公共关系学》模拟试题一(含答案)
公共关系学模拟试题及答案 (1)
公共关系学，1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（C）双向交流，2.组织开展公共关系活动的基础是（A）公共关系状态3.组织形象处于最佳状态的是（，6.组织公共关系活动的出发点应当是（A）从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就，10.组织行为识别系统的英文缩写是（CBI）11.公关礼仪最根本的原则就是（B），18.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（A）政府公共关系，公共关系学一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（C）双向交流2.组织开展公共关系活动的基础是（A）公共关系状态3.组织形象处于最佳状态的是（B）高知名度、高美誉度影,4.组织形象的基础是（D）产品形象5.组织与公众联结的方式是（B）传播沟通6.组织公共关系活动的出发点应当是（A）从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就是运用（D大众传播）8.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C公益广告）。
9. }组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C环形网络）。
10.组织行为识别系统的英文缩写是（C BI） 11.公关礼仪最根本的原则就是（B）尊重公众原则 12.公共关系可直接称为：（A）公众关系 13.公共关系的英文是（A）Prhlic Relations 14.公关谈判的第三个阶段是（C）交锋阶段15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（D）倒金字塔结构 16.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A倒金字塔结构）。
17.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（C）约在~米18.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（A）政府公共关系19.在组织（D顺利发展时期），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。
国开公共关系学模拟测试1试题及答案
国开公共关系学模拟测试1试题及答案题目1：现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
[答案]双向交流题目2：被誉为公共关系之父的是（）。
[答案]艾维·李题目3：树立交往合作的观念，提商社交能力属于公共关系的（）。
[答案]提高素质功能题目4：分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
[答案]形象要素差距图题目5：把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
[答案]倒金字塔形题目6：公关读判的第三个阶段是（）。
[答案]交锋阶段题目7：由潜在公众发展而来的是（）。
[答案]知晓公众题目8：《公众奥论之形成》一书的作者是（）。
[答案]爱德华·伯尼斯题目9：反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
[答案]知名度题目10：对于一个组织具有双重人格的公众是（）。
[答案]媒介公众题目11：中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。
[答案]白云山制药厂题目12：不便于传播有形事物的传播媒介是（）。
[答案]广播题目13：反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。
[答案]链式题目14：在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。
[答案]0.45米以内题目15：人际交往的双方共同的经验和知识领域称为（）。
[答案]共同经验区题目16：利用新闻媒介揭露整断企业思弄公众的形象，形成了美国近代史上著名的（）。
[答案]揭丑运动题目17：企业设计一个具有独特风格的企业名称和商标是处于（）。
[答案]组织初创时期题目18：现代社会中，网络公关已成为一个新型公共关系活动，它又称为（）。
[答案]公关题目19：到目前为止，考古学家发现的人类历史上最早的公关活动痕迹的物品，是公元前1800年左右的一份农场公告，这个国家是古代的（）。
[答案]巴比伦题目20：读者选择的余地比较大是（）。
[答案]报纸的优点题目21：公共关系涉及的学科有（）。
公共关系学模拟试题与答案
公共关系学模拟试题与答案一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.橱窗陈列展览和流动车展览属于展览活动中的()。
A、小型展览会B、袖珍展览C、中型展览会D、综合展览会正确答案：B2.()是指组织所提供的产品或服务的购买者、消费者。
A、顾客公众B、社区公众C、政府公众D、外部公众正确答案：A3.公共关系策划的生命力是()。
A、思想性B、时机性C、目标性D、创造性正确答案：D4.下列关于公共关系部门的性质说法错误的是()。
A、公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果B、专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统C、从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的D、公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其它的职能部门正确答案：B5.整合营销传播，又称统合营销传播，简称()。
A、VISB、CIC、CISD、IMC正确答案：D6.物价上涨是指舆论形态的()。
A、社会运动B、社会冲突C、社会事件D、社会问题正确答案：D7.()即关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象。
A、稳定公众B、内部公众C、首要公众D、顺意公众正确答案：C8.公共关系的行为主体是()。
A、组织机构B、个人C、传播沟通媒介正确答案：A9.CI最早源于()。
A、美国B、德国C、日本D、台湾正确答案：B10.企业开业、博览会、交易会、重要工程竣工或奠基等大型活动的第一天举行的庆贺仪式是()。
A、受到特殊嘉奖庆典B、重大成果庆C、开幕庆典D、乔迁庆典正确答案：C11.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
这种方法属于整合营销传播的()。
A、形象整合法B、统一形式法C、同一外观法D、主题线法正确答案：C12.美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是()。
A、一种传播管理行为B、一种公众性的关系C、一种独特的管理职能D、一门艺术和社会科学正确答案：C13.()是广告信息的“加工者”、“传达者”。
2022《公共关系学》模考1试题答案
公共关系学·模拟测试l一、单项选择题1. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理正确答案：A2. 被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普正确答案：B3. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能正确答案：B4. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图正确答案：D5. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. 倒金字塔形B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔形正确答案：A6. 公关谈判的第三个阶段是（A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋阶段D. 妥协阶段正确答案：C7. 由潜在公众发展而来的是(A. 知晓公众B. 行动公众C. 非公众D. 顺意公众正确答案：A ）。
）。
8. 《公众舆论之形成》一书的作者是()。
A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 斯科特·卡特里普D. 巴纳姆正确答案：B9. 反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
