浅谈顾客满意视角下企业市场营销战略实施对策探讨.
市场营销策略与顾客满意营销点滴谈
的 角度 ，就 可 以清 醒的 知道 ，如 何进 行营 销服 务 才能 吸 引消费 者 。 手段 。对 于企 业 来说 ，应 该注 意 收集顾 客相 关 信息 ，并且进 行 深入
所 以 ，制定 顾客 满意 营 销的 策略 以及 办法 必须 可 以设 身处 地 的为顾 的分 析 ，采取 有 效 的措施 实现 营销 的 目的 。在 这种 情 形之 下 ，企 业
中国 社会 不断 的进 步 ，经 济也 在飞 速 的发展 ，市 场竞 争开 始 越 会形 成一 种惯性 ，更加 的忠诚 于企业 。
来 越激 烈 。在 这种 背景 之 下 ，企业 所面 临 的难题 ，就 是 如何 吸 引更 （二）可以在短时间 内提 高企 业竞争 实力 ，增加企业 的收益
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个层 次 考虑 问题 ，利 用科 学体 系提 升顾 客 满意 的营 销水 平 。在 构建 种成 果上 升为 资产 时 ，就 建立起 了企 业 品牌 效应 ，消费 者反 复 的购
相 关的 指导 思想 时 ，企业 的一 切 经营 活动 都要 紧 紧 围绕 某 个宗 旨， 买此 品牌 ，会给企 业带 来巨大 的经济 效益 。
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浅谈顾客满意的营销策略
大陆桥视野・２０１６年第２期 １７２参考文献： ［１］郑保章．电视专题与电视栏目［Ｍ］．北京：中国广播电视出版社，２００７年．［２］欧阳国忠．中国电视前沿调查［Ｍ］．北京：经济日报出版社，２００２年．［３］冷智宏，许玉琪．电视生活服务类节目［Ｍ］．北京：中国广播电视出版社，２００３年．作者简介：米拉依・艾白都拉，新疆财经大学新闻与传媒学院新闻学硕士研究生。
张菊兰，新疆财经大学新闻与传媒学院教授。
一、顾客满意的内涵国际著名营销学权威菲利普•科特勒认为：“满意是指一个人通过对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望相比较后所形成的感觉状态。
”顾客需求与期望是顾客满意产生的心理基础；顾客满意与否取决于其实际体验与期望之比。
理论上讲，符合或超过顾客期望的，顾客就倾向于满意或比较满意，反之则感到一般、不满意或很不满意。
此外，顾客的抱怨得到妥善处理，也会实现顾客满意；而顾客满意也会发展到其最高境界－顾客忠诚。
在基于顾客满意指标的基础上，制定并完善了企业的服务营销策略，对企业的市场营销活动进行指导。
该种方式被称为“顾客满意营销策略”。
二、顾客满意的衡量尺度１．期望尺度，即顾客在购买产品时对企业的期待同企业对顾客反馈相比较的尺度，当企业反馈超过顾客期待，顾客会感到满意；反之，当企业的产品和服务低于顾客的期待，那么顾客就会感到不满意。
２．简单满意尺度，将顾客的满意分为完全满意、非常满意、满意、很少满意、非常不满意、不满意等尺度。
３．情感尺度，顾客对产品在情感上的反映，满意即为正面情感反映的象征，不满意则为负面情感。
三、顾客满意对企业营销的重要意义顾客满意能给企业带来巨大的价值。
顾客满意是发生在购买或消费后的一种心理评价，一般来说，接近或超过先前期望的产品或服务，将使顾客产生满意的消费体现。
当顾客亲身体验到满意的效用后，对产品或服务以及企业形成愉快的记忆。
这种愉快的记忆将促使顾客再购买。
根据习惯建立理论，多次购买及使用和愉快经验的正强化最终在顾客身上形成习惯，而这个过程不需要认知过程的参与。
浅析顾客满意营销战略
浅析顾客满意营销战略摘要：当前，顾客满意营销理论已经成为目前众多企业的营销利器，它可以使企业要在激烈的竞争中获胜，为企业的长远发展提出有效的服务营销路径选择。
本文就此问题进行简要分析。
关键词：顾客满意营销战略顾客关系我们在商场里经常能看到这样的宣传语：“如果您满意，请告诉您的朋友；如果您不满意，请告诉我们。
”细细地去品味其中的话，你会发现其中包含很多营销思想与观念，它是一种整合了许多先进的营销思想与观念的营销理论。
顾客满意营销战略在营销学中是一个比较新的理念，其宗旨在于促使企业努力探索有效的经营途径，在顾客满意中树立良好企业形象，增强竞争能力，顾客满意不仅增加营业额，而且因为有良好的口碑，使顾客成为其企业的宣传者。
1. 顾客满意营销的基本理念企业要站在顾客立场上研究、开发产品，使消费者在心理上对企业产生认同感和归属感，进而产生顾客满意的群体效应。
一切为了顾客要求，要从顾客的角度考虑，顾客的需要就是企业的需要。
所以，企业要知道顾客需要的是什么重视顾客意见，，根据顾客需要，不断完善产品服务体系，最大限度使顾客满意。
2. 提升顾客满意的基本理念在具体实施顾客满意营销战略时，企业的经营者与员工应确立以下理念。
企业树立以顾客为主、以顾客满意为核心、实现企业与顾客“双赢”营销竞争观念。
这不仅要求企业管理者转变观念，包括企业员工也要转变观念。
企业要及时跟踪顾客需求变化，准确地识别顾客的关键需要和预测顾客需求的可能变化，在满足顾客对产品的本质需要的基础上，尽可能最大限度地满足顾客对产品的表层需要。
2.要在顾客预期之前就引入新的服务形式，积极主动为顾客服务，不仅向顾客提供他们想要的东两，而且要提供连他们自己都没有意识到会喜欢的东西。
应建立顾客反馈信息的长效机制。
首先，要保障顾客投诉渠道的畅通，其次，及时、友善地为顾客处理产品问题并解释其原因，跟踪问题产品和顾客满意状况，防止顾客满意恶化。
这样可以解决顾客如何与生产商、销售商进行交流，企业可以及时了解顾客对企业满意的程度，以便于企业更好的展开服务。
市场营销策略与顾客满意度关联分析
市场营销策略与顾客满意度关联分析市场营销策略是企业在竞争激烈的市场上脱颖而出的重要手段。
然而，仅仅拥有一流的产品或服务，却不能保证企业的成功。
顾客满意度，作为企业经营的重要指标之一，与市场营销策略密切相关。
