(绩效考核)绩效管理基本方法

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绩效管理的四个方法

绩效管理的四个方法

绩效管理的四个方法
绩效管理的四个方法
一、按照绩效框架(Performance Framework)确定关键绩效指标(KPIs)
绩效管理的最重要的一个方法是按照一个绩效框架来确定一系列的关键绩效指标(KPIs)。

绩效框架是一种模型,它由一系列的活动和目标组成,每个活动都有几个相关的指标,这些指标反映出绩效的不同方面。

这些指标就是关键绩效指标(KPIs),它可以帮助管理者评估绩效的状况,因此有助于改进绩效。

二、定期评估和监控绩效
定期评估和监控绩效是一种重要的绩效管理方法,它可以帮助管理者更好地了解关键绩效指标(KPIs)的状况,从而改善绩效。

定期的评估和监控可以帮助管理者及早发现绩效存在的问题,并为进一步改善绩效提供重要的参考和依据。

三、制定绩效目标
制定绩效目标是绩效管理的一种重要方法,它可以帮助管理者更好地控制和改进绩效。

绩效目标是根据绩效框架制定的,它们可以指导员工的行为和表现,并且可以帮助管理者评估和改善绩效。

四、建立绩效考核体系
建立绩效考核体系是另一种重要的绩效管理方法。

它可以帮助管理者更好地评估和改进员工的绩效,从而提高绩效。

通常,绩效考核体系由一系列的政策、程序和措施组成,这些政策、程序和措施可以
保证员工的绩效得到有效评估和改善。

绩效考核细则管理方法

绩效考核细则管理方法

绩效考核细则管理方法绩效考核是为了不断提高公司的管理水平,降低经营成本和事故发生率,提高公司保持可持续发展的动力;店铺把整理好的绩效考核细则分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!绩效考核细则一、绩效考核的目的:1、不断提高公司的管理水平,降低经营成本和事故发生率,提高公司保持可持续发展的动力;2、加深公司员工了解自己的工作职责及工作目标;3、不断提高公司员工的能力,改进工作业绩,提高员工在工作中的主动性和积极性;4、通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整、精神奖励等),营造一个激励员工奋发向上的的工作氛围。

二、绩效考核的原则:1、公平、公正性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准;2、定期化与制度化原则:绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行,行政人事部是本制度执行的管理部门;3、公司对员工的考核采用分级考核办法:考核小组考核部门负责人,部门负责人考核下属岗位;4、公司对员工考核采用百分制的办法;5、评分标准采取本人评价占30%,上级评价占70%;6、灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。

不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同,所占分值比例不同。

中层干部:定量考核70%,定性考核30%职员岗位:定量考核70%,定性考核30%其他岗位:定量考核60%,定性考核40%定量考核:A、中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作,每月中层干部确定的各部门重点工作;部门年度工作图标分解,因其他因素所需增加的工作)。

完成的质量和数量;B、其他岗位:本岗位的岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作。

定性考核:公司行为规范(工作态度,工作能力,安全、卫生、考勤、行为准则等软件指标)。

三、组织领导:公司成立总经理领导下的绩效考核小组,组织领导公司员工的考核工作。

组长:总经理副组长:行政人事部经理成员:各部门负责人工作职责:1、组长负责主持每月考核总结会,对上月考核工作进行总结,布置下月各部门工作重点;每月的考核由每月底周六组织召开;2、负责考核制度的讨论,修改及监督实施;3、负责各部门“定量考核”的评价及安排各部门的工作重点。

绩效管理的理念和基本方法

绩效管理的理念和基本方法

为什么要进行绩效管理这个问题,我提炼了三个关键词:肯定,改进,提升,是绩效管理的三个境界。

首先,管理者一定要从头脑中摒弃利用绩效管理对员工实行管制惩罚等这些负面的目的,首先是肯定,特别是现在随着知识型岗位越来越多,专业性的岗位占据了考核对象越来越大的比重,一味的利用高强度的高压机制去管理员工只会出现“富士康”现象,所以管理者无论在利用什么工具进行管理时,都不要想着是去“管住”“镇压”员工,而是“激发”“肯定”“协助”这些作用,基于这种目的去设计的制度才会逐步得到优化,取得员工的积极支持。

