经深入到我们工作、生活中的每个方面。在中国，就有 超过 5 亿的网民，以及经过无数次“封关停”后还有 300 万多个网站，以及无数的自媒体。 网民从早期的互联网爱好者和 IT 圈子，已经扩展到生活中普通的你我他。 网媒 所谓网媒即网络媒体，主要指以互联网为载体，电脑、手机、平板等为终端，以内容为 主的网站或应用 （如手机上的阅读类、 新闻类 App 应用） 。 第一批互联网门户公司 （如新浪） ， 大多转变成有很强媒体特征的互联网公司。 早期靠转载传统媒体新闻而换取广告收入， 后期 则以拓展新兴网媒如博客、微博等为主。 网媒超越传统媒体的基因 对于网络媒体而言，这是一个变革频繁、推陈出新、喜新厌旧的时代。 互联网第一次泡沫的破裂中幸存下来的这些企业或产品，有一些共同的基因而成为 Web2.0 的重要标志，如以用户为中心、自媒体化、传播方式从单向变为多向等。这个看似 小小的变化，第一次在媒体传播上实现了精英与平民的平等，人人可以做记者，人人可以做 编辑。 与传统媒体相比，互联网突破了单向传播模式，网络媒体用户不仅仅是信息的接受者， 同时也是信息的制作者和分享者。 这种新的传播模式带来了网络媒体繁荣， 同时也带来了一 系列难题和问题。 网媒较传统媒体的优势，如自由的传播时间、无限的传播空间、多元传播方式以及高时 效性等，传统电媒和纸媒难以企及。但由于网媒的“平民”特征，它也有良莠不齐、缺乏严 谨性、缺乏深度、缺乏权威和难以掌控等“缺点” 。 网媒的影响 自 2004 年以来，以 Web2.0 为特征的自媒体网站发展迅猛，从论坛、群组/圈子、微博、 微信以及其他 SNS 等新媒体层出不穷，其传播的裂变效应和波及速度与范围，较传统网媒 影响更大，亦更难监控。 据 CNNIC 的 2011 年数据，网民通过互联网参与社会事务和公众讨论的次数增加，网络 媒体的自媒体属性进一步强化； 77.7%的网民经常和朋友聊起在网上看到的信息，54.2%的用户更青睐于在论坛、博客、 微博互动中所产生的信息； 84.3%的网民将互联网作为获取重大事件的第一渠道， 89.2%的网民认同互联网的信息是
思想品德人教版八年级上册正确使用网络 发挥网络作用
课题：正确使用网络发挥网络作用（一）、教学目标：1、学生认识到上网要遵守道德和法律规则，正确使用网络，发挥网络积极作用。
2、学会运用所学知识分析、认识、解决社会热点---网络问题，培养、提高学生分析问题、解决问题能力。
（二）、教学重点：正确使用网络发挥网络作用（三）、教学难点：运用所学知识分析、认识、解决社会热点---网络问题（四）、教学过程：视频材料导入，主题：正确使用网络发挥网络作用一、时政材料学习时政材料一：据林克艾普舆情分析系统了解，从最初的电商促销到今天双11的影响日益扩大。
2016年11月11日零点开始，天猫的总交易额就在不断刷新：1分钟破10亿元、2分钟破20亿元、7分钟破100亿元、1小时破353亿元、18小时55分破1000亿元……11月11日24时，随着最终数字的定格，2016年天猫“双11”的最终交易数字显示为1207亿元，在迈入“千亿时代”的同时，也刷新了单日全球零售的历史记录，覆盖全世界235个国家和地区。
1、上市经济现象体现了思想品德课的哪些观点？2、据搜狐网报道，2016年11月11日凌晨2点小李听到手机信息不停地响，打开后看到自己的四张信用卡被疯狂刷爆。
他以为是卡被盗，仔细一看全是来自网上购物，走到书房发现妻子正在电脑购物，仔细一算共消费23万多元，小李当即就昏倒，妻子拨打110，抢救无效，小李于早上6点死亡。
你是如何看待上述消费现象的？3、结合上述案例，说说青少年在生活中应如何合理消费？时政材料二：中国是一个网络大国，也是面临网络安全威胁最严重的国家之一，迫切需要建立和完善网络安全的法律制度，提高全社会的网络安全意识和网络安全的保护水平，使我们的网络更加安全、更加开放、更加便利，也更加充满活力。
我们大家都知道，当前网络上有一些侵权行为、有一些违法的信息，严重损害了公民、法人和其他组织的合法权益，广大人民群众迫切地呼吁加强网络空间的法制建设、净化网络环境，使网络空间清朗起来。
舆情监测系统介绍PPT课件
同时拥有系统集成一级、ISO9001、
CMMI3级、国家规划布局内的重点 软件企业
2013年被认定为国家规划布局内的重点软件企业.
2012年被认定为省级云计算软件研发应用中心.
