故障处理流程图
故障处理方法及流程图
常见故障分析及排除
1.监控设备.探测器在调试中可能发生的故障分析及排除DB、DB1监控设备常见故障列表、分析及处理方法如下:
2. Q系列探测器故障现象及排除方法
Q系列探测器常见故障列表.分析及处理方法如下:
对于DB 型监控设备，当报故障以后，先检查是否市电断电，如确定不是 主电断电，那么可以按下面的流程进行检查。
报故障后的检修流程说明：
1. 监控室内的监控设备发生报“故障"以后（颜色为 黄色时，提示探头掉线颜色为黄色加惊叹号为探测器 掉线〉,先査看报故障的地址和具体数值，并做记录；
2. 故障为黄色时，通知系统维护人员査看探头是否断 线；故障为黄色加惊叹弓
时，询问屯工是否断屯；
3. 相淡人员处理以后 与监控室进行通话，报告检修情 况；
4. 监控室人员进行复位操作，并观察原报故障地址是 否继续报故障，如恢复正常，则
检修完成；如果还在
“报故障”,则通知维修人员继续检査.维修，宜至故 障消除。
＜世色加惊叹号？
・・・・• •・・•・•
是
＜探测器断电？
是
等待恢堂供电
监控设备“复 位”操作
监控设备声光报
故障
査看故障种类
监控设备“复 位”操作
监控设备“貝
位”操作。
污水处理厂设备故障处理流程图
需要计划外 仓库管理员 紧急申请备 件对应维修 财务计划 的，需要提 供填写详细 的设备维修 单，以便报 请部门审 批，及采购 审批。
联系设备厂家进行维修 生产技术部 检修过程中 提供相应的 技术支持
1
向总经理汇报进度 生产异常报告
试运行OK
运行班
财务在库确认
产量调整指示
现场验收
生产技术部 核定维修时 间是否会影 响生产，调 整产量。
维 修 申 请
生产技术部统筹安排维修任
维修班长 到现场检修
设备故障区分/进度汇报
⑴故障停止45min以上 重要度： Ⅰ.关键设备故障/整线停止（30min） Ⅱ.单机停止（45min） Ⅲ.不影响生产（2H)
维修班长应 在设备维修 申请表上签 维修班长 署处理意 见，维修方 案，期限。 生产部 维修班
故障原因分析
维修班长
否
1
备件需求
是
按照备件领 用流程办理 。
是否有库存
否
）
生产技术部 计划外采购
故 障 检 修 / 汇 报
向生产经理汇报进度
⑵故障停止120min以上 重要度： Ⅰ.关键设备故障/影响日日完结 Ⅱ.影响产量 Ⅲ.影响整线
是
1
修复设备
设备维 修单
将维修进度反馈上 重要度： Ⅰ.关键设备故障/影响供货 Ⅱ.影响出货 Ⅲ.影响日日完结
设备故障处理流程
部门 流程 阶段 运行班 设备发生故障 生产技术部+维修班组 相关单据 担当 备注
验
现 场 报 修
报告生产技术部
现场员工 运行班长需 （运行班） 在维修单上 客观、准确 （污泥班） 的描述具体 故障现象
班组确认
设备维修申请
设备故障处理工作流程图及工作标准
设备故障处理工作流程图及工作标准（一）设备机械故障处理工作流程图部门名称各分厂流程名称机械故障处理工作流程层次3概要机械故障处理管理部门 节点分厂主管厂长 A维修段长 B维修工 C分厂调度 D各分厂 E1开始2设备日常工作3 设备机械故障45审批接受指令材料上报需更换材料 故障排查联系分厂维 修工岗位记录通知分厂调度 岗位记录检修 67协同岗位工试设备正常运转确认车岗位记录 8结束 9（二）机械故障处理工作流程标准任务名称节点任务程序、重点、标准程序☆ 对设备进行日常维护管理☆ 发现设备机械故障及时通知调度 E2发现设备机E3☆ 做好设备故障记录械故障E4重点E5☆ 发现设备故障标准☆ 