中山大学国际商学院小学期讲座报告3
卓越企业的目标管理与绩效考核
中山大学CEO论坛现场速记稿主题：卓越企业的目标管理与绩效考核主讲嘉宾：张文教授，原蒙牛乳业集团副总裁、人力资源总监、四家上市公司总裁顾问地点：中山大学管理学院国际会议厅张文：每一次跟很多大学讲课，都是我讲完以后，人家看着这个张文顺不顺眼才给证书，我们中大非常好，非常客气，我还没开口她就先给证书了。
我们今天只有两个半小时跟大家在这里一起探讨一个话题，“卓越企业的目标管理与绩效考核”。
抱歉，先给各位打声招呼，绩效管理这个课程我们在全国各地基本上都是讲两天，我们用半天的时间，说白了讲不透，我们希望通过半天的时间跟大家探讨一些理念上的事情，也包括技巧上的东西，这是我想跟各位一起来探讨的。
讲到绩效管理，全中国大概有7000多家企业听过我的课程，我从2000年开始讲这个课程，讲到今天大概有7000多家，其中创记录的就是我在成都讲过两天的目标与绩效考核，听众是1600个人，然后前两天在广州讲了绩效管理两天的课，听众是1000人。
所以大概7000家企业听过我讲绩效管理，大概有70家企业我帮他们做过咨询和辅导。
我们在做那么多的咨询当中，非常重要的给大家三个启示。
我们为什么绩效管理能推得非常成功？大概有这三个启示，在座各位，做这个之前，我先跟各位探讨一下。
在你的企业当中，要做好绩效管理，我们觉得重中之重，我们认为绩效管理绝不光是人力资源部门的事情，我们认为绩效管理在一个企业要推好一定是“一把手”工程，它一定是“一把手”工程，在座各位同意吗？同不同意，就这么简单，为什么，因为人力资源去推行绩效管理它的用途不是很大，所以我们认为绩效管理一定是“一把手”工程。
我在跟许多企业做咨询之前，我要他们的老板跟我谈一次，我说，对不起，你要我做绩效，首先一定给我“尚方宝剑”。
什么叫做“尚方宝剑”，就是在企业当中做绩效，如果我们做的非常好的部门和非常好的领导，我们该重奖的一定要重奖；如果做的不好的部门或领导，该重罚的不管是谁，我们一定要重罚。
MESE 课程总结
-9-
周滢娜
最后一节课结束的时候，才发现自己是多么地舍不得那些亲爱的志愿者们，那些可爱 的组员们，那个熟悉的中大本部。
我是英语（国际经济法）专业，一个不涉及任何商业领域的专业，上完这个课程后， 最大的收获之一是对商业方面的信息有了一定的敏感性，培养了一定的商业意识。更重要的 是我走出了广外，认识了职场方面的企业志愿者，看到了在社会里工作的人是怎样的，具备 了怎样的素质，他们把我带到了一个不同的世界，一个更加真实的世界。认识了中大的一些 优秀的师兄师姐，也从他们身上也学到了很多受用的东西。
收获、成长，只是不知不觉中获得，那一份喜悦和激动，在坚持中会更加熠熠生光……
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为期五周的 MESE 到此告一段落了，回顾这次 MESE 的课程，我得到了很多，也收获了 一段难得的友谊，其中，我所得到的是难以用文字所能涵盖的，请容许我用三个问号来概括 我所得到的。
（一） 学到了什么？
作为一个管理类专业的学生，其实 MESE 课程上所学的东西，很多都已经在原来的课 堂上学习或了解过了，因此总有一份很熟悉的感觉。不过，对于管理类专业的学生，总有这 样一种感觉，学到的知识要如何运用？在这里，MESE 拿给我们一次很好的机会来给我们来 实践我们的管理理念与知识，也让我认识到原来微观经济学的知识可以如此运用。这是因为
有一个故事 开始在 2008 年的 4 月 14 名广外的学生，第一次走入 JA 的课堂……
在这片奇妙的土地上 他们遇到了一群热爱分享，愿意为尚且迷茫的学生点亮一盏灯的人们
他们有一个共同的名字
JA 志愿者
从大学校园 到走上求职路 直到融入这个黑白分明的社会 不管怎样的期待，辛苦和彷徨自是始终相随
中山大学《国际商务》教程Session 3
Session 3
西欧经济一体化及欧盟
张智革，2011
3-1
地区经济一体化
• 概念：一些国家建立某种特殊的经济关系，建立 一个更大的经济单位 • 至少两个以上国家放弃某些经济主权给共同的机 构：正式的常设的超国家机构 • 自由贸易区：取消成员国之间的各种贸易障碍 • 关税同盟：在自由贸易区基础上，各国实行统一 的对非成员国贸易政策 • 共同市场：取消内部边界，各国实现商品、劳务、 资本的自由流动 • 经济货币联盟：在共同市场基础上，各国统一货 币和货币政策，协调财政政策与税率
张智革，2011
50126 32967 1083 758 1051 555 8176 134 445 1131 4609 6471 6040 80
Latvia Lithuania Luxembourg Hungary Malta Netherlands Austria Poland Portugal Romania Slovenia Slovakia Finland Sweden United Kingdom
3-9
欧盟及其成员国人口（2010）
