酒店工资结构方案计划计划表

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薪酬结构设计

薪酬结构设计

Step6
6 000元/月
Step5
5 600元/月
Step4
5 200元/月
Step3
4 800元/月
Step2
4 400元/月
Step1
4 000元/月
10%的阶差比率
第三节 薪资宽带
2024/10/4
49
什么是薪资宽带?
• 定义:传统上那种带有大量等级层次的垂 直型薪资等级制度与扁平、灵活、团队导 向的文化是不相符的。因此,一些组织开 始采取一种被称为“薪资带”(Banding) 或“薪资宽带”(Broadbanding)的新战 略,在这种薪资系统中,大量的薪资等级 被少数相对范围较宽的薪资宽带所取代。
点数 140 210 260 335 345 355 355 405 425 470 545 550 565
• 2、按照
职位点数 对职位进 行初步分 组。
职位等级 1 2 3
4
5
职位名称
出纳
离退休事务主办 行政事务主办
工会财务主管 总经理秘书
行政事务主管
招聘主管 会计主管 项目经理 总经办主任 财务部经理 市场部经理
7780 6485
7265
6680
6260 5790
5810
5500 5000 4500 4000 3500 3000
4660 3885
5130
4275 3420
5640 4700 3760
5215 4170
4630
5190
3110
最大值 中值 最小值
等级 1 2 3
45
67
8
2.2 薪酬等级结构设计的关键问题
指在某一薪酬等级内部允许薪酬变动的最大幅度。其 说明的是在同一薪酬等级内部,从最低薪酬到最高薪 酬水平之间的绝对差距问题。 (如第一等级为 3100――4660;第八等级是6680--10030)

2024年酒店人力资源部工作计划(五篇)

2024年酒店人力资源部工作计划(五篇)

2024年酒店人力资源部工作计划本年度,在我国某酒店人力资源部的领导下,依托各部门的紧密协作,本部秉承“打造____人的厨房”这一经营理念,依据年初制定的工作规划,积极开展人力资源管理工作。

在过去的一年里,我们取得了一定的成果,同时也发现了工作中存在的不足。

为了更好地推进今后的工作,现就下一年度的工作计划进行如下部署:一、优化人员配置,合理控制成本我们将对各部门岗位和人员进行科学定岗定编,确保资源合理利用。

严格控制钟点工的数量和质量,以降低人员成本。

二、加强员工培训,提升服务质量1. 对新入职员工进行酒店员工手册和规章制度的培训,并定期组织员工参加服务礼仪培训。

2. 规范酒店用人制度,确保新入职人员必须经过人事部的统一面试,面试合格者方可录用。

三、规范员工入离职程序,增强员工稳定性1. 针对前厅服务员、传菜员以及厨房打荷、切配等岗位流动性大的问题,本部将规范员工离职流程,加强入职培训,以降低自动辞职情况。

____人、____人、____人和____人。

2. 客房部和后勤部人员较为稳定,但保安流动性较大。

自____年____月至今,离职保安人数为____人。

针对人员流动性大的问题,提出以下建议:1. 入职前对员工进行培训,包括酒店礼貌礼仪、店纪店规以及员工手册等内容,由各部门或行政办公室负责。

2. 对餐厅领班进行考核,确保能力胜任。

1) 每月对领班进行考核,涵盖礼貌礼仪、服务技能和管理技能,连续考核不通过者,将降级处理。

2) 设立服务员/传菜员小组长职务,对优秀服务员进行升职但不提薪奖励,优秀组长经考核可晋升为实习领班。

3. 对服务员/传菜员看台给予____元的奖励,并实施人头提成,以提高工作积极性。

4. 定期组织员工进行服务礼仪培训,可邀请外部培训师或酒店资深领班/经理担任培训任务,满足员工自我提升的需求。

5. 制作员工生日福利,寄送生日贺卡(以总经理名义),并在每月底举办集体生日会,让员工感受到酒店的关爱,满足归属感。

设计部薪资待遇方案

设计部薪资待遇方案

设计部薪资待遇方案1.设计部经理1、薪酬结构为:基础工资+岗位工资+绩效奖金+部门综合提成2、绩效奖金考核办法:(绩效工资为底薪的20%)当月完成部门任务指标50%以下,不享受绩效奖金;当月完成任务指标50%(不含)~80%,享受绩效奖金的50%;当月完成任务指标80% (不含)以上,享受全额绩效奖金。

部门任务指标根据当月方案设计师人数×每人5套标准设计方案来确定。

3、部门综合提成考核办法:提成比例为公司当月实际完成产值的1%;提成的考核按照分司的产值完成量计算,完成产值任务50%以下的按照标准提成比例的30%计提;完成50%(含)--80%之间的按照标准提成比例的50%计提;完成产值任务80%(含)以上的按照标公准提成比例的100%计提;1)如未完成保底产值考核,底薪和提成同时减半。

2)如完成保底产值且达到目标产值以上业绩,提成加1倍,同时,将超额完成部分加入下月保底产值内的考核标准。

3)有签单权的设计部经理,享有所签单值的签单提成,不在享有该单的设计部经理产值提成。

2.主任方案设计师、方案设计师1、薪酬结构为:基础工资+岗位工资+绩效奖金+提成2、绩效奖金考核办法:(绩效工资为底薪的20%)个人任务指标为完成5套设计方案和预算(以签订合同为准)。

在公司分派任务饱满的情况下,当月完成个人任务指标3套以下,不享受绩效奖金;当月完成任务指标3(含)~5套的,享受绩效奖金的50%;当月完成任务指标5套(含)以上,享受全额绩效奖金。

