企业内部环境论文

企业内部环境论文企业内部市场管理中的竞争合作网络研究[摘要]竞争合作是企业内部市场交易主体之间的两种基本关系。

过度强调竞争会破坏企业的分工合作特性。

本文认为，使用内部市场机制的企业，需要建立一种基于价值创造过程的、具有全息式信息传递功能和动态演进特性的竞争合作网络，它由各类主体和运行机制构成。

[关键词]内部市场竞争合作特征一、引言一次世界大战后的数十年内，传统的集权式企业中出现了严重的“协调困境”，为了摆脱这一困境，许多企业开始采用多部门的组织形式(M型组织)。

这次组织结构变革的浪潮为管理学学术研究产生了许多重要的影响，以内部转移价格为雏形的企业内部市场机制的产生是其中之一(保罗，克鲁格曼，约翰，罗伯茨，2004)。

内部市场是指“将市场建立在公司内部过程，使它能够像固定的外部市场一样有效的发挥作用”(Rugm an，P981)。

内部市场最重要的特征是价格机制和竞争机制与企业的权威机制的结合。

使用价格机制，有助于解决U 型企业信息传递机制的僵化和低效问题；而将竞争机制引入企业，有助于克服激励不足的问题。

因此，内部市场被认为是激发企业活力，提高企业对外部环境变化的响应速度，增强企业竞争能力的有效途径(李海舰，聂辉华，2004)。

但是，竞争机制的引入，并不意味着要抹杀企业分工合作的特性，相反，企业内竞争的实质是为了创造更多的合作剩余。

使用内部市场机制的企业，需要在竞争和合作之间进行平衡，构建竞争合作网络。

为此，本文将着重探讨内部市场环境下各内部市场交易主体之间的竞争合作网络，为进一步深入研究企业内部市场管理与运行机制提供理论基础。

二、内部市场竞争的作用及其局限竞争机制对资源配置和生产效率的促进作用是企业引入内部市场机制的动因。

但过分强调内部竞争又会带来一些负面效果。

1内部市场竞争的作用首先，内部市场的竞争机制可以打破企业内的计划经济体制。

在没有引入内部竞争机制的企业中，上下游部门之间是固定的供给关系，生产数量由生产计划决定。

随着企业规模的扩大和外部环境的变化，获取和传递信息的成本不断上升，生产计划的协调作用日益无力。

即使在使用内部定价的多部门企业中，集权式的定价方式只是在一定程度上改进了企业的激励效率，协调问题依然没有得到有效解决，事业部门之间的矛盾不断出现。

内部市场竞争机制的引入，不但提高了内部定价的合理性，更为重要的是将外部市场和内部市场有机的联系在一起，使得外部市场的变化能迅速传递到企业内部，生产的灵活性大大增强，僵化的内部计划经济体制被打破。

其次，内部竞争能够提供一种长久有效激励。

在内部市场中，交易主体的收益直接与其绩效关联，并最终体现为交易的收益。

收益的大小本质上取决于与其他交易主体之间的绩效竞争。

每一次交易完成后，竞争会促使交易主体重新认识自己的工作绩效并进行改进，从而起到了有效激励的作用。

在内部市场上，为了在竞争中获得更高的绩效，对交易主体所必须具备的能力和素质的要求也越来越高。

这会迫使他们努力地学习，提高自身的素质。

这不仅对提高企业效率是有利的，也有利于满足员工和团队的成就感。

这样，不同形式、不同层次的激励都可以通过内部市场的竞争机制实现，形成了有效的综合激励。

最后，企业内部竞争有助于了解交易主体的私有信息。

一是市场竞争能在一定程度上揭示有关交易主体的素质、能力、业绩和努力程度等这些私人信息，市场竞争的这种显示机制，迫使交易主体始终保持足够的努力程度。

二是市场竞争的优胜劣汰机制对交易主体的地位始终构成一种威胁，企业内部通过竞争使那些被反复证明低能力、低努力程度的交易主体的真实信息得以暴露，这时业绩信息起到了杠杆作用。

