会员收货 - 360文档中心

药交所政策解读

各位领导：备受瞩目的重庆市药品交易所于昨天下午正式对外进行了药品交易制度介绍，并正式公布了除评价系统之外的所有试行文件。

会议由重庆市药交所总经理熬荣峰主持，重庆市药交所董事长刘高清、重庆市药监局石存玉副局长、重庆市卫生局屈谦局长做了重要发言。

由重庆药交所常务副总陈光跃做了药交所制度介绍，由重庆市药交所会员注册服务部部长曹优渝做了会员及产品注册介绍。

具体情况如下：根据陈总的介绍：重庆市药品交易所整体的制度框架为“1 +4 +5”即为：一个只办法：《重庆市药品交易所管理暂行办法》四个规则：《重庆市药品交易所药品交易规则（试行）》《重庆市药品交易所药品交收细则（试行）》《重庆市药品交易所药品交易结算细则（试行）》《重庆市药品交易所药品电子挂牌交易细则（试行）》五个配套文件：《重庆市药品交易所会员注册管理办法》《重庆市药品交易所配送会员分类评价管理办法》尚未出台《重庆市药品交易所交易监督管理办法》尚未出台《重庆市药品交易所电子挂牌资金管理办法》尚未出台《重庆市药品交易所周转金管理办法》尚未出台根据我对文件的理解整体流程如下：一、生产厂家、进口产品全国代理注册成为卖方会员，医疗机构、医疗科研机构注册成为买方会员药品经营企业注册成为配送会员设立指定账户、缴纳相关保证金二、根据重庆药交所发布通知公告所选定的挂牌产品范围卖方会员申报注册产品，药交所核定给予入市价，卖方会员在此之下确定挂牌价，挂出。

卖方会员选定配送商，签订配送协议、确定相关配送费率及配送时限三、买方会员并提出采购数量及议价价格，卖方会员同意后，买方会员在药交所交易平台上下采购订单，并选取指定配送会员配送配送会员响应后形成电子合同，并进行配送，实现物权转换。

买方会员收到货物后作收货确认完成订单关闭四、买方会员在收到配送会员的发票，做交付确认后60天内，将货款支付至药交所结算账户。

药交所提取交易费后在三个工作日内支付到配送会员专用资金账户上，配送会员做出金申请，将专用账户上的资金转到自己的账户。

会员o2o订单管理系统方案

会员o2o订单管理系统解决方案一、会员o2o订单管理系统开发背景为了更好的服务于广大会员，提供会员网上购物功能，使会员足不出户就能购买自己称心如意的商品。

会员通过网上下单购买产品，网上实时查看会员积分、消费明细等等，企业根据订单详情配送商品给会员，具体体现在以下几方面:1、在客户官网嵌入会员网络订单管理系统，系统分为两个角色：会员、系统后台管理员。

