2018年8月物业公司工作总结范文及工作计划
物业管理部八月工作总结范文8篇
物业管理部八月工作总结范文8篇篇1一、背景随着八月的结束，物业管理部全体员工在公司的正确领导下，团结一心，勤奋工作，不断加强部门内部管理和服务水平，取得了一定的成绩。
现将八月份的工作总结如下，以飨领导。
二、主要工作及成效1. 加强内部管理，提升服务水平本月份，物业管理部持续推进内部管理体系的完善。
首先，对部门内部管理制度进行了全面梳理和修订，确保各项制度更加符合实际工作需求。
同时，加强了员工的服务意识培训，通过开展内部培训和学习活动，提高了员工的专业技能和服务水平。
此外，还建立了客户满意度调查机制，及时了解客户需求，针对性地改进服务流程和方法，提升了客户满意度。
2. 园区维护与保养工作八月份，物业管理部对园区进行了全面的维护和保养工作。
首先，对园区的绿化区域进行了修剪和养护，确保了绿化景观的整洁和美观。
同时，对园区的道路和设施进行了检查和维修，修复了部分破损的路面和设施，保障了园区的正常使用。
此外，还加强了安全巡查工作，确保了园区内的安全环境。
3. 客户服务与沟通本月份，物业管理部继续优化客户服务流程，提高了服务效率和质量。
通过定期与客户进行沟通，及时了解客户的需求和意见，并针对性地解决客户问题。
同时，还建立了客户信息管理系统，实现了客户信息的集中管理和快速查询，提高了客户服务的人员的工作效率。
4. 团队建设与文化建设物业管理部注重团队建设和文化建设工作。
通过定期开展团队活动和团队会议，增强了团队的凝聚力和向心力。
同时，积极倡导公司企业文化，营造了积极向上的工作氛围。
在团队建设方面，注重培养员工的团队合作意识和创新精神，提高了团队的整体战斗力。
三、存在的问题及改进措施1. 服务水平有待进一步提高尽管本月份在服务水平上取得了一定进步，但仍有提升空间。
针对这一问题，物业管理部将继续加强员工的服务意识培训和专业技能提升，确保员工能够提供更加优质的服务。
同时，还将建立更加完善的客户满意度调查机制，及时了解客户需求和意见，针对性地改进服务流程和方法。
2018年8月物业管理处工作总结
2018年8月物业管理处工作总结2018年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年，从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节，赢得业主的好评，真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。
其总结如下：一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。
在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。
管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。
此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。
否则将会给公司带来毁灭性的打击。
因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。
到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。
确认了业主和物管各自的责任。
物业管理部八月工作总结范文_八月工作总结
物业管理部八月工作总结范文_八月工作总结一、工作回顾经过一个月的努力，我们物业管理部在八月份的工作中取得了一定的成绩。
在全体员工的共同努力下，我们成功完成了部门工作计划中的各项任务，为小区的居民提供了高效、优质的服务。
八月份是一个繁忙的月份，我们接到了大量的工作任务，但是通过团结协作，大家齐心协力，克服了各种困难，圆满完成了工作任务。
二、工作内容1. 居民服务工作在八月份，我们重点进行了居民服务工作，及时处理了居民的各种投诉、建议和需求。
我们提供了及时的维修服务，解决了小区内的各种设施问题，保障了居民的生活质量。
我们还组织了一些文体活动，增进了小区居民之间的交流和友谊。
2. 安全巡查工作为了确保小区的安全，我们加强了对小区内的安全隐患的排查和整改工作。
及时处理了小区内的一些安全问题，为居民提供了一个安全的居住环境。
3. 物业设施维护我们加强了对物业设施的维护工作，定期对小区内的各种设施进行检查和维护，确保设施的正常使用。
并且对一些老化设施进行了更新和改造，提升了小区的整体环境。
4. 环境整治工作针对小区内的一些环境问题，我们进行了环境整治工作，加强了对小区内的卫生和环境卫生的管理工作。
通过大力清理整治，小区内的环境得到了改善，为居民提供了一个整洁舒适的生活环境。
5. 合作单位管理我们与小区周边的合作单位保持了密切的联系，加强了对合作单位的管理与监督，确保了合作单位的服务质量和安全。
我们还与合作单位进行了沟通合作，共同为小区的居民提供更好的服务。
三、工作亮点1. 团队协作在八月份的工作中，我们充分发挥了团队的协作优势，大家团结一心，互相配合，克服了各种困难，成功完成了各项工作任务。
在居民服务、安全巡查、环境整治等方面取得了突出的成绩。
2. 创新工作方式在工作中，我们不断创新工作方式，采取了一些新的管理措施和工作方法，提高了工作效率和服务质量。
我们开展了一些创新的服务项目，受到了居民的欢迎和好评。
3. 服务质量提升在八月份，我们通过加强对各项工作的管理与监督，不断提高了服务质量。
