美国家庭用品公司案例分析
宝洁公司案例分析
66、宝洁中国 、宝洁中国现任主席兼总裁
从2010年5月1日起，施文圣(Shannan Stevenson) 先生担任宝洁公司大中华区总裁职务。施文圣先生出生 于英国，于1987年加入宝洁公司，在公司的多个业务部 门工作过，包括织物护理、健康及美容、婴儿护理及妇 女护理等，工作地点包括英国、土尔其、俄罗斯和埃及 等。
进入中国20多年来，我们在这承诺做模范企业公民方面作出了积 极的努力。截止目前，宝洁向中国的各项公益事业捐款的总额已超过二 亿元人民币，用于教育、卫生及救灾等各个方面。 在这些公益项目中，我们把主要精力用于帮助0-13岁的中国儿童的 生活、学习和成长。在过去的16年中，我们同中国青少年发展基金会合 作，向“希望工程”项目累计捐款7000万元人民币，在全国28个省、 市、自治区援建了200所宝洁希望小学，帮助超过15万名需要帮助的儿 童拥有更好的学习环境。另外，宝洁同中国教育发展基金会持续合作15 年，支持全国最大的学校健康教育项目，累计超过2亿人次受益。宝洁 旗下的品牌舒肤佳、佳洁士、帮宝适、护舒宝等也结合品牌自身专业优 势开展公益活动，帮助需要帮助的孩子健康成长。与此同时，宝洁员工 秉承“我奉献，我快乐”的志愿精神，积极参与了大量的扶贫助学、抗 震救灾、节能环保等公益活动。 宝洁公司在公益事业上的成绩得到了社会各界的广泛承认。公司荣 获了包括“中华慈善奖”、“中国民生行动先锋”、“光明慈善奖”等 在内的众多的荣誉。
2、价值观
宝洁公司，就是宝洁人以 及他们遵从的价值观。 他们吸引和招聘世界上最 优秀的人才。实行从内部 发展的组织制度, 选拔、提升 和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表 现无关的因素影响。他们坚信，宝洁的所有 员工始终是公司最为宝贵的财富。
领导才能
我们都是各自职责范围内的领导者，兢 兢业业地在各自岗位上作出显著的成绩。 我们对我们的工作前景有清楚的认识。 我们集中各种资源去实施领导策略，实现领 导目标。 我们不断发展自身的工作能力，克服组 织上的障碍, 实现公司的战略。
宝洁公司在中国成功经营案例
______________________________________________________________________________________________________________精品资料 宝洁公司(P&G)简介 宝洁是美国第一大家庭日宝洁是美国第一大家庭日用品用品生产商，史创于1837年，经营300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，其中包括洗涤，纸制品，美颜品，食品和饮料，保健品五大类产品。
宝洁公司的口号是——“世界一流产品，美化您的生活。
宝洁在全球拥有大约十万六千名员工，2001年度的收入为390亿美元。
一、宝洁公司的经营理念1、注重人才，以人为本宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富，他们历来重视招聘优秀人才，他们向员工提供良好的福利待遇。
在历史上，宝洁是最早建立利润分享制度，使员工成为公司主人的先行者之一。
此外，宝洁还重视多元化的员工队伍带给公司的不同观点和建议，努力创造一种有利于集思广益的环境，以多样话给公司带来更大的竞争优势。
最优秀的人才加上最好的培训发展空间以及开明的工作环境是宝洁成功的基础。
2、消费者至上的观念宝洁公司成功的关键在于对消费者的深入了解以及不间断地开发具有突破性技术的新产品满足消费者的需求。
宝洁公司每年运用多种市场调研工具和技术与全球超过700万的消费者进行交流。
例如：入户访问和观察、举办消费者座谈会、问卷调查、访问商店、接受消费者反馈信息等。
宝洁公司在世界各地开展业务前，必定先对消费者、市场进行调研。
业务前，必定先对消费者、市场进行调研。
在进入中国市场之前，在进入中国市场之前，在进入中国市场之前，宝洁早在宝洁早在1985年就开始了中国的市场调研活动。
宝洁公司建立了一支专业的市场研究队伍。
3、不断创新的意识宝洁分布于全球的18个研究开发中心雇佣了超过8300名研究人员。
他们来自600多所不同的大学及研究机构。
宝洁每年用于技术研究和开发的投资超过17亿美元。
瑞吉纳公司审计案例
瑞吉纳公司审计案例审计单位：毕马威会计师事务所被审计单位：瑞吉纳公司案件主题：因注册会计师严格遵循审计准则而免于上市公司欺诈行为负责的审计案例内容简介：一、事件发生背景瑞吉纳公司是一家生产家用吸尘器的上市公司，与所有其他上市公司一样，公司面临股市对其的盈利压力。
作为公司总裁的唐纳德·施莱，利用会计电算化的复杂系统，篡改了会计记录，使得公司的账面盈利始终与股市需求保持一致。
最后，在财务状况日益恶化的情况下，才由公司总裁向社会公众坦白事情真相。
而作为审计该公司的毕马威会计师事务所，由于在执业过程中基本遵循了公认审计准则，故没有被追究责任。
在上市公司破产后，不追究注册会计师法律责任的事，在美国实为鲜见。
唐纳德·施莱１９４６年出生于纽约的一个中产阶级家庭。
上中学时，英俊潇洒的施莱是所在学校男孩中的榜样，他不仅学习成绩优异，体育也很出色。
毕业后，施莱进入达顿大学继续学习，四年级时，他被推举为班主席。
校园里，人们都说，他将成为大人物。
在获得叙古拉大学的ＭＢＡ学位之后，施莱在华尔街一家大型经纪人公司里找到了一份工作。
三年之后，他又跳槽到强生公司做了几年会计。
在他３４岁时，施莱被瑞吉纳公司雇用，并很快就让其负责公司的营销工作。
瑞吉纳公司是一个历史悠久的公司，它于１８９２年成立于新泽西州的拉维市，在进入地板用品这一行业之前，最早是一家生产音乐盒的制造商。
由于另外两个主要竞争对手胡佛公司和埃瑞卡公司的存在，瑞吉纳公司显得不怎么起眼。