所以,肯定员工的成绩是绩效管理的第一个目的,第二,改进,在肯定的基础上,对未达成的目标进行沟通,找出未达成目标的真正原因,提出改进的措施和意见,如果第一步是肯定,第二步的改进有可能做到实处,让直接上级去关注下属工作过程中遇到的实际困难,提供必要的资源、技术和方法上的支持和辅导,才能达到第三个境界:提升。

在上下级开诚布公的探讨下属的工作,就事论事共同关注下属业绩水平的提升,找到业绩改进的更好的途径,这时候的绩效管理才能帮助员工实现下一次考核时业绩水平的提升。

其实,我说的这个过程就是PDCA戴明环的原理,用这三个关键词只是更加符合中国人的思维方式而已。

谈完了绩效管理的基本理念,今天想跟大家说说绩效管理中的一些具体方法。

很多人对MBO、KPI、CPI、BSC、鱼骨图、十字图,360度评估这些方法都耳熟能详,但是这些概念之间到底有什么区别?什么时候该用什么方法?用的时候要注意什么?可能并不是每个人都很清楚,我不讲长篇累牍的理论源头,这些大家可以直接到百度去搜,比我肯定说的更清楚,我着重想和大家分享实际操作的区别。

MBO,目标管理法,源自伟大的管理大师彼得德鲁克,可以说这是后来众多绩效管理方法的鼻祖,是管理思想的源泉,但是单纯的MBO太过粗狂,需要具体的工具去细化和落实目标。

再说,KPI,也叫关键业绩指标,现在企业使用最普遍的就是KPI,当然也是有它的可取之处的。

绩效考核的四个基本要素与主要方法

绩效考核的四个基本要素与主要方法


晋升依据

制订与调整培训计划

发掘人才
让员工得到发展、改进日常工作
传统的考评要素:德/能/勤/绩 10
年终绩效评估的目的
保证招聘到合适的员工 将合适的员工放到合适的岗位 正确制定人员资源规划 正确制定员工发展计划 及时发现企业及员工中的问题 实施奖酬的依据 合理进行人员调整 评估满足员工需要 评估促使员工目标与企业目标一致
键业绩行为作为基准进行评价与比较,分析这些基准
企业的绩效形成原因,在此基础上建立企业可持续发
展的关键业绩标准及绩效改进的最优策略的程序与方
法。
20
标杆基准化的操作程序
①详细了解企业关键业务流程与 管理策略,从构成这些流程的 关键节点切入,找出企业运营 的瓶颈,从而确定企业基准化 的内容与领域。
21

与发展功能有关的
员 工
内容
4
绩效考核的一般概念
绩效考核定义:指组织对照职务分析所制定的标 准,对职工的绩效包括其工作行为及效果进行考 察、测定及评估。
是HRM中的重要环节 是观察和判断的过程 反馈的过程 组织介入的过程 度量过程 有强烈感情色彩的过程 是一个不准确的、人的行为过程。
5
目前绩效管理中的常见问题
CSF不仅要包含财务信息,还应该包含非财务信息, 确保二者平衡
CSF是定性概念,用语句描述如何计测目标。比如 不能说“满足的客户数量”,而只能说“客户满意 程度”
CSF应该清晰明确,只能有一种解释
CSF只涉及需要计测的内容,而不是叙述价值去向。 比如不能说“高质量员工”,只能说“员工质量”
2. 录――记录业务档案 3. 构――建构考评体系*(详细介绍、