物业公司8月份工作总结7篇
物业公司8月份工作总结7篇篇1一、引言随着夏季的脚步逐渐远去，迎来了充满挑战与机遇的8月份。
作为物业公司的一份子，我们肩负着为业主提供优质服务的重要使命。
本报告旨在回顾和总结8月份的工作成果和经验教训，以便更好地规划未来的工作方向。
二、工作内容概述1. 物业服务管理在8月份，我们积极履行物业服务职责，确保小区的绿化、保洁、安保等工作有序进行。
我们加强了对小区公共设施的检查和维护，及时处理了各类设施故障，确保了业主的正常生活秩序。
此外，我们还组织了专业的清洁团队，对小区进行了全面的清洁和消毒工作，为业主创造了一个舒适、安全的生活环境。
2. 维修与保养工作针对业主的报修需求，我们及时响应，迅速解决。
在8月份，我们共处理各类维修事项XX余起，涉及电路、水管、电梯等多个方面。
我们加强了对小区公共设施的巡检力度，及时发现并处理潜在的安全隐患。
同时，我们还为业主提供了一系列的家庭维修服务，得到了业主的高度认可。
3. 社区文化活动为了丰富业主的业余生活，我们在8月份组织了一系列社区文化活动。
例如，我们举办了夏日音乐会、亲子运动会等，得到了业主的积极参与和热烈反响。
这些活动不仅增强了业主之间的交流与沟通，还提升了物业公司的品牌形象。
三、重点成果1. 成功解决了一批重大维修问题，如电梯故障、水管泄漏等，确保了业主的正常生活秩序。
2. 组织了高效的清洁和消毒工作，得到了业主的高度认可。
3. 举办的社区文化活动得到了业主的积极参与和好评，提高了物业公司的品牌形象。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：部分业主对物业服务存在误解，导致沟通不畅。
解决方案：我们加强了对物业服务人员的培训，提高服务意识和沟通能力。
同时，我们还积极与业主沟通，主动了解他们的需求和意见，以便更好地改进我们的服务。
2. 问题：公共设施老化问题严重，维修压力较大。
解决方案：我们加大了对公共设施的巡检力度，及时发现并处理潜在的安全隐患。
同时，我们还积极与相关部门协调，争取早日对公共设施进行改造和升级。
物业管理八月工作总结范文_部门八月工作总结
物业管理八月工作总结范文_部门八月工作总结八月份是我所负责的物业管理部门工作中的一个重要阶段，根据部门工作安排，我充分利用时间，认真对待每一项工作，取得了一定的成绩。
下面就我在八月份的工作进行总结如下：一、组织开展了小区安全巡查工作。
我组织了一次小区安全巡查活动，包括检查小区周边的交通秩序、消防设施的完善性以及小区内部的安全隐患等方面。
通过巡查，发现了一些问题，并及时向有关部门进行反馈和处理。
此举有效提升了小区的安全管理水平。
二、开展了物业服务质量评估工作。
为了提高物业服务质量，我制定了一套物业服务评估指标，并邀请了专业评估机构对小区进行了评估。
通过评估，我们得出了一些改进的方案，针对性地展开了相关工作，并取得了明显的效果。
三、开展了业主投诉处理工作。
在过去的一个月中，我认真处理了业主的各种投诉，包括小区环境卫生、停车管理、物业服务等方面。
我采取了积极主动的态度，与业主进行沟通，并及时解决了问题，得到了业主的称赞。
四、做好了小区文明宣传工作。
为了增强业主的文明意识，我策划了一系列的文明宣传活动，包括张贴文明标语、宣传活动等。
通过宣传，我们加强了居民的文明素质，使小区的整体文明程度有了明显的提升。
五、做好了小区的设施设备维护保养工作。
在八月份，我认真做好了小区内公共设施设备的维护保养工作，包括电梯、水电设备等。
我建立了一套完善的设备维修记录，及时修理设施设备的故障，确保小区设施设备的正常运行。
通过以上工作的开展，我认为我充分发挥了自己的专业优势，做到了“专业管理、周到服务、精益求精”，取得了一定的成绩。
但我也存在着一些不足之处，比如工作中有时存在一些疏忽，没有全面考虑到业主的需求，对一些问题的处理不够果断等。
在今后的工作中，我将继续加强自己的专业知识学习，提高自身的工作能力，做到更好地服务于业主和小区居民。
为此，我制定了以下的工作计划：一、加强对小区安全管理的整体规划。
通过加强对小区周边环境的观察和了解，提前发现一些安全隐患，采取预防措施，确保小区的安全。
物业管理八月工作总结范文_部门八月工作总结
物业管理八月工作总结范文_部门八月工作总结八月份是物业管理部门工作繁忙的一个月份，本月我们积极配合公司的发展需求，全力以赴完成各项工作任务。
经过大家的共同努力，取得了一定的成绩。
现将八月工作总结如下：一、楼宇设施维护和保养八月份是季节性的物业设施保养工作的高峰期，我们认真对待每一项保养工作，及时维护和修复了楼宇内的电梯、水电设备以及各类消防设备等，确保了楼宇设施的正常运行和使用安全。
二、公共区域的清洁卫生保障我们加强了对公共区域的清洁和卫生保障工作，增派人员对大厅、走廊、电梯等部位进行定期保洁，打扫不定期对大面积公共区域进行全面清洁，并安排人员及时清理垃圾和绿化周围环境。
三、小区安全巡查和维护本月我们加大了小区安全巡查和维护力度，采取了24小时轮班制度，确保了小区的安全和秩序的维护。
及时发现并处理小区内存在的安全隐患，保证了居民的生活安全。
四、业主服务工作的改进本月我们推行了业主服务工作的改进措施，增设了业主服务中心，专门处理业主的投诉和建议，并及时提供相关服务和解决方案。
并且加强了与业主的沟通和联系，反馈他们的需求和意见，并积极改善服务质量。
五、人员培训和素质提升为了提升员工的综合素质和工作技能，我们组织了多次培训和学习活动，使员工具备更好的服务意识和专业知识。