A. 美誉度B. 信用度C. 知名度D. 成熟度正确答案：C10. 对于一个组织具有双重人格的公众是()。
A. 政府公众B. 媒介公众C. 社区公众D. 名流公众正确答案：B11. 中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。
A. 白天鹅大酒店B. 白云山制药厂C. 中国大酒店D. 白云饭店正确答案：B12. 不便于传播有形事物的传播媒介是（）。
A. 杂志B. 电视C. 报纸D. 广播正确答案：D13. 反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。
A. 辐射式B. 链式C. 交结式D. G 形网络正确答案：B14. 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。
2021年公共关系学模拟试卷与答案1
2021年公共关系学模拟试卷与答案1一、单选题(共20题)1.广交会的来宾属于A：临时公众B：周期公众C：内部公众D：首要公众【答案】：B【解析】：2.公共关系策划的最后一步是A：审定方案B：编制预算C：选择传播渠道D：公众研究【答案】：A【解析】：3.政府开展公关活动的最终目标是A：促进公众的认知B：提高政府的知名度C：提高社会效益D：提高政府的美誉度【答案】：C【解析】：4.整合营销的最高阶段是A：基于消费者的整合B：协调的整合C：形象的整合D：关系管理的整合【答案】：D【解析】：5.公共关系职业化时期的代表人物是A：艾堆·李B：爱德华·伯尼斯C：巴纳姆D：詹姆斯.格鲁尼格【答案】：A【解析】：6.下列属于公共关系管理环境因素的是A：组织的目标B：机构与人员设置C：网络媒介D：社会的媒介体制【答案】：D【解析】：7.从决策的角度定义危机的学者是A：赫尔曼B：罗森塔尔C：巴顿D：佩尔森【答案】：A【解析】：8.固定的僵化印象对人的知觉的影响称为A：首因效应B：近因效应C：定型作用D：晕轮效应【答案】：C【解析】：9.具有互动性特征的大众传播电子媒介是A：报纸B：网络C：电视D：杂志【答案】：B【解析】：10.下列属于稳定公众的是A：招生时节的家长B：足球场闹事的球迷C：社区居民D：“广交会”的来宾【答案】：C【解析】：11.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担A：直接责任B：间接责任C：技术责任D：伦理责任【答案】：A【解析】：12.儿童玩具应选择的广告主题题材是A：食欲B：地位C：爱情D：母爱【答案】：D【解析】：13.标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是（）A：国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立B：全国公关职业审定委员会的成立C：公关职业道德准则的出台D：公关协会的成立【答案】：A【解析】：14.组织的“吉祥物”属于ⅥS中的A：标志B：组织造型C：组织象征图案D：标注字【答案】：B【解析】：15.把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为A：异质化媒体组合B：差异化媒体组合C：分散型媒体组合D：集中型媒体组合【答案】：D【解析】：16.电磁波、声波和光波等属于媒介物理形式中的() A：信息加工站B：物质实体C：物理能力D：信息存贮站【答案】：C【解析】：17.新闻稿的灵魂是()A：事实B：导语.C：结构安排D：内容安排【答案】：B【解析】：18.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的A：单向沟通B：双向沟通C：形象沟通D：舆论沟通【答案】：B【解析】：19.通过图形来表现对危机管理理解的学者是A：罗伯特·希斯B：米特罗夫C：佩尔森D：泰莱诺尔【答案】：A【解析】：20.作为思维的“窗口”，并为思维提供感觉信息的心理因素是A：性格B：态度C：需要D：知觉【答案】：D【解析】：二、多选题(共10题)21.根据组织的内外对象进行分类，可将公众划分为A：内部公众B：外部公众C：首要公众D：次要公众E：边缘公众【答案】：AB【解析】：22.公共关系策划书的基本格式包括A：封面B：目录C：内容提要D：环境分析E：必要说明【答案】：ABCDE【解析】：23.民意测验的步骤包括A：确定调查目标和公众对象B：抽样C：设计问卷表D：实施调查E：整理资料数据并撰写调查报告【答案】：ABCDE【解析】：24.公共关系基本费用包括A：人工报酬B：办公费用C：专项资料费用D：专项器材费用E：广告宣传费用【答案】：ABCD【解析】：25.现代广告发展所经历的阶段有()A：广告分离期B：全面服务期C：传播分离期D：传播融合期E：整合传播期【答案】：ABCE【解析】：26.根据展览会的规模可将展览会分为A：大型综合展览会B：中型展览会C：小型展览会D：柏珍展览会E：露天展览会【答案】：ABCD【解析】：27.下列属于标记语言的有A：聋哑人手语B：接咖C：交警手勢D：环境布置E：军队电码【答案】：ACE【解析】：28.个性心理特征包括A：兴趣B：气质C：能力D：动机E：性格【答案】：BCE【解析】：29.下列公众属于稳定公众的有A：老主顾B：酒店常客C：社区居民D：足球场闹事的球迷E：飞机误点滞留机场的旅客【答案】：ABC【解析】：30.集团头脑风暴的形式包括A：直接头脑风暴法B：间接头脑风暴法C：质疑头脑风暴法D：确信头脑风暴法E：交互头脑风暴法【答案】：AC【解析】：三、问答题(共5题)31.在北京申办第24届冬季奥林匹克运动会前夕，XX矿泉水企业打出广告：“从现在起，你每买一瓶XXX矿泉水，你就为申奥贡献一分钱”，这就是该企业的“全民申奥一分钱”活动。
公共关系学》模拟试题一(含答案)
《公共关系学》模拟试题和答案一、填空题（每空1分，共25分）1．市场营销学将公共关系看作是维持组织与环境之间___ 与___ 的一种经营策略和方法。
2．公共关系学是研究___ 和___ 之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。
3．公众关系是由组织运行过程中涉及的所有___ 、___ 、___ 所共同构成的。
4．公共关系在本世纪__年代才正式成为一门科学，作为一种职业和学科，它最早产生于__ 国。
5．1947年，美国的____ 大学成立了第一所公共关系学院；1952年，美国的卡特利普和森特两人出版了他们的权威性的公共关系专著，论述了"____ "的公共关系模式。
6．公共关系人员的性格应该是开朗、___ 、__、随和。
7．按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、___ 公众、___ 公众和行动公众。
S．公众这一概念特指与公共关系主体相互联系及相互作用的___ 、___或___ 的总和。
9．形象广告是以提高组织知名度，树立组织___ 形象为目标的公关广告。
10．使组织面临公共关系危机的情况主要有三种，即__ 、__、__ 。
11．在政府公共关系中，所谓办事公开包括__ 公开、___ 公开、___ 公开和公开办事人员。
二、判断题（每题1分；共10分）1．公关组织、公关人员和受众是公共关系的主体。
（_ ）2．一旦脱离了社会组织的目标和需要，公共关系便毫无用处。
（_ ）3．舆论是无形的关系。
（_）4．"双向传播与沟通"是现代公共关系思想和理论的精髓。
（_ ）5．"清垃圾运动"的直接结果是导致公共关系的学科化。
（_ ）6．潜在公众是对组织持中间态度或意向不明朗的公众群体。
（_ ）7．形象设计要遵循一些基本原则，有固定的模式。
（_ ）8．口号、厂歌、厂旗等是标识形象的外显。
（_ ）9．印刷媒介是最具渗透力和扩散力的传播工具之一。
全国自考(公共关系学)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考（公共关系学）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．公共关系的本质属性是( )A．联络公众B．树立形象C．影响舆论D．双向传播与沟通正确答案：D2．公众是公共关系的( )A．主体B．客体C．承担者D．行为者正确答案：B解析：组织、公众、传播沟通是公共关系学的三要素，其中，组织足公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者，公众是公共关系的对象、客体。
3．组织与公众之间相处和交往的行为与状态在公共关系中叫( )A．舆论B．关系C．形象D．传播正确答案：B4．公共关系形象的核心是( )A．公众对组织信用方面的认知和评价B．公众对组织政策所持有的意见与看法C．公众与组织间的交往状态D．公众与组织间的联系正确答案：A解析：B项属于“舆论”的定义，CD两项属“关系”的定义。