本文将探讨市场营销策略与顾客满意度之间的关联，并就如何提升顾客满意度提出建议。
一、市场营销策略与顾客满意度的关联1.满足顾客需求市场营销策略的核心在于满足顾客的需求。
通过市场调研和分析，企业可以了解顾客的喜好、需求和态度。
在此基础上，企业可以制定相应的市场营销策略，包括产品定位、定价、渠道选择等。
当企业的营销策略能够准确地把握顾客需求，并提供高质量的产品和服务时，顾客的满意度必然得到提升。
2.构建品牌形象市场营销策略也是企业塑造品牌形象的重要手段。
通过广告、促销活动和公关策略等方式，企业可以向顾客传达自己的核心价值和品牌特色。
一个有吸引力和识别度高的品牌形象不仅能够增强企业的市场竞争力，还能够提升顾客的满意度。
当顾客认同并喜爱某个品牌时，他们更有可能对企业的产品和服务表示满意。
3.建立良好的沟通渠道市场营销策略还包括建立良好的沟通渠道，以便顾客和企业之间能够及时、有效地进行双向沟通。
通过顾客反馈和投诉，企业可以了解到自身存在的问题和不足之处，进而进行及时调整和改进。
同时，企业也可以通过沟通渠道向顾客传递新产品、促销活动等信息，增强顾客粘性。
在积极倾听和回应顾客需求的基础上，顾客的满意度自然会提升。
二、如何提升顾客满意度1.提供高质量的产品与服务顾客对于产品和服务的质量要求越来越高，因此企业应当不断追求卓越品质。
这包括产品的可靠性、性能、耐用性等方面，以及服务的准时、专业、周到等方面。
只有通过提供高质量的产品和服务，企业才能够赢得顾客的信任和满意度。
2.个性化定制营销在市场竞争日益激烈的环境中，企业只有了解顾客的个性化需求，才能够提供更好的产品和服务。
因此，个性化定制营销策略非常重要。
企业可以通过数据分析和市场调研，了解到顾客的个性化需求和兴趣，进而为他们提供量身定制的产品和服务。
市场营销策略中顾客满意营销的对策
市场营销策略中顾客满意营销的对策随着我国经济的发展，市场经济不断地完善，完成初步转型，在市场经济中出现了大量的民营企业，加剧了竞争。
尤其是随着市场经济一体化以及我国加WTO之后，我国市场引进了更多的外企，许多的大型企业逐渐进入中国市场后，我国的市场经济环境发生巨大的变化。
在我国的市场经济环境中，我国企业与国际企业并存，但是我国的企业相对处于弱势，竞争能力不足，资金薄弱，技术水平也相对比较落后，因而对我国的企业产生了较大的压力。
为了能够保证我国企业在竞争激烈的环境中持续稳定的发展，就必须要做好营销的工作。
只有通过营销来提高企业的销售额，才能获得更多的利润。
因此构建科学营销策略对促进我国企业的发展具有重要的意义。
而顾客满意的营销能够有效地提高营业额，本文主要分析了顾客满意的基本概念、顾客满意与市场营销的关系、顾客满意营销在市场营销策略中的重要性以及对如何实现顾客满意营销提出对策。
标签：市场营销;营销策略;顾客满意;满意营销在市场经济发展到一定的阶段，必然要进行市场营销。
企业进行市场营销是进行产品的推广与销售，为了让消费者能够更好的、更深入地了解产品，从而产生购买欲望、实施进行购买的行为，提高企业的销售额。
成功的市场营销能够有效增加企业的利润，提高企业的竞争力。
市场营销并不是一种固定的模式，需要根据不同的市场经济环境、不同的产品进行针对式的选择。
科学合理的营销方式才能够提高企业效益。
而在市场营销的活动中，顾客满意的营销是其中重要的一个要素，只有实现了顾客满意，才会留住顾客重复购买本品牌的产品，甚至会起到宣传的作用。
反之，如果顾客不满意，他不但不会进行购买，还会进行负面宣传。
因此，做好顾客满意的营销十分重要。
一、顾客满意的基本概念顾客满意是指顾客在接受企业提供的服务或者商品之后的消费感知。
顾客的满意受到多方位的影响，包括产品的外观、质量、价格以及销售人员的服务态度等等。
顾客的愉悦感越高，满意度就越高。
简而言之，就是说顾客满意就是指在消费的过程中感觉良好，能够满足其消费的需求与期望，进而将其自身的感受通过直接表达或暗示的方式对外传递，肯定其消费过程的一种方式。
顾客满意营销策略探析
顾客满意营销策略探析顾客满意是企业经营的核心目标之一，而营销策略则是实现这一目标的重要手段。
在当今竞争激烈的市场环境下，制定有效的顾客满意营销策略对企业的发展至关重要。
本文将探讨顾客满意营销策略的重要性、实施方式以及市场案例分析，希望能为企业制定和实施成功的顾客满意营销策略提供一定的参考。
一、顾客满意营销策略的重要性顾客满意度直接影响着企业的市场地位、品牌形象和盈利能力。
一位满意的顾客往往会成为企业的忠实粉丝，并不断推荐和回购企业的产品或服务，从而为企业带来持续稳定的收入。
相反，一位不满意的顾客可能会成为企业的负面宣传者，不仅损害企业的声誉，还可能导致其他潜在顾客的流失，对企业形象和业绩造成严重损害。
制定有效的顾客满意营销策略具有重要的战略意义。
通过提升顾客满意度，企业能够在市场竞争中脱颖而出，建立良好的品牌口碑，吸引更多的顾客并实现持续盈利。
顾客满意度还是企业内部管理的重要指标，能够反映出企业的产品质量、服务水平、营销策略等方面的优劣，为企业提供改进和优化的方向。
1. 深入了解顾客需求：企业要想提升顾客满意度，首先需要充分了解顾客的需求和喜好。
通过市场调研、客户反馈等方式，获取顾客的意见和建议，了解他们对产品、服务，甚至整个购物体验的期待和要求。
只有深入了解顾客的需求，企业才能有针对性地进行产品设计、服务改进和营销策略调整，实现顾客满意度的提升。
2. 提供优质的产品和服务：顾客满意度的提升离不开产品和服务的质量保证。
企业需要不断提升产品的品质和创新性，确保产品能够满足顾客的需求并超出其期待。
企业还应重视服务品质，通过提升员工的专业素养和服务态度，为顾客提供更加周到、贴心的服务体验，从而增强顾客的满意度。
3. 建立有效的沟通渠道：企业应建立多种形式的沟通渠道，与顾客进行及时、互动的沟通。
这既包括线上的社交媒体、客服热线等，也包括线下的客户回访、满意度调查等方式。
通过与顾客的有效沟通，企业能够更清晰地了解顾客的需求和意见，及时作出调整和改进，提升顾客满意度。
