公共关系学模拟2
00182自考公共关系学 模拟二
《公共关系学》试卷课程代码：00182一、单项选择题1．财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是（A）A．广播 B．报纸 C. 电视 D．网络2．斯蒂文·芬克提出的危机传播理论是（ B ）A．战略分析理论 B．阶段分析理论 C．焦点事件理论 D．卓越理论3．传播媒介发展的第二个阶段是（A）A．手抄媒介 B．口语媒介 C．印刷媒介 D．电子媒介4．将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是（ A ）A．展览会性质 B．举办场地 C．商品种类 D．举办规模5．公关意识的核心是（A）A．形象意识 B．沟通意识 C．互惠意识 D．创新意识6．将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是（C）A. 展会性质 B．展览场地 C．展品种类 D．展出规模7．橱窗陈列展览属于（D）A. 大型展览会 B．中型展览会 C. 小型展览会 D．袖珍展览8．“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。
谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。
”说明公关人员应具备（ C ）A．文字和口头表达能力 B．良好的组织能力 C．思维和谋划能力 D．观察能力9．把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是（B）A．主客观属性 B．接受者范围 C．社会公众评价态度 D．获取信息媒介渠道10．企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于（C）A. 展览活动 B．庆典活动 C．赞助活动 D．对外开放活动11．“把关人”概念出自（D）A．《原则宣言》 B．《公共舆论的形成》 C．《第五项修炼》 D．《群体生活的渠道》12．提出“两级传播论”的学者是（C）A．弗鲁姆 B．阿基里斯 C．拉扎斯菲尔德 D．林德布鲁姆13．聋哑人的手语属于（A）A．标记语言 B．行动语言 C．物体语言 D．口头语言14．把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为（D）A．异质化媒体组合 B．差异化媒体组合 C．分散型媒体组合 D. 集中型媒体组合15．广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是（C）A．同一外观法 B．主题线方法 C．供应面的策划方法 D．特设会议的方法16．中国公关协会成立的时间是（ D ）A．1965年 B．1975年 C．1985年 D．1987年17．侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（B）A. 雷克斯·哈罗 B．弗兰克·杰夫金斯 C．詹姆斯·格鲁尼格 D．蔡尔滋18．影响受传者选择性理解的心理因素包括（D）A．知识、地位、动机 B．动机、认知、兴趣 C．情感、性格、气质 D．需要、态度、情绪19. 危机管理阶段划分“4R”说的提出者是（B）A．斯蒂文·芬克 B．罗伯特·希斯 C．米特罗夫 D．佩尔森20．赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有（ A ）A．“利他性”特色 B．“利己性”特色 C．“娱乐性”特色 D．“教育性”特色二、多项选择题21．确定广告主题应注意的事项包括（ ABCD ）A．引人注目 B．浅显易懂 C．整体统一D．独特个性 E．高深莫测22．下列公众属于周期公众的有（ABC）A．节假日期间出现的旅客高峰 B. 招生时节的考生及家长 C．“广交会”的来宾D. 社区居民 E．老主顾23．公关一般人员包括（BCDE）A．领导人员 B．计划人员 C．传播人员D．文秘人员 E．专门技术人员24．广告主题的构成要素包括（BCD）A．广告媒介 B. 广告目标 C．信息个性D．消费心理 E．广告主25．公关领导人员的特殊工作包括（CDE）A. 确定工作目标与制定工作计划 B．领导全体公关人员开展工作 C．出席组织最高领导层的工作会议 D．充当组织的发言人E．充当组织的外交代表26．根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为（ ABCDE ）A．建设型公关 B．维系型公关 C．进攻型公关D．防御型公关 E．矫正型公关27．展览会的特点有（ ACDE ）A．传播媒介的多样性 B．传播媒介的一元性 C．传播方式的直观性D．双向沟通的直接性 E．传播过程的高效性28．受众选择“3S”论包括（ACE）A．选择性注意 B．选择性遗忘 C．选择性理解D．选择性告知 E．选择性记忆29．根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为（ACD）A．非公众 B．顺意公众 C．知晓公众D．行动公众 E．边缘公众30．公关基本实务知识包括（ABCDE）A．公关调研知识 B．公关策划知识 C. 公众分析知识D．社交礼仪知识 E．公关评估知识三、简答题31．组织内设公关部门的基本模式有哪些?答：①部门隶属型；②部门并列型；③高层领导直属型；④公共关系委员会。
国开(河北)00504-公共关系学-模拟测试2-参考资料答案
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然而，我可以为您提供一些关于公共关系学的基本知识以及模拟测试的一般参考答案。
请您理解并将此作为一份参考，以便更好地准备模拟测试。
公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科。
它涉及到与公共沟通、形象塑造、危机管理、公众舆论等相关的领域。
在现代社会中，公共关系对于政府、企业、非营利组织等各种类型的组织都具有重要的意义。
下面将就模拟测试2相关的问题进行逐一解答：1. 请简要介绍公共关系学的定义和研究内容。
公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，通过传播信息和建立联系，促进组织与公众之间的相互理解和合作。
其主要研究内容包括公共关系理论、公众舆论研究、传播学、危机管理、形象塑造等。
2. 请列举并解释公共关系学中的核心概念。
在公共关系学中，有几个核心概念需要理解和运用，包括：（1）公关目标：指在公共关系活动中，组织所追求的具体目标，如提升企业形象、促进销售增长等。
（2）公关战略：指为实现公关目标而制定的总体策略和计划。
（3）公关策略：指具体的手段和方法，用以实施公关战略。
（4）公众关系：指组织与其利益相关者之间的相互关系，包括内部员工、消费者、媒体、政府等。
（5）危机管理：指组织在危机事件发生时有效应对和解决问题的措施和方法。
3. 请解释公共关系学中的危机管理的重要性，并简要介绍如何有效进行危机管理。
危机管理在公共关系学中具有重要的地位。
危机事件可能对组织形象、声誉和经济利益造成严重的损害，因此必须做好有效的危机管理。
有效的危机管理包括以下几个方面：（1）预防危机：通过建立完善的风险管理和预警机制，及时发现和处理潜在的危机因素。
（2）及时而透明的沟通：对于已经发生的危机，组织应及时向公众披露相关信息，并且保持沟通的透明度。
（3）危机应对策略：根据危机的性质和严重程度，制定相应的危机应对策略，如切实解决问题、道歉或进行赔偿等。
《公共关系学》自测题二
一、单项选择题1、作为现代组织的一种专门职能和现代社会的一种专门职业，公共关系最早出现在19世纪的（）A．美国B．英国C．法国D．德国2、现代公共关系的前身是（）A．报刊宣传运动B．清理垃圾运动C．科学管理运动D．工业民主运动3、巴纳姆的公共关系信条是（）A．凡宣传皆好事B．公众必须被告知C．投公众所好D．说真话4、“报刊宣传运动”出现的背景是（）A．“便士报”运动B．新技术革命C．第一次世界大战D．世界性的经济危机5、“海斯神话”的制造者是（）A．巴纳姆B．艾维·李C．爱德华·伯尼斯D．格鲁尼格6、1906年艾维·李发表了（），提出了“门户开放”原则。
