专家调查法
德尔菲法
德尔菲法的简介德尔菲法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。
德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。
传说中阿波罗具有预见未来的能力。
因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。
1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。
德尔菲法也称专家调查法，是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。
随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总。
这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
德尔菲法的起源演变起源德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)首创，1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法用来进行定性预测，后来该方法被迅速广泛采用。
20世纪中期，当美国政府执意发动朝鲜战争的时候，兰德公司又提交了一份预测报告，预告这场战争必败。
政府完全没有采纳，结果一败涂地。
从此以后，德尔菲法得到广泛认可。
德尔菲是古希腊地名。
相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。
在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字。
演变德尔菲法最初产生于科技领域，后来逐渐被应用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。
此外，还用来进行评价、决策、管理沟通和规划工作。
第6章 风险评估方法之—专调查法-精品文档
6.1.4 专家调查法的适用条件与范围
⑵ 专家调查法的适用范围
• 专家调查法应用广泛，尤其在政府部门和企业经营
单位的决策中； • 实践表明，电子计算机无法完全取代专家的作用和 经验。专家头脑的直观判断仍具有强大的生命力； • 适用于研究资料少、未知因素多、主要靠主观判断 和粗略估计来确定的问题；
6.1.4 专家调查法的适用条件与范围
规的思维方式而产生大量创造性设想的状况。
头脑风暴的特点是让与会者敞开思想，使各种设想 在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴。
6.2.2 头脑风暴法分类 头脑风暴法可分为直接头脑风暴和质疑头脑风暴法。 直接头脑风暴是在专家群体决策基础上尽可能激 发创造性，产生尽可能多的设想的方法； 质疑头脑风暴法则是对前者提这是一种集体开
发创造性思维的方法。
6.2.3 头脑风暴法特点
采用召开小型的专家讨论会的形式；
与会者从不同角度提出可能遇到哪些风险，造成这
些风险的因素是什么，会引起们么后果； 鼓励发表新思想和新意见，要求与会者充分听取别 人的意见，产生新的思想。
6.2.4 组织头脑风暴法的关键环节
第6章 风险评估方法之
—专家调查法
本章主要内容
6.1 专家调查法辨析 6.2 头脑风暴法 6.3 德尔菲法 6.4 风险识别案例
6.1 专家调查法辨析
6.1.1专家调查法理解
（expert investigation method; expert investigation approach; the method of expert investigation）
• 对于有大量资料、经常出现或周期性出现的各种灾害
风险，可以用统计的方法或者数学建模方法进行评估；
专家调查法
特尔菲法概述：用书面形式广泛征询专家意见以预测某项专题或某个项目未来发展的方法，又称专家调查法。
当历史资料或数据不够充分，或者当模型中需要相当程度的主观判断时，采用问卷方式对选定的一组专家进行意见征询，经过反复几轮的征询，使专家意见趋于一致，从而得到对未来的预测结果。
特尔菲法最先由美国兰德公司(RAND Corporation)在20世纪50年代初创立，在软科学领域得到了广泛应用，其预测成功与否取决于研究者问卷的设计和所选专家的合格程度。
应用条件：首先是咨询主题应明确，使熟悉该专题的专家能清晰地理解问题的性质、内容和范围。
其次是要找到一批经验丰富而又熟悉该专题的专家，特别是这些专家中具有代表性的人物。
特点：特尔斐法有专家匿名表示意见、多次反馈和统计汇总等特点。
①匿名：专家单独表态，填写的调查表也不记名,以免受权威意见影响而改变自己的意见。
②多次反馈：经过一轮特尔斐活动后，把原始资料或专家意见汇总成图表反馈给参加咨询的专家，在一定期限内回收，再进行汇总分析，然后转入第三轮活动。
多次反复可为专家提供了解舆论和修改意见的机会。
③采用统计方法进行汇总，以期作出符合客观情况发展的结论。
工作步骤：用特尔斐法预测一般采取下列步骤：①明确待咨询的任务。
②汇集背景材料。
③设计咨询调查表。
④初步选定咨询专家名单。
⑤初次联系，向专家发出邀请信和履历表。
⑥确定专家名单。
⑦发出第一轮咨询表和说明性资料。
⑧统计处理。
表格回收后，进行统计分析，处理方法可选用人数比重法、峰值法、均值法或四分位法。
⑨修改咨询表，转入下一轮活动。
⑩专题联系，根据不同情况，深入征求意见。
确定咨询结果。
一般通过2～3轮活动就能结束，利用计算机通信取代书面通信，可以加快咨询过程。
特尔斐法是一种较常用的预测方法。
它能对大量非技术性的、无法定量分析的因素作出概率估算。