会员卡需要通过网上激活才能使用，激活后会员可在网上购物，积分兑换礼品。

商家通过系统后台添加商品、查看订单详情、查询会员消费明细等等。

2、会员可以通过网银支付、现金支付、支付宝进行货款支付。

3、会员刷卡消费都能收到短信，商家营销短信群发功能。

4、POS机能刷会员卡、银行卡，有网络订单时，门店POS机自动呼叫并受理或拒绝订单。

由此可以看出此套系统需要解决会员网上下单、门店POS机自动呼叫、在POS机上接收订单并受理（或者拒绝）订单的这么一套会员o2o订单管理系统。

系统分为“即时电子商店”和“订单管理POS终端”。

二、会员o2o订单管理系统解决方案详细介绍会员o2o订单管理系统集成了会员卡和银联程序，丰富会员网上购物与支付体验。

商家实现后台对整个配送流程的实时跟踪。

系统方案分为两部分，Web端与POS端。

Web端：1、商家通过后台导入激活码，会员通过网上进行激活，激活后可在网上购物，积分兑换礼品。

2、商家通过系统后台设置系统管理员，添加商品详情、价格、库存量、图片等信息。

也可在后台查看会员订单详情、消费明细等等。

3、会员通过网上选购商品、积分兑换礼品、提交订单、查看订单详情、状态。

POS端：1、商家POS机能刷会员卡、银行卡，支持货到付款。

2、有网络订单时，POS机自动呼叫并受理或拒绝订单。

3、POS机可以查询、打印任何一笔订单，并打印订单小票、发货小票。

4、POS机支持退货、消费撤销、结算、增加或减少积分、积分查询等功能。

整个系统商家、会员操作流程简单明了，会员1分钟之内就能购买到自己称心如意的商品，并与短信通道接通，实现会员刷卡消费都能收到短信，商家营销短信群发功能。

我的钢铁网会员服务

03
他企业和机构的合作和交流。
06
会员权益保障与增值服务
会员权益详细说明
专属客服
为会员提供一对一的专属客服服务，解答会员在使用过程中遇到的问题。
优先响应
在处理会员的问题和需求时，我们将优先响应会员的请求。
数据安全保障
我们严格遵守国家相关法律法规，保障会员的数据安全。
积分兑换礼品或优惠券活动
指导课程我们还为会员提供了个性化的指导课程，根据会员的需求和兴趣，提供有针对性的指导和帮助。
3
课程更新我们会定期更新培训课程和指导课程的内容，确保会员能够获取到最新的知识和信息。
07
总结与展望
回顾本次项目成果
会员数量显著增长
通过本次项目，我的钢铁网成功吸引了大量新的会员加入，会员数量实现了显著增长。
确筛选所需信息。
04
会员交易服务
在线交易平台使用指南
注册与登录
提供详细的注册和登录指南，包括账户设置、密码找回等功能介绍。
界面导航
介绍交易平台的主要界面和功能模块，帮助会员快速熟悉操作环境。
交易流程
详细阐述在线交易的全流程，包括商品浏览、下单、支付、收货等步骤。
交易安全保障措施
账户安全
采用先进的加密技术和安全防护措施，确保会员账户资金安全。
积分获取
会员在使用我们的服务过程中，可以通过完成任务、参与活动等方式获取积分。
礼品兑换
我们为会员提供了丰富的礼品兑换选项，会员可以使用积分兑换自己心仪的礼品。
优惠券兑换
会员还可以使用积分兑换优惠券，享受更多的购物折扣和优惠。
提供专业培训和指导课程
1 2
培训课程我们为会员提供了一系列的专业培训课程，帮助会员更好地了解和使用我们的服务。

跨境电商综合模拟实训室方案

跨境电商实训室项目申报书学校名称：项目名称：跨境电商实训室联系部门：联系人：联系电话：编制日期：目录一、跨境电商实训室建设目的 (1)二、指导思想 (1)三、总体目标 (1)四、建设构思及实训室规划 (2)4.1 建设构思 (2)4.2 实训室规划图 (2)4.3 综合区规划图 (4)五、软件平台介绍 (7)5.1 实训平台部分内容（速卖通） (7)5.1.1 实训主体流程 (8)5.1.2 实训课程服务体系 (11)5.2 实训平台部分内容（国际站） (11)5.2.1 实训主体流程 (12)5.2.2实训课程服务体系 (12)5.3 跨境电商教学形式与步骤的优劣势对比表 (13)5.4 从教学角度看跨境电商的专业建设 (13)5.4.1仿真实训体系 (14)5.4.2运营教学体系................................. 错误!未定义书签。

5.4.3外延辅助体系................................. 错误!未定义书签。

六、仓储物流系统 (14)七、资金预算 (18)八、项目实施组织及进度安排 (25)8.1 建设项目组织实施 (25)8.2 进度安排 ........................................ 错误!未定义书签。

九、预期效益分析 (26)9.1 经济可行性分析 (26)9.2 风险分析 (26)9.3 开放性、利用率分析 (26)9.4 实施可行性分析 (27)十、保障措施 .......................................... 错误!未定义书签。

一、跨境电商实训室建设目的“互联网+”时代催生的跨境电子商务，导致国际贸易运作方式发生巨大变化，传统外贸方式遭受新技术的冲击，该冲击涵盖外贸活动的各个流程和领域。

一带一路”倡议的实施为我国跨境电商的发展提供了得天独厚的契机和平台，跨境电商逐渐成为影响全球经济的新的网上丝绸之路，并带动了我国对外贸易的发展。

会员营销技巧大全

会员营销方法大全不管是专门从事会员营销的企业，还是以服务型为由头的网络营销企业，还是终端连锁店面会员制平台，以及依靠网络渠道为主要销售方式的网络销售模式，都需要对会员进行精耕细作、细心呵护，以求得会员的长期稳定和长期消费，为企业创造更大的价值贡献!大家都知道，无论对于以上哪种平台，老会员都是企业赖以生存的法宝，是创造价值利润的根基!所以，对于老会员的营销，一定要精准、精细、精做，从每个细节入手，时刻和老会员保持互动和刺激消费，才能保证会员的活跃、防止会员流失。