并在工作中注重团队合作，提高工作效率和质量。
在八月份的工作中，我们取得了一些成果，但也存在一些不足之处，下面我们来总结一下：一、工作过程存在的问题在楼宇设施维护和保养过程中，存在一些工作疏漏，需要进一步加强设备的定期巡检和维护工作。
公共区域的清洁卫生保障还存在一些死角没有及时清理干净。
小区安全巡查和维护工作需要进一步完善管理制度，确保每个巡查点位的覆盖率。
二、业主服务仍需改进尽管我们已经推行了一些改进措施，但在实际服务过程中，还是存在一些业主反馈的问题没有得到妥善解决，需要我们进一步改进和提高服务质量，加强业主服务工作。
三、团队协作还需加强团队协作在工作中起着至关重要的作用，我们需要进一步加强团队的凝聚力和协作能力，提高工作效率和工作质量。
物业公司8月份工作总结6篇
物业公司8月份工作总结6篇第1篇示例：物业公司8月份工作总结时光荏苒，转眼又到了一年中的尾声，8月份的工作已经告一段落。
在过去的一个月里，我们物业公司全体员工团结一心，通力合作，兢兢业业地工作，取得了一定的成绩。
现在，让我们来回顾一下8月份物业公司的工作总结。
我们在维护社区安全方面取得了显著成绩。
我们加强了对社区入口的安全巡逻，加大了对社区周边环境的保洁力度，确保社区内外环境的整洁安全。
我们加强了业主身份登记管理，加强了对外来人员的管控，有效提升了社区的安全水平。
在绿化环境方面，我们加强了对小区绿化维护的工作力度，及时修剪树木、修整花草，确保社区绿化环境的整洁优美。
我们还组织了一系列的环保宣传活动，提倡居民节约资源、保护环境，营造了一个绿色低碳的社区环境。
在物业服务方面，我们加强了和业主的沟通联系，了解他们的需求和意见，及时解决了一些业主反映的问题。
我们还组织了一些社区活动，增进了社区居民之间的交流互动，营造了一个和谐温馨的社区氛围。
在财务管理方面，我们严格执行预算计划，严格控制物业费用支出，加强了财务监管，确保了资金的合理分配和使用。
我们还加强了对物业设施设备的保养维护，延长了使用寿命，提高了设施设备的利用效率。
8月份是我们物业公司全体员工共同努力、团结奋斗的一个月。
在未来的工作中，我们将继续努力，继续提升服务品质，不断完善工作机制，为业主提供更优质的物业管理服务。
让我们携手并进，共同打造一个更加美好的社区环境！感谢各位员工在8月份的辛勤付出，也希望大家在接下来的工作中再接再厉，共同创造更加美好的明天！【这篇文章一共有584字】第2篇示例：8月份已经过去了，是时候做一份对物业公司的工作进行总结了。
在本月，所有部门都能够齐心协力，克服各种困难，完成了各自的工作任务，使得物业公司的工作得以顺利推进。
接下来我们将对8月份的工作进行总结和回顾。
在物业管理方面，本月我们对小区的卫生环境进行了全面清理和整理，定期进行垃圾清运，保持小区内部的整洁和干净。
物业八月份工作总结（精选5篇）
物业八月份工作总结(精选5篇)物业八月份工作总结(精选5篇)8月份的物业工作马上就要结束了，在这一个月的工作中有哪些需要总结和改进的呢?下面小编给大家带来关于物业八月份工作总结5篇,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
物业八月份工作总结（篇1）物业管理部八月工作主要有：一、筹划组织召开了20__年安全社区建设工作座谈会，会上听取了x个社区汇报的20__年安全社区创建工作想法及安排。
宣读了服务分公司《20__年安全社区建设工作安排意见》和《20__年安全社区创建考核办法》。
明确了20__年安全建设的指导思想和工作重点，要求x个社区要以安全社区建设为抓手，进一步深化小区安全管理和物业服务管理工作。
要充分利用安全社区创建这一有效载体，实现与物业服务管理的相通共融，推进社区整体建设进步和发展;要切实发挥安全社区建设在生产和生活中的保证作用，打造“安全、健康、和谐”的本质型社区。
在安全社区项目确定上，做优优精，要与社区实际相结合，与居民生活相贴近，做到实惠看得见，效果明显。
二、加强了节期间的各小区物业管理工作督导，促进各社区做好节期间小区环境卫生。
三、结合__市政府征收垃圾处理费按用水量计算的要求，对唐钱和直属两家的自用水量进行了调研并形成了分析材料。
九月安排：一、结合安全社区建设工作座谈会x个社区汇报的思路与安排，深入各社区进行工作检查与指导，对各社区20__年安全项目进行梳理和评估，保证项目建设的实效性。
二、筹划组织召开物业管理工作会议，理顺上下物业管理关系，增强物业管理力度，提升物业管理服务水平。
三、结合新变化，开展物业管理基础情况调研，为下一步小区物业管理工作奠定基础。
物业八月份工作总结（篇2）20__年8月x日起，按既定工作进度，物业管理中心运作部各岗位人员逐步到位，包括物业管理部、保安部、工程部各部门主管副主管级，主任级以及领班级等人员。
20__年8月第一周内，确定了各部门转制员工包括物业管理部，保安部，工程部的工作岗位，工作范围及工作职责等。
物业管理部八月工作总结范文8篇
物业管理部八月工作总结范文8篇篇1一、工作回顾八月份，物业管理部在公司的正确领导下，认真贯彻公司的各项方针政策，全面落实公司的经营目标，积极配合其他部门的工作，热情服务于业主，获得了业主的认可和好评。
现将八月份的工作总结如下：1. 物业管理部全体员工共接待来访业主XX人次，其中办理入住手续XX人次，办理装修手续XX人次，办理车位手续XX人次。
在日常工作中，我们始终坚持以微笑服务为宗旨，以热情、耐心、细致的工作态度为业主服务，努力营造和谐、温馨的社区环境。