但由于专家评价的最后结果是建立在统计分布的基础上，所以具有一定的不稳定性。
不同专家总体，其直观评价意见和协调情况不可能完全一样，这是特尔斐法的主要不足之处。
专家调查法
特尔菲法概述：用书面形式广泛征询专家意见以预测某项专题或某个项目未来发展的方法，又称专家调查法。
当历史资料或数据不够充分，或者当模型中需要相当程度的主观判断时，采用问卷方式对选定的一组专家进行意见征询，经过反复几轮的征询，使专家意见趋于一致，从而得到对未来的预测结果。
特尔菲法最先由美国兰德公司(RAND Corporation) 在20世纪50年代初创立，在软科学领域得到了广泛应用，其预测成功与否取决于研究者问卷的设计和所选专家的合格程度。
应用条件：首先是咨询主题应明确，使熟悉该专题的专家能清晰地理解问题的性质、内容和范围。
其次是要找到一批经验丰富而又熟悉该专题的专家，特别是这些专家中具有代表性的人物。
特点：特尔斐法有专家匿名表示意见、多次反馈和统计汇总等特点。
①匿名：专家单独表态，填写的调查表也不记名,以免受权威意见影响而改变自己的意见。
②多次反馈：经过一轮特尔斐活动后，把原始资料或专家意见汇总成图表反馈给参加咨询的专家，在一定期限内回收，再进行汇总分析，然后转入第三轮活动。
多次反复可为专家提供了解舆论和修改意见的机会。
③采用统计方法进行汇总，以期作出符合客观情况发展的结论。
工作步骤：用特尔斐法预测一般采取下列步骤：①明确待咨询的任务。
②汇集背景材料。
③设计咨询调查表。
④初步选定咨询专家名单。
⑤初次联系，向专家发出邀请信和履历表。
⑥确定专家名单。
⑦发出第一轮咨询表和说明性资料。
⑧统计处理。
表格回收后，进行统计分析，处理方法可选用人数比重法、峰值法、均值法或四分位法。
⑨修改咨询表，转入下一轮活动。
⑩专题联系，根据不同情况，深入征求意见。
确定咨询结果。
一般通过2〜3轮活动就能结束，利用计算机通信取代书面通信，可以加快咨询过程。
特尔斐法是一种较常用的预测方法。
它能对大量非技术性的、无法定量分析的因素作出概率估算。
但由于专家评价的最后结果是建立在统计分布的基础上，所以具有一定的不稳定性。
不同专家总体，其直观评价意见和协调情况不可能完全一样，这是特尔斐法的主要不足之处。
专家调查法
在1964年，美国兰德公司的赫尔姆和戈尔登首次 将德尔菲法应用于科技预测中，并发表了《长远 预测研究报告》。此后，德尔菲法便迅速在美国 和其他许多国家广泛应用 。
7.1.3 德尔菲法的实施过程
注意事项
（1）上述四轮调查不是简单的重复，而是一种 螺旋上升的过程。
（2）并不是所有被预测的事件都要经过四轮。
（3）在第四轮结束后，专家对各事件的预测也 不一定都达到统一。
7.1.3 德尔菲法的实施过程
编写和提交预测报告
组织者将最终的统计分析与预测结果进 行进一步的加工，形成正式的预测报告，并 通过适当的信息传递渠道将其提交给用户。
7.1.2德尔菲法的特点
德尔菲法的主要特点： 匿名性 反馈性 统计性
7.1.2德尔菲法的特点
匿名性 从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预
测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。 德尔菲法采取匿名的发函调查的形式，它克服了专
家会议调查法易受权威影响，易受会议潮流、气氛 影响和其他心理影响的缺点。 专家们可以不受任何干扰地独立对调查表所提问题 发表自己的意见，有充分的时间思考和进行调查研 究、查阅资料。 匿名性保证了专家意见的充分性和可靠性。
专家调查法的种类较多，本章重点介绍德尔 菲法、头脑风暴法。
7.1 德尔菲法 7.1.1 德尔菲法的由来
德尔菲法（Delphi)的名称来源于古希腊的 一则神话。德尔菲是古希腊传说中的一个 地名。当地有一座阿波罗神殿，是众神占 卜未来的地方。
俄狄浦斯与德尔菲的故事 德尔菲神谕
专家调查法
特尔菲法概述：用书面形式广泛征询专家意见以预测某项专题或某个项目未来发展的方法，又称专家调查法。
当历史资料或数据不够充分，或者当模型中需要相当程度的主观判断时，采用问卷方式对选定的一组专家进行意见征询，经过反复几轮的征询，使专家意见趋于一致，从而得到对未来的预测结果。
特尔菲法最先由美国兰德公司(RAND Corporation)在20世纪50年代初创立，在软科学领域得到了广泛应用，其预测成功与否取决于研究者问卷的设计和所选专家的合格程度。
应用条件：首先是咨询主题应明确，使熟悉该专题的专家能清晰地理解问题的性质、内容和范围。
其次是要找到一批经验丰富而又熟悉该专题的专家，特别是这些专家中具有代表性的人物。
特点：特尔斐法有专家匿名表示意见、多次反馈和统计汇总等特点。
①匿名：专家单独表态，填写的调查表也不记名,以免受权威意见影响而改变自己的意见。
②多次反馈：经过一轮特尔斐活动后，把原始资料或专家意见汇总成图表反馈给参加咨询的专家，在一定期限内回收，再进行汇总分析，然后转入第三轮活动。
多次反复可为专家提供了解舆论和修改意见的机会。
③采用统计方法进行汇总，以期作出符合客观情况发展的结论。
工作步骤：用特尔斐法预测一般采取下列步骤：①明确待咨询的任务。
②汇集背景材料。
③设计咨询调查表。
④初步选定咨询专家名单。
⑤初次联系，向专家发出邀请信和履历表。
⑥确定专家名单。
⑦发出第一轮咨询表和说明性资料。
⑧统计处理。
表格回收后，进行统计分析，处理方法可选用人数比重法、峰值法、均值法或四分位法。
⑨修改咨询表，转入下一轮活动。
⑩专题联系，根据不同情况，深入征求意见。
确定咨询结果。
一般通过2～3轮活动就能结束，利用计算机通信取代书面通信，可以加快咨询过程。
特尔斐法是一种较常用的预测方法。
它能对大量非技术性的、无法定量分析的因素作出概率估算。