5．公共关系的三要素是( )A．关系、舆论、形象B．组织、公众、传播沟通C．状态、活动、观念D．形象、环境、传播正确答案：B6．社区关系指( )A．社会居民之间的关系B．组织与社区的行政隶属关系C．组织与社区之间的血缘关系D．组织与社区公众之间的沟通关系正确答案：D7．公共关系学是传播学的一个( )A．系统科学B．相关学科C．行为科学D．应用分支正确答案：D解析：传播学是公共关系学的基础学科之一，公共关系学则是传播学的一个应用分支，是一种应用传播学。
8．科学地表述了公共关系的基本要素及本质属性是( )A．“传播说”类定义B．“传播管理说”类定义C．“关系说”类定义D．“协调说”类定义正确答案：B9．被称为“公共关系之父”的是( )A．卡特利普B．艾维.李C．伯尼斯D．森特正确答案：B解析：艾维.李不仅首创了“公共关系”这一专职业，而且使公共关系这门学科从对一些简单问题的讨论上升为探讨带有某些规律性的原则和方法。
因此，艾维-李被称为“公共关系之父。
公关关系学模拟试题及答案
公共关系学期末综合练习题（1）一、单项选择题（请将正确答案的序号填在括号内。
每题2分，共40分）1.公共关系可直接称为（）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系2．公共关系的英文是（）。
A.Public RelationsB.Public RelationC.Publication RelationsD.Publication Relation3．在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（）。
A.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。
B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提。
C.公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力。
D.公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
4.公共关系观念是指（）。
A.人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
B.一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。
C.一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。
D.表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。
5．被誉为公共关系之父的是（）。
A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特里普6．组织开展公共关系活动的基础是（）。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划7．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A．双向交流 B．单向交流 C．双向管理 D．单向管理8．社会组织一般具有以下特点（）。
A.群体性、导向性、系统性、同质性B.群体性、系统性、协作性、变动性、导向性、稳定性C.群体性、导向性、系统性、同质性、稳定性D.群体性、系统性、同质性、相关性、变动性9．公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公众理解为有一个连续的发展过程。
公共关系学模拟试题及答案（模版）
公共关系学模拟试题及答案（模版）第一篇：公共关系学模拟试题及答案（模版）公共关系学模拟试题及答案一.填空题(每空1分，共15分)1．从静态的角度去理解，公共关系表现为一种状态．它包括原始的公共关系状态和________的公共关系状态：2.社会组织在对公众进行分类时，按照公众出现的过程可将公众分为__________、_________、将在公众和现在公众。
3.公共关系咨询公司的工作方式主要有__________工作、短期专项工作和_____________工作。
4，特殊性公共关系调查的内容主要有；具体问题调查、活动效果调查和__________。
5．公共关系广告的基本原则有：实事求是的原则、___________的原则、富于创新的原则，____________的原则、避免商迹的原则和注重效果的原则。
6．概括起来说，对公共关系人员的职业心理要求有三个方面：___________心理;热情的心理和 __________。
7．公共关系案例是由一系列要素构成的。
这些要素可概括为两个方面：一是案例本身所反映的________，即内在要素；二是案例的格式，即外在要素。
8．开幕(开业)典礼的必备工作和注意事项有：精心拟定出席典礼的宾客名单、_____________、事先确定致贺词人名单、__________，安排各项接待事宜、安排一些必要的余兴节目等。
9.新闻制造的基本要求是：目的明确；主题新颖；_______和实事求是。
10.公关广告就其内容划分，可分为：组织广告、响应广告、___________和心象广告。
二、名词解释(每小题5分，共20分)1．首要公众： 2．直接调查法： 3．艾维·李： 4．公共关系礼仪：三、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。
每题1分，共10分)1．在公共关系信息传播中，群体传播应属于（）的类型。
A 大众传播B．媒介传播C．组织传播D．人际传播 2．公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（）。
公共关系学全真模拟演练试题及答案（一）
公共关系学全真模拟演练试题及答案（一）公共关系学全真模拟演练（一）（考试时间：150分钟）第一部分选择题(40分)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
）1.公共关系的行为主体是A.个人B.公众C.组织D.群众2.组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态3.现代公共关系职业化发端于A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维.李时期D.爱德华.伯尼斯时期4.组织的公共关系部门介于组织与公众环境之间,对内它主要代表A.组织B.领导C.部门D.社会公众5.国际公共关系协会成立于A. 1948年B.1955年C.1975年D.1978年6.在公共关系人员培养中，比较正规而又有效的途径是A.函授教育B.大专培训班C.大学本科教育D.公共关系培训班7.老主顾、常客、社区居民属于A.个体公众B.临时公众C.周期公众D.稳定公众8.公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是A.内部公众B.顾客公众C.政府公众D.媒介公众9.“刻板印象”又称为A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.马斯洛认为决定人们行为的需要是A.高级需要B.低级需要C.优势需婴D.长远需要11.大规模舆论的导火线是A.社会问题B.社会冲突C.社会事件D.社会运动12.从众行为的主观原因是A.团体压力B.不愿意被孤立C.权威命令D.他人劝说13.议题设置论最杰出的研究者是A.拉斯韦尔B.拉扎斯菲尔德C.库尔特.卢因D.麦库姆斯14.具有显著的互动性特征的公共关系传播媒介是A.报纸B.杂志C.因特网D.广播、电视15.一企业有一新产品刚投放市场,这个时候它应该选择的公共关系行为方式是A.建设型公共关系B.维系型公共关系C.进攻型公共关系D.征询型公共关系16.便于读者迅速获得最新最重要的信息是A.倒金字塔的优点B.顺时结构的优点C.并列结构的优点D.逆时结构的优点17.确保信息、媒体的一致性是整合营销传播中的A.认知整合B.形象整合C.功能整合D.协调整合18.赞助活动的最大特色是A.刺激消费B.利他性C.公益性D.高效性19.组织的自我形象是其A.实际的社会形象B.公众形象C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象20.能将企业识别的基本精神一差异性充分表达出来的是A. MISB. VISC. BISD. CI二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。
公共关系学试题及参考答案第一章
模拟试题1一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案1、"组织"和"公众"是公共关系的承担者，分别是公共关系的______ 和______ 。
答案：主体客体2、______是公共关系的本质属性。
答案：双向传播与沟通3、公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的______和______ 。