在其存在的大部分时间里，它一直被视为是一个相当自负但又发展缓慢的公司。
二、瑞吉纳公司的发展简况施莱进入瑞吉纳公司的时候，这家公司是大型企业集团通用的布格诺公司的子公司，年销售额大约是６０００万美元。
富有野心的施莱非常不满意瑞吉纳公司在吸尘器市场上只占据那么少的份额，他对这家公司只生产一种产品也感到不满。
他坚信，只有扩大生产并且大幅度地增加其广告费用，才有能力和胡佛与埃瑞卡两家公司竞争，到１９８４年的时候，也就是施莱被提升为公司总裁一年之后，他引进与开发一系列瑞吉纳的新产品，其中包括一种便携式家庭保温矿泉水箱和一种竖式吸尘器，目的是向胡佛公司的同类产品挑战。
关于宝洁公司的成功案例分析_宝洁公司案例分析报告（2）
关于宝洁公司的成功案例分析_宝洁公司案例分析报告(2)关于宝洁公司的成功案例分析篇3案例背景宝洁公司(Procter & Gamble)，简称P&G，始创于1837年，总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，是一家美国消费日用品生产商，同时也是世界最大的日用消费品公司之一，持有专利数量超过29，000项，全球员工近110,000人。
2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。
保洁公司在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。
该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三十七，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第三。
该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第七十四。
案例简介1、网站定位与特点宝洁是一家有半个世纪以上历史的老牌企业, 以对高质量产品的不懈追求闻名于世, 在管理上更是精明练达, 独具风格. 在众多的企业网站中, 宝洁始终是抢眼夺目的.宝洁公司从1990年代中期至今已建立了近百家高度细分的家族网站，涵盖了宝洁旗下300多个产品品牌。
2000年初，宝洁公司推出护发新品牌Physique，互联网推广成为头筹，产品正式上市之前就有60万用户通过网络递交了订单。
2009年，宝洁经销商在淘宝网上开出的一家“旗舰店”覆盖宝洁旗下所有品牌，打出远低于超市的“低价牌”，一时颇受关注。
网上开店已经成为经销商拓展渠道的一种尝试。
宝洁在中国的网站首页坚持画面简洁, 重点突出的原则, 每帧页面均按照平面广告的要求设计制作. 在页面设计上, 每帧首页只有一个兴趣中心, 且按照经典平面广告技法使之位于黄金分割处, 兴趣中心一般都是与产品相关的人物特写, 它们或是表情欢娱, 或是亲情四溢, 使人一目之瞥, 便能神注其间, 这种着重从视觉效果出发, 将网站做成系统屏幕广告的做法, 在众多网站中独具特色. 宝洁产品分为日用品和食品两大类, 与人们的生活直接相关, 所以在网页上沿用其在传统广告中的营销主题: 亲情至上, 关爱生活. 画面上总洋溢着欢乐与亲情, 直沁人心. 这种互联网上无声的欢乐颂是能够跨越任何民族, 国家, 年龄, 语种和宗教的, 在访问者心中激起爱心和快乐的共鸣, 因而是商家营销的利器. 宝洁网站现正执行在线消费者研究和理念调查，这大大减少了收集和分析消费者意见的时间，降低了成本，使宝洁更快地将消费者愿意购买的产品推向市场。
宝洁市场营销案例分析
（三）营销策略分析*
*失误* 如“润妍”
产品片面强调黑发，忽视了安全与温和 性，但中国人一般都相信黑发须用皂 角等中草药，并且当时市场上“奥妮” 的那款“百年润发”产品已深入人心， 由此“润妍”的失败就在所难免了。
然而，联合利华还有不短的一段路要走。公司希望到 2010年其营业利润率能超过15%，而宝洁的营业利润率 早在2006年就已达到了19.4%，到2010年预计可达24%。 联合利华年销售额超过10亿美元的品牌共有12个，而宝 洁有24个。8年前，宝洁不论是营业收入还是净利润都不 及联合利华，现在，宝洁的营业收入达到了800亿美元， 而联合利华仅及宝洁的67%左右。
位居前五位。 建立了出色的组织结构 伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。 如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位 中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场
的人才输出地。 承诺做模范企业公民 二十年来，宝洁向中国的各项公益事业捐款的总额已超过五千四百万元人民
现以草本为号召的“伊卡露”品牌，则
（四）与竞争对手的较量与胜出
• 宝洁中国的主要竞争对手是联合利华（拥有力士、清扬、 旁氏等品牌）、广东集团和丝宝集团。
• 宝洁与联合利华是处于同一商业领域的日化公司，彼此实 力相当，在全球范围内互为竞争对手，也是其最大的竞争 对手。
• 丝宝集团的舒蕾通过有效的营销手段，规避宝洁的强势风 头，从“农村包围城市”，与飘柔、海飞丝一起进入洗发 水市场的前三名。
宝洁公司并购案例分析
宝洁公司并购案例分析天作之合，浴室联姻——宝洁公司并购吉列案例分析美国宝洁公司2005年1月28日宣布，将另一家老牌日用品生产商吉列公司收入囊中，整个交易金额高达570亿美元，创造了宝洁收购史上的最高峰。
合并后的新公司将在市值和营收方面超过竞争对手联合利华”，成为最大的日用消费品生产企业。