但由于专家评价的最后结果是建立在统计分布的基础上，所以具有一定的不稳定性。
不同专家总体，其直观评价意见和协调情况不可能完全一样，这是特尔斐法的主要不足之处。
专家调查法应用案例
专家调查法应用案例
专家调查法是一种常用的市场研究方法，主要用于收集和分析专家的意见和预测。
以下是几个应用专家调查法的案例：
1. 预测市场趋势：通过向行业专家发送问卷或进行访谈，了解他们对未来市场趋势的看法和预测。
这些专家可以基于他们的专业知识和经验，提供有关市场趋势、消费者行为和竞争态势等方面的见解。
2. 产品开发：在产品开发阶段，可以通过专家调查法了解潜在用户的需求和期望，以及竞争对手的产品特点。
这些信息可以帮助企业更好地了解市场和客户需求，为产品开发提供指导。
3. 品牌定位：通过向品牌专家发送问卷或进行访谈，了解他们对品牌定位的看法和建议。
这些专家可以基于他们的专业知识和经验，提供有关品牌定位、品牌形象和品牌传播等方面的见解。
4. 投资决策：在投资决策中，可以通过专家调查法了解行业趋势、竞争态势和潜在风险等方面的情况。
这些信息可以帮助投资者更好地了解市场和行业，为投资决策提供依据。
5. 政策制定：在政策制定过程中，可以通过专家调查法了解有关政策问题的专业意见和看法。
这些专家可以基于他们的专业知识和经验，提供有关政策制定、政策实施和政策评估等方面的建议。
总之，专家调查法可以帮助企业和组织收集和分析专业意见和预测，为决策提供依据。
特尔菲法
第五章专家调查法（特尔菲法）信息分析工作是一项重要的社会活动，随着科学技术和社会的发展，信息分析的课题越来越多样、复杂，特别是一些预测性课题，涉及的因素很多，取决于多方面的条件和影响。
在这种情况下，单靠信息分析人员很难完成课题任务，于是便向在该课题领域具有广博而专深学识的专家求助，请他们根据个人的知识和经验对某些问题或未来情况作出评价和判断。
于是，专家调查法在信息分析工作中得到了广泛的应用。
专家调查法又称专家预测法或专家评估法或称智囊团，是一种行之以久的属于直观预测范畴的方法。
它以专家为索取信息的对象，依靠专家的知识和经验，要求他们对调查的问题做出分析、判断和预测。
专家调查法的特点是，简便直观，无需建立繁琐的数学模型，能够比较精确地反映出专家们的主观判断能力，是目前人们在从事未来预测时经常使用的一种方法。
专家调查法的种类很多，如专家会议法、头脑风暴法，以及本章介绍的特尔菲法（也被译为德尔菲法）等。
1.专家个人调查法通过书面或口头征求专家个人意见的方法。
专家个人调查法是由专家个人进行调查、分析和判断的方法。
这是一种由来已久的调查研究方法，科技专家为了科技探索选取课题、开发应用等自身研究的需要，通常对本科技术领域及相关领域进行调查，以了解现状和发展趋势，这种调查是自发进行的。
信息研究人员大多是应某一部门、团体或企业的要求和委托而开展调查研究的。
自建立信息机构以来，各级信息研究所为领导部门决策服务进行的调查研究多数是由信息学专家个人完成的，因而信息所采用专家个人调查法最多且是经验丰富的部门。
信息学专家个人调查的成果主要是信息研究报告，如航天信息所编印的《航天情报研究报告系列文集》、兵器信息所编印的《兵工情报研究报告》等，其中绝大部分是信息研究人员个人调查研究的成果。
专家个人调查，作为一种供选择的方法，它的优点是：1.可以充分利用专家个人的知识和经验，最大限度地发挥专家个人的创造能力；2.不受外界影响，没有心理压力，这种影响在专家会议上通常是较明显的；3.组织工作简单，调研费用很少，因而简便易行。
7 专家调查法
7专家调查法专家调查法是通过规范的调查程序，征询相关领域或学科专家对预测对象未来发展的看法的一种半定量调查法。
这种方法既能集中多数人的才智，又可充分发挥每个专家的个人能力。
因而成为一种使用广泛并享有盛名的预测方法。
专家调查法最大优点是简便直观，无需建立繁琐的数学模型，而且在缺乏足够统计数据和没有类似历史事件可借鉴的情况下，也能对研究对象的未知或未来的状态作出有效的预测。
专家调查法种类很多，我们在本章重点介绍德尔菲法、头脑风暴法和交叉影响分析法。
7.1德尔菲法德尔菲法是美国兰德公司于1964年发明并首先将其应用于技术预测的。
德尔菲法是一种广为适用的预测方法，除用于技术预测外，它还广泛应用于政策制订、经营管理、方案评估等。
有的学者认为，德尔菲法是最可靠的预测方法。
7.1.1德尔菲法的特点1)匿名性德尔菲法采用匿名的方式征求专家意见，被调查专家“背靠背”接受调查。
这样可以让专家不受任何干扰独立地对调查问题发表意见，或者参考前一轮的预测结果修改自己的意见，消除专家会议调查法中权威、会议氛围和潮流等因素对调查的影响。
2)反馈性德尔菲法采用匿名调查，不能现场交流和沟通，专家意见往往比较分散，为此需要多次征询专家意见。
经典的德尔菲法要进行四轮专家意见征询，每一轮调查表回收后，由预测者将各位专家提供的意见和资料进行综合、整理、归纳、分类后，再随同下一轮调查表一起发送给各位专家。
这样通过意见反馈来组织专家之间的信息交流和讨论，可使专家们在匿名状态下相互影响和启迪，达到提高预测准确度的目的。
3)收敛性经过多轮意见反馈，正确的见解就会逐步为大多数专家所接受，分散的意见就会逐步集中，呈现出收敛的趋势。
7.1.2德尔菲法预测征询的过程1)选择专家这里所说的专家，系指对所要预测的问题具有一定专门知识，经验丰富，能为解决预测问题提供较为深刻见解的人员。
在选择专家时要考虑专家们的代表性和广泛性。
所选专家的人数一般在15人至50人之间，人数太少不具代表性，人数太多会增大工作量和经费开支。
工程项目风险识别的方法()
工程项目风险识别的方法()
工程项目风险识别的方法包括专家调查法、核对表法、流程图法和情景分析法等。
1. 专家调查法是以专家作为索取信息的对象，依靠专家的知识和经验，由专家通过调查研究对问题做出判断、评估和预测的方法。