2011年荣获中国软件服务业企业信用评价3A级
2010年中国电子信息行业优秀创新企业
2009年3月获得甘肃省高新技术企业认定证书
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第二部分 摘要
如何科学部署实施舆情监测系统
✓ 正确认识网络舆情监测系统 ✓ 舆情监测系统应该具备的主要功能 ✓ 运行环境
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舆情监测系统的应用成果
预警：一网打尽、一目了然 分析：定性定量的统计数据
管理：自动报告、舆情导控…
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舆情监测系统运行环境
云+端
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第三部分 摘要
网络舆情监测系统的功能
系统 集成
•独特、完善的项目管理体系和优秀的技术团队
•在诸多大型工程项目中担任总集成商角色
互联网 运营
•拥有互联网用户超过500万 分别是电脑保姆、智慧校园、
增值业务、NMA、等产品 •自主研发的移动互联网产品在
全国近二十个省份成功应用
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业务发展
公司近年来一直致力于党政军、企业、公共事业等多行业的研究和项目实施工作,业务遍布全国二十多省份， 为推动各行业的信息化进程做出了突出贡献
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医卫行业
公司是中国电信医卫行业信息化应用兰州基地 运营单位，同时是甘肃电信政企客户事业部医 卫行业营销服务中心，通过预约挂号、区域卫 生、基层医疗信息化、应急指挥、移动医疗等 解决方案，持续服务于医疗卫生领域信息化， 取得了丰硕的成果
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万维4星级-IDC机房
舆情监控预警系统PPT课件
定制 服务
简捷的定制服务平台，可根据新闻内容分 类，分类依据用户需求设定，该平台采用 网上包库方式服务，用户通过用户名和密 码进行访问。
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系统架构
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子系统组成
多种检索方式直观使用舆情
应用平台
动态跟踪舆情，发现趋势， 发现热点，多较多形成分析
舆情分析模块
过滤垃圾信息，抽取有 用信息
精确 处理
页面解析、文件编 码处理、文章自动 去重、正文自动识 别与提取、标题自 动识别与提取、垃 圾信息过滤、文章 相似度判别、自动 摘要、自动分类、 热点发现、高效索 引、海量信息存贮
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科学 分析
根据指定条件对热 点话题、媒体类型 传播角度、媒体报 道重要度角度、媒 体正负面声音角度 、媒体间的转载关 系角度、媒体区域 分布角度展现舆情 趋势。
不仅是检索，还有 科学的关注行为记
录与分析
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ZKT网络舆情监控系统解决方案
最早的获得 信息，给应 对和处置留 下足够的空 间。对有用 信息的全面 收集，达到 舆情的多方 面、多角度 采集。
ZKT网络舆情监控系统
及时 准确 全面
智能辨析、 内容聚类、 预测及跟踪 热点，获取 民意，防范 未然。
主要功能
自动信息 采集模块
自定义URL来源 及采集频率
网络舆情监控全套2024年版
网络舆情监控全套2024年版在当今数字化高速发展的时代，网络已经成为人们获取信息、表达观点和交流互动的重要平台。
然而，随着网络的普及和信息量的爆炸式增长，网络舆情的管理和监控变得愈发复杂和关键。
有效的网络舆情监控不仅能够帮助企业及时了解市场动态、维护品牌形象，还能协助政府部门掌握社会舆论走向、保障社会稳定。
接下来，让我们深入探讨网络舆情监控的全套方案，以适应 2024 年的新挑战和新需求。
一、网络舆情监控的重要性网络舆情犹如一把双刃剑。
一方面，它为公众提供了自由表达意见和诉求的渠道，促进了信息的传播和交流；另一方面，如果不能有效监控和引导，负面舆情可能迅速蔓延，给个人、企业和社会带来严重的影响。
对于企业而言，网络舆情监控能够及时发现消费者的反馈和意见，洞察市场竞争态势，提前预警潜在的危机，从而及时调整策略，维护品牌声誉，增强市场竞争力。
在政府层面，网络舆情监控有助于了解民意，发现社会问题，及时采取措施解决矛盾，促进社会和谐稳定发展。
同时，也能防范和打击网络谣言、违法犯罪等不良信息的传播。
二、网络舆情监控的关键技术1、数据采集技术要实现全面的网络舆情监控，首先需要高效的数据采集技术。
这包括对各类社交媒体平台、新闻网站、论坛、博客等的信息抓取。
通过网络爬虫、API 接口等方式，获取大量的文本数据，并进行初步的筛选和分类。
2、自然语言处理技术采集到的数据大多是自然语言文本，需要运用自然语言处理技术进行分析和理解。
包括词法分析、句法分析、语义理解等，以便提取关键信息，如关键词、主题、情感倾向等。
3、数据存储和管理技术海量的舆情数据需要可靠的存储和管理方案。
采用分布式数据库、数据仓库等技术，确保数据的安全存储和快速检索。
同时，建立数据备份和恢复机制，以应对可能的数据丢失风险。
4、数据分析和挖掘技术运用数据分析和挖掘算法，对舆情数据进行深入挖掘和分析。
例如，通过聚类分析发现相似的舆情事件，利用关联规则挖掘找出舆情之间的潜在关系，为决策提供有力支持。
舆情监测实施方案
舆情监测实施方案一、背景介绍随着互联网的发展，信息传播的速度和范围越来越广，舆情监测成为了企业和组织重要的工作之一。
舆情监测可以帮助企业及时了解市场动态、竞争对手情况，及时发现并解决危机事件，保护企业声誉，提高公关效果。
二、舆情监测的重要性1. 及时发现危机事件舆情监测可以帮助企业及时发现负面舆情，避免危机事件的进一步扩大，采取有效措施进行危机公关处理。
2. 提高公关效果通过舆情监测，企业可以了解公众对自己的看法和评价，及时调整公关策略，提高公关效果。