因个人原因导致本月丢单两个的,除按规定进行处罚外,无绩效奖金;3、提成考核办法:(1)提成:装修合同2~3%;家具3%A、月合同总额10万(不含)以内提点2%;B、月合同总额10万~15万(不含)提点2.5%;C、月合同总额15万以上30万以下提点3%.D、月合同总额30万以上提点4%.注:绘图设计师完成效果图制作;方案设计师完成CAD\PPT\预算\选料单;4、方案设计师考核内容(1)自定金收取之日起方案设计师在二日内必须量房(现房客户)。

餐饮薪资结构表模板

餐饮薪资结构表模板

餐饮薪资结构表模板
以下是一个简单的餐饮业薪资结构表模板。

请注意,这只是一个示例,具体薪资结构可能会因地区、企业规模、职位等因素而有所不同。

职位基本工资(元/月)绩效奖金(元/月)津贴/补贴(元/月)其他福利
:--: :--: :--: :--: :--:
厨师长 8000 2000 500 社保、带薪年假、带薪病假
主厨 7000 1500 400 社保、带薪年假、带薪病假
副主厨 6000 1200 300 社保、带薪年假、带薪病假
厨师 5000 1000 200 社保、带薪年假、带薪病假
服务员 4000 800 150 社保、带薪年假、带薪病假
传菜员 3500 600 100 社保、带薪年假、带薪病假
收银员 3200 500 80 社保、带薪年假、带薪病假
清洁工 2800 - - 社保、带薪年假、带薪病假
在上述表格中,基本工资是员工的基本收入,绩效奖金则是根据员工的工作表现和企业的经营状况而定的奖金。

津贴/补贴则是企业为员工提供的一些
额外福利,如餐饮补贴、交通补贴等。

其他福利包括社保、带薪年假、带薪病假等。

请注意,具体的薪资结构和数额应根据企业的实际情况和员工的工作表现来确定。

酒店薪酬体系设计方案方案

酒店薪酬体系设计方案方案

酒店薪酬体系设计方案【最新】第壹章 总则 3第八章 计件工资制 12 第九章 协议工资制度 13 第十章 其他 13第十壹章 附 则 14 附表壹:岗位分类表 13 附表二 : 岗位工资档次表 14 附表三:总经理年薪表 17 附表四:常务副总、主管运营副总年薪表 附表五:主管工程安全副总、主管咨询副总、书记年薪表第十二章薪酬设计制度和表格 - 18 -9目录1718第壹章总则第一条薪酬释义:薪酬是对员工为公司所做出贡献和付出努力的补偿,同时体现工作性质、员工的技能和经验。

第二条适用范围:公司全体正式员工。

第三条目的:适应公司组织结构调整的要求,使员工能够和公司共同分享发展所带来的收益,把短期收益、中期收益和长期收益有效结合起来,增强薪酬的激励性,以达到公司吸引人才,留住、激励人才的目的。

第四条基本原则:(壹)公平性原则:按劳计酬,以体现外部公平、内部公平和个人公平,于确定员工薪酬时以职位特点、个人能力、工作业绩及行业薪酬水平为依据,同时适当拉开差距。

(二)经济性原则:薪酬水平和整个公司的运营业绩紧密联系,将员工的部分工资随公司的当期效益情况浮动。

(三)激励性原则:薪酬以增强工资的激励性为导向,通过工资晋级和奖金的设置激发员工工作积极性。

(四)竞争性原则:于薪酬相对值调整的同时,薪酬总体水平也有壹定幅度的提高,于吸引外部人才方面具有壹定的竞争力。

第五条基本薪酬结构:员工的基本薪酬组成为:岗位工资+附加工资+ 奖金第六条薪酬体系:根据员工的工作性质和特点,公司薪酬体系由年薪制、岗位效益工资制、销售提成工资制、计件工资制及协议工资制五种类型构成。

第二章岗位工资第七条岗位工资是根据员工的岗位相对价值确定的工资单元。

第八条岗位工资的分类:(壹)根据岗位工作性质,将公司的所有工作岗位进行分类,归入到服务及操作职工岗位、专业及技术职工岗位、主管岗位、部长岗位和高管岗位等五个职系。

(二)为反映不同岗位的价值区别和体现公平,每个职系中,根据每个岗位的工作职责、承担的责任、工作强度和复杂性、知识技能要求及工作环境等综合因素比较,将同壹职系中不同的岗位归入不同的职等,代表岗位由高到低的价值区别(详见附表壹),人力资源部根据公司的发展和各岗位性质的变化对岗位的职等提出调整建议,经高层管理委员会审议批准后执行。

酒店人事部未来工作计划范文(四篇)

酒店人事部未来工作计划范文(四篇)

酒店人事部未来工作计划范文____年是公司发展的关键一年,本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作,团结努力,履行职责,确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求,为实现公司____年度目标尽职尽责。

一、健全和完善公司各项制度及工作标准1、根据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。

2、根据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。

3、根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况,重新修改各部门的岗位职责。

使职责清晰,责任明确。

二、深挖招聘渠道,满足人力需求1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求,制定公司年度招聘需求。

根据招聘需求,确定招聘渠道,执行招聘政策及招聘程序,为公司招录到合适的人力及人才。

2、根据____年度招聘经验,营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式,辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂,坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

3、自聘员工招辞趋于稳定,缺编不大,网站招聘进一步优化,保留____。

4、做好____年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。

5、与营运部门沟通,搭建离职员工面谈平台,切实了解员工离职原因,分析并加以改进,降低员工流失率,稳定营业员队伍。

三、加强培训管理工作,构建培训体系。

1、如未能招聘到适合的培训专员,____年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施____年度培训计划。

