商务英语沟通技能系列商务演讲技巧.doc
商务英语交流绝招
商务英语交流绝招第1招妥善安排会面的约定—Id like to make an appointment with Mr. Lee. dating当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。
出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。
如果是临时决定的拜访，也要通过对方的秘书安排，告诉她："Id like to make an appointment with Mr.Lee."(我想和李先生约见一次。
)让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。
第2招向沟通对手表示善意与欢迎--I will arrange everything. Something nothing anything如果沟通是由你发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。
尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他：“I will arrange everything." (我会安排一切。
)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。
第3招沟通进行中应避免干扰—No interruptions during the meeting! no disturbance ,please如果沟通的地点是在你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中做不必要的干扰。
因为过份的干扰会影响沟通的意愿和热忱。
第4招遵守礼仪--Behave yourself!沟通时，仍然要遵守一般奉行的礼仪和保持良好的仪态，这样可以增加人们对你的好感，提高你的沟通效率。
此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对体产生不良的印象，而减低与你洽谈的兴致。
第5招适时承认自己的过失 --Its my fault. Mistake error如果你明显地犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的“Im sorry. Its my fault."(对不起，是我的错。
商务英语专业的商务演讲与沟通技巧
商务英语专业的商务演讲与沟通技巧在商务领域中，良好的沟通和演讲技巧对于成功的商务专业人士至关重要。
作为商务英语专业的学生或从业人员，掌握有效的商务演讲和沟通技巧是必不可少的。
本文将介绍一些对于商务英语专业人士而言至关重要的技巧和方法，帮助他们在商务场景中更加自信和成功地与合作伙伴进行交流与沟通。
1. 提前准备在进行商务演讲或沟通之前，充分的准备是非常必要的。
您应该了解您所要表达的内容，对相关的商务话题进行研究。
对于演讲，您应该编写一份清晰、有逻辑性的演讲稿，并进行多次的练习。
准备不仅可以提高您的自信心，还可以确保您的演讲或沟通内容更加流畅和专业。
2. 针对观众在进行商务演讲或沟通时，您需要考虑到观众的需求和兴趣。
了解您的观众是谁，他们的背景和专业知识水平是什么，可以帮助您根据他们的需求来调整您的内容和语言风格。
如果您的观众是非英语母语国家的人士，您应该使用简单且易于理解的语言，并避免使用太多的行业术语和复杂的句子结构。
3. 有效沟通和倾听在商务沟通中，倾听对于成功沟通至关重要。
确保您给与合作伙伴足够的注意和尊重，认真倾听他们的观点和意见。
积极参与对话，并提出合适的问题来促进交流。
避免打断他人讲话，尊重彼此的意见和观点。
通过有效的沟通和倾听，您可以更好地理解对方的需求和期望，从而更好地满足他们的要求。
4. 使用合适的语言和非语言沟通技巧在商务场景中，使用合适的语言和非语言沟通技巧可以帮助您更好地表达自己的观点和意见。
语言上，您应该使用正式、专业的语言，并避免使用口语化的表达。
非语言沟通技巧包括肢体语言、眼神接触和声音控制等方面。
适当的肢体语言和眼神接触可以传达您的自信和专业形象，声音控制可以帮助您保持表达的清晰和专业。
5. 处理挑战和冲突在商务场景中，可能遇到各种挑战和冲突。
如何妥善处理这些问题是商务专业人士需要具备的技能之一。
首先，您应该保持冷静，不要过于情绪化或激动，并以积极的态度来面对挑战。
商务英语会话技巧
商务英语会话技巧商务英语是一项必备的技能，不论是在国际贸易、外商投资还是跨国公司中，使用正确的商务英语会使你在与客户、合作伙伴和同事的日常交流中更加优秀和自信。
以下是一些在商务英语会话中有用的技巧：1. 保持简洁明了商务英语需要简洁明了，尤其是当你在向非英语母语的人士解释时。
使用简单、明了的语言、少用复杂的词汇和长句子，可以让你的表达更清晰，更容易理解。
2. 避免使用俚语和常用语如果你对其它语言的俚语和常用语不熟悉，那么以它们表达你的意思可能会造成误会。
例如，当你说“let’s touch base” (让我们沟通) 时，你的同事可能会认为你希望他们再给你打电话，语境可能会产生误会。
因此，使用简单、易懂的语言，避免使用过于口语化的表达方式。
3. 根据场合使用适当的语气正确的语气可以使你的谈话更加有同理心和相互理解。
在会议中，使用礼貌的语言是非常重要的，缺乏礼貌可能会造成团队合作的破裂。
在与客户交谈时，语言要更正式和礼貌，以避免不必要的疑虑和误解。
4. 学会引导对话学会引导对话可以帮助你在会谈中有效地交流和取得信息。
当你想要了解对方的观点时，可以使用开放式问题，例如：“您认为这项计划如何？”这可以迫使对方提供更详细的信息。
相反，当你想要表达自己的观点时，可以使用封闭式问题来引导对方的理解，例如：“您认为这个计划对我们有意义吗？”5. 认真倾听，确保理解在商务英语会话中，认真倾听对方的观点并确保理解是非常重要的。
如果你没能理解对方的话，可以用“Sorry, would you mind speaking more slowly?”或者“Can you repeat that please?”等语言表达请求。
确保你理解了对方所说的话，然后再进行回复，以避免对方感到被忽视或不重要。
6. 学习正确的口音和发音发音和口音是商务英语中非常重要的一环。
正确的发音有助于你更清晰和更自信地表达自己的意思。
听英语歌曲、看英语电影或剧集、阅读英语报纸等方法都可以帮助你正确的掌握英语的发音和口音。
有效的商务沟通技巧英文演讲
有效的商务沟通技巧英文演讲Title: Effective Business Communication Techniques Good morning/afternoon/evening, esteemed colleagues and guests, It is my pleasure to stand before you today to discuss a topic that isparamount to the success of any business endeavor: Effective Business Communication Techniques. In today's fast-paced and interconnected world, the ability to communicate clearly, concisely, and professionally is not just a skill; it's a necessity.IntroductionCommunication is the lifeblood of any organization. It facilitatescollaboration, drives decision-making, and fosters relationships both internally and externally. Yet, despite its importance, many businesses struggle to achieve truly effective communication. This can lead tomisunderstandings, missed opportunities, and even conflict.Why Effective Communication MattersEffective communication is crucial for several reasons:1.Building Trust: Clear and