今天，要给大家分享的是，在实际营销过程中，经常被我们忽视的一些营销细节，即：精准经营老会员的十二项营销策略。

会员制营销，是事无巨细的营销活动，是以点对点的营销方式，不断增加客户满意度和消费的过程!十二项营销策略，是结合诸多平台在实际操作中的经验得出，具有很高的实用性和使用价值，第一次通过《营销大讲堂》这个平台分享给大家!如果你觉得有用，请转发给身边需要的同行!会员营销策略一：收货提醒策略收货提醒，是最容易被销售人员忽视的环节，往往认为产品卖出去以后，就万事大吉了，其实不然，收货提醒是保证签收率和增加客情非常重要的一环!很多时候，客户就是因为销售人员的“冷”、“无情”等这样的态度影响，从而对企业逐渐产生疏远。

记得一点：卖货只是第一步，服务才是销售真正的开始!所以，收货提醒，非常关键。

会员营销策略二：使用指导策略很多会员在收到货物的第一时间，尤其希望有人能第一时间指导使用或服用，避免自己对于陌生产品的琢磨而浪费精力和脑力。

在实际中我们发现，销售人员将产品卖给会员以后，很少进行指导使用，或者都是很简单的告知，给会员感觉到有很大的距离感。

很多时候，也是因为会员觉得自己对产品的陌生感而造成退货。

如果和这个时候，有一个使用指导电话打过去，是不是会感觉雪中送炭的感觉。

会员营销策略三：会员权益策略会员权益，是会员在某个平台享受到的个人消费权利，会员权益的方式有多种多样，比如：个人专专享特殊服务、或者积分兑换现金或礼品的权权益、会员生日权益、会员折扣权益等等，几乎每个权益，都是一场浩浩荡荡的营销活动。

2微信商城用户及商户会员等级及规则f改2(1)

微信商城用户及商户会员等级及规则
一、顾客会员等级
1.会员等级：
•会员
标准：累计销售产品数量小于或等于50件；或交易额在3000元以内的会员。

具备条件：1）个人微信公众号关注人数需达到100人及以上，且其图文消息浏览量
超过1000次；
2）或发展20个有效的用户；
•超级会员
标准：具备广泛的目标客户群体，优良的销转圈；
或销售产品数量大于50件；
或交易额超过3000元的会员。

具备条件：转发商城信息，浏览量超过100次/条。

2.会员规则：
•每月月末依据当月发生成功订单量，按会员级别相应专享返点比例进行返点。

•每月月末统计会员当月发生成功订单量，按照会员消费额级别，赠送赠品。

•节假日按照会员级别，发放等级会员专享礼品。

•超过90天零订单用户，会员等级降一级，降到初级会员后不再降级。

二、宣传方式
1.订阅号宣传
会员利用个人微信公众号推送商城相关信息
2.微店宣传
将商城产品上传至个人微店店铺进行销售
3.朋友圈转发宣传
将商城信息转发至朋友圈或将商城销售产品编辑成图+文字的朋友圈信息
三、付款流程
1.商城付款：通过商城付款的订单，三个工作日内发货。