2、根据公司实际状况及公司发展战略需要,制定____年度培训计划,并组织实施。

3、与外部培训机构联络,____年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训,主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块,提高管理人员综合素质。

4、内部培训工作主要由培训专员开展,辅以各部门主管。

继续开展视频培训学习,____年度每个部门根据实际工作情况,每周安排一次两个小时的课程。

餐饮工资结构制度表

餐饮工资结构制度表

餐饮工资结构制度表背景随着餐饮行业的发展,工资制度的设计变得越来越重要。

一个完整的餐饮工资结构制度可以激励员工的工作积极性,以及提高他们的工作质量。

在这篇文档中,我们将讨论餐饮工资结构制度的建立和设计。

关键要素餐饮工资结构制度主要由以下要素组成:基本工资基本工资是餐饮工资结构的核心组成部分,它是指员工在正常工作时间内所获得的工资,一般按照工作岗位和职位等级进行分类,不同的工作岗位和职位等级对应着不同的基本工资。

绩效奖金绩效奖金是指员工在工作中表现优异,通过评估获得的奖励,该奖金一般与员工所承担的工作任务和完成的业绩相关联。

奖励机制除了绩效奖金外,餐饮企业还应该建立起适当的奖励机制,以激发员工的工作积极性和创造力。

例如,在员工节假日、生日、结婚、生育等特殊日子,餐饮企业应当适当地进行礼物或者红包的发放。

加班费用加班费用是指员工在超过正常工作时间的工作中,获得的额外酬劳。

学习培训和职称津贴学习培训和职称津贴是指餐饮企业为了鼓励员工提高自身素质,提供的培训和教育机会,以及和职业证书相关的津贴。

福利待遇福利待遇包括但不限于员工餐费补贴、员工住房补贴、医疗保险、工伤保险、生育保险等。

操作指导餐饮工资结构制度应当具有以下特征:•明确的岗位职责•公平、透明的工资结构•可以激励员工工作积极性和创造力的奖励机制•相关福利待遇的提供制定餐饮工资结构制度的过程中,我们应该把握以下原则:•合格性原则:薪酬制度的设立必须满足公平、合理、透明、可操作、有利于合理配置人力资源的要求。

•竞争性原则:员工薪酬水平应该与市场相匹配,以保持企业的竞争力。

•财务原则:企业薪酬花费必须控制在企业财务的可承受范围之内。

结论餐饮工资结构制度的制定是一个复杂的工程,但是在餐饮企业的发展过程中至关重要。

通过建立适当的工资结构,餐饮企业可以激发员工的工作积极性和创造力,提高服务质量和效率,同时也有利于企业实现持续、健康、快速的发展。

酒店薪酬管理制度

酒店薪酬管理制度

酒店薪酬管理制度酒店薪酬管理制度1薪酬管理制度是企业管理和人力资源管理的核心组成部分,其主要作用在于吸引、激励和保留人才。

通过科学合理的薪酬制度,企业能够确保员工的付出得到公正的回报,进而提高员工的工作满意度和忠诚度。

薪酬制度也是企业控制成本、提升效益的重要手段,它能够引导员工的`行为与企业的战略目标保持一致。

内容概述:薪酬管理制度主要包括以下几个方面:1.基本薪资:这是员工的基本收入,通常基于职位、技能和工作经验来设定。

2.绩效奖金:根据员工的个人绩效和企业业绩来确定,旨在鼓励优秀表现。

3.福利待遇:包括医疗保险、退休金、年假、员工培训等,以增强员工的归属感。

4.激励计划:如股票期权、年终奖等,用于长期激励和留住关键人才。

5.薪酬调整机制:定期或不定期的薪酬审查,以适应市场变化和员工发展需求。

酒店薪酬管理制度2物业薪酬管理制度是企业运营中不可或缺的一部分,它涵盖了员工的工资结构、福利待遇、绩效考核、晋升机制等多个方面,旨在确保员工的.工作积极性和企业的经济效益相协调。