2. 核对表法是按照风险来源列示经历过的风险事件及其来源，形成该项目的基本风险结构体系。
3. 流程图法是按照阶段顺序将工程项目的实施过程以模块的形式组成流程图，在每个模块中标注出潜在的风险因素，给人以清晰的印象。
4. 情景分析法适用于可变因素较多的项目，关注于某些因素对项目造成的影响，识别引起风险的关键因素及影响程度。
在识别工程项目风险时，这些方法并非单独使用，一般是采用两种或多种方法综合考虑，才能取得较为满意的结果。
如需了解更多信息，建议查阅工程风险方面的专业书籍。
第4章 专家调查法
2011-11-9
信息管理系 闽南理工学院
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头脑风暴法的类型
按智能结构划分，可分为： 个人头脑风暴法 集团头脑风暴法 按性质划分，可分为： 直接头脑风暴法 质疑头脑风暴法
2011-11-9
信息管理系 闽南理工学院
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思考题
1、参加头脑风暴会议的专家的人数要有所限制，那么一 般以（）人为宜。 A. 5-10 B.5-15 C.10-20 D. 15-50 2、头脑风暴会议讨论的时间一般以（）分钟为宜。 A. 10-60 B.10-50 C.20-50 D. 20-60 3、根据会议要求和讨论方式的不同，专家会议调查法可 分为专家会议（专家小组讨论会）和头脑风暴法（智囊团 式讨论）。 4、按智能结构划分，头脑风暴法可分为个人头脑风暴法 和集团头脑风暴法。 5、按性质划分，头脑风暴法可分为直接头脑风暴法和质 疑头脑风暴法。 6.名词解释：头脑风暴法
2011-11-9
信息管理系 闽南理工学院
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②缺点
多数压服少数 权威影响集体 论数据量比质量占有优势 利害关系的干扰 低质量的折衷
2011-11-9
信息管理系 闽南理工学院
6
二、头脑风暴法
1、什么是头脑风暴法？ 、什么是头脑风暴法？ 头脑风暴法，就是采用会议的方式,利用集 体的思考,引导每个参加会议的人围绕中心 议题广开言路,激发灵感,在自己的头脑中掀 起风暴,毫无顾忌,畅所欲言地发表独立见解 的一种创造性思维的方法.
2011-11-9 信息管理系 闽南理工学院 33
例题
建筑材料价格受到通货膨胀的影响， 建筑材料价格受到通货膨胀的影响，尤其对 基建规模的变化很敏感， 基建规模的变化很敏感，实际上很难有一个简单 方便的数学模型描述它。对于施工企业来说， 方便的数学模型描述它。对于施工企业来说，预 测材料价格变化的最好方法是采用特尔菲法。 测材料价格变化的最好方法是采用特尔菲法。具 体的做法是以每年初或年末， 体的做法是以每年初或年末，采用专家调查法预 测对以后1~2年内的价格变动情况 通常是以上涨 年内的价格变动情况(通常是以上涨 测对以后 年内的价格变动情况 或下降的百分率表示)。 或下降的百分率表示 。由于单位工程的工期往往 在至2年内 选择预测期为1年和 年内， 年和2年可以满足实 在至 年内，选择预测期为 年和 年可以满足实 际需要。 际需要。
专家调查法
第一节
头脑风暴法
5.直接头脑风暴法的特点 直接头脑风暴法比个人头脑风暴法更容易发挥专家集体 的智慧，其创造力大于每个专家单独的能力，也大于每 个专家单独能力的总和。 专家会议上的信息量比单个成员提供的信息量要大，所 要考虑的因素也要多。 专家会议童工的预测方案更全面，是专家会议上所有成 员集体创造的结果，是专家组成员集体智慧的结晶。
第二节
德菲尔法
二、德菲尔法的特点 主要采用通信方式。 资料收集采用的是专家背靠背的方式，各位专家间是互 不通气、相互告知的，因此专家发表的意见不会造成相 互间的影响，意见是真实可靠的。 调查工具是调查表，调查比较客观，资料整理归纳按照 科学程序进行，排除了调查活动的组织者的主观干扰和 影响。 调查结果可以是定性分析的结果，也可以是定量分析的 结果。既可以是精确的数值预测，也可以是对未来社会 经济发展的各种可能或期待出现的事件的概率统计结果。
第二节
德菲尔法
为克服这些缺点，需要对德菲尔法进行改进，因此，派 生德菲尔法应运而生。派生德菲尔法大致分为两类： 一类是保持德菲尔法的基本特点，但作某些局部改进。 比如调查者在发出调查表的同事，提供与调查对象有关 的背景材料和预测事件一览表等。 二类是改变德菲尔法的某些基本特性。比如部分取消匿 名性。
第一节
头脑风暴法
有利于专家自由发表意见。 有利于多种观点的相互启发和借鉴。 有利于各种意见得到不断修改、补充和完善。 专家会议的组织相对困难。 与会专家又是会受到其他专家，特别是权威专家或领导 等少数人意见的影响，使得自身观点不能充分表达。 一些专家会相对坚持自己的观点，不愿改变自己的认识。
第一节
第一节
头脑风暴法
反向头脑风暴法的主要特点：禁止会议专家对已经提出 的设想、意见、方案等作认证性论证，而只允许提出各 种质疑或批评性评论。 直接头脑风暴法和反向头脑风暴法的共同点：会议主持 人或组织者不能事先预定会议达成的目标，不能在会议 中发表意见或表示倾向，而是让与会者在无拘无束的气 氛中各抒己见，在充分发扬民主、基于客观实际讨论的 基础上形成共同的结论。
专家调查法
特尔菲法概述：用书面形式广泛征询专家意见以预测某项专题或某个项目未来发展的方法，又称专家调查法。
当历史资料或数据不够充分，或者当模型中需要相当程度的主观判断时，采用问卷方式对选定的一组专家进行意见征询，经过反复几轮的征询，使专家意见趋于一致，从而得到对未来的预测结果。