用户确认收货后，T+1天将利润打到
销售者指定账户。

（商城款项由第三方平台监管）
2.微信转账付款：顾客将购物款微信转账给销售者。

四、退换货流程
换货/退货：用户收到货品后，出现任何问题，七天以内，在不影响二次销售的基础上免费换货
/退货（仅限电子类产品）。

食品类产品，开封后无法退换货。

会员中心功能架构

会员中心功能架构会员中心是一个网站或应用的核心模块之一，为用户提供了一个个性化、定制化的体验，可以管理用户的个人信息、积分、优惠券、交易记录等。

一个完善的会员中心功能架构应该包含以下几个关键模块：用户管理、个人中心、积分管理、优惠券管理、交易记录等。

二、个人中心模块：个人中心模块是用户在会员中心的主要交互区域，包含用户的个人信息、收货地址、订单管理等功能。

用户可以在个人中心中查看和修改个人信息，包括昵称、头像、生日等。

同时，个人中心还可以提供收货地址管理功能，方便用户在购物时填写和选择收货地址。

另外，个人中心还可以提供一个订单管理功能，用户可以查看已完成的订单、进行退款申请、查看物流信息等。

三、积分管理模块：积分管理模块是会员中心中的一个重要功能，通常会与用户的消费行为相关联。

用户可以通过购物、评价、签到等行为获得积分，积分可以用于抵扣商品金额、兑换礼品等。

积分管理模块应该提供积分的获取渠道、积分的消费方式以及积分余额的显示等功能，以便用户随时查看和使用自己的积分。

四、优惠券管理模块：优惠券管理模块是用户在会员中心中的另一个重要功能，用户可以通过特定的渠道获得优惠券，例如注册时送券、推荐好友送券等。

用户可以在优惠券管理模块中查看自己的优惠券，了解优惠券的有效期、使用条件等。

当用户下单时，可以选择使用优惠券进行抵扣，从而享受更多优惠。

五、交易记录模块：交易记录模块是用户在会员中心中用于查看和管理自己的交易记录的功能。

用户可以在交易记录模块中查看自己的订单历史、订单状态、支付方式等信息。

同时，还可以查看订单中商品的详细信息、物流信息等。

交易记录模块的功能可以帮助用户更好地了解自己的消费情况、退款申请等。

综上所述，一个完善的会员中心功能架构应该包含用户管理、个人中心、积分管理、优惠券管理、交易记录等模块。

这些功能模块可以帮助用户实现个性化、定制化的体验，提供更好的用户管理和交互体验。

同时，也可以帮助企业更好地了解和管理用户需求，提高用户留存和转化率。

电商会员守则和规章制度

电商会员守则和规章制度第一章总则第一条为了促进电商交易的健康发展，维护电商会员的合法权益，特制定本守则。

第二条本守则适用于所有加入电商平台的会员，会员在参与电商交易时须遵守本守则。

第三条会员应遵守国家法律法规、电商平台规则及本守则的相关规定，自觉维护电商交易秩序。

第四条会员在电商平台上享有平等的权利和义务，应遵守公平、诚信、合法的原则进行交易。

第二章会员权利和义务第五条会员有权利在电商平台上自主选择商品或服务，有权了解商品或服务的真实信息。

第六条会员有义务提供真实有效的个人信息，应妥善保管账号和密码，不得将账号和密码告知他人。

第七条会员有权利与平台及商家进行交流沟通，有权提出意见和建议，有权要求维权。

第八条会员不得发布虚假信息、违法信息或侵权信息，不得干扰平台正常秩序，不得从事欺诈等损害其他会员或平台利益的行为。

第九条会员应主动关注平台的活动和规则，不得利用技术手段规避平台监管。

第三章交易规则第十条会员在选择商品或服务时应仔细阅读商品详情、价格、售后服务等信息，理性消费。

第十一条会员应遵守交易合同，按照约定的方式和时间支付货款，保证提供准确的收货地址。

第十二条会员须自觉遵守平台的交易规则，不得擅自取消订单或以不实信息谋求退款。

第十三条会员应保持交易记录，确保交易过程的合法性和真实性，对交易中的纠纷应及时协商处理。

第十四条对于恶意评价、投诉和欺诈等不正当行为，平台将依规定进行处理，并视情况降低会员信誉度、冻结或封禁账号。

第四章维权保障第十五条会员在交易过程中如遇到问题可通过平台的客服、在线投诉等方式进行维权，平台将提供必要的支持和帮助。

第十六条平台将建立完善的维权机制，对于会员提出的投诉、申诉、纠纷等问题进行调查和处理。

第十七条会员在维权时应提供准确的证据和资料，配合平台进行调查，如有虚假行为将承担相应责任。

第十八条对于涉及法律纠纷的问题，会员可向有关权威部门投诉举报，平台将积极配合处理。

第五章守则更新和执行第十九条本守则由电商平台制定并不时修订更新，会员应及时关注平台的公告和通知。

会员积分兑换礼品方案

五、兑换流程设计
1.兑换途径：会员通过企业官方网站或移动应用进入积分兑换页面；
2.选择礼品：会员根据积分余额和个人喜好选择合适的礼品；
3.确认兑换：会员确认礼品信息后，系统自动扣除相应积分，生成兑换订单；
4.物流配送：根据礼品属性，选择快递或自提方式，确保礼品安全送达；
5.确认收货：会员收到礼品后，需在平台确认收货，完成兑换流程。
2.针对不同会员群体，推出专享兑换活动；
3.联合合作伙伴，推出联合兑换活动，扩大兑换礼品范围；
4.通过企业官方渠道宣传兑换活动，提高会员参与度。
七、兑换风险管理
1.制定积分兑换风险管理制度，确保兑换活动的合规性；
2.监控兑换行为，防止恶意刷积分、套现等行为；
3.对兑换活动中出现的异常情况进行及时处理，保障会员权益；
会员积分兑换礼品方案
第1篇
会员积分兑换礼品方案
一、方案背景
随着市场竞争的加剧，企业为提高客户忠诚度，增加客户粘性，普遍采用会员制度对客户进行管理。会员积分作为衡量会员消费行为及忠诚度的重要指标，对激发会员消费积极性、提升企业品牌形象具有重要意义。本方案旨在制定一套合法合规的会员积分兑换礼品方案，以回馈会员，提高客户满意度。
五、兑换流程
1.会员登录企业官方平台，进入积分兑换页面；
2.选择心仪的礼品，确认兑换；
3.系统自动扣除相应积分，生成兑换订单；
4.会员在订单详情页查看兑换进度，确认收货信息；
5.礼品发放：根据礼品类型，采取快递、自提等方式；
6.会员在收到礼品后，进行确认收货，兑换完成。
六、兑换活动策划
1.定期推出主题兑换活动，如节日特惠、会员生日月等；
5.积分抵扣：兑换礼品时，如遇积分不足，不可部分抵扣现金。