内容概述:1.薪酬结构:明确基本工资、绩效奖金、津贴和其他额外收入的构成比例。

2.福利制度:包括保险、假期、员工培训、健康福利等。

3.绩效考核:设定清晰的业绩指标和评估标准,以公正公平地评价员工表现。

4.晋升机制:规定员工提升职位的条件和流程,激励员工不断提升自我。

5.薪酬调整:定期或根据市场变化和公司业绩进行薪酬调整的政策。

6.保密与竞业禁止:对于敏感岗位,可能涉及的薪酬保密条款和离职后的竞业禁止协议。

酒店薪酬管理制度3业务员薪酬管理制度是企业对销售团队进行激励和管理的重要工具,它涵盖了业务员的工资构成、绩效考核标准、奖金制度以及福利待遇等多个方面。

该制度旨在通过科学合理的薪酬设计,激发业务员的工作积极性,提升销售业绩,同时也确保公司的成本控制和市场竞争力。

内容概述:1.基本工资:设定业务员的基本收入,作为稳定的.生活保障。

2.销售提成:根据业务员的销售额计算,体现业绩与收入的直接关联。

公司行政架构和薪资等级结构表

公司行政架构和薪资等级结构表

图表 1根据以上公司结构制作以下薪酬结构表。

1试用期中前3个工作日为无薪试岗期。

5公司休假按照国家法定节假日安排。

2基本工资浮动由1-2级管理层以上讨论决定 6工龄工资按逐年递增以此类推按12个月满月计算。

3福利补贴岗位工资按职务职责制定。

7加班补助按国家劳动法相关规定依法补助。

4业绩提成由3级管理层与1-2级决策层协商制定。

8年终奖配发由公司1-2级领导研究决定。

级别职能特权介绍非正式员工层7级执行层6级执行传达层5级执行管理层4级监督管理层3级决策管理层2级最高决策行政层1级董事长 副总经理营销部营销经理销售主管 销售1组长 销售员 实习销售 销售2组长 销售员 实习销售 销售主管销售3组长 销售员 实习销售 销售4组长销售员 实习销售 综合管理部HR 行政人事经理行政主管 行政专员 行政助理 人事主管 人事专员人事助理财务部 财务经理 财务会计现金出纳一.最高决策行政层1级权限包括:公司车辆直接使用权,油费报销,招待权,公司名下固定资产使用处置权岗位名称董事长兼总经理直接上级总经理办公会直接下级副总经理、总工程师、总经理助理、财务部经理、办公室主任管理权限行使公司经营和发展的指挥权,主持公司的全盘工作,公司固定资产的使用及处理权限责任范围承担执行公司各项目标实现的责任总经理实行董事会聘任制;总经理依照公司章程和董事会授权,对董事会负责;公司实行董事会领导下的经理负责制。

主要岗位职责:1、坚持四项基本原则,认真贯彻执行党和政府的方针、政策、法令及规定、公司董事会等上级行政部门的指示、决议,领导整个公司的职工搞好各项工作。

2、总经理全面主持公司的行政工作,组织制定公司的机构设置和人员编制;向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人;聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员。

对公司发生的重大事情进行奖惩。

3、总经理的岗位职责要求确定公司的发展方向和管理目标,组织制订公司的发展规划、年度工作计划,积极努力完成学院和董事会下达的各类任务。

酒店部门岗位职责(组织结构图)

酒店部门岗位职责(组织结构图)

总经理办公室第一节部门概述总经理办公室属于酒店的决策系统,是组织酒店所有部门贯彻落实酒店管理模式和管理哲学思想的首脑机关。

总经理办公室由总经理、总办主任、车队队长、司机和文员组成。

其主要任务是根据市场动向、特点及发展趋势,分析酒店经营管理状况,确定酒店的经营方针和经营计划,拟定和审批各部门管理方案。

负责中级以上管理人员的任免、考核和晋升。

负责酒店服务质量标准的制定和考核,分析和检查财务预算及其进展情况,针对存在的问题提出改进措施,审批重要设备的改造以及新增服务项目的决策方案,大力开展增收节支活动,最大限度地提高酒店的经济效益。

此外,总经理办公室还要负责酒店的重大接待活动和促销活动。

第二节组织机构图第三节岗位职责及素质要求总经理直接上级:集团总裁直接下级:财务经理、房务总监、销售经理、人力资源经理、餐饮经理、工程经理、保安经理、总办主任。

职务说明:带领全体员工努力完成各项经营、管理指标。

全面提高酒店的服务质量和管理水平,不断提高酒店的经济效益和社会效益。

岗位职责1、确立酒店的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针。

制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。

2、主持制定和完善酒店各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。

3、研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展计划和价格体系,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。

4、全面负责酒店的市场拓展,人力资源开发和计划财务工作。

5、负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内外部形象。

6、负责中层以上管理人员的培训和使用,督导酒店的培训工作。

7、发动广大员工群策群力,搞好民主管理工作;关心员工生活,不断改善员工的工作条件。

8、主持召开每日晨会,每周一高中级管理人员工作例会或部门经理会议,主持每月一次的员工对话会。

9、每月向集团以总经理报告形式汇报工作,完成集团交给的各项任务。

素质要求:基本要求:具有良好的职业道德和敬业精神,对企业有强烈的责任感。

薪酬体系设计方案

薪酬体系设计方案

第一版Y Y 集团薪酬体系设计方案1目录Â一原则二薪酬结构三薪酬确定基础四员工薪点数确定五工资总额六月工资七工资调整八年终奖九福利十对Y Y 集团提出的几个问题的解释十一职能工资制优点原则2¾薪酬确定薪酬的确定原则上不考虑年功、资历与家庭负担;主要考虑员工承担某一职位所需具备的条件、在工作中所表现出来的能力。

努力在统一的架构下,依靠科学的价值评价,对各职种、职层人员的任职角色、绩效进行客观公正的评价,给贡献者以回报。

¾薪酬调整将薪酬与任职资格水平和绩效密切结合,依据考核结果和任职资格水平的变化进行薪酬调整。

¾薪酬结构通过建立在任职资格基础上的薪酬结构,增加薪酬调整的科学性和灵活性,强化薪酬的激励机制。

¾薪酬差距薪酬的水平要充分拉开差距,要有利于形成和稳定核心层、中坚层、骨干层队伍。

薪酬要向关键职位、核心人才倾斜。

5薪酬决定要素•知识•技能•能力•职责•企业短期绩效•个人短期绩效•知识•技能•能力•职责•企业短期绩效•个人短期绩效•年龄•工龄•对企业价值(薪点)•年龄•工龄•对企业价值(薪点)•员工对企业的价值•企业中期绩效•对企业的特殊贡献(例如:出色完成项目、被评为标兵等等)•员工对企业的价值•企业中期绩效•对企业的特殊贡献(例如:出色完成项目、被评为标兵等等)•核心人才战略性能力•个人长期绩效•企业长期绩效•核心人才战略性能力•个人长期绩效•企业长期绩效工资工资奖金奖金福利福利股票期权股票期权任职资格等级制度8¾新的薪酬体系与任职资格等级制度紧密相连,员工工资水平由其任职资格等级确定。