• 总人口大约5.01亿，大约相当于广东、福建、浙 江、江苏、山东、河北、上海七省市之和 • 德国人口8200万是人口最多的国家、法国、英 国、意大利三国人口在6000多万，4巨头合计超 过总人口的一半 • 西班牙和波兰也是人口大国 • 马耳他、卢森堡、塞浦路斯人口均不足100万， 是人口最少的国家 • 在过去的十年，人口年增长率低于0.5%，是世 界人口增长率较低的地区
张智革，2011 3-10
Populations of EU, January 1st, 2010
EU (27 countries) Euro area Belgium Bulgaria Czech Denmark Germany Estonia Ireland Greece Spain France Italy Cyprus
中山大学EMBA精英总裁班课程
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月3 日星期 六上午7 时46分 22秒07 :46:222 0.10.3
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月上午 7时46 分20.10. 307:46 October 3,不要越轨。20 20年10 月3日 星期六7 时46分 22秒07 :46:223 October 2020
中山大学EMBA精英总裁研修班课程管理特色
• 我们的优势与价值 • 更上一层： 企业走过生存期，步入平稳发展期，
往行业领导者挑战！固有的小企业、小部门管理思 维已经无法驾驭企业的发展，只有领导者格局的提 升才能带领企业持续向前！ • 居安思危： 企业的连续迅猛发展让人不踏实！查 漏补缺、优化机制，为日后的大发展夯实基础。 • 突破瓶颈： 经济增速放缓的阴霾挥之不去！行业 结构调整、企业面临转型，怎样才能把握最有利的 战略方向？ • 同窗网络： 在这里我们是有共同学习目标的同窗 ，是一起流过汗、做过事、喝过酒、说过心底话的 朋友，是互助共赢的商界精英。
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中山大学EMBA精英总裁研修班高端课
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。 • 举办时间：2013年01月13日 • 举办地点：广州中山大学 • 课程费用：42800元/人（含教材费1800元；不含游学学
费及差旅费，不含日常餐费、住宿及交通费）
咨询电话：0755-21933061 26063236
中山大学营销管理讲座
(例如:您想要的我们暂时没有,但我们有一种更好的...) 例如:您想要的我们暂时没有,但我们有一种更好的...) ...
对自己应该做的事要明确表态;对自己能做的事要尽力提供; 对自己应该做的事要明确表态;对自己能做的事要尽力提供; 无能为力的事可能您也能为顾客提供信息. 无能为力的事可能您也能为顾客提供信息.
售 的 : 顾 客 深 层 的 满 足
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eeli eeli eeli eeli —— 感 性
re re re re —— 新 鲜 感
rie rie rie rie l l l l —— —— 友 善 的 态 度
开联销售技巧讲座(二)
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2010@
二,培养顾客的信赖感
间接效应定律: 间接效应定律: 看 透 顾 客 潜 在 的 需 求
开联销售技巧讲座(二)
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中山大学方志远博士 2010@版权所有
八,语言艺术技巧—询问的技巧 语言明用语. 掌握好询问时机,恰当地使用文明用语.
当顾客停留,漫步注视,寻找商品, (当顾客停留,漫步注视,寻找商品,手摸商品或与其他顾客 议论商品时,都是向顾客询问的好时机) 议论商品时,都是向顾客询问的好时机)
快刀法: 快刀法:
当顾客举棋不定时,利用购买时机的特殊性,如总裁签名售 机仅一天优惠,不要错失良机.
假买法: 假买法:
适合在举行促销活动时,利用活动在终端聚集人气造成假买 现象,使顾客形成从众心理,帮其下定决心.
开联销售技巧讲座(二)
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中山大学方志远博士 2010@版权所有
四,不同客户的应对策略
1),省事型消费者的特性与对策 ),省事型消费者的特性与对策 ), 特征:无需多费口舌,只要解说得当,就很快促成交易,非 常省事省时. 对策:要准确的察言观色,言简意赅的解说到位. 2),拖泥带水型消费者的特征与对策 ),拖泥带水型消费者的特征与对策 ), 特征:在作出反复说明与解释后,仍然优柔寡断,迟迟不做 购买决定,处于疑虑之间. 对策:需要极具耐心并多角度的反复说明产品的特征,要注 意有根有据要有说服力,切忌信口开河,恶意比较.