收货确认函

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实收合计：（大写）仟佰拾件整
贵司如对以上收货确认无任何问题，请在收到传真后24小时（节假日）予以签字回传，如超过24小时未予回复，则视贵司默认我司门店收货数量，感谢您的密切配合，谢谢！
收货人：门店负责人：供应商确认：
收货确认函
深圳市ITAT国际品牌服装会员店有限公司
收货确认函
致公司：
贵司于年月日送往我司货物，共计份订单。经我司门店收货确认如下：
单货相符，无任何数量差异；
单货不符，存在以下数量、质量问题（其它未列明的为全部单货相符，无差异）：
序
号
订单号
条码
应收
数量
实收
数量差异备注1234
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商之翼【翼商城PC端】财务账单结算模式介绍设置教程

【翼商城PC 端】财务账单结算模式介绍商城支持站点、店铺入驻，因此就涉及到平台与站点、店铺之间的佣金结算，当会员下单付款时，订单是支付给了商城的平台方，那么平台方就需要定期的与店铺、站点结算货款与佣金，结算流程如下：菜单位置：平台方后台-- 财务 -- 账单模块注：订单完成后，需要过了申请售后期限的时间，订单才能出账，并且还要保证结算周期内的所有订单都可出账后，平台方才能操作结算，结款方式为财务线下打款1.平台方设置站点、店铺的佣金与结算周期；/ 退货的期限，过期不可申设置会员的“申请售后期限”（此期限是会员可以申请退款请）不会发生退款退货的订单才能列入结算账单中；设置站点、店铺、门店对于结算账单是否需要确认，开启确认，账单出账后需要等待店铺、站点、门店的确认，平台方才能操作结算2.会员下单 -- 支付 -- 店铺发货 -- 会员确认收货 -- 当会员不能申请退款退货后，此笔订单可出账，列入结算账单3.店铺、站点在财务的账单模块中可看到自己结算周期内的订单流水以及佣金金额4.当店铺、站点结算周期内所有订单均可出账后-- 点击确认 -- 等待平台结款5.平台方在财务账单模块查看店铺、站点的所有账单-- 根据账单的计算金额线下给店铺、站点打款 -- 线下打款完毕 -- 在系统中根据账单点击结算，账单结算完毕图文说明：步骤 1 ：平台方设置站点、店铺的佣金、结算周期、申请售后期限、结算设置；申请售后期限：此期限是会员可以申请退款/ 退货的期限，例如：设置7 天，会员在确认收货后 7 天内可申请售后，过期不可申请结算设置：平台设置站点、店铺、门店对于结算账单是否需要确认，开启，店铺、站点、门店需要确认账单，平台才能结算图文说明：步骤 1 ：平台方设置站点、店铺的佣金、结算周期、申请售后期限、结算设置；申请售后期限：此期限是会员可以申请退款/ 退货的期限，例如：设置7 天，会员在确认收货后 7 天内可申请售后，过期不可申请结算设置：平台设置站点、店铺、门店对于结算账单是否需要确认，开启，店铺、站点、门店需要确认账单，平台才能结算图文说明：步骤 1 ：平台方设置站点、店铺的佣金、结算周期、申请售后期限、结算设置；申请售后期限：此期限是会员可以申请退款/ 退货的期限，例如：设置7 天，会员在确认收货后 7 天内可申请售后，过期不可申请结算设置：平台设置站点、店铺、门店对于结算账单是否需要确认，开启，店铺、站点、门店需要确认账单，平台才能结算图文说明：步骤 1 ：平台方设置站点、店铺的佣金、结算周期、申请售后期限、结算设置；申请售后期限：此期限是会员可以申请退款/ 退货的期限，例如：设置7 天，会员在确认收货后 7 天内可申请售后，过期不可申请结算设置：平台设置站点、店铺、门店对于结算账单是否需要确认，开启，店铺、站点、门店需要确认账单，平台才能结算图文说明：步骤 1 ：平台方设置站点、店铺的佣金、结算周期、申请售后期限、结算设置；申请售后期限：此期限是会员可以申请退款/ 退货的期限，例如：设置7 天，会员在确认收货后 7 天内可申请售后，过期不可申请结算设置：平台设置站点、店铺、门店对于结算账单是否需要确认，开启，店铺、站点、门店需要确认账单，平台才能结算图文说明：步骤 1 ：平台方设置站点、店铺的佣金、结算周期、申请售后期限、结算设置；申请售后期限：此期限是会员可以申请退款/ 退货的期限，例如：设置7 天，会员在确认收货后 7 天内可申请售后，过期不可申请结算设置：平台设置站点、店铺、门店对于结算账单是否需要确认，开启，店铺、站点、门店需要确认账单，平台才能结算图文说明：步骤 1 ：平台方设置站点、店铺的佣金、结算周期、申请售后期限、结算设置；申请售后期限：此期限是会员可以申请退款/ 退货的期限，例如：设置7 天，会员在确认收货后 7 天内可申请售后，过期不可申请结算设置：平台设置站点、店铺、门店对于结算账单是否需要确认，开启，店铺、站点、门店需要确认账单，平台才能结算。