并购双方概况:(一)宝洁公司:始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一，在全球80多个国家和地区设有工厂及分公司，员工总数近11万人，经营300多个品牌，产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理品、美发美容品、婴儿及家庭护理品、健康护理品、食品及饮料等，宝洁也是收购市场上的常客，在收购吉列之前就曾经收购了德国威娜公司、施贵宝公司的伊卡露系列等。
2010年宝洁公司全球总销售额约为796.97忆美元，在2010年的《财富》全球500强排行榜上位居第66位。
如今宝洁的产品每天都同消费者发生着二十亿次的亲密接触，它的大名是家喻户晓，旗下品牌更是耳熟能详。
这些都离不开宝洁强大的产品研发能力，成熟的品牌管理技巧和生动灵活的卖场推销战略。
尤其是其“让品牌经理象管理不同的公司一样来管理不同的品牌”的品牌管理理念，使它各品牌之间相互独立、相互协作、相互竞争，也为其赢得了品牌管理鼻祖的美名;同时它对消费需求采取“精耕细作”，实行产品细分战略，对消费者实施交叉覆盖，以最大限度占有市场。
而在中国，近十年来都是中国日化用品行业翘首，其各类日化产品一直是中国消费者首选。
宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。
据调查数据显示，平均每位国人拥有的十件日常洗化用品中，保守估计，至少有3件出自宝洁，可见其在中国市场占有率相当之高。
(二)吉列公司吉列公司成立于1901年，总部位于美国马赛诸塞州的波士顿，销售一系列日用消费产品包括MACH3及VENUS品牌在内的吉列剃须刀、刀片及其他剃须用品、金霸王电池、欧乐-B手动及电动牙刷、博朗剃须产品及小家电。
跨国公司之典型案例沃尔玛
跨国公司之典型案例——沃尔玛沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
公司宗旨沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
最后，也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因，是沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。
例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。
成功之道三大信仰：1.尊重个人 2.服务顾客 3.追求卓越经营法则1．控制成本。
2．利润分享计划。
3．激励你的同事。
4．可以向任何人学习。
5．感激同事对公司的贡献。
6．允许失败。
7．聆听公司内每一个人的意见。
8．超越顾客的期望，他们就会一再光临。
9．控制成本低于竞争对手。
10．逆流而上，走不同的路，放弃传统观念价格便宜沃尔玛超级市场比一般的超级市场面积略大一些，每家平均约占地45000平方尺，经营的商品品种齐全，举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到，又称“家庭一次购物”。
案例1 凯马特与沃尔玛 管理信息系统 案例
案例1 凯马特与沃尔玛一．凯马特公司凯马特对于国内的许多消费者来讲，虽然比较陌生，但这个拥有百年历史的公司在美国乃至世界商业界确是赫赫有名的，甚至与当今世界500强之首的沃尔玛相比也曾有一个辉煌的历史。
当1970年10月1日沃尔玛上市的时候，凯马特是美国《廉价零售商》排列的71家最大零售连锁店的第一名，年销售额达到20亿美元，是沃尔玛的45倍，分店达488家，是沃尔玛的27倍。
1974年，凯马特的销售额达到46亿美元，而沃尔玛当时仅为1.67亿美元。
1982年，凯马特的销售额达186亿美元，是世界第二大零售商，是当时沃尔玛的5倍，店铺数则是沃尔玛的4倍。
而这样一个历史悠久，规模巨大的百年老店却于2002年申请破产保护。
其中的故事不得不乃人深思。
(一)凯马特的历程1899年克雷斯哲在底特律模仿吾尔沃思创建了“5~10美分”商店，名为克雷斯哲。
1912年，克雷斯哲85家店销售额高达1000万美元。
1955年，克雷斯哲已经拥有673家商店，年销售额达到了3.54亿美元。
但直到1962年3月1日，克雷斯哲公司经过慎重考虑，才宣布进入折价经营领域，成立了第一家名为凯马特的折扣商店，店址位于底特律郊区，面积为6000平方米。
这时的凯马特以薄利多销为目标，商品价格低廉，出售全国知名品牌或自我品牌，保证顾客满意并提供退货服务。
1963年，它通过降低股东红利的方法，建立了53家凯马特折扣店，销售额达到8300万美元。
1964年，克雷斯哲又开了37家凯马特店，成为全美最大的折扣商店连锁公司。
1966年，凯马特折扣店的销售额已达到5.67亿美元，占克雷斯哲总销售额的一半还多。
1968年，凯马特商店数已达到273家，销售额达到12亿美元。
即使在经济衰退的1970年，克雷斯哲也开了74家新凯马特店，使其成为继希尔斯，彭尼之后的美国第三大日用品零售商。
1976年，克雷斯哲公司销售额达到了84亿美元。
1977年公司正式改名为凯马特公司，从此，凯马特成为折扣商店的代名词。
宜家家居案例分析
宜家家居案例分析美国《商业周刊》最新的品牌调查显示，宜家公司名列全球前50名最知名品牌第43位，位列百事、哈利-戴维森和苹果等品牌之前，其品牌价值为560亿克朗（约合70亿美元）。
宜家家居于1943年创建于瑞典，“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。
宜家品牌始终和提高人们的生活质量联系在一起并秉承“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品”的经营宗旨。
宜家开创了新的道路：既控制品牌又控制成本，品牌与成本两相宜。