中山大学国际商学院
中山大学国际商学院
中山大学国际商学院是中国广东省广州市中山大学的一
个学院，建立于1985年。
作为中山大学的一部分，国际商学
院是中国最早设立的商学院之一，也是中国最优秀的商学院之一。
学院致力于培养具有国际视野和创新精神的商业精英，为中国乃至全球商业界输送高素质人才。
国际商学院设有本科、硕士和博士三个层次的学位课程。
本科阶段，学生将接受全面的商业基础教育，包括管理、经济学、市场营销、会计等学科的学习。
学院还提供众多选修课程，以满足学生个性化的学术兴趣和职业发展需求。
硕士和博士阶段是国际商学院的研究生教育的重点。
学
院设有MBA、EMBA、MPAcc、MEM和博士等专业学位课程，涵盖了创业管理、金融、市场营销、战略管理等领域。
这些专业课程融合了学院丰富的教学资源和实践经验，使研究生能够掌握最新的商业理论和实践技能。
国际商学院与世界各地的知名商学院和企业建立了广泛
的合作关系。
学院积极开展国际交流项目，培养学生的国际视野和跨文化能力。
同时，学院邀请国内外知名学者和商界精英来校讲学，为学生提供了与最前沿的商业思想和实践互动的机会。
国际商学院还举办了一系列国际研讨会和论坛，促进了学术交流和商业创新。
作为中国最顶尖的商学院之一，中山大学国际商学院的
毕业生在各行各业都有着良好的口碑。
他们在国内外知名企业和机构中担任着重要的管理职位，为中国的商业发展作出了积
极的贡献。
学院将继续为培养具有全球竞争力的商业人才而努力，不断提升教学和研究水平，为中国的商业教育事业做出更大的贡献。
中山大学国际商学院小学期讲座报告1
“专业与就业”讲座报告针对我们大二学生即将面临的分专业，本次讲座邀请了五位不同专业的师兄师姐为我们讲述经验以及解疑答惑，他们之中有已经就业的，也有在读研当中的，他们的经历与分享让在座的同学都听得津津乐道，实在是获益匪浅。
首先，会计学专业的淑璇师姐给我们讲述了她对这个专业的看法，她认为会计学专业所涉及的领域不仅仅是我们平时狭隘的了解，只是整天坐着算账记账，其实会计学专业的知识也涵盖了很多其他经济学知识，是比较广博的专业之一。
而且，会计学专业涉及的领域很广，很多金融机构、银行也会需要这个专业上的人才，因此其发展的空间是十分广阔的。
接着是师兄给我们介绍他选择的金融学专业，他承认，此专业的学习强度是比较大的，希望选择的同学要有心理准备，如果真心希望以后的发展道路是金融类事业，到金融机构等企业工作，那就需要下一定的决心与功夫学好这一专业课程，而且金融类行业需要的多是高端人才，因此选择此专业的同学更优的是要争取考取研究生，这样才能掌握充足而高端的专业知识，帮助自己成为此领域的顶尖人物。
最后，一位师姐向我们介绍了大家熟悉不多的市场营销专业，师姐分享了自己的心路历程，包括当初选择这个专业都是因为个人兴趣，她认为自己的才能在这一方面，而且比较享受从事营销类事业，因此她就选择了这一项并不是十分受欢迎的专业。
虽然从课堂上学不到什么很实质性的知识，这是因为市场营销本来属于管理学科的知识，仅靠书本理论讲述是大而空的，它不像金融学、会计学，通过计算方法的教导让学生觉得自己学到了真功夫。
因此，如果选择了这一专业，就要有钻研精神，在课余时间多阅读相关的文献、资料、杂志等，将知识内化成个人能力与知识储备，其次，要不断地提高个人社会实践能力，市场营销十分考验一个人的实践能力，因此这一点也需要学生在课余时间的不断努力。
师兄师姐们介绍了很多专业类的只是之余，他们还不停强调，无论是选择专业还是职业，都不要随大流跟风盲从，而应该多考虑个人兴趣，根据兴趣去选择，否则，选择了自己并不感兴趣的专业，只会让之后的大学时光白白殆尽，让自己止步不前，从而落后于人。
中山大学课程教学方案表
中山大学课程教学方案表填表日期 年 月 日课程名称国际金融 周学时3总学时学分3周次 教学进度包括课程进度各种教学环节的安排及参考书目设课专业年级 金融学 学生人数课程性质 必修课 主讲教师 所在系 金融学系授课学期辅导教师所在系金融学系 3 学年度第 1 学期第一周 第一周Ch.1介绍国际货币支付体系使学生对跨越国界的货币运动有较全面的理解并使外汇概念的提出顺理成章 讨论电子货币化现象第二周第二周 2.1- 2.3之1从国际收支的概念入手介绍一国对外经济活动的全貌并讲述如何编制一国的国际收支平衡表及如何从中判断该国的国际收支状况 参考文献易纲张磊国际金融上海人民出版社教学目的及要求国际金融学是专门研究国际金融活动的经济科学它是财经类专业的一门重要基础课程通过本课程的学习学生应掌握国际金融学的基本原理理解开放经济条件下的宏观经济政策了解国际金融市场较新的动态和具体最新做法为后续课程的学习打下坚定的基础第三周 