战略性计划
管理学原理之战略性计划
提高企业竞争力
通过战略性计划的变革，企业可 以优化资源配置，提高生产效率 ，增强自身竞争力。
实现企业愿景和目
标
战略性计划变革是企业实现长期 愿景和目标的关键步骤，有助于 推动企业持续发展。
战略性计划变革的阻力与克服
组织惯性
组织成员习惯于原有管理模式和流程，对变革产生抵触心理。
利益冲突
变革可能影响部分成员的利益，导致变革受阻。
全局性、长远性、指导性、抗争 性和风险性。
战略性计划的重要性
明确组织目标
战略性计划明确了组织的 长远目标和阶段性目标， 使组织成员明确自己的工
作方向和任务。
提高组织竞争力
通过战略性计划的制定和 实施，组织可以更好地适 应外部环境的变化，提高
自身的竞争。
01
02
03
04
05
指明发展方向
战略性计划为组织未来的 发展指明了方向，提供了
管理学原理之战略性计划
目录
• 战略性计划概述 • 企业外部环境分析 • 企业内部环境分析 • 战略性计划的选择与实施 • 战略性计划的变革与调整
01
战略性计划概述
定义与特点
定义
战略性计划是指组织为了适应未 来环境的变化，确保组织目标的 实现而制定的具有长远性、全局 性、指导性、抗争性的计划。
特点
反馈与调整
根据战略评估结果和内外部环 境变化，对战略进行调整，以 保证战略的有效性和适应性。
绩效管理
建立科学的绩效管理体系，对 战略实施效果进行量化评估和
管理，促进企业持续发展。
05
战略性计划的变革与调整
战略性计划变革的必要性
适应环境变化
随着市场、技术和社会环境的变 化，企业需要不断调整战略性计 划以适应外部环境。
什么是战略性计划
什么是战略性计划战略性计划是指一个组织或个人在长期发展过程中制定的一系列目标和行动方案，旨在实现长期利益最大化的规划。
战略性计划通常涉及到组织的整体定位、发展方向、资源配置、风险控制等方面，是组织长期发展的重要保障和指导。
首先，战略性计划需要明确组织的长远目标和愿景。
这包括对组织未来发展的期望和预期，以及组织在行业竞争中的定位和角色。
明确的长远目标和愿景可以为战略性计划提供明确的方向，使得各项行动和决策都能够服务于实现这些目标。
其次，战略性计划需要对外部环境和内部资源进行充分的分析和评估。
外部环境的分析包括对行业竞争格局、市场趋势、政策法规等方面的调研，以便及时调整战略以适应外部环境的变化。
内部资源的评估则包括对组织自身的人力、财务、技术等方面的实力进行客观的评估，以明确组织的优势和劣势，为战略性计划的制定提供依据。
接下来，战略性计划需要制定具体的发展方向和目标。
这包括确定组织的主营业务、产品或服务定位，以及未来发展的重点和重点领域。
同时，还需要设定明确的发展目标，包括财务目标、市场份额目标、技术创新目标等，这些目标需要具体、可衡量，并与组织的长远目标相一致。
在制定战略性计划的过程中，还需要考虑资源配置和风险控制。
资源配置包括对人力、财务、技术等资源的合理分配和利用，以确保战略性计划的实施。
同时，需要对可能出现的风险和挑战进行充分的评估和预测，并制定相应的风险控制措施，以降低风险对战略性计划实施的影响。
最后，战略性计划需要不断的监测和调整。
随着外部环境和内部资源的变化，战略性计划也需要不断地进行监测和评估，及时调整和修正。
只有在实施过程中不断地进行监测和调整，才能确保战略性计划的有效实施和组织长期发展目标的实现。
总之，战略性计划是组织长期发展的重要保障和指导，它需要明确组织的长远目标和愿景，充分分析外部环境和内部资源，制定具体的发展方向和目标，合理配置资源和控制风险，并不断进行监测和调整。
只有在这些方面做到位，才能确保战略性计划的有效实施和组织长期发展目标的实现。
第七章-战略性计划与计划实施(上)
多样化战略分为中心多元化和混合多样化两种形式。 1、中心多样化的实现方式。 中心多样化的实现方式有6种：1)产品开发型。2)技术关系多样化。3)生产能力利用型。4)资源多样化。 5)品牌多样化。6)营销关系多样化。利用现有的销售渠道、共同的顾客和共同的营销手段来扩大产品市场的范围。 2、 混合多样化指从与现有事业领域没有明显关系的产品、市场中寻求赢利机会的策略。 （链接五粮液案例）
核心意识形态Core Ideology ●核心价值观 Core Values ●核心目的 Core Purpose
想象的远大未来Envisioned Future ●远大目标 10-to-30-year BHAG ●生动描述 Vivid Description
远景陈述
1.核心意识形态
A核心价值观是企业持久的和本质的原则。 Merck公司：诚实与正直，共同的社会责任，基于科学的创新而不是模仿，公司各项工作的绝对优秀，利润应来自有利于人类的工作。
二、行业环境分析：五力模型
三、竞争对手研究
四、企业自身研究
企业基础设施
人力资源管理
技术开发
采购
内部 后勤
生产 作业
外部 后勤