做好设备管理，发现设备故障及时通知分厂调度协调处理程序☆ 分厂调度联系分厂维修工调度处理☆ 分厂维修接受工作指令后，及时到处理D4☆ 分厂调度按规定做好调度记录C4 重点D5☆ 调度联系标准☆ 及时和分厂维修工联系，尽快处理故障程序☆ 维修工及时到现场进行故障排除☆ 需要更换材料时报维修工段长C5☆ 维修工段长上报材料计划，经主管厂长审批B5维修工排除☆ 对故障进行检修故障A5B6重点☆ 故障排除标准☆ 及时、准确排除设备故障程序☆ 检修完毕后，维修工协同岗位工进行试车正常运转☆ 岗位工进行设备正常运转确认C7☆ 岗位工做好岗位记录E7 重点E8☆ 设备试车标准☆ 按要求试车，确保设备故障彻底排除时限 相关资料即时 即时《设备管理制度》即时 依情况《调度记录》按计划 即时 即时 依情况《设备检修规程》即时 即时《设备操作规程》。
异常处理流程图
1.异常内容说明：
异常项目
人员异常
异常处理流程图
具体的内容 生病*请假*工伤*纠纷
新进员工
异常发现作业者
异常发现
生产异常
生产材料异常 生产文件异常 生产制程异常 产品检验异常 产品出货异常
停止工作
联络各单位责任人
等待指示 （异常品隔离）
客诉问题
更改异常 采购问题 机器异常
停止
联
等待
作业
络
硬件异常
电源异常 工具异常
A. 品质异常：由品管负责主导对异常情况进行分析及处理，必要时组织相关部门专题会议讨论解决；B. 设备异常：由车间设备维护人员或与相关人员一起对设备进行维修，维修完
成后由生产车间责任人签署维修结果；C. 物料异常：由生产部根据实际情况，调整生产计划，必要时组织相关部门专题会议讨论解决；D. 技术、工艺异常：由工程部负责主导对异常情况行
内连续或陆续发现50片以上相同缺陷的产品应通知工程人员。
据各阶段流程程序进行处理；
3.异常改善经过
A.立即对异常按照“人机料法环”五个方面进调查分析，杳找异常原因； B.立即判断出问题的严重程度和其可能的影响程度，如事态严重立即汇报上级领导；
C. 立即采取措施，消除异常发生原因，防止事态继续扩大；D. 异常涉及其它部门的，立即通知责任部门；E. 验证采取措施的结果，并积极寻找预防与控制方法；F. 落实责任
※ 根据现场实际情况，需跨部门协同解决生产异常的，由车间主任电话通知或发出《异常联络单》迅速通知相关部门；
※相关部门在接到生产异常信息后应立即配合处理，如需到现场协助处理的在上班期间10分钟内赶到事发现场，非上班期间30分钟内赶到事发现场。如部门负责人不能及时赶到现场的，应在规定 时间内派人到场； 4.效果确认
机电维护中心故障申报处理流程图
故障设备名称（型号／规格）
设备故障现象
故障原因及理由
处理建议
业主系统负责确认：
签字：
业主代表意见：
签字：
三、路段机电维护中心仓库备品备件处理流程图
四、路段机电维护中心新增工程量申报流程图
五、路段机电维护中心申请备件采购流程图
附一、
柴油发电机保养记录表
路段：景婺黄
机组编号：
保养(维修)日期:年月日
/
5、免费车（公务卡的使用）
付款方式：免费的公务卡--磁卡
6、违章车报警
产生报警
7、未付车处理
8、更正功能
按确认键前，可进行更正。
9、车道控制设备状态检测
可检测各个外场设备异常状态。
10、费额显示
正确、清晰
11、自动栏杆动作
响应灵敏
12、车道信号灯
逻辑正确
13、闪光报警器
音响，显示正确
14、手动栏杆
e、费额显示器
f、声光报警器
g、CCTV摄像器
h、车道控制器
i、收费员终端
j、布线质量
k、读卡机
1．2收费站内设备
a、收费主处理计算机
b、通信计算机