第三周 2.3之23及Ch.3讲述开放经济条件下一国的产出水平和国际经济交易之间的关系以及从资金流量分析的角度提供理解国内外经济相互作用及其途径的基础工具在Ch.1和 Ch.2的基础上引出外汇和汇率的概念教改设想1 充分发挥本课程教学网站的作用进一步扩充教学材料和阅读文献2 利用在线金融交易实验系统使学生深刻理解国际金融市场的具体最新做法3借鉴MBA 的教学方法采取课堂讲授案例讨论和课后作业相结合的方法强化学生对基础理论的理解并培养分析现实金融问题的能力第四周第四周Ch.4简要介绍外汇市场并举例说明各种外汇交易讨论区分外汇市场上的套汇套利保值和投机行为 参考文献 1叶永刚外汇经营管理武汉大学出版社2李敏国际金融实务与理论北京大学出版社第五周第五周Ch.5汇率决定理论购买力平价理论和利息率平价说讨论汉堡汇率 国际间喝啤酒难题参考文献英国经济学家周刊相关报告 教科书及主要参考书1 姜波克国际金融新编复旦大学出版社2 易纲张磊国际金融上海人民出版社3 [美]约翰马歇尔金融工程清华大学出版社4 李敏国际金融实务与理论北京大学出版社5 [美]迈克尔梅尔文国际货币与金融中译本上海三联书店第六周第六周Ch.5汇率决定理论汇率决定的资产市场说 参考文献易纲张磊国际金融上海人民出版社填表说明1此表于开课学期前由主讲教师认真填写经教研室主任审定开课第一周向学生公布一份交学生所在系办公室2如主讲教师为聘请外单位的辅导教师为研究生的则应注明第七周第七周人民币汇率的决定基础和走势参考文献1姜波克国际金融新编复旦大学出版社2易纲张磊国际金融上海人民出版社填表人教研室主任签名中山大学教务处制周次教学进度包括课程进度各种教学环节的安排及参考书目周次教学进度包括课程进度各种教学环节的安排及参考书目第八周第八周Ch.6重点介绍近年来国际金融市场上的金融创新参考文献[美]约翰马歇尔维普尔班塞尔金融工程中译本清华大学出版社1998第十五周第十五周11.3概述外汇管制的原因目标对象和主要内容重点放在其中货币的自由兑换上讨论人民币自由兑换问题参考文献1姜波克国际金融新编复旦大学出版社2易纲张磊国际金融上海人民出版社第九周第九周Ch.7从微观的角度出发讲述跨国公司如何进行风险管理以及国际融资活动参考文献[日]原信外汇风险中译本中国金融出版社第十六周第十六周Ch.12讲述开放经济条件下制定宏观经济政策的理论框架参考文献1[美]迈克尔梅尔文国际货币与金融中译本上海三联书店2[劳伦斯S科普兰汇率与国际金融中译本中国金融出版社第十周第十周Ch.8介绍主要的国际收支理论区分各种理论在贬值问题上的不同看法参考文献1周延军西方金融理论中信出版社2[美]迈克尔梅尔文国际货币与金融中译本上海三联书店第十七周第十七周13.113.3首先概述国际货币体系接着侧重分析当前国际货币体系的特征和问题并对近年来国际金融领域爆发的危机进行探讨参考文献姜波克国际金融新编复旦大学出版社第十一周第十一周Ch.9讲述一国发生国际收支失衡后经济内在的自动调整机制以及政府的政策选择重点放在政府的政策选择机理参考文献1周延军西方金融理论中信出版社2[美]迈克尔梅尔文国际货币与金融中译本上海三联书店第十八周第十八周13.4Ch.14探讨欧洲货币一体化的理论及实践此外简要介绍几个主要的国际金融机构讨论欧洲货币一体化对国际货币制度的影响参考文献1姜波克国际金融新编复旦大学出版社2王明权认识欧元复旦大学出版社第十二周第十二周10.1介绍有关一国在经济发展过程中的资金融通问题的理论并结合80年代爆发的债务危机以及中国国情具体进行分析参考文献 [美]迈克尔梅尔文国际货币与金融中译本上海三联书店第十九周第十九周总复习第十三周第十三周10.2在阐释国际储备的概念和作用的基础上讲述国际储备的总量和结构管理讨论我国外汇储备的形成以及管理参考文献1姜波克国际金融新编复旦大学出版社2易纲张磊国际金融上海人民出版社第二十周第二十周答疑第十四周第十四周11.111.2介绍世界各国不同的汇率安排以及探讨政府应如何进行汇率管理讨论香港的联系汇率制参考文献国际货币基金组织编世界经济展望中译本发展中国家的汇率安排中国金融出版社第二十一周第二十一周考试。
学科前沿讲座心得
学科前沿讲座心得08营销一班汤申萍0806100117在科学技术和信息技术的带动下，经济全球化的进程逐步加快，企业面临的竞争已演变为价值链与价值链之间的竞争，为了提高供应链管理对我绩效，要做到拥有高效运行机制的同时建立一个科学合理的供应链及其管理系统。
