供方管理手册(共 81张PPT)

1.3.6 商务谈判 1.3.7 选点审批 1.3.8 签订开发协议和质量、技术协议 1.3.9 样品送样及评价 1.3.10 小批试制 1.3.11 量产前现场评审 1.3.12 定点审批 1.3.13 供方定点认定并归类 1.4 供方撤点
• • • • • • • • • • • •
2 新产品开发管理 2.1 产品重要度及其质量特性的分类 2.1.1 产品重要度分级 2.1.2 产品特殊特性分类 2.2 新产品技术文件管理 2.2.1 本公司直接提供的技术文件 2.2.2 本公司委托供方设计的技术文件 2.2.3 工程更改 2.3 产品质量先期策划 2.4 新产品样件管理 2.4.1 供设计适用性检验用的样品 2.4.2 供产品/工艺符合性检验用的试生产样品
• 此外，本手册还明确了本公司对供方 的选择、考评、奖惩的原则和程序， 并规定了相应的质量损失赔偿标准。 同时要求各供方能通过过程控制的方 法来实现产品质量的一致性和可靠性。 • 为了尽可能公开、公平、公正地对待 每个供方，本公司专门成立了由总经 理亲自挂帅，采购部、质量部、技术 中心、计划财务部和生产部等相关人 员组成的供方管理工作小组。主要负 责供方的定点、撤点和变更审查、定 期现场评审、年度综合考评、优秀供
• 1.2.4 备选供方为本公司供应的产品价 格必须具有一定的竞争优势或同等价格 质量优势明显。 • 1.2.5 对于本公司已经批量出产产品的 外协、外购件，原则上应选择两家或两 家以上合格供方同时供货。
• 1.3 供方选点、定点程序（详见附图1） • 1.3.1 拟定外协、外购件产品路线和产品特性 等级 根据新产品开发计划，由本公司技术中心初步 拟定外协、外购件产品工艺路线，并确定相应 产品的重要度等级（分 A、B、C 三级，具体参 见2.1产品特性及其工艺特性的分类）。 • 1.3.2 确定初选对象 根据待外协或采购产品的性质和工艺特性，优 先从已有合格方名录中挑选优秀供方，同时按 选点原则再挑选1-2家有针对性的待开发供方 作为备选对象。如已有合格供方正在提供类似 的外协或采购产品，且有生产能力的，可直接 进入到价格投标。
供方管理手册
序 言
• 本手册为本公司与各供方之间紧密合作的 规范性管理文件，也是双方携手并进的行 动指南。供方必须完全理解本手册的全部 内容，并严格遵照执行。 • 为保证各供方能及时提供具有稳定质量、 适宜价格的产品，并能周到地服务，以不 断满足本公司的期望和要求，本着双方能 建立长期合作的、互惠互利的、共同发展 的战略伙伴关系，本手册主要阐明了本公 司各外协、外购件从产品开发初期至批量 合格交付及后续的用户服务整个过程中各
• 1.1 供方选点时机 • 1.1.1 因本公司新产品开发、产品更改需增加新 的供方，且已初步确定外协、外购产品的工艺路 线时。 • 1.1.2 因本公司调整配套体系，需对在供产品增 加新的供方时。 • 1.1.3 原有供方因出现以下情况，产品供应发生 困难或存在潜在危机时。 a.发生重大产品质量事故; b.多次不能及时交付产品; c.生产能力已无法满足本公司的要货计划； d. 已有的工艺手段已不能满足本公司工艺文件 所规定的规范。 e.其供货价格已明显失去竞争优势。
涉及到的图表
• 附图1：宁波前桥公司供方选点、定点流 程 • 附表1：企业概况调查表 • 附表2：供方评定评分表 • 附表3 供方初选审批表 • 附表4：供方产品样品评价报告 • 附表5 供方定点审批表 • 附表6 供方撤点审批表 • 附表7：供方质量损失赔偿通知单
1. 供方选点、定点、撤 点管理
• • • • • • • • • • • • •
3 质量控制管理 3.1 总体原则 3.2 过程控制 3.2.1 工艺过程控制 3.2.2 生产设施控制 3.3 成品控制 3.3.1 成品检验 3.3.2 成品包装和运输 3.3.3 成品可追溯性标识 3.4 质量问题处理 3.5 质量损失赔偿 3.5.1 质量损失定义 3.5.2 质量损失赔偿原则
• 1.2 供方选择原则 • 1.2.1 备选供方必须经本公司采购部、质量部、 技术中心先进行企业概况调查，再经现场考察 合格，或者为本公司顾客所指定的对象，且业 绩较好、质量稳定，有较完善的质保体系作保 证。 • 1.2.2 备选供方在开发新产品或新工艺过程时， 必须首先向本公司保证有能力开发和制造符合 所有工艺要求的产品，并具有相应的供货能力。 • 1.2.3 备选供方必须有能力制订、执行和保证 为本公司提供产品的质量和可靠性的书面规程 （产品图纸、工艺文件和检验文件、质量保证 手册、材料规格、试验报告等）。
• 4 交付及服务管理 • 4.1 交付 • 4.1.1 产品交付保证措施 • 4.1.2 成品检具交付 • 4.2 服务 • 4.2.1 本公司未作要求的服务 • 4.2.2 本公司有要求的服务
• 5 供方综合考评及奖惩 • 5.1 供方年度综合考评 • 5.1.1 考评原则 • 5.1.2 考评方法 • 5.1.3 考评标准 • 5.2 供方年度奖惩 • 5.2.1 奖惩原则 • 5.2.2 奖惩标准
• 1.3.3 初选对象概况调查 • 1.3.3.1 通过发“企业概况调查表”（附表 1 ） 或采取组织考察小组（通常由本公司采购部、 质量部、技术中心派员组成）主动上门走访的 形式，对备选供方各方面的信息作进一步深入 了解，充分掌握供方的基本概况（主要包括企 业性质、投资规模、员工人数、设备配置、现 有产品的种类、价格和其出产能力以及相应的 质量保证体系等），并及时整理归档。 • 1.3.3.2 通过概况调查，将符合条件的初定对 象纳入下步A、B级件现场考察和C级件进行商 务谈判的范畴。
目 录
• • • • • 1 供方选点、定点、撤点管理 1.1 供方选点时机 1.2 供方选择原则 1.3 供方选点、定点程序 1.3.1 拟定外协、外购件产品路线和产 品特性等级 • 1.3.2 确定初选对象 • 1.3.3 初选对象概况调查 • 1.3.4 现场考察
• • • • • • • • •
• 最后，本公司在此承诺：原则上每 年度只召开一次覆盖所有供方的协 作、配套会议，遇特殊情况，则集 中派员到供方处考察，同时本公司 各相关职能单位到访人员将严格按 照本手册的规定对供方产品开发各 阶段的相关工作许供方业务人员到本公司随意 宴请相关人员。请各供方能予配合