当你看见如云的顾客络绎不绝往来，不禁思考，宜家算是一个销售卖场型的企业还应该算是制造型的企业？如果说宜家是一卖场销售型的企业的话，可是他却偏偏拥有自己的产品设计和制造能力，宜家大部分主流产品都是自己设计并制造的；如果说宜家是一制造型的企业，除了宜家这个卖场型的品牌大壳外，其销售的所有产品虽然都有各自的品牌，但又很少有消费者关注这个。
典型的思维是，问：“什么牌子的？”答：“在宜家买的。
”此时宜家已经不再是一卖场商标，而变成了一种品牌，一种蕴含着消费者对其认同的信任和价值归属感的印记。
简而言之，在宜家买的家居产品是有特点和个性的，是与众不同的。
宜家代表了一种价值，一种消费者参与并能从中得到满足和认同的消费理念。
分析：（一）市场定位在欧美等发达国家，宜家把自己定位成面向大众的家居用品提供商。
因其物美价廉、款式新、服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。
到了中国之后，由于中国原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和，市场上的国外高价家具也只有少数人群能够接受，于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层，它在中国市场的目标市场是“想买高档货，而又付不起高价的白领”。
这种定位十分巧妙准确，宜家作为全球品牌，充斥着异国文化，价格又比较适中，很好地满足了中国白领人群的消费心理。
同时宜家突出考虑了儿童对家居用品的需要。
（二）产品策略1.产品风格简约、清新、自然，设计精美而经久耐用，受到众多消费者的欢迎。
企业破产案例分析
企业破产案例分析介绍：企业破产是指企业由于经营不善、资金流动性不足等原因无力偿付债务，导致企业无法继续经营并进入法律程序进行清算或重整的状态。
本文将以一些真实的企业破产案例为例，分析其原因、影响以及解决方案。
案例一：Lehman Brothers（雷曼兄弟）背景：Lehman Brothers是一家美国全球金融服务公司，成立于1850年。
然而，在2008年金融危机爆发时，雷曼兄弟因投资房地产贷款债券和商品衍生品等高风险资产，导致其资本不足，最终宣布破产。
原因：1. 高风险投资策略：雷曼兄弟过度依赖高风险的投资策略，使得公司在金融危机中无法承受巨大的损失。
2. 财务管理不善：雷曼兄弟在危机前期缺乏有效的财务控制和管理，未能及时发现和解决潜在的风险。
影响：1. 全球金融市场震荡：雷曼兄弟破产对全球金融市场信心造成冲击，引发了世界范围内的金融危机。
2. 大规模裁员：破产导致数万名雇员失业，对其及其家庭产生了巨大的负面影响。
3. 投资者和债权人损失：雷曼兄弟的债券持有人和股东遭受巨额损失。
解决方案：1. 政府援助：政府提供资金援助和救助计划，以稳定金融市场和保护相关利益方。
2. 加强监管：提升金融监管力度，确保金融机构遵守风险管理规定，防范类似事件再次发生。
3. 风险控制：企业应改善财务管理、加强风险控制，避免过度依赖高风险投资。
案例二：Toys "R" Us（玩具反斗城）背景：Toys "R" Us是一家美国玩具和儿童用品零售商，成立于1948年。
然而，在2017年，该公司因经营困难、竞争加剧和线上销售的崛起等原因，不得不申请破产保护。
原因：1. 电商竞争：玩具市场逐渐向线上转移，导致实体零售商面临巨大竞争压力。
2. 财务负担：Toys "R" Us在私募股权交易中负债过高，导致财务压力增加。
影响：1. 零售业寒冬：玩具反斗城的破产加剧了零售业面临的困难，并对行业现代化进程带来挑战。
宝洁“润妍”——成功企业失败案例分析
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宝洁“润妍”开发
误二
宝洁将目标人群定位为18到35岁的白领女性， 于是我们可以看到润研具有唯美的广告形象和视觉冲击， 其包装也是素雅和高贵的。但问题在于谁是真正的购买 者？
从九十年代末开始，随着潮流的发展，染发成 为时尚的代表，被越来越多的年轻人所喜爱，而润研针 对的消费群体又属于社会阶层当中的潮流引导者，她们 的行为特点就是改变与创新，多种颜色当中也许黑色才 是最守旧的一种。
今天，润妍已经全面停产，推出市场，润妍怎么了？
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4
宝洁“润妍”开发
误一
迷恋调研 误失时机
1997年，宝洁公司就提出中草药洗发水的概念，提出 了研制中草药洗发水的要求然而，由于中草药洗发水只针对 中国市场，在全球来说属于优先级比较低的项目，这件事就 一拖再拖。
1998年，重庆奥妮和奥美合作投入巨资推广当时表现 不佳的奥妮皂角，因为广告投入过大，而销售效果远不如预 期，致使重庆奥妮现金流动紧张，被迫停止。此时，“植物”、 “黑头发”概念市场出现了空白，但重视流程、作业严谨的宝 洁仍然在做市场调查，它的老对手联合利华先推出了夏士莲 黑芝麻洗发露。
理、食品及饮料等。
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润妍——宝洁的中国之痛
润妍是宝洁旗下唯一 针对中国市场原创的化妆 品品牌，也是宝洁利用中 国本土织物资源的唯一的 系列产品。
曾几何时，润妍被宝 洁寄予厚望，认为是宝洁 全新的增长点；曾几何时， 无数业内、外人士对他的 刚搞与形象赞不绝口；曾 几何时，我们以为又到了 黑发飘飘飘的春天……
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6
宝洁“润妍”开发
误三
就现有的成功运作的品牌而言，消费者真正的购买诱因 更多的集中在植物、天然或品牌形象上，而黑头发的作用并不 明显。润研刚刚上市之初的策略还是较为有效地，突出中草药 的概念而不是简单的黑头发。
跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例
跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1目录引言 (2)一、宝洁公司简介 (3)1.1 宝洁公司概况 (3)1.2 宝洁公司主营业务/品牌 (3)1.3 宝洁公司的企业文化 (4)二、宝洁公司的跨国经营 (5)2.1 P&G国际化发展过程回顾 (5)2.2 宝洁跨国经营的原因 (6)2.3 宝洁跨国经营的竞争优势 (6)三、宝洁公司的全球战略 (7)3.1 P&G组织结构分析 (7)3.2 P&G经营战略分析 (8)3.3 P&G内部知识与创新管理 (9)3.4 P&G管理挑战 (10)四、宝洁公司跨国经营的建议及对中国企业的启示 (11)4.1 宝洁跨国经营的建议 (11)4.2 宝洁跨国经营对中国企业的启示 (11)参考文献 (12)跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例引言当今世界，经济全球化的大潮滚滚而来，各国经济的相互依存度更加提高。
世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。
在这种进程中，跨国公司发挥了越来越重要的原动力和加速器作用。
因此，跨国公司的跨国经营管理，自然受到了国际社会的普遍关注，也成为这次论文研究的对象。
“世界一流产品,美化您的生活”--这是宝洁（P&G）公司在世界各地推广其品牌的承诺。
始创于 1837 年的宝洁公司, 是世界最大的日用消费品公司之一。
本文以宝洁为研究对象，通过分析宝洁跨国经营过程中组织结构、经营战略、竞争优势、内部知识与创新管理等方面的变化，为中国企业的发展和壮大提供借鉴。
24%10%15%32%19%按业务部门美容美发健康护理纤维护理以及家居护理婴儿护理以及家庭护理38%62%按市场成熟度发达市场发展中市场39%19%14%10%18%按地理位置北美西欧中东欧、中东、非洲拉美亚洲一、 宝洁公司简介1.1 宝洁公司概况宝洁公司（Procter & Gamble ），简称P&G ，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
宝洁案例分析
宝洁案例分析目录调查背景介绍 (3)一、调查对象 (3)二、调查方式 (3)调查报告正文 (4)一、宝洁公司品牌概述 (4)二、宝洁公司营销策略 (5)三、宝洁公司多品牌、多元化战略 (6)四、宝洁飘柔品牌延伸分析 (10)五、宝洁利用品牌优势扩大市场、增强竞争的策略1错误!未定义书签。
六、宝洁公司的洗护用品品牌的市场定位方法 (15)七、宝洁公司中国区接下来的营销战略 (16)八、结论 (16)调查背景介绍一、调查对象宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。
2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。
他同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
2008年06月04日The J. M. Smucker Company和宝洁，双方签署了一项最终协议，宝洁股东将以免税换股并购方式取得 Smucker 约53.5%的股权。
公司性质：股份制。
公司总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近110,000人。
宝洁在日用化学品市场上知名度相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品及电池等。
公司口号：宝洁公司，优质出品。
宝洁在中国的品牌包括：飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、玉兰油、SK-II、护舒宝、封面女郎、帮宝适、佳洁士、欧乐-B、汰渍、碧浪、吉列、朵朵。
二、调查方式1、上网收集资料2、图书馆查阅相关书籍3、到附近市场进行调研调查报告正文一、宝洁公司品牌概述创于1837年的宝洁公司，是全世界最大的日用消费品公司之一。
2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。
在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业、服务业企业中，排名第86位。
宝洁公司案例分析
制和开发了满足年轻人消费追求的产品，推出多个品牌，利用具有青春活力的青年
男女做广告，引导和刺激青年人的消费心理。一举占领青年消费者市场，拥有了高
份额的市场占有率。宝洁公司最初进入中国市场时，洗发水价格是当时国内品牌的
3~5倍，但以其高品质的形象，新颖的包装以及邀请当时的青春偶像作为广告模特
使其具有竞争力。
27
2.价格策略
28
3.促销策略
29
3.促销策略
30
4.渠道策略
31
LOGO
管理模式分析
32
企业文化分析
企业 文化
I
企业愿景是亲近和美化人
们生活
Ⅱ
企业精神是创新，团队
LOGO
P&G
——亲近生活 美化生活
宝洁公司案例分析
1
1 公司简介 领导人
目录
2 商业模式分析 3 经营模式分析
4 管理模式分析
5 SWOT/PEST/五力竞争模型/QSPM矩 阵/BCG矩阵/EFE&IFE分析
66 建议和启示
2
公司简介
❖ 宝洁（英文名称：Procter & Gamble）创于1837年，是全球最大的日 用消费品公司之一。公司性质：股份制。公司总部位于美国俄亥俄州 辛辛那提，全球员工近110,000人。宝洁在日用化学品市场上知名度 相当高，其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、 妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁用品 及电池等。