A．《共同原则宣言》B．《公众舆论之凝结》C．《舆论》D．《有效的公共关系》7、（）被称为“现代公共关系之父”。
A．巴纳姆B．艾维·李C．爱德华·伯尼斯D．格鲁尼格8、艾维·李的公共关系信条是（）A．凡宣传皆好事B．公众必须被告知C．投公众所好D．双向平衡9.20世纪70年代以来，公共关系在预测、参谋方面“超前管理”的功能日益突出，其主要的标志是出现了（）的概念。
A．问题管理B．可持续性发展C．网络公关D．公共关系的产业化10、在美国被誉为“公共关系圣经”的著作是（）A．《公众舆论之凝结》B．《公共关系学》C．《舆论》D．《有效的公共关系》11、公共关系发展史上第一本理论专著是（）A．《公众舆论之凝结》B．《公共关系学》C．《舆论》D．《有效的公共关系》12、（）标志着现代公共关系理论的成熟。
A．《公众舆论之凝结》B．《公共关系学》C．《舆论》D．《有效的公共关系》13、艾德华·伯纳斯的公共关系信条是（）A．凡宣传皆好事B．公众必须被告知C．投公众所好D．说真话14、（）是公共关系产生和发展的根本条件。
A．市场经济的发展B．民主政治的进步C．人文主义管理思想的D．大众传媒的完善15、中国公共关系职业审定委员会为公共关系职业定下了（）的名称A．公共关系从业人员B．公关人员C．公关员D．公关官员16、现代公共关系观念的核心是（）A．愚弄公众观念B．门户开放观念C．公众导向观念D．整合传播观念17、随着可持续性发展理论的提出，（）越来越被重视。
全国自考(公共关系学)模拟试卷2(题后含答案及解析)
全国自考（公共关系学）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．评估公关活动成效的依据是( )A．人群关系的变化情况B．公共关系状态的变化C．社区关系的变化情况D．人际关系状况的变化正确答案：B解析：公共关系状态既是组织开展公共关系活动的基础，也是组织的公共关系活动形成的结果。
评估公共关系活动的成效要以公共关系状态的变化情况为依据。
2．公共关系活动过程的三个基本要素中不包括( )A．群体B．组织C．传播沟通D．公众正确答案：A解析：组织、公众、传播沟通是公共关系学中三个最基本的概念，因为它们表达了公共关系现象和活动的三个最基本的要素。
3．我国第一家专业公共关系公司成立于( )A．1978年B．1982年C．1986年D．1988年正确答案：C解析：1986年，我国第一家专业公共关系公司中国环球公共关系公司在北京注册成立。
4．1906年，艾维.李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的( )A．《公共舆论的形成》B．《有效的公共关系》C．《原则宣言》D．《修辞学》正确答案：C解析：A项的作者是爱德华.伯尼斯。
B项的作者是卡特利普和森特，D项的作者是亚里士多德。
5．公共关系首先传人我国的( )A．内陆地区B．东北地区C．青海和西藏D．沿海地区正确答案：D解析：大约20世纪60年代之后，随着我国台湾和香港地区经济的迅速发展，现代公共关系开始传人台湾、香港地区，并得到较快的发展。
6．现代公共关系的发端时期是( )A．巴纳姆时期B．占代时期C．艾维.李时期D．爱德华.伯尼斯时期正确答案：A解析：BCD三项分别是公共关系的萌芽时期、职业化时期、学科化的成熟时期。
7．公共关系成为热门职业的第一个国家是( )A．中国B．法国C．德国D．美国正确答案：D8．公共关系必须收集分析( )A．与组织专业有关的信息B．与产品形象有关的信息C．与社会地位有关的信息D．与组织专业有关的社会情报信息正确答案：D9．公关机构与其他职能部门平行排列，处于同一层次，其模式属于( ) A．部门隶属型B．部门并列型C．领域直属型D．公关委员会正确答案：B10．公共关系的归属易忽视公共关系在经营管理方面的作用，它归属于( )A．办公室B．联络接待部门C．宣传部门D．销售部门正确答案：C解析：把公共关系归属于宣传部门，偏重于公共关系的宣传职能，忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策方面的职能，或忽视公共关系在经营管理方面的作用。
全国自考公共关系学(公众心理与行为)模拟试卷2(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（公众心理与行为）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．二战期间，建立了“流言诊所”的国家是___________。
正确答案：美国涉及知识点：公众心理与行为2．大规模舆论的导火线是___________。
正确答案：社会事件涉及知识点：公众心理与行为3．人生观的核心是___________。
正确答案：价值观涉及知识点：公众心理与行为4．心理感应抗拒理论的提出者是___________。
正确答案：布林涉及知识点：公众心理与行为多项选择题5．流言与___________、___________、___________、___________、___________密切相关。
正确答案：个人生活政治经济文化社会生活涉及知识点：公众心理与行为6．流言内容的变化经过___________、___________、___________三个阶段。
正确答案：一般化强调同化涉及知识点：公众心理与行为7．从结构上来看，舆论的三个基本要素是___________、___________、___________。
正确答案：作为舆论对象的人或事件作为舆论主体的公众作为舆论现象本身的意见涉及知识点：公众心理与行为8．社会问题包含___________、___________、___________、___________、___________。
正确答案：人口膨胀环境污染物价上涨社会治安廉政建设涉及知识点：公众心理与行为9．现代传播媒介主要包括___________、___________、___________、___________、___________。
正确答案：广播电视卫星通信光电通信传真技术涉及知识点：公众心理与行为10．按照人口结构，可以将舆论主体划分的类别有___________、___________、___________、___________、___________。
国开(河北)00504-公共关系学-模拟测试2-【学习资料答案】
公共关系学-模拟测试2-辅导资料
【题目】公共关系可以直接称为（）。
A. 人际关系
B. 公众关系
C. 人群关系
D. 社区关系
【标准答案是】：公众关系
【题目】组织开展公共关系活动的基础是（）。
A. 公共关系状态
B. 公共关系意识
C. 公共关系策划
D. 公共关系观念
【标准答案是】：公共关系状态
【题目】民主参与法是用来协调（）关系的。
A. 外部公众
B. 顾客公众
C. 媒介公众
D. 内部公众
【标准答案是】：内部公众
【题目】优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
A. 公正无私
B. 实事求是
C. 创新能力
D. 开朗、有耐心、能宽容
【标准答案是】：开朗、有耐心、能宽容
【题目】为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。
A. 刺激强度
B. 重复率
C. 对比度
D. 新鲜程度
【标准答案是】：新鲜程度
【题目】在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（）。
A. 媒介公众
B. 政府公众
C. 社区公众
D. 名流公众。
国开(中央电大)专科《公共关系学》网上形考(任务1至3、模拟测试1至3)试题及答案