X X X X 将向Y Y 集团提交了《Y Y 集团任职资格等级制度》,并辅导Y Y 编制各职种的任职资格等级标准。

任职资格等级制度是新的人力资源管理模式的基础和切入点,它为人力资源管理的其他模块,比如薪酬、人力资源开发、考核、员工晋升和培训等,提供了依据。

某大饭店主管薪酬结构方案

某大饭店主管薪酬结构方案

XXX大饭店主管薪酬结构方案一、薪酬结构设计1、薪酬结构体系XXX大饭店主管级人员薪酬结构体系分为等级工资参数、月度绩效工资。

2、薪酬结构二、薪酬结构说明1、等级工资参数:等级工资参数的影响因素主要为出勤情况,出勤异常(包括迟到、早退、未打卡、超休、请假、旷工等)影响基本工资,参照考勤制度。

2、月度绩效工资:2.1 绩效基数2.1.1基数确定:按照服务部员工人均绩效为基数,即以一二楼、三楼员工人均绩效的平均数为绩效基数。

2.1.2 人均绩效按照当月出勤24天以上员工的绩效数核算。

2.1.3 新入职主管第一个月内按绩效基数的80%作为,从入职当日起计算。

2.1.4出勤影响:当月入职按实际出勤天数核算,各类请假(病事假、婚丧假等)按出勤扣除请假天数核算,旷工1天按3天扣减绩效工资。

2.2 绩效工资发放比例2.2.1 根据月度绩效考核得分确定应得绩效比例。

2.2.2 绩效工资发放比例对应表:3、主管考核项目及权重:3.1 服务部主管:3.1.1顾客满意度,权重30%以顾客表扬与投诉为考核点,实施量化考核,各区域根据实际情况确定每天顾客表扬量化,表扬项目包括区域内员工获取的口头表扬、表扬信、客人给小费、点名服务等。

具体量化以口头表扬为基准,1封表扬信相当于2次口头表扬,客人给小费1次相当于3次口头表扬,1次点名服务相当于4次口头表扬。

设定顾客满意度分值为100分/月,达成量化得分为100分。

超出量化,每增一封表扬信+10分,每增一次口头表扬+5分;未达成量化,每少一件量化-5分。

服务部必须坚持100%满意度,每遭投诉一次顾客满意度-50分。

所用工具:《顾客满意度量化统计表》3.1.2 酒水果汁营业额,权重25%以区域可控的酒水果汁营业额为考核点,实施计划考核,酒店根据实际情况下达每月各区域的酒水果汁销量计划,根据计划完成情况打分。

以100分为基准分,各区域酒水果汁营业销量计划完成百分即该项得分。

如某区域当月完成酒水果汁销量120%,则该项得分为100*120%=120分。

酒店岗位工资等级表

酒店岗位工资等级表

酒店岗位工资等级表通常根据不同岗位的职责、工作内容和工作经验等因素进行划分。

以下是一个典型的酒店岗位工资等级表:
1. 实习生/助理
-无经验,协助完成基本工作任务
-薪资范围:2000-4000元/月
2. 前台接待/预订员
-负责接待客人、办理入住和退房手续、预订房间等
-薪资范围:3000-6000元/月
3. 客房服务员/清洁员
-负责客房清洁、整理床铺、更换床单等
-薪资范围:3000-5000元/月
4. 餐厅服务员/领班
-负责为客人提供餐饮服务、点菜、上菜等
-薪资范围:3500-6000元/月
5. 厨师/厨房助手
-负责烹饪菜品、切配食材、保持厨房卫生等
-薪资范围:4000-8000元/月
6. 销售/市场专员
-负责酒店产品的销售、推广和客户关系维护等
-薪资范围:4000-8000元/月
7. 人力资源/行政助理
-负责员工招聘、培训、福利管理等行政工作
-薪资范围:4500-7000元/月
8. 财务/会计
-负责酒店的财务管理、成本核算、报表编制等
-薪资范围:5000-8000元/月
9. 经理/主管
-负责部门的日常管理和团队建设,制定工作计划和目标等
-薪资范围:6000-12000元/月
10. 总经理/总监
-负责酒店的整体运营和管理,制定发展战略和政策等
-薪资范围:10000-30000元/月
以上薪资范围仅供参考,实际工资可能因地区、酒店品牌和个人能力等因素有所不同。

亚朵客房人员薪资制度

亚朵客房人员薪资制度

亚朵客房人员薪资制度
一、基本工资
基本工资是员工薪酬的重要组成部分,根据员工的职级、岗位以及工作经验确定。

基本工资的设定旨在保障员工的基本生活需求,并为员工提供稳定的收入来源。

二、岗位津贴
岗位津贴是根据员工的岗位特点、工作性质和工作环境等因素设定的额外补贴。

例如,客房清洁员岗位津贴、夜班津贴等。

三、绩效奖金
绩效奖金是对员工工作表现的一种激励手段,与员工的绩效表现直接挂钩。

绩效奖金的发放标准以考核制度为准,通过对员工的绩效评估,按照评估结果进行相应的奖励或扣减。

四、销售提成
对于参与销售工作的员工,根据其销售业绩可享受一定的销售提成。

销售提成制度旨在提高员工的工作积极性和销售业绩。

五、加班费与倒班津贴
加班费是指员工在规定工作时间之外从事工作所获得的额外报酬。

倒班津贴则适用于需要轮班或倒班的员工,以补偿其非正常工作时间所带来的额外付出。

六、夜班补助
夜班补助是为了补偿从事夜间工作的员工的额外工作津贴。

夜班补助的发放标准和额度根据相关规定和实际情况而定。

七、社保与公积金
公司按照国家规定为员工缴纳社会保险和住房公积金,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等。