市场营 销和销 售
服 务
利润
利润
辅助活动
基本活动
五、顾客（目标市场）研究
企业顾客研究的主要内容是：总体市场分析、市场细分、目标市场定位和产品定位。可以用下图表示：
*
市场总量分析
1.市场容量分析 2.市场交易便利程度分析
市场细分
3.确定细分变量关细分市场 4.细分结果描述
目标市场确定
5.评价各细分市场 6.选择目标市场
产品定位
7.为各细分市场确定可能的定位概念 8.产品定位选择
《管理学》战略性计划与计划实施
3 愿景的例子
从相关角色的角度陈述 一家办公设备：用20年的时间成为像今天
的惠普一样受人尊敬的 斯坦福大学;40年代：成为西部的哈佛
从内部改造的角度陈述 通用电器;80年代：通过把大的优势与小
的精干与灵敏结合起来;使成为所服务的 市场中第一或第二位的
第二节 战略环境分析
一 组织与环境
1 一般环境 是指对某一特定社会中所有组织 都发生影响的环境因素;也称为宏观环境因素 如经济因素 政治因素 社会因素 技术因素 自 然因素等
生活
1030年的宏伟的 大胆的 冒险的 目标10to30year BHAG ➢有强大的吸引力 ➢非常明确;能够使人受到鼓舞 ➢一目了然;几乎不用任何解释
8
Merck： 进行大规模的研究与发展工作;开发新产
品;成为世界杰出的制药 Sony： 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的 最著名的；制造一种袖珍晶体管收音机1950年 代 Walt Disney： 建造迪斯尼乐园——根据我们的想象;而 不是根据工业标准1960年代
Ⅱ低一中程度不确定 Ⅳ高不确定性
性
1 大量外部环境要素;而且
复 1 大量的外部环境要素; 要素不相似
环 境 复
杂
而且要素不相似 2 要素维持不变或缓慢 变化
2 要素常常变化且不可预 测
杂 Ⅰ低不确定性
Ⅲ高一中程度不确定性
程 1 外部环境要素少;而且 1 少量外部环境要素;而且
度 简 要素相似
要素相似
5.评价各细 分市场 6.选择目标 市场
产品定位
7.为各细分 市场确定可 能的定位概 念 8.产品定位 选择
27
例：手表定理
又名萨盖定律;由英国心理学家萨盖提出;是指一个 人有一只表时;可以知道现在是几点钟;可以踏实地 依靠手表指示的时间安排自己的工作和生活 但当他 同时拥有两只表时;却有可能陷入混乱;因为如果两 只手表走时不一样;会使他左右为难;不知以哪个手 表为准 因为;当你只戴了一块手表时;你唯一的参照 点就是这块手表;你可以确信它的正确；但当有两个 物体作为参照物的时候;你就会受到干扰;就不知道 该选择哪个作为参照标准了
第二节 战略性计划
三、战略选择：
●基本战略姿态
企业基本战略姿态揭示企业如何为顾客创 造价值。一种基本战略姿态可以有多种实现 形式，同样，一种战略形式也可以为多种基 本姿态服务。
企业的基本战略姿态一般分为总成本领先 战略、特色优势战略和目标集聚战略三种具 体形式。
●核心能力在企业内外成长和扩张的战略
成长战略
一 前向一体化
……我们的品牌要在世界范围内家喻户晓……并 且创新与质量能与任何最富创新精神的公司相媲 美……
—— 日本索尼（1950年）
二、战略环境分析：
● 外部一般环境 □ 政治环境 □ 社会文化环境 □ 经济环境 □ 技术环境 □ 自然环境
● 行业环境
行业竞争结构分析
潜在入侵者
供方（卖方）的讨 价还价能力
未来目标 企业各层级和各目标
竞争对手在做和能做什么？ 现行战略
对手现在是如何竞争
竞争对手的反应 竞争对手对目前地位满意吗？ 竞争对手将可能作何种行动或战略 转变？ 竞争对手易攻击处在哪里？ 什么行动将会引起竞争对手最强烈 和最有效的报复？
假设 关于自身和行业的
能力 实力与不足
●企业自身条件分析
企业的基本活动：
战略性计划是指应用于整个组织的，为组织未 来较长时期（通常为5年）设立总体目标和寻求组 织在环境中的地位的计划
战略性计划的任务：
第一项内容：为企业描绘未来前景——远景陈述和使命陈述 第二项内容：实行战略定位，即通过外部环境和内部条件研
究，确定企业在行业中合适的位置 第三项内容：战略选择，即，选择企业合适的发展途径
●BHAG目标 □ 其具体含义是指10－30年宏伟、大胆而具有冒险
精神的目标 □ 一个有效的BHAG具有强大的吸引力，人们会不由
第五章策略性计划和计划实施
9
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析（续）
企业自身
战略环境分析
外部一般环境
行业环境
竞争对手 企业自身 顾客
辅 动助
活
战略性计划选 择
企业基础设施 人力资源管理
➢ 企业核心能力的五项检验
防御性战略
➢ 以退为进，以迂取直
12
分类
基本 战略
企业可选择的各种战略类型（1）
战略
成本领先 overall cost leadership
定义