答案：经营观念管理哲学4、公共关系活动是否自觉、是否科学的重要标志就是看有没有自觉的______ 和科学的______作指导。
答案：公关意识公关理论传播观念表现为强烈的传播欲望，自觉地利用一切传播的时机去______ 、______和5、______ 。
答案：影响公众引导公众争取公众6、公共关系活动的功能不仅在与______ ，而且还在于______。
答案：协调和改善关系影响和完善舆论7、公共关系的过程是组织与公众之间经过传播沟通活动 ______、______的过程。
答案：联系交流公共关系的手段和方式包括各种______、______、______、______的形式，包括各8、种______、______、______的方法，包括各种______、______、______的技术。
答案：人际传播组织传播公众传播大众传播言语沟通文字沟通非语文沟通印刷媒介电子媒介实象媒介9、公共关系特指______ 与______ 之间的传播沟通。
答案：组织公众10、公共关系状态既是______ 的基础，也是______ 的结果。
答案：开展公关活动公关活动形成11、公共关系主要是对组织的______ 和______ 的一种经营和管理，要追求______ 和______ 的统一，______和______ 的统一。
答案：无形资产财富经济效益社会效益组织利益公众利益12、"双向沟通与传播"只有表现在组织和公众之间，只有与______ 、______、"公关观念"相联系，与"关系"、"舆论"、______相联系，才能完整地界定它在"公共关系"概念中的涵义。
2022年《公共关系学》模拟试题及答案
2022年《公共关系学》模拟试题及答案一、填空题（每空1分，共15分）1、（传播沟通）是公共关系活动的过程和方式。
2、组织是公共关系活动的（主体）。
3、公共关系学科化的旗手是美国学者（爱德华•伯尼斯）。
4、开创公共关系这一崭新行业的先驱者是（艾维・李）。
5、公共关系的协调功能是为组织的生存、开展创造（人和）的环境。
6、按公众的态度和意向，可将公众区分为（顺意公众）、（逆意公众）和边缘公众三类。
7、公共关系活动的行为方式有：（建设型公关）、维系型公关、（防御型公关）、进攻型公关、矫正型公关。
8、口头语言交流的一般特点主要是（直接性）、随时性、（双向性）、反应性、情感性、主观性。
9、抽样的方式有（随机抽样）和配额轴样两类。
10、民意测验的调查方式有：（面访调查）、通讯调查、调查和（深度调查）。
11、政府办事公开;包括公开办事制度，公开办事程序、公开（办事结果）、公开办事人员。
.二、单项选择题L组织开展公共关系活动的基础是（C ）0A.公共关系意识A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象38.民主参与法是用来协调（D ）A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系39.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（B ）。
A.销售部门.B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室.与公共关系部比拟，公共关系公司的长处之一是（D ）。
A.熟悉组织情况B.接近客户C.工作连续性、持久性D.职业水准较高三、多项选择题（在以下各题的备选答案中，选择2至5个正确的。
多项选择、少选、错选均不得分。
每题1分，共30分）L根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为(CDE)A.首要公众B.内部公众C.潜在公众D.知晓公众E.行动公众.公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。
A.理论条件B.经济条件C.政治条件D.技术条件E.民众条件.把求真务实的原那么贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）oA.真实B.客观C.公正E.正义.公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（ACDE ）A.资料储存中心B.领导指挥中心C.信息发布中心D.环境监测中心E.公众接待中心.电视作为群众传播媒介的缺点包括（ABCE ）。
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案模拟测试1一、单项选择题（每题4个选项中只有唯一正确答案，请选择你认为正确的答案。
每题2分，共40分）1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理2.被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. 倒金字塔形B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔形6.公关谈判的第三个阶段是（）。
A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋阶段D. 妥协阶段7.由潜在公众发展而来的是（）。
A. 知晓公众B. 行动公众C. 非公众D. 顺意公众8.《公众舆论之形成》一书的作者是（）。
A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 斯科特·卡特里普D. 巴纳姆9.反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
A. 美誉度B. 信用度C. 知名度D. 成熟度10.对于一个组织具有双重人格的公众是（）。
A. 政府公众B. 媒介公众C. 社区公众D. 名流公众11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。
A. 白天鹅大酒店B. 白云山制药厂C. 中国大酒店D. 白云饭店12.不便于传播有形事物的传播媒介是（）。
A. 杂志B. 电视C. 报纸D. 广播13.反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。
A. 辐射式B. 链式C. 交结式D. G形网络14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。
公共关系学模拟自测题+答案
《公共关系学》模拟自测题一、单项选择题1.公共关系职能是一种（）。
A.人事职能B.销售职能C.传播沟通职能D.社交职能2.公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理（）。
A.下级与上级之间的关系B.组织与公众之间的关系C.个人与个人之间的关系D.员工之间的关系3.公共关系的实质是（）。
A.组织与公众之间的信息和情感交流关系B.组织与组织之间的行政关系C.组织与公众之间的经济关系D.组织与部门之间的管理关系4.公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（）。
A.以宣传产品为目标B.以灌输政治信仰为目标C.以塑造组织形象为目标D.以建立良好的人际关系为目标5.公共关系状态指的是组织与公众之间的（）。
A.社会关系状态B.公众舆论状态C.互动状态D.舆论状态和社会关系状态6.现代公共关系活动主要指（）。
A.专业化、规范化的公关管理实务B.个人日常的礼貌行为C.自古以来就存在的传播行为D.宣传活动7.公共关系职业人士的前身是（）。
A.报刊宣传员B.企业推销员C.广告从业员D.市场营销从业员8.20世纪初，美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画，在历史上被称为（B.）A.便士报运动B.清垃圾运动(揭丑运动)C.报刊宣传活动D.第三次科技革命9.1903—1906年首创世界上最早的公关公司的是（）。
A.爱德华·伯尼斯B.卡特利普和森特C.艾维·李D.费尼斯·巴纳姆10.1923年，爱德华·伯尼斯出版的第一本公关著作是（）。
A.《舆论明鉴》B.《舆论》C.《有效的公共关系》D.《公共关系学》11.1952年，卡特利普和森特在《有效的公共关系》中首次提出了（）。
A.“公众必须被告知”的原则B.“双向对称”的公共关系模式C.“门户开放”的原则D.“投公众所好”的思想12.自我形象即（）。
A.组织自己期望建立的社会形象B.组织的行为和表现在公众中的反映C.公众和舆论对组织的认知与评价D.社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象13.实际形象即（）。
山大网络教育《公共关系学》试题及答案 (1)
公共关系学模拟卷1一、判断题1、公共关系概念首出现是1905年。
（×）2、公共关系工作能够够指导广告。