3. 发现市场机会舆情监测可以帮助企业了解市场动态，发现市场机会，及时调整营销策略，抢占市场先机。
三、舆情监测的实施方案1. 确定监测目标首先，企业需要明确舆情监测的目标，包括监测的范围、监测的重点内容等。
可以根据企业的发展战略、市场情况等确定监测目标。
2. 选择监测工具根据监测目标，选择合适的舆情监测工具。
目前市场上有很多舆情监测软件和平台，企业可以根据自身需求选择合适的工具。
3. 建立监测团队企业需要建立专门的舆情监测团队，负责监测工作。
监测团队需要具备良好的信息搜集能力、分析能力和应对危机的能力。
4. 设立监测指标根据监测目标，制定相应的监测指标，包括负面舆情数量、传播渠道、舆情影响力等指标，以便及时发现和分析舆情。
5. 建立应对机制企业需要建立完善的舆情应对机制，包括危机公关预案、舆情处理流程等，以便在发现负面舆情时能够及时、有效地进行处理。
四、舆情监测的效果评估1. 定期总结企业需要定期对舆情监测的效果进行总结，包括监测到的舆情数量、舆情处理的效果等，以便不断改进监测工作。
2. 调整策略根据舆情监测的结果，企业需要及时调整公关策略、营销策略等，以适应市场的变化。
3. 提高公关能力通过舆情监测，企业可以不断提高公关能力，增强危机公关处理的能力，提高公关效果。
五、结语舆情监测是企业公关工作中不可或缺的一部分，通过科学的实施方案和有效的评估机制，可以帮助企业及时发现并处理危机事件，提高公关效果，保护企业声誉，提升市场竞争力。
舆情监测及处理措施
舆情监测及处理措施1. 引言舆情监测是指对公众舆论及相关信息进行实时、全面的收集、分析和研判的活动。
在信息时代，舆情监测对于企事业单位和政府机构来说具有重要意义。
它可以帮助组织及时了解和掌握公众对其所关注的话题、事件或产品的态度和看法，并及时采取相应的舆情处理措施，以保护自身的声誉和利益。
本文将介绍舆情监测的基本流程及常用工具，并探讨舆情处理的一些有效措施，以帮助组织更好地应对舆情风险。
2. 舆情监测的基本流程2.1 收集信息舆情监测的第一步是收集舆情信息。
信息收集可以从多个渠道进行，如网络媒体、社交媒体、论坛、微信公众号等等。
可以借助一些专业的舆情监测工具来提高效率和精确度。
收集到的信息可以包括新闻报道、社交媒体帖子、评论、微博、微信等等。
2.2 分析和研判收集到的信息需要进行分析和研判，以获取有效的舆情数据。
分析和研判的内容包括舆情的性质、来源、影响力、传播路径等等。
可以通过舆情分析工具进行数据挖掘和情感分析，提取关键词、主题、情感倾向等信息。
2.3 评估风险基于舆情分析和研判的结果，需要对相关舆情的风险进行评估。
评估的内容包括可能对组织形象和利益造成的影响、可能引发的公众反应及其潜在后果等。
根据风险评估的结果，可以确定哪些舆情需要重点关注和处理。
2.4 监控变化舆情是时刻变化的，需要持续监控相关舆情的变化情况。
可以设置舆情监测系统进行实时监控，并设定相应的警报机制。
当监测到重要舆情变化时，及时采取相应的处理措施。
3. 舆情监测工具在舆情监测过程中，可以借助一些专业的舆情监测工具来提高效率和准确性。
以下是一些常用的舆情监测工具：•媒体监测工具：用于收集和分析主流媒体报道的工具，如新闻聚合网站、媒体监测软件等。
•社交媒体监测工具：用于收集和分析社交媒体上的舆情信息，如微博监测工具、社交媒体舆情分析软件等。
•在线论坛监测工具：用于收集和分析在线论坛上的舆情信息，如论坛监测软件、贴吧监测工具等。
•微信公众号监测工具：用于收集和分析微信公众号上的舆情信息，如微信舆情监测平台等。
网络舆情监测系统V2.0说明书
1、通过正常途径无法浏览境外违禁站点：
2、通过代理服务器完成对该站点的抓取、去噪、分析、呈现的功能。完 成对境外违禁站点的监测：
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阳光安吉云监测---网络舆情监测系统说明书
� 自定义 ip 地址段监测 阳光安吉云监测 SaitDiscover 监测系统，支持对自定义某一 ip 地址段之
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阳光安吉云监测---网络舆情监测系统说明书
SaitDiscover·系统结构
SaitDiscover 网络舆情监控系统组成由舆情采集平台、 舆情管理平台、 舆情发布平台、舆情检索引擎、舆情数据库五部分组成。 （1）舆情采集平台 提供对舆情数据进行自动过滤、自动排重、自动摘要、自动 关键词属性提取，是舆情监控系统的的核心部分。 （2） 舆情管理平台 提供对各项舆情数据的综合管理，主要包括舆情信息管理、舆 情分类管理、 舆情统计管理、系统用户管理、用户个性化管理等。 （3） 舆情发布平台 提供舆情分类浏览、舆情专题浏览、舆情分类数据统计、舆情 趋势图呈现及比较、信息的个性化订阅月及邮件推荐。 （4） 舆情检索引擎： 提供舆情搜索功能，按舆情来源渠道进行检索、按关键词进行 检索、按全文进行检索、相关检索、二次检索等功能。 （5） 舆情数据库： 提供对舆情数据的综合管理功能。包括全文数据、统计数据、 日志操作等。 � 检索性能指标： 自动分类达到 95%以上准确率 在 G 级数据集合上达到亚秒级检索速度
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阳光安吉云监测---网络舆情监测系统说明书
数据索引更新时间平均小于 0.06s/记录（每条记录 5Kb） 全文检索数据库的索引空间膨胀率<0.8 多用户并发检索，每秒可响应 85 个以上查询 � 采集性能指标: 在 10M 网络带宽环境下，每小时可以采集 4-6 万个网页 单个采集工具能够支持千万数量级的网页采集。 � 舆情分析性能指标： 自动分类达到 90%以上准确率 智能分析处理速度达到每小时处理 4-6 万个网页。 自动聚类速度为每分钟处理 6000 个网页以上。 信息抽取的速度为每秒 450K 以上 网页排重的速度为每小时 12 万篇以上。
林克艾普舆情监测系统白皮书
林克艾普舆情监测系统（PC）产品使用说明手册V1.0目录1 引言 (3)1.1编写目的 (3)1.2项目背景 (3)2 使用说明 (3)2.1登录界面 (3)2.2功能模块介绍 (3)2.2.1 全网舆情 (4)2.2.2 一周舆情概览 (4)2.2.3 舆情分析 (8)2.2.4 舆情工具 (12)2.2.5 电商数据分析 (13)2.2.6 个人中心 (14)2.3账户管理 (16)1 引言1.1编写目的通过对系统的介绍及使用方法进行标准化编写，使用户能够借助本手册的帮助，掌握平台的功能。