c、调制解调器
d、值班员操作台
e、数据叠加器
f、激光打印机
g、线缆及配线盒
h、UPS
i、光盘刻字机
j、磁卡编码机
2客观参数测试
2.1
收费天棚照明照度
开关是否正常
6
空气滤清器
6
清洁空气滤清器
7
检查润滑油及燃油油位
7
8
冷却液面在加水口盖密封平面下5CM处
8
9
机体表面清洁
故障处理方法及流程图
序号
故障现象
分析原因
排除方法
备注
1
探测器电源LED灯不亮
1、检查电源220V是否加上；
2、保险断否；
3、电源供电线部分损坏。
4、N线未接通
如电源已经加上，指示灯仍不亮，则：
1、指示灯坏；
2、电源供电N线检测是否接通。
3、还有一种特殊情况：220V电源已经加上，用表测量端子螺钉上有电压，但是探测器不上电，可能是电源导线的线头和绝缘皮一起进入端子接线孔，绝缘皮把导线和端子部金属片隔开未能使导线接触金属片造成，遇到此类问题应把导线拉出，把绝缘皮多剥一些，处理后重新接线一试。
如果经过检查以上三项均没有问题，则应返厂检查。
对于DB型监控设备，当报故障以后，先检查是否市电断电，如确定不是主电断电，那么可以按下面的流程进行检查。
1、用万用表测试保险管是否通，如果不通应更换保险管；
2、电源供电N线检测是否接通；
3、还有一种特殊情况：220V电源已经加上，用表测量端子螺钉上有电压，但是探测器不上电，可能是电源导线的线头和绝缘皮一起进入端子接线孔，绝缘皮把导线和端子部金属片隔开未能使导线接触金属片造成，遇到此类问题应把导线拉出，把绝缘皮多剥一些，处理后重新接线一试；
6
HQ型温度显示过高
1、当确实知道温度探头所在位置的大致温度时，发现温度值高出很多时，应仔细检查温度探头的接线是否接好，接触电阻过大甚至开路，会使温度指示值变大；
如果确认温度指示有误，试验时可以把指示正确的温度探头换到有故障的位置一试，如果变好了，可以证明温度探头故障，如果故障照旧，则说明HQ探测器本身有问题。
1、如果实用以上办法均不能使探测器上线，则基本可以判断探测器的通信部分损坏，需要更换。
计算机故障分析流程图
Traceroute/tracert
跟踪数据包在网络中的传输路径，检查网 络连接是否存在问题。
DNS解析
防火墙设置
检查DNS解析是否正常，确保网站能够正 常访问。
检查防火墙设置，确保网络通信不受限制 。
案例分析
05
案例一：硬件故障排除
故障现象
01
电脑无法开机，电源指示灯不亮。
分析步骤
02
检查电源线是否连接正常，电源插头是否松动；检查电源是否
正常；检查主板上的电源接口是否接触良好。
解决方案
03
更换电源线或插头，检查电源是否正常工作；清洁主板上的电
源接口，确保接触良好。
案例二：软件故障排除
故障现象
电脑运行缓慢，经常出现卡顿现象。
分析步骤
检查系统资源占用情况，关闭不必要 的程序；检查病毒或恶意软件感染；
检查系统文件是否损坏。
解决方案
关闭不必要的程序，释放系统资源； 使用杀毒软件查杀病毒或恶意软件；
计算机故障分析流程图可以帮助技术人员快速理 解故障排查和分析过程，提高故障排除效率。
故障分析的重要性
快速定位问题
促进团队协作
通过流程图，技术人员可以快速定位 故障可能发生的位置，缩短排查时间。
流程图的使用可以帮助团队成员更好 地理解彼此的工作，促进团队协作。
提高工作效率
流程图的使用可以使技术人员更加有 序地进行故障排查，避免重复和遗漏。
网络检查
检查网络连接
确认计算机能够正常连接到网络，无断线或连接缓慢现象。
检查网络设置
检查计算机的网络设置，包括IP地址、子网掩码、网关等是否正 确。