员工绩效考核管理制度办法

员工绩效考核管理制度办法

员工绩效考核管理制度方法国家公务员,是各国负责统筹管理经济社会秩序和国家公共资源,维护国家法律规定贯彻执行相关义务的公职人员。

总结可以起到一个梳理的作用,便于记忆,而且一些比较简单的关系能比较简单理解,以及归纳。

你是否在找“关于员工绩效考核管理制度方法”,下面我收集了相关的素材,供大家写文参考!关于员工绩效考核管理制度方法(精选篇1)1、目的1.1为全面了解、评估员工工作绩效,发觉优秀人才,提高公司工作效率,特订立本制度。

1.2通过考核,全面评价员工的各项工作表现,使员工了解本身的工作表现与取得酬劳、待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。

2、范围本制度适用于茂发生产车间全部员工的考核。

3、定义3.1生产气力考核即依据每个工位定额产量,检查每个员工在出勤期间内,是否有达到预定产量。

3.2定额产量是依据生产设备与作业员的生产气力而订立的单位时间内(通常为一个小时)的生产气力。

3.3预定产量=定额产量×出勤时间。

3.4全勤工资,即目前工资核算方法所得的工资,其由底薪与加班费、岗位补贴、其它补贴或奖金及应扣款五部份构成。

4、内容4.1考核内容:4.1.1新进员工,必需进行转正考核。

4.1.2正式员工必需进行日常行为考核与生产气力考核。

4.2考核方法4.2.1考核结果直接与工资挂钩,表现绩优者可参加优秀员工评比,同时可以得到或超过全勤工资。

4.2.2规定每个员工每月考核底分为100分,依据4.2.3项进行加减分。

4.2.3考核得分:a、日常行为考核:违反任何日常行为考核条款一条者,扣除二分(严峻违反或违反带“※”者,扣除三分),假如一月内连续消失三次违反相同的者,再扣除特别;一个月内未违反任何考核条款者,可得三分。

b、生产气力考核达标者(即达到预定产量,不超过预定产量的5%),不扣分不加分;超过预定产量5%以上者可得一分,10%以上可得二分,20%以上者可得三分;未达到预定产量90%者扣一分,80%者扣三分,70%者扣五分,60%以下者扣特别。

KPI绩效考核管理办法(新)

KPI绩效考核管理办法(新)

KPI绩效考核管理办法(新) XXX绩效考核管理办法KPI绩效考核管理办法一.总则1.1为充分调动企业员工的工作积极性和主动性,建立有效激励与约束机制,客观准确评价员工的工作业绩、工作能力和工作表现,肯定和体现员工价值,激发员工潜能,提高员工工作热情,使员工积极、主动、高效地完成工作。

保证员工个人目标、部门目标与公司发展战略相一致,促使企业、部门和员工共同发展。

为员工的晋升、岗位调整以及薪酬调整等提供可靠依据。

1.2公司全员绩效考核是指以公司发展目标为导向,通过对目标的分解,使公司所属部门、管理者、员工在工作目标、任务要求以及努力方向上达成共识,并根据一定的考核标准和方法进行检查和评价,激励部门与员工持续改进工作绩效,保证公司持续发展的有效管理方法。

1.3公司通过实行全员绩效考核制度的目的是为优化人力资源配置、薪酬分配、职务调整、教育培训、员工职业生涯发展规划等提供依据;提升公司整体绩效,实现员工、部门、公司的共同发展。

二.适用范围2.1公司实行全员绩效考核,本办法适用于公司所有人员。

三.关键词解释:XXX绩效考核管理办法3.1KPI定义:把对绩效的评价简化为对几个关键目标的考核,将关键目标作为评价标准,把员工的绩效与关键目标作出比较的评价方法,使目标管理法的有效施行,是企业绩效管理的基础。