国开(中央电大)专科《公共关系学》网上形考(任务1至3、模拟测试1至3)试题及答案(2020秋期版)形考任务1 试题及答案题目1：公共关系是一门综合性的应用科学。
[答案]对题目2：公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
[答案]对题目3：美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
[答案]错题目4：艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
[答案]错题目5：在公共关系学里，公众与大众、群众是没有区别的。
[答案]错题目6：公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
[答案]对题目7：在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
[答案]对题目8：公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
[答案]错题目9：公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
[答案]对题目10：一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
[答案]错题目11：公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
[答案]错题目12：内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
[答案]对题目13：边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
[答案]对题目14：商鞅因言必信，行必果，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为徙木立信。
[答案]对题目15：爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。
[答案]错题目16：有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
[答案]错题目17：组织形象需要传播推广。
其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。
[答案]对题目18：公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
[答案]对题目19：管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案D.公关危机管理17.公共关系的核心是（）。
A.管理B.传播C.交流D.形象18.在公共关系中，对于公众的态度是指公众对于组织的（）。
A.情感态度B.知识态度C.行为态度D.认知态度19.在公共关系中，对于公众的行为是指公众对于组织的（）。
A.情感行为B.认知行为C.知识行为D.行动行为20.公关危机管理的第一步是（）。
A.预测B.发现C.评估D.控制答案：1.A2.B3.B4.A5.D6.C7.A8.B9.A 10.B11.B 12.A 13.B 14.B 15.A 16.C 17.C 18.D 19.D 20.A1.现代公共关系传播的本质在于组织与公众之间的双向交流。
2.公共关系之父是艾维·李。
3.公共关系的提高素质功能包括树立交往合作的观念和提高社交能力。
4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用组织形象象限图。
5.按事实的重要性排列事件的文章结构是金字塔形。
6.公关谈判的第三个阶段是交锋阶段。
7.由潜在公众发展而来的是知晓公众。
8.《公众舆论之形成》一书的作者是爱德华·伯尼斯。
9.反映组织社会影响大小的客观指标是美誉度。
10.对于一个组织具有双重人格的公众是媒介公众。
11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是白云山制药厂。
12.不便于传播有形事物的传播媒介是杂志。
13.反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是链式。
14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指约为0.45～1.22米。
15.人际交往的双方共同的经验和知识领域称为共同经验区。
16.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象，形成了美国近代史上著名的揭丑运动。
17.公共关系的核心在于交流。
18.在公共关系中，对于公众的态度是指公众对于组织的认知态度。
19.在公共关系中，对于公众的行为是指公众对于组织的行动行为。
全国自考公共关系学(公共关系概论)模拟试卷2(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（公共关系概论）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．美国公共关系学术权威詹姆斯．格鲁尼格教授认为：公共关系是一个组织与其相关公众之间的( )管理。
A．交流B．传播C．联系D．交往正确答案：B 涉及知识点：公共关系概论2．公共关系的对象是( )。
A．组织B．传媒C．个人D．公众正确答案：D 涉及知识点：公共关系概论3．公共关系所说的“形象”本质是( )。
A．社会地位B．社会舆论状态C．信誉D．社会关系状态正确答案：C 涉及知识点：公共关系概论4．在美国开设的第一所公共关系学院的大学是( )。
A．波士顿大学B．纽约大学C．斯坦福大学D．哈佛大学正确答案：A 涉及知识点：公共关系概论5．公共关系作为一种关系，特指的是组织与公众之间的( )。
A．行政关系B．经济关系C．信息交流关系D．家庭伦理关系正确答案：C 涉及知识点：公共关系概论6．公共关系的状态是指( )。
A．领导与组织成员之间存在的工作状况B．组织公关部门的组成状况C．组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况D．运用传播沟通的方法协调组织的社会关系正确答案：C 涉及知识点：公共关系概论7．人际关系主要是指( )。
A．私人关系B．政府关系C．公共关系D．媒体关系正确答案：A 涉及知识点：公共关系概论8．公共关系塑造的是组织的( )。
A．个别产品形象B．员工形象C．局部形象D．整体形象正确答案：D 涉及知识点：公共关系概论9．1952年卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中提出了( )。
A．“公众必被告知”的原则B．“投公众所好”的传播方针C．“凡宣传皆是好事”的信条D．“双向对称”的公共关系模式正确答案：D 涉及知识点：公共关系概论10．公共关系学科化的旗手是( )。
A．爱得华．伯尼斯B．卡特利普和森特C．艾维．李D．雷克斯．哈罗正确答案：A 涉及知识点：公共关系概论多项选择题11．公共关系作为一种管理职能，其管理的对象是( )。
公共关系学模拟试题
模拟试题（一）一、填空题（每题2分）1、公共关系是这样一种管理功能，它建立并维护一个组织和各类公众之间的___________ 。
2、1952年，美国的卡特利普和森特出版了他们的权威性的公共关系专著《有效的公共关系学》。
在美国被誉为___________ 。
3、公共关系作为一种职业和学科，最早产生于___________ 。
4、1903年，___________ 在纽约成立了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一职业公共关系人。
5、杰夫金斯提出的“公共关系转化模式”是通过公共关系工作，变 ___________为___________ 。