企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化产品， 其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。
特色优势 differentiation
核心意识形态
远大愿景
➢ 核心价值观 ➢ 核心目标
➢ 10－30年宏伟、 大胆、冒险的目标 ➢生动逼真的描述
2
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略愿景和使命陈述（续）
核心价值观（Core Values）
➢ 它们是组织持久的和本质的原则 ➢ 目光远大的公司的核心价值观不需要理性的或
8
战略愿景和使 命陈述
战略环境分析 外部一般环境 行业环境 竞争对手 企业自身 顾客
战略性计划选 择
计划的组织实 施
思考题
战略环境分析
竞争对手：
➢ 一般来说,竞争对手可以从以下的群体中辨识 出来：
①不在本行业但可以克服进入壁垒进入的企业 ②进入本行业可以产生明显的协同效应的企业 ③由其战略实施而自然进入本行业的企业 ④通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方
战略性计划
（三）10－30年的目标
（四）生动逼真的描述
使命陈述要给出总的方向、一种形象和一种基调， 而不是提供具体的物品。 不要给我衣服，而给我充满魅力的外表； 不要给我鞋子，而给我脚部的舒适、路途的愉快； 不要给我房子，而给我安全、温馨和幸福的住所； 不要给我唱片，而给我安逸和音乐的美妙。
存款准备金率历次调整 次数 15 14 13 12 11 10 时间 2007年5月15日 2007年4月16日 2007年2月25日 2007年1月15日 2006年11月15日 2006年8月15日 调整前 10.50% 10% 9.50% 9% 8.50% 8% 调整后 11.00% 10.50% 10% 9.50% 9% 8.50% 调整幅度 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.50% 0.50%
如何选择具有优势的行业？
这里需要建立两个重要的概念： 进入障碍——企业进入某个行业的难易程度。 退出障碍——企业退出某个行业的难易程度。
结论：
从行业获利的角度看，进入壁垒高而退出壁 垒低的行业应是企业比较好的定位目标。
行业进入与退出壁垒矩阵
退出壁 垒 进入壁垒
低 稳定的低利润 低利润高风险 低 高高Βιβλιοθήκη 稳定的高利润 高利润高风险
行业结构分析 － 波 特 模 型
• 迈克尔· 波特认为，企业所处行业的竞争
激烈程度──行业结构──对企业的获利 水平具有决定性的意义。 • 一个行业的竞争状态主要由五种力量决 定：行业内的竞争者、潜在的进入者、 替代品的生产者、供应商和购买者。
产业分析
新进入者
威胁
讨价还 价能力 讨价还 价能力 买方
每一家企业在职能业务 领域都有自己的 优势和劣势。
第六章战略性计划
第六章战略性计划第六章战略性计划战略性计划：指应用于具体组织的，为组织未来较长时期（5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划战略性计划的主要内容：1：远景陈述和使命陈述 2：战略定位3：战略选择 4：通过制定一系列战术性计划将战略计划付诸实施第一节远景和使命陈述两个主要内容：1：核心意识形态2：远大的愿景一：核心价值观核心价值观：是组织持久和本质的原则，它是一般的指导性原则。
目光远大的公司的核心价值观不需要理性的或外在的理由，它们不随趋势和时尚的变化而变化二：核心目标企业存在的理由和目的，不是具体的目标或公司战略。
有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力。
三：BHAG目标四：生动逼真的描述第二节战略环境分析战略制定的原则：扬长避短、趋利弊害、满足顾客一：外部一般环境1：政治环境：一个国家的社会制度、执政党的性质、政府的方针、政策2：社会环境：居民的教育水平、文化水平、宗教信仰和风俗习惯3：经济环境：宏观环境，一个国家的人口数量及增长趋势，国民收入等微观环境,企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况等。
4：技术环境：a：国家对科技开发的投资和支持重点b：该领域技术发展动态和研究开发费用总额c：技术转移和技术商品化速度d：专利及保护情况5：自然环境：企业所处的地理位置和气候状况等。