KPI可以使部门主管明确部门的主要义务,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量目标。

建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。

关键绩效目标(Key Performance Indicator)以下均简称KPI。

3.2绩效计划:绩效计划是一个确定组织对员工绩效期望并获得员工认可的过程,由部门负责人与员工对工作目标和工作内容进行讨论并形成一致意见。

如有调整,双方需进行沟通确认。

四考核原则4.1公司绩效考核遵守逐级考核原则、双向沟通原则、目标确定原则、一致性原则、客观性原则、公平性原则、公开性原则、保密原则。

公司员工绩效考核管理办法

公司员工绩效考核管理办法

公司员工绩效考核管理办法第一章总则第一条为深化公司各项管理改革,提升员工素质,切实加强对员工绩效的管理,特制定本管理办法。

第二条本管理办法适用于公司所有员工的绩效考核及管理。

第三条员工绩效考核目的是为了协调公司及员工利益,实现公司战略目标与员工个人发展目标的有机结合。

第四条本管理办法的实施要遵循公开、公正、公平、科学的原则。

第五条公司应制定符合公司文化、目标及现行法律法规的绩效考核体系,制定明确的考核指标,确保绩效考核的公正性和客观性。

第六条经理以上管理人员应根据企业需要,制定本部门的绩效目标和考核指标,具体包括:本部门年度工作计划和业绩目标、员工年度绩效评价标准等。

第二章绩效考核体系第七条公司应根据不同职能部门、岗位的特点和实际需要制定相应的绩效考核体系,绩效考核体系应体现员工绩效考核的科学性、系统性、公正性和可操作性等。

第八条绩效考核体系应包括以下内容:(一)定期设定和修订绩效考核标准和指标;(二)全面、客观地反映员工的工作内容、工作质量、工作贡献、工作方法和工作态度等多方面的因素;(三)突出重点考核指标,严格把关数量和质量的平衡;(四)强调和引导员工的职业素养和道德品质。

第九条公司应该建立健全的制度,对员工的固定考核指标和临时考核指标进行分类管理。

第三章考核流程第十条员工绩效考核应根据公司年度绩效考核计划进行,全年进行两次考核,分别为中期考核和年终考核。

第十一条中期考核主要针对半年度绩效进行考核,通过半年的工作情况,评估员工能力、工作成绩,并为后半年的工作提出改进和完善措施。

第十二条年终考核是绩效考核的重点,是对员工全年绩效的综合评价和排名,公司应该设置相应奖励和晋升机制来激励员工的积极性。

第十三条员工绩效考核的流程如下:(一)考核周期开始前,对员工背景、工作内容、H作环境、工作量等进行预估,明确考核指标的权重和目标要求;(二)考核周期内,由直接汇报上司、团队成员、内部顾问等多方参考员工展开评估,评估结果应由评估人经过线下评定和口头反馈,并签字确认评估(≡)汇总各方评估结果,经由HR部门审核并形成绩效考核结果,并进行分析和比较,得分最终提交公司领导层审批;(四)绩效考核结束后,公司领导层应根据员工的考核成绩进行奖励和晋升的决策,并对考核机制和实施进行总结和反思。

常用的绩效评估(绩效考核)方法

常用的绩效评估(绩效考核)方法

常用的绩效评估(绩效考核)方法绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

绩效评估(performanceappraisal),又称绩效考评、绩效考核、绩效评价、员工考核,是一种正式的员工评估制度,也是人力资源开发与管理中一项重要的基础性工作,旨在通过科学的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。

常用的绩效评估(绩效考核)方法,总体上把它们分为:结果导向性的绩效评估方法,例如,业绩评定表法、目标管理法、关键绩效指标法等;行为导向性的绩效评估方法,例如,关键事件法、行为观察比较法、行为锚定评价法、360度绩效评估法等;特质性的绩效评估方法,例如,图解式评估量表等。

二、结果导向型绩效评估方法业绩评定表法、目标管理法(MBO)、关键绩效指标法(KPI)等,此类方法所做出的评估的主要依据是工作的绩效,即工作的结果,能否完成任务是第一要考虑的问题,也是评估的重点对象.业绩评定表法,也可以称为评分表法,可以说是一种出现比较早及常用的方法,它是利用所规定的绩效因素(例如,完成工作的质量,数量等)对工作进行评估,把工作的业绩与规定表中的因素进行逐一对比打分,然后得出工作业绩的最终结果,它分为几个等级,例如优秀、良好、一般等。