6、只要人类存在___________ 就一定会发生。
7、马克思指出：人与人的社会关系是在人与人具体“___________中实现的。
”8、社会关系的___________ 和___________ 使得社会关系的协调与平衡十分困难。
9、从公关角度看，信息是沟通___________ 与___________ 的桥梁。
10、一般系统论的核心是___________ 。
11、公关工作是要帮助组织进行___________ 并且___________ 它们的环境。
12、开放系统则不停地对外界环境变化___________ ，通过与外界环境的交换而得到生存与发展。
13、社会组织的内在气质与外观形象的结合就构成了___________ 。
14、公众对社会组织在运行中所显示的___________ 和___________ 的反映，就是组织形象信息。
15、公关的监测作用，就是通过对信息资源的把握，对公众的主本和客体的行为态度作出___________ 。
答:1、互利互惠关系2、公关“圣经”3、美国4、艾维·李5、不利形势，有利形势6、社会关系7、交往过程 8、复杂性、多变性 9、组织公众10、整体论11、调整、适应12、作出反应13、社会组织形象14、行为特征，精神面貌15、监测和预测二、选择题：（每题2分共30分）1、抽样调查的结果要有效，关键是要使样本（）。
公共关系学模拟试题含答案2
公共关系学模拟试题（含答案）一、填空题（每空1分，共25分）1．市场营销学将公共关系看作是维持组织与环境之间___ ___ 与与___ ___ 的一种经营策略和方法。
的一种经营策略和方法。
2．公共关系学是研究．公共关系学是研究___ ___ ___ 和和___ ___ 之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。
之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。
3．公众关系是由组织运行过程中涉及的所有___ ___ 、、___ ___ 、、___ ___ 所共同构成的。
所共同构成的。
4．公共关系在本世纪．公共关系在本世纪______年代才正式成为一门科学，作为一种职业和学科，它最早产生于年代才正式成为一门科学，作为一种职业和学科，它最早产生于__ __ 国。
国。
5．1947年，美国的年，美国的____ ____ ____ 大学成立了第一所公共关系学院；大学成立了第一所公共关系学院；大学成立了第一所公共关系学院；19521952年，美国的卡特利普和森特两人出版了他们的权威性的公共关系专著，论述了"____ ""____ "的公共关系模式。
的公共关系模式。
6．公共关系人员的性格应该是开朗、．公共关系人员的性格应该是开朗、___ ___ ___ 、、____、随和。
、随和。
7．按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、___ ___ 公众、公众、公众、___ ___ ___ 公众和行动公众和行动公众。
S ．公众这一概念特指与公共关系主体相互联系及相互作用的___ ___ 、、______或或___ ___ 的总和。
的总和。
9．形象广告是以提高组织知名度，树立组织___ ___ 形象为目标的公关广告。
形象为目标的公关广告。
1010．使组织面临公共关系危机的情况主要有三种，即．使组织面临公共关系危机的情况主要有三种，即__ __ 、、____、、__ __ 。
2021年公共关系学模拟试卷与答案2
2021年公共关系学模拟试卷与答案2一、单选题(共20题)1.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和A：提高个人素质B：协调社会运行C：协调关系网络D：沟通社会信息【答案】：C【解析】：2.组织所在地的区域关系对象被称为A：内部公众B：顾客公众C：媒介公众D：社区公众【答案】：D【解析】：3.公共关系传播沟通活动的目标对象是A：个人B：群体C：公众D：组织【答案】：C【解析】：4.首次提出需要层次论的文章是A：《动机与人格》B：《人类动机理论》C：《有效的公共关系》D：《公众舆论的形成》【答案】：B【解析】：5.传播媒介发展的第二个阶段是A：手抄媒介B：口语媒介C：印刷媒介D：电子媒介【答案】：A【解析】：6.策划公共关系工作方案“六步工作法”的提出者是A：奥斯本B：杰夫金斯C：卢因D：哈罗【答案】：B【解析】：7.下列选项属于政府公共关系职能的是A：执行职能B：协调沟通职能C：决策指挥职能D：监督职能【答案】：B【解析】：8.传播学中，总体研究范畴的规划者是A：巴勒克拉夫B：麦克卢汉C：拉斯韦尔D：伯尼斯【答案】：C【解析】：9.组织的最佳形象管理状态是A：高知名度／高美誉度B：高知名度／低美誉度C：低知名度／高美誉度D：低知名度／低美誉度【答案】：A【解析】：10.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是A：印刷媒介B：组织的机构设置C：公众对象D：工作方法选择【答案】：C【解析】：11.在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于A：实体传播B：虚拟传播C：电波传播D：非语言传播【答案】：D【解析】：12.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是A：分析人员B：技术人员C：传播人员D：计划人员【答案】：D【解析】：13.公关策划的最后一步是（）A：确定目标B：审定方案C：编制预算D：设计主题【答案】：B【解析】：14.公关人员最基本的职业心理要求是A：自信B：热情C：开放D：理智【答案】：A【解析】：15.对外开放参观活动首先应该确定的是()A：目的;B：规模C：人员D：时间【答案】：A【解析】：16.某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于A：周年庆典B：乔迁庆典C：重大成果庆典D：受到特殊嘉奖庆典【答案】：D【解析】：17.新闻稿的灵魂是()A：事实B：导语.C：结构安排D：内容安排【答案】：B【解析】：18.兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于A：物体语言B：行动语言C：标记语言D：模拟语言【答案】：B【解析】：19.利用不同的媒体将有关信息传递给不同人群的媒体组合方式为() A：优势互补型媒体组合B：政策倾向型媒体组合C：分散型媒体组合D：集中型媒体组合【答案】：C【解析】：20.某银行举办存款突破亿元大关的庆祝活动，该活动属于A：开幕庆典B：周年庆典C：重大成果庆典D：特殊嘉奖庆典【答案】：C【解析】：二、多选题(共10题)21.庆典活动的类型包括A：开业庆典B：周年庆典C：乔迁庆典D：重大成果庆典E：受到特殊嘉奖庆典【答案】：ABCDE【解析】：22.根据展览会的性质，可将展览会分为（）A：宣传展览会B：贸易展览会C：室内展览会D：室外展览会E：混合商品展览会【答案】：AB【解析】：23.组织自我形象分析一般包括A：组织实态的调查分析B：组织拟态的调查分析C：员工阶层的调查研究D：管理阶层的调查分析E：决策阶层的研究分析【答案】：ACDE【解析】：24.下列各项属于电子媒介的有（）A：电视B：电影C：互联网D：广播E：报纸【答案】：ABCD【解析】：25.广告的商业功能包括()A：沟通产销，刺激需求B：感知与理解C：扩大销售加速流通D：鼓励竞争活跃经济E：喜爱与偏好【答案】：ACD【解析】：26.政府公共关系实务主要体现在()A：完善公众传播机制B：推动社会主义民主政治建设C：完善公共行政服务D：树立政府良好形象E：加强法治建设【答案】：ABCD【解析】：27.根据公共关系工作的业务类型，可将公共关系活动划分为A：交际型公共关系B：宣传型公共关系C：服务型公共关系D：进攻型公共关系E：征询型公共关系【答案】：ABCE【解析】：28.根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为A：建设型公关B：维系型公关C：进攻型公关D：防御型公关E：矫正型公关【答案】：ABCDE【解析】：29.依据赞助对象，赞助活动可分为A：赞助企业B：赞助新闻出版和文化艺术事业C：赞助教育和科研事业D：赞助福利事业和受灾地区E：赞助壮举【答案】：BCDE【解析】：30.按照内部业务,公关公司可分为A：专项业务服务公司B：合作型公司C：专门业务服务公司D：独立型公司E：综合服务咨询公司【答案】：ACE【解析】：三、问答题(共5题)31.组织公关人员应具备公共关系的基本实务知识有哪些?【答案】：①公关调研知识;②公关活动策划知识;③公关活动实施与评估知识;④公众分析与交往知识;⑤社交礼仪知识。