2. 八月份，我们共收取物业服务费XX万元，其中通过网上收取物业服务费XX万元，通过银行代收XX万元。
在收取物业服务费的过程中，我们始终坚持以诚信为本，以高效、便捷的服务方式为业主提供服务，确保了物业服务费的及时收取。
3. 在日常工作中，我们注重与业主的沟通与交流，积极了解业主的需求和建议，及时解决业主提出的问题。
同时，我们也注重与业主的互动，通过开展丰富多彩的社区活动，加强业主之间的联系与沟通，营造了和谐、友好的社区氛围。
4. 八月份，我们共维修房屋XX套，其中维修公共区域XX套，维修业主自用区域XX套。
在维修过程中，我们始终坚持以专业、负责的态度为业主服务，确保了维修质量的有效保障。
5. 我们在八月份还开展了多项特色服务，如为业主提供快递代收代发服务、为业主提供家政服务、为业主提供宠物看护服务等。
这些特色服务的开展，不仅为业主提供了更加便捷、高效的服务体验，也提升了物业管理的品质和形象。
二、存在问题及改进措施在八月份的工作中，我们也存在一些问题，如部分业主对物业服务费的收取存在异议、部分业主对维修服务的质量不够满意等。
针对这些问题，我们将采取以下改进措施：1. 加强与业主的沟通与交流，及时了解业主的需求和建议，改进服务质量。
我们将通过电话回访、上门拜访等方式，主动与业主联系，了解他们对物业服务费的收取和维修服务的意见和建议，并根据业主的意见和建议进行相应的改进。
物业管理八月工作总结范文6篇
物业管理八月工作总结范文6篇篇1一、工作总结本月，我司在物业管理工作中取得了显著的成效，不仅完成了既定的各项任务，还积极拓展了业务范围，提升了服务质量。
现将本月的工作总结如下：1. 日常工作管理在日常工作中，我司注重加强内部管理，优化工作流程，提高工作效率。
通过定期召开工作会议，及时总结工作经验，解决工作中遇到的问题。
同时，我司积极推行绩效考核制度，激励员工的工作积极性，提升整体服务水平。
2. 物业管理服务在物业管理服务方面，我司注重提升服务品质，满足业主的需求。
通过加强与业主的沟通，及时了解业主的意见和建议，针对性地改进服务项目。
本月，我司成功举办了业主座谈会，与业主面对面交流，收集到许多宝贵的建议，为后续的服务改进提供了有力的支持。
3. 设施维护与保养在设施维护与保养方面，我司注重细节，确保各项设施的正常运转。
定期对设施进行巡查和维护，及时发现问题并解决。
同时，我司还制定了应急预案，确保在遇到突发事件时能够迅速、有效地处理。
本月，我司成功处理了一起电梯故障事件，得到了业主的高度评价。
4. 保安与消防工作在保安与消防工作方面，我司注重提高安全意识，加强安全防范措施。
通过定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急能力。
同时，我司还对小区内的消防设施进行了全面检查和维护，确保消防安全。
本月，我司荣获了“优秀保安团队”称号，体现了公司在安全管理工作中的成果。
二、存在的问题及改进措施虽然本月我司在物业管理工作中取得了显著的成效，但仍然存在一些问题需要改进。
主要问题包括：一是员工服务意识有待提高，二是设施维护与保养工作需进一步加强，三是保安与消防工作需提高应急能力。
针对这些问题，我司将采取以下改进措施：1. 加强员工服务意识培训，提高员工的服务质量和效率。
通过组织员工参加服务态度和服务技能培训，增强员工的服务意识，提升整体服务水平。
2. 制定更加详细的设施维护与保养计划，并加强执行力度。
通过定期对设施进行巡查和维护，及时发现问题并解决，确保各项设施的正常运转。
物业管理部八月工作总结范文7篇
物业管理部八月工作总结范文7篇篇1================一、概述在八月份，物业管理部积极响应公司总体战略部署，紧扣提升服务质量与管理水平的核心目标，开展了一系列物业管理及服务工作。
通过全体员工的共同努力，我们不仅确保了日常物业管理工作的高效运作，还在多方面取得了显著的进展和成果。
以下是我部门本月工作的详细总结。
二、主要工作内容及成果1. 客户服务与满意度提升在客户服务方面，我们坚持以业主需求为导向，不断优化服务流程，提升服务水平。
本月，我们重点围绕客户满意度提升开展了以下工作：（1）对物业服务热线进行了全面优化，提高了响应速度和处理效率。
（2）组织开展了物业服务人员培训，提升了服务人员的专业素养和服务质量。
（3）加强与业主的沟通互动，及时收集和处理业主反馈意见，不断优化服务细节。
通过本月的努力，我们收到了良好的业主反馈，客户满意度得到显著提升。
2. 物业管理维护与升级在物业管理方面，我们重视物业设施的日常维护和升级改造工作，确保物业设施的安全与稳定运行。
本月主要完成了以下工作：（1）完成了公共区域的日常维护和检修工作，确保了公共设施的正常运行。
（2）对部分老旧设备进行了升级改造或更新替换，提高了设备运行效率。
（3）加强了对物业安全隐患的排查和整改工作，确保物业安全。
3. 环境管理与绿化美化在环境管理方面，我们致力于营造优美、舒适的环境氛围，主要完成了以下工作：（1）加强了对公共区域的清洁和保洁工作，确保环境整洁卫生。
（2）完成了绿化区域的养护和美化工作，提高了整体环境品质。
（3）加强对垃圾处理和回收利用的管理，推动了环保理念的实施。
4. 团队建设与内部优化管理在团队建设方面，我们重视团队凝聚力和执行力的提升。
通过以下措施：（1）加强团队内部沟通与协作，提高团队效率。
（2）开展定期的培训和交流活动，提升员工的专业素养和综合能力。