让用户和产品开发者双方对该产品的运行环境、功能和性能需求有一个共同的理解，使之成为整个开发工作的基础，并为用户提供简单易懂的使用说明。
1.2项目背景随着互联网技术带来网络传播的兴起，以往在传统新闻媒体上无法实现的个人表达自由的言论得到空前的发展。
由于本身网络的虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，更多的人们愿意采用网络这种渠道来表现真实的想法。
网络自由舆论的形成、不加控制的信息传播、大众传媒职业道德建设的滞后造成网络信息流量的失控已对社会的稳定产生负面的影响。
如何规范对互联网络信息的收集和管理，是当前企业相关部门面对而需要解决的现实问题。
针对这些问题，提出了林克舆情监测系统及相应的解决方案。
林克舆情系统成功地实现了：✓针对互联网海量舆情自动实时的监测、自动敏感内容分析和自动实时报警的功能。
✓有效地解决了传统的以人工方式对舆情监测的实施难题。
✓加快了网络舆论的监管效率，有利于组织力量展开信息整理、分析、引导和应对工作，提高了政府对网络突发舆情的公共事件应对能力。
✓有利于全面掌握民意，提高政府机关的执政水平。
2 使用说明在浏览器地址栏中输入系统地址进入林克艾普舆情监测系统。
2.1登录界面1.用户输入账号及密码后即可登录林克艾普舆情监测系统。
2.2功能模块介绍用户登录林克艾普舆情监测系统后，直接进入全网舆情的界面。
2024年舆情监测、报告、引导及处置工作方案
2024年舆情监测、报告、引导及处置工作方案一、背景介绍舆情是指社会各界对于某一事件、问题或话题的公众声音和情绪表达。
以互联网为代表的新媒体时代，舆情监测、报告、引导及处置工作越发重要。
在2024年，随着社会发展和技术进步，舆情工作将面临新的挑战和机遇。
因此，制定2024年舆情监测、报告、引导及处置工作方案，对于有效处理舆情事件，维护社会稳定和秩序具有重要意义。
二、目标与原则1. 目标：及时了解、准确判断和有效引导公众情绪，维护社会稳定。
2. 原则：科学准确、透明公开、快速响应、精准引导。
三、工作内容1. 舆情监测：（1）建立舆情监测系统，包括自动化舆情监测工具和人工舆情监测人员。
（2）对互联网、传统媒体、社交媒体等渠道进行全面监测，获取全面的舆情信息。
（3）采用大数据技术和人工智能算法，有效分析和筛选舆情信息，进行情感分析、热点分析、传播分析等。
（4）建立实时反馈机制，及时向相关部门通报重要舆情信息。
2. 舆情报告：（1）定期制作舆情报告，总结分析近期舆情趋势和热点问题。
（2）详细分析触发舆情的原因和根源，提出相应的建议和对策。
（3）报告内容包括舆情概况、舆情动态、网络情绪分析、热点问题解读等。
3. 舆情引导：（1）对重点、敏感舆情进行引导和管理，减少负面影响。
（2）制定舆情引导计划，通过正面宣传、舆论引导等手段，引导公众理性表达和思考。
（3）积极回应公众关切，及时发布权威信息，防止谣言和虚假信息的传播。
4. 舆情处置：（1）建立舆情应急处理机制，及时响应突发事件和重大舆情事件。
（2）根据舆情事件的严重程度和影响范围，采取相应的处置措施，包括组织相关部门进行调查、启动危机公关措施、采取法律手段等。
（3）加强与相关部门和社会组织的合作，形成舆情处置的整体合力。
四、保障措施1. 加强人员培训，提高舆情监测、报告、引导及处置能力。
2. 完善舆情监测工具和技术手段，不断提高分析和筛选舆情信息的准确性和效率。
舆情应对工作手册
舆情应对工作手册一、引言随着互联网的迅猛发展，舆情监控和应对已经成为企业管理和公共关系工作中不可或缺的一部分。
舆情的传播速度和影响力远远超过传统媒体，因此企业需要建立一套科学有效的舆情应对机制，以保护自身品牌形象和声誉，提升公众对企业的信任度。
本手册将介绍舆情应对的基本原则和具体操作步骤，帮助企业建立健全的舆情管理体系。
二、舆情应对的基本原则1. 及时响应：舆情的传播速度非常快，企业需要第一时间做出回应，及时消除负面舆情，避免舆情危机扩大。
2. 诚实透明：企业在应对舆情时要坦诚对待，不隐瞒事实，及时公布真实信息，避免造成公众的误解和不信任。
3. 主动引导：企业需要积极主动地引导舆情的发展方向，通过发布正面信息和积极互动，树立良好的企业形象。
4. 多元化渠道：舆情监控和应对不仅限于传统媒体，还包括社交媒体、网络论坛等多种渠道，企业需要全面监控和应对。
5. 预防为主：除了及时应对外，企业还需要建立健全的舆情预警机制，提前发现潜在的负面舆情，做好预防工作。
三、舆情应对的具体步骤1. 舆情监控：建立完善的舆情监控系统，包括传统媒体、社交媒体、网络论坛等各种渠道，及时发现潜在的负面舆情。
2. 舆情评估：对监测到的舆情进行评估，判断其对企业形象和声誉的影响程度，确定应对策略和措施。
3. 制定应对方案：针对不同类型的负面舆情，制定相应的应对方案，明确责任人和具体操作步骤。
4. 及时回应：在舆情发生后，企业需要第一时间做出回应，发布正面信息，澄清事实，避免舆情危机扩大。
5. 积极引导：通过发布正面信息、加强与公众的互动，积极引导舆情的发展方向，树立良好的企业形象。
6. 后续跟踪：舆情应对不是一次性的工作，企业需要对应对效果进行跟踪和评估，及时调整应对策略。
四、舆情应对的注意事项1. 保持冷静：面对负面舆情，企业管理者和公关人员需要保持冷静，不要慌乱，要有条不紊地制定应对策略。
2. 注意语言和态度：在回应负面舆情时，企业需要注意语言和态度，避免使用激烈和负面的言辞，保持礼貌和专业。
舆情控制手册
舆情控制手册目标本手册旨在提供一套简单的舆情控制策略，以帮助组织应对舆情危机，保护声誉和利益。
原则- 独立决策：在处理舆情事件时，决策应独立进行，不寻求用户协助。
- 发挥专业优势：作为法学硕士，应充分发挥自身专业知识，制定简单的策略，避免法律复杂性。
- 不引用无法确认的内容：在处理舆情事件时，避免引用无法确认的内容，确保信息的准确性和可靠性。
策略1. 预防措施- 建立良好的声誉：通过提供高质量的产品或服务，树立良好的企业形象和声誉，以减少舆情危机的发生。
- 加强媒体关系：与媒体保持积极的互动，建立稳固的合作关系，以便在舆情事件发生时能够及时传递公司的观点和信息。