特尔菲法最先由美国兰德公司(RAND Corporation)在20世纪50年代初创立，在软科学领域得到了广泛应用，其预测成功与否取决于研究者问卷的设计和所选专家的合格程度。
应用条件：首先是咨询主题应明确，使熟悉该专题的专家能清晰地理解问题的性质、内容和范围。
其次是要找到一批经验丰富而又熟悉该专题的专家，特别是这些专家中具有代表性的人物。
特点：特尔斐法有专家匿名表示意见、多次反馈和统计汇总等特点。
①匿名：专家单独表态，填写的调查表也不记名,以免受权威意见影响而改变自己的意见。
②多次反馈：经过一轮特尔斐活动后，把原始资料或专家意见汇总成图表反馈给参加咨询的专家，在一定期限内回收，再进行汇总分析，然后转入第三轮活动。
多次反复可为专家提供了解舆论和修改意见的机会。
③采用统计方法进行汇总，以期作出符合客观情况发展的结论。
工作步骤：用特尔斐法预测一般采取下列步骤：①明确待咨询的任务。
②汇集背景材料。
③设计咨询调查表。
④初步选定咨询专家名单。
⑤初次联系，向专家发出邀请信和履历表。
⑥确定专家名单。
⑦发出第一轮咨询表和说明性资料。
⑧统计处理。
表格回收后，进行统计分析，处理方法可选用人数比重法、峰值法、均值法或四分位法。
⑨修改咨询表，转入下一轮活动。
⑩专题联系，根据不同情况，深入征求意见。
确定咨询结果。
一般通过2～3轮活动就能结束，利用计算机通信取代书面通信，可以加快咨询过程。
特尔斐法是一种较常用的预测方法。
它能对大量非技术性的、无法定量分析的因素作出概率估算。
但由于专家评价的最后结果是建立在统计分布的基础上，所以具有一定的不稳定性。
不同专家总体，其直观评价意见和协调情况不可能完全一样，这是特尔斐法的主要不足之处。
风险分析的主要方法：专家调查法
专家调查法
概念：专家调查法是基于专家的知识、经验和直觉，发现项⽬潜在风险的分析⽅法。
适⽤范围：它适⽤于风险分析的全过程。
注意：采⽤专家调查法时，专家应有合理的规模，⼈数⼀般应在10-20位左右。
专家的⼈数取决于项⽬的特点、规模、复杂程度和风险的性质⽽定，没有绝对规定。
专家调查法有很多，其中头脑风暴法、德尔菲法、风险识别调查表、风险对照检查表和风险评价表是最常⽤的⼏种⽅法。
其中前⾯两种我们已经在市场预测⽅法中给⼤家介绍过了，这⼀讲我们着重学习的是后⾯三种⽅法。
1.风险识别调查表
主要定性描述风险的来源与类型、风险特征、对项⽬⽬标的影响等。
2.风险对照检查表
是⼀种规范化的定性风险分析⼯具，具有系统、全⾯、简单、快捷、⾼效等优点，容易集中专家的智慧和意见，不容易遗漏主要风险;对风险分析⼈员有启发思路、开拓思路的作⽤。
适⽤范围：
(1)当有丰富的经验和充分的专业技能时，项⽬风险识别相对简单，并可以取得良好的效果。
(2)对照检查表的设计和确定是建⽴在众多类似项⽬经验基础上的，需要⼤量类似项⽬的数据。
⽽对于新的项⽬或完全不同环境下的项⽬，则难以适应。
需要针对项⽬的类型和特点，制定专门的风险对照检查表。
3.风险评价表
通过专家凭借经验独⽴对各类风险因素的风险程度进⾏评价，最后将各位专家的意见归集起来。
风险评价表通常重在说明。
注意：说明中应对程度判定的理由进⾏描述，并尽可能明确最悲观值(或最悲观情况)及其发⽣的可能性。
专家调查法名词解释
专家调查法名词解释
专家调查法是一种通过专门的人员对特定问题进行深入研究和调查的方法。
这种调查法通常由经验丰富、具备专业背景的专家或研究人员来执行。
专家调查法的目的是收集和分析专业性的数据和信息，以便对问题进行全面的评估和解决方案的提出。
这种调查方法可以通过面谈、问卷、访谈等方式收集专家的意见和观点。
专家调查法在各个领域都有广泛应用，特别是在政府决策、科学研究和法律诉讼等领域中。
它可以提供专业性、精确性和可靠性的信息，对决策和解决问题起到积极的作用。
一级建造师师书中专家调查法头脑风暴法
一级建造师师书中专家调查法头脑风暴法一级建造师师书中专家调查法头脑风暴法：
一级建造师师安全教育和培训的类型：
（1）上岗证书的初审、复审培训
（2）三级安全教育（企业、项目、班组）-新员工
（3）岗前教育
（4）日常教育
（5）年度继续教育
专家调查法头脑风暴法的，总包单位对分包单位安全检查和考核内容：
（1）分包单位安全生产管理机构的设置
（2）分包单位违约、违章情况
（3）分包单位安全生产绩效
专家调查法头脑风暴法危险源辨识方法：
不背：专家调查法、头脑风暴法、德尔菲法、现场调查法、工作任务分析法背：安全检查表法、危险与可操作性研究法、事件树分析法、故障树分析法
专家调查法头脑风暴法，重大危险源控制系统的组成：
（1）重大危险源的辨识
（2）重大危险源的评价
（3）重大危险源的管理
（4）重大危险源的监察
（5）重大危险源的安全报告
（6）事故应急救援预案
（7）工厂选址和土地使用规划
（总结：五重大一预案一规划）
专家调查法头脑风暴法，安全检查的主要内容：
不背：查安全思想、查安全责任、查安全制度、查安全措施、查安全防护
背：查设备设施、查教育培训、查操作行为（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）查劳动防护用品使用、查伤亡事故处理-共10 项背：查安全责任：
（1）现场安全生产责任制度的建立
（2）安全生产责任目标的分解与考核情况
（3）安全生产责任制与责任目标的落实情况。
5.专家调查法
第三节 特尔菲法 二、特尔菲法的特点
二、特尔菲法的特点
1．匿名性： 2．反馈性： 3．统计性：
第三节 特尔菲法 二、特尔菲法的特点
匿名性
匿名发函调查，受邀专家之间互不见面，亦不 联系。
专家们可以不受任何干扰的独立的对调查表所 提问题发表自己的意见，不必作出解释，甚至 不必申述理由，而且有充分的时间思考和进行 调查研究、查阅资料。 匿名性保证了专家意见的充分性和可靠性。
第三节 特尔菲法 三、特尔菲法的实施步骤
(二)受邀专家的选择选择