全国自考公共关系学(公共关系组织与人员)模拟试卷2(题后含答案及解析)
全国自考公共关系学（公共关系组织与人员）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演的是( )。
A．中介的角色B．核心的角色C．无足轻重的角色D．基础的角色正确答案：A 涉及知识点：公共关系组织与人员2．公共关系工作的生命线是( )。
A．公正B．正派C．对社会负责D．真实正确答案：D 涉及知识点：公共关系组织与人员3．公共关系部门与组织的其他职能部门平行排列，处于同一层次的模式属于( )。
A．高层领导直属型B．公共关系委员会C．部门隶属型D．部门并列型正确答案：D 涉及知识点：公共关系组织与人员4．对公共关系人员职业心理的最基本要求是( )。
A．自信B．自由C．开放D．热情正确答案：A 涉及知识点：公共关系组织与人员5．真诚互惠意识是公共关系意识的( )。
A．传播意识B．功利意识C．民主意识D．形象意识正确答案：B 涉及知识点：公共关系组织与人员6．组织内设公关机构归属于联络接待部门，偏重于公共关系的( )。
A．协调功能B．信息功能C．人际关系方面D．咨询功能正确答案：C 涉及知识点：公共关系组织与人员7．在公共关系公司的类型中，按业务内容划分，专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是( )。
A．整体代理服务公司B．专项业务服务公司C．综合服务咨询公司D．独立型公共关系公司正确答案：B 涉及知识点：公共关系组织与人员8．在公关组织机构中，属于非官方、非营利的群众社团组织的是( )。
A．公共关系部B．公共关系协会C．公共关系策划部D．社区关系部正确答案：B 涉及知识点：公共关系组织与人员9．公关人员具有的沟通意识实际上可以说是一种( )。
A．信息意识B．调查意识C．环境意识D．协调意识正确答案：A 涉及知识点：公共关系组织与人员10．属于公共关系意识的核心意识是( )。
A．互惠意识B．服务意识C．形象意识D．沟通意识正确答案：C 涉及知识点：公共关系组织与人员多项选择题11．我国政府使用的公关机构性质的职能机构的名称有( )。
山大网络教育《公共关系学》试题及答案
公共关系学模拟卷1一、判断题1、公共关系概念首出现是1905年。
（×)2、公共关系工作能够够指导广告。
（√）3、公共关系古已有之（×)4、伯纳斯是第一位公共关系理论家.（√）5、1937年，美国《周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（×）6、现代第一木公共关系著作出版于19时代23年。
（√）7、卡尔·博雅的公关信条是“投公众所好"。
(×)8、现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的.(×）9、1986年12月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。
（×）10、1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。
（√）11、按照发展过程分,公众可分为非公众-—行动公众潜在公众——知晓公众。
(×）12、着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关,这在英国最为盛行。
（×）13、将组织划分为正式组织和非正式组织,是以组织成员之间的关系状态为标准.（√）14、走自己的路,让别人去说吧。
(×）15、1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。
（×)二、单项选择题16、公共关系的本质属性是【 D 】A、个人之间的传播沟通B、公众与个人之间的传播沟通C、公众与传媒之间的传播沟通D、组织与公众之间的传播沟通17、公共关系的主体是【 A 】A、组织B、公众C、传媒D、个人18、被称为“公共关系之父”的人是【 C 】A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维·李D、格鲁尼格19、下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是【 C 】A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关教育通才化D、公关地位战略化20、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【 B 】A、临时公众、周期公众和稳定公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、首要公众和次要公众D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众21、下列公众对象中,与组织自身相关性最强的是【 D 】A、政府公众B、社区公众C、顾客公众D、内部公众22、固定的僵化印象对人的知觉的影响,称为【 D 】A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作用23、马斯洛认为，决定人们行为的需要是【 C 】A、高级需要B、低级需要C、优势需要D、长远需要24、下列关于流行的说法中，正确的是【 D 】A、流行涉及的范围很狭小B、流行是少数人随从和追求某种生活方式C、流行是一种长期不变的社会现象D、时髦是流行的一种表现25、一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的【 C 】A、信誉度B、美誉度C、知名度D、可信度26、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是【 C 】A、进攻型公关B、防御型公关C、建设型公关D、维系型公关27、公共关系工作的一般程序是【 D 】A、公关策划——公关实施—-公关调查——公关检测B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施C、公关检测——公关调查——公关策划——公关实施D、公关调查-—公关策划—-公关实施——公关检测28、公关调查中使用最广泛的方法是【 C 】A、公众代表座谈会B、资料分析C、民意测验D、利用新闻媒体29、因组织行为不当引起的危机类型是【 A 】A、劳资矛盾引起罢工B、地震引起大楼倒塌C、重大盗窃事件发生D、有意诬陷引起报导失误30、公共关系广告的主要目的是【 D 】A、推销产品B、提供服务C、吸引消费者兴趣D、树立形象三、名词解释题六、案例分析题三株公司在95、96年可以说是家喻户晓,备受社会关注，但是1995年9月三株公司驻杭州地区富阳市的销售主管王某未经杭州三株公司企划部审核，擅自在《富阳报》的一条通栏广告中夸大三株口服液的疗效，致使在以后的短短几天内被各界知名人士严肃指责并刊登在发行量近30万份的报刊上，造成三株公司在全国形象受到严重的影响。
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案模拟测试1一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案，请选择你认为正确的答案。