- 监测舆情动态：建立舆情监测系统，及时了解公众对公司的看法和评价，以便及早采取措施进行干预和应对。
2. 应对策略- 迅速回应：在舆情事件发生后，及时回应公众关切，表达公司的立场和态度，以避免负面声音进一步扩大。
- 保持透明度：与公众分享准确的信息，避免隐瞒或误导，以建立信任和公信力。
- 全面调查：在回应舆情事件时，进行全面深入的调查，搜集证据，以便提供准确的情况说明和辩护材料。
- 建立正面形象：通过积极参与公益活动、社会责任等方式，树立正面形象，减少负面舆情对公司形象的影响。
- 危机公关：建立完备的危机公关预案，包括危机应对流程、应对策略、应对团队等，以便在舆情危机发生时能够迅速应对和控制局面。
结论舆情控制是维护企业声誉和利益的重要手段。
本手册提供了一套简单的舆情控制策略，包括预防措施和应对策略。
在实施舆情控制时，应始终遵循独立决策原则，发挥专业优势，避免法律复杂性，并确保信息的准确性和可靠性。
通过有效的舆情控制，组织可以更好地应对舆情危机，保护声誉和利益。
国内五大舆情企业产品介绍
国内五大舆情企业产品1、蚁坊软件（1）微博舆情监测系统——鹰击主要是针对境外和境内微博的监测、预警、分析和引导的需求，对事件发展脉络分析、博文溯源和影响面分析，社区关系分析、人物特征分析、情感趋势分析、情感类型分析等独具特色的分析功能，并具有手机短信预警、邮件提醒等舆情监测的实用功能。
（2）全网舆情监测系统监测——鹰眼主要是一个面向全网的舆情监测系统，覆盖境内外热门网站、论坛、微博、微信等平台，满足舆情监测信息的全面性、准确性、时效性、关联性、持续性和可定制性等方面的需求。
可找出相关博文的传播源头，相关博文讨论数量，及话题出现的最早时间和最近时间。
并能直观展示不同平台相关话题讨论的比列。
并且可选中博文中一段文字进行溯源，查看其传播源头。
（3）全网舆情疏导系统——鹰仔在各大网络媒体，包括微博等新媒体中快速传播信息，弘扬主旋律，传播正能量，凝聚口碑力量。
可在短时间内在各大平台以官方声明的方式发布正确观点，澄清谬误，防止虚假消息进一步扩散。
提供向上级报告的专用通道，帮助上报人员更安全、快速的上报重要舆论信息，防止信息泄露。
2、泰一指尚科技有限公司主要是为传统企业、互联网企业和政府部门提供专业的舆情数据监测、数据分析及咨询服务，协助企业准确掌握产品和市场情况，监控竞争对手和行业动态，了解网民口碑，为企业市场、行销决策提供支持支撑服务，帮助政府部门快速发现突发事件、重大事件，快速应对，提高政府和企业的形象。
系统是将搜索引擎和中文信息处理技术应用在企业舆论情报服务的一次创新。
系统利用独有云爬虫技术，与三大运营商深度合作，100万定向抓取源搜索引擎，采用智能爬虫技术，全网监测新闻、论坛、博客、微博、电视等各类型媒体，全天7*24小时实时抓取，确保信息全面，无遗漏。
从客户需求出发，对信息进行全面抓取的同时，及时发现负面信息，并对之做出及时正确的反应，以提升单位、企业形象。
智能去重、快照存储自动过滤93%以上的垃圾信息，将自然语言处理技术应用于舆情监控领域，结合数据进行全面分析，并形成分析报告，精准、全面、及时。
画方科技_网络舆情监测分析系统_产品白皮书.
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北京融汇画方科技有限公司地址:北京市海淀区花园路13号汗太华大厦三层邮编:100021电话:86-10-84928311传真:86-10-84828038目录1背景 (42系统概述 (42.1产品理念 (42.2工作流程 (52.3产品意义 (63产品功能 (63.1舆情规划 (63.2舆情信息采集 (63.3舆情信息加工 (73.4元搜索功能 (83.5舆情专题 (83.6舆情分析 (93.6.1舆情分布图 (93.6.2舆情趋势图 (93.7舆情报告 (93.8分级权限管理 (93.9用户管理 (93.10关键字管理 (103.10.1事件关键字管理 (103.10.2领导人关键字管理 (103.10.3色彩关键字管理 (103.11手工添加舆情 (103.12舆情报警 (103.13智能终端 (114系统特点 (111背景当今,互联网世界已经渗透到现实社会的各个角落。
舆情监测措施方案
舆情监测措施方案一、背景随着互联网的迅猛发展和社交媒体的普及，舆情监测成为了企业和组织不可忽视的重要工作。
舆情监测可以及时掌握社会舆论动向，帮助企业做出准确的决策，保护企业的声誉和利益。
为此，本文将介绍一种舆情监测的措施方案。
二、目标我们的目标是建立一个高效、准确、全面的舆情监测系统，以帮助企业进行舆情分析和预警，以及制定相应的应对措施。
三、实施步骤1.确定舆情监测的范围和频率根据企业需求和资源情况，确定需要监测的媒体渠道和社交平台，如新闻网站、微博、微信公众号等。
同时，确定监测的频率，可以是每日、每周或每月进行监测。
2.选择合适的舆情监测工具根据企业的需求和预算，选择合适的舆情监测工具。
有一些商业化的工具可以提供舆情监测、数据分析和可视化等功能，同时也有一些开源的工具可以自行定制和扩展。
3.建立舆情监测指标体系根据企业的关注重点和目标，建立一套科学合理的舆情监测指标体系。
指标可以包括舆论数量、情感倾向、关键词出现频率等。
通过定期分析指标数据，可以了解舆论的变化趋势和关键影响因素。
4.制定预警机制根据舆情监测指标，建立预警机制。
当指标超过预设的阈值时，系统将自动触发预警，并及时通知相关人员。
预警机制可以帮助企业及时发现和处理潜在的危机事件，减少损失。
5.建立舆情处理机制一旦发生舆情事件，企业需要及时做出回应和处理。
建立一套规范的舆情处理机制很重要。
包括制定应对策略、组织危机公关团队、制定回应的时间表等。
同时，需要建立舆情监测工作流程，明确各个环节的责任和流程。
6.定期评估和优化舆情监测是一个动态的过程，需要定期进行评估和优化。
根据监测结果和反馈，不断改进监测指标体系、优化监测工具、完善处理机制，以提高舆情监测的准确性和效率。
四、预期效果通过实施上述舆情监测措施方案，我们预期可以达到以下效果：•及时掌握社会舆论动向，获取准确的舆情信息；•减少舆情事件对企业声誉和利益的影响，做出正确的应对措施；•提高舆情监测的效率和准确性，节省人力与物力资源。
舆情监测处置工作方案
舆情监测处置工作方案一、背景介绍随着社交媒体和网络的迅速发展，舆情监测与处置工作变得尤为重要。