（√）3、公共关系古已有之（×）4、伯纳斯是第一位公共关系理论家。
（√）5、1937年，美国《时代周刊》发表了第一篇公共关系职业统计报告（×）6、现代第一木公共关系著作出版于1923年。
（√）7、卡尔·博雅的公关信条是“投公众所好”。
（×）8、现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。
（×）9、1986年12月，北京市成立公共关系协会，成为全国第一家省市级的公共关系团体。
（×）10、1961年国际公共关系协会拟定了《国际公共关系协会行为准则》。
（√）11、按照发展过程分，公众可分为非公众——行动公众潜在公众——知晓公众。
（×）12、着重对“专业项目进行分析和操作谓应急公关，这在英国最为盛行。
（×）13、将组织划分为正式组织和非正式组织，是以组织成员之间的关系状态为标准。
（√）14、走自己的路，让别人去说吧。
（×）15、1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。
（×）二、单项选择题16、公共关系的本质属性是【D 】A、个人之间的传播沟通B、公众与个人之间的传播沟通C、公众与传媒之间的传播沟通D、组织与公众之间的传播沟通17、公共关系的主体是【A 】A、组织B、公众C、传媒D、个人18、被称为“公共关系之父”的人是【B 】A、巴纳姆B、伯尼斯C、艾维·李D、格鲁尼格19、下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是【C 】A、公关理论整合化B、公关实务专业化C、公关教育通才化D、公关地位战略化20、根据公众对组织的态度，可以把公众划分为【B 】A、临时公众、周期公众和稳定公众B、顺意公众、逆意公众和边缘公众C、首要公众和次要公众D、非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众21、下列公众对象中，与组织自身相关性最强的是【D 】A、政府公众B、社区公众C、顾客公众D、内部公众22、固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为【D 】A、首因效应B、近因效应C、晕轮效应D、定型作用23、马斯洛认为，决定人们行为的需要是【C 】A、高级需要B、低级需要C、优势需要D、长远需要24、下列关于流行的说法中，正确的是【D 】A、流行涉及的范围很狭小B、流行是少数人随从和追求某种生活方式C、流行是一种长期不变的社会现象D、时髦是流行的一种表现25、一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的【C 】A、信誉度B、美誉度C、知名度D、可信度26、在组织的开创阶段，适宜采用的公关方式是【C 】A、进攻型公关B、防御型公关C、建设型公关D、维系型公关27、公共关系工作的一般程序是【D 】A、公关策划——公关实施——公关调查——公关检测B、公关调查——公关检测——公关策划——公关实施C、公关检测——公关调查——公关策划——公关实施D、公关调查——公关策划——公关实施——公关检测28、公关调查中使用最广泛的方法是【C 】A、公众代表座谈会B、资料分析C、民意测验D、利用新闻媒体29、因组织行为不当引起的危机类型是【A 】A、劳资矛盾引起罢工B、地震引起大楼倒塌C、重大盗窃事件发生D、有意诬陷引起报导失误30、公共关系广告的主要目的是【D 】A、推销产品B、提供服务C、吸引消费者兴趣D、树立形象三、名词解释题(一)领导的公共关系意识；（二）全员的公共关系配合；（三）组织的公共关系氛围六、案例分析题三株公司在95、96年可以说是家喻户晓，备受社会关注，但是1995年9月三株公司驻杭州地区富阳市的销售主管王某未经杭州三株公司企划部审核，擅自在《富阳报》的一条通栏广告中夸大三株口服液的疗效，致使在以后的短短几天内被各界知名人士严肃指责并刊登在发行量近30万份的报刊上，造成三株公司在全国形象受到严重的影响。
《公共关系学》模拟试题与答案1
《公共关系学》模拟试题与答案一、单项选择：15分1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的〔 B 〕。
A、英国B、美国C、日本D、俄罗斯2、1923年,〔 A 〕的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、多尔曼.伊顿D、巴纳姆3、在公共关系的发展阶段中,"双向对称"时期的代表人物是〔 C 〕。
A、爱德华.伯内斯B、艾维.李C、斯科特.卡特李普D、巴纳姆4、我国大学中,第一个开办公共关系本科专业的是〔 C 〕。
A、大学B、复旦大学C、XX大学DXX大学5、〔 B 〕年,公共关系职业载入我国"国家职业分类大典"。
A、1997B、1998C、1999D、20006、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式,指的是〔 A 〕。
A、时尚B、价值观C、舆论D、性格7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度,指的是〔 A 〕。
A、认知度B、美誉度C、和谐度D、知名度8、态度层次的传播对象是〔 C 〕。
A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众9、行为层次传播的目的是〔 C 〕。
A、让公众了解社会组织B、促使公众态度的形成与转变C、引起公众的消费行为D、为公众提供信息10、〔 C 〕年,美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。
A、1995B、1996C、1997 D、19981.组织开展公共关系活动的基础是〔 C 〕A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划2.1906年,艾维·李发表了著名文件是〔 B 〕A.《有效的公共关系》B.《原则宣言》C.《公众舆论的形成》D.《公共关系学》3.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于〔 B 〕A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室4.建设型公关主要适用于组织发展的〔 D 〕A.严重失调时期B.顺利发展时期C.稳定时期D.初创时期5.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件,逐次写出是〔 A 〕。
公共关系学模拟考试题与参考答案
公共关系学模拟考试题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、社会公众对组织机构的认知和评价的情形和状况指的是( )。
A、社会舆论状态B、公共关系观念C、公共关系活动D、社会关系状态正确答案：A2、公共关系策划的一条根本原则是( )。
A、客观性B、系统性C、灵活性D、利益性正确答案：A3、美国心理学家马斯洛首次提出了需要层次论是在( )。
A、资本论B、进化论C、动机与人格D、人类动机理论正确答案：D4、组织形象的核心部分是( )A、主导形象B、内在形象C、正面形象D、外在形象正确答案：B5、组织形象是( )的综合反映。
A、组织外貌B、组织文化C、组织状况D、组织本质正确答案：C6、1947年，( )成立了第一所公共关系学院。
A、哈佛大学B、波士顿大学C、牛津大学D、纽约大学正确答案：B7、“关系”简单的说就是组织与公众之间的联系，这种联系的性质和程度是衡量( )的客观标志。
A、公共关系活动B、公共关系观念C、公共关系舆论D、公共关系状态正确答案：D8、从举办展览的场地看，展览会能够分为( )。
A、单一商品展览会和混合商品展览会B、宣传展览会和贸易展览会C、室内展览会和露天展览会D、大型综合展览会和袖珍展览正确答案：C9、( )是公共关系人员的公共关系意识的核心。
A、服务意识B、形象意识C、互惠意识D、创新意识正确答案：B10、《<中国公共关系职业道德准则>草拟及实施草案》的提出时间是( )。
A、1989年B、1991年C、1988年D、1985年正确答案：A11、一个组织的自我形象是该组织( )A、自己所期望建立的社会形象B、依照公众的要求建立的社会形象C、在实际生活中的社会形象D、公众所期望建立的社会形象正确答案：A12、公共关系之父是( )。
A、艾维•李B、格鲁尼格C、巴纳姆D、伯尼斯正确答案：A13、在公共关系策划的原则中，( )原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要。
公共关系学模拟试卷（一）大全