用户注册→支付宝→图书馆开通借书权限→会员选书→结算

用户注册→支付宝→图书馆开通借书权限→会员选书→结算
1）→借阅方式选择“在馆借阅”→结算，出现对话框：
2）→图书馆于30分钟内订单确认后，会员刷新订单界面，同时在订单界面勾选“付款确认”、“确认-提交”（此时，您不需要支付快递费，因为此是按需要支付快递费的标准程序执行的）
3）→会员到馆取完书后，请在定单界面勾选“收货确认”、“确认-提交”，
4）→还书时，还书的状态会自动出现在原有的定单界面里。

5）→写图书评论，请到您的订单里，打开具体某本书后，里面有“我要评论”功能。

写评论，攒积分，获取免费借阅。

还书时，还书的状态会自动出现在原有的订单界面里。

下单说明：
您下完单后，图书馆会将您的书保存好，1周之内，请您务必到馆将图书取走；1周之后，如果不取书，为了不耽误其他会员选书，会将此订单作废，书将重新放回到网站里。

请您理解。

DHL敦豪会员制

第四章积分奖励
一、会员的所有发货金额的消费金额都按十元一分计入会员的积分中。 DHL根据经营实际情况，将以上金额转化为礼品或其他。
信息平台
信息平台
全球客户方案
GCS - 助力客户
客户的业务合作伙伴、供应链创新者、行业专家以及随时可以获取的资源。DHL组建了GCS部门，以便与我们的重要客户紧密合作，扮演上述角色，甚至更多。期待最佳表现，递送最佳服务我们希望始终成为客户的首选。因此，我们不断努力成就客户心愿——帮助他们实现业绩增长和商业目标。我们最大的全球客户往往期待最佳表现，希望我们能够预见并解决复杂的供应链所带来的挑战，提供优质服务，实现我们的承诺。这些解决方案需要我们随时随地全天候的提供专门支持，始终如一的付出。这正是DHL设立GCS的初衷——让专业化的团队与集团的世界前100名客户紧密合作。自2004年成立以来，GCS为世界各地的客户提供服务。此外，它还成为我们客户整个供应链的单一联络点 —— 不论是小小的信件还是40英尺的集装箱，优质服务始终2享受专职司机收货，享受VIP专区处理货件，享受客服VIP一对一服务； 3.凡在DHL发货，包装材料按市价六折； 4.参加DHL电子商务共赢计划，可以向DHL敦豪申请一至十万元周转资金； 5.应邀参加DHL年会及相关电子商务高层论坛。五、会员卡等级及待遇半年一评估，并进行相应的调整。新客户开卡，高级别会员可享受低级别会员待遇。
公司策略
解决方式：建立客户关系
•成立DHL会员制，一方面可以建立长期客户关系，并且可
以针对经常往来的顾客有一些特殊的加值服务
客户服务的基本要素
要素分类客户服务要素
速度及可靠性
1. 运送品的递送速度 2. 运送品的正确送达 3. 运送品的准时寄达 4.运送时间的一致性

会员购买产品协议书范本

会员购买产品协议书范本甲方（会员）：________________________乙方（供应商）：________________________地址：_______________________________地址：_______________________________联系电话：__________________________联系电话：_________________________鉴于甲方为乙方的会员，乙方为甲方提供产品购买服务，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方购买乙方产品事宜达成如下协议：第一条产品信息1. 产品名称：______________________2. 产品型号：______________________3. 产品规格：______________________4. 产品数量：______________________5. 产品单价：______________________6. 总价款：______________________第二条购买方式1. 甲方通过乙方提供的平台或渠道购买上述产品。