honest communication builds trust amongteam members, clients, and stakeholders. Trust is the foundation upon which all successful business relationships are built.2.3.Enhancing Productivity: Effective communication ensures that everyone is on the same page, understands their roles and responsibilities, and can work together efficiently towards common goals.4.5.Resolving Conflicts: Miscommunication is often at the root of conflicts in the workplace. By improving communication skills, we can prevent or quickly resolve misunderstandings before they escalate.6.7.Fostering Innovation: Open and inclusive communication encourages creativity and the sharing of ideas. This is essential for driving innovation and staying ahead of the competition.8.Key Techniques for Effective Business CommunicationNow, let's delve into some of the key techniques that can help youachieve effective business communication:1.Active Listening: One of the most important, yet often overlooked,aspects of communication is listening. Active listening involves paying full attention to what the other person is saying, understanding their perspective, and providing feedback to show that you've heard andunderstood them.2.3.Clarity and Conciseness: In business, time is often limited. Therefore, it's essential to communicate your message clearly and concisely. Avoidjargon and technical terms that may confuse or exclude your audience.Instead, use simple language that everyone can understand.4.5.Nonverbal Communication: Don't underestimate the power of body language, tone of voice, and facial expressions. These nonverbal cues can convey as much, or even more, than the words you speak. Bemindful of how you present yourself and ensure that your nonverbal communication aligns with your message.6.7.Adaptability: Effective communicators are adaptable. They recognize that different people and situations require different communication styles. Learn to adjust your communication approach based on theaudience, context, and purpose of your message.8.9.Feedback Loops: Encourage and solicit feedback from your audience.This not only helps you refine your communication skills but also shows that you value their input and are open to improvement.10.11.Technology: Leverage technology to enhance your communicationefforts. From video conferencing tools to project management software, there are many digital solutions that can help you communicate more efficiently and effectively with your team and clients.12.ConclusionIn conclusion, effective business communication is essential for success in today's competitive landscape. By mastering the techniques of active listening, clarity and conciseness, nonverbal communication,adaptability, utilizing feedback loops, and leveraging technology, you canimprove your communication skills and foster stronger, more productive relationships with your colleagues, clients, and stakeholders. Remember, communication is a two-way street. It requires effort and commitment from both parties. By continuously striving to improve your communication skills, you can set yourself and your organization apart as leaders in your field.Thank you for your attention, and I hope you found this discussion on effective business communication techniques informative and insightful.。
商务英语演讲技巧
商务英语演讲技巧商务英语演讲是一种专业性的演讲形式，需要掌握一些技巧和策略来提高演讲的质量和效果。
以下是一些商务英语演讲的技巧：1.准备充分：在商务英语演讲中，准备充分是非常重要的。
在进行商务英语演讲前，要确保对演讲主题有深入的了解，做好充分的资料准备。
熟悉自己的演讲内容，提前进行多次排练，确保演讲过程中的流畅性。
2.明确主题和目标：在商务英语演讲中，你需要明确你的主题和目标，以便能够吸引听众的注意力并让他们理解你的观点。
你需要以清晰、简洁的方式表达你的想法，并使用有力的语言来吸引听众的注意力。
3.结构清晰：将演讲内容分为开头、主体和结尾三个部分，确保演讲结构清晰。
开头部分引人入胜，吸引听众注意力；主体部分详细阐述主题，逻辑清晰；结尾部分总结全文，留下深刻印象。
4.与听众建立联系：在商务英语演讲中，与听众建立联系是非常重要的。
你需要让他们感受到你的热情和真诚，以便能够与他们建立信任和互动。
你可以通过问问题、分享经历、使用幽默等方式与听众建立联系。