（3）优化内部管理制度和流程，提高工作效率。
此外我们还加强了与其他部门的协同合作，共同推动公司的发展。
物业公司8月份工作总结_物业公司月工作总结
物业公司8月份工作总结_物业公司月工作总结8月份是物业公司的一个繁忙月份，公司的所有部门都忙碌着完成各自的任务。
下面是8月份物业公司工作总结。
1. 安全管理安全管理是物业工作的重中之重。
本月，在我们的小区内发生了一起住户外出旅游期间，家中发生盗窃事件。
我们的安保部门及时和合作的警方进行了调查，采取了措施防止类似事件再次发生。
我们也积极向业主宣传安全知识，提高业主的安全意识。
2. 保洁工作本月，我们的保洁队伍积极贯彻落实“整治楼道周周保洁，打造高品质物业”的服务标准，督促物业公司外包保洁公司加强小区内部全面保洁措施，确保小区内部环境干净整洁，达到让业主们有一种“回家的感觉”的目标。
同时开展“爱护小区，共同打造美好家园”的主题活动，倡导业主自觉公共区域、楼道垃圾分类和样板户带动效应，有效提升小区的面貌和文明程度。
3. 节能环保本月，我们加强了家政服务管理，提高了管理效率，物业公司家政人员革新思想，加强环保宣传教育，引导业主养成节约环保、绿色生活的习惯，具体贯彻了新能源、新环保理念，拓宽了可持续发展之路，实践了绿色发展、人与自然和谐发展。
我们还加强了小区内的垃圾分类工作，明确了各种垃圾的处理方式。
4. 设施管理本月，我们加强了小区设施的维修和保养，确保业主的生活设施和公共设施的正常使用。
同时，我们加强了小区内的路灯维护工作，提高了路灯的亮度和稳定性。
我们还对小区内的绿化进行维护和美化，期望为大家创造一个舒适宜居的环境。
5. 物业服务本月，我们加强了物业服务质量管理，致力提高服务质量，给业主呈现出高效、准确、及时的服务，为业主营造一个温馨、安心、便捷的居住环境。
除了物业基本服务外，我们还加强了公共活动的开展，增强了业主之间的沟通和互动，提升了业主对物业公司的信任度、满意度、忠诚度。
8月份的工作总结，我们也反思了一些问题，比如服务质量的控制、维修管理的优化、与业主的沟通等，我们将在未来的工作中进一步加强这些方面的工作，以满足业主的需求和期待，让小区变得更加美好。
物业公司8月份工作总结
物业公司8月份工作总结1500字我所在的物业公司在8月份取得了一系列进展和成就。
以下是我对8月份工作的总结：首先，我们在8月份成功地完成了一系列的维修和保养工作。
我们着手处理了各种各样的问题，例如漏水、电路故障、门窗损坏等，确保了居民的居住环境安全和舒适。
我们通过合理安排工作计划和有效的资源分配，及时解决了居民的问题，赢得了他们的赞誉和信任。
其次，我们在8月份加大了对物业设施和设备的监督和维护力度。
我们仔细检查和记录了每个建筑物和楼层的设施设备情况，并及时派遣工作人员进行维修和保养。
通过日常巡视和定期检查，我们发现并解决了许多潜在的问题，避免了大规模的损失和故障发生。
此外，我们在8月份还积极推进了居民活动和社区建设。
我们组织了一系列的社区活动，如健康讲座、健身比赛和文化交流等，吸引了许多居民参与。
这些活动不仅丰富了居民的业余生活，也增强了居民之间的联系和交流。
我们还积极传达社区政策和信息，与居民建立了良好的沟通渠道，解决了居民的困惑和疑虑。
最后，在8月份我们加强了安全防范工作，进一步提高了小区的安全性。
我们增加了巡逻和监控的频率，在重要区域配备了更多的保安人员。
我们还加强了对小区安全设施的检查和维修，确保了小区的整体安全状况。
通过这些措施，我们成功地预防了入室盗窃和其他犯罪行为的发生，为居民提供了安全可靠的居住环境。
综上所述，我们在8月份取得了丰硕的成果。
我们坚持以居民为中心的理念，努力提供高品质的物业服务。
我们将继续努力，进一步优化工作流程，提高服务质量，为居民创造更加安全、舒适和便利的居住环境。
物业公司8月份工作总结
物业公司8月份工作总结物业公司8月份工作总结1我部在公司的直接领导下，仔细贯彻落实公司的指示精神，顺当完成各项工作任务。
现将我部八月份的工作总结和下一月的工作支配报告如下：一、当月任务完成状况1、严格落实人员、车辆出入管理制度。
八月份以来我部工作还是以平安为重点，对外来人员及车辆严格查证，落实制度，坚持原则，严禁无证人员及车辆进入我部管辖区域。
并严格交接班制度，利用交接班时间进行工作讲评，对查出的问题准时订正解决，同时对执勤设备等进行清点检查，避开财产流失。
2、八月份以来业主单位会议较多，我部保卫中队主动协作布置会场，搬运桌椅，在会议保障人员缺乏的状况下抽调接待人员帮助进行会议保障工作，本月共保障各类大小会议20场次，服务参会人数1330人次。
3、董事长前来我部检查指导工作，并更换监控显示器，我主动协调上报业主单位，完成付款事宜。
4、加强对新入职人员的在岗培训，利用早出操晚点名对新人进行礼节礼貌、工作流程、工作方法等的培训教育，同时要求老同志对新入职人员做到生活上的关怀，工作上主动传授阅历，使新人很快融入到我部大家庭里来。
5、八月份我部车场新交费车辆较多，一方面要求执勤人员尽快熟识新交费车辆，把握车辆动态，催促车场管理人员不定时巡查，确保车场平安，一方面要求执勤人员仔细落实车辆出入管理制度，坚持原则，严格车辆出入，保证了车场的有序。
6、我部主动协作支行后勤站对楼层内松动瓷砖进行了登记，消退了平安隐患，确保了其他各项工作的正常开展。
7、我部利用周末时间组织保卫人员对大厅雨棚进行了清洗，并协作分行管家部对员工餐厅卫生进行了清理，清洗地面，擦拭物品，为就餐人员制造了一个洁净、卫生的就餐环境。