关于市场营销策略中顾客满意营销的思考
1中 2016年 第2期（总第520期）CHINESE & FOREIGN ENTREPRENEURS12【企业战略】 Article-Brand Strategy中图分类号：F272.3 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2016）02-0012-01随着经济体制改革不断深入，我国总体经济水平有了很大提高，整个市场竞争呈现出日益激烈的发展趋势。
怎么在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引消费者的青睐，是很多企业所必须思考的问题。
在现实社会中，各种企业为了扩大市场占有率，从自身的硬件设施入手，从形式上不断创新，运用多种措施吸引消费者。
一、顾客满意概述所谓顾客满意，指的是消费者在进行消费的过程中，其自身的需求或期望值得到满足，进而将其自身的感受通过直接表达或暗示的方式对外传递，肯定其消费过程的一种方式。
所谓的满意度，指的是消费者对其整个消费过程中的满意程度，是对产品和服务的评价。
从本质上将，这是一种心理活动的外在表现，是从其自身主观角度而进行的评价。
如果消费者本身的要求特别高，那么其在消费过程中将很难被满足。
二、顾客满意营销在市场中的重要影响在日益激烈的市场竞争环境下，企业为了自身的生存与发展，不得不采取各种营销措施，其中营销方式的选择非常关键，其与顾客的满意程度直接相关。
顾客满意营销成为很多企业的首选营销方法。
在现实社会中，企业通过顾客满意，从而获得顾客的肯定，顾客能再次选购产品与服务，从而忽略消费金额。
同时，借助消费间的口碑宣传，企业还能够争取更多的消费者。
顾客的口碑宣传非常重要，其能够减少企业的营销投入，降低运营成本。
三、实现顾客满意营销的方式方法企业在开展营销活动时，其核心部分在于吸引更多的消费者，实现业绩提升，获取经济利益。
顾客是否对企业满意，实现营销效果，需依赖一定的方式方法。
企业应及时了解消费者的相关信息，并综合整体，加以分析，总结出有效途径。
针对此，企业在开展消费者满意营销的过程中，根据自身条件与外部市场环境，可以从如下方面进行。
市场营销策略中顾客满意营销的对策
市场营销策略中顾客满意营销的对策市场经济不断发展壮大，所有企业在市场营销策略中逐渐将顾客满意度作为主要的营销重点，由于市场经济提升的主要来源是消费者，使顾客的满意度成为现阶段我国市场竞争当中的主要关注点。
因此找到正确的市场营销策略赢得顾客的满意，从而提升企业的市场经济效益是非常必要的，尤其是在市场竞争如此激烈的当下，企业想要在市场当中获得绝对的优势就一定要从顾客满意营销入手，本文简单说明市场营销策略中的顾客满意营销的几点对策。
标签：市场营销；策略；顾客满意顾客满意”的重要性大于产品本身是必然趋势。
从宏观的角度看，顾客满意度是衡量服务性行业竞争优势的重要指标，如美国国家客户满意指数（ACSI）。
顾客让渡价值是衡量顾客满意的标准。
顾客让渡价值一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。
要留住老顾客以及吸引更多的潜在顾客，就必须提升顾客让渡价值。
提升顾客让渡价值，一是改进产品、服务、人员形象，提高产品的总价值；二是要降低销售成本，减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费，从而降低货币与非货币成本。
1顾客满意营销在市场营销策略中的重要性现如今我国市场经济竞争非常激烈，各企业都在寻找更好的市场营销策略来树立品牌形象，提高企业的经济效益，从而在市场竞争当中占据有利地位。
而市场营销当中运用正确的营销方式可以达到事半功倍的效果，随着市场经济体制与发展的改革和创新，企业市场营销已经将顾客营销作为市场营销的首要策略，究其根本企业的市场营销效果和经济效益与顾客是紧密相关的，顾客对企业营销的满意度评价正是企业营销质量的直观体现，只有消费者肯定与认可的市场营销方式才能为企业发展带来更多的优势与效益。
顾客满意营销会增加回头客的数量，消费者愿意多次在企业中消费，从而成为长期消费顾客，这不仅可以增加企业的收益也可以帮助企业建立良好的形象，产生品牌效益。
而且顾客的满意评价正是良好的广告宣传，从真实消费者口中表达的满意消费体验是最有效的，通过顾客的宣传会为企业帶来更多的消费顾客，这对企业市场发展有很多益处。
顾客满意度与企业营销战略管理探究
顾客满意度与企业营销战略管理探究摘要：在当代竞争如此激烈的背景下，公司想要追求长久的利益，就需要拥有客户始终如一的支持，就需有着较高的客户满意度。
满意度在一定程度上决定着企业的市场份额，与企业的营销战略之间是有着千丝万缕的联系，两者互相影响、互相促进。
本文以客户满意程度为中心，详细探究了使其提高的方法以及企业在不同情况下应当实施的营销战略。
关键词：顾客满意；营销战略；企业满意；共赢Abstract: The competition is so fierce in the contemporary context, the company wants to pursue long-term interests, you need to have a consistent customer support, you need to have a higher level of customer satisfaction. Satisfaction to some extent determines the company’s market share, and the company’s marketi ng strategy is inextricably linked between the two influence each other and promote each other. In this paper, customer satisfaction as the center, it explores in detail as well as improve the way companies in different circumstances should be implemented marketing strategy.Keywords: customer satisfaction; marketing strategy; business satisfaction; win一前言由于人们生活水平的大幅度提高，对于企业所提出的要求也就越高，企业所要面对的市场竞争压力也就越大。