5.使用视觉辅助工具：在商务英语演讲中，使用视觉辅助工具可以帮助你更好地传达你的信息。
你可以使用幻灯片、图表、图片等方式来展示你的数据和信息，以便让听众更好地理解你的想法。
6.保持自信：在商务英语演讲中，保持自信是非常重要的。
你需要相信自己的能力和价值，以便能够吸引听众的注意力并让他们感受到你的专业性。
你可以通过练习、准备和研究来提高自己的自信心。
7.掌握语言技巧：在商务英语演讲中，掌握语言技巧是非常重要的。
你需要使用正确的语法和词汇，以便能够清晰地表达你的想法。
此外，你还需要掌握一些语言技巧，如使用动词、名词和形容词来表达你的想法，以及使用适当的语调和语气来增强你的语言效果。
8.了解听众：在商务英语演讲中，了解听众是非常重要的。
你需要了解他们的背景、兴趣和需求，以便能够更好地与他们建立联系并传达你的信息。
你可以通过问问题、分享经历、使用幽默等方式来了解听众。
商务谈判英语表达技巧
商务谈判英语表达技巧商务谈判是商界人士必须掌握的一项重要技能，其中英语表达能力尤为重要。
在商务谈判中，精确地表达思想和意图是成功的关键。
本文将探讨商务谈判英语表达技巧，并提供一些实用的建议，帮助您提高英语表达能力。
1. 开场白在商务谈判中，开场白很关键。
它通常包括表示感谢、介绍自己、表达目的、总结谈判议程等。
以下是一些常见的开场白：- Good morning/afternoon, everyone. Thank you for taking the time to meet with us today.- My name is ___ from ___ Corporation. It’s a pleasure to meet you.- The purpose of this meeting today is to discuss ___.- Before we begin, let’s briefly review the agenda. We will start with ___ and move on to ___.2. 表达意图在商务谈判中，要清晰地表达自己的意图，以便对方理解和回应。
以下是一些常见的表达方式：- We are interested in ___ and would like to discuss ___.- Our goal for today’s meeting is to ___.- We would like to propose ___.- We believe that ___ would be beneficial for both parties.3. 谈判技巧商务谈判的目的是达成协议，达成协议需要双方进行让步和妥协。
以下是一些谈判技巧：- 使用肯定语气。
肯定语气会让另一方更容易接受你的提议。
- 例如：I agree/I see your point/I understand your concern.- 提供原因/依据。
商务英语沟通和技巧BusinessEnglishCommunicationand
Chapter 8
Application Letters
第八章 求职信
8.3 Writing Tips
9.Be available.
Tell the employer how to reach you. Give a phone number .
If possible, include an e-mail address.
Chapter 8
Application Letters
第八章 求职信
8.2 Formatting
2.Another three line block, flush left, one space below the date and one space above the greeting. This block contains the addressee's full name and address, including city, state and ZIP code.
Chapter 8
Application Letters
第八章 求职信
8.1 Content
⒈Introduce Yourself and Your Reason for Writing
①Demonstrate your interest by indicating any connections between the employer and yourself. ②Describe what the company requires from that position.
第八章 求职信
8.3 Writing Tips
商务英语专业的商务演讲与演示技巧
商务英语专业的商务演讲与演示技巧作为商务英语专业的学生，掌握一定的商务演讲与演示技巧是非常重要的。
在商业领域中，通过演讲和演示来表达自己的观点和想法，具备良好的沟通能力和表达能力是必不可少的。
本文将介绍一些商务英语专业的商务演讲与演示技巧。
一、准备工作在进行商务演讲与演示之前，充分的准备工作是至关重要的。
首先，要对所要演讲或演示的主题进行深入研究，收集相关资料并进行整理。
其次，要充分了解自己的受众群体，以便在演讲或演示中针对性地进行表达。
最后，要对自己的演讲或演示内容进行充分的练习，熟练掌握每一个环节。
二、清晰的结构在商务演讲与演示中，清晰的结构是非常重要的。
一个良好的结构可以帮助听众更好地理解和接受你的观点。
一般来说，可以采用以下结构：引言、主体内容和结论。
引言部分可以通过一个引人入胜的故事、一个触动人心的例子或一个引人注目的数据来引起听众的兴趣。
主体内容应该按照逻辑顺序进行安排，从一点到另一点进行有条理的解释和论证。
结论部分要对演讲或演示内容进行总结，并给出一个具有启发性的观点或建议。
三、有效的语言运用在商务演讲与演示中，语言的运用至关重要。
使用准确、简洁、生动的语言可以更好地将自己的观点传递给听众。
避免使用长句和复杂的词汇，尽量使用通俗易懂的表达方式。
此外，使用恰当的语调和音量，能够进一步提高演讲与演示的效果。
四、生动的演示手段在商务演讲与演示中，生动的演示手段可以使你的观点更加直观和易于理解。
可以使用幻灯片、图表、视频等工具来展示数据和信息。
同时，要注意使用合适的配图和颜色搭配，使演示更加美观和吸引人。
五、自信而有亲和力在进行商务演讲与演示时，自信和亲和力是成功的关键。
要表现出自己的专业水平和自信心，积极与听众互动，与他们建立良好的沟通。
注意身体语言和眼神交流，展示出自己的自信和热情。
六、实战演练和反馈最后，在完成一次商务演讲或演示之后，及时进行实战演练和反馈是非常有必要的。
可以向同学、老师或同行寻求反馈意见，以便做出改进和提高。
商务英语演讲技巧
商务英语演讲技巧演讲是商务交流中非常重要的一部分，它能帮助我们在工作场合中更加自信地表达自己，提升自己的影响力。
下面将介绍一些商务英语演讲技巧，希望能对您有所帮助。
1. 演讲开场开场白是演讲中的重要部分，它需要引起听众的注意并吸引他们的兴趣。
您可以使用以下方式来开场：a. 用一个引人入胜的故事或有趣的引用开始演讲，以吸引听众的注意。
b. 提出一个令人关注的问题，激发听众的思考。
2. 清晰的目标在演讲之前，确保您清楚地了解自己的目标。
这可以帮助您更好地组织内容并使演讲更加有效。
为了确保目标的清晰度，可以问自己以下问题：a. 我的主题是什么？b. 我想传达给听众什么？3. 简明扼要商务英语演讲中，简明扼要是非常重要的。
长篇大论会使听众的注意力分散，导致信息无法有效传达。
保持简练的演讲可以增强您的影响力，确保听众明白您要表达的重点。
4. 使用图表和图像在商务演讲中使用图表和图像可以帮助您更直观地传达信息，同时吸引听众的眼球。
确保图表和图像简洁明了，便于理解。
5. 表达清晰演讲中的表达清晰对于传达信息至关重要。
使用简洁明了的词汇和句子结构，并确保语音词汇准确无误以避免产生困惑。
6. 大声、自信地演讲在商务演讲中，声音和自信心是吸引听众的关键。
通过良好的声音控制和自信的姿态，您能够给听众留下持久的印象。
7. 强调关键信息您可以通过改变音调、语速和肢体语言来强调关键信息。
这有助于听众更好地理解和记住您的演讲内容。
8. 结束语结束语是演讲中的收尾部分，可以通过以下方式进行：a. 总结演讲内容，并强调重要的信息。
b. 提出一个具有启发性的问题或用一个引人瞩目的结束语来结束演讲。
9. 练习练习是变得更好的关键。
在演讲之前，请确保多次练习并接受反馈意见。
可以录制自己的演讲并进行回顾，以提高自己的表达和修饰。
10. 处理问题在商务演讲中，可能会有听众提出问题。
在处理问题时，您可以采取以下步骤：a. 充分倾听问题，并确保理解。
BusinessNegotiation商务沟通技巧和方法
Just say it.