八、其他福利与奖金
公司还为员工提供其他福利与奖金,如带薪年假、带薪病假、年度体检、节日礼品等,旨在提高员工的工作满意度和生活质量。

九、试用期薪资
试用期员工的薪资根据双方协商确定,通常为正式员工薪资的XX%左右。

试用期内员工享有与正式员工相同的福利与奖金,但绩效奖金和销售提成除外。

超市门店薪酬结构方案及配套制度

超市门店薪酬结构方案及配套制度

一、薪酬结构设计二、薪酬结构说明1、岗位工资:1.1 岗位工资为固定工资部分,本着确保员工基本生活的原则设定。

1.2 岗位工资的影响因素主要为岗位情况以及岗位工作时间,根据员工技能水平进行岗位调整,调整后依照岗位职责发放岗位工资。

2、全勤工资:2.1 全勤工资为鼓励员工出满勤设立,受出勤因素(请假、旷工、超休等缺勤情况)影响,按《考勤管理制度》的相关规定视同旷工的影响全勤工资)。

2.2凡有旷工情况,扣除当月全部全勤工资;请假(手续完备、规范的)一天扣除30元(不足1天按1天处理),2天扣除100元,超过2天扣除全额全勤工资。

3、安全奖:3.1 安全奖为促进公司安全技术经营设立,根据公司安全一岗双责制度,对员工所管理经营区域内的用电、消防及食品安全进行管理。

3.2 凡有产生安全隐患未整改或安全责任未落实情况,根据情节严重依次罚款为:20元、50元、100元、扣除安全奖。

4、岗位餐补:4.1 岗位餐补根据超市岗位情况进行的补助,受出勤的影响。

4.2 岗位餐补标准为150元,如未出勤一天扣补助5元。

5、绩效工资:5.1 绩效工资为提升员工工作积极性,提高工作绩效而设定,受营业计划(目标)和个人工作表现两方面影响。

5.2 每月营业计划百花路店不低于50万,文化路店不低于12万。

如遇重大政策变革或突发影响销售时间,根据突发酌情做任务目标修改,修改内容提前一周下发至各个门店。

5.3 营业计划(目标)影响绩效工资根据月度经营计划指标完成情况确定绩效工资计发率(见表二),以“个人绩效工资*绩效工资计发率”初步确认绩效工资。

表二:绩效工资计发率确认表5.4 个人工作表现影响绩效工资由部门主管每日根据每日工作实况评定打分,次月月初随出勤表统一上报到人力资源部,由人力资源部统一核算绩效。

