阿米巴案例
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案例详解:“阿米巴经营模式”落地步骤
对于阿米巴的问题,我想说,没有哪一种管理模式是硬套的,我们要根据企业实际情况去做的,比如我今天讲的案例,用了赢利中心的管理模式,也引用了向员工融资,我们不要局限于模式,我们要的是结果。优秀的管理方法理论很多,但不是简单复制,是科学分析后的个性化解决方案。
•客户名称:保密
•企业性质:中小民企,集研发、生产、销售于一体
•主营产品:车间精密仪器
•公司规模:2012年产值最高时达到7000万元;2013年产值为5000万,员工人数160人左右;2014年产值3000万,员工80人左右
•成立时间:2000年
•1)业绩下滑严重:受大环境影响及行业客户转型,2013年业绩5千万,2014年下滑到3千万;
•2)不及时交货率95%以上,质量投诉率100%,流失好几个核心大客户;•3)工厂原材料浪费严重,销售成本、管理成本居高不下,利润远远低于行业利润,濒临破产;
•4)一旦出现交期、质量问题,销售责怪生产、生产责怪采购、采购责怪财务,相互推诿,内耗严重,流程执行混乱;
•5)员工工作被动、懈怠,无敬业精神;
•6)企业核心竞争力是研发部门,现在成了鸡肋,研发成本高、浪费严重、研发人员出的图纸出错率98%以上,也是导致延期的重要因素;
•7)老板是企业唯一大脑,长久以来的管理混乱,使得老板脾气异常暴躁,员工都怕他,背后说他坏话。
单子签订完以后,马上约定了项目启动时间,并且把相关资料给了他们,所以项目启动之前他们就在安排学习阿米巴,并且说出自己的感想,让员工去了解这个模式、接受这个模式,激发他们在企业内部创业的欲望。这样进驻企业时,就比较顺利了。员工胃口被吊起来,所有员工都较好地理解了这个项目,并期待这个项目的开展。
项目启动时,除做项目启动会之外,还安排了一个演讲,主题是《假如我是下一个老板》,全部员工都参与了(生产一线工人是自己报名的),还安排了很多小环节,比如说买马、娱乐节目和抽奖之类的。我们咨询团队跟他们一起玩得很high,就当老朋友聚会一样。大家玩得很开心,关系也近了,同时,我们也看到了我们想要的结果,比如说,哪些人有经营的概念和思维,哪些人是负能量需要清除,哪些人适合做职能岗位,赢利主管的人选基本上心里也有谱了。
启动会之后,开始访谈。访谈重点有四项:
一是搜集、调查、分析经营情况、经营数据;
二是了解核心成员的性格、人品,
三是了解他们的管理现状以及尝试过的改革方法
最后是他们员工之间的内在关系(老板亲属之类的)。这次访谈很顺利,员工很配合,员工基本上把知道的都说了,也给我们提了很多建议。
项目启动环节总结起来有两点感受:
1)比管理诊断更重要的是激发员工活力和参与度,解决人的问题能够事半功倍。
2)群众智慧最重要,群策群力,能够给现在的项目和未来的管理降低很大难度。
调研结束以后,按理说应该出诊断报告,但企业老板和员工都非常着急,直接要求我们开始做阿米巴的落地方案。我们和老板以及行政经理、财务经理一起讨论、分工、看财务数据,讨论了以下几个重点内容:
1、确定哪些部门可以做赢利中心阿米巴?哪些部门做费用阿米巴?
赢利中心的划分有几个方法:
•1、按照团队分:①事业部级;②中心级;③部门级;④团队级;⑤员工级
•2、按照产品分:①产品类别;②单个产品;③单个订单
•3、按照区域分:①大片区;②省区;③市区;④镇区等
•4、按照项目分:根据每个公司具体项目情况进行
这个公司采取的是按照团队分阿米巴,首先是4个销售部门(核算到团队级),另外一个就是生产部(核算到部门级别)。
是否能成为一个赢利中心阿米巴有几个要求:
•1)划分后能够成为一个可以独立核算的组织:即有明确的收入,同时能够计算出为获取这些收入而所需要的支出;
•2)赢利中心是一个能够独立完成某项业务的单位,比如说通过内部改良/创新能够萌生出更多的价值;
•3)能够贯彻公司的整体目标和方针:比如财务目标、运营目标和客户目标等。
2、确定各个赢利中心的月利润和年利润:
这是让我们很头疼的,该公司只有税务帐(大家都知道税务帐基本都是不准的),内帐没有,连基本的流水账都没有,所以,所有的数据只有通过估算进行,这是这个项目的盲点之一,幸好后来误差不大:
•1)估算每个月的管理成本。主要是房租、水电、总部费用部门人员工资、税金、财务费用、社保、折旧、办公用品、电话费等等的分摊;
•2)各赢利中心阿米巴产生的月收入估算。项目方销售部门原本有数据;
生产部采用计件工资制,机器的折旧和各工序的单价也都有数据;
•3)各赢利中心阿米巴的成本费用估算;
•4)核算各赢利中心月度利润、年度利润;
•5)核算整个公司及各赢利中心阿米巴所需要的运营资金分别是多少。
3、分配机制如何设计?
第一个问题:员工是否需要投资?
当时考虑两个方案:
第一个方案是员工不投资进来。这样的好处是员工容易接受,尽心工作,可以多拿一份收益。但缺点是,这样的驱动力不是很足,员工依然有退路,最后企业要倒闭还是老板一个人难受,根源问题没有得到解决,老板与员工的利益没有捆绑牢。
第二个方案是员工投资进来。这样的好处是,员工和老板真正的利益捆绑。缺点是现在企业濒临倒闭,利润低得可怜,谁愿意投钱给一个前途迷茫的公司?
后来,几经商量,我们选择了第二种,既然选择改革,就要彻底。这样问题又来了,首先员工需要投资多少?员工有没有这个能力?投资和收益怎样平衡?
当时测算的整个公司的运营资金(日常费用开支、员工成本、应付账款、库存资金、固定资产、管理成本分摊等)是将近2000万,共5个赢利中心。最小的外贸赢利中心运营资金300万,是公司刚投入两年的一个部门,很不成熟,2013年度只有投入,没任何收益,2014年成交过几个单,年收入160万左右,属亏损状态,测算结果2015年盈亏平衡点在300万,按正常计划,基本上不可能。
另外,其他4个赢利中心平均运营资金在400万左右,年均利润在80万左右(包括应收款和呆账、坏账)。
第二个问题:投资金额怎么设定?投入收益比例怎么设定?
我们有几个投资方式可以选择:
•1)等投等收:按照投资比例进行利益分配;
•2)员工投入多,回报略少
•3)员工投入少,回报可以高