中小型房地产行业人力资源现状与分析

中小型房地产行业人力资源现状与分析摘要：近年来随着中国经济的高速发展，作为传统行业的房地产行业也取得了的长足进步，很多中小型房地产行业也运应而生；中小型房地产企业多以民营私有企业为主，由于受公司的业务类型、专业化程度、发展战略等因素的影响，在人力资源战略规划、岗位分析、绩效考核、薪酬管理、培训开发等方面重视程度不够；企业长期发展策略不明确，对人力资源投入较少，人员管理普遍较差等，造成企业员工满意度普遍不高，流动性较大等问题，进而成为了制约企业进一步发展重要因素；伴随着行业的飞速发展，房地产业呈现出专业性强、风险大、投资额大、投资回收期长、工作关系复杂等特点，这些特点决定了房地产从业人员必须要具有扎实的专业知识、良好的心理素质、长远的眼光及很强的综合能力。

而现在大多数中小型房地产企业处在刚刚起步阶段，管理的制度化、规范化程度很低。

在深层次上制约着企业的进一步发展；人力资源管理作为获取竞争优势的手段之一，在企业发展中起到的作用也越发重要起来；一、目前中小型房地产人力资源现状分析：根据近日(1)北京仁达方略管理咨询公司推出的针对现在大多数中小型房地产开发公司现状调查推出《中国房地产行业人力资源管理现状调查研究报告》，结合我司当前人力资源实际情况，目前中小型房地产开发公司的人力资源多呈现出以下特点第一、组织结构模式普遍处于完善和发展中大多数的中小型房地产开发企业仍处于以项目运作为主导的阶段，人员规模小，公司的组织模式基本围绕项目展开，组织机构灵活、组织管理相对简单，管理制度、作业流程相对来说很不完善，在日常管理中随意性较大；普遍缺乏高层次管理人才，企业长期战略发展目标不清晰；结构和运营模式不规范；第二，人员的招聘与配置相对不合理，造成人力资源浪费中小型企业房地产企业由于战略的短期性，房地产的开发多以项目为主，对员工的实际成果和经验较为看重，大多数中小型房地产企业人员招聘配置大多根据项目进展不同的阶段来进行的，对招聘计划和岗位分析缺乏规划，人员招聘的配置缺乏合理性、系统性；比如前期拓展、土地储备多以招聘项目管理、技术设计人员、市场策划人员为主；进入工程建设阶段多以招聘工程技术、工程施工、监理人员为主；政府预售许可后多以市场营销、前期物业管理人员配置为主；交房入伙时多以招聘配置售后服务、物业管理人员为主等，在综合人力资源综合配置考虑较少，从而造成在人员配置上的不合理性，造成岗位的重置和资源的浪费；第三、人员的培训与开发相对不完善，员工满意度低、流动性较高调查显示房地产行业的人员的年龄结构相对比较集中，中小型企业年龄主体多在２６岁～３５岁年龄层次；大型房地产企业发展战略相对明确，重视员工的能力培养与开发，员工的操作技能能得到很快提高，薪资水平提高较快；员工的满意度相对较高、流动性较低、稳定性较强；中小型企业房地产企业由于战略的短期性，房地产的开发多以项目为主，为降低人力资源投入成本，管理人员多以临时招聘和挖角大公司的有实际项目经验的中层管理者为主；基层员工多以年龄低、学历低的员工为主；人力资源培训缺乏合理的规划、，即使安排了培训，大多因为没有合适培训讲师、培训教材、专门的培训设备、培训设施、完善的培训制度等方面的原因而流于形式；进而产生恶性循环，员工的满意度不够、员工队伍流动性大等问题凸显，成为制约企业的发展深层次因素。

第四，在薪酬策略上稳定性较差大型多元化房地产公司发展眼光长远，对员工的稳定性以及潜力的开发很重视，因此他们的薪酬水平相对稳定，又因为这类公司普遍重视基于职位分析的岗位工资制和基于能力的技能工资制，因此他们的薪酬等级很明显；而小型房地产公司，由于重视的是员工短期的实际经营成果，因此薪酬制度非常灵活，但是薪酬水平的不稳定性导致了平均年薪水平不高。

第五，多数的企业绩效管理流于形式，或者存在绩效考核困难的问题。

主要体现在：预算体系不健全，财务核算不准确，绩效考核缺乏数据支持和依据，从而造成绩效考核结果的失真；考核指标体系结构化不足，不同管理层次和专业职能的员工的分类指标缺乏，对工程技术类、行政类、营销类人员以及不同管理层次员工绩效目标设计不够到位；很多公司没有规范的薪酬体系，在绩效考核结果应用时，缺乏统一的参照标准；绩效评估沟通反馈机制不尽完善。

第六，房地产行业员工的流动率较高，中小型房地产公司由于战略短期性的特点，难以满足员工对于个人发展空间稳定性的追求，员工一般在积累了一定的工作经验後逐渐向大型房地产公司过渡。

另外由于绩效考核的不规范性，对于低层次的一般员工和专业员工，利益动力机制的动态性欠佳，完全基于岗位职能的薪酬体制对于激励一般员工的效果不明显，导致了这类企业一部分人才的流失，流动去向主要为其他行业公司或薪酬水平较高的同行业公司。

