公共关系学模拟2

公共关系学模拟 2

1公共关系可以直接称为（ B）。A．人际关系 B．公众关系 C.人群关系 D．社区关系

2组织开限公共关系活动的基础是（A）。 A 公共关系状态 B.公共关系意识 C．公共关系划 D．公共关系观意

3民主与法星用来协调（ D）关系的 A 外部公众 B．公众 C．媒介公众 D．内部公众

4优秀的公共关系人员在性格上应备的特征是（D）A 公正无私 B.实事求是 C.创新能力 D 开朗、有 1 心，能宽 ?

5为了防止公众产生厌倦和反感情结，心须保持信息的（D）A 刺激强度 B.重复率 c.对比度 D.新鲜程度

6在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（B）

A．媒介公众 B．政府公众 C．社区公众 D．名流公众

7不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（ C ） A．电视 B．报纸 C.广播 D．杂题

8一般情况下，组织每年搞庆典活动（C）。 A.1 次就够了 B.5－ 6 次就够了 C.2－3 次就够了 D.10 次就够了

9组织紧的墨出是（ A） A 产品形象 B．管理形象 C．机构册形象 D．员工形象

10在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（C） A.0.45 米以内

B．约为 0.45～ 122 米C．约为1.22～3.65米 D．约为 3.659米

11.被誉为公共关系之父的是（A）。 A 艾维李

12搞开放组织活动（ B）A 应完全公开 B 既公开又不能泄密 C．应加强保密工作 D 只公开组织的过去

13以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于（D）

A 组织公告 B．响应广告 C．祝贺广告 D．公益广告

14高美誉度、低知名度属于公共关系的（C）状态。 A 不良 B．最佳 C 较为稳定、安全 D 恶

15组织与公众沟通的比较权威途径是运用（C） A 网络 B．组织传播 C 大众传播 D 人际传播

16提出双向对称公关模式及公关四步工作法的公共关系著作是（C）。

A《公共关系学》 B．《公众與论之形成》c《有效的公共关系》 D《舆论》

17组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C）

A 辐射式网各 B．链式网各 C．环形网络 D． G 形网络

18对组织持赞赏、支持、合作和倍任态度的公众是（B)A 逆意公众 B．顺意公众 C．独立公众 D．内部公众

19展览会的类型，属于按项目分的是（D）。 A 宣传展览会 B．室内展览会 c．露天展览会 D．专项展览会

20（ B）是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分A．社区公众 B 媒介公众 C 名流公众 D 消费者公众

21公共关系观念主要有（ABCDE）。 A 那形象观念 B．互惠观念 c．协调观念 D．公众观念 E 传播观念

22公共关系是社会关系的一种表现形态，有其浊特的性质，其特征有（ABCDE）

A 情感性 B．广泛性C．双向性D．整体性 E 长期性

23共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对应该组织的生存

和发展具有现实的或潜在影响力的（ACE）

A 个人 B．组织 C．社会团 D．门 E 群体

24组织形象分析的三个环节是（ADE ）A.形象地位图 B 实际形象分析 C 历史形象分析 D．形象差距分析 E 形象要素分析25搞好员工关系，使员工增强对企业、对国家的高度主人缩责任感体内容包括（ABC）

A 奖励先进制度 B．合理化建议制度C．知识技能培训制度 D．带新度假制度 E 股份期权制度

26公共关系四步工作法的主要内容是（BCD）

A 公共关系宣传 B．公共关系第划c，公共关系调查 D 公共关系评估 E 公共关系实施

27政府公关收集信息的工作包括（ABCD）

A 建议征集 B．信访工作 c．民意验 D．典型型调查 E 召集会议

28公共关系学涉及许多学科，但是以（BE）为基础建立起来的新兴学科

A 社会学

B 管理学

C 经济学

D 营销学

E 传擂学

29． CS战略的基础就是突出满意两字，具体包括（ABCDE）

A 理念满意

B 视听满意

C 产品意

D 行为为满意

E 服务满意

30电临、联网为公关的工具，它所具具有的特点包括（ABDE）

A 无限性 B．自由性 c．诚信性 D 虚拟性 E 互动性

三、判断断题（请判断题目的正误，选择你认为正确的选项。每小题 1 分

31公共关系是一专业性的理论科学。×

32在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的√

33组织的自我期待形象，是一个组架自我希具有的过会形蒙√

34金业可扮演消费者的言育、引导和组织的角色，消费者一起设计生活、美化生√

35公关广告和商品告都属于付费的宣传活动。√

公共关系学模拟2

36 经过加强数百、建立危机防だ机制? 公关危机就可能不发生×

37名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌题目×

38动府在国内开展公关工作，一般不需高知名度√

39服务型公米模式 A 提供合种实的眼务工作力王，目的是以实际行动获得社会公众好评√

40与企业相，事业组的特点星是非喜利生性，所以完全不具有经济功能×

简答：办好一次庆典活动，需要做好哪些工作？

41合题要点：办好庆典活动做入下的工作

精心选择来宾，发出邀请。公共关系人员应选好对象，提前发出澂请，特别是重要来宾

应亲自上门邀请。 (2)合理安排庆典活动程序 ? 包括安排专门主持人言布活动开始，介绍重要来宾，由组织的領导和重要来宾致許

或进话等。

（ 3）排接待工作。庆典活动开始，应做好一切接待准备工作；活动开始前有关人员应各就

各位等。 4 物质准备和后勤，保安等工作。需要准好音响没备、文具、电源等；需要剪采彩的，要有彩绸带。

篇，还有了59 篇正面报道。

案例思考：从七匹線的危机公关，看处理危机事件的公关原则，请结合秦例，谈谈你的认识。：

答：处理危机事件首先是承担责任和真诚勾通的原则。（ 2 分）面对质监剖门的检查结果，七匹狼没有推透责任，而是如

实地向公众说明自己企业被查出质量不合格产品的名称、问题，并向公众解释可能造成的伤害，表现了一个大企业的员责

任精神。（ 3 分

其次是速度第一的原则。（2分）在北京市质监音的门发布检查结果的第二天，七匹狼马上公布了自己的检查结果，说明

了原因，使媒体和公众得到充分的信息，及时消除了因回题产品对公众造成的心理压力。同时由于以开放的态度对待煤体，

使媒媒体迅速扭转了对企业的批评态度，反而做出了正面的报道第三，系统运行的原则。（ 2 分）面对危机无论内还是外部，方方面面都要处理得当。对于内部而言，从合作商、供应高、投资商到终端门店者要子培训工作，以确保声音的一致

性。（2 分）就外部而言，在分析不同影向面的同时，有针对性的制定相应措施。（1分）第四，权威证实的原则。（2分）在七匹狼发布的声明中，国家检测副门关于问题产品各项指标除氨纶成分路有超标外，其余各项指标均合格，证实不含任何有毒物质。这样就及时消除了公众对产品可能对消者造成身体伤害的恐惧，挽了企业形象。