二：行业环境1：行业竞争结构 2：行业内战略群分析（一）行业竞争结构分析1：行业内现有对手研究a：竞争对手基本情况研究 b：主要竞争对手研究c：主要竞争对手的发展动向研究2：入侵者研究影响行业进入的障碍因素主要有规模经济、产品差别化、转移成本、资本需求、在位优势、政府投资3：替代品生产商研究a：判断哪些产品是替代品b：判断哪些替代品可能对企业经营构成威胁4：买方讨价还价的能力研究5：供应商的讨价还价能力研究（二）行业内战略群分析1：行业战略群（战略集团）属于次行业战略群：某一行业内在某些战略特征方面相同或相似的公司集合行业战略群在竞争利润率方面的差异是由于“移动壁垒“的存在，与“进入壁垒”抵抗产业外的企业入侵的作用相似，“移动壁垒”阻止了产业内企业从一种战略群向另一战略群移动“移动壁垒”的高低决定行业内战略群间的竞争激烈程度四个因素：a：战略群间的市场相互依赖程度b：战略群所建立的产品差异性c：行业内战略群的数目及其相对规模d：各战略群间的差异程度或离散程度2：企业盈利率不仅取决于企业自身的实力而且取决于行业结构状况及企业所处的战略群状况a：行业特征 b：企业所处的战略群分布图c：企业在战略群中的地位3：在战略群分析时，可以绘制行业内战略群分布图三：竞争对手1：竞争对手研究的第一步——识别竞争对手a：可以克服进入壁垒，进入本行业的企业。
战略性计划与计划实施.
一、核心价值观
• 核心价值观是组织持久的和本质的原则。 是一般性的指导原则，不能和具体的生产 经营混在一起，也不能为了经济利益或短 期的好处而放弃。 • “目光远大的公司的核心价值观不需要理 性的或外在的理由，它们不随趋势和时尚 的变化而变化，甚至也不随市场状况的变 化而变化。” • 核心价值观的陈述 P93
二、行业环境
• 公司环境的最关键部分是公司所投入竞争的一个或几个行 业，即行业环境—“地”。 • （一）行业竞争结构分析
供应商
供方的讨 价还价能力
潜在入侵者 新进入 者的威胁 买方的讨 行业竞争对手 价还价能力
现有企业间的竞争 替代产品或 服务的威胁 替代品生产商
买方
行业现有竞争对手研究
• 1、基本情况的研究 • 竞争对手的数量有多少？分布在什么地方？它们在哪些市 场上活动？各自的规模、资金、技术力量如何？其中哪些 对自己的威胁特别大？分析的目的是找到主要的竞争对手。 • 为了找到主要竞争对手必须分析和判断它的竞争实力和变 化情况。反映企业竞争实力的指标：销售增长率、市场占 有率、产品的获利能力。 • 2、主要竞争对手研究 • 对手对本企业构成威胁的主要原因，是技术力量雄厚？资 金多？或是其他原因，目的是制定相应的竞争策略。 • 3、竞争对手的发展动向 • 包括市场发展或转移与产品发展动向。P99 • 行业的退出障碍：资产的专用性、退出成本的高低、心理 因素、政府和社会的限制。
从战胜竞 争者的角 度陈述 从相关角 色的角度 陈述 从内部改 造的角度 陈述
第二节
战略环境分析
• 战略环境分析是为完成企业使命和战略选择服务的。用 《孙子兵法》的话，环境分析指的是“天、地、彼、己” 和“顾客”，其目的是“知天知地，知彼知己”，和“知 顾客”，所谓“知彼知己，百战不殆”。 • 企业竞争的最终目的是：为给顾客创造价值而去创造和获 取顾客。 • 环境研究的内容与目的： 天 一般环境 知利危 地 行业环境 扬长避短 彼 竞争对手 趋利避害 识长短 己 企业自身 满足顾客 顾客 目标市场
战略性计划
重点1：战略性计划一、战略性计划的概念与特点1.概念：为了实现预定的目标，对组织全局的长远的重大问题进行的谋划，是组织的大政方针，实质是一种计划。
2.特点：全局性、长远性、竞争性、指导性、相对稳定性二、战略性计划的内容1．愿景展望和使命陈述愿景，是大家愿意全力以赴的未来方向，具有前瞻性的计划或开创性的目标，是企业的核心目标、发展的指引方针。
（愿望）使命包含了凸显核心价值观的经营理念以及企业的形象定位：经营的指导思想、如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手。
（任务）2．战略环境分析（1）外部宏观环境分析(组织所处的大环境)主要通过PEST分析法(PEST analysis)：基本四要素分别为政治（Political）、经济（Economic）、社会文化（Social）、技术（Technological）（2）行业环境分析（行业竞争结构分析）主要通过五种竞争力模型（迈克尔.波特）★★（3）竞争对手分析（4）企业自身分析（5）目标市场分析3．战略选择（1）基本战略：成本领先战略；差异化战略；专一化战略（2）成长战略：（一）一体化战略：前向一体化；后向一体化；横向一体化前向一体化战略是指获得分销商或零售商的所有权或加强对它们的控制的战略。
后向一体化战略是指企业利用自己在产品上的优势，把原来属于外购的原材料或零件，改为自行生产的战略。
在生产过程中，物流从反方向移动。
即通过获得供应商的所有权或增强对其控制来求得发展的战略。