检查网络服务
确认网络服务如DNS、DHCP等是否正常工作。
运维部故障处理流程图.docx
运维部服务处理流程图
编写目的 : 规范服务处理程序、提升服务意识及公司形象。
故障请求
处理
电话报障网络报障（报障系统、OA）
接听电话术语：您好，中本信分析了解故障情况
息某某某，很高兴为您服务
分析了解故障情况
远程
处理现方场式上报《中本信息日志系统》
现场
故
填写《中本信息出门单》上报《中本信息日志系统》障未排
到现场找到报障人员后服务语：您好，除
我是中本信息某某某，前来为您服务
故障处理
故
故障处理
障
排
故障排除
除
不通过
报障人验收
通过
填写《中本信息维护服务单》
离开现场前术语：请问还有其他需要我服务的吗
离开现场术语：希望我的服务令您满意，再见。
应急处置故障处理流程图(18项)
1 故障处理流程图1.1 信号设备故障处理流程图接到故障通知，首先在《行车设备检查登记簿》签到。
5分钟内将故障简要概况报段调度、工长。
段调度通知段值班干部、车间主任，并跟踪车间故障处理人员组织及赶往现场的过程 故障处理人员向车站值班员了解故障现象。
询问接发车及调车作业情况经过试验设备正常，确无问题，及时消记。
5分钟内向段调度汇报。
（车间安排跟踪并48小时监控）进行查找处理故障消记，写清故障原因，交付使用。
5分钟内向段调度汇报。
故障排除后全面复查试验判断故障范围室内室外机械电气断线混线其 他故 障 现 象存 在不存在经车站值班员同意，进行试验确认故障现象处理过程中要与段调度保持联系并严禁使用封联线，故障处理时间站内控制在50分钟以内、区间90分钟以内。
登记停用相关设备。
5分钟内向段调度汇报。
段和车间启动应急预案分析判断1.2 信号机室外故障处理程序流程图1.3 ZD6道岔无表示故障处理流程图1.4 车载设备故障处理流程图1.5 ZYJ-7液压提速道岔设备故障处理流程图1.6.1 交流轨道电路故障处理流程图1.1.9 信号电缆中断造成的信号设备故障处理流程图1.10 外界妨害造成的信号设备故障处理流程图1.11 信号设备雷害处理流程图1.12.2 ZPW-2000移频设备故障处理流程图（二）1.13 64D半自动闭塞故障处理流程图故障现象1故障现象2故障现象31.14 6502电气集中故障处理流程图1.15 电源屏故障处理程序流程图1.16 智能电源屏故障处理程序流程图1.17 TDCS设备故障处理流程图1.17.1 信息设备工区TDCS故障处理流程TDCS故障1.17.2 通道故障处理流程图1.17.3 车站采集分机故障处理流程图故障现象：看不到本站或邻站站场图注：NPC：中央处理单元 DIB：数据采集板 Power板：电源板1.17.4 打印机故障处理流程图故障现象：打印机不能正常打印1.17.5 显示终端故障故障现象：显示器无显示或屏幕显示异常1.17.6 工控机故障处理流程图：故障现象：显示器黑屏或蓝屏或系统显示界面不正常。
问题与故障处理流程图
对外信息发布人由业务运营中心马立娜担任。
5）故障管理人
负责管理故障管理流程，更新流程文档，监督流程的执行。
对所有故障进行统一管理；符合故障标准的，督促故障报告的提交。
负责对故障报告/督办单进行审核，保证故障报告/督办单的质量。
依据故障的影响及复杂程度，要求故障处理牵头人召开故障分享会或故障分
NGBOSS3.0
1、相关概念
标准时，问题即形成故障（或突发事件）。
至故障分派员。
对于发生的故障，心50000号值班班长及运维组人员担当。
2）故障分派员
接收故障上报人的报障邮件和报障电话通知。