5.核心竞争力
宝洁公司实施多品牌战略有效提升了企业核心 竞争力，使之成为日用消费品领域的“常青树”。
我们认识宝洁公司是从那些家喻户晓的品牌： 飘柔、潘婷、海飞丝，还有舒肤佳、玉兰油、汰 渍、碧浪、护舒宝等开始的。宝洁公司实施“一 品多牌”的多品牌战略，打造企业核心竞争力， 拥有13年销售超过10亿美元的世界著名品牌，成 为世界日用消费品市场的“龙头老大”。 宝洁个 性鲜明的品牌诉求，能增强品牌的核心价值。与 此同时，宝洁的品牌原则是：如果某一个种类的 市场还有空间，最好那些“其他品牌”也是宝洁 的产品。因为准确的市场细分与定位，能有效阻 击竞争对手进入，确保市场份额。在此战略指导 下，宝洁在各产业都拥有极高的市场占有率。
特百惠营销案例分析
• • •
一、公司简介
• 20世纪30年代，美国化学家伊尔.特百(Earl Tupper)在石油提炼过程中，得到一种无毒无臭、质 轻耐用且可塑性极强的材料。开始，这种材料用来 生产二战所需的防毒面具。此后，他受油漆罐盖的 启发，制成了具有神奇食品保鲜效果的塑料容器和 配套的密封盖。在此基础上不断发展和创新，特百 惠品牌逐渐成为塑料保鲜容器的代名词，并惠及全 球亿万家庭，带动了家居用品安全卫生、方便轻松、 美观实用的新时尚。 • 经过70多年的不懈努力，特百惠公司现已成为 全球著名的塑料保鲜容器制造商。其总部在美国佛 罗里达州的奥兰多市，全球设有70多家分公司，并 在美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、中国等十 几个国家设有分厂，拥有8000余种产品，涵盖家居 生活的方方面面，产品畅销世界一百多个国家和地 区，广受消费者青睐。
• •
3.特百惠产品多元化，更换迅速，满足现代人的需求。 熟悉目标消费群体的需求和偏好，能及时根据市场变 化情况推陈出新。特百惠产品系列丰富，如干货储 存、冷冻保鲜、微波加热等。
• W(劣势Weaknesses):
• 1、特百惠产品属于中高档产品，价格有点高 • 2、特百惠主要依赖于一个主要的竞争优势，即保鲜容器，这使 特百惠公司在进入其他相关领域的时候行动缓慢，与同行业的
③年龄结构 随着社会经济发展、科学技术的进步、生活条件和医疗条件的改善， 人口的平均寿命大大延长，许多国家人口老龄化加剧。出生率下降 给儿童玩具、童装等经营者带来威胁，但却让年轻夫妇有更多的闲 暇时间用于旅游、娱乐和在外用餐，特百惠简单、便携的特点正好 迎合了消费者的需求。
宝洁案例分析
销”
•售后服务。售后服务不够完善，
影响销售
首席执行官 全球业务单位
纸品
洗涤用品
美容护肤用品
食品
个护类事业部总经理
•行为变量 •目标市场
•1 •2 •3 •4
• 3、从购买时机来分： • 虽说宝洁公司以销售日用
品为主，产品销量季节时令 变化不大，但还是有部分产 品的销量会随季节变化而变 化。
• • 比如夏季更畅销的产品： • 玉兰油多效防晒霜 • 玉兰油护肤沐浴乳 • 汰渍洗衣粉
•宝洁介绍
•1 •2
•产品定价
•领导 •雷富礼上台
•Hale Waihona Puke •2 •3 •4• 雷富礼在危机中走上宝洁最
高领导人的位置。在当时人心惶惶 的局势下，雷富礼做出的第一个举 措就是稳定宝洁各利益相关者的秩 序，当务之急是稳定投资者和员工。 对于资本市场，雷富礼给投资者信 心。其短期目标是，保证宝洁会实 现其预期盈利，并采取措施防止公 司出现类似的错误；长期目标则要
• 企业精神：
•创新，团队
•企业文化 •企业愿景：
•亲近和美化
•人们生活
•企业使命：
•提供名优产品,真正改
•创始人威廉·波克特&詹姆斯·甘
保
•1837
.10.31
•18 •8年179 •11年953 0•年19
31 年
•19
33
•威廉·波克特(WILLIAM PROCTER）与詹
姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)，在辛辛那提 市成立宝洁公司。
宝洁公司案例分析
优化供应链管理
企业应借鉴宝洁的供应链管理 经验，降低成本，提高效率。
未来发展趋势预测
数字化转型加速
宝洁将继续加大数字化转型力度，利 用大数据、人工智能等技术提升运营 效率和消费者体验。
绿色可持续发展
宝洁将更加注重环保和可持续发展， 推动绿色生产和循环经济。
个性化定制趋势
随着消费者需求的多样化，宝洁将逐 渐推出更多个性化定制产品，满足消 费者不同需求。
政府对产品质量和安全的 监管加强，企业需要加强 质量管理和风险控制。
Part
03
品牌战略与营销策略
品牌定位及传播方式选择
品牌定位
宝洁公司将其品牌定位为满足消费者 日常需求的优质、可靠产品，强调产 品的功能性、安全性和性价比。
传播方式选择
宝洁公司采用多元化的传播方式，包 括电视广告、网络广告、社交媒体推 广等，以覆盖更广泛的受众群体。
成本控制方法论述
原材料采购成本控制
通过优化供应商选择、集中采购等方式降低原材料成本。
生产成本控制
采用先进的生产技术和设备，提高生产效率，降低单位产 品成本。
销售与市场推广成本控制
优化销售渠道、降低市场推广费用，提高销售利润率。
盈利能力指标评价
毛利率
分析宝洁的毛利率水平，了解其产品或服务 的盈利空间。
人力资源开发利用
人才引进与培养
公司通过校园招聘、社会招聘等渠道引进优秀人才，并通过完善的 培训体系提升员工技能和素质。
绩效管理与激励
宝洁公司建立科学的绩效管理体系，对员工进行公正、客观的评价 ，并通过多种激励方式激发员工工作积极性和创造力。
员工发展与职业规划
公司关注员工个人发展，提供多样化的职业发展通道和晋升机会，帮 助员工实现自我价值提升。
美国家庭用品公司案例分析
应急预案制定