每题2分，共40分）1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理2.被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. 倒金字塔形B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔形6.公关谈判的第三个阶段是（）。
A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋阶段D. 妥协阶段7.由潜在公众发展而来的是（）。
A. 知晓公众B. 行动公众C. 非公众D. 顺意公众8.《公众舆论之形成》一书的作者是（）。
A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 斯科特·卡特里普D. 巴纳姆9.反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
A. 美誉度B. 信用度C. 知名度D. 成熟度10.对于一个组织具有双重人格的公众是（）。
A. 政府公众B. 媒介公众C. 社区公众D. 名流公众11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。
A. 白天鹅大酒店B. 白云山制药厂C. 中国大酒店D. 白云饭店12.不便于传播有形事物的传播媒介是（）。
A. 杂志B. 电视C. 报纸D. 广播13.反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。
A. 辐射式B. 链式C. 交结式D. G形网络14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。
全国自考公共关系学(公共关系传播模式与媒介)模拟试卷2(题后含
全国自考公共关系学（公共关系传播模式与媒介）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1．5W模式中的“传播什么”(says what)可视为传播的( )。
A．控制分析B．内容分析C．媒介分析D．对象分析正确答案：B 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介2．1947年，由德国著名心理学家库尔特．卢因在《群体生活的渠道》一文中提出的理论是( )。
A．两级传授理论B．把关人理论C．“3S”论D．议题设置论正确答案：B 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介3．选择性记忆的三个阶段是( )。
A．输出——输入——储存B．输入——储存——输出C．储存——输入——输出D．输出——储存——输入正确答案：B 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介4．在两级传播模式中，意见领袖又可被称为( )。
A．把关人B．守门人C．舆论指导者D．媒介正确答案：C 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介5．影响受传者选择性理解的心理因素不包括( )。
A．需要B．态度C．情绪D．认知正确答案：D 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介6．在我国，最为大众化的传播媒介是( )。
A．报纸B．杂志C．广播D．电视正确答案：C 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介7．从信息资源来讲，全球最大的信息资源是( )。
A．印刷传播媒介B．电子传播媒介C．因特网D．口语传播媒介正确答案：C 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介8．标记语言和行动语言属于( )。
A．文字传播媒介B．网络传播媒介C．电子传播媒介D．非语言传播正确答案：D 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介9．美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是( )。
A．“5W”模式B．把关人理论C．两级传播模式D．受众选择“3S”论正确答案：C 涉及知识点：公共关系传播模式与媒介10．针对我国边远农村地区文盲过高的特点，我国政府应大力发展的媒介事业是( )。
公共关系学模拟2
公共关系学模拟 21公共关系可以直接称为（ B）。
A．人际关系 B．公众关系 C.人群关系 D．社区关系2组织开限公共关系活动的基础是（A）。
A 公共关系状态 B.公共关系意识 C．公共关系划 D．公共关系观意3民主与法星用来协调（ D）关系的 A 外部公众 B．公众 C．媒介公众 D．内部公众4优秀的公共关系人员在性格上应备的特征是（D）A 公正无私 B.实事求是 C.创新能力 D 开朗、有 1 心，能宽 ?5为了防止公众产生厌倦和反感情结，心须保持信息的（D）A 刺激强度 B.重复率 c.对比度 D.新鲜程度6在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（B）A．媒介公众 B．政府公众 C．社区公众 D．名流公众7不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（ C ） A．电视 B．报纸 C.广播 D．杂题8一般情况下，组织每年搞庆典活动（C）。
A.1 次就够了 B.5－ 6 次就够了 C.2－3 次就够了 D.10 次就够了9组织紧的墨出是（ A） A 产品形象 B．管理形象 C．机构册形象 D．员工形象10在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（C） A.0.45 米以内B．约为 0.45～ 122 米C．约为1.22～3.65米 D．约为 3.659米11.被誉为公共关系之父的是（A）。
A 艾维李12搞开放组织活动（ B）A 应完全公开 B 既公开又不能泄密 C．应加强保密工作 D 只公开组织的过去13以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于（D）A 组织公告 B．响应广告 C．祝贺广告 D．公益广告14高美誉度、低知名度属于公共关系的（C）状态。
A 不良 B．最佳 C 较为稳定、安全 D 恶15组织与公众沟通的比较权威途径是运用（C） A 网络 B．组织传播 C 大众传播 D 人际传播16提出双向对称公关模式及公关四步工作法的公共关系著作是（C）。
(自考)公共关系学模拟试题(二)
