电子商务实务单元四网络营销PPT课件

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一、网络营销概述
2．网络营销的特点
– 1）不受时空限制。 – 2）富媒体——传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息 – 3）交互式 – 4）个性化 – 5）成长性 – 6）整合性——互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成
，因此也是一种全程的营销渠道。 – 7）超前性——兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信
– 2.搜索引擎优化。针对搜索引 – 4.电子邮件营销。在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标
用户传递公司和产品的一些有价值的信息。 – 5.博客话题营销。征集博客用户写用户体验文章，以用户角度对产品进行
体验式营销。 – 6.网络媒体推广。大网络媒体上发布报道、转载影响文章。 – 7.网络广告联盟。个人站长在网站上宣传。 – 8.网站销售联盟。成立网站联盟，让广大其他网站加入营销。
息分析与提供的多种功能 – 8）高效性 – 9）经济性 – 10）技术性
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一、网络营销概述
3.网络营销的内容
– 1）网上市场调研 – 2）网上消费者行为分析 – 3）网络营销策略制定 – 4）网上产品和服务策略 – 5）网上价格营销策略 – 6）网上渠道选择与直销 – 7）网上促销和网络广告 – 8）网络营销管理与控制
信息收集的困难
解决办法
信息的分级
网络搜索引擎
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观察作者姓名、组织机构名称或公司名称
浏览站点的主页、观察其评价
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二、网络商务信息的收集与整理
基本要求 资料的可信度
资源多而分散
信息收集的困难
解决办法
信息的分级
网络搜索引擎
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信息鱼目混珠
缺乏有效的管理
检索方法多样化
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二、网络商务信息的收集与整理
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二、网络商务信息的收集与整理
2．网络商务信息收集的方法 1）利用搜索引擎收集商务信息 2）利用电子邮件收集商务信息 3）利用电子公告板（BBS）收集商务信息 4）利用新闻组收集商务信息
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二、网络商务信息的收集与整理
基本要求 资料的可信度 信息收集的困难
• 2.能够进行网络广告的投放媒体选择；
• 3.掌握搜索引擎营销；
实训任务
• 1.网络市场调研；
• 2.网络广告的投放媒体选择；
• 3.搜索引擎营销；
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引导案例——凡客诚品
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引导案例——凡客诚品
凡客诚品时尚服装的网络营销
– 2007年10月，凡客诚品科技有限公司选择自有服装品牌网上销售 的商业模式，发布VANCL凡客诚品
一、网络营销概述
1．网络营销的定义
– 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总 体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的 各种活动。准确地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的 营销活动。
– 网络营销作为企业经营管理手段，是企业电子商务活动中最基本 和最重要的网上商业活动。但它并不能完全替代传统营销，是对 传统营销的拓展和延伸。
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2013年凡客诚品市场份额占比
2011年第6名
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2013年中国网络 零售市场十强榜单 排名 网站 市场占 有率 1 天猫 50.1% 2 京东 22.4% 3 苏宁易购 4.9% 4 腾讯电商 3.1% 5 亚马逊中 国 2.7% 6 1号店 2.6% 7 唯品会 2.3% 8 当当网 1.4% 9 国美在线 0.4%6
互联网所形成的环境 C．电子商务环境 D．计算机所形成的环境 4．网络营销的低成本优势主要表现在（ ） A．没有店面租金成本
B．没有商品库存压力 C．很低的行销成本 D．极低的结算成本 E．更 多的中间渠道
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二、网络商务信息的收集与整理
1．对网络商务信息的认识 – 1）概念：只有通过计算机网络传递的商务信息，包括文字 、数据、表 格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计 算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。 – 2）特点 时效性强 准确性高 便于存储 检索难度大
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练习一
1．下列关于网络营销说法不正确的是（ ） A．以互联网为主要手段 B．以开拓市场实现盈利为目标 C．不仅仅
是网上销售 D．可以完全取代传统市场营销 2．为最终产生网上交易所进行的推广活动属于（ ） A．电子商务
范畴 B．电子交易范畴 C．网络营销范畴 D．网上销售范畴 3．企业开展网络营销的直接环境是指（ ） A．电子政务环境 B．
解决办法 信息的分级
及时 迅速、灵敏地反映销售市场的最新动态 准确 信息应真实地反映客观现实，失真度小 适度 信息要有针对性和目的性，不要无的放矢 经济 以最低的费用获得必要的信息
网络搜索引擎
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二、网络商务信息的收集与整理
基本要求 资料的可信度
观察网站的类型 edu ：教育类网站 gov ：政府类网站 com ：商业类网站 net ：商业或网络
单元四 网络营销
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长沙高新技术工程学1校
单元目标
知识目标
• 1.了解网络营销的定义、特点及主要内容；
• 2.掌握网络商务信息搜集和整理的方法；
• 3.掌握网络市场调研的主要方法、内容及步骤；
• 4.掌握网络营销常用工具的使用方法；
• 5.理解网络营销的策略。
能力目标
•
资料的可信度
信息收集的困难
解决办法 信息的分级
网络搜索引擎
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使用操作符
利用索引检索引擎
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二、网络商务信息的收集与整理
基本要求 资料的可信度
– 根植于中国互联网上遥遥领先的第一服装品牌。 – 据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入
规模前4位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个 创新，更被传统服装业称为奇迹。
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引导案例——凡客诚品
VANCL凡客诚品网络营销策略
– 1.网络广告投放。主要门户和专业网站 ，如新浪、网易、腾讯、凤凰网 等。