针对可能出现的风险事件，制定相应的应急预 案，确保供应链在突发情况下能够迅速恢复。
风险分散策略
通过多元化采购、多供应商合作等方式分散风险，降低单一风险事件对供应链 的影响。
04
产品创新与设计
市场需求分析与趋势预测
消费者需求洞察
通过市场调研和数据分析，深入了解目标消 费者的需求和偏好，为产品创新提供方向。
组织架构设置及职责划分
董事会
01 负责制定公司战略、监督公司
运营、评估管理层绩效。
管理层
02 包括首席执行官、首席运营官
等，负责公司日常运营、制定 并执行公司计划。
人力资源部
03 负责招聘、培训、员工关系管
理等。
财务部
04 负责公司财务管理、预算编制
、成本控制等。
市场部
05 负责市场调研、品牌推广、销
库存管理及物流配送
实时库存管理
01
通过先进的库存管理系统，实时监控库存情况，避免库存积压
和缺货现象。
智能物流配送
02
运用物流技术和信息系统，实现智能化配送规划，提高配送效
率和准确性。
逆向物流管理
03
建立完善的逆向物流体系，对退货、维修等逆向流程进行有效
管理，降低运营成本。
供应链协同与信息共享
供应链协同计划
宣传策略
采用广告、公关、社交媒体等 多种宣传手段，提高品牌知名
度和美誉度。
营销手段及渠道选择
广告宣传
在电视、广播、报纸等 媒体上投放广告，提高
品牌知名度。
社交媒体营销
利用微博、微信等社交 媒体平台，与消费者互 动，提升品牌影响力。
线下活动
举办家居展览、体验活 动等线下活动，让消费 者更直观地了解产品。
美国家庭用品公司案例分析
美国家庭用品公司案例分析
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各负债情况下的企业价值
v 企业价值=股权价值+债务价值 v 假设债务价值=长期债务面值 v 假设企业未来长期稳定、可持续增长。 v 股权价值=下期净利润/（股权资本成本-增长
美国家庭用品公司案例分析
低负债经营情况下公司的经营业绩
v 到1981年，公司已连续29年实现销售收入、 收益和红利的持续增长。这一持续的增长率 近年来稳定在每年10%-15%。在Laporte的英 明领导下，公司的权益资本收益从20世纪60 年代的25%上升到80年代的30%。 公司财务 业绩特点：持续、稳定增长，获利丰厚。
美国家庭用品公司案例 分析
2020/12/15
美国家庭用品公司案例分析
v
v v v v v
组 王 司 于 尹 杨
林曾金宁慧
明泰仟
员
美国家庭用品公司案例分析
•案例分析 计划
•1、公司 简介（案 例背景）
•2、公司 文化简介
•3、财务杠 杆分析
•4、资本结 构分析
•5、根据 该公司实 际情况， 试选择适 合的资本 结构并进 行图表分
率）
美国家庭用品公司案例分析
美国家庭用品公司பைடு நூலகம்例分析
•总结
•主讲人：王林明
公司应该采用怎样的资本结构政策
v 分析数据可以发现随着负债比重增加，企业 财务杠杆提高，节税效益增加，并且资本成 本下降，但相应的企业价值也在减少。所以 应结合企业自身状况决定资本成本较小且企 业价值较大的资本结构。
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四、资本结构分析
主讲人：尹宁
因此，分析师推测：
该公司是否要采取一种更为激进的资本结构
政策。为此列出了三种备选资本结构下的估 计业绩，备选方案的负债率分别为30%、 50%、70%。
图表3分析
1981年实际 销售收入 息税前利润 利息 税前利润 所得税 税后利润 优先股股利 普通股股东可分配利润 普通股红利 平均在外的普通股股数 每股收益（美元） 每股红利（美元） 4131.2 954.8 2.3 952.5 455.2 497.3 0.4 496.9 295.3 155.5 3.18 1.9 各个资产负债率下1981年预计业绩 30% 50% 70% 4131.2 4131.2 4131.2 922.2 922.2 922.2 52.7 87.8 122.9 869.5 834.4 799.3 417.4 400.5 383.7 452.1 433.9 415.6 0.4 0.4 0.4 451.7 433.5 415.2 271 260.1 249.1 135.7 127.3 118.9 3.33 3.41 3.49 2 2.04 2.1
美国家庭用品公司案例分析
第五组
王 司 于 尹 杨 林 曾 金 宁 慧 明 泰 仟
组 员
案例分析 计划
1、公司简 介（案例 背景）
2、公司文 化简介
3、财务杠 杆分析
4、资本结 构分析
5、根据该 公司实际 情况，试 选择适合 的资本结 构并进行 图表分析
6、总结
一、公司简介
主讲人:杨慧
关于仿制药品：
和“山寨”商品不同，经过批准的仿制药品
合理合法。 由于其有利于降低昂贵的专利药品费用和节 省医疗保险开支，关系到社会福利，因此得 到各国政府广泛支持。 1984年，美国国会通过《药品价格竞争和专 利期补偿法案》，正式开启仿制药时代。鼓 励了仿制药发展。
低负债经营情况下公司的经营业绩
多元化经 营
行业特征
企业文化
多元化经营
1981年，美国家庭用品公司销售额达40亿美
元，主要来自四大类业务的1500多个知名品 牌，这四大类业务是：处方药、包装药、食 品及家用产品。
多元化经营
由于美国家庭用品公司处于家庭用品和医药
行业。因为其多元化经营，所以在美国很难 找到预期可比的公司。说明竞争者少，行业 竞争不算激烈。不需扩大投资，提高杠杆。
假设A、B企业资金相等，息税前利润及 其增长率也相等，不同的是只是资金结构： A企业资金全部都是普通股，B企业资金中 普通股和债券各占一半。·