企业市场营销策略与顾客满意度的关系研究
企业市场营销策略与顾客满意度的关系研究企业市场营销策略是实现企业发展目标的关键因素之一。
通过科学合理的市场营销策略，企业可以精确把握市场需求，提供满足顾客需求的产品或服务，从而提高顾客的满意度。
市场营销策略与顾客满意度之间的关系是一种互动关系，良好的市场营销策略可以提高顾客满意度，而顾客满意度又可以为企业的市场营销策略提供重要参考。
一、市场营销策略对顾客满意度的影响1.产品定位策略产品定位是企业市场营销的核心内容之一。
通过确定产品在市场中的定位并针对特定的目标消费群体制定相应的营销策略，企业可以提供更切合顾客需求的产品。
例如，在高端市场定位的企业会注重产品的品质和独特性，而在低端市场定位的企业则会注重价格和性价比。
通过产品定位策略，企业可以满足不同顾客群体的需求，并提高顾客的满意度。
2.营销渠道策略营销渠道是企业与顾客之间的桥梁，对顾客满意度有着直接的影响。
良好的营销渠道策略可以确保产品的可及性和便利性，提升顾客购买的满意度。
例如，某家企业通过与线上零售平台合作，实现了商品的全国分销，有效提高了产品的销售量和服务覆盖范围，进而提高顾客的满意度。
3.销售促销策略销售促销是企业通过降价、打折、赠品等方式刺激顾客购买行为的一种策略。
适当的销售促销策略可以吸引更多的顾客，增加销售额，同时也可以提高顾客的满意度。
例如，某品牌商品降价促销活动吸引了大量顾客前来购买，由于产品品质与价格的匹配度较高，顾客得到了超出预期的满意消费体验，从而增强了对该品牌的好感与忠诚度。
二、顾客满意度对市场营销策略的影响1.顾客反馈与改进策略顾客满意度可以通过顾客的反馈信息来测量和评估。
企业通过收集顾客的意见和建议，了解顾客对产品或服务的评价和需求，从而及时作出改进策略。
顾客满意度的提高可以为企业指引市场营销策略的调整和改进，帮助企业更好地满足顾客需求。
2.口碑传播与品牌形象塑造顾客满意度与口碑传播密切相关。
顾客对产品或服务的满意度高，往往会愿意向身边的朋友、同事、家人等推荐，形成有利的口碑传播效应。
企业管理中的市场营销策略与客户满意度
企业管理中的市场营销策略与客户满意度在如今竞争激烈的市场环境中，企业的市场营销策略和客户满意度成为了企业管理中至关重要的因素。
市场营销策略与客户满意度紧密相关，二者相辅相成，共同决定着企业的发展和成功。
一、市场营销策略的重要性市场营销策略是企业在推广和销售产品或服务过程中所制定的计划。
它通过市场调研和分析，确定合适的目标市场和消费者群体，制定相应的定价、渠道、促销和产品策略，以达到企业的市场目标。
1.1 定位自己的市场在市场中正确定位自己的产品或服务对于企业的发展至关重要。
通过市场调研和竞争分析，企业可以了解到所在市场的竞争状态、消费者需求以及潜在的机会。
进一步，企业可以根据这些信息制定出合适的定位和目标群体，从而将资源和精力集中在那些最有潜力的消费者身上，提高市场份额并降低竞争风险。
1.2 建立品牌形象在如今的市场中，品牌形象是企业竞争力的重要组成部分。
通过差异化的产品特点、高品质服务以及独特的企业文化，企业可以塑造出自己独具特色的品牌形象，从而在消费者心中建立起信赖和认同感。
同时，品牌形象也可以使企业与竞争对手区分开来，取得更大的市场份额，提高市场占有率。
1.3 发展有效的推广策略有效的推广策略可以帮助企业向目标市场传递产品或服务的信息，增加品牌知名度并吸引潜在客户的关注。
企业可以选择多种推广方式，如广告、促销活动、公关活动等，针对不同的消费者需求和市场特点进行灵活的策略调整，以取得最佳的市场效果。
二、客户满意度对企业的影响客户满意度是客户对企业产品或服务的感受和评价。
它是客户与企业之间的互动结果，直接影响着客户的忠诚度和购买意愿。
良好的客户满意度可以为企业带来多重好处。
2.1 建立长期的合作关系客户满意度高的企业往往能够与客户建立起长期的合作关系。
客户对企业的产品或服务有较高的满意度，会更加愿意与该企业保持良好的合作关系，继续购买其产品或服务。
这不仅可以帮助企业稳定销售额，还可以减轻企业的市场开拓成本，提高客户忠诚度并增加客户生命周期价值。
企业营销策略与顾客满意度的关系研究
企业营销策略与顾客满意度的关系研究企业的营销策略与顾客满意度密切相关。
有效的营销策略能够提高顾客满意度，进而增加企业的市场份额和盈利能力。
本文将分析企业营销策略和顾客满意度之间的关系，并提出一些提高顾客满意度的营销策略。
1. 企业营销策略对顾客满意度的影响企业的营销策略涉及到产品定位、市场定位、价格策略、推广活动等方面。
一个好的营销策略可提高顾客对产品的认知度和认同感，从而影响顾客的满意度。
1.1 产品定位产品定位是企业营销策略中的重要一环。
通过准确把握目标市场的需求和竞争对手的产品特点，企业可以制定出适合市场的产品定位策略。
当顾客找到一款解决他们需求的产品时，他们会感到满意。
1.2 市场定位市场定位是企业针对特定目标市场所采取的战略。
通过细分市场、定位目标顾客群体，企业能够更好地满足顾客的需求。
根据不同的市场细分和目标群体，企业可以针对性地开展营销活动，提高顾客满意度。
1.3 价格策略价格是顾客购买产品时最关注的因素之一。
企业的价格策略对顾客满意度有着重要的影响。
合理的定价策略能够提供给顾客性价比较高的产品，进而增加顾客的满意度。