公共关系学模拟试卷（一）大全第一篇：公共关系学模拟试卷(一)大全公共关系学模拟试卷（一）一、单项选择题（共30分）01．被誉为“现代公关理论之父”的人是（）A．艾维·李B．爱德华·伯纳斯C．卡特利普和森特D．哈罗博士02．“制造新闻”在企业公共关系工作中属于的层次是：（）A．第一层次工作B．中间层次工作C．最高层次工作D．最低层次工作03．强调公共关系是“维持企业的盈利性和社会性之平衡”是（）A、“传播说”类定义B、“管理说”类定义C、“协调说”类定义D、“关系说”类定义04．企业处在逆境时，信息传播的任务是（）A．制造舆论，告知公众B．引导舆论，控制形象 C．强化舆论，扩大影响D．A+B05．日常的公关演讲活动中应该以（）为主A．背诵演讲B．宣读演讲C．即兴演讲D．脱稿演讲06．企业增强凝聚力的前提是（）A．寻求目标的一致B．进行感情投资 C．促使心理平衡D．以上都是07．民意测验中主要运用的调查方式为（）A．全面调查B．重点调查 C．抽样调查D．典型调查 08．企业公共关系产生和发展的经济原因是（）A．大众传播工具的迅速发展B．经济从疲软走向繁荣C．企业对社会责任的重新认识D．“卖方市场”向“买方市场”过渡09．晕轮效应是指人们在感知事务时形成的印象，受（）的影响强烈。
A．第一印象B．最近印象C．重复印象D．以偏概全的片面知觉10．已经考虑要与企业发生交往关系，但还没有付诸实际行动的工种，属于（）A．非公众B．潜在公众C．知晓公众D．行为公众11．艾维·李在世界上开办了第一家以（）为目的的公关事务所，这标志着公关作为一项职业的诞生。
A．揭丑B。
盈利C。
公众第一D。
公众必须被告知12．以下哪一个不属于人际传播形式（）。
A.记者招待会B演讲会C当面交谈D电影１３．企业赞助某一全国性体育比赛，这种活动属于（）。
A．宣传性公关B。
服务性公关C。
交际性公关D。
社会性公关已经考虑要与企业发生交往关系，但还没有付诸实际行动的公众，是（）。
自考公共关系学模拟考试题(附答案)
自考公共关系学模拟考试题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、公共关系学科化的旗手是 ( )A、雷克斯·哈罗B、卡特利普C、爱德华·伯尼斯D、艾维·李正确答案：C2、关系到组织生死存亡，决定组织成败的公众对象是 ( )A、个体公众B、首要公众C、组织公众D、顺意公众正确答案：B3、组织最重要的基本目标公众是（）A、顾客公众B、内部公众C、媒介公众D、社区公众正确答案：B4、建立在“个人或组织最重要的资产是它的声誉”的假设之上的理论是( )A、焦点事件理论B、阶段分析理论C、形象恢复理论D、卓越理论正确答案：C5、能够较为直观地显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是( )A、组织形象知名度调查表B、组织形象要素差距图C、组织形象要素调查表D、组织形象地位四象限图正确答案：B6、处在某组织的影响范围之中，但与该组织无关，其观点、态度和行为不受该组织的影响，也不对该组织产生作用的公众群体属于 ( )A、潜在公众B、边缘公众C、非公众D、顺意公众正确答案：C7、人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向是 ( )A、兴趣B、性格C、动机D、气质正确答案：C8、属于非官方、非营利的群众性组织是 ( )A、公共关系协会B、社区关系部C、公共关系策划部D、公共关系部正确答案：A9、新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于 ( )A、易于被编辑接受B、便于节省读者时间C、便于读者迅速获得最新、最重要的信息D、节省报纸版面正确答案：C10、“广交会”属于 ( )A、横向展览会B、宣传展览会C、纵向展览会D、露天展览会正确答案：A11、马斯洛认为人的最高层次的需要是（）A、生理的需要B、自我实现的需要C、社交的需要D、尊重的需要正确答案：B12、二战期间，建立了“流言诊所”的国家是 ( )A、英国B、法国C、美国D、日本正确答案：C13、组织危机管理的核心阶段是（）A、宣传教育B、事中管理C、事前管理D、事后管理正确答案：B14、下列不同的公众类型，以公众对组织的态度为标准划分的是 ( )A、边缘公众B、潜在公众C、受欢迎的公众D、稳定公众正确答案：A15、组织标志在视觉传达中的基本功能是 ( )A、识别性B、同一性C、领导性D、延伸性正确答案：A16、决定广告策划成败的关键是A、广告定位B、广告创意C、广告媒介安排D、广告效果测定正确答案：B17、国际博览会属于 ( )A、袖珍展览会B、小型展览会C、大型的综合展览会D、中型展览会正确答案：C18、“把关人”概念出自( )A、《原则宜言》B、《公共舆论的形成》C、《第五项修炼》D、《群体生活的渠道》正确答案：D19、首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是（）A、法约尔B、阿基里斯C、麦格雷戈D、布林正确答案：D20、公共关系活动的重要目标是 ( )A、追求高额利润B、追求对外发展C、追求良好的组织形象D、追求内部团结正确答案：C21、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（）A、主题线法B、特设会议法C、同一外观法D、供应面策划法正确答案：C22、企业识别系统的核心与原动力是 ( )A、形象识别系统B、理念识别系统C、行为识别系统D、视觉识别系统正确答案：B23、在人类传播媒介的发展演进过程中，继口语媒介阶段之后的阶段是． ( )A、电子媒介阶段B、大众传播阶段C、印刷媒介阶段D、手抄媒介阶段正确答案：D24、公关调查中使用最为广泛的方法是（）A、听证会B、资料分析C、公众代表座谈会D、民意测验正确答案：D25、对外开放参观活动首先应该确定的是（）A、规模B、时间C、目的D、人员正确答案：C26、在公共关系预算的编制方法中，缺乏弹性和计划性的是 ( )A、劳务工时报酬法B、按销售额抽成法C、项目作业综合法D、平均发展速度预测法正确答案：B27、组织内设公共关系部门归属于销售部门，强调公共关系的 ( )A、服务功能B、人际关系方面C、促销功能D、宣传职能正确答案：C28、关于危机传播模型，战略分析理论的代表人物是（）A、威廉·班尼特B、斯蒂文·芬克C、格鲁尼格D、托马斯·伯克兰正确答案：A29、大规模舆论的导火线是 ( )A、社会运动B、社会事件C、社会冲突D、社会问题正确答案：B30、组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是 ( )A、MISB、BISC、VISD、CI正确答案：C31、议题设置论的最杰出的研究者是 ( )A、拉斯韦尔B、麦库姆斯C、拉扎斯菲尔德D、库尔特.卢因正确答案：B32、将公共关系危机划分为“天灾”与“人祸”的依据是( )A、组织的类别B、危机的危害程度C、危机的性质D、发生的渊源正确答案：D33、公共关系的行为主体是 ( )A、个人B、公众C、群众D、组织正确答案：D34、新闻发布会是组织与公众沟通的 ( )A、交际方式B、例行方式C、一般方式D、服务方式正确答案：B35、英国著名公共关系专家弗兰克·杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的模式是 ( )A、“5W”模式理论B、“六步工作法”C、两级传播论D、受众选择“3 S"论正确答案：B36、以概括性导语为主体，让新闻事实排列成为一个有机整体的新闻稿结构属于 ( )A、顺时结构B、并列结构C、倒金字塔结构D、金字塔结构正确答案：B37、组织形象的客观基础是 ( )A、产品质量B、服务态度C、产品形象D、组织信誉正确答案：C38、将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是( )A、展出规模B、展会性质C、展览场地D、展品种类正确答案：D39、报纸传播的优点是 ( )A、选择性强B、针对性强C、受众面广D、时效性强正确答案：A40、公共关系人员所应具有的沟通意识实际上也可以说是一种 ( )A、环境意识B、调查意识C、协调意识D、信息交流意识正确答案：D41、公共关系策划的生命力是 ( )A、灵活性B、时机性C、目标性D、创造性正确答案：D42、形象修复理论的提出者是A、伯克兰B、芬克C、格鲁尼格D、班尼特正确答案：D43、针对家用电器、建筑材料和精密仪器等，常选用的广告主题题材是( )A、保证B、时尚C、效能D、方便正确答案：A44、某公司为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于（）A、周年庆典B、开业庆典C、受到特殊嘉奖庆典D、重大成果庆典正确答案：C45、整合营销的最高阶段是（）A、关系管理的整合B、基于消费者的整合C、协调的整合D、形象的整合正确答案：A46、个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见的“随大流”行为是A、社会从众行为B、自我认知行为C、社会逆反行为D、自我评价行为正确答案：A47、下列属于公共关系人员的职业道德和工作准则的是 ( )A、认真、信用、热情、大方B、负责、敢作敢为、创造精神C、公正、正派、真实、保密、对社会负责D、全员公共关系培训正确答案：C48、在公共关系中，社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的意见、看法的总和是 ( )A、评估B、舆论C、关系D、形象正确答案：B49、态度形成的基础是 ( )A、情感B、认知C、兴趣D、意图正确答案：B50、展览会最正规最庄重的形式是（）A、博览会B、中型展览会C、小型展览会D、宣传展览会正确答案：A51、组织的全员公共关系培训指对全员进行公共关系教育，其重点是 ( )A、政治思想教育B、公共关系知识普及教育C、公共关系思想及意识教育D、公共关系能力教育正确答案：C52、因组织行为不当引起的危机类型是( )A、重大盗窃事件发生B、地震引起大楼倒塌C、有意诬陷引起报道失误D、劳资矛盾引起罢工正确答案：D53、民意测验的最后阶段为 ( )A、撰写调查报告B、分析资料C、整理资料D、实施调查正确答案：A54、焦点事件理论的提出者是（）A、芬克B、格鲁尼格C、伯克兰D、班尼特正确答案：C55、提出“两级传播论，的是 ( )A、拉扎斯菲尔德B、麦克卢汉C、拉斯韦尔D、麦库姆斯正确答案：A56、“媒介是人体的延伸”的提出者是（）A、伯尼斯B、巴勒克拉夫C、麦克卢汉D、拉斯韦尔正确答案：C57、组织形象的物质载体是 ( )A、媒介B、管理C、环境D、产品正确答案：D58、《社会传播的结构与功能》一文的作者是 ( )A、拉斯韦尔B、库尔特．