这种方法的优点是可以作定量比较,评估标准比较明确,便于做出评价结果。

它的缺点是标准的确定性问题,需要对工作必须相当了解的评定表制定者;评估者可能带有一定的主观性,不能如实评估。

目标管理法,是最典型的结果导向型绩效评估法.40多年前,“现代管理学之父”彼得·德鲁克在《管理实践》中最早提出目标管理这一思想,对目标分解为一个个小目标。

20世纪60年代以来,目标管理法被得到广泛推广与应用,它评估的对象是员工的工作业绩,即目标的完成情况而非行为,这样使员工能够向目标方向努力从而在一定程度上有利于保证目标的完成.由此可见这种方法的优点是能够通过目标调动起员工积极性,千方百计地改进工作效率;有利于在不同情况下控制员工的方向;同时员工相对比较自由,可以合理地安排自己的计划和应用自己的工作方法。

员工绩效考核制度管理办法

员工绩效考核制度管理办法

员工绩效考核制度管理方法在社会一步步向前进展的今日,制度的使用频率呈上升趋势,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,下面是由我给大家带来的员工绩效考核制度管理方法5篇,让我们一起来看看!员工绩效考核制度管理方法(精选篇1)1.目的1.1绩效考核的目的是为了不断开发员工的职业气力,提高员工在工作执行中的自动性、有效性及工作质量,从而改善公司整体绩效,达到企业的管理目标。

1.2考核的结果紧要为员工转正、薪资调整、职务变更、岗位调动、培训、嘉奖和淘汰等人事管理供应依据。

2.种类和适用范围类别实施时间适用范围月度考核该月结束后三个工作日内餐厅全体管理人员和员工(当月连续休假五天以上者除外)备注:1、当月休假时间较长的员工,绩效工资的发放标准参见3.月度考核职责3.1区域经理/区域主管负责依据考核标准为餐厅经理/主管进行考核。

3.2餐厅经理/主管负责依据考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核,副经理、部长/副主管、领班依据考核标准为本餐厅员工进行考核。

3.3全部考评中,人力资源部负责本制度的修订、培训和监督实施;负责对考核结果进行监督、均衡调整和分析;负责依据考核结果报批绩效工资;负责考核资料的存档。

3.4考评表一式两份,员工所在分店存档一份,人力资源部存档一份。

3.5营运部经理、区域经理/区域主管负责副经理、部长/副主管、领班和员工最后考核结果的审核。

3.6副总裁、营运部经理负责餐厅经理/主管最后考核结果的审核。

4.管理规定4.1实施原则4.1.1客观性:考核内容和结果要客观地反映员工的实际情形,考核人应避开由于亲近性、主观性等偏见所带来的误差。

4.1.2公正性:对同一岗位的员工使用相同的考核标准。

4.1.3公开性:考核结果在各家分店公示三日。

4.1.4对考评结果将接受末尾淘汰制的方法嘉奖、(培育)提升及淘汰员工。

1~3%4~9%80~90%4~6%1~2%注:每月aaa员工为1~3%aa员工为4~9%;a员工为80~90%;b员工为4~6%;c员工为1~2%。

绩效考核4大常用方法(KPI、MBO、BSC、360)

绩效考核4大常用方法(KPI、MBO、BSC、360)

绩效考核4大常用方法(KPI、MBO、BSC、360)一、目标管理绩效考核法(MBO)1. 目标管理概述管理大师彼得·德鲁克最早提出了“目标管理”(Management By Objectives,MBO)的概念。

德鲁克认为,目标管理是根据重成果的思想,先由企业确定并提出在一定时期内期望达到的理想总目标,然后由各部门和全体员工根据总目标确定各自的分目标并积极主动使之实现的一种管理方法。