2. 乙方应确保所提供的产品信息真实、准确。

第三条付款方式1. 甲方应在下单后____天内通过乙方指定的支付方式支付全部货款。

2. 乙方在确认收到货款后，应向甲方出具正式的收款凭证。

第四条交货时间与方式1. 乙方应在收到甲方货款后____天内安排发货。

2. 交货方式：____________________3. 交货地点：____________________4. 交货时，甲方应检查产品是否符合订单要求，如有异议应在收货后____天内提出。

第五条售后服务1. 乙方应按照国家相关法律法规及乙方的售后服务政策，为甲方提供售后服务。

2. 甲方在正常使用情况下，若产品出现质量问题，乙方应负责维修或更换。

第六条违约责任1. 如甲方未按时支付货款，应按逾期金额的____%向乙方支付违约金。

催买家确认收货文案

催买家确认收货文案
1、很好的买家，谢谢您的光顾，欢迎下次继续光临！
2、感谢亲的光临，希望下次合作快，祝您购物愉快！
3、感谢亲的光临，您的支持是我们前进的动力，小店会更加努力做好！
4、因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，小店都会努力让您满意！
5、感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！
6、感谢您的到来，丫丫家祝您初夏快乐，静享时光。

7、亲爱的顾客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！
8、很高兴认识您，有机会多来逛逛哦
9、有您的支持，我们会做得更好！
10、炎炎夏日，每一件衣服都是夏日精彩的表情，您找到属于您的夏日表情了吗？
11、一波三折，最后发现您是值得交的朋友，可有荣幸认识您？
12、非常好的买家，期待与您再次合作！
13、诚信买家，合作愉快！
14、感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！
15、如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！。

采购会员服务合同

采购会员合同甲方（买方）名称：_统一社会信用代码：_住所：_联系人：_联系方式：—乙方（卖方）名称：—统一社会信用代码：—住所：_联系人：_联系方式：_本合同各方经平等自愿协商，根据《民法典》及相关法规，就甲方加入乙方会员事宜，签订本合同以共同遵守。