横向一体化，是指企业收购或兼并同类产品生产企业以扩大经营规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势的成长战略.（二）多元化战略：同心多元化；横向多元化；混合多元化市场多元化战略是指一个企业同时经营两个或两个以上行业的拓展战略。
同心多元化：指企业利用原有技术及优势资源，面对新市场、新客户增加新业务（扩大现有业务经营范围）实现的多元化经营。
例如电脑制造商制造电脑，同时也制造手机等电子产品。
战略性计划名词解释
战略性计划名词解释战略性计划是指组织或企业为了实现长期目标和使命而制定的综合性计划。
它是一种面向未来的规划，通过分析外部环境和内部资源，确定组织的长期发展方向和目标，制定相应的战略和措施，以达到组织在特定时间内所需实现的目标。
战略性计划的目的是提供一个清晰的指导框架，以便于组织中的各个部门和个人在实施过程中能够更加有效地协同合作。
它具有长期性、整体性和综合性的特点，融合了组织的战略目标、发展策略、资源配置和绩效评估等各个方面，对于整个组织的发展具有重要的引导和推动作用。
在制定战略性计划时，需要进行环境分析和内部资源评估。
环境分析主要包括对外部环境的评估，包括政治、经济、社会、技术和法律等方面的因素，以及竞争对手和市场趋势等；内部资源评估主要对组织自身的资源和能力进行评估，包括组织的财务、人力、技术等方面的能力。
基于环境分析和内部资源评估的结果，制定战略性计划需要明确组织的目标和使命，确定长期发展的方向和关键的发展策略。
目标应该是明确的、可衡量的，可以分为短期目标、中期目标和长期目标，以便于实施、监控和评估。
发展策略主要包括市场开发、产品差异化、合作伙伴关系等方面，根据组织的具体情况来确定。
制定战略性计划后，需要建立相应的实施机制和绩效评估体系，确保计划的有效实施和达到预期的效果。
实施机制包括目标分解、策略落地、资源配置、任务分工等方面，可以通过设立战略团队、制定具体的工作计划、建立绩效考核等方法来实施。
绩效评估主要通过制定指标、定期监控、跟踪评估等方式，对计划的执行效果进行评估和反馈，以便及时调整和优化。
总之，战略性计划是组织或企业为了实现长期目标而制定的综合性计划，它对于组织的发展具有重要的指导和推动作用。
在制定和实施过程中，需要进行环境分析、内部资源评估、目标确定、策略制定、实施机制建立和绩效评估等步骤，以确保计划的有效实施和达到预期的效果。
管理学第7章 战略性计划
7.2 战略环境分析
• 战略环境分析的内容是：天、地、彼、已、顾客。 • 战略环境分析的目的是：知已、知彼、知顾客。
• 7.2.1 外部一般环境 • 7.2.2 行业环境 • 7.2.3 竞争对手 • 7.2.4 企业自身 • 7.2.5 顾客(目标市场)
7.2.1 外部一般环境
• 外部一般环境，或称总体环境，是在一定时空内社 会中各类组织均面对的环境，所以又称之为“天”。
• （三）技术环境
– 1. 直接相关的技术手段的发展变化。 – 2.国家对科技开发的投资和支持重点。 – 3.该领域技术发展动态和研究开发费用总额。 – 4.技术转移和技术商品化速度。 – 5.专利及其保护情况。
• （四）社会文化环境
– 教育程度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美 观点、价值观念等。
核心价值观(core values)
•弘扬日本文化，提高国家地 位
•作为开拓者，不模仿别人， 努力做看似不可能的事情
•尊重和鼓励每个人的才能和 创造力
宏伟、大胆、有难度的目标 (10-30 year BHAG)
•成为改变日本产品质量低劣 的世界形象的最著名的公司
•制造一种袖珍晶体管收音机
Sony公司在1950年代的愿景和使命陈述 (续)
战略概述
▪ 战略计划：指应用于整体组织的、为组织未来较 长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位 的计划。内容包括： ▪ 远景和使命陈述 ▪ 战略环境分析 ▪ 战略选择 ▪ 战略实施 战略的本义是对战争 全局的谋划和指导。
7.1 战略愿景和使命陈述
愿景和使命陈述
核心意识形态
核心价值观 核心目标
场占有率和产品的获利能力。
主要竞争对手研究
• 主要竞争对手研究主要比较不同企业的竞争 实力，找出了主要竞争对手后， 还要研究 其所以能对本企业构成威胁的主要原因；
战略性计划名词解释
战略性计划名词解释战略性计划是指组织或个人为实现长期目标而制定的一系列行动方案和决策。
这些计划通常涉及到资源的分配、市场定位、竞争策略以及未来发展方向等方面。
战略性计划的制定需要综合考虑外部环境、内部资源和竞争对手等因素，以确保组织能够在未来的竞争中取得优势地位。
首先，战略性计划需要明确长期目标。
这些目标通常是与组织使命和愿景相一致的，是对未来发展方向的规划和设想。
在制定战略性计划时，需要明确这些长期目标，以便为后续的行动方案和决策提供指导。
其次，战略性计划需要综合考虑外部环境。