1．专家的知识结构要求在知识结构上，组织者不仅要 选择技术专家，而且还应该选择管理专家；不仅选择 研究人员，还要有实际工作者。 2．专家的样本结构要求特尔菲法所选专家应具有一定 的代表性，一般可以按照本领域专家、相关领域专家、 管理专家各占一定的比例来选择。 3．专家的人数要求特尔菲法选择专家的人数依课题性 质和规模而定，一般的人数范围是15～50人。 4．专家完成任务的时间要求为了保证课题的顺利完成 和评价或预测结果的准确性，所邀请的专家应有回答 问卷调查的时间和责任感，否则无法保证应答的高回 收率。
质疑头脑风暴法又叫破坏头脑风暴法。对在直接头脑风暴法中 得到的解决问题的方案和事件实现的条件，可以应用质疑头脑 风暴法进行更进一步的辩论，逐一质疑，分析其现实可行性， 从而得到专家调查法的理想结果。
第二节 头脑风暴法 二、直接头脑风暴法的组织原则
(一)会议前的准备工作
1．确定议题一个好的头脑风暴法从对问题的准确阐明 开始。 2．确定与会专家专家的选择要与预测的对象相一致， 通常由方法论专家(如信息分析与预测专家)、专业领域 专家、专业领域高级分析专家和具有较高推断思维能 力的演绎专家共同组成。 3。确定主持领导人员这些人员可以在会上引导与会专 家迅速进入自由讨论的活泼氛围，围绕主题开展讨论， 激发创造性思维灵感。 4．确定会议地点和环境氛围准备为了更好地让与会专 家进行交流，会议举行的场所也有严格的选择。
专家调查法
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信息分析方法与应用
3.2 头脑风暴法
37..21.引2 头文脑分风析暴概法述的优缺点
（一）优点
头脑风暴法的原理简单，比较容易实施。 头脑风暴会议的气氛轻松活跃，从而使会议获取大量
的其他方式所获取不了的信息，得出更广泛、更全面 的计划和方案。
有助于开拓思路，吸收借鉴其他人的看法。
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信息分析方法与应用
3.2 头脑风暴法
37..21.引1 头文脑分风析暴概法述概述
头脑风暴法是“一个团体试图通过聚集成员自发提 出的观点，以为一个特定问题找到解决方法的会议技 巧”，它以召开小型会议的方式，使所有参加者在轻松愉 快、无拘无束的气氛中，通过畅所欲言，让各种思想火花 自由碰撞，从而激发每个人大脑的潜能，产生创造性思 维。
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信息分析方法与应用
3.1 德尔菲法 37..11.引2德文尔分菲析法概的实述施步骤
（五）编写和提交预测报告
在完成四轮反馈调查后，专家的意见基本收敛。组织 者将最终的统计分析结果进行整理加工，形成正式的预 测报告，并按照事先约定好的途径将其提交给用户。
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一般来说，调查表主体部分的设计过程包括：1）对研究 课题进行分析，提取出关键概念；2）对概念进行操作化处理， 层层划分研究子项；3）确定出具有直接观察特征的测量指标； 4）根据已经确定的指标，编制问卷问题。由于调查表主体部 分由一系列问题或可供问题选择的答案构成，所以设计调查表 主体部分的核心工作是如何设计出符合调查目的需要的问题。
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信息分析方法与应用
3.2 头脑风暴法 37..21.引2 头文脑分风析暴概法述的优缺点
专家调查法应用范围
专家调查法应用范围
专家调查法是一种常用的调查方法，适用于以下几个应用范围：
1. 技术领域：专家调查法适用于技术领域的研究和开发，如新产品设计、新技术开发、技术难题解决等。
通过专家调查法，可以了解专家对技术问题的看法和建议，为技术决策提供参考。
2. 市场研究：专家调查法适用于市场研究，如市场趋势预测、市场需求分析、产品定位等。
通过专家调查法，可以了解行业内专家对市场趋势、产品定位等问题的看法和建议，为市场决策提供参考。
3. 政策研究：专家调查法适用于政策研究，如政策制定、政策效果评估等。
通过专家调查法，可以了解政策专家对政策问题的看法和建议，为政策决策提供参考。
4. 管理咨询：专家调查法适用于管理咨询，如企业战略规划、组织结构设计、人力资源管理等。
通过专家调查法，可以了解企业内部和外部专家对管理问题的看法和建议，为管理决策提供参考。
5. 教育研究：专家调查法适用于教育研究，如教育改革、课程设计、教学方法等。
通过专家调查法，可以了解教育领域专家对教育问题的
看法和建议，为教育决策提供参考。
总之，专家调查法适用于各种领域的研究和决策，可以帮助人们更好地理解和解决问题，提高决策的科学性和准确性。
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3.1
德尔菲法的实施步骤
（一）明确预测目标，成立预测领导小组并制订实施计划 在用德尔菲法进行预测前，首先要明确此次预测的目 标，然后成立预测领导小组负责对预测的实施过程进行 组织和指挥，预测领导小组一般由信息分析与预测人员 组成。根据预测目标制定完整的实施计划指导预测工作 顺利进行。
3.1
德尔菲法
7.1引文分析概述 3.1.3 德尔菲法的数据处理方式
（一）反映未来事件实现时间的数据处理方式 中位数（下四分点~上四分点）
1996（1994~2000）
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3.1
德尔菲法
7.1引文分析概述 3.1.3 德尔菲法的数据处理方式
（二）反映评价对象相对重要性的数据处理方式 1. 专家意见的集中程度 算术平均值