项目 A(0:1) 普通股发行在外股数 普通股股本（每股面值：10元） 债务（利息率10%） 资金总额 息税前利润 债务利息 税前利润 所得税（税率50%） 净利润 每股利润 息税前利润增长率 增长后的息税前利润 债务利息 税前利润 所得税（税率50%） 净利润 每股利润 每股利润增加额 普通股利润增长率 B(1：1) 200000 2000000 2000000 500000 0 500000 250000 250000 1.25 20% 600000 600000 300000 300000 1.5 0.25 20% 100000 1000000 1000000 2000000 500000 100000 400000 200000 200000 2 20% 600000 100000 500000 250000 250000 2.5 0.5 25%
54.6 10.9 25.9
为什么公司业绩持续增长，但过高的流动性和低财 务杠杆会遭到分析师的批评？ 因此，我们要解释财务杠杆，再试分析财务杠杆的 调整对该公司的资本结构调整的影响，并对该公司 资本结构进行详细分析。
三、财务杠杆分析
主讲人：司曾泰
财务杠杆分析
财务杠杆：主要是反映息税前利润与 普通股每股收益之间的关系。用于衡量息 税前利润变动对每股收益变动的影响程度。 财务杠杆的效应衡量标准是财务杠杆 系数，公式为 财务杠杆系数=每股收益变动率/息税前 利润变动率 下面通过一个简单的案例来说 明财务杠杆效应
财务杠杆的影响效果
1．投资利润率大于负债利息率。此时企业盈利,企业所 使用的债务资金所创造的收益(即息税前利润) 除债务利息之 外还有一部分剩余，这部分剩余收益归企业所有者所有。 2．投资利润率小于负债利息率。企业所使用的债务资金所创造的 利益不足支付债务利息，对不足以支付的部分企业便需动用权益性资金 所创造的利润的一部分来加以弥补。这样便会降低企业使用权益性资金 的收益率。 由此可见，当负债在全部资金所占比重很大，从而所支付的利息也很 大时，其所有者会得到更大的额外收益，若出现投资利润率小于负债利 息率时，其所有者会承担更大的额外损失。通常把利息成本对额外收益 和额外损失的效应成为财务杠杆的作用
备选方案的细节 30%负债 50%负债 70%负债 多余现金 233 233 233 增加的债务 362.2 612.9 863.7 回购总额 595.2 845.9 1096.7 发行在外普通股的减少（百万股） 19.8 28.2 36.6
各负债情况下的财务杠杆系数
息税前利润 利息 财务杠杆系数 30% 922.2 52.7 1.06 50% 922.2 87.8 1.105 70% 922.2 122.9 1.，在A、B两个企业息税前利 润均增长20%的情况下，A企业每股利润增长20%， 而B企业却增长了25%,这就是财务杠杆效应。 而假设计划息税前利润是500000元，而实际的息税 前利润只有80000元，这时A、B两企业的税前利润 分别是80000元和-20000元。由此可见A公司由于 没有负债，所以就没有这方面的财务风险；B企业 因有1000000元（利息率10%）的负债，当息税前 利润比计划少时，就有了较大的财务风险。
调整资本结构后的年初资料 1981年实际 30%负债 50%负债 70%负债 现金及现金等价物 593.3 360.3 360.3 360.3 债务总额 13.9 376.1 626.8 877.6 净资产 1472.8 877.6 626.9 376.1 普通股股票价格（美元） 30 普通股股票总市值 4665
随着负债比重增加，财务杠杆系数随之 增长，说明息税前利润的变动将带来更 大幅度的每股收益的变动。
各负债情况下的节税收益
企业债务 所得数税率 节税收益 30% 376.1 48% 180.52 50% 626.8 48% 300.86 70% 877.6 48% 421.25
美国家庭用品公司简介
在Laporte先生担任总裁期间，美国家庭用品公司 债务一直很少，尽管销售收入和收益的增长已经令 人称道，同时期现金的增长则有过之而无不及。到 1980年年底，美国家庭用品公司几乎没有负债，且 现金余额占其净资产的40%。
美国家庭用品公司负债少的原因
美国家庭用品公 司负债少的原因
新药品开发和引进的风险：
开发风险：技术风险（技术的成熟性，先进
性）、财务风险（资金筹措困难和渠道选 择）、管理风险（风险意识缺乏）、生产风 险（生产设备和工艺水平）、环境风险（药 品政策）、市场风险（市场的接受能力） 引进风险：引进药物需要进行临床试验，是 否适合本地人群，还需试验结果确认。
那么我们该如何利用财务杠杆来获取收益， 同时又尽量避免由财务杠杆引起的经营风险呢？ 企业可以通过控制负债比率，合理安排资本 结构，使财务杠杆利益抵消风险所带来的不利 影响。
与华纳兰姆勃特公司的比较
美国家庭用品公司 华纳-兰姆勃特公司 销售收入 3798.5 3479.2 5年的复利增长率 11% 9.90% 税后利润 445.9 192.7 5年的复利增长率 12.20% 3.30% 现金及现金等价物 593.3 360.3 应收账款净值 517.3 541.5 存货 557.3 645.8 厂房、机器设备净值 450.5 827.1 其他资产 251.9 582.5 资产合计 2370.3 2957.2 负债合计 13.9 710.1 净价值 1472.8 1482.7 每股收益（美元） 2.84 2.41 5年的复利增长率 12.40% 3% 每股红利（美元） 1.7 1.32 5年的复利增长率 13.60% 8% 股票价格（1980年年底）（美元） 30 20 市盈率 10.6 8.3 销售利润率（税后利润/销售收入) 11.70% 5.50% 权益资本收益率 30.30% 13% 总负债占总资产百分比 0.90% 32.40% 利息保障倍数 436.6 5 债券等级 AAA AAA/AA
行业特点
最大且获利最丰的业务：
处方药
抗高血压药