因此，供应链优化势在必行。
今天企业面临的最大挑战之一，就是要对从未有过的需求变数做出快速的反应。
很多原因导致了产品和技术的生命周期缩短，企业间的竞争压力也导致产品的频繁变化。
为了应对这个挑战，企业需要集中力量做到比以前更敏捷，以便在更短的时间内对产量和种类的变化做出反应。
一条快速的供应链能够是企业更加快速的发展。
供应链的定义是：供应链是围绕核心企业，将供应商、制造商、分销商、零售商，直至最终客户连成一个整体的功能网链结构，通过对信息流、物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。
供应链管理的基本概念使供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户形成整体的功能网链；包括所有加盟企业（节点企业）；从原材料供应开始，直至最终产品；通过供应商到用户的物料链、信息链和资金链，实现增值链，即使相关企业都有收益（多赢）。
首先，供应链管理把产品在满足客户需求的过程中对成本有影响的各个成员单位都考虑在内了，包括从原材料供应商、制造商到仓库再经过配送中心到渠道商。
不过，实际上在供应链分析中，有必要考虑供应商的供应商以及顾客的顾客，因为它们对供应链的业绩也是有影响的。
其次，供应链管理的目的在于追求整个供应链的整体效率和整个系统费用的有效性，总是力图使系统总成本降至最低。
因此，供应链管理的重点不在于简单地使某个供应链成员的运输成本达到最小或减少库存，而在于通过采用系统方法来协调供应链成员以使整个供应链总成本最低，使整个供应链系统处于最流畅的运作中。
第三，供应链管理是围绕把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商有机结合成一体这个问题来展开的，因此它包括企业许多层次上的活动，包括战略层次、战术层次和作业层次等。
以创新赢未来,培养新时代商科人才
50 第334期不忘初心，砥砺前行。
中山大学管理学院（以下简称中大）依托深厚的文化底蕴，扎根湾区，发挥一流学科优势，促进文化互通共融，持续为粤港澳大湾区建设和社会经济发展贡献智慧力量。
在由MBAChina 和本刊联合主办的第三届的“中国商学院发展论坛暨教育盛典”中，中山大学管理学院（以下简称：中大管院）更是凭借其丰富的商科办学经验，强大的学科优势，雄厚的师资力量荣获了“2021年度中国商学院最佳MBA 项目TOP100第四名”“中国最佳产教融合实践商学院”“中国公益之星商学院”等多个奖项。
作为国内先进的商学院，中大管院一直走在MBA 教育探索的最前沿，其MBA 项目以“融汇中西管理智慧，培养创新创业精神，践行服务社会责任、作育商界精英”为使命，结合国内外形势，立足中国本土商科教育发展，开办多层次、多形式的MBA 教育模式，受到社会各界广泛认可。
打造国际新视野，工商管理学科领跑全国学科建设是高等学校建设和发展的核心，它的水平直接体现着高等学校的整体办学能力、学术地位和核心竞争力。
研队伍。
中大管院MBA 项目依靠着坚实的学科基础，在20多年的发展中，积极谋划，扎实推进项目建设，取得明显成效，荣获诸多荣誉，如连续多年位列“中国最具影响力MBA 排行榜”前三；连续多年荣获“中国最具社会责任MBA ”奖项；在《经济学人》（The Economist ）发布的全球最佳MBA 项目百强榜单上MBA 项目连续五年成为中国内地唯一进入该榜单的MBA 项目，2021年位列全球第58位。
这些奖项也印证了中大管院MBA 的社会认可度、国际化程度、品牌影响力及知名度，在中国商科教育的舞台上占有举足轻重的位置。
除了学科优势，“中西融合”也是学院及MBA 项目的特色。
作为华南首家、中国第二家获得AMBA 、EQUIS 、AACSB 全部三大国际认证的商学院，中大管院早跻身于国际主流商学院行列。
目前，中大管院在全球有近110多所合作院校，广泛分布于28个国家和地区，国际项目涵盖海外课堂、国际交换、国际咨询、双学位、暑期交流等丰富多样的国际交流形式。
中山大学国际商学院09级第三学期课表 第三学期课表
职业认知讲座1 开班仪式 （舒元院 长发表演讲） 个人发展计划（一） 个人发展计划（一） 个人发展计划（一） 职业认知讲座2 PPT制作技能提升 个人发展计划（二） 个人发展计划（二） 个人发展计划（二） 职业认知讲座3 简历写作 如何做好商务演示 职业认知讲座4 个人发展计划（三） 个人发展计划（三） 个人发展计划（三） 职业认知讲座5 就业形势与政策