(自考)公共关系学模拟试题（二）一、单选题1.公关的功利意识指的是A、形象意识B、服务意识C、沟通意识D、互惠意识【正确答案】：D2.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为A、目标公众B、外部公众C、组织公众D、内部公众【正确答案】：A3.从海外广告的发展历史来看，广告已进入一个全新的阶段，即A、广告分离期B、整合传播期C、传播分离期D、全面服务期【正确答案】：B4.公共关系对公奖人员能力的最基本要求是A、良好的组织能力B、健全的思维和谋划能力C、敏锐的观察能力D、文字和口头表达能力【正确答案】：D5.公共关系职业化时期的代表人物是A、艾堆·李B、爱德华·伯尼斯C、巴纳姆D、詹姆斯.格鲁尼格【正确答案】：A6.广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性与A、广告定位B、广告内容C、消费心理D、传播媒介【正确答案】：C7.标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（）A、国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B、全国公关职业审定委员会的成立C、公关职业道德准则的出台D、公关协会的成立【正确答案】：A8.公共关系广告的主要目的是A、推销产品B、提供服务C、赢得经济利益D、确立组织形象【正确答案】：D9.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担A、直接责任B、间接责任C、技术责任D、伦理责任【正确答案】：A10.BIS是指A、理念识别系统B、行为识别系统C、视觉识别系统D、组织识别系统.【正确答案】：B11.相互见面和离别时最常见的礼节是A、微笑B、拥抱C、握手D、目视【正确答案】：C12.具有互动性特征的大众传播电子媒介是A、报纸B、网络C、电视D、杂志【正确答案】：B13.在公关传播领域，“此时无声胜有声”属于A、实体传播B、虚拟传播C、电波传播D、非语言传播【正确答案】：D14.弗兰克.杰夫金斯提出的“六步工作法"中的第四步是A、确定目标B、市定方案C、选择媒介D、设计主题【正确答案】：C15.属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是A、高知名度／高美誉度B、高知名度／低美誉度C、低知名度／高美誉度D、低知名度／低美誉度【正确答案】：A16.组织所在地的区域关系对象被称为A、内部公众B、顾客公众C、媒介公众D、社区公众【正确答案】：D17.儿童玩具应选择的广告主题题材是A、食欲B、地位C、爱情D、母爱【正确答案】：D18.马斯洛所提出的理论为( )A、两级传播论B、双因素理论C、危机传播论D、需要层次论【正确答案】：D19.下列属于周期公众的是A、“广交会”的来宾B、老主顾C、社区居民D、机场滞留的旅客【正确答案】：A20.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是A、人际关系B、人群关系C、私人关系D、公共关系【正确答案】：D21.承载、复制并传递信息的物理形式是A、公众B、动机C、需要D、媒介【正确答案】：D22.将与公司进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程是A、整合营销传播B、主题创意传播C、共享传播D、泛化传播【正确答案】：A23.展销会属于A、征询型公共关系B、社会活动型公共关系C、宣传型公共关系D、交际型公共关系【正确答案】：C24.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和A、提高个人素质B、协调社会运行C、协调关系网络D、沟通社会信息【正确答案】：C25.组织的“吉祥物”属于ⅥS中的A、标志B、组织造型C、组织象征图案D、标注字【正确答案】：B26.广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是A、同一外观法B、主题线方法C、供应面的策划方法D、特设会议的方法【正确答案】：C27.公共关系的过程和方式是( )A、传播B、组织C、公众D、形象【正确答案】：A28.国际公共关系联合会(IPR A)正式宣告成立的地点是A、伦敦B、纽约C、日内瓦D、巴黎【正确答案】：A29.“媒介是人体的延伸”这一观点的提出者是A、巴勒克拉夫B、麦克卢汉C、拉斯韦尔D、伯尼斯【正确答案】：B30.信息交流意识也称为（）A、形象意识B、沟通意识C、互惠意识D、创新意识【正确答案】：B31.通过图形来表现对危机管理理解的学者是A、罗伯特·希斯B、米特罗夫C、佩尔森D、泰莱诺尔【正确答案】：A32.态度形成的基础是A、认知B、情感C、意图D、情绪【正确答案】：A33.对外开放参观活动首先应该确定的是( )A、目的;B、规模C、人员D、时间【正确答案】：A34.直接头脑风暴法的提出者是A、奥斯本B、西蒙C、泰罗弗D、鲁姆【正确答案】：A35.提出危机管理阶段划分4R说的学者是（）A、斯蒂文·芬克B、佩尔森C、米特罗夫D、罗伯特·希斯【正确答案】：D多选题1.形成知觉偏见的原因主要有( )A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、刻板印象E、蝴蝶效应【正确答案】：ABCD2.公共关系策划的特征有A、目标性B、思想性C、创造性D、程序性E、灵活性【正确答案】：ABCDE3.国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为( )A、新闻代理模式B、广告代理模式C、公共信息模式D、双向平衡模式E、双向不平衡模式【正确答案】：ACDE4.极据关系的稳定程度，可将公众划分为A、首要公众B、次要公众C、临时公众D、周期公众E、稳定公众【正确答案】：CDE5.社会活动型公共关系的特点有A、社会参与面广B、与公众接触面大C、社会影响力强D、形象投资费用高E、提高知名度【正确答案】：ABCDE6.根据展出的商品种类，可将展览会分为A、室内展览会B、大型展览会C、中型展览会D、单一商品展览会E、混合商品展览会【正确答案】：DE7.组织自我形象分析一般包括A、组织实态的调查分析B、组织拟态的调查分析C、员工阶层的调查研究D、管理阶层的调查分析E、决策阶层的研究分析【正确答案】：ACDE8.依据赞助对象，赞助活动可分为A、赞助企业B、赞助新闻出版和文化艺术事业C、赞助教育和科研事业D、赞助福利事业和受灾地区E、赞助壮举【正确答案】：BCDE9.在我国政府中，具有公共关系性质的部门有A、新闻办B、信访局C、交际处D、联络处E、对外宣传处【正确答案】：ABCDE10.VIS的构成要素包括A、标志B、标准字C、标准色D、象征图案E、组织造型【正确答案】：ABCDE11.下列公众属于稳定公众的有A、老主顾B、酒店常客C、社区居民D、足球场闹事的球迷E、飞机误点滞留机场的旅客【正确答案】：ABC12.4Ps包括A、促销B、营销C、产品D、价格E、渠道【正确答案】：ACDE13.政府公共关系实务主要体现在( )A、完善公众传播机制B、推动社会主义民主政治建设C、完善公共行政服务D、树立政府良好形象E、加强法治建设【正确答案】：ABCD14.传播的对象分析主要包括A、传播对象的心理B、传播对象的劝服C、传播对象的选择D、传播对象的分类E、传播对象的知识背景【正确答案】：AB15.写作新闻稿的基本要求包括A、旁征博引B、主题突出C、简明扼要D、生动活泼E、想象丰富【正确答案】：BCD16.公关卓越理论建构所依赖的模型包括A、新闻代理模型B、公共信息模型C、双向非对称模型D、双向对称模型E、单向非对称模型【正确答案】：ABCD17.以展出商品的种类为标准，可将展览会划分为A、大型展览会B、中型展览会C、小型展览会D、单一商品展览会E、混合商品展览会【正确答案】：DE18.根据公共关系工作的业务类型，可将公共关系活动划分为A、交际型公共关系B、宣传型公共关系C、服务型公共关系D、进攻型公共关系E、征询型公共关系【正确答案】：ABCE19.按照组织类别，公共关系危机分为A、产品危机B、服务危机C、非营利组织公共关系危机D、政府公共关系危机E、企业公共关系危机【正确答案】：CDE20.公关协会的主要活动内容有A、联络会员B、规范公关道德C、专业培训D、普及知识E、编辑出版刊物【正确答案】：ABCDE简答题1.简述组织内设公关部门的基本模式。
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公共关系学模拟 2
1公共关系可以直接称为（ B）。
A．人际关系 B．公众关系 C.人群关系 D．社区关系
2组织开限公共关系活动的基础是（A）。
A 公共关系状态 B.公共关系意识 C．公共关系划 D．公共关系观意
3民主与法星用来协调（ D）关系的 A 外部公众 B．公众 C．媒介公众 D．内部公众
4优秀的公共关系人员在性格上应备的特征是（D）A 公正无私 B.实事求是 C.创新能力 D 开朗、有 1 心，能宽 ?