舆情监测可以帮助政府、企事业单位及个人了解舆论动向和公众对相关事件的态度和情绪，从而帮助其采取针对性的应对措施。
本方案旨在提供一套完整的舆情监测与处置工作方案。
二、舆情监测工作方案2.1 监测对象和范围舆情监测的对象包括但不限于以下几类：- 政府部门：对政府的各项政策、措施及社会事务的舆情进行监测。
- 企事业单位：针对企事业单位的品牌形象、产品服务及员工声誉等舆情进行监测。
- 个人：针对个人的网络形象、个人声誉等舆情进行监测。
监测范围包括网络社交平台、新闻媒体、论坛、博客等，以及通过舆情分析工具获得的数据。
2.2 监测工具与方法舆情监测工具和方法主要包括以下几个方面：- 网络搜集工具：利用网络爬虫技术，定期搜集各类网络信息，包括文本、图片、视频等。
- 媒体监测工具：通过媒体监测平台收集新闻媒体报道及社论评论的信息。
- 社交媒体监测工具：利用社交媒体监测平台，监测各类社交媒体平台上的信息。
通过这些工具和方法，可以全面收集各类舆情信息，以便进行分析和评估。
2.3 监测指标与体系为了对舆情进行准确的分析和评估，需要建立一套完整的监测指标与体系。
基本的监测指标包括但不限于以下几个方面：- 舆情热度：即舆情关注度的高低，可以通过关注数、转发数、点赞数等指标进行评估。
- 舆情情绪：即舆情的情感倾向，可以通过词频统计、情感词汇分析等方法判断。
- 舆情影响力：即舆情对社会公众及相关利益方的影响程度，可以通过声誉指数、影响面积等指标来衡量。
在建立监测指标体系时，应依据监测对象和具体情况进行定制化，以提高监测结果的准确性和可操作性。
2.4 监测报告与分析监测报告与分析是舆情监测的重要环节，主要包括以下几个步骤：- 数据处理与清洗：对采集到的大量数据进行清洗和整合，以便后续的分析。
- 数据分析与挖掘：利用数据分析工具和相关方法，对舆情数据进行全面的分析与挖掘。
舆情监测系统白皮书
阳光安吉专业舆情监测产品白皮书阳光安吉公司公司简介阳光安吉成立于2009年8月，是一家专注于互联网舆情监测服务，提供整合网络信息服务的专业服务型企业；公司致力于用户体验优化和高新技术创新，在互联网信息采集与数据挖掘、搜索引擎核心技术、自然语言智能处理等领域的科学研究，运用最前沿的全文搜索技术、内容管理技术、文本挖掘技术、中文分析技术、海量数据处理技术，为各行业提供专业的互联网信息整合、舆情服务，从而创造和实现新的价值企业优势首家在网络舆情监测领域引入“云计算”技术的高科技企业；首批提供全网监测的网络舆情监测服务提供商；中国唯一一家承诺舆情情感倾向判定高准确率的监测平台；舆情行业标准的参与者与制定者；专注于舆情产品的研发与推广，是自主可控的舆情产品生产商软件著作权阳光安吉云监测--网络舆情监控（非企业版）系统，项目编号：2011SR021587阳光安吉云监测--网络舆情监控系统V2.0，项目编号：2011SR020874互联网实时在线监控平台软件，项目编号：2011SR020301口碑营销效果分析系统，项目编号：2011SR021428互联网服务器网关控制软件，项目编号：2011SR020136项目名称：阳光安吉云监测--网络舆情监测系统V1.0，项目编号：2010SR028970网络作为新的信息传播形式，已代替电视、报纸等传统媒体成为舆论传播的新载体。
近两年来，中国网民规模急剧扩大，网络基础设施日益完善，互联网普及率不断提升：2012年中国网民规模达到5.13亿，手机网民突破5亿，互联网的重要性逐渐凸显，已在社会、政治、经济、文化等各个领域发挥着重要作用。
互联网的发展使网络信息迅速膨胀，如何在浩瀚的网络世界中发掘出重要的信息和情报，将是政府、企业、媒体关注的重点。
特别是“微博”的崛起，网络议题得到传统媒体的响应和深入挖掘，而传统媒体的报道也经常在网上被迅速发酵、放大成全国性舆论。
政府部门面临的挑战广西烟草局长“香艳日记”、山东新泰选拔23岁副局长、南京“徐宝宝”……一系列在全国范围内掀起舆论旋风的事件几乎都发端于网络论坛，在网络民意的推动下，一步步发酵升级，并最终解决。
Rank网络舆情监控系统技术白皮书
Rank网络舆情监控系统技术白皮书(简版)Rank舆情监控系统目录1系统概述 (1)2系统结构 (1)3系统特点 (2)4功能描述 (3)4.1热点话题、敏感话题识别 (3)4.2舆情主题跟踪 (3)4.3自动摘要 (4)4.4舆情趋势分析 (4)4.5突发事件分析 (4)4.6舆情报警系统 (5)4.7舆情统计报告 (5)5运行环境....................................................................................................................... 错误!未定义书签。
1系统概述网络舆情形成迅速，对社会影响巨大，不仅需要各级党政干部密切关注，也需要社会各界高度重视。
该方案可应用在政府的新闻监管、舆论监督等部门。
网络舆情监控系统是一套利用搜索引擎技术、文本处理技术、知识管理方法，通过对互联网海量信息自动获取、提取、分类、聚类、主题监测、专题聚焦，实现用户对网络舆情监测和热点事件专题追踪等需求，形成舆情决策库、舆情简报等分析结果，为客户全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导提供分析依据。
Rank网络舆情监控系统是以信息采集技术为核心，应用信息采集技术、内容管理技术、知识管理技术、信息分类技术，实现网络舆情监测和新闻热点追踪、新闻监管等功能需求。
为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。
系统工作流程如下:•信息采集：互联网信息实时监测、采集、内容提取及排重；•信息处理：对抓取的内容进行自动分类聚类、主题检测、专题聚焦等；•信息服务：将采集并分析整理后的信息直接为用户或为用户辅助编辑提供信息服务，如自动形成舆情信息简报、追踪已发现的舆论焦点等。
2系统结构总体来说，网络舆情监控系统软件的结构如下：3系统特点该项目与国内外互联网舆情监控系统或类似功能的系统比较，具有自己显著的技术特点，如允许用户定制舆情监控的范围、方式等，具体如下：•支持网页编码自动识别•支持URL去重识别•支持正文自动识别抽取，无须标签配置•支持分页采集•可设置采集频率•支持分布式部署•强大的信息采集功能•智能化的中文信息处理•全面的敏感信息分布式检索系统•分类、聚类等中文智能处理技术广泛采用•实时增量备份原则•合理的模块化结构及方便的分类监控•灵活的调度算法•支持新闻、博客、论坛、贴吧的采集监控•基于内容相似性去重识别•支持互联网关键词搜索采集入库•支持敏感词过滤提取•支持热点发现•支持网页快照4功能描述4.1热点话题、敏感话题识别网络舆情监控系统可以根据新闻出处权威度、发言时间密集程度等参数，识别出给定时间段内的热门话题。