❖ Ask the Ss to share their bargaing experience and discuss the tips for bargaining under a favourable situation.
Why don’t you ask me?
❖ Please watch a short video about business negotiation and think about what the main procedures of a business negotiation are.
May I help you?
Your site here
Just have a try!
❖ Divide the class into two groups and ask them to bargain using the useful words and expressions learned in the dialogue. It is based on the following situation: Mr.Mao wants to buy 100 computers from ABC company and now he is negotiating the price with the sales manager Mr.Wang.
Read the dialogue
❖ Read the dialogue2 and pay more attention to the important and difficult points we’ve concluded.
Never give up !
商务沟通技巧(英文版课件)
英文版课件：从沟通技巧到跨文化沟通。提供了丰富的商务沟通工具，帮助 您在职场中取得成功。
Part 1: Introduction to Business Communication
Definition of Business Communication
Learn the fundamental concepts and principles of effective business communication.
Importance of Business Communication
Discover why strong communication skills are crucial for professional success.
Types of Business Communication
Explore the different forms of communication used in a business context.
Master the art of crafting persuasive and compelling business proposals.
Business Letter Writing
Understand the format and etiquette for writing effective business letters.
Understand the importance of professional and respectful communication practices.
Part 3: Non-Verbal Communication Skills
商务英语沟通话术
商务英语沟通话术咱来说说商务英语沟通话术这事儿。
我有次参加个商务谈判，那场面，紧张得很。
对方是个外国公司的代表，领头的是个蓝眼睛、高鼻梁的家伙，穿着一身笔挺的西装，头发梳得油光水滑的，那眼神犀利得像老鹰。
一坐下来，他就开始叽里咕噜说英语，那语速快得像机关枪。
我当时心里就“咯噔” 一下，可不能露怯啊。
我就笑着说：“Hello, nice to meet you. I hope this negotiation will be a win - win situation for both of us.”（你好，很高兴见到你。
我希望这次谈判对我们双方来说都是双赢的局面。
）这话说出口，得让对方觉得咱是有诚意的。
他听了，嘴角微微上扬，点了点头，说：“Sure, that's what we want, too.”（当然，这也是我们想要的。
）这气氛一下就缓和了些。
谈着谈着，说到价格了，这可是个关键。
对方皱着眉头说：“Your price is too high. We can't accept it.”（你们的价格太高了，我们不能接受。
）我就赶紧解释：“You know, our product has high quality. The materials we use and the technology we adopt are top - level. And we also offer good after - sales service.”（您知道，我们的产品质量很高。
我们使用的材料和采用的技术都是顶级的，而且我们还提供良好的售后服务。
）边说边用手比划着，眼睛盯着他，得让他感受到我的自信。
要是遇到对方提出一些不合理的要求，可不能直接拒绝，得委婉。
有一回，对方要求我们缩短交货期，这根本做不到啊。
我就说：“I understand your req uest, but it's really a big challenge for us. You see, our production process is very complicated and strict. If we shorten the delivery time, it may affect the quality of the products. Maybe we can discuss other solutions.”（我理解您的要求，但这对我们来说真的是个很大的挑战。
有效的商务英语沟通技巧分享