外部环境包括了政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素，这些因素将会对组织的发展产生重要影响。
在制定战略性计划时，需要对外部环境进行全面分析，以便及时调整战略，应对外部变化。
另外，战略性计划还需要考虑内部资源和能力。
组织的资源和能力将会影响到战略的实施和执行，因此需要在制定战略性计划时对内部资源进行充分评估，以确保能够支持战略目标的实现。
此外，竞争对手的行动也是制定战略性计划时需要考虑的因素之一。
在竞争激烈的市场环境中，了解竞争对手的战略举措和行动计划，有助于组织调整自身战略，保持竞争优势。
最后，战略性计划需要具体的行动方案和决策。
这些行动方案和决策通常涉及到市场定位、产品开发、渠道管理、人力资源配置等方面，需要综合考虑各种因素，以确保能够有效实施战略。
总的来说，战略性计划是组织或个人为实现长期目标而制定的一系列行动方案和决策。
在制定战略性计划时，需要明确长期目标，综合考虑外部环境和内部资源，了解竞争对手的行动计划，并制定具体的行动方案和决策。
只有这样，组织才能在未来的竞争中取得优势地位，实现长期发展目标。
周三多管理学习题战略性计划及计划实施
第七章战性计划与计划实施习题-、填无题1 .战性计划是指应用于 的。
2 •战性计划主要由 、和 三阶段构成。
3 -是组织持久的和本质的原则。
4 •公司环境的最关键部分是。
5 •某一业被入侵的威胁大小主要取决于业 。
6 •根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：和7 ・企业成长的基础是 ______________ 。
8 •常采用的防御性战有 、 _____________________________ 和 等方式。
9 ♦一项能能否成为企业的核心能必须通过三项检验： 、10 .加强型战包括 、和。
11 •实践中计划组织实施有效的方法主要有、和 等方法。
12 .根据美国管心学家维克多•弗鲁姆的期望论，人们在工作中的积极性或努程 （激发 ）是_______和 的乘积。
13 .滚动计划法是一种 的方法。
14 .是网络计划技术的基础。
15 •网络图由、和 构成。
16 .有一些工序既占用时间，也消耗资源，它们叫做 。
17 .比较各线的长，可以找出一条或几条最长的线，这种线被称为 。
18 •韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明确的语言确定19 .波特认为，- 一个业内部的竞刍状态取决于五种基本竞刍作用， 它们是 、20 .战性计划的 21 .远景和使命 22 ． _______ 23 .外部一般环五个部分。
24 . 一体化战包 25 •多元化战包 26 .加强型战包 27 .基本战包括闩首要内容是 _____________ 。
与陈述包括 ___________ 、 __________ 。
是企业存在的由和目的。
不境大致可以分为 ___________ 、 _________ 、 _________ 、 _________ 、 _________ '括 ___________ 、 ___________ 、 __________ 。
'括 ___________ 、 ___________ 、 __________ 。
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第十章战略性计划一、教学要点1、战略性计划的主要步骤。
2、远景和使命陈述的主要内容。
3、环境研究的内容与目的。
4、外部普通环境的主要内容。
5、波特的五种力量模型的基本内容。
6、影响行业进入障碍的主要因素。
7、影响买方讨价还价能力的主要因素。
8、影响供应商讨价还价能力的主要因素。
9、影响行业内挪移障碍的主要因素。
10、竞争对手分析的基本框架。
11、波特价值链分析的基本内容。
12、企业顾客研究的主要内容。
13、典型的消费品市场细分变量。
14、典型的工业品市场细分变量。
15、如何选择目标市场？16、广告定位的基本策略。
17、各种类型战略的概念，及其选择的基本原则。
18、核心能力的概念及其基本特征。
19、关键名词：战略性计划、远景陈述、使命陈述、核心价值观、核心目标、 BHAGs、天、地、彼、己、顾客、普通环境、行业环境、竞争对手、目标市场、 PEST 模型、五力模型、行业现有竞争对手、入侵者、供应商、买方、替代品、进入障碍、规模经济、产品差别化、转移成本、在位优势、战略群、挪移障碍、价值链、基本活动、辅助活动、内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销和销售、服务、企业基础设施、人力资源管理、技术开辟、采购、市场细分、目标市场、产品定位、广告定位、总成本率先战略、特色优势战略、目标集聚战略、前向一体化、后向一体化、横向一体化、同心多元化、横向多元化、混合多元化、市场渗透、市场开辟、产品开辟、战略联盟、虚拟运作、出售核心产品、收缩战略、剥离战略、清算战略、核心能力二、习题(一)填充题1、战略性计划的首要内容是_________和_________。