8、针对人员流淌性大的现状，我部与员工主动沟通、谈心，了解员工思想动态，关怀员工业余文化生活，努力制造一个温馨而主动向上的生活环境，稳定人员思想，稳定队伍。
二、下步工作打算〔一〕工作目标。
1、仔细学习领悟和全面贯彻落实公司的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。
物业公司八月份工作总结5篇
物业公司八月份工作总结5篇工作总结一般会有月总结和年总结，一个月过去后，一般公司都会进行工作的月总结。
下面我给大家带来关于物业公司八月份工作总结5篇，盼望会对大家的工作与学习有所关心。
物业公司八月份工作总结篇1八月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，根据公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的肯定平安，在此对本月工作做以简要总结，总结阅历和教训，找出缺乏，为下月工作打好基础。
一、当月任务完成状况1、进入八月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理方法，我部准时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了具体的登记，与业主单位协作完成停车协议签订共__份，我部复印存档，原件交后勤站。
2、保卫人员协作保洁班共完成各类会议的保障11场次，共服务保障参会人数约__人次。
3、我部应公司保卫部关于消防平安的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间主动开展消防平安学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班准时清理各楼层管道井杂物，消退平安隐患。
4、做好了办公室交办的各类宣扬资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。
5、准时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。
6、进入雨季为防止意外事故发生，我部准时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。
7、我部人员短缺的状况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。
二、下步工作打算1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购置、订做事宜;2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题;3、抓好保卫中队班组建设;4、了解人员思想动态，稳定队伍。
5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。
物业公司八月份工作总结篇2八月份主要做了以下工作：1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。
对于存在平安隐患和亏损铺张的地方主动赐予解决。
我们修理了暖气管道检查井，消退了平安隐患;对公厕管道进行了再修理，削减了水资源铺张;同时也对业主提出的一些公共部位修理进行主动解决，这也得到业主们的认可，为下一步的工作开展打下良好的基础。
物业公司8月份工作总结_物业公司月工作总结
物业公司8月份工作总结_物业公司月工作总结尊敬的领导、各位同事：您好！感谢您在百忙之中抽出时间阅读我们物业公司8月份的工作总结报告。
下面将为大家汇报本月的工作情况和成果，希望对公司的发展和改进有所帮助。
一、工作情况总述1. 本月公司共收到业主报修工单1000余份，涉及电路故障、水管漏水、门窗损坏等多个方面的问题，我们及时响应并派人员进行维修处理，成功解决了超过90%的问题，得到了业主的一致好评。
2. 本月公司进行了一次大规模的环境清理整治工作，对小区内的垃圾、杂草等进行了清理，提升了小区的整体环境卫生水平。
3. 针对小区内的安全隐患，我们对小区的安防设施进行了全面检查和维护，确保了小区内的安全稳定。
4. 我们还开展了多次业主大会，征求业主对小区建设和管理的意见，以期不断提升我公司的服务品质。
二、工作亮点1. 实行“一日受理、三日解决”政策，公司在收到业主报修工单后，均能在三日内安排人员前往解决，确保了维修及时、高效。
2. 成立了环境整治小组，定期进行小区环境的清理、整治工作，增强了小区内的绿化、美化程度。
3. 加强了对保安人员的培训和考核工作，提升了小区的安防水平，有效减少了入室盗窃等安全事件。
三、存在的问题1. 公司人手不足，需加强人员招聘工作，确保各项工作能够及时、有效地进行。
2. 部分员工工作态度和服务意识有待提高，需要进行相关培训和教育。
3. 小区内某些设施设备已经老化，需要进行更换或更新，以提升小区的整体品质。
四、下月工作计划1. 加强员工招聘工作，补充公司人手，确保各项服务工作的正常开展。
3. 开展员工培训工作，提升员工的服务意识和工作质量。
4. 继续组织业主大会，听取业主意见，不断改进和优化小区管理服务工作。
以上就是我们公司8月份的工作总结报告，感谢各位的支持和配合。
希望在接下来的工作中，我们能够更加努力，为公司发展和客户服务不断做出贡献。
如果还有什么问题和建议，欢迎大家随时向我们反馈，让我们共同努力，共同进步！。