有效的商务英语沟通技巧分享Effective Business English Communication Skills SharingAs globalization becomes prevalent in today's business world, English has become the universal language for communication. Effective communication skills in English are key to business success. Whether you are presenting to clients, negotiating contracts, or communicating with colleagues, it is important to master the art of effective business English communication. In this article, we will share some essential skills and techniques for effective business English communication.1. Speak Clearly and ConfidentlyClear and confident speaking is vital in business communication. When speaking in English, it is important to enunciate words clearly and use the correct pronunciation. Try to speak confidently and with a clear and concise voice. The listener will pay attention to your word choice and your tone of voice.2. Use Appropriate Language and ToneUsing the appropriate language and tone is essential in effective business communication. Choose language that is clear, concise, and professional. Avoid using slang, jargon, or colloquialisms that are specific to your culture or region. Use a tone of voice that is friendly, helpful, and respectful to engage the listener.3. Listen and Respond AppropriatelyActive listening is a must when engaging in business communication. Listen to the speaker and try to understand their perspective. Respond accordingly with appropriate language and tone. Ask questions if necessary and clarify any misunderstandings. Be attentive and empathetic to the speaker and their concerns.4. Be Prepared and OrganizedPreparation is the key to successful business communication. Before a meeting or presentation, gather all the necessary materials and organize your thoughts. Create an agenda or outline to help you stay on track. Practice your presentation or discussion points beforehand to ensure that you are well-prepared. Be ready to respond to questions and comments in a knowledgeable and concise manner.5. Use Visual AidsVisual aids such as graphs, charts, and images can be effective in business communication. They can help to clarify complex information and engage the listener. Be sure to use appropriate visual aids that are relevant to the topic. Keep them simple and clear, and explain them clearly.6. Be Attentive to Nonverbal CommunicationNonverbal communication such as body language, eye contact, and facial expressions can convey more than words alone. Be aware of yournonverbal cues and those of the listener. Use positive body language to show interest and engagement in the conversation. Maintain eye contact to show confidence and sincerity. Use facial expressions to convey emotions or concerns.7. Follow UpFollowing up after a meeting or communication is crucial in business. Send a thank-you note or email to show appreciation for the time and effort of the other party. Recap the discussion points and reiterate any agreements or action items. Keep the lines of communication open and be ready to respond to any further questions or concerns.In conclusion, effective business English communication requires clear and confident speaking, appropriate language and tone, active listening, preparation, effective use of visual aids, attentiveness to nonverbal communication, and follow-up. Mastering these skills and techniques can help to build successful business relationships, improve negotiation skills, and achieve greater success in the global marketplace.。