2、远景和使命陈述包括_________和_________两个主要部份。
3、核心意识形态由_________和_________两部份构成。
4、市场细分普通包括_________、_________和_________三个阶段。
5、_________是组织持久和本质的原则。
6、韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的，明确的语言确定_________。
7、企业竞争的最终目的是_________。
8、行业环境研究主要包括行业竞争结构研究和行业内_________研究。
9、波特认为，行业的竞争状况以及最终利润状况取决于五种力量共同作用的结构，这五种力量是_________、_________、_________、_________和_________。
10、企业顾客研究的主要内容是_________，_________，_________和_________。
11、根据帕拉哈拉得和哈梅尔的理论，一项能力能否成为企业的核心能力必须通过_________、_________和_________三项检验。
12、根据价值链分析法，每一个企业都是用来进行 _________、_________、_________、_________以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。
13、根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为_________和_________两类。
(二)选择题1、德鲁克指出企业是由它的_________来定义的。
A.名字B.章程C.公司条例D.任务2、远景和使命陈述应该是_________的。
A.生动活泼B.言简意赅C.富故意义和鼓励性D.易于记诵3、核心价值观_________。
A.是组织持久的本质的原则B.是普通性的指导原则C.可以为了经济利益和短期好处暂时抛却D.不需要理性的或者外在的理由4、核心目标_________。
A.是企业存在地理由和目的B.是具体的目标或者公司战略C.有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力D.表达了公司的灵魂5、一个有效的 BHAG_________。
A.具有强大的吸引力B.促使人们为之奋斗C.非常明确，使人受到鼓励D.一目了然，几乎无需任何解释6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部普通环境7、战略制定的原则是_________。
A.扬长避短B.趋利避害C.满足顾客D.及时制定8、技术环境除了考察与企业活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解_________。
A.国家对科技开辟的投资和支持重点B.该领域技术发展动态和研究开辟费用总额C.技术转移和技术商品化速度D.专利及其保护情况9、行业内现有竞争对手分析，包括： _________A.竞争对手基本情况研究；B.主要竞争对手研究；C.主要竞争对手的发展动向研究；D.次要竞争对手研究10、竞争对手基本情况研究包括_________等方面。
A.竞争对手的数量B.竞争对手的分布C.竞争对手的领域D.它们各自的规模，资金，技术力量等。
11、影响买方讨价还价能力的因素包括_________。
A.买方集中购买B.买方的购买转移成本C.产品有价格合理的替代品D.买方行业获利状况12、一个行业内战略群的形成与变化有各种原因，如_________。
A.企业成立时所依赖的技术条件不同B.企业的目标不同C.企业成立时所依赖的资源条件不同D.企业对风险的态度不同13、_________可作为企业的竞争对手。
A.不在本行业，但可以克服进入壁垒进入本行业的企业B.进入本行业可以产生明显的协同效应的企业C.其战略实施而自然进入本行业的企业D.通过后向或者前向一体化进入本行业的买方或者供方14、企业的基本活动包括_________。
A.内部和外部后勤B.生产作业C.市场营销和销售D.服务15、企业的辅助活动包括_________。
A.企业基础设施B.人力资源管理C.采购D.外部后勤(三)简答题1、什么是战略性计划？2、战略性计划的内容是什么？3、远景和使命描述与企业战略的区别是什么？4、企业对外部普通环境进行分析普通包括哪些方面？5、为什么要研究供应商的讨价还价能力？6、哪些因素影响着供应商的讨价还价能力？7、哪些因素决定了战略群间的竞争程度？(四)问答题1、战略环境分析包括哪些方面？2、试分析行业竞争的五种力量。