5为了防止公众产生厌倦和反感情结，心须保持信息的（D）A 刺激强度 B.重复率 c.对比度 D.新鲜程度
6在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（B）
A．媒介公众 B．政府公众 C．社区公众 D．名流公众
7不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（ C ） A．电视 B．报纸 C.广播 D．杂题
8一般情况下，组织每年搞庆典活动（C）。
A.1 次就够了 B.5－ 6 次就够了 C.2－3 次就够了 D.10 次就够了
9组织紧的墨出是（ A） A 产品形象 B．管理形象 C．机构册形象 D．员工形象
10在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（C） A.0.45 米以内
B．约为 0.45～ 122 米C．约为1.22～3.65米 D．约为 3.659米
11.被誉为公共关系之父的是（A）。
A 艾维李
12搞开放组织活动（ B）A 应完全公开 B 既公开又不能泄密 C．应加强保密工作 D 只公开组织的过去
13以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于（D）
A 组织公告 B．响应广告 C．祝贺广告 D．公益广告
14高美誉度、低知名度属于公共关系的（C）状态。
A 不良 B．最佳 C 较为稳定、安全 D 恶
15组织与公众沟通的比较权威途径是运用（C） A 网络 B．组织传播 C 大众传播 D 人际传播
16提出双向对称公关模式及公关四步工作法的公共关系著作是（C）。
A《公共关系学》 B．《公众與论之形成》c《有效的公共关系》 D《舆论》
17组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C）
A 辐射式网各 B．链式网各 C．环形网络 D． G 形网络
18对组织持赞赏、支持、合作和倍任态度的公众是（B)A 逆意公众 B．顺意公众 C．独立公众 D．内部公众
19展览会的类型，属于按项目分的是（D）。
A 宣传展览会 B．室内展览会 c．露天展览会 D．专项展览会
20（ B）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分A．社区公众 B 媒介公众 C 名流公众 D 消费者公众
21公共关系观念主要有（ABCDE）。
A 那形象观念 B．互惠观念 c．协调观念 D．公众观念 E 传播观念
22公共关系是社会关系的一种表现形态，有其浊特的性质，其特征有（ABCDE）
A 情感性 B．广泛性C．双向性D．整体性 E 长期性
23共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对应该组织的生存
和发展具有现实的或潜在影响力的（ACE）
A 个人 B．组织 C．社会团 D．门 E 群体
24组织形象分析的三个环节是（ADE ）A.形象地位图 B 实际形象分析 C 历史形象分析 D．形象差距分析 E 形象要素分析25搞好员工关系，使员工增强对企业、对国家的高度主人缩责任感体内容包括（ABC）
A 奖励先进制度 B．合理化建议制度C．知识技能培训制度 D．带新度假制度 E 股份期权制度
26公共关系四步工作法的主要内容是（BCD）
A 公共关系宣传 B．公共关系第划c，公共关系调查 D 公共关系评估 E 公共关系实施
27政府公关收集信息的工作包括（ABCD）
A 建议征集 B．信访工作 c．民意验 D．典型型调查 E 召集会议
28公共关系学涉及许多学科，但是以（BE）为基础建立起来的新兴学科
A 社会学
B 管理学
C 经济学
D 营销学
E 传擂学
29． CS战略的基础就是突出满意两字，具体包括（ABCDE）
A 理念满意
B 视听满意
C 产品意
D 行为为满意
E 服务满意
30电临、联网为公关的工具，它所具具有的特点包括（ABDE）
A 无限性 B．自由性 c．诚信性 D 虚拟性 E 互动性
三、判断断题（请判断题目的正误，选择你认为正确的选项。
每小题 1 分
31公共关系是一专业性的理论科学。
×
32在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的√
33组织的自我期待形象，是一个组架自我希具有的过会形蒙√
34金业可扮演消费者的言育、引导和组织的角色，消费者一起设计生活、美化生√
35公关广告和商品告都属于付费的宣传活动。
√
公共关系学模拟2
36 经过加强数百、建立危机防だ机制? 公关危机就可能不发生×
37名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌题目×
38动府在国内开展公关工作，一般不需高知名度√
39服务型公米模式 A 提供合种实的眼务工作力王，目的是以实际行动获得社会公众好评√
40与企业相，事业组的特点星是非喜利生性，所以完全不具有经济功能×
简答：办好一次庆典活动，需要做好哪些工作？
41合题要点：办好庆典活动做入下的工作
精心选择来宾，发出邀请。
公共关系人员应选好对象，提前发出澂请，特别是重要来宾
应亲自上门邀请。
(2)合理安排庆典活动程序 ? 包括安排专门主持人言布活动开始，介绍重要来宾，由组织的領导和重要来宾致許
或进话等。
（ 3）排接待工作。
庆典活动开始，应做好一切接待准备工作；活动开始前有关人员应各就
各位等。
4 物质准备和后勤，保安等工作。
需要准好音响没备、文具、电源等；需要剪采彩的，要有彩绸带。
篇，还有了59 篇正面报道。
案例思考：从七匹線的危机公关，看处理危机事件的公关原则，请结合秦例，谈谈你的认识。
：
答：处理危机事件首先是承担责任和真诚勾通的原则。
（ 2 分）面对质监剖门的检查结果，七匹狼没有推透责任，而是如
实地向公众说明自己企业被查出质量不合格产品的名称、问题，并向公众解释可能造成的伤害，表现了一个大企业的员责
任精神。
（ 3 分
其次是速度第一的原则。
（2分）在北京市质监音的门发布检查结果的第二天，七匹狼马上公布了自己的检查结果，说明
了原因，使媒体和公众得到充分的信息，及时消除了因回题产品对公众造成的心理压力。
同时由于以开放的态度对待煤体，
使媒媒体迅速扭转了对企业的批评态度，反而做出了正面的报道第三，系统运行的原则。
（ 2 分）面对危机无论内还是外部，方方面面都要处理得当。
对于内部而言，从合作商、供应高、投资商到终端门店者要子培训工作，以确保声音的一致
性。
（2 分）就外部而言，在分析不同影向面的同时，有针对性的制定相应措施。
（1分）第四，权威证实的原则。
（2分）在七匹狼发布的声明中，国家检测副门关于问题产品各项指标除氨纶成分路有超标外，其余各项指标均合格，证实不含任何有毒物质。
这样就及时消除了公众对产品可能对消者造成身体伤害的恐惧，挽了企业形象。