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2018年8月物业公司工作总结范文及工作计划物业公司工作总结及工作计划在20xx这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，组建了一支优秀的物业管理团队，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。
一年以来，我们紧紧围绕工作规划、品质建设、内部管理来展开一系列的工作。
一、员工培训技能培训：员工行为规范、品质管理基础知识，质量管理体系、清洁剂配比法、玻璃擦拭不锈钢保养法、地毯操作规程、外围清洁流程、办公室操作流程、会议接待流程、洗衣房造作流程、钥匙管理方法、宿舍区管理已完善、新进员工的岗位职责、着装管理规定、考勤制度、注重培训员工安全理念知识，保安全，抓好品质，坚定完成任务，团结协作，事故预防，管理流程，三级隐患排查，实践和创新地面工程完好率及环境优美，强化思想管理，认真贯彻学习，做好质量工作人人有爱好环境的理念，提高我司的形象。
服务中心自进驻以来，吸取各矿前期物业经验教训，对员工进行正规化培训，灌输公司的先进管理制度，认真学习公司管理体系，突发完善自己，养成节约意识，服务人人平等，环境第一每个人的态度解决一切，没有做不好的，意识是我们生存的命脉，并在现场对员工进行工作上技术性的讲解，使物业管理工作逐步走向规范化。
二、管理意识针对管理人员整体素质和服务意识不够高，各方面考虑不全面等这些问题，管理层人员积极开会探讨，学习公司先进的管理制度，参考有关方面的资料，使管理人员的意识又站到了新的高度。
三、工作细节在我管理处进驻之前，小区细节工作没有到位，如卫生间死角、职工宿舍死角、职工浴室死角等卫生不堪入目，我服务中心积极扭转员工这种对工作细节的态度，将各卫生死角处理干净，不再出现之前的类似事件。
四、完善不足针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：一、积极搞好与合作方、业主之间的协调，进一步理顺关系;二、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;三、管好财、理好账，控制好经常项目开支;四、想方设法管理好材料消耗，处理好成本与工作量的关系;五、抓好矿区秩序安保工作。
我们知道，虽然在这一年里我们努力的尽心服务，但我们也深刻的认识到我们的不足，服务中心专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我服务中心致命的弱点和缺陷。
但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在新的一年里，我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现翡翠谷物业的腾飞。
物业公司工作总结及工作计划刚刚过去的20xx年，是我们爱涛物业与园区业主平等相待，热情服务的一年;是物业与业委会紧密联系，为业主造福的一年;是物业与某某置业坦诚相见，诚挚合作的一年;是物业管理工作不断改进，服务品质全面提升的一年。
一年来，我们分分秒秒牵挂着业主的利益，时时刻刻关注着业主的诉求，日日夜夜守护着业主的安宁，得到了业主的广泛理解，得到了业委会的切实帮助，得到了某某地产的深度支持!为此，我仅代表苏州物业江宁分公司全体员工，向某某园区全体业主、业主委员会全体成员、某某地产全体人员表示崇高的敬意和衷心地感谢!下面，请允许我将物业公司一年来的管理与服务情况向各位做简要汇报。
一、20xx年度履行物业合同的回顾20xx年度，我们紧紧围绕物业合同的相关规定和业主需要，认真研究落实第四次业主代表大会提出整改意见，在强化物业服务品质管理上付出了巨大的努力，取得了业委会、开发商和绝大部分业主的广泛理解与认同。
(一)注重企业制度更新，强化员工培训。
一是为强化物业服务品质管理，我们从强化目标管理入手，抓住人员管理、目标管理、责任管理三个重点，分别这对工程部、保安部、绿化部、保洁部制定并实施《工程部优秀员工奖励办法》《秩序管理目标考核责任制》、《绿化养护目标考核责任制》、《卫生保洁目标考核责任制》、《售楼处客服服务管理考核细则》等，分别与相关主管、班组长签订目标管理责任书和岗位责任制。
同时，工程部实行每月工作考评，公司对安保、绿化、保洁、售楼处客服采取百分制考核打分，与工资挂钩，实行奖优罚劣。
大大提高了各部门的工作责任心和任务执行力。
二是强化内部管理，全面提升管理水平。
为实现行政管理规范化，办公室就行政管理工作，分别制定了《行政人秘管理规定》、《物资双人采购规定》、《物品进出库登记制度》、《食堂和就餐管理规定》、《员工宿舍管理规定》等，并建立启用相应的检查表、登记簿等，对上述文印、文具、电话、用电、用水、文明就餐、安全住宿等进行有效控制。
制度的确立与落实，促进了规范、节约习惯的养成，对于开源节流起到了很好的推进作用。
三是严格财务制度强化财务管理。
在外部，严格按照财务公示要求，全年两次向业主公示公摊费用和公共事业收入情况，供业主查阅。
在内部，严格财务报销制度，监督执行物资采购审批制，监督双人采购和进出库管理;严密执行物业收费、停车收费、广告收费、商业街摊位收费入账管理，要求手续齐全、入账及时、入库无漏;严格财务记账和出纳制度，确保账务完整准确记载，出纳安全无差错。
四是强化队伍的培训。