另外，注重“用人”，忽视“育人”，也是人才流动率较高的重要原因。

房地产行业的人才培养机制普遍不成熟。

由于以项目运作为主，周期短、见效快，因此企业宁愿付给有经验、能上手的应聘者多一倍甚至几倍的薪资，也不愿意自己培养人才。

同时，由于人才供给和市场需求的巨大落差，人才获取多采取高薪挖角方式。

受房地产行业平均利润较高的影响，房地产行业人才的薪酬处于较高水平，这更加恶化了房地产企业宁愿挖人，不愿育人的人才获取方式。

二、中小型房地产企业人力资源管理的几点建议：基于对房地产企业人力资源管理现状的分析，结合人力资源管理的发展趋势和房地产行业的发展特点，我们可以对房地产企业的人力资源管理工作提出如下建议：第一，探索组织模式，释放组织和员工能量，支撑战略发展。

良好的管理架构和组织模式，是房地产企业能否发展壮大的重要决定因素。

高效、灵活的管控系统，有利于优化企业内部的分工协作，实现科学决策和对市场的快速响应；科学的管理流程系统，有利于组织内部资源的充分发挥，有利于业务板块之间、区域之间的协同联动。

房地产的行业环境在不断变化，未来的公司业务模式及扩张模式都需要进行创新与变革，因此，相应的组织架构与管理模式也需要持续优化和调整。

第二，加强中小型房地产企业现有企业领导层人力资源的发掘和培养通过在职培训、脱产进修等各种形式，加强领导决策层学习各种所需的专业知识。

同时，让他们加强实际锻炼，不断总结经验。

使之对事物的观察、思维、判断、决策等务实能力逐渐提高，实现企业战略规划的科学性，尽量避免现在以项目为中心和重点的短视性决策行为；第三，建立规范的员工培训开发制度和人才培养机制随着人才竞争的加剧，房地产企业快速发展，中小型房地产企业应加大投入，进行人才储备和培养。

对一个期望长线发展的企业来说，人才不仅需要培养，更需要合理规划，建设合理的、培训、选拔、考核与升迁制度。

如加大人才培养力度，致力于创建学习型组织。

内部培养人才，有利于企业文化的传承，有利于组织的稳定发展，有利于打造配合默契的管理团队。

因此房地产企业应加大对自身人才培养的投入力度。

构建系统的人才培养体系，针对不同类别层次人员，采取不同培养方式和形式。

通过学习氛围的营造，致力于创造学习型企业，孕育企业核心能力；第四，适应市场竞争的需要建立合理的完善的考核机制在薪酬体系设计中，，实行“宽带薪酬”。

所谓“宽带薪酬”，就是企业将原来十几甚至二十几、三十几个薪酬等级压缩成几个级别，但同时将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大，从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程。

员工随着能力的提高而承担新的责任，只要在原有的岗位上不断改善自己的绩效，就能获得更高的薪酬。

即使是被安排到低层次的岗位上工作，也一样有机会获得较高的报酬，进一步完善薪酬制度的合理性。

第五，根据企业自身的发展阶段和自身特点选择适合的绩效管理方法。

完善的绩效管理体系是在良好的管理基础之上建立起来的。

良好的管理基础包括：建立完善职位体系；进行工作分析，完善部门职能和岗位职责；建立完善薪酬体系；建立完善预算管理体系；进行流程规划和优化，确立公司权责体系和相关管理制度；逐步建立根据公司战略整合和战略计划分解等。

第六，丰富现有的激励手段建立一个多维交叉的人员激励体系，使物质激励与精神激励实现有机整合。

即既要用工资、奖金、津贴及福利等物质激励手段，又要建立明确的组织目标，通过给予富有挑战性的工作、鼓励职工参与企业的重大决策、营造轻松和谐的工作环境等非物质激励手段来激发员工的工作热情和创造力。

规定年度或项目利润指标，完成指标，有奖；反之，则罚。

这样做既增加了他们的压力，也增强了他们的活力。

这种外在压力转化为内在动力，可成为激发他们活力的源泉。

使他们在实现企业目标的同时也实现了自身需要，增加了满意程度。

结束语:随着房地产产业化进程的推动，社会资源的公开，房地产企业开始了由“资金密集型”向“人才密集型”转化的过程，人才成了竞争的焦点。

房地产企业要在复杂环境中驾驭自己的市场经营活动，求得经济效益的提高，必须在企业人力资源管理工作上下功夫。

中小型房地产业还刚刚起步，历史较短，有许多问题急待解决，人力资源管理工作还没有受到应有的重视。

许多房地产企业缺乏充分开发培养人才、合理使用人才、有效激励人才的观念。

因此，房地产企业要生存、搞活和发展，首先必须尽快转变观念，树立"以人为本"的管理思想，重视人力资源管理工作，才能使企业长远持续健康发展。

因此，中小型房地产企业必须结合行业特征和本企业特点，建立起有利于企业长期战略发展的人力资源管理体系，才能为企业的长期发展奠定坚实的础。

注释：参考文献：（1）北京仁达方略管理咨询公司；《中国房地产行业人力资源管理现状调查研究报告》;2009年12月（2）清华领导力培训；《探讨中小型企业人力资源培训系统建设》；孙震，2010-02-24；。