1.会员服务1.1. 甲方向乙方缴纳会员费用，即成为甲方会员，享受按优惠价格采购甲方商品的权利。

1.2. 甲方商品、优惠价格等，见附件《会员采购优惠政策》。

1.3. 会员期限：一个月；自甲方缴费之日起算。

1.4. 会员类型：一级会员15会员费用（充值金额）：人民币（大写）元（¥元）16付费方式：本合同签订后支付。

17乙方指定收款账号：户名：_账号：_开户行：_乙方未授权任何员工、第三方收款；付款方未向指定账号付款导致损失的，乙方不承担任何责任。

2.相关权利义务2.1. 采购流程：甲方到乙方处提货，提货时签署收货文件；乙方相应扣费。

2.2. 费用说明1 .2.1.余额不足时，乙方有权拒绝发货或提货；甲方应另外充值后方可享受优惠政策。

222 .如涉及甲方承担的物流费用或其他费用，该费用不享受优惠政策，以实际发生金额为准扣费。

223 3如甲方收货，但充值余额不足的部分，乙方仍有权要求甲方支付差额。

2.3. 会员期限届满后，乙方有权不再给予会员服务和相应优惠政策；会员期限届满时未使用完毕的金额，乙方应在7个工作日内无息退还甲方。

2.4. 质量：乙方应保证商品质量，符合相关国家标准及产品说明。

25验收：交货当时进行外观、数量验收；交货后5日内进行质量验收。

验收期内未提出异议的，视为质量无问题、验收通过。

2.6. 质保期：根据不同产品确定，以产品介绍为准。

质保期内，乙方应承担如下责任：质保期内，如货物不能正常使用，乙方应按甲方要求免费为其更换或修理并承担相应费用。

质保期自更换或修理完毕后重新计算。

本合同约定质保期的期限与责任低于乙方承诺或国家、行业标准的，以较高要求为准。

会员购的操作方法

会员购的操作方法
以下是会员购的操作方法：
1. 登录会员账号：首先需要登录您的会员账号，确保您已经拥有了购买的资格。

2. 浏览会员购商品：在网站上选择会员购专区，查看会员购商品列表及具体信息，选择您需要的商品并加入购物车。

3. 确认购物车：确认您的购物车中是否包含了您需要购买的商品以及数量，并检查价格。

4. 确认订单信息：在确认订单页面，核对收货地址、配送方式、发票信息等信息是否正确，选择支付方式并提交订单。

5. 支付订单：根据您选择的支付方式进行支付，如银行卡、支付宝、微信支付等等。

6. 等待商品收到：支付成功后，您就可以等待商品的到来了！收到商品后，要检查一下商品是否与订单中所选的一致，并尽早确认收货，如果商品有问题，及时联系客服解决。

以上就是会员购的操作方法，祝您购物愉快！。

超市会员流程制度

1、会员办理流程：A 会员办理业务人员按照所负责社区入户办理。

B 会员办理人员需填写会员办理申请表（表格附后）C 经质检人员核实无误后，会员管理主管签字通过。

D 会员管理文员录卡。

E会员卡经办人在规定的时间内（2天）送至消费者手中。

F 营业中办理会员卡，可持个人有效证件到总台办卡处进行登记办理。

2、会员分析内容：内容：①会员来客数②会员客单价③会员营业额④单体会员消费金额⑤单体会员消费频率⑥商品排行榜⑦社区与会员一一对应关系。

3、会员信息分析制度：A、网络授权客服处处长、会员主管进入会员分析数据库；B、会员信息分析员在每个月的24日把会员资料分析内容相关数据传给会员主管由会员主管对数据进行分析、汇总，书写书面报告；C、会员主管每个月的25日，把数据分析报告提交客服处处长，由处长做最后的修正与当日提交门店店长，抄送总经理。

4、会员推广：A、会员负责人对1公里商圈内的小区准确定位（小区位置），绘制路线图，标注图标；B、会员负责人绘制社区内路线图，标注楼房分布情况（细节问题的标注：有无对讲防盗门、有无信箱、小区管理情况）；C、每天上、下午下班前，会员申请表上交会员质检员；下午下班前制定次日招募计划；D、每天每个招募员成功推广标准：30-40家；E、周一至周六只办理会员卡，填写会员登计表，周日全天发放会员卡；F、每天要详细登记栋、单、室号，对办理过程中家中无人的要做备注；G、如对会员办理弄虚作假，罚没当天应得的薪酬。

5、海报发放：A、海报到之前会员主管制定投递计划，提交客服处处长；B、会员主管责成海报投递队专人负责领取海报（30000份）；C、会员主管同营业协调人员到位，进行分组（每组组长为海报投递队队员），会员主管根据投递计划分配每组相应的任务；D、最迟在促销期前一天下午下班前完成投递计划，每期海报投递工作结束的第二日，每组组长把本期海报投递情况做分析，交与会员主管，由会员主管汇总以书面的形式提交客服处处长；E、海报投递弄虚作假者，罚没当天应得薪酬。

cc个人中心

cc个人中心CC个人中心是一个专为CC会员提供各种服务和功能的在线平台。

通过CC个人中心，会员可以方便地管理自己的账户信息，了解最新的活动和优惠，参与各种社区互动，并享受个性化的服务。

在CC个人中心的首页，会员可以看到自己的账户余额和积分情况，还可以查看最近的消费记录和积分变动。

会员可以通过在线充值和提现功能，方便地管理自己的账户资金。

在个人中心的设置页面，会员可以修改个人信息、收货地址等资料。

还可以设置资金密码和安全问题，确保账户的安全性。

此外，会员还可以选择接收邮件和短信提醒，及时获取相关信息。

个人中心还提供了一个专门的活动页面，会员可以在这里了解最新的促销活动和优惠券信息。

会员可以通过参与各种丰富多样的活动，赢取积分和礼品。

在社区互动区，会员可以与其他会员进行交流和互动。

可以发表评论、分享心得和经验，还可以参与各种讨论和话题。

这里是会员们交流学习、分享喜悦的地方。

个人中心还提供了一些实用的功能，比如在线客服、快速下单等。

会员可以随时联系客服人员，咨询问题和解决疑惑。

快速下单功能可以让会员更加便捷地购买商品。

总之，CC个人中心是一个为会员提供优质服务和便利的在线平台。

通过个人中心，会员可以轻松管理自己的账户，了解最新的活动和优惠，并享受个性化的服务。

希望会员们能够充分利用个人中心的各种功能，获得愉快的购物体验。

（字数：312字）---------------------------------------------------------------------------CC个人中心是一个为CC会员提供各种服务和功能的在线平台。

在个人中心的首页，会员可以随时了解自己的账户余额和积分情况，还可以查看最近的账户动态和交易记录。

个人中心还提供了便捷的充值和提现功能，方便会员随时管理自己的资金。

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会员还可以设置自己的收货地址，方便快速下单。