以第三方服务平台促进钢铁行业电子商务应用

以第三方服务平台促进钢铁行业电子商务应用

东方钢铁电子商务有限公司是宝钢投资的面向钢铁相关行业提供电子商务专业服务的公司，是宝钢电子商务服务的实践者。着眼于将先进的电子商务应用模式和信息技术同宝钢业务相结合，东方钢铁将创新手段和服务方式融入到宝钢销售、采购、客户服务及供应链等领域，同时借助宝钢客户、品牌、资源优势，形成“东方钢铁在线”第三方交易平台，推进电子商务在第三方服务领域的深度应用、为钢铁及相关行业用户提供可共享的电子商务专业服务。

1.基于宝钢的电子商务实践

宝钢多年来着力发展信息技术在工业生产及现代企业管理中应用，实施生产管理信息化、业务整合化，运用先进的电子信息网络协调、整合生产要素，提高企业整体管理效率和质量。随着内部信息化建设不断成熟完善，宝钢电子商务发展的内在动力持续增强，步入了务实发展的轨道。宝钢作为制造型企业与电子商务平台紧密结合，充分发挥网络在信息服务方面的优势，深度介入采购、销售等上下游协同供应链，提升竞争力，减少流通成本，增强产品市场竞争力，提高资源利用效率，提升产业的协同能力，推动企业电子商务应用发展。

宝钢在电子商务应用实践包括电子采购、电子销售、闲废物资网上竞价、供应链协同、基础服务平台等。电子商务与宝钢的内部业务系统，更平滑地融合在一起，使用户从整体的工作过程上感受到了服

务的提高。有助于宝钢“整合资源，优化协作，提升管理，优化服务”。

•电子商务支撑集团内部业务单元之间的流程整合，实现与外部资源的整合和协作，有效整合内外部资源，形成宝钢整体

的客户服务能力。

•电子商务应用减少业务规程中的非增值环节，优化协作过程，提升协作效率。

•电子商务利用数据集中、流程贯通等资源优势，为跨不同业务单元的业务运作提供管理工具。

•电子商务平台是外部与宝钢电子信息交互的桥梁，为相关方提供整合的自助服务窗口。

宝钢电子商务的应用已见成效，模式创新和技术创新能力不断提升，已经成为促进信息化与工业化融合的重要手段。

[1].基础服务平台

企业电子商务需要一整套基础环境的支持。宝钢通过电子商务的共享战略，实现了信息化资源共享，节省了总体投入，同时也实现了业务资源共享，支撑业务创新。电子商务基础环境包括硬件、机房、网络、安全。电子商务共享基础应用电子支付、电子单据、呼叫中心、UECP、GPS/GRS、CA认证、短信服务等。

以电子单据应用为例：

作为典型的电子商务成果，电子单据对于促进企业间协同有着更加便捷高效的效果，可显著降低业务处理成本。宝钢采用电子单据后，可大大简化业务单据处理流程，减少单据编制打印、分发传递、存档

管理等方面的人工投入及费用；用户通过电子商务可自助生成、管理自己的业务单据，足不出户就可处理各类业务，省时省力，十分便捷。

宝钢电子单据应用主要包括：电子合同、电子提单、电子质保书等。电子单据可显著降低业务处理成本。以提单、质保书、合同为例，经测算，按照传统方式处理一份单据，宝钢发生的平均成本约20元，用户发生的平均成本亦超过10元；而采用电子单据后，宝钢与用户发生的综合平均成本可降低至6元，降本效果非常明显。

2008年宝钢用户自助生成的电子提单共19.3万份、电子合同8460份。08年各地区公司电子提货单使用率从1月的2432笔到12月的13801笔，呈逐月增加趋势，自助办理提货手续总计8.5万余笔，使用电子合同约1.4万余次。2008年自2月份以宝钢钢贸为主的各地区公司与仓库传输出入库计划及提单信息等单据相对稳定，全年累计达481万余条。

[2].电子采购

宝钢电子采购网上协同是数字化网上协同载体，衔接采购单元与供应商的关键枢纽，通过将采购过程电子化，使订单、收货单、发票等业务环节紧密衔接和匹配，及时反映交易的任何变动，在减少采购部门单据手工处理工作量的同时，提升业务信息获取的准确度和及时性。

电子采购搭建了宝钢与供应商间数字化询价、报价的桥梁，使采购业务方便、快捷，实现采购交易的低成本，公开透明。宝钢采购电子商务平台为宝钢提供标准电子采购模式、数字化协同通道、完善采

购服务体系，有效解决了宝钢长期以来制约采购软实力提高的瓶颈问题：

电子采购平台与宝钢股份采购供应链系统与无缝连接，实现了采购订单、发货收货单以及发票的网上协同。其覆盖的供应商范围从2006年底的11家扩展至2009年的1061家（截至2008年4月），交易额度累计27.29亿元，订单网上协同率也从24%增至80%，网上协同已取代传统协同从而成为主导。平均最大节支率22.77%。

[3].电子销售

宝钢电子销售是宝钢面向下游客户提供的电子商务服务窗口，针对不同的客户群提供期货业务、现货销售、大客户协同等服务功能，整合宝钢内部资源、外部服务资源、客户内部资源，充分发挥电子商务在支持宝钢与外部合作伙伴双赢合作模式，提高市场敏感度和透明度、加快市场响应速度方面的突出作用。

期货订货：为宝钢直供用户提供需求预测、期货订货、合同跟踪、自助配款、自助提单、财务查询、委托加工、配送管理等全业务过程的电子商务服务。

现货销售：为宝钢现货用户提供定价交易、议价交易、集合议价、公开竞价等现货交易功能，以及自助配款、自主提单等合同执行相关功能

2008年，宝钢用户全年累计自助订购期货653.18万吨、金额436.38亿元；各家地区公司全年累计销售现货25.34万吨、金额13.17亿元；用户全年自助办理提货手续总计8.5万余笔，使用电子合同约

1.4万余次；全年共有2928家用户使用了电子商务服务。

[4].闲废物资网上竞价

东方钢铁电子交易平台竞价交易支撑宝钢及社会用户开展敏感物资、积压库存、闲废物资的阳光处置。竞价交易为买家提供公平竞争的环境，有助于卖家挖掘、实现商品价值。竞价业务交易品种目前涵盖至热轧、冷轧、涂镀、钢坯、钢材废次材、不锈钢废次材、加工余材、废次原料、呆滞钢材及废旧设备等，其中不锈钢、镀锡板、船板、加工余材和废旧设备为2008年新开发的交易品种。交易品种的不断增加提升了竞价业务的适应性与市场效应。同时，东方钢铁网上竞价业务已在成都、重庆等地开设地区竞价专场，跨区域市场增强了市场灵活性。

08年，东方钢铁电子交易中心新增交易会员579家，全年交易额达20.8亿元。其中网上竞价业务成交金额达14.84亿元，实现溢价8880万元，累计增效近1.5亿元，成为宝钢实现“阳光经营”的得力支撑。

[5].供应链协同

宝钢为重点用户提供供应链协同即大客户通道服务。大客户通道是宝钢通过电子商务，为建立与战略用户新型采购模式相适应的供应链管理体系，而推出的特色营销服务。针对战略用户个性化要求、行业特点，大客户通道提供技术协同、计划协同、供应链全程跟踪、资金结算管理、加工配送管理等服务。