我们针对物业公司人员流动性大，基础素质参差不齐的特点，不断强化人员岗位培训，提高人员的思想和业务素质。
分公司全年共招录办理入职277人次。
同时办理各类离职145人次，员工内部调动8人次。
根据人员变动情况，我们对每一位应聘人员，都详尽介绍公司规章制度、工资、休假、待遇、员工手册主要内容。
利用采集指纹机会和各部、组班前会机会，进行岗前纪律、礼仪、执勤规范培训。
使得每位员工都能尽快进入工作状态，发挥工作效率。
定期深入各部门，对思想波动个人进行耐心细致的思想交流，交接员工思想动态，解决员工的思想问题，先后交流、交心员工80人次，稳定了队伍，调动了积极性。
及时掌握员工工作动态，认真考察考评员工表现，先后提拔奖励优秀员工26人次，批评辞退不合格员工17人次。
保证的队伍始终积极向上，正气抬头，歪风刹住。
(二)物管客服积极树立服务意识，使得“一切为了业主”的理念深入人心。
在开展为业主服务过程中，我们的五大组团客服部根据分公司年度总体工作要求，制定了以业主为中心，以服务为导向，以业主满意为目的客服工作方针，全心全意为业主服务。
一方面认真履行客服职能，热心接待业主访问，虚心接受业主投诉，真心解决业主困难。
全年共接待业主卫生、噪音、照明、失窃、车位、违章等各种诉求859起，客服在合同承担义务范围内事项，回复解决业主诉求570余起;对依法不承担义务的财物失窃、车辆被损、业主斗殴等事件，积极协助报警100多次。
同时，我们还设立免费打气、雨伞、急救箱、针线、小推车等便民点五个，义务帮助业主提供包裹接收、扶送老弱病残、归还业主失物等便民服务1000多起;悬挂“防偷防盗”、“禁止种菜、养鸡”“雪天防滑”等提示横幅120多条，张贴通知、传单、贴士15000多次。
年内收到业主赠送锦旗4面。
另一方面，接待业主各类报修2700余起，物业能够自行修缮的小故障1800多起。
不能修缮的，积极联络维保单位和开发商予以落实。
同时，物业公司积极与开发商协调，争取到地产公司深度支持，对一些多年困扰物业的重大疑难问题进行实质性解决：如对北区消防系统进行全面检测、改造;对旺邻居、贵临居单元门智能化进行了修复;对吉邻居生活用水水压进行了中区提升改造;对睦邻居、友邻居部分房屋已过维保期但在维保期内没修缮的房屋渗漏和飘窗渗水进行全面维修;对吉邻居、贵临居、睦邻居部分单元生活污水排放不畅进行彻底改造;对商业街地下排水管网进行完全开挖重铺;对南区地下车库监控系统进行全部升级改造;对北区架空层通道全部进行“台改坡”，便于三小车下库停放。
再一方面争取到业主委员会对南区监控系统进行全面升级改造，将原来的监控系统升级改造为全智能监控系统，具有球机旋转、枪机搭配、周界护栏红外夜视、道闸摄像、手机可视、记录留存等功能。
监控覆盖全部道路、道口、广场、围墙。
(三)工程维修以规范报修流程为基点，以服务业主为重点，以工程维修为要点，按质按量完成业主物业维修和公共设备维护。
年初确立了年度工程维修的关键点，并责无旁贷地组织实施：一是对业主报修一一落实到位，特别是关乎业主安全和生活的水电气设施故障、给水、排水系统故障、渗漏渗水等问题，按照轻重缓急原则，认真制定计划，逐件及时解决。
二是认真调查、梳理公共设施的故障状况，及时、有效处置监控、道闸、电梯、生活水泵、路灯等故障，确保设备设施正常运行。
三是处处为业主着想，积极配合消防、通讯、电力、自来水、煤气等部门对相关设施设备的管理维修，确保民生工程顺利运行。
据统计，全年共完成业主室内保修762次，维修路灯396个,架空层灯412个,地库灯314个,楼道灯1596个，协调业主房屋渗漏86户，维修路面302处，维修更换各种井盖221块，维修水泵302处，清理积水井402个，维修屋面、外墙31处，修复单元门及智能化门襟221处，排除设备突发较大故障6起，联系处理外线水.电.气故障24起，修补围栏186米。
另外，有效维护水泵房2座、配电房3座;另完成了每月水电费清分、核对，回收，处理偷电4起;此外，还维修更换道闸120多杆次，闸机维修300多台次;路障安装21处。
全年未出现设施设备和人员安全事故，确保了小区工程维修品质。
(四)秩序管理根据小区特点和公司总体工作部署要求，确定全年秩序维护和车辆管理两大重点。
从强化队伍内部管理为切入点，以安全管理工作为基础,以加大停车管理为重点,认真维护小区秩序和安全。
一是狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。
一方面严格落实各部位岗位责任制，分别与队长、领班、门岗、巡逻岗、监控岗等签订岗位责任书，明确岗位责任位职责。
另一方面制定安保培训要案，每周定期进行一次岗位培训和工作例会，重点强化队列礼仪训练和工作规范，提高工作能力和水平。
另一方面是加强队伍行为督察，对欺凌队友、借款不轨、饮酒上岗的人员及时处理、清退，维持了队伍的纯洁。
二是严抓小区秩序管理。
重点是抓车辆、抓盗窃、抓安全。
在严抓收费岗临时收费管理时，严格执行《收费管理规定》，对违规的人和事坚决处罚，予以纠正。
在严抓车辆管理时，对于机动车辆和三小非机动车辆派专人进行24小时管控，最大限度遏制车辆乱停乱占位现象。
在严抓防盗巡查时，强调巡逻有专人，有任务，有记录，对重点部位夜间实行潜伏、蹲守、巡查相结合，并对记录进行检查打分。
同时悬挂横幅，张贴公告、发放贴士等，提醒业主防范，震慑小偷，有效遏制了偷盗形象。
在严抓安全管理时，重点是防火防灾，对消防器材实行登记管理，对所有部位的器材进行有效期监控，部分实施了更换，对于检查的安全隐患及时提醒业主整改。
全年小区未出现重大安全事故。