卢因C、麦库姆斯D、拉扎斯菲尔德正确答案：A59、在下列关系中，传播性最强、公共关系操作意义最大的是 ( )A、顾客关系B、社区关系C、员工关系D、媒介关系正确答案：D60、为组织形象管理目标定位和策划提供客观依据的是 ( )A、管理阶层的调查分析B、决策阶层的研究分析C、组织实态的调查分析D、员工阶层的调查研究正确答案：C二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、赞助福利事业的对象主要有 ( )A、养老院B、卫生防疫机构C、希望工程D、福利院E、环保机构正确答案：ABDE2、广告主题的构成要素包括（）A、消费心理B、信息个性C、广告目标D、广告媒介E、广告主正确答案：ABC3、公共关系危机管理的原则包括 ( )A、主动性原则B、公众至上原则C、真实性原则D、战略性原则E、公开性原则正确答案：ABCDE4、常见的顾客公众有 ( )A、电影院的观众B、酒店的客人C、产品的用户D、商品生产者E、出版物的读者正确答案：ABCE5、形成知觉偏见的原因主要有（）A、刻板印象B、首因效应C、晕轮效应D、鲶鱼效应E、近因效应正确答案：ABCE6、米特罗夫将危机管理分为（）A、控制损害B、探测和预防C、信号侦测D、学习阶段E、恢复阶段正确答案：ABCDE7、与公共关系相关的若干实践活动范畴包括 ( )A、广告B、宣传C、关系D、外交E、交际正确答案：ABE8、公共关系策划的特征有A、目标性B、程序性C、创造性D、思想性E、灵活性正确答案：ABCDE9、根据组织的价值取向，可将公众划分为 ( )A、顺意公众B、逆意公众C、受欢迎的公众D、被追求的公众E、不受欢迎的公众正确答案：CDE10、公共关系的组织机构包括 ( )A、组织内设的公共关系职能部门B、公共关系专职人员俱乐部C、独立的公共关系社团组织D、公共关系学系E、专业的公共关系公司正确答案：ACE11、依据展览会的性质，展览会可分为 ( )A、室内展览会B、混合商品展览会C、宣传展览会D、贸易展览会E、露天展览会正确答案：CD12、艾维·李宣传的公共关系思想有． ( )A、公众必须被告知B、投公众所好C、凡宣传皆好事D、说真话E、双向沟通正确答案：AD13、根据公众发展过程的不同阶段，公众可以划分为 ( )A、知晓公众B、行动公众C、非公众D、潜在公众E、边缘公众正确答案：ABCD14、视觉识别系统(VIS)的基本要素包括 ( )A、组织象征图案B、组织名称C、组织标准字D、组织标志E、组织标准色正确答案：ACDE15、马斯洛的需要层次理论包括的内容有 ( )A、人类有四种基本需要B、人类有五种基本需要C、行为是由生理需要所决定的D、需要是有层次的E、行为是由优势需要所决定的正确答案：BDE16、展览会按照内容可分为A、大型展览B、专题性展览C、中型展览D、综合性展览E、小型展览正确答案：BD17、公共关系学科化阶段的主要代表人物有 ( )A、卡特利普B、森特C、艾维·李D、雷克斯·哈罗E、爱德华·伯尼斯正确答案：ABDE18、公共关系现象和活动的三个最基本的要素是 ( )A、公众B、资金C、组织D、环境E、传播正确答案：ACE19、“5 VV”模式将传播学的研究内容分为 ( )A、内容分析B、效果分析C、控制分析D、对象分析E、媒介分析正确答案：ABCDE20、公共关系公司的经营范围包括 ( )A、新闻代理B、收集信息C、广告代理D、咨询诊断E、联络沟通正确答案：ABCDE21、根据公众获取组织信息的媒介渠道，组织形象可划分为（）A、组织直接形象B、组织虚态形象C、组织实态形象D、组织内在形象E、组织间接形象正确答案：AE22、组织内设公共关系部门的部门隶属型模式包括 ( )A、归属于销售部门B、归属于联络接待部门C、归属于办公室D、归属于财务会计部门三、简答题E、归属于广告或宣传部门正确答案：ABCE23、拉斯韦尔“5W”模式中，传播对象的分析主要包括A、"传播对象的知识背景 "B、传播对象的心理C、传播对象的分类D、传播对象的劝服E、传播对象的选择正确答案：BD24、围绕组织形象主题进行策划的思维原则是 ( )A、主观性和客观性的统一B、恒定性和变通性的统一C、恒定性与差异性的结合D、统一性和变通性的统一E、统一性和差异性的结合正确答案：ABE25、整合营销传播的方法包括（）A、特设会议法B、主题线法C、基于消费者方法D、供应面策划法E、同一外观法正确答案：ABCDE26、公关危机预警机制包括A、建立信息监测系统B、仿真“演习"C、组建危机管理小组D、充足的资源保障E、制定对外传播时间表正确答案：ABCD27、赞助活动的种类包括 ( )A、赞助体育活动B、赞助福利事业C、赞助新闻出版、文化艺术事业D、赞助受灾地区E、赞助教育和科研事业正确答案：ABCDE28、在马斯洛的需要层次理论中，低级需要包括 ( )A、生理的需要B、自我实现的需要C、安全的需要D、社交的需要E、尊重的需要正确答案：AC29、写作新闻稿的基本要求包括（）A、简明扼要B、想象丰富C、生动活泼D、旁征博引E、主题突出正确答案：ACE30、公关人员在工作中应遵守的道德规范有( )A、正派B、真实C、对社会负责D、保密E、公正正确答案：ABCDE31、公共关系目标体系一般包括的目标有 ( )A、一般目标B、中期目标C、近期目标D、长期目标E、特殊目标正确答案：ACDE32、把关人的传播行为包括 ( )A、抑制B、疏导C、选择D、沟通E、过滤正确答案：AB33、公共关系危机的本质是( )A、信誉危机B、服务危机C、经营危机D、形象危机E、品牌危机正确答案：AD34、流言内容的变化阶段包括（）A、淡化B、一般化C、差异化D、同化E、强调正确答案：BDE35、广告活动的构成要素有（）A、广告信息B、广告代理商C、广告主D、广告媒介E、广告受众正确答案：ABCDE36、公关的基本功能包括（）A、收集信息B、协调沟通C、传播推广D、提供服务E、辅助决策正确答案：ABCDE37、杂志传播的优点有 ( )A、可信度高B、时效性强C、印刷精良，装帧较好D、信息的覆盖与更替周期长E、针对性强正确答案：CDE38、公关卓越理论建构所依赖的模型包括A、双向非对称模型B、公共信息模型C、双向对称模型D、单向非对称模型E、新闻代理模型正确答案：ABCE39、构成组织外在形象的要素有（）A、广告B、组织的目标C、商标D、典礼仪式E、产品的外观正确答案：ACDE40、公众的特点是 ( )A、变化性B、相关性C、多样性D、群体性E、共同性正确答案：ABCDE。
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《公共关系学》模拟试题和答案一、填空题（每空1分，共25分）1．市场营销学将公共关系看作是维持组织与环境之间与的一种经营策略和方法。
2．公共关系学是研究和之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。
3．公众关系是由组织运行过程中涉及的所有、、所共同构成的。
4．公共关系在本世纪年代才正式成为一门科学，作为一种职业和学科，它最早产生于国。
5．1947年，美国的大学成立了第一所公共关系学院；1952年，美国的卡特利普和森特两人出版了他们的权威性的公共关系专著，论述了" "的公共关系模式。
6．公共关系人员的性格应该是开朗、、、随和。
7．按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、公众、公众和行动公众。
S．公众这一概念特指与公共关系主体相互联系及相互作用的、或的总和。
9．形象广告是以提高组织知名度，树立组织形象为目标的公关广告。
10．使组织面临公共关系危机的情况主要有三种，即、、。
11．在政府公共关系中，所谓办事公开包括公开、公开、公开和公开办事人员。