1.4 推广活动通过有效的推广活动，企业可以增加产品的曝光度，提升顾客的意识和认知度。
当顾客了解到企业的产品和服务，并且被推广活动所吸引时，他们更有可能对企业产生好感并产生购买欲望，从而提高顾客的满意度。
2. 提高顾客满意度的营销策略基于以上分析，我们可以总结出一些提高顾客满意度的营销策略。
2.1 个性化定制产品针对特定的顾客需求，企业可以提供个性化定制的产品和服务。
通过深入了解顾客的需求，企业可以根据顾客的特殊要求开发出符合顾客需求的产品，从而提高顾客的满意度。
2.2 高质量的售后服务售后服务是企业与顾客建立长期关系的重要环节。
提供高质量的售后服务，包括及时回应客户的问题和投诉、有礼貌和专业的服务态度等，能够增强顾客对企业的信任和满意度。
2.3 建立互动平台通过建立互动平台，例如线上社交媒体或线下企业活动，企业可以与顾客进行互动和交流。
客户满意度对市场营销策略的影响研究
客户满意度对市场营销策略的影响研究市场营销是企业获取客户、留住客户并促进销售增长的重要手段。
在竞争激烈的市场环境下，企业能否制定出有效的市场营销策略，往往决定了企业的生存与发展。
而客户满意度是衡量企业市场营销策略有效性的重要指标之一。
首先，客户满意度对市场营销策略的影响体现在企业品牌形象的建立和传播上。
客户的满意度取决于企业产品或服务的质量、价格以及与客户之间的关系。
如果客户对企业的产品或服务感到满意，他们会更愿意向身边的朋友和家人推荐，甚至愿意在社交媒体上积极宣传。
这种口碑传播对企业的品牌形象建立和传播具有积极的影响。
其次，客户满意度对企业市场营销策略的影响还表现在客户保持率和复购率的提升上。
客户满意度较高的企业通常能够更好地留住老客户并促使其进行二次购买。
相比于争取新客户，保留老客户所需的成本更低，同时老客户的购买精力和消费意愿也更高。
通过提高客户满意度，企业可以增加客户保持率，提升复购率，从而有效提升销售额和市场份额。
此外，客户满意度还对市场营销策略的市场定位和产品创新方面产生影响。
客户的满意度主要依赖于企业产品或服务的能否满足他们的需求和期望。
通过深入了解客户的需求和反馈，企业可以对市场进行精细定位，在满足核心客户需求的基础上进行产品创新和差异化竞争。
只有通过不断提高客户满意度，并根据客户反馈做出及时调整，企业才能在激烈的市场竞争中保持持续竞争优势。
然而，在一些情况下，客户满意度对市场营销策略可能产生一定的挑战。
例如，随着市场的不断变化和竞争对手的不断涌现，客户的需求和期望也在不断演变。
这就要求企业不断进行市场研究和客户调研，以及时发现并满足客户的新需求。
另外，企业还要根据客户的反馈意见和评价，及时调整和优化市场营销策略。
只有顺应时代的潮流，不断改进和完善产品和服务，企业才能持续提高客户满意度，并在市场竞争中脱颖而出。
综上所述，客户满意度在市场营销策略中具有重要的影响。
客户满意度不仅与企业的品牌形象、客户保持率和复购率等指标密切相关，还直接影响市场定位和产品创新方面。
顾客满意营销策略探析
顾客满意营销策略探析顾客满意度是企业成功的关键因素之一。
满意的顾客往往会成为忠诚的顾客，为企业带来稳定的收入和口碑传播。
各个行业的企业都在不断探索和改进营销策略，以提高顾客的满意度。
一、个性化营销策略个性化营销策略是要求企业根据顾客的个体需求和偏好，提供个性化的产品和服务。
通过收集和分析顾客的个人信息和行为数据，企业可以更好地了解顾客的需求和喜好，从而提供符合顾客期望的产品和服务。
这种策略可以增加顾客对产品的满意度，促使他们再次购买，并推荐给其他人。
二、定期沟通和反馈定期的沟通和反馈对于提高顾客满意度非常重要。
企业可以通过各种渠道与顾客进行沟通，了解他们的意见和建议。
企业也应该主动向顾客提供产品和服务的相关信息，以便顾客能够及时了解和反馈自己的意见。
通过及时的沟通和反馈，企业可以更好地满足顾客的需求，提高顾客满意度。
三、培养员工的服务意识员工是企业与顾客之间的纽带，他们的服务意识和能力直接影响顾客的满意度。
企业应该注重培养员工的服务意识和技能。
通过培训和激励机制，企业可以提高员工的服务水平，使其能够更好地满足顾客的需求。
企业还可以通过设立顾客满意度指标和奖惩机制来推动员工的服务意识。
四、建立完善的售后服务体系售后服务是企业与顾客之间的重要联系环节，也是提高顾客满意度的重要途径。
企业应该建立完善的售后服务体系，为顾客提供及时、周到、专业的售后服务。
通过提供售后服务，企业可以解决顾客在使用产品过程中遇到的问题，提高产品的使用价值，增加顾客的满意度。
五、创新产品和服务创新是推动企业发展的重要驱动力之一。
通过不断创新产品和服务，企业可以提供更加符合顾客需求的产品和服务。
新产品和服务不仅可以吸引顾客的注意，还可以满足顾客的新需求，提高顾客的满意度。
企业应该加大对产品和服务的研发投入，推动产品和服务的创新。
六、建立良好的品牌形象品牌形象是企业赢得顾客信任和认可的重要因素。
一个良好的品牌形象可以提高顾客对企业产品和服务的满意度。
从顾客角度看企业营销策略优化
从顾客角度看企业营销策略优化近年来，随着互联网技术的飞速发展，企业营销策略也在不断地优化。
随着企业对于市场的更加深入了解，主动适应消费者的需求成为了企业发展的重要策略。
因此，从顾客角度来看企业营销策略优化也变得尤为重要。
一、产品定位决定营销策略一款产品可以拥有各种各样的属性，而产品定位则是对于消费者需求的精准定位，决定了产品的市场定位及消费者层次。
因此，企业要想在市场上立于不败之地，必须具有对于消费者的精准定位能力，从而为其打下市场基础。
对于一些细分市场而言，特定的消费者需求表现出了显著的特色，因此，企业也应该建立起对于这个市场的深入了解，制定符合市场的营销策略。
在产品开发、制作、营销及宣传等环节，都要充分体现出企业对于市场的精准定位和市场深入了解，从而使得企业的营销策略真正符合了消费者的心理需求。