商务英语沟通技巧与实践
商务英语沟通技巧与实践商务英语是当今国际贸易中不可或缺的一种语言，为进行商业交流建立了一种共同的基础语言。
能够有效地运用商务英语，有利于在商业领域的交流和发展。
本文将介绍商务英语沟通技巧与实践。
一、语音语调在商务英语交流中，语音语调起着重要的作用。
清晰的语音和适当的语调可以让我们的意思更加明确、生动，也能让对方更好地理解我们的意思。
发音一定要准确，特别是英语的重音，不同单词的重音也不相同，正确的发音可以让我们的语言更加清晰，也能让我们的沟通更加成功。
在英语中，语调也是非常重要的，它可以反映我们自己的语气和态度，以及我们说话的目的和意图。
二、用词准确在商务英语交流中，我们必须使用准确、清晰的语言，避免使用模糊、含糊的语言。
我们可以使用简洁的句子和词组来表达我们的意思，这样可以让对方更好地理解我们的意思。
同时，我们还必须避免使用口语化或不正式的用语，因为这可能会引起误解或不良影响。
在写邮件或聊天记录时，我们也需要特别注意用语的准确性和规范性，避免出现错别字和语法错误等情况。
三、理解文化差异在与来自不同文化背景的人进行商务英语交流时，我们必须了解并尊重对方的文化差异。
这样可以避免任何不必要的误解和冲突。
我们应该研究对方的文化背景和个人习惯，了解对方的价值观、信仰和行为准则。
我们应该避免对方可能会感到冒犯的行为，注意掌握一些文化礼仪和社交规则。
四、有效的交流技巧有效的交流技巧可以让我们在商务英语交流中更好地表达我们的意思，并更好地理解对方的意思。
在开会或商务会谈中，我们应该注意使用恰当的姿态和表情。
我们需要表现出自己的自信和尊重，展现出良好的沟通态度和聆听能力，这样可以使双方的交流更加顺畅。
同时，我们还需要避免废话和不必要的辞藻，以及引起误解的用语。
我们应该用适当的方式来提出自己的观点和建议，避免直接反驳或争执。
五、实践在商务英语交流中，最重要的是实践。
只有通过经验的积累和实践的磨砺，我们才能够更好地驾驭商务英语。
商务英语交流技巧
商务英语交流技巧商务英语交流对于现代职场人士来说非常重要。
在国际化的商务环境中，流利而正确的英语表达能力能够帮助我们更好地与国际合作伙伴、客户和同事进行沟通，同时还能提高我们的职业竞争力。
本文将介绍一些商务英语交流技巧，帮助您在商务场合中更加自信和成功地进行英语交流。
一、准备工作在进行商务英语交流之前，做好充分的准备是非常重要的。
首先，了解对方的背景和文化背景。
不同的国家和地区具有不同的商务礼仪和交流方式，了解这些差异能够帮助我们更好地进行沟通。
其次，积累与商务相关的词汇和短语。
熟悉常用的商务词汇并掌握一些常见的商务短语能够帮助我们更加流利地表达自己的意思。
最后，练习自己的英语口语和听力能力。
通过与他人进行实际的英语口语交流来提高自己的口语表达能力，并通过听英语新闻、听商务英语课程等方式来提高听力水平。
二、有效的问候和介绍在商务英语交流中，一个良好的问候和介绍可以帮助我们建立起良好的关系。
当与他人见面时，我们可以使用一些常见的问候语句，如“How are you?” 或者“What can I do for you?”来表示友好和关心。
当介绍自己时，我们可以简洁明了地表达自己的身份和职位，例如“Hello, my name is John. I work as a marketing manager at ABC Company.”三、聆听和提问在商务英语交流中，聆听和提问是非常重要的技巧。
聆听是为了更好地理解对方的意思，而提问则是为了更深入地探索对方的观点。
在聆听时，我们可以使用一些口头语来表达自己在倾听对方时的关注和理解，例如“OK, I see.” 或者“Could you please clarify?”。
同时，提出恰当的问题能够帮助我们更好地了解对方的需求和意见，并且展示自己的思考和专业知识。
四、使用适当的语气和表达方式在商务英语交流中，使用适当的语气和表达方式非常重要。
我们应该尽量使用正式的语气和礼貌的措辞，例如使用“Could you please...” 或者“Would you mind...”来表达请求。
商务英语沟通技巧
商务英语沟通技巧随着全球化的发展，商务交流变得越来越重要。
而在商务交流中，良好的英语沟通技巧对于成功的谈判、合作和合同签订至关重要。
下面将介绍一些商务英语沟通技巧，帮助您在商务场合中更加自信和有效地与他人交流。
首先，正确运用礼貌用语。
在商务场合，谦虚有礼的语言表达是必不可少的。
当您向对方提出请求或询问时，可以使用一些礼貌的语句，如“请问您是否可以帮助我解决这个问题？”或“非常感谢您的耐心和合作”。
这些礼貌用语可以展示出您的尊重和专业素养，有助于建立良好的商务关系。
其次，学会使用简明扼要的语言。
商务交流往往需要在有限的时间内传递清晰明了的信息。
因此，在与他人交流时，尽量避免冗长复杂的句子和词汇。
清晰简明的表达可以帮助对方更好地理解您的意思，避免误解和沟通障碍。
同时，避免使用太多的行话和术语，尽量用简单易懂的词语来进行交流，以确保双方都能理解。
第三，注重语音语调和身体语言。
除了语言表达，语音语调和身体语言也是非常重要的。
在商务英语交流中，正确的语音语调可以增强您的自信和亲和力。
练习英语口语时可以注意语音语调的抑扬顿挫，模仿地道的英语发音。
此外，身体语言也是一种重要的沟通工具。
通过合适的手势和面部表情，您可以更好地表达自己的意思，增强交流的效果。
第四，尊重对方的文化背景。
在商务交流中，跨文化的交流是常有的事情。
不同的国家和地区有着不同的商务礼仪和风俗习惯。
因此，了解对方的文化背景，并尊重和接受这些差异是非常重要的。
避免在交流过程中使用可能冒犯对方的言辞或表达方式。
相反，在交流中展示出你的开放心态和对多元文化的尊重，有助于建立良好的合作关系。
最后，保持有效的听力和反馈。