网络舆情分析教案
教 案网络舆情分析建立目标任务明确重难点课程导入，激发学习兴趣。
讲授法、案例分析法（网络舆情案例），建立学习内容的总体印象。
一、课时安排：课时（理论讲授6课时，实践4课时） 二、教学课型：理论、实践课 三、教学目标：（1）了解舆情数据分析的基本内涵及意义。
（2）掌握舆情热度、倾向性、预测分析。
（3）掌握舆情分析报告撰写。
四、教学重点难点：（1）舆情热度、倾向性、预测分析。
（2）舆情分析报告撰写。
五、教学方法：多媒体教学（讲授法、实验法） 六、教学过程与内容： 课程导入：网络舆情案例。
本章概述：网络舆情分析即通过对网络热点事件相关数据的获取，并采用多种方法对数据进行分析和处理，从而对舆情进行研判和分析，尤其是对舆情事件热度进行分析、对舆情走势进行预测。
本章主要内容包括舆情数据分析及典型案例、舆情热度分析、舆情倾向性分析、舆情预测分析，并在此基础上依托实际案例给出舆情分析报告的撰写方法和思路，目的是通过舆情数据分析与处理来展示新媒体数据分析在舆情领域的应用的具体方法、案例和实践，从而更好地支持舆情应对和引导。
第一节 舆情数据分析及典型案例（一）舆情数据分析1、舆情数据分析的背景与涵义网络舆情是以网络为载体，针对社会问题、现象以及事件等，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。
2、舆情数据分析的意义网络舆情分析主要侧重于两个方面：一是还原舆情发展过程，找到舆情产生的根源；二是预测，分析网络舆情的未来走向，再根据预测结果提出应对方案。
而针对这两方面的工作，网络舆情分析的重点在于舆情数据分析中的热度分析、倾向性分析、预测分析。
3、舆情数据分析的可视化可视化是数据描述的图形表示，它指的是将结构或非结构数据转换成适当的可视化图表，它的应用有利于更高效地传达海量数据中的复杂信息，将隐藏在数据中的信息直接展现在人们面前。
4、舆情数据分析的方式（1）人工检索，借助于商业搜索引擎等开放性工具、平台，进行实时监测，并筛选获取的数据。
大数据看新闻类APP
林克艾普大数据指出，随着智能手机强势发展，APP市场已趋于成熟，精耕细作、谋求变现已经成了各方策马前行的方式和动力。
林克艾普舆情监测系统显示，综合资讯类APP的MAU从去年11月以来在3.3亿上下波动，今年4月不足3.5亿，5月跳跃至3.8亿，整体表现平平，这也意味着这个市场正在进入成熟期。
通过林克艾普大数据分析平台看出，从今年1月以来，新浪新闻APP iOS端MAU从747万激增到5月的1216万，增幅高达62.8%，安卓端则从1037万增长到1742万，增幅更是达到68%。
林克艾普舆情监测系统显示，在用户量快速提升的同时，新浪新闻iOS比例始终保持在4成以上。
从新浪新闻用户终端价格分布来看，3000元以上活跃终端占比最大，今年5月达39.5%，2000元以上的活跃终端占比始终过半，今年5月更是达60%。
林克艾普大数据并不认为单一的“新闻APP”是可以单一发展的，原因很简单，相比PC时代依托浏览器的多元化格局，移动端完全是依靠流量中枢而存在的，目前，几大流量中枢已经确立，围绕流量中枢而存在的是一座城墙环绕的城，而不是入口随处可见的森林。
新浪新闻的快速发展，有三大资源可用，一是新浪大品牌，二是具有媒体基因的专业团队，三是拥有微博等全平台的资源。
当然，能否持续发力、并构建一座城池？唯有拭目以待了。
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林克艾普舆情监测系统（PC）
产品使用说明手册
目录
1 引言..................................................... 错误!未定义书签。
编写目的................................................. 错误!未定义书签。
项目背景................................................. 错误!未定义书签。
2 使用说明................................................. 错误!未定义书签。
登录界面................................................. 错误!未定义书签。
功能模块介绍............................................. 错误!未定义书签。
全网舆情....................................... 错误!未定义书签。
一周舆情概览.......................................... 错误!未定义书签。
舆情分析.............................................. 错误!未定义书签。
舆情工具.............................................. 错误!未定义书签。
电商数据分析................................... 错误!未定义书签。
个人中心....................................... 错误!未定义书签。
账户管理................................................... 错误!未定义书签。
1 引言
编写目的
通过对系统的介绍及使用方法进行标准化编写，使用户能够借助本手册的帮助，掌握平台的功能。
让用户和产品开发者双方对该产品的运行环境、功能和性能需求有一个共同的理解，使之成为整个开发工作的基础，并为用户提供简单易懂的使用说明。
项目背景
随着互联网技术带来网络传播的兴起，以往在传统新闻媒体上无法实现的个人表达自由的言论得到空前的发展。
由于本身网络的虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，更多的人们愿意采用网络这种渠道来表现真实的想法。