第三章
3.1 德尔菲法
3.2 头脑风暴法 3.3 交叉影响分析法
专家调查法
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信息分析方法与应用
第三章 学习目标
专家调查法
掌握德尔菲法、头脑风暴法、交叉影响分析法的 概念和实施过程 掌握调查表的设计方法 了解专家调查法的产生和发展，专家调查法在信 息分析中的地位和作用 掌握应用各种专家调查法时应该注意的事项 了解各种专家调查法的优缺点
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信息分析方法与应用
3.1 7.1引文分析概述 3.1.1德尔菲法概述
（一）德尔菲法的由来
德尔菲法
相传德尔菲原是古希腊一个发布神谕的圣地，这片土 地的主人太阳神阿波罗以超凡的预知能力闻名整个希腊。 德尔菲法正是借德尔菲具有通过卓越人物来洞察和预测 未来之意而得名的。
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信息分析方法与应用
3.1
德尔菲法
7.1引文分析概述 3.1.2德尔菲法的实施步骤
（二） 选择参加预测的专家 选择专家时首先要征得专家的同意，并不是所有的专家都愿 意参与调查。 选择的专家要具有广泛的代表性。 如果预测的任务要求比较深入地了解本部门的历史情况和技 术政策，或者涉及本部门的机密，则应该从本部门内部选择专 家；如果预测的任务涉及内容广泛，那么应该同时从部门内外 挑选专家。 专家组的人数一般控制在10~15人。 由于专家选择工作具有复杂性，可以事先建立专家库，将专 家们的信息集合起来。
7.1引文分析概述 3.2.1 头脑风暴法概述
头脑风暴法是“一个团体试图通过聚集成员自发提 出的观点，以为一个特定问题找到解决方法的会议技 巧”，它以召开小型会议的方式，使所有参加者在轻松愉 快、无拘无束的气氛中，通过畅所欲言，让各种思想火花 自由碰撞，从而激发每个人大脑的潜能，产生创造性思 维。
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信息分析方法与应用
3.2
头脑风暴法
7.1引文分析概述 3.2.2 头脑风暴法的优缺点
（二）缺点 易受权威的影响。 易因从重心里而放弃自己的观点，从而使错误主张获 得通过。 发表的意见质量易受表达能力影响。
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信息分析方法与应用
3.2
头脑风暴法
7.1引文分析概述 3.2.3 头脑风暴法的原则
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信息分析方法与应用
3.1
德尔菲法
7.1引文分析概述 3.1.3 德尔菲法的数据处理方式
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信息分析方法与应用
3.1
德尔菲法
7.1引文分析概述 3.1.3 德尔菲法的数据处理方式
（五）预测结果的可信度评价方式 1.专家意见的权威程度。专家的权威程度可由判断系数和 熟悉系数两个指标来表示，判断系数是指各判断依据对专家判 断的影响程度之和；熟悉系数是指专家对各专业的熟悉程度。
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3.2
头脑风暴法
7.1引文分析概述 3.2.4 头脑风暴法的实施步骤
（二） 确定与会人员 头脑风暴法的参与者分为三类：主持人、记录员和提出设 想的专家。主持人在头脑风暴会议开始时表明讨论的议题和纪 律，并在会议进程中启发引导，掌握进程，最好由对决策问题 的背景比较了解并且熟悉头脑风暴法的专家担任；记录员负责 记录会议提出的各种设想，以供组织者后期对会议产生的设想 进行系统化处理；提出设想的专家负责在轻松愉悦的环境下发 表观点，可以由方法论专家、专业领域专家、专业领域高级分 析专家和具有较高逻辑思维能力的专家共同组成。
在头脑风暴会议的第一阶段, 禁止批评与自我批评。 会议就所讨论的问题提出具体要求,并严格规定提出 设想时所用的术语。 鼓励大家无所顾忌、充分发挥想象力。 会议以追求数量为主要任务，至于质量问题可以等到 处理想法阶段再去解决。 鼓励与会者对他人的观点进行改进和综合。 控制好会议的时间。
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信息分析方法与应用
3.2
头脑风暴法
7.1引文分析概述 3.2.2 头脑风暴法的优缺点
（一）优点 头脑风暴法的原理简单，比较容易实施。 头脑风暴会议的气氛轻松活跃，从而使会议获取大量 的其他方式所获取不了的信息，得出更广泛、更全面 的计划和方案。 有助于开拓思路，吸收借鉴其他人的看法。
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德尔菲法
7.1引文分析概述 3.1.3 德尔菲法的数据处理方式
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信息分析方法与应用
3.1
德尔菲法
7.1引文分析概述 3.1.3 德尔菲法的数据处理方式
（四）从若干方案中选择最佳方案评价结果的数据处理方 式 一般用直方图表示。在直方图的横坐标上依次排列所 有备选方案，纵坐标表示选择该方案为最佳方案的专家数 占全部参加评价的专家总数的百分比。
要求专家对预测结果进行自我评价
给出多个可能实现某事件的日期
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3.1 7.1引文分析概述 3.1.4 派生的德尔菲法