每人每天总分为10分,其中:仪容仪表及卫生情况2分,工作态度及劳动纪律2分,物料商品损耗2分,商品价格市调工作2分,工作产量及质量2分。

宾馆工程部薪资制度表范本

宾馆工程部薪资制度表范本

宾馆工程部薪资制度表范本第一章总则第一条为规范宾馆工程部的薪资管理,提高员工的工作积极性和责任感,特制定本薪资制度。

第二条本薪资制度适用于宾馆工程部全体员工,包括工程技术人员、维修人员、保洁人员等。

第三条宾馆工程部将根据员工的工作岗位、工作内容、工作量等因素,合理确定薪资标准,确保员工的劳动报酬合理、公平。

第四条员工在工作当中应遵守宾馆工程部相关规章制度,不得违纪违法,否则一经查实将受到合适的惩罚。

第二章薪资构成第五条宾馆工程部员工的薪资由基本工资、绩效奖金、津贴和补贴等部分构成。

第六条基本工资是员工按照岗位等级、工作年限等因素所确定的最低工资,作为员工的基本报酬。

第七条绩效奖金是根据员工在工作中的表现和贡献而给予的额外报酬,根据绩效考核结果确定发放。

第八条津贴是指员工在特定情况下享受的额外津贴,如工龄津贴、岗位津贴、独生子女津贴等。

第九条补贴是指员工在特定情况下享受的一次性或定期的补助,如节日补贴、过节费等。

第三章薪资标准第十条宾馆工程部将根据员工的岗位、工作内容、工作量、工作年限等因素综合考虑,确定员工的薪资标准。

第十一条不同岗位的员工将有不同的薪资标准,具体标准请参考附件一。

第十二条员工的工作年限将根据工作时间的长短确定薪资调整幅度,工作时间越长,薪资调整幅度越大。

第十三条员工的薪资标准一般每年进行一次评定和调整,具体时间由宾馆工程部人力资源部门确定。

第四章薪资发放第十四条宾馆工程部将于每月底按照员工的实际工作量和绩效情况确定当月的薪资发放金额,并于次月底统一发放。

第十五条员工如果有加班、出差等情况,将根据实际情况给予相应的加班费、出差补贴等。

第十六条员工因病或其他原因无法正常工作时,薪资发放将按照规定进行调整,详细情况请咨询宾馆工程部人力资源部门。

第五章薪资管理第十七条宾馆工程部将建立完善的薪资管理制度,确保薪资标准的合理性和公平性。

第十八条员工对薪资标准有异议时,可以向宾馆工程部人力资源部门提出申诉,经审核后将做出合适的处理。

酒店工资调整方案

酒店工资调整方案

酒店工资调整方案介绍酒店业是一个竞争非常激烈的行业,人力资本无疑是酒店运营的核心资源。

因此,如何合理调整员工工资并留住优秀人才无疑是每个酒店管理者需要考虑的问题。

本文将探讨酒店工资调整方案的制定和实施。

背景在酒店行业,员工的薪资水平一直是一个问题,尤其是劳动力成本不断上升的情况下。

一个合理的工资制度可以吸引更多的优秀人才,提高员工的工作积极性和效率,从而提升整个酒店的竞争力。

调整方案情况分析首先,酒店管理者需要了解当前酒店的经营情况:营业额、人均消费、客房出租率、市场份额、员工数量等。

在此基础上,可以对酒店的经营状况进行全面评估,并分析员工的薪酬状况和市场相比是否合理。

改变考核标准第二,可以通过改变员工的考核标准来提高员工的薪资。

对每个职位的考核标准进行评估和调整,将员工的绩效与表现挂钩。

尤其对于对酒店经营有重要影响的职位,如销售、厨师、前台等,可以采用奖励制度,给予激励和提高薪资水平。

加强培训和发展第三,酒店可以推出培训和发展计划,为员工提供在公司内部职业发展的机会。

这不仅可以提高员工的素质和技能,也可以提升员工的薪资水平。

通过提供更高级别的培训课程和工作机会,增加员工的发展空间和机会,从而提高员工的薪资水平。

合理搭建工资结构第四,酒店还可以通过合理搭建工资结构来增加员工的收入。

对于不同岗位的员工,应该采用不同的工资梯度来体现不同的投入和贡献。

并且应该注重员工的福利待遇,如年金、保险等。

实施过程当确定了酒店工资调整方案后,需要考虑如何实施。

首先,应该制定一个明确的计划和时间表,让员工知道何时会有调整的薪资和待遇。

同时,应该通过员工表彰会、员工反馈会等方式来介绍调整方案和薪资结构,确保信息透明、合理。

结论合理的酒店工资调整方案可以帮助酒店留住优秀的人才和提高酒店的竞争力。

通过对情况的分析和调查,制定合理的薪资调整方案,在实施过程中注重透明度和反馈,必将带来可观的成效和收益。

酒店人力资源计划方案

酒店人力资源计划方案

百度文库•让每个人平等地捉升口我旅途酒店人力资源计划方案人力1102刘亚男69百度文库•让每个人平等地捉升口我旅途酒店人力资源计划方案-• •计划原因----------------------------- 1二.酒店战略目标----------------------------- 1三-人力资源现状分析-------------------------- 51-外部环境分析与计划制定---------------------- 6 2■内部环境分析与计划制定---------------------- 7 3■人力资源队伍分析与计划制定------------------ 7四•人力资源发展预测------------------------- 8 1•定畳定性分析及预测----------------------- 8 2•需求分析------------------------------- 93■供给分析------------------------------- 9五・人力资源计划方案------------------------- 141-人员招聘计划----------------------------- 142-培训发展计划----------------------------- 153-绩效、薪酬鼓励计划------------------------ 174 ■职业生涯计划 ---------------------------- 20六■计划方案实施与控制反馈---------------------- 22•实施重点控制与修改----------------------- 23一.起因:旅途酒店原来是开设在海边的一家普通的三星级饭馆,由于本地旅游业的发展带动发展起来,成为本地著名的五星大饭馆。

可是随着酒店的迅速扩大,管理计划没有跟上,问题也随之而来。

由于这间酒店是由一名退役的军人,一名饭馆老板和一名自由职业者三人投资开办的。

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酒店工资结构方案表
级别岗位工资(60%)考核工资(40%)绩效工资工资标准合计元)
总助总监 A 1620 1080 根据各部门经营指标的完成情况,将部门超额或未完成的部分按比例分配到部门,由部门根据员工日常工作表现进行二次分配。

2700
B 1440 960 2400
C 1260 840 2100
D 1080 720 1800
部门经理级 A 900 600 1500
B 840 560 1400
C 780 520 1300
D 720 480 1200
E 660 440 1100
主管级 A 720 480 1200
B 660 440 1100
C 600 400 1000
D 540 360 900
E 480 320 800
领班级 A 528 352 880
B 492 328 820
C 456 304 760
D 420 280 700
384 256 640
员工级 A 420 280 700
B 390 260 650
C 360 240 600
D 330 220 550
E 300 200 500
临时工实习生清洁工 A 300 200 500
B 240 160 400
C 180 120 300
备注:
1. 一线部门:营销部、餐饮部、房务部
二线部门:办公室、财务部、采购部、工程部
2. 职务说明:
1) 主管级包括各部门主管、经理助理、大堂副理、销售经理、餐厅经理、主办会计。

2) 领班级包括各部门领班、销售代表、美工摄影、成控会计、总出纳、收入审计、明细帐会计、信贷会计、电脑维护员、兼职文员。

3. 新入店员工,试用期三个月,工资标准在500元/月以上的试用期工资按工资标准的80% 执行,工资标准在500元/月以下的按照300元/月试用。

4. 清洁工、杂工、临时工及在校实习生的工资按300元执行,试用期三个月,转正后按400元/月执行。

工资管理方案
为进一步完善酒店薪酬体系,提高酒店内部竞争力,根据酒店的经营管理方针,现制定出东方瑞景国人大酒店《工资管理暂行办法》如下:
1. 酒店实行岗位工资制,即根据不同岗位、不同职务、不同工种的差别和技能的高低及对酒店的贡献确定工资级别。

2. 酒店对员工工资实行动态管理,以岗位要求制订工资标准,以工作绩效体现工资差别,即根据员工个人表现和贡献可升可降。

3. 各级员工享受相应级别的工资,对成绩突出、有特殊贡献者经部门推荐,人力资源部考核,总经理批准后,可破格享受所担任职务的最上线工资。

4. 工资构成:月工资总额=岗位工资+考核工资+相关补贴+绩效工资
1) 岗位工资:是根据酒店各岗位的工作标准、岗位职责所设置,是员工的一项基本收入保障。

岗位工资=工资总额×60%
2) 考核工资:根据酒店整体效益、部门绩效所设置,与员工的月度绩效、日常奖惩挂钩,发放额随各部门每月的绩效考核情况、人员岗位编制情况上下浮动。