网络自由舆论的形成、不加控制的信息传播、大众传媒职业道德建设的滞后造成网络信息流量的失控已对社会的稳定产生负面的影响。
如何规范对互联网络信息的收集和管理，是当前企业相关部门面对而需要解决的现实问题。
针对这些问题，提出了林克舆情监测系统及相应的解决方案。
林克舆情系统成功地实现了：
针对互联网海量舆情自动实时的监测、自动敏感内容分析和自动实时报警
的功能。
有效地解决了传统的以人工方式对舆情监测的实施难题。
加快了网络舆论的监管效率，有利于组织力量展开信息整理、分析、引导
和应对工作，提高了政府对网络突发舆情的公共事件应对能力。
有利于全面掌握民意，提高政府机关的执政水平。
2 使用说明
在浏览器地址栏中输入系统地址进入林克艾普舆情监测系统。
登录界面
1.用户输入账号及密码后即可登录林克艾普舆情监测系统。
功能模块介绍
用户登录林克艾普舆情监测系统后，直接进入全网舆情的界面。
2.2.1全网舆情
向用户展示系统抓取的所有舆情，用户可通过上方的检索条件选择自己需要的舆情主题、话题、情感、类型等，并选择时间范围，查看该时间段内的舆情信息。
还可进行高级筛选。
一周舆情概览
在一周舆情概览界面将舆情按照今天、一周、两周、30天四个时间段来给用户展示舆情的总体状况，默认显示一周的舆情状况。
1.舆情信息汇总：舆情信息的总量及正面、负面、中立情感，系统对收集到的舆情信息进行分类后，将不同情感的舆情数量汇总出来并以直观的数据形式向用户展现，供用户参考。
2.全网声量走势：系统记录近几周的舆情数量，并以数据信息图的方式向用户展现，用户可通过该图了解近期一周的舆情边化趋势；还可切换图表展示方式（折线-柱状）。
3.来源分类：系统通过对抓取到的舆情来源进行分类，按照媒体类型绘制出媒体来源分类的数据信息图；还可切换图表展示方式（饼状-柱状）。
4.舆情信息实时统计：系统通过对抓取到的舆情信息进行实时统计，根据各个媒体来源及时间条件绘制出更加直观的数据图表供用户参考。
5.友好指数：系统将抓取到的舆情信息根据情感进行智能整合，分为：综合情感指数、媒体情感指数、网民情感指数。
6.媒体友好度排行：系统通过筛选为用户显示近期的媒体友好度排行TOP10，让用户更清楚直观的了解。
7.最新舆情：系统将最新收集到的舆情信息分类后显示在此，用户可点击舆情标题进入舆
情详情页面，点击更多进入全网舆情界面。
8.预警舆情：系统通过对最近一段时间的舆情信息进行关键词检索，与后台预警的关键词进行匹配，如果达到预警级别，就会以列表的形式展示给用户参考。
9.百度网页搜索结果：系统会记录下百度快照的相关内容，点击查看按钮即可跳转到详细新闻页面。
舆情分析
系统汇总所有抓取到的舆情信息，并分为统计分析、负面监控、专题追踪三个大模块对舆情信息更进一步分析，使用户可以更直观、更系统的了解到舆情的相关信息。
统计分析
系统汇总所有抓取到的舆情信息，并从来源、舆论综合指数、地域分布、情感指数、媒体关注度及友好度排行、媒体及网民热议话题分布、预警信息走势等几个维度对舆情信息进行多维度分析。
用户可根据自己的需要更改上方的检索条件，从而查看更具体的分析内容。
1.来源分类：系统通过对抓取到的舆情来源进行分类，按照媒体类型绘制出媒体来源分类的数据信息图；还可切换图表展示方式（饼状-柱状）。
通过系统对舆情来源的分析，用户可以准确的掌握发布舆情的媒体类型，或精确到某个媒体。
同时用户可通过上方的检索条件缩小查看的舆情范围。
2.舆论综合指数：通过对舆论影响力的记录，绘制出舆论数量的条形图与关注度的折线图，用户可通过该图了解舆论指数的变化趋势。
还可切换图表展示方式（折线-柱状）。
3.地域分布：以中国地图的形式更加直观的展示出全国舆情数量的分布，图标中颜色越深则表示舆情数量越多，用户根据此图可以了解国内的舆情分布，供用户参考。
同时还可切换图表展示方式（地图-柱状）。
4.情感指数：系统将抓取到的舆情信息根据情感进行智能整合，分为：综合友好指数、媒体友好指数、网民友好指数。
5.媒体关注度及友好度排行：系统通过筛选为用户显示近期的媒体关注度及友好度排行，
让用户更清楚直观的了解。
6.媒体及网民热议话题分布：系统通过对最近一段时间的舆情信息进行关键词检索及分类，智能分类统计与客户相关的媒体热议话题及网民热议话题，供用户参考。
7.负面列表：系统将负面信息展示其中，用户可点击舆情标题进入舆情详情页面。
舆情工具
a.数据报告
系统自动生成报告分为数据报告以及分析报告，excel为数据列表，doc/ppt/pdf均为维度分析报告，并将舆情分析报告发送到用户输入的邮箱中，以供用户查看。
b.舆情预警
系统通过对抓取的所有舆情信息进行关键词检索，与后台预警的关键词进行匹配，如果达到预警级别，将所有的预警信息列出供用户参考。
2.2.5电商数据分析
系统通过与三大运营商的合作，得到各大电商网站的用户行为，并对所取数据进行分析。
1.访问频次、访问日期、消费频次分析。
在指定时间段内，针对每日数据进行对比分析。
2.访问时间段、类别分布、品牌偏好。
分析消费者访问量高的时间，购买量多的品类以及受
喜爱度高的品牌。
3.电商使用偏好、电商浏览行为、电商购买排行，分析得出受喜爱度高的电商网站、浏览行
为多的电商网站以及购买量高的电商网站。
4.购物行为偏好、购物浏览行为偏好TOP10、搜索行为偏好。
分析得出消费者的购物行为喜
好、浏览行为喜好以及搜索行为偏好。
5.性别差异、消费态度、支付方式。
6.购买终端、评论及时性、产品评价分析。
通过数据分析得出消费者用手机、电脑等其他终
端的偏好，收到货后多久进行评价以及评价的性质。
7.睡眠习惯、交通工具偏好。
分析得出消费者的睡眠时间段以及出行使用的交通工具。
2.2.6个人中心
个人中心包括：快速设置、高级设置、基础设置、安全设置、预警设置、订单查询、账户管理、升级会员、自定义信源等功能。
1.快速设置
配置普通关键词，一个关键词即为一个主题。
2.高级设置
可通过话题及主题配置关键词，配置好话题的关键词后，再配置一个主题，一个话题下可包含多个关键词，一个主题下可包含多个话题。
3.基础设置
可以更改邮箱、标题以及LOGO
4.安全设置：更改密码
5.预警设置
新建预警，添加需要的关键词
6.订单查询
可以查看以往的订单记录
7.自定义信源
可以添加需要的网站，添加后系统会对此网站进行信息爬取。
账户管理
账户管理可以更换皮肤颜色，共有3种颜色可供更换。