为了能够在企业内部市场中生存，就必须不断超越自我，战胜对手，寻求业绩的提高。

2内部竞争市场的局限首先，通过竞争机制配置企业内部资源会带来资源的内耗。

竞争是一个“试错”过程，竞争失败者要承担一定的沉没成本。

在企业内部市场中，虛拟的交易主体并不完全具备生产资料的所有权，过度竞争带来的大量的沉没成本最终得由企业买单。

也许在企业的总体效率尚未得到有效提升之前，过度竞争带来的资源损耗就会使得企业难以为继。

同时，企业和交易主体之间的委托代理冲突、交易主体自身的机会主义行为等影响竞争机制的因素的存在，也会在一定程度上带来企业资源的内耗。

其次，企业本身建立在分工协作的基础之上，合作是其重要特征，过度竞争可能破坏合作。

竞争带来的优胜劣汰会导致交易主体之间收入差距的扩大，过大的差距会影响交易主体之间的合作关系。

尤其是团队内部的竞争可能会破坏整个团队协作生产的关系，也可能出现在通过自己的努力来表现自己的能力的同时，通过破坏竞争者的工作来显示自己的能力和水平，或通过各种非正常手段来阻止潜在的竞争者的情况出现。

如此则这种竞争会破坏合作以至最终损害企业的利益。

可见，在内部市场中，只有竞争是不够的，竞争不足或竞争过度都是有害的。

企业自身的分工合作特性不内因内部市场的建立而消失，必须在内部市场中强调合作，以保证企业价值最大化目标的实现。

三、内部市场竞争合作网络构建为了有效的发挥竞争机制在企业内部配置资源的作用，而又避免过度竞争带来的负面作用，使用内部市场的企业必须建立一种竞争合作网络。

这个网络具有三个基本特征：基于价值创造过程、全息式的信息传递和动态演进。

1基于价值创造过程的竞争合作企业内部市场的竞争合作网络首先是基于价值创造过程的，这是企业的根本目的所决定的。

作为经济活动的主体，企业的效率体现在“给定分配规则的情况下最大化共同创造的剩余(杨瑞龙，冯健，2003)”。

分工是企业活动的基础，也是合作产生的基础。

如何在合理分工的基础上最大化企业的合作剩余是企业管理的核心。

分工的基础是生产过程的可分解性，无论是工厂内部分工还是社会分工都是如此，只是生产过程的复杂性不同。

市场则与之相反。

它关心的不是生产过程，而是生产的结果——可供交易的产品。

在市场上，不同企业的生产过程最终凝结成为形形色色的产品，它们是市场得以存在的根本，也是展开市场竞争的基础。

在传统的企业理论中，合作和竞争似乎是企业与市场的边界。

在企业内，通过权威机制来协调和控制生产过程，内部各部门、各工序之间高度合作。

而在市场上，企业和企业以产品为基础展开激烈竞争。

在企业内部引入市场机制后，企业的根本属性并没有改变，依然是谋求合作剩余的最大化，改变的只是实现目的的手段，竞争机制只能从属于企业内的分工合作。

从价值链角度来看，企业的生产过程实质是价值创造的过程，它是内部市场竞争合作机制的基础。

从纵向来看，处于价值创造过程不同阶段的交易主体进行合作，共享经验和专业知识，不断进行价值整合。

交易主体之间的纵向关系实质是过程导向的合作关系。

横向来看，在价值创造过程某一阶段的平面上，交易主体之间相互竞争，通过竞争机制将有限的资源配置到高效率的交易主体上去。

交易主体之间的横向关系实质则是结果导向的竞争关系。

2全息式信息传递外部市场是企业赖以生存的舞台，只有那些能够对外部市场的变化做出及时反映的企业才能在市场中生存。

市场的价格机制则起到了信号传递的作用。

在传统的职能制企业中，外部市场的价格变化向高层管理者发出信号，他们会依此修改生产计划，并通过内部信息传递机制传送到企业的各个生产单元。