考核工资=工资总额×40%
3) 相关补贴:
a) 夜班津贴:根据部门排班情况,凡正常排班情况下在24:00以后下班的夜班人员(含实习生),享受每天2元的夜班津贴。

b) 店龄补贴:自入职起每满一年,每月补贴20元,并依次类推。

c) 英语补贴:凡经省市级旅游局考核认证,通过英语等级考核合格且取得相应级别证书者,按相应的英语等级,当年每月享受英语补贴——A级:10元,B级:8元,C级:5元。

如再参加第二次考核不及格者则取消。

d) 技术补贴:酒店将对持有有关技术证(经劳动部门鉴定认可的)且得到酒店认可其技术(经酒店考核)的技术工种(如工程人员、厨师等)增加相应的技术补贴。

由部门每年对试用期已转正的技术人员进行技术等级考核,并按照考核情况按比例评定出各技术人员的技术等级报人力资源部。

酒店根据其技术等级当年每月发放技术补贴——A级:80元,B级:50元,C级:30元。

(技术等级每年考核一次,按每年技术等级考核情况发放技术补贴)
e) 医疗补贴:酒店每月为员工发放30元的医疗补贴。

f) 交通补贴:酒店为非住店乘坐公交车上下班的员工提供交通补贴,单站往返的补贴50元,中转一站以上的补贴80元。

4) 绩效工资:根据各部门经营指标的完成情况,将部门超额或未完成部分按比例分配到部门,由部门根据员工日常工作表现进行二次分配。

5. 月实际工资计算方法:月工资总额÷30天×实际出勤天数(含有薪假)
6. 试用期工资:
1) 员工入店须经三个月试用,工资标准在500元/月以上的试用期工资为工资标准的80%,工资标准在500元/月以下的按照300元/月试用。

2) 新招聘管理人员试用期工资享受所在职务最低工资标准的80%,试用期三个月。

3) 内部晋升人员试用期工资增加增资额的50%,原则上逐级晋升,试用期一个月。

7. 工资调整:
1) 员工因试用期满、职务升降需调整工资时,经部门同意,人力资源部考核,总经理批准后方可执行。

2) 员工试用期满转正,原则上从员工E级起逐级调资,调资间隔不少于三个月。

计算公式:月工资总额= 调整前月工资总额÷26天×实际出勤天数+ 调整后月工资总额÷26天×实际出勤天数
3) 各级员工均享受相应级别的工资待遇,对成绩突出、有特殊贡献者由部门以业绩报告形式进行推荐,人力资源部考核,总经理批准后,可破格提升一级工资并进行公开表彰;对出现重大失误,连续两次列为部门考核最差者,经部门申请,人力资源部考核,总经理批准后,给予降薪一级直至开除处分。

对员工工资的上调和下浮,原则上一年不超过三次,一次不超过两级。

8. 缺勤扣款:
1) 事假不发薪。

2) 病假期工资,五天内每天发日工资标准的40%,超过五天每天扣日工资额的100%。

3) 婚假:男女双方达到结婚年龄并按规定办理结婚登记手续,依法领取结婚证明,除按规定的3天婚假外,晚婚者(男25周岁、女23周岁)增加婚假7天(含周六周日),期间当日工资每天按12元发放,超过10天者按事假处理,未办理续假手续者,按旷工处理。

4) 工伤期间工资:凡符合工伤条件的,假期均以市级以上医院开具的休假证明为准,按照岗位工资的100%标准发放当日工资。

5) 产假工资:按照国家有关规定执行。

6) 年假、公休假均不影响工资。

7) 慰唁假工资:如员工之直系亲属(指配偶、子女、父母、兄弟、姐妹、配偶之父母、祖父母和外祖父母)不幸逝世,可申请三天有薪慰唁假,假期内(三天)按工资标准的100%支付工资,超假部分按事假处理。

8) 迟到/早退:扣款办法按《处罚细则》有关规定执行。

9) 凡属旷工性质,以旷工时间的总工资三倍予以扣款。

6. 加班工资:根据行业性质,酒店实行综合工时制,员工可在季度内跨月调休/补休,但不允许跨季度调休/补休,各部门必须根据经营管理情况做好每月排班并认真审核,季度内可调休/补休的,一律调休/补休。

如确因工作需要不能调休的,由部门总监/经理批准,人力资源部审核、总经理批准后方可按规定发放加班工资。

(原则上日常加班以补休形式进行安排,如确因工作需要,当日部门需安排加班的,应事先填写《加班申请单》,经部门总监、总经理批准后方可安排加班)
1) 月工资合计在1500元以上的人员无加班工资(节假日除外),由部门根据情况安排补休。

2) 其他员工在法定节假日加班,工作一天补休一天,或按有关规定计发加班费。

非法定节假日加班原则上安排补休。

7. 工资结算:酒店每月15日将上月工资总额存入个人银行帐户,遇节假日提前发放。

8. 离店工资结算:
1) 正式员工:月工资总额÷26天×离店前出勤天数
2) 新员工入职未满一周离职者不享受工资待遇。

9. 备注:
1) 此方案自下发之日起执行,原下发的规定与此方案不一致的,以此方案有关规定为准,方案中未涉及到原有内容的,仍按原有规定执行。

2) 此方案由人力资源部负责解释并修订。

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