二、维护客户关系提升用户体验如何保持和用户之间的良好关系，如何拓展和用户之间的互动，是企业在产品营销过程中必须去面对和解决的问题。
在产品销售之前，企业也应该考虑如何维护客户关系，为用户创造更好的体验感。
比如可以利用客户服务热线、社交网络、客户信息管理系统等多种形式，与客户建立起良好的互动机制。
同时，企业也需要加强对于用户体验的优化。
要想获得忠实的用户，企业需要注重产品质量的提升、服务的规范性、客户感知的反馈等方面，不断实现对用户需求的满足，增强用户黏性，提升品牌形象。
三、充分利用市场营销资源在市场竞争日益激烈的当下，企业在选定自己的市场营销策略时，更应该充分利用市场营销资源。
这包括广告、媒体报道、市场推广、促销等渠道。
企业应该对于这些渠道形式进行了解，从中找到适合自己的市场营销形式，从而为自己的市场营销活动进行精准定位。
在满足市场的需求的同时，也需要有选择性地利用各种市场营销资源，因为“扩张力度太大”会使企业在短时间内得到好的成绩，但长期来看并不一定有持续的利润，反而有可能会使得企业陷入危机之中。
结语综上所述，在企业营销策略优化过程中，关键是需要从消费者的角度出发，建立起对于市场的精准定位。
顾客满意营销策略探析
顾客满意营销策略探析顾客满意一直被认为是企业运营中最重要的指标之一，因为满意的顾客能够带来持续的业务和口碑，对企业的发展起着至关重要的作用。
企业需要制定合适的营销策略来提高顾客满意度，从而促进业务的增长。
本文将探讨顾客满意营销策略的相关内容，并分析其对企业的影响。
一、顾客满意的重要性顾客满意度是衡量客户对产品或服务的满意程度的指标，它不仅仅是客户对产品或服务的满意度，更是对企业整体运营水平的反映。
满意的顾客会对企业进行口碑宣传，从而增加新顾客的到来；而不满意的顾客可能会对企业进行负面评价，影响其他潜在顾客的购买决策，因此顾客满意度对企业的品牌形象和业务增长有着重要的影响。
二、提高顾客满意度的营销策略1. 产品和服务的质量保证企业需要确保产品和服务的质量，只有优质的产品和服务才能赢得客户的认可和信赖。
产品和服务的质量不仅包括产品本身的质量，还包括售后服务的质量。
提供优质的产品和服务，可以有效提高顾客的满意度。
2. 个性化的服务随着社会的发展，顾客对于服务的需求也在不断提高，他们追求更加个性化的服务体验。
企业需要针对不同的顾客需求，提供个性化的服务，这样可以更好地满足顾客的需求，提高顾客的满意度。
3. 关怀顾客企业不仅需要关注新客户的到来，更要重视老客户的维护。
企业可以通过定期的回访、生日礼品、节假日问候等方式给客户送上关怀和祝福，以此增加客户黏性，提高客户忠诚度。
4. 建立有效的沟通渠道建立有效的沟通渠道是提高顾客满意度的关键，顾客可以通过各种渠道表达自己的需求和意见。
企业需要及时回应顾客的意见和建议，通过沟通建立良好的关系，增加顾客的满意度。
5. 提供优惠活动和奖励制度通过举办促销活动、提供优惠商品以及推出积分奖励制度等方式，可以吸引更多的客户，并提高客户的购买意愿，从而提高顾客的满意度。
三、顾客满意度对企业的影响1. 提高顾客忠诚度通过以上的营销策略，可以提高顾客的满意度，在激烈的市场竞争中，企业能够留住更多的老客户，提高顾客的忠诚度，稳定企业的业务。
顾客满意营销策略探析
顾客满意营销策略探析满意度是一个企业最重要的指标之一，因为满意的顾客会继续购买该企业的产品或服务，并向他人推荐。
营销策略的目标之一就是确保顾客满意度的提高。
下面将探析提高顾客满意度的营销策略。
了解顾客需求是提高顾客满意度的关键。
有效的营销策略应基于对顾客的深入了解，包括他们的喜好、痛点、需求等。
这可以通过市场调研、顾客反馈等方式收集和分析数据来实现。
根据这些数据，企业可以优化产品和服务，满足顾客的需求，并提供更好的体验。
建立良好的沟通渠道是提高顾客满意度的重要手段之一。
通过与顾客的沟通，企业可以了解顾客的意见和建议，并及时做出反馈和改进。
沟通渠道可以包括客户服务中心、社交媒体平台、在线问卷调查等方式，可以根据顾客偏好选择合适的沟通渠道。
企业还可以通过定期发送电子邮件、短信等方式与顾客保持联系，提供专业的产品信息和促销活动，增加顾客参与度和忠诚度。
提供个性化的定制服务是提高顾客满意度的有效策略之一。
通过针对个体的需求进行个性化的服务和推荐，可以提高顾客的体验和满意度。
企业可以通过建立用户画像，收集和分析个体行为数据，实现个性化的营销推荐。
提供定制产品或服务，适应不同顾客个体的需求，也能增加顾客的满意度和忠诚度。
提供及时的售后服务是提高顾客满意度的重要环节。
顾客购买后，如果能够获得及时、专业的售后服务，不仅可以解决问题，还能让顾客感到被关注和重视。
企业可以通过多种方式提供售后服务，包括电话热线、在线客服、上门维修等，确保顾客的问题能够被及时解决，并积极倾听顾客对产品和服务的反馈，不断改进和提升。
提高顾客满意度的营销策略包括了解顾客需求、建立良好的沟通渠道、提供个性化的定制服务和及时的售后服务等。
通过这些策略，企业可以更好地满足顾客的需求，提升他们的满意度，从而促进业务增长和品牌口碑的提升。
顾客满意营销策略探析
顾客满意营销策略探析顾客满意是企业发展的关键因素之一。
营销策略是影响顾客满意度的重要手段之一。
本文将探讨顾客满意与营销策略之间的关系，并分析一些常见的营销策略对顾客满意度的影响。
顾客满意是指顾客对企业产品或服务的感受和评价，包括产品质量、价格、服务态度等方面。
而营销策略是企业为了达到销售目标而制定的一系列具体做法和活动。
顾客满意度与营销策略之间存在密切关系，好的营销策略能够提高顾客满意度，进而促使销售额的增长。
一种常见的营销策略是差异化营销。
差异化营销是指企业通过提供独特的产品或服务，以满足不同顾客群体的需求。
差异化营销能够增加顾客对企业的认同感和黏性，提高顾客满意度。
某品牌的产品在市场上与竞争对手相比有明显的差异化，顾客更倾向于购买并对该品牌感到满意。
另一种常见的营销策略是个性化营销。
个性化营销是针对每个顾客的特定需求和偏好，量身定制产品或服务。