F519 F317 F519 F519 F519
F519 F519 F519
2-4 节
第四周 15:00-17:30
8-10 节 10:00-12:00
F519
星期一 8-10 节/珠海B311（1-4 周）,星期二 2-4 节/珠海B311（1-4 周）,星期三 2-4 节/珠海B311（1-4 周）
明给任课老师。 明给任课老师。
多媒体
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3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 3 3
校友 舒元 钟一彪 潘静 杨海洋 蒋娇 专业人士 专业人士 潘静 杨海洋 蒋娇 专业人士 蒋娇 专业人士 专业人士 潘静 杨海洋 蒋娇 专业人士 岳军
150 341 119 112 110 341 341 119 112 110 341 341 341 341 119 112 110 341 341
职业认知讲座6 专业人士 3 面谈技巧 蒋娇 2 分专业说明会 黄洁宏 2 职业认知讲座7 专业人士 3 梦想与现实-商科学生的职业发展规划 专业人士 3 职业认知竞赛初赛 潘静 4 职业认知竞赛初赛 杨海洋 4 职业认知竞赛初赛 蒋娇 4 职业认知讲座8 专业人士 3 杨海洋 职业认知决赛 4 蒋娇 潘静 蒋娇、专 模拟面试视频点评 3 业人士 课程总结礼（张文彪书 张文彪 3 记讲演） 钟一彪
战略营销管理基于价值与模式的思考_OK
和
实现后的快乐和满足激发消费者的现实购买。
21
• 营销的目的就是要使
成为多余。营销的目
的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服
务完全适合他的需要而形成产品自我销售。理想
的营销会产生一个已经准备来购买的顾客。剩下
的事就是如何便于顾客得到产品或服务……”
——美国管理理论家彼得 • 德鲁克
22
股东价值最大化
46
挑战历史成规
• 摆脱既有市场的束缚——____ • 发现隐形的顾客需求——____ • 突破传统的行业假设——____
47
顾客类型与需求分析图
需 要
潜 在 需 要
已 知 需 要
现有顾客群
新顾客群
顾客类型 48
• 发现_______ • 控制_______
聚焦产业链
50
超越顾客导向
• 改变人们的
25
1.明确价值
26
价值
• 价值在哲学上的含义是客体满足主体需要的属性, 这种属性既有 又有 。
27
消费品
服务品
工业品
28
消费品的顾客价值模型
主
性价值 表现财富、学识、修养、自我 个性、生活品位与社会地位
观
性
价 值
性价值
审美体验、快乐感觉
客
观 性
性价值
独特的销售说辞
价
值
29
消费品
服务品
工业品
勾引
功能利益
（生存与发展）
心理利益
（自尊与愉悦）
未来利益
（梦想与幻觉）
18
营销的职能
• 创造需要 – 激发消费者对
的认识和紧迫感，并提供产品彻底解决问题
中山大学国际商学院 2012 级各专业
中山大学国际商学院2012级各专业培养方案二零一三年三月十八日2012级国际商学院各专业培养方案一、培养目标国际商学院对学生的培养，遵循孙中山先生“博学、审问、慎思、明辨、笃行”的校训，培养学生德智体美全面发展，知识面宽广，具备全球视野和国际观念，扎实掌握现代经济学和管理学基础理论，具有较强分析能力、实践能力、创新能力和创业意识，综合素质良好，既能进一步培养提高为教学科研人才，又能适应国家各级政府经济管理部门、企事业单位工作需求或自主创业，能适应和参与国际竞争与合作的复合型高级专门人才。
二、培养规格和要求1、努力学习马克思主义，坚持四项基本原则，热爱社会主义祖国、拥护中国共产党的领导，全心全意为人民服务，遵纪守法，有良好的道德品质和文明风尚。
2、具有系统的经济学科和管理学科的基础理论，基本知识和基本方法；了解本学科国内外的前沿动态；具有较强的吸取新知识和发现问题、分析问题和解决问题的能力，中文的写作和表达能力较强，熟练掌握一门外语。
3、具有良好的人际和社会交往能力，拥有健全的心理素质和健康的身体素质。
三、授予学位按要求完成学业者授予经济学或管理学学士学位。
主修经济学、金融学、国际经济与贸易、财政学专业者授予经济学学士学位；主修工商管理、会计学、市场营销、物流管理专业者授予管理学学士学位。
四、毕业总学分及课内总学时五、专业核心课程微观经济学I 、宏观经济学I 、微观经济学II 、宏观经济学II、管理学、会计学、（国际）商法、商务统计、货币银行学、市场营销、线性代数、概率统计、计量经济学六、专业特色课程部分专业基础课采用全英文教学，部分课程采用双语教学。