根据故障情况，以邮件及电话方式指定故障处理牵头人。
负责故障处理完成后，整理并填写故障分析报告，并按时提交。
总结及优化类似故障的处理步骤，为后续故障处理提供依据 。
根据故障管理员的要求组织故障分析会、故障分享会，对故障进行总结分
析。
故障处理牵头人由运维组/值班组人员担任。
4）对外信息发布人
负责接收来自业务管理部门的统一报障。
负责牵头拟定对业务部门的回复口径（重大问题报领导决策）。
根据故障牵头人要求，协助故障牵头处理人进行故障处理，跟进处理步骤，
监督执行。
故障分派员由值班组人员担任 。
3）故障处理牵头人
牵头处理故障分派员分派的故障 。
指派故障涉及的各部分人员协助进行故障处理，如有必要，可要求相关人员
现场支持。
跟踪整个故障处理过程，做好记录，评估各步骤的完成情况。
组织BMCC相关人员和相关厂商人员进行故障处理方案的制定，掌控整个过
程。
监督故障处理各重要步骤的执行，做好资源调度，在异常问题及时升级至相 关领导，协助完成资源调配。
故障处理流程图
故障处理流程图(总5页)
--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可--
--内页可以根据需求调整合适字体及大小--
一、网络故障处理原则
故障处理基本原则是先抢通后修复，先本端后对端，先核心后边缘，先网内后网外。
当两个以上的故障同时发生时，对重大故障、影响重要大客户的故障等予以优先处理。
当发生重大通信故障或光纤阻断时，各专业根据应急预案和干线应急调度原则进行电路抢通和业务恢复。
抢通各类通信业务的顺序，应遵循以下原则：
一、不同方向的业务电路等级排序：应优先按照福、厦、泉、漳、宁、莆、南、三、龙节点顺序抢通业务。
二、同方向中业务电路等级排序：党政军专线、集团大客户专线、七号直联信令链路、出省长途电路、时钟同步网电路、各业务网电路顺序抢通。
二、网络故障处理时限和业务抢通时限
故障处理时限是指故障修复完毕的时间，业务抢通时限是指业务恢复的时间。
一、重大故障（S1），故障处理时限≤4小时，业务抢通时限≤60分钟；
二、严重故障（S2），故障处理时限≤6小时，业务抢通时限≤90分钟；
三、一般故障（S3），故障处理时限≤24小时，业务抢通时限≤180分钟。
三、传输网故障处理流程
四、动力设备故障处理流程
三、交换设备故障处理流程图。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、网络故障处理原则
故障处理基本原则是先抢通后修复，先本端后对端，先核心后边缘，先网内后网外。
当两个以上的故障同时发生时，对重大故障、影响重要大客户的故障等予以优先处理。
当发生重大通信故障或光纤阻断时，各专业根据应急预案和干线应急调度原则进行电路抢通和业务恢复。
抢通各类通信业务的顺序，应遵循以下原则：
一、不同方向的业务电路等级排序：应优先按照福、厦、泉、漳、宁、莆、南、三、龙节点顺序抢通业务。
二、同方向中业务电路等级排序：党政军专线、集团大客户专线、七号直联信令链路、出省长途电路、时钟同步网电路、各业务网电路顺序抢通。
二、网络故障处理时限和业务抢通时限
故障处理时限是指故障修复完毕的时间，业务抢通时限是指业务恢复的时间。
一、重大故障（S1），故障处理时限≤4小时，业务抢通时限≤60分钟；
二、严重故障（S2），故障处理时限≤6小时，业务抢通时限≤90分钟；
三、一般故障（S3），故障处理时限≤24小时，业务抢通时限≤180分钟。
三、传输网故障处理流程
四、动力设备故障处理流程
三、交换设备故障处理流程图。