德尔菲法
（二）部分改变经典德尔菲法基本特征的派生方法 部分取消匿名性 部分取消反馈
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3.2
头脑风暴法
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3.1
德尔菲法
7.1引文分析概述 3.1.2德尔菲法的实施步骤
（五）编写和提交预测报告 在完成四轮反馈调查后，专家的意见基本收敛。组织 者将最终的统计分析结果进行整理加工，形成正式的预 测报告，并按照事先约定好的途径将其提交给用户。
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信息分析方法与应用
3.1 7.1引文分析概述 3.1.1德尔菲法概述
（三）德尔菲法的特点 匿名性 反馈性
德尔菲法
统计性
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信息分析方法与应用
3.1 7.1引文分析概述 3.1.1德尔菲法概述
（四）德尔菲法的用途
德尔菲法
对达到某一目标的条件、途径、手段及它们的相对重要程度 的预测。 对未来事件实现时间的预测。 对某一方案（技术、产品等）在总体方案（技术、产品等） 中所占的最佳比重作出概率估计。 对研究对象的动向和在未来某个时间所能达到的状况、性 能等的预测。 对方案（技术、产品等）作出评价，或者对若干个备选方 案（技术、产品等）评价出相对名次，选出最优者。
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信息分析方法与应用
3.1
德尔菲法
7.1引文分析概述 3.1.2德尔菲法的实施步骤
1. 注意提问的方式。 2. 避免概念不清的提问。 3. 把握所提问题的数量和难度。
4. 注意不要在提问中掺杂组织者的观点。
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信息分析方法与应用
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德尔菲法
7.1引文分析概述 3.1.2德尔菲法的实施步骤
满分频率
评价等级和
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信息分析方法与应用
3.1
德尔菲法
7.1引文分析概述 3.1.3 德尔菲法的数据处理方式
2. 专家意见的协调程度 变异系数
协调系数
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信息分析方法与应用
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德尔菲法
7.1引文分析概述 3.1.3 德尔菲法的数据处理方式
（三）对某方案在所有方案中所占最佳比重预测结果的数 据处理方式 一般用直方图表示，横坐标用来表示专家对该方案应 占最佳比重的评价值，纵坐标用来表示认为该区间应为最 佳比重的专家数占全部参加评价的专家总数的百分比。
2.积极性系数。积极性系数用来体现专家对问题的关心程 度，一般用参与某问题应答的专家人数与专家总数之比来表示
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信息分析方法与应用
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3.1.4 派生的德尔菲法 7.1引文分析概述
德尔菲法
（一）完全保持经典德尔菲法基本特征的派生方法 在第一轮调查中给出预测事件一览表 向专家提供背景资料 减少应答轮数
3
信息分析方法与应用
3.1 7.1引文分析概述 3.1.1德尔菲法概述
德尔菲法
（二）德尔菲法的基本思想 德尔菲法法它采用匿名方式发表意见，组织者对每一 轮的意见都进行汇总整理，再将整理结果反馈给专家， 供他们分析，提出新的意见。经过多次反复，专家的意 见逐渐聚拢，最终形成较为可靠的结论。
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信息分析方法与应用
3.1
德尔菲法
3.1.2德尔菲法的实施步骤 7.1引文分析概述
（四） 开展反馈调查
经典的德尔菲法一般包含四轮征询调查，除第一轮之外，其余三轮都要将上一轮调查的汇 总结果反馈给专家。四轮征询的具体内容如下。 第一轮：预测领导小组通常以邮寄的方式将不带任何限制，只提出预测主题和有关说明 的调查表发给各个专家，请专家围绕预测主题提出应预测的事件。组织者将回收的专家调查 表进行汇总整理，归并相同事件，剔除次要的、分散的事件，然后制定出一个具体的预测事 件一览表，并将它作为第二轮的调查表反馈给专家。 第二轮：第二轮调查要求专家对预测的事件作出描述，进一步阐明自己的观点和理由。 例如事件会在什么时间、什么地点发生，会产生多大的影响程度，以及为什么会这样认为。 组织者对第二轮的调查结果作统计分析，得出专家总体意见的概率分布，然后把它反馈给专 家进行第三轮调查。 第三轮：将第二轮的统计结果连同一些补充材料再发给专家，专家可以根据这些新增的 资料来修正自己的判断结果，并充分阐述理由。组织者回收发给专家的调查表，重复第二轮 的统计整理工作，形成预测结果，作为第四轮调查的反馈资料。 第四轮：将第三轮的统计结果连同修改了的调查表发给专家，专家综合全部资料再次进 行评价和权衡，作出最后判断，并在必要时作出详细、充分的论证。组织者依旧将回收的调 查表进行汇总整理、统计分析，并寻找出收敛程度最高的专家意见，形成最终的预测结果。