由此建立了一种自上而下的信息传递机制。

但是，随着企业层级的不断扩张和外部市场变化速度的日益加快，企业计划机制的信号传递功能越来越弱。

使用内部转移定价的M型企业在信息传递方面有了很大的进步。

它们把市场的价格机制引入了企业内部，各事业部门之间通过内部转移价格传递信息，效率大大改进。

撇开内部定价的困难不说，这种信息传递机制依然是直线式的，以内部价格表示的信息沿价值链依次传递，传递过程中信息的损耗和扭曲时常发生。

除了营销和采购这些处于市场前端的部门，企业的其他部门并不能及时觉察市场的变化。

而建立起内部竞争合作网络的企业，则可以通过内部市场和外部市场的交易主体之间的竞争合作关系实现信息的全息式传递。

在这种竞争合作网络中，被赋予相应经营自主权的交易主体间既有内部市场上的竞争合作，还具有与外部市场交易主体的竞争合作关系。

如果内部市场交易主体提供的产品不能满足上游交易主体的需要，可能会有外部交易主体取而代之。

因此，内部交易主体必须同时关注内外部两个市场，既要同时战胜内部和外部的竞争对手，又要积极的在内部和外部市场上建立合作关系，实现优势互补。

通过不同市场上交易主体的竞争合作网络关系，企业和外部市场的连接不再局限于营销、采购等部门，而是扩大到了每个具有外部产品市场的交易主体。

企业获取外部信息的能力大大增强，信息传递机制由直线式变成了全息式。

3竞争合作网络的动态演进企业内部市场的竞争合作网络并非一成不变的，相反，在内外部市场的相互作用下，它也呈现出动态演进的特征。

而这种动态演进又体现在两个方面：内部市场的交易主体变化和内部市场的范围变化。

竞争具有优胜劣汰的功能。

在内部市场上，经营不善的交易主体最终会被淘汰出局，要么被内部市场的其他竞争对手兼并重组，要么彻底被企业淘汰。

同时会有新的交易主体进入内部市场。

内部市场的优胜劣汰最终起到了吐故纳新的作用。

在这一过程中，企业的竞争合作网络呈现出动态演进的特征。

图P中左下角的内部市场在优胜劣汰机制的作用下，一些交易主体被淘汰，又有一些新的交易主体进入内部市场。

这种动态演进表现为企业横向分解和纵向一体化的并存。

竞争合作网络除了以交易主体变化为表征的动态演进，还有以内部市场范围变化为表征的动态演进。

普遍认为，竞争是一个“分饼”的过程，而合作是一个“做饼”的过程(Teece，P992)。

由于资源的稀缺性，每个经济活动主体都希望获得更多的资源，竞争以争夺资源为目的，合作则以创造资源为目的。

企业内部市场的竞争合作关系亦是如此。

内部竞争是内部交易主体争夺资源的表现，内部合作则是以企业为整体获得更多资源的方式。

如果内部竞争实现了资源的优化配置，企业的核心能力得到提升，它会在外部市场上获得更多的资源。

这又为内部市场上相互竞争和交易主体提供了更广阔的舞台。

在这种“争夺资源——创造资源”的螺旋上升中，内部市场的范围也日益扩大。

当然，如果内部市场交易主体的效率普遍低下，竞争合作网络会向相反的方向演进。

结果可能是企业被外部市场淘汰，内部市场也不复存在。

四、结论内部市场的出现，对传统的企业和市场的替代关系提出了挑战。

将市场竞争机制引入企业为企业的发展注入了新的动能。

但是，竞争是一把“双刃剑”，过度竞争会损害企业分工合作的功能。

使用内部市场化管理模式的企业需要建立一种基于价值创造过程的、具有全息式信息传递功能和动态演进特性的竞争合作网络。

网络的节点是各种直接参与内部市场的交易主体和间接参与内部市场的非交易主体。

谈判机制、价值整合机制、内部交易机制、内部合同履约机制、监管机制等则是竞争合作网络的运行机制。