七、专业课程设置及教学进程计划表（见附表一）八、辅修、双专业、双学位教学计划（参考附表二）九、独立开班的留学生教学计划（参考：国际商学院本科专业培养方案（外国留学生））本科专业公共必修课课程设置及学分安排表12011级《大学英语》课程仍然按照“9＋3”模式设置，采用分级教学方式。
5分钟商学院个人篇
5分钟商学院个人篇
我是一个刚入门的商学院学生，我想要充分利用学习商学院的机会，
从中获取最大的收益。
我经常思考该如何利用商学院，从而更好的与
众不同，于是在与同学交流、解决方案时，我总结了一下自己遵循的
五项原则：
一、注重学习成果：在商学院的学习中，我把学习进步放在首位，希
望能把学到的知识深刻理解，并运用到实际前端当中，使自己更好的
学习。
二、强化归纳整理：商学院的学习知识繁杂，经常出现一头雾水的情况，但是再经过归纳整理，将获得的知识适当的建立框架，让自己的
学习不再看起来庞杂，而是情景式的理解。
三、强调探索创新：学习商学院中，经常要求我们进行创新，我会深
入观察有关知识之外的其他方面，进行独立思考论文写作，或者是让
自己以不同的分析视角去解决问题，从而发现更好的方案。
四、不断总结提升：在商学院学习中，学习到的每一个知识都有着独
特的重要性，我会及时总结原材料，不断检视并完善自己的学习方法，从中进一步提升自己的学习效能。
五、重视实际应用：除了以上的几条，我还会花费心思去思考什么时候才能将学到的知识用在实际当中，把自己学到的知识应用到业务中去，比如市场调查，建立营销推广等。
总而言之，我是一个刚入门的商学院学生，对商学院的职业前景有着更大的期望，心里也有着不断的突破自己的目标，期望把学到的知识融为一体。
最后，我将继续在商学院充分利用自己的时间，从而最大的收益，最好的自我发展。
中山大学管理学院院长王帆教授：商学院变革,如何让中国的变为世界的？
中山大学管理学院院长王帆教授：商学院变革，如何让中国的变为世界的？【MBA中国网讯】全球政治与经济跌宕起伏，而中国经济的发展速度举世瞩目，并与世界息息相关。
中国商学院未来二十年如何为世界的良性发展提供精英人才，在产业模式转变的关键时代，中国商学院该何去何从?互联网科技与信息化建设在商学院发展中应发挥怎样的作用?中山大学管理学院院长王帆教授接受了MBA中国网的专访，就“商学院变革，如何让中国的变为世界的”等问题展开了论述。
变革环境下，商学院全球化新战略商学院的全球化是必然的趋势。
国际化是中国商学院的必经之路、是中国商学院提高质量必然的渠道，也是不可逆转的势头。
伴随着中国改革开放经济发展一同崛起的中国商学院和国际知名商学院相比，历史较短。
建院三十余年的中大管院，其创立的源泉，就是改革开放初期很多境外人士到中国投资，尤其是中国华南地区投资，他们发现没有好的商科教育，最后筹建了中大管院。
可以说，中大管理学院的历史，就是中国商学院发展的缩影。
所以管院的发展一直都是通过实践不断地推动的。
从起初的本科教育，后来发展了不同的专业，到现在有了MBA，EMBA，EDP等多种办学项目。
中国商学院发展的过程中，实践越来越导向国际化。
中国的企业，政府，各界精英人士，都会考虑全世界的眼光。
中国的很多政策，与全球的很多方面都息息相关，各国人和人之间交流也越来越密切。
尤其是发展迅猛的信息技术也为商学院质量提升提出了一个重要要求和指标。
中国商学院全球化的重要发展思路一是参加国际商学院质量认证体系，让商学院的办学理念、课程设置、师资结构、办学条件，不管在过程上还是目标上，都能符合国际要求，使其的办学水平和国外一致。
商学院学习的过程和质量，包括学分、学位，都能受到国际认可。
二是国际排名，让我们的商学院和其项目可以按照全球统一的标准排名，在全球能找到我们的不足，同时也能宣传中国的商学院的特色。
中国商学院的国际化也走了非常多的路，也取得了一些不错的成绩，中大管院也非常荣幸，能够被世界商学院MBA排名最权威的《英国经济学人》排名进入全球百强(点击查看此消息)。
新生研讨课结课报告国际商务
新生研讨课结课报告 - 国际商务1. 概述本文是对新生研讨课中国际商务主题进行结课报告的文档。
国际商务是在全球化背景下不可忽视的重要领域，它涉及不同国家之间的贸易、投资和经济合作。
通过本次研讨课的学习，我们以国际商务为切入点，了解了一系列涉及国际商务的概念、原则和实践。
本文将总结我们在研讨课中学到的知识，包括国际商务的重要性、国际商务的特点、国际商务的风险和挑战以及国际商务的发展趋势。