二、判断题（每题1分；共10分）1．公关组织、公关人员和受众是公共关系的主体。
（_ ）2．一旦脱离了社会组织的目标和需要，公共关系便毫无用处。
（_ ）3．舆论是无形的关系。
（_）4．"双向传播与沟通"是现代公共关系思想和理论的精髓。
（_ ）5．"清垃圾运动"的直接结果是导致公共关系的学科化。
（_ ）6．潜在公众是对组织持中间态度或意向不明朗的公众群体。
（_ ）7．形象设计要遵循一些基本原则，有固定的模式。
（_ ）8．口号、厂歌、厂旗等是标识形象的外显。
（_ ）9．印刷媒介是最具渗透力和扩散力的传播工具之一。
（_ ）10．问卷设计采用在每一问题下列出可供选择的备造答案，请调查对象选择的称为开放式。
（_ ）三、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。
每小题1分，共10分）1．公共关系的经营管理目标是（_）A．销售业绩B．产品质量C．组织形象D．资金成本2．公共关系的承担者是（_）A．组织B．公众C．组织和传播D．组织和公众3. 通过社会传言而形成的"口碑"，称为（_）A．公众舆论B．人际舆论C．社会舆论D．大众舆论4．公共关系学科化的旗手是（_）A. 爱德华·伯尼斯B．雷克斯·哈罗C．艾维·李D．卡特利普和森特5．公共关系职业的先驱者是（_）A．爱德华·伯尼斯B．雷克斯，哈罗C．艾维·李D．卡特利普和森特6．最具权威性和影响力的认可和支持是（_）A．媒介的认可和支持B. 内部公众的认可和支持C．社区公众的认可和支持D．政府的认可和支持7．从组织形象的内涵和外显方面来看，品牌、商标等文字、图案设计是（_ ）A．文化形象的内涵B．文化形象的外显C．标识形象的内涵D．标识形象的外显8．在组织形象要素中，作风是（_）A．人员形象的内涵B. 人员形象的外显C．文化形象的内涵D．文化形象的外显9．下列四种提法，有一种是不正确的，它是（_ ）A．品牌名称是商品的牌子B．徽记指组织自己的标志C．商标通常由文字、图案或符号所构成D．包装也是一种商标10．在抽样调查中普查属于（_）A．间隔随机抽样B．分层随机抽样C．分区多级随机抽样D．整群抽样四、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内，错选、多选、漏选均不得分。
每小题1分，共10分）1．对公共关系进行研究的学科角度主要有（）A．管理学B．经营学C．传播学D．社会心理学E．行为科学2．公共关系的公众观念表现为（）A．利用一切传播的机会去影响公众B．将平等互利作为处理各种关系的行为准则C．重视公众的利益D. 将公众的意愿作为决策和行动的根据E．将满足公众的要求作为重要的经营方针3．论题处理这个概念的产生说明现代公共关系在（）A．预测方面的功能增强B．参谋方面的功能增强C．营销方面的功能增强D．咨询方面的功能增强E．传播方面的功能增强4．公共关系的管理目标是（）A．沟通信息B. 协调关系C．完善舆论D．塑造形象E．优化环境5．总体的公共关系顾问咨询包括（）A．作公共关系诊断B．设计公共关系规划C．协助客户与有关的公众联络沟通D．为客户决策作参谋E．为客户设计形象6．按公众的态度和意向，可将公众区分为（）A．首要公众B．行动公众C. 边缘公众D. 顺意公众E．逆意公众7．对公共关系活动的要素加强管理，其意义主要在于（）A．增强公关工作的系统性B．提高公关工作的可控性C．加强公关工作的预测性D. 加速公关工作的周期性E．促进公关工作的成熟性8．组织形象大致包括（）A．产品的形象B．服务的形象C．人员的形象D．环境的形象E．文化的形象9．常见的新闻结构种类有（）A．金字塔结构B. 倒金字塔结构C. 并列结构D. 顺时结构E. 逆时结构1O．政府的新闻发布工作内容主要包括（）A．保持政府消息来源的畅通B．做好新闻分析综合工作C．拓宽社会沟通渠道，吸引公众参政议政D．例行的新闻发布E．安排专访五、简答题（每题10分，共30分）1．公共关系的管理目标有哪些？1. 试述形象设计的主观性和客观性？2．如何理解"关系"和"舆论"这两个概念？六、案例分析题（15分）欧典：相当会开“国际玩笑”“欧典，真的很德国”，“欧洲地板2008元一平方米，全球同步上市!”然而中央电视台的3.15晚会，揭露了这祥一个无情的事实：所谓的德国总部根本就不存在，不仅德国欧典不存在，记者在国内工商部门查询发现，被欧典公司在网站和宣传材料上频频使用的“欧典〔中国)有限公司”也根本没有注册过。
经查询得知，欧典这个商标在2000年才正式注册，注册人是1998年成立的此京欧德装饰材料有限公司。
百年品牌，居然只有6岁，国际玩笑开大了!由于央视的巨大影响力，3月16日各大煤体纷纷以重磅标题及版面或时段批露“欧典”是假洋鬼于的事实，形成了一轮强烈的冲击波。
根据媒体所披露的“欧典”地板涉嫌商业欺作的行为，全国各地工商部门快速做出反应，组织力量对辖区内“欧典“地板进行检查。
而不少经销商也主动停售欧典地板。
3月20日夜，即时隔5天之后，欧典企业总裁闫培金接受央视记者采访。
承认在欧典地板2004年的宣传手册上，一些说法“不准确”，并就此向消费者致以歉意。
闫培金告诉央视记者，曾经在宜传手册中出现的两名“德国总部“负责人也是冒牌货。
除了一个“宣传有误’的解释，而对退贷和赔偿等实质性问题，闫培金顾左右而言他。
并未给出说法.4月15日，丰台工商分局对欧典公司进行行政处罚，处罚书称：欧典在经营过程中，利用网络发布广告，同时设计，策划19种印刷品广告共85. 2万余册，在其中将虚拟的“德国欧典企业集团”、“欧典(中国)有限公司”及发展历史、生产经营规模，与之隶属关系等夸大企业形象的事实对外进行宣传，广告费为149万多元。
工商部门指出其行为违反了广告法和反不正当竞争法，贵令其停止发布违法广告，并处以广告费5倍的罚款共计747多万元。
案例思考：结合本案例，请你谈谈欧典地板在处理危机时犯了哪些错误?(要求写出一篇400字以上的案例分析。
)参考答案一、填空题（每空1分，共25分）1．动态平衡和谐关系2．组织公众3．个人关系群体关系组织关系4．20 美5．波士顿双向对称6．坚韧容忍7．潜在知晓8．个人群体组织9．整体10．组织自身行为不当？突发事件？失实报道11．办事制度？办事程序？办事结果二、判断题（每小题1分，共10分）1．X2．√3．√4. √5．X6. X7. X8. X9．√1O．X三、单项选择题（每小题互分，共10分）1. C2. A3. B 4． A5． C6． D7． D8. B9．D10．D四、多项选择题（每小题1分，共10分。
各小题多选、错选、漏选，该小题无分。
）1．A B C D E 2．C D E 3. A B D4． A B C D E 5． A B D E6．C D E 7．A B C E8．A B C D E 9． B C D10． A B D E五、简答题（每小题5分，共25分）1．公共关系的管理目标是沟通信息、协调关系、完善舆论、塑造形象和优化环境。
2．形象设计有主观性，因组织形象离不开主体的设计和传播，离不开公众的主观认定。
（3分）从组织方面说，形象是根据主体的需要和特征设计的，从公众方面说，对某个组织的具体印象，与他们各自的利益、价值观等有关。
形象设计又必须具有客观的基础和内涵，并受公众对组织总体评价的制约。
从组织方面说，形象是公众舆论对组织客观现实的反映，从公众方面来说，整体公众的总体评价反映了相当的客观性。
把握主观性和客观性的统一，是形象设计的一个原则。
3．（1）"关系"一词在公共关系学中主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。
这种联系的程度和状况是衡量公共关系状态的客观标志。
公共关系是一门研究"关系"的学问，是一种改善"关系"的艺术，但特指的是"组织与公众之间的传播沟通关系。
"（2）"舆论"一词在公共关系学中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的意见、看法、评价的总和，即大多数人对组织的看法和意见的公开表述。
舆论是无形的关系，公共关系学研究的舆论包括不同的层面，如"人际舆论"和"大众舆论"。
公共关系学很大程度上是一门研究如何了解和影响公众舆论的学问。
六、案例分析答题要点：我们认为：欧典地板在处理这次危机的过程中，至少犯了以下错误，(1)违背承担责任原则。
在危机发生后，无论谁是谁非，都不要企图推卸贵任。
否则会让公众认为你没解决问题的诚意。
在“欧典地板”被央视曝光之后，“欧典地板”一直拒绝承认为了赢得悄费者的信赖，而攀上并不存在的“德国亲戚”的事实，一再把这种主观的、系统的，持续的造假行为，轻描淡写成“失误”，从而进一步地激怒了公众。
(2)违背了速度第一原则。
危机发生后，能否在首先控制住事态，使其不扩大、不升级、不技延，是处理危机的关键。
可是欧典地板的总裁在中央电视台曝光5天后，才接受中央电视台的访问，失去了很多时间。
致使事态进一步扩大，许多经销商要录退货。
(3)违背真诚沟通原则。
企业应把自己所做，所想的，积极坦城地与公众沟通。
欧典企业裁闫培金不是诚实地接受公众、媒体的批评，面只是肤浅地承认仅仅是“说法不准确”，只能激起公众更大的愤怒。
(4)违背了针对对象，确定对策的原则。