3、影响行业进入障碍的因素有哪些？4、有哪几种基本战略姿态？选择基本战略姿态的基本原则有哪些？三、习题答案(一)填充题1. 远景陈述、使命陈述2. 核心意识形态、远大的愿景3. 核心价值观、核心目标4. 调查、分析、细分结果描述5. 核心价值观6. 公司的目标7. 为顾客创造价值而且创造和获取顾客8.战略群9. 新进入者的入侵威胁、替代品的替代威胁、供方的谈价能力、买方的谈价能力、现有竞争者的竞争状况 10. 总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位 11. 用户价值、独特性、延展性 12. 设计、生产、营销、交货 13. 基本活动、辅助活动(二)选择题 1. D 2. ABCD 3. ABD 4. ACD 5. ABCD 6. A 7. ABC 8. ABCD9. ABCD 10. ABCD 11. ABCD 12. ABCD 13. ABCD 14. ABCD 15. ABC(三)简答题1. 战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5 年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
2. ⑴战略性计划任务的第一项内容是远景陈述和使命陈述。
⑵战略性计划任务的第二项内容是战略定位，通过外部环境和内部条件研究，确定企业在行业中合适的地位。
⑶战略性计划任务的第三项内容是战略选择，选择合适的发展途径。
⑷战略性计划任务的最后一项内容是通过制定一系列战术性计划将战略性计划付诸实施。
3. ⑴远景和使命描述了组织未来期望达到的图景和组织为之奋斗的任务。
⑵战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。
⑶战略是硬件，而远景描述是软件。
4. ⑴政治环境，包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
⑵社会文化环境分析，包括一个国家或者地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
⑶经济环境，主要包括宏观和微观两个方面的内容。
⑷技术环境，考察与企业活动相关的各种技术手段的发展变化⑸自然环境，主要指企业经营所处的地理位置及其气候条件和资源禀赋状况等。
5. ⑴供应商能否根据企业的需要按时、按质、按量地提供所需生产要素，影响着企业生产规模的维持和扩大。
⑵供应商提供货物时所要求的价格决定这企业的生产成本，影响着企业的利润水平。
6. ⑴要素供应方行业的集中化程度。
⑵要素替代品格业的发展状况。
⑶本行业是否是供方集团的主要客户。
⑷要素是否存在差别化或者转移成本是否低。
⑸要素供应者是否有“前向一体化”的威胁。
⑹要素是否是该企业的主要投入资源。
7. ⑴战略群间的市场相互依赖程度或者目标顾客的相互重叠程度。
⑵战略群所建立的产品差异性。
⑶行业内战略群的数目及其相对规模。
⑷各战略群间的差异度或者离散度。
(四)问答题1. ⑴外部普通环境分析，包括政治、社会、经济、技术、自然五个方面。
⑵行业环境，包括：行业竞争结构分析行业内战略群分析⑶竞争对手分析包括识别竞争对手，研究竞争对手的反应⑷企业自身分析，既要分析企业的基本活动，也要分析企业的辅助活动。
⑸顾客、目标市场分析。
包括：总体市场分析市场细分目标市场确定产品定位2. ⑴行业内现有竞争对手分析，包括：竞争对手基本情况研究；主要竞争对手研究；主要竞争对手的发展动向研究；⑵入侵者研究，包括影响行业进入障碍的因素分析。
⑶替代品生产商研究，包括：判断哪些产品市替代品？判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁？⑷买方的讨价还价能力研究，研究影响买方讨价还价能力的因素。
⑸供应商的讨价还价能力研究，及其影响因素研究。
3. ⑴规模经济⑵产品差异化⑶转移成本⑷资本需求⑸在位优势⑹政府政策4. ⑴总成本率先战略，选择的基本原则有持续资本投资和良好融资能力能够大规模化的生产技能对工人严格监督低成本的分销系统结构和责任分明的组织严格以定量目标为基础的激励制度严格的成本控制和时常、详细的控制报告⑵特色优势战略，基本原则有强大的生产营销能力敏锐的创造性鉴别能力很强的基础研究能力质量或者技术上具有率先的公司声誉悠久的传统或者独特的业务组合在研发、产品开辟和市场营销部门之间的密切协作重视主观评价、创新精神，而不仅以定量指标为基础的激励制度轻松愉快的工作环境和企业文化，吸引高技能人材⑶目标集聚战略，基本原则有公司的实力不足以在产业内更广范围内竞争能以更高的效率，更好的效果为某一狭窄的战略对象服务。