个性化营销能够提高顾客体验，增加顾客满意度。
一些电商平台会根据顾客的浏览和购买记录，向其推荐符合其兴趣和需求的产品，顾客会感到被重视并更有购买欲望。
顾客满意度还受到价格策略的影响。
价格策略是企业根据市场需求和竞争情况制定的产品定价策略。
适当的价格策略能够提高产品的竞争力和价值，促进顾客购买和满意度的提高。
某品牌为了吸引更多顾客，采取了降价促销的策略，顾客由于价格的吸引而购买了该品牌的产品，并感到满意。
服务质量也是影响顾客满意度的重要因素。
良好的服务质量能够提高顾客对企业的认可度和忠诚度，进而增加顾客满意度。
一些酒店为了提升服务质量，会进行员工培训，加强服务态度和技能，顾客住店时会感受到优质的服务，并对酒店感到满意。
营销策略对顾客满意度有着重要的影响。
通过差异化营销、个性化营销、适当的价格策略和良好的服务质量，企业可以提高顾客对产品或服务的认可度和满意度，促进企业销售额的增长。
在制定营销策略时，企业应充分考虑顾客需求和市场竞争情况，并不断优化和改进营销策略，提升顾客满意度。
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浅谈顾客满意视角下企业市场营销战略实施对策探讨【论文关键词】顾客满意企业市场营销对策【论文摘要】论文分析了营销战略理论工具和方法,并且剖析了顾客满意度与企业市场营销的关系,提出了房地产企业实施顾客满意度营销战略的策略。
1营销战略的主要理论营销战略研究已经成为企业界研究的热点话题。
C外市场营销战略理论及其演进主要有如下几点:1.1几个典型的代表人物及其理论综述美国管理学者阿尔福莱德(1962在对通用汽车公司、杜邦化学公司等大型企业潜心研究基础上,发表了《战略与结构一美国工商企业成长的若干篇章》,掀起了研究企业营销战略问题的浪潮。
在市场竞争战略选择方面,哈佛商学院教授迈克尔.波特在《竞争战略》(1980侧重提出了行业结构分析模型,即“五力模型”,对于分析得出的许多战略,迈克尔.波特将其归纳为三种类型:总成本领先战略、差异化战略、聚焦战略。
在营销及其目标市场选择方面,营销学泰斗菲利普.科特勒的《营销管理》(1967提出各种营销活动受到经济、政治、法律、法规、技术及社会文化等环境的影响,还阐述了社会责任和道德在营销决策中所扮演的角色,并讨论了全球一体化营销的特性及其所面临的机遇和挑战;韦贝尔的《目标市场》教我们如何找到正确的顾客群、接近顾客群,以及如何和他们建立长期的友谊。
在营销战略实务方面,里斯和特劳特的《定位》一书提出了“心理占位”目标、“第一说法”和“及其简化信息”等策略。
里斯和特劳特的《营销战》中提出了营销和战争相似性,和如何在战争中取胜的方法。
里斯的《聚焦:决定你公司的未来》重申了集中经营战略。
1.2三大营销组合理论及其简要概述4Ps组合理论:由密西根大学教授杰罗姆。
麦卡锡于1960提出,并概括为4P组合:产品((Product、价格(Price、地点(Place和促销(Promotion。
有很多专家从4P组合的理论和角度探讨了如何开展市场营销的战略制定。
4Cs组合理论:随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,4Ps理论越来越受到挑战。
1990年,美国学者劳朋特提出一种全新的营销4Cs理论,即:消费者(Consumer、成本(Cost、便利(Convenience、沟通(Communicationo 4Cs理论丰富了市场营销内容,对市场营销战略的制定进一步提供了理论指导。
4Rs组合理论:进人20世纪90年代,产品的生命周期缩短,技术创新不断加快,生产工艺更加现代化,单位生产成本下降,人们的消费理念和行为日益感性化和个性化。
在这种背景下,整合营销传播之父舒尔茨提出新的营销组合4Rs理论,即:关联(Relevant、反应(Reaction、关系(Relation、回报(Return 。
2营销战略制定的工具2.1迈克尔·波特的竞争战略分析模型迈克尔·波特在《竞争战略》书中为影响行业利润的竞争力量提供了分析框架。
根据该理论:一个行业内部竞争激烈程度以及效益水平受到了潜在进人者议价能力、供应商议价能力、购买者讨价还价能力、替代品力量和现有企业五种竞争力量共同影响。
其合力就决定了企业在这行业里取得超过资本成本的平均投资收益率的能力。
竞争力量越强,行业中的企业能够获得的回报就会越低,行业结构及竞争性决定着行业的竞争原则和企业可能采取的战略,是企业制定战略最主要的基础。
2.2 PEST分析法PEST分析是指宏观环境的分析,宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。
对宏观环境因素作分析,不同行业和企业根据自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治(Political 、经济(Economic、技术(Technological和社会(Social这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。
简单而言,称之为PEST分析法。
2.3 SWOT分析法在企业战略决策方法中,最具有代表性的方法是哈佛商学院的X.J安德鲁斯于1971年在其《公司战略概念》一书中首次提出的SWOT分析方法。
其客观性、合理性决定了利用这一模型可以为项目开发、企业营销等战略制定与诊断决策提供最佳分析方法。
菲利普·科特勒在1998年的市场营销理论中提出概率分类,威廉和邯革则将内外部因素总结为外部战略因素综合矩阵和内部战略因素综合矩阵等等。
即S( Strength 、W ( Weakness、0 ( opportunity , T ( threaten 在这四大因素的相互作用下,变化和产生出四种不同的市场环境及战略态势。
3顾客满意度与市场营销的关系3.1顾客满意度下市场营销的战略思想顾客满意度下市场营销战略指导思想是:企业的整个经营活动要以顾客满意度为指针,要从顾客角度、用顾客的观点来分析消费者需求。