同时，我们还将分享我们对国际商务未来发展的看法和建议。
通过这篇报告，我们希望能够更好地理解和应用国际商务知识，为未来的职业发展做好准备。
2. 国际商务的重要性国际商务的重要性在于它促进了全球经济的发展和合作。
国际贸易和投资带来了经济增长、就业机会和技术转移。
通过国际商务，不同国家之间可以实现互利共赢，促进资源的有效配置和优化，加强国际间的经济联系和合作。
国际商务还为企业提供了更广阔的市场和发展机会。
通过拓展国际市场，企业可以寻找更多的客户和合作伙伴，扩大业务规模，提高竞争力。
国际商务不仅仅是贸易活动，也涉及到其他领域的合作，如技术转让、人才交流和文化交流等。
3. 国际商务的特点国际商务与国内商务相比具有以下特点：•跨国性：国际商务发生在不同国家之间，涉及到不同的法律、政策、文化和语言等方面的差异。
因此，在进行国际商务时，需要考虑并适应不同国家之间的差异和要求。
•多元化：国际商务涉及到不同行业、不同规模的企业和不同的产品和服务。
不同国家之间的需求和市场条件也不尽相同。
因此，国际商务需要根据具体情况制定相应的策略和措施。
•高风险：国际商务面临着政治、经济、法律等各种风险和不确定性。
例如，汇率波动、政治动荡和贸易壁垒等都可能对国际商务产生重大影响。
因此，在进行国际商务时，需要进行风险评估和管理，采取相应的风险防范措施。
•信息化：随着信息技术的发展，国际商务中的信息流动变得更加便捷和实时化。
通过互联网和电子商务平台，企业可以更加方便地与国际市场进行交流和合作。
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“屌丝逆袭与防屌丝逆袭——学子海外游学讲座”报告
乍看标题也许觉得讲座不知所云，其实，嘉宾黄卓明先生是巧妙地用比喻来表明讲座的主题：屌丝逆袭，就是指我们这些安于一隅的大学生，实力与地位都在逐渐下降，因此我们需要奋起直追，逆袭而上；防屌丝逆袭，指的就是防止那些非名校但是斗志十足的学生超越我们，我们需要作出改变与努力。
综合分析现状以后，黄卓明先生便进一步地与我们讨论要逆袭与防逆袭，一个重要的途径是海外留学，但是海外留学是否就是百分百正确的呢？这就给了我们很多的思考。
其实，黄卓明先生对我们的分析真是十分到位而客观，给我们这些还随意挥霍着大学时光的学生当头一棒。
虽然我们是名校中山大学的学生，而且选择了就业率较高、前景较好的学院与专业，但是，摆脱了高考压力，进入自由而宽松的大学生活，更多的人其实意识斗志殆尽，也就是黄先生说到的“温饱有余，突破乏力的生活状态”。
但我们并不完全沉迷，我们还有一点理性，可是理性与惰性的斗争往往分不出胜负，以致于我们落入了“困守一隅与打开格局的两难”的局面。
尽管如此，进入名校的我们大多有着自信甚至自负的心理，抱着自我良好的感觉，这样自然就会打击我们破釜沉舟的执行力，永远都像温水里的青蛙，无法摆脱如今温暖但逐渐致命的环境。
此外，内心的优越感会导致我们短视、功利性强，这样的状态最终会蒙蔽我们的双眼，让我们无法选择正确的职业与正确的人生。
那就是说，我们需要从安逸的梦中清醒了，需要作出突破与改变。
但是海外游学就是最好的选择吗？黄卓明先生虽然是海外留学培训人员，但是他客观地告诉我们，做每一个选择都要考虑自己的长远规划、兴趣所向，以及回报率分析，换言之，海外游学并不是放之四海而皆准的。
虽然如今海外游学已经成为大学生的一种风气，同质性日趋严重，我们要切忌跟风。
海外游学是发展道路之一，在选择的时候要综合考虑。
首先，根据自己的长远规划，考虑海外留学的成本到底有多高，收益又能有多大，是否真的有助于自己未来的发展。
如果把深造作为逃避就业的手段，或者是为了“增长见识，交朋友，丰富经历”等虚无缥缈的理由而勉强出外留学，这样对未来发展毫无裨益，同时也是在挥霍父母的血汗钱。
另外，当然要考虑个人诉求分析，反问自己是否真的适合出外留学，还是比较倾向于踏踏实实，在国内逐步发展，如果没有理性清晰的分析就盲目出国，只会令自己在国外生活不如意，在国内也丢失了最大的时间成本以及关系网，反而得不偿失，而这也就要考虑海外留学的成本高低了。
当一切都被列入考虑范围，最终还是倾向于海外留学，那就要毅然地为之奋斗，为自己未来争取最大的筹码，因为深造的终极意义，就是“为你获得现在所处位置不能获取的资源，进而获取机会”。
我们即将面临考研、就业、海外深造的分岔路口，在此之前，我们很有必要理性客观地分析自我，分析环境，只有这样才能尽可能做出对未来发展最有利的选择，让自己在今后的道路上无悔而自信地前行。