目标管理的设计思想是通过有意识地为员工设立一个目标,实现影响其工作表现的目的,进而达到改善企业绩效的效果。

2. 目标管理考核法操作流程目标管理考核法的操作流程,如图1-1所示。

MBO考核操作流程(1)建立员工工作目标列表员工工作目标列表的编制由员工及其上级主管共同完成。

目标的实现者同时也是目标的制定者,这样有利于目标的实现。

(2)明确业绩衡量方法一旦某项目标被确定用于绩效考核,必须收集相关的数据,明确如何以该目标衡量业绩,并建立相关的检查和平衡机制。

(3)实施业绩评价在给定时间期末,将员工业绩与目标相比较,从而评价业绩,识别培训需要,评价组织战略成功性,或提出下一时期的目标。

二、关键业绩指标绩效考核法(KPI)1. 关键业绩指标概述关键业绩指标(Key Performance Indicators,KPI),是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。

关键业绩指标设计的思想是通过把影响80%工作的20%关键行为进行量化设计,变成可操作性的目标,从而提高绩效考核的效率。

关键业绩指标的个数一般控制在5~12个之间。

2. 关键业绩指标考核法操作流程关键业绩指标考核法的操作流程,如图1-2所示。

KPI绩效考核操作流程(1)明确企业总体战略目标根据企业的战略方向,从增加利润、提升盈利能力、提高员工素质等角度分别确定企业的战略重点,并运用关键业绩指标的设计方法进行分析,从而明确企业总体战略目标。

员工绩效考核管理办法及细则

员工绩效考核管理办法及细则
(2)定性考核:采用描述性语言进行评价;
(3)360度考核:综合考虑上级、同事、下属、客户等多方评价。
五、考核结果与应用
1.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级;
2.考核结果作为员工奖惩、晋升、培训、薪酬调整的重要依据;
3.对连续考核不合格的员工,按照公司规定予以处理,包括但不限于调岗、降职、解除劳动合同等。
十、特殊情况处理
1.员工因疾病、家庭重大变故等特殊情况影响考核结果的,可向人力资源部申请特殊考核考虑。
2.人力资源部将根据实际情况,与相关部门协商后,提出特殊考核处理建议,报公司绩效考核领导小组审批。
3.特殊情况下的考核处理应遵循公平公正的原则,确保对员工个人和整体考核制度的公平性。
十一、考核结果的公示与反馈
3.如遇公司战略调整或部门职责变动,考核指标应进行相应调整,确保考核内容与实际工作相匹配。
十五、考核过程中的监督与指导
1.人力资源部应对考核过程进行全程监督,确保考核的公正性和准确性。
2.各级考核责任人应加强对下属员工考核工作的指导,及时解决考核过程中出现的问题。
3.公司鼓励员工相互监督,对考核过程中的不规范行为进行举报,公司将对举报内容进行核实并给予适当处理。
1.公司将持续关注国内外绩效考核的最新理论和实践,不断吸收和借鉴先进的管理经验。
2.人力资源部应定期组织考核制度的评估,通过员工满意度调查、考核结果分析等方式,发现制度存在的问题并进行优化。
3.公司鼓励各部门和员工积极参与考核制度的改进,共同推动公司绩效管理水平的提升。
十八、考核信息化管理
1.公司将逐步建立和完善绩效考核信息化管理系统,提高考核工作效率和准确性。
(2)激励与约束相结合原则:通过绩效考核,激发员工积极性,同时强化员工责任意识;