商务英语的沟通不仅是说话，还包括倾听对方的意见和回应。
在交流中，确保你能够仔细倾听对方的话语，并提出相关的问题或反馈。
通过积极倾听和回应，您可以更好地理解对方的需求和要求，从而做出准确的回应和决策。
同时，有效的反馈也可以展示出您的专业素养和细致的观察力。
英语商务对话的技巧
英语商务对话的技能商务谈判是一项解决问题、达成协议的复杂进程。
这项交互性任务触及交际的各方面:交际人物、工作内容、交际情势、交际方法、交际内容、交际场景、个人能力等。
下面是作者为大家精心整理的英语商务对话的技能，期望对大家有所帮助，欢迎阅读与鉴戒，感爱好的朋友可以了解一下。
英语商务对话的技能1.商务谈判前的准备商务谈判前的准备也是商务谈判技能的一部分，她常常会起到令人意想不到的成效)谈判前，要对对方的情形作充分的调查了解，分析他们的强弱项，分析哪些问题是可以谈的，哪些问题是没有商量余地的;还要分析对于对方来说，什么问题是重要的，以及这笔生意对对方重要到什么程度等等。
同时也要分析我们的情形。
假定我们将与一位大公司的采购经理谈判，第一我们就应自问以下问题:一要谈的主要问题是什么?一有哪些敏锐的问题不要去碰?一应当先谈什么?一我们了解对方哪些问题?一自从最后一笔生意，对方又产生了哪些变化?一如果谈的是续订单，以前与对方做生意有哪些体会教训要记住?一与我们竞争这份订单的企业有哪些强项?一我们能否改进我们的工作?一对方可能会反对哪些问题，一在哪些方面我们可让步?我们期望对方作哪些工作?一对方会有哪些需求?他们的谈判战略会是怎样的?回答这些问题后，我们应当列出一份问题单，要问的问题都要事先想好，否则谈判的成效就会大打折扣。
2.提问技能提问技能非常重要，通过提问我们不仅能获得平时没法获得的信息，而且还能证实我们以往的判定。
出口商运用开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”，而是需要特别说明的问题)来了解进口商的需求，由于这类问题可以使进口商自由泛论他们的需求。
例如:“Can you tell me more about your company?”“What do you think of our proposal.?”对外商的回答，我们要把重点和关键问题记下来以备后用。
发盘后，进口商常常会问:“Cannot you do better than that?”对此提问，我们不要让步，而应反问:“What is meant by better?”或“Better than what ?”这些问题可使进口商说明他们究竟在哪些方面不中意。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
篇一：(袁长征)商务英语沟通与技巧(教学文本)《商务英语沟通与技巧》整体教学活动实施计划学时适用专业任课教师开封大学二0一 0 年七月《商务英语沟通与技巧》课程简介课程的教学目的：本课程的开设的目的是引导学习者在有一定的普通英语的基础上，学习商务英语的语言知识（包括商务词汇、商务惯用表达等）和国际商务基础知识（包括国际贸易、国际市场营销、人力资源管理、国际商务文秘、国际商务文化等）培养其在国际商务背景下，为完成特定的商务任务而运用商务英语进行交际的能力和处理简单国际商务业务的技能。
课程开设的对象：《商务英语》分为 1-3 个级别，课程开始的对象高职高专商务英语专业的学生，《商务英语 1 》还可以作为应用英语、国际商务文秘等专业的基础课程。
课程涵盖的内容：本课程涵盖的内容有三个模块：一是商务英语的专业语言知识，包括商务英语的专业词汇、术语、惯用表达和常用的商务文体；二是基础国际商务知识，包括国际贸易、国际市场营销、人力资源管理、国际商务文秘、国际商务文化等；三是国际能力，即运用商务英语在商务背景下为完成商务任务而进行有效交际的能力。
教学指导理论：本课程所采用的指导理论主要有：1）建构主义—-让学习者在自我探索和实践中掌握知识、提高技能。
2）交际理论：让学习者在比较正式的语用环境中，运用语言为达到某一真实的目的而进行交际，培养交际能力。
教学方法：本课程采用的教学方法有项目教学法、任务教学法、交际教学法、案例教学法等。
教学模式：在教学模式上，我们在国内外先进的教学模式基础上探索出一个针对高职高专学生的“ada”（acquiring/applying-displaying -assessing/ amending）商务英语教学模式。
acquiring指学生在教师的引导下，通过课堂、活动、调研等，自主学习、“获取”商务英语语言知识、基础商务知识以及基础业务操作技能；applying 指学生以项目小组的形式，在较为真实、自然的商务环境中，为完成特定的商务任务、达到特定的目的，“运用”获得的语言知识、基础商务知识、基本技能，进行具体的操作和实践；displaying 把在公司、企业、市场等商务环境中的实践情况、任务完成结果等用报告或 ppt 的形式在课堂上“展示”；assessing 老师、学生对“展示”进行“评估”；amending 在评估的基础上对项目小组任务完成中不完善的地方进行“修正”。
课程教材：课程使用最新的、原汁原味的自编教材《商务英语沟通与技巧》根据我国高职高专学生和我国现代企业发展的特点，目前，我院正在编写《商务管理概论》教材，计划在 2009 年7 月由北京大学出版社正式出版发行。
课程教师：课程拥有一个专业知识扎实，实践经验丰富，结构合理的“双师型”教学队伍。
《商务英语沟通与技巧》教学大纲简介《商务英语沟通与技巧》是一门以商务技能为主，语言技能为基础的融实践性、交际性为一体的课程。
它以大量而真实的语言素材为载体，突出讲授在特定的商务环境中如何运用英语来处理相关的商务问题，并培养学生的商务操作、沟通技能。
本课程的本课程的最终目标是培养学生在一定工作环境中运用语言进行交际的能力。
即通过英语听、说、读、写译等基本技能的综合训练，培养学生的国际商务沟通能力.课程双语教学，本课程突出操作，同时讲述商务沟通方面的基本知识、基本方法，获得商务沟通成功的技巧，可能遇到的问题及解决方法。
主要内容包括：商务沟通概论、口头交流倾听、非语言沟通、电话沟通、工作面谈和求职面谈、演讲、群体沟通、组织和参加会议、视觉辅助手段、商务信函、商务报告、视图交流、商务礼仪、跨文化交流。
根据本课程教学的实践经验，本课程除了统一采用多媒体课件进行教学外，根据实践要求，在教学方式方法加入了情景再现、角色扮演、户外拓展、卡耐基口才训练、小组讨论、实例分析、真实企业管理及商务沟通活动组织中的色角扮演体验等教学方式，促进学生在管理领域沟通技巧的提升。
教学设计在设计《商务英语》课程的教学时，我们非常重视研究性、探索性和协作性学习等现代教育理念在教学中的应用。