把顾客需求作为企业开发产品的源头,在产品功能、价格设定、分销促销环节建立以及完善售后服务系统等方面以利于顾客的原则,最大限度地使顾客感到满意,目的是提高公众对企业的满意程度,营造一种适合企业生存发展的良好内外部环境。
3.2顾客满意度下营销战略的内涵顾客满意度下营销战略起源于西方汽车行业,随即在家电、电脑、机械、银行、证券、旅游等多种行业广泛流行。
其产生与西方发达国家进入所谓“后工业社会”,买方市场增强有关。
顾客满意度下战略是指企业为了使顾客能够完全满意所提供的产品(商品或服务,通过综合客观地评价,测定顾客满意程度,从企业整体全面改善服务,提高产品质量,完善企业文化而实施的经营战略。
通过顾客满意度下营销战略使企业获得客户的信赖与支持。
企业导人顾客满意战略,应是把顾客需求(包括潜在的需求作为企业开发产品的源头,在产品的功能及价格的设定,各分销促销渠道、环节的建立以及完善的售后管理系统等方面,以便利顾客为原则,最大限度地使顾客感到满意。
顾客满意度下营销战略一般使顾客达到的五个满意。
理念满意、行为满意、视听满意、产品满意、服务满意。
3.3顾客满意度下营销战略的理念顾客满意度下营销战略的基本原理在于,“如果服务达不到顾客满意,那么再好的产品也卖不出去”这一朴素思维。
坚持顾客至上、顾客永远是对的、一切为了顾客的理念。
同时,企业也要及时跟踪研究顾客的满意程度,并依此设立和改造目标,调整企业营销环节,在顾客满意中树立良好的企业形象,增强竞争能力。
4顾客满意度下营销战略的实施步骤与策略本部分通过对房地产这一典型具有顾客满意度营销战略的行业进行分析,探讨房地产项目CS营销战略的关键环节及实施方法策略。
4.1顾客定位楼盘公开发售前,要做好充分的准备,要进行周密的策划,不打无把握之仗,不能匆忙上阵,持以简单、粗放的营销心态,一定要有十分的把握。
因为楼盘在发售前,社会对此如之不多,不太了解,精心的准备,意味着已经具备了抢占市场份额的先机,如果准备不充分,将直接影响到楼盘的销售,也意味着将市场份额推向别人的怀抱。
我们对于销售的意义要有一个准确的把握。
如何精心准备,楼盘公开发售前要注意以下几个问题:首先,物业在投放的市场中怎样选择目标群,即什么样的人会买这个楼。
市场营销定位,消费阶层的选择,都离不开地区的经济环境,消费者的生活习惯、文化层次等等;其次,楼盘所在街区的功能、人群分布情况;第三,针对楼盘归属哪类功能、档次。
弄清这几个前提,才能把握定位。
定位分以下几种内容:市场定位。
所谓市场定位,指如何去争取楼盘对于消费群体的需求量。
在此基础上,一切推广手段都围绕着这一消费群体展开,否则就风马牛不相及了。
功能定位。
所谓功能性,一般写字楼、商铺、酒店、公寓涉及较多,由于公务、商务活动越来越现代化,用户要求的不仅是有一个办公场地,对商厦的现代化办公设施、经商行为、发展潜力也提出了要求。
随着消费者的日益成熟,对住宅也有了较高的要求。
住宅不仅要满足消费者居住和休息的基本功能,而住宅的外形美观,配套设施齐全,室内布局合理,居住方便和舒适,住宅面积宽绰,采光良好,对消费者就有吸引力,也为其发展智力提供了条件。
专营性定位。
目前商铺的市场状况是供大于求,小商贩形不成规模,商场发展纷纷推出经营性定位,即把物业先设定为服装、鞋业、电脑、通讯设备等中心,发展商设计营业方向,然后将之切割出售,这就免除了客户买了之后不知做什么,或者想做某种生意而苦于没有一种大环境的顾虑。
由于能满足部分客户的要求,而且营造出整体的商业氛围,就可以吸收更多的买家。
象征性定位。
由于消费水平的不同,通过价值取向的自然选择,很多物业无形中形成了高尚住区、“贵族”住区、普通住区等等。
房地产开发商,可以用形成物业档次的方法,对居住在小区的阶层给予一定身份的特征—象征性定位。
如香港的半山、广州的锦城、名雅苑、白云堡、碧桂园,北京的龙苑别墅,美国的比夫利山庄等,都是这种自然选择的结果,也是开发商营造了象征性群体,通过购买、居住使之实现归属感、荣誉感、自豪感。
4.2价格设定房地产项目销售往往是一个时期的或跨年度的。
而消费市场变化莫测,楼宇的定价要能被市场接受,需要一定的超前意识和科学预测,可以说定价部分是艺术,部分是科学。
影响价格的因素有很多,主要包括:成本、楼盘素质、顾客承受的价格、同类楼宇的竞争因素等。
产品的可变成本是定价的下限,上限是顾客所愿意支付的价格。
市场中消费者总想以适中的价格获得最高的价值,因此不应把价格和价值混为一谈。
定价之后,运行中可以做适当的调整,但不能做大幅度的或否定性的调整,否则会带来非常恶劣的影响。
4.3概念的策划与引导从某种意义上讲,买楼首先是买概念,这是人们在生活中越来越注重的问题。
假如发展商以无法模拟的方式对消费者的观念形成施加影响,使其树立的品牌与其竞争者之间造成巨大的差距—感觉吸引程度方面的差距,那结果便会截然不同了。
所以说,我们要让消费者“学会”想要什么,在满足消费者需求方面的竞争便不那么重要,更重要的是如何引导和影响市场的看法、偏爱和决择方面的竞争。
发展商在楼盘推出之前,先为楼盘树立一个概念,营造出一个品牌的形象,以吸引消费者,并深人人心,之后画龙点睛,隆重地推出楼盘,由此造成一种轰动效应,抢占市场。
这样就不会使楼盘销售陷人平庸、一般化。
4.4市场营销的策略销售房地产项目可以采取先易后难,也可以采取先难后易的方法,先进行试销,根据试销的情况作一些适当的调整,最后全面铺开。
一个成功的楼盘销售应达到85%以上,才能保证毛利润20%以上。
一个值得注意的问题是市场旺销时,不能盲目提价,否则会导致市场崩溃。
应该引而不发,或蓄势待发,重兵投人一发而不可收,“一网打尽”,抓住销售高潮,一鼓作气,不能惜售。
楼盘的销售要实行专业对口,以互补的模式将自有队伍与中介公司相结合。
中介公司具有国内外客户的网络,在谈判、销售技巧等方面都有独到之处,应该为我所用。
但长期从事房地产开发的发展商,也必须自己建立一支具有高水平推销策略和战术的专业队伍。