该课程分为英语语言知识和商务知识的传授, 学生在商务活动背景下的语言交际能力和商务活动技能的培养两个部分。
在设计教学时，我们在国内外先进的教学模式基础上探索出一个针对高职高专学生的“ada”（acquiring/applying-displaying-assessing/amending）商务英语教学模式。
并根据该课程的具体特点以及学生的反馈情况形成了一套详细、完整的课程评估体系。
教学方法“商务英语”课程不仅要传授英语语言知识和商务理论知识,还要培养学生在商务活动背景下的语言交际能力和商务活动技巧。
在教学中我们主要采用ada教学模式和项目教学法、任务教学法、案例教学法和交际法。
这些方法主要充分体现了协作式、探究式的学习方式，教学方式以分组形式为主。
在实践项目的完成过程中，学生需到企业、生产中进行大量的实际调查和查阅大量的资料。
实践教学实践教学是商务英语课程教学的重要组成部分。
我们为学生提供了全方位的现代化的实践教学条件，例如：集语音室和网络功能于一体的数字语言实验室、仿真的实训中心、“商务英语”资源库、现代化数字校园网等。
对教学和学生的自主学习起到了很大作用。
三大实践教学平台：校内商务沟通实训室（中心）、商务实习基地（开封市商务局）、项目、会展服务实践教学内容：----实践教学项目（实践教学大纲）实践教学的目的是让学生在较为真实的商务背景中，完成较为真实的任务和项目，培养学生的实践操作知识、提高实践操作技巧和能篇二：商务英语沟通高等教育自学考试商务英语专业(050218)商务英语沟通自学考试大纲(05002)黑龙江大学应用外语学院目录编写前言编写说明一、课程性质和学习目的1、本课程的性质2、本课程设置的目的3、总体课程教学要求4、本课程与其它专业课程的关系5、学时安排二、自学考试大纲有关说明和实施要求1、考纲与教材关系2、考核目标3、命题原则4、学习要求5、自学教材6、自学方法7、社会助学8、本课程训练内容及方法三、课程内容和考核目标四、样题及参考答案为了适应社会主义现代化建设事业对培养人才的需要，我国在20世纪80年代初建立了高等教育自学考试制度，经过20多年的发展，高等教育自学考试已成为我国高等教育基本制度之一。
高等教育自学考试是个人自学，社会助学和国家考试相结合的一种新的高等教育形式，是我国高等教育体系的一个组成部分。
实行高等教育自学考试制度，是落实宪法规定的“鼓励自学成材”的重要措施，是提高中华民族思想道德和科学文化素质的需要，也是造就和提拔人才的一种途径。
应考者通过规定的考试课程并经思想品德鉴定达到毕业要求的，可以获得毕业证书，国家承认学历并按照规定享有与普通高等学校毕业生同等的有关待遇。
从80年代初期开始，各省、自治区、直辖市先后成立了高等教育自学考试委员会，开展了高等教育自学考试工作，为国家培养造就了大批专门人才。
为科学、合理地制定高等教育自学考试标准，提高教育质量，全国高等教育自学考试指导委员会（以下简称全国考委）组织各方面专家对高等教育自学考试专业设置进行了调整，统一了专业设置标准，全国考委陆续制定了几十个专业考试计划。
在此基础上，各专业委员会按照专业考试计划的要求，从造就和选拔人才的需要出发，编写了相应专业的课程自学考试大纲，进一步规定了课程学习和考试的内容与范围，有利于社会助学，使自学要求明确，考试标准规范化、具体化。
黑龙江省考委根据国务院发布的《高等教育自学考试暂行条例》，参照教育部拟定的普通高等学校有关课程的教学大纲，结合自学考试的特点，组织制定了《商务英语沟通自考大纲》。
《商务英语沟通自考大纲》是该课程编写教材和自学辅导书的依据，也是个人自学，社会助学和国家考试（课程命题）的依据，希望各位应考者及授课教师应认真贯彻执行。
黑龙江大学应用外语学院二零一零年十月中国加入wto 意味着中国将进一步与世界各国的政治、经济、文化各个方面的交流与合作力度的加大。
然而，中国经济的发展在许多领域里都面临着人才匮乏的局面，特别是能够适应国际竞争需要的国际管理人才，因此，培养并造就一批优秀的国际化人才，是我们在新一轮国际竞争中赢得主动的关键。
黑龙江大学应用外语学院正是根据人才市场的这一需求，凭借多年开办商务英语专业的经验以及雄厚的商务英语师资力量，特开办了商务英语专业（独立本科段）。
一方面为国家解决国际性商务人才缺乏尽一份微薄之力；另一方面，也为有志于在国际商务方面有更深要求的人士，提供了一个深造的机会。
为此，我们经过课程的精心论证、挑选了有丰富教学和实践经验的教师，认真的选择了有针对性的教材来满足学员的要求根据《商务英语沟通》的课程要求，我们编写了本书的考试大纲。
本考试大纲依据高等自学考试商务英语（独立本科段）专业的考试计划的要求编写而成，注重考核应考者了解商务沟通基本理论；提高商务活动话语沟通能力并掌握商务英语写作等基础知识的应用。
本考试大纲意在使考者做到（1）既掌握了商务沟通基本原理、人际交流技能、跨文化交流、修辞、语法和标点符号等理论部分；（2）又加强了商务实践和应用的能力。
针对以上要求，本考试大纲进一步规定了课程学习和考试的内容与范围，有利于社会助学，使自学要求明确，考试标准规范化、具体化。
本考试大纲的目的在于使学生在学习的过程中，能够思路清晰、重点突出、一目了然。
知道哪些知识应该必须掌握；哪些知识应该理解；哪些知识应该作为一般性的了解；同时也有利于学习者学以致用，并能够帮助学员最大限度的发挥自己的潜能达到学习的目的，顺利的通过考试，用所学到的知识解决实际工作中的问题。
能够达到这样一个目的，是我们开办商务英语（独立本科段）的办学目的，也是广大学员所衷心希望的。
一、课程的性质和学习目的1、本课程的性质《商务英语沟通》是高等自学考试商务英语专业独立本科段的必考的专业核心课程。
本课程是一门专门培养英语沟通能力的理论和实践课。
通过本课程的学习，学生理解和掌握商务沟通的基本理论知识，围绕言语交际和有关的国际商务活动的操作规程开展技能训练，使应考者能在国际商事活动中进行高效的倾听和演讲，能够遵循跨文化商务活动中的文化要求，能够运用商务信函、备忘录、电子邮件等，进行笔头沟通，要求格式正确，语言准确、精炼、得体。
通过本课程的学习，应考者应达到普通高等学校商务英语专业基础阶段的水平。
2、本课程设置的目的本课程设置的目的在于全面提高学生的跨文化交际能力，培养国际竞争力；高效地利用英语进行口头和书面的信息交流和专业沟通的能力；使考生掌握商务沟通的基本概念和技巧，如：理论部分（商务沟通基本原理、人际交流技能、跨文化交流、修辞、语法和标点符号等），实务部分（备忘录、信函、报告、会议记录、笔记、建议书、口头陈述、简历、求职信等实践应用），使其初步具备国际商务活动口头和书面沟通的工作能力。