绩效考核的6种方法

绩效考核的6种方法

绩效考核的6种方法绩效考核是企业管理中的一项重要工作,可以对员工的工作表现进行评估和反馈,帮助企业提高绩效、激励员工积极性。

本文将介绍六种常见的绩效考核方法,供您参考。

1. KPI(关键绩效指标)法关键绩效指标法是一种以关键绩效指标为依据进行绩效评估的方法。

通过设定关键绩效指标,结合员工岗位职责和业务目标,对员工的绩效进行量化评估。

KPI法可以清晰地反映员工工作的重要性和贡献度,对于提高工作效率和明确绩效目标非常有效。

2. 360度评估法360度评估法是一种多维度评估的方法,包括员工自评、上级评估、同事评估和下级评估等多个角度。

通过收集各方评估结果,可以全面了解员工的绩效表现、互动关系和领导能力等方面的情况,为制定个性化的绩效改进计划提供指导。

3. 行为记录法行为记录法是通过记录员工在工作中的行为和表现来评估其绩效。

管理者可以观察、记录员工的工作行为、态度和能力等方面的表现,并根据记录的内容进行评估。

这种方法注重员工的实际工作表现,更加客观和真实。

4. 直接交流法直接交流法是通过与员工进行面对面的交流,了解其对工作的理解和看法,并对绩效表现进行评估。

这种方法可以促进沟通和反馈,加强员工与管理者之间的互动,帮助发现问题和提供改进建议。

5. MBO(管理目标法)管理目标法是一种通过设定明确的管理目标,与员工共同制定达成目标的计划,并对其完成情况进行评估的方法。

通过参与目标设定和制定行动计划,员工可以更加明确任务要求和绩效指标,并在实现目标过程中不断改进。

6. 互评法互评法是员工之间相互评估绩效的方法。

通过让员工对其他同事的绩效进行评估,可以增加员工之间的互动和合作,促进团队氛围的形成。

同时,互评法也可以发现和纠正不正常、不合理的评估现象,提高评估的公正性和客观性。

以上是六种常见的绩效考核方法,每种方法都有其特点和适用场景。

企业可以根据自身的情况和需求,选择合适的方法或结合多种方法,以提高绩效管理的准确性和科学性。

绩效考核的方法有哪些

绩效考核的方法有哪些

绩效考核的方法有哪些
绩效考核的方法有以下几种:
1. 目标管理法:根据员工个人的工作目标进行考核,评估他们达成目标的能力和表现。

2. 行为评估法:针对员工在工作中的行为进行评估,如专业知识的运用、协作能力、工作积极性等。

3. 绩效评价表法:通过制定绩效评价表,对员工的工作表现进行分类评估,包括各项具体指标和权重。

4. 360度评估法:从员工的上级、下级、同事和客户等多个角度对其进行评估,以获取全面的绩效信息。

5. 激励奖励法:通过给予员工奖励和激励措施来激发其更好的工作表现,如提供薪资激励、晋升机会等。

6. 比较法:将员工的绩效与其他员工进行比较,从而排名员工的绩效水平,以此为依据做出奖惩措施。

7. 考核面谈法:通过面谈的方式与员工进行交流和反馈,评估其工作表现和成果,共同制定改进计划。

8. 成果导向法:重点考核员工取得的成果和业绩,不仅关注过程中的绩效,更注重结果的达成。

9. 定性评估法:采取对员工绩效进行言语描述,主观评估其工作表现和能力,如评分、文字描述等。

以上为常用的绩效考核方法,企业可以根据自身情况和需求选择合适的方法来进行绩效评估。

简要说明绩效考评控制的基本流程和方法

简要说明绩效考评控制的基本流程和方法

绩效考评控制的基本流程和方法绩效考评作为企业人力资源管理中的重要环节,对于提高员工工作积极性和企业整体绩效具有重要意义。

本文将简要介绍绩效考评控制的基本流程和方法,主要包括确定绩效目标、制定绩效计划、实施绩效考核、绩效面谈与反馈、制定绩效改进计划、持续监控与评估、奖励与激励制度、定期绩效总结和调整绩效目标等方面。

一、确定绩效目标确定绩效目标是绩效考评的基础,需要根据企业战略目标、部门职责和岗位职责等因素制定具体的、可衡量的、可达成和有时间限制的目标,以确保员工的工作与企业目标保持一致。

二、制定绩效计划制定详细的绩效计划是绩效管理的关键步骤,需要明确员工的绩效指标、工作目标、任务分工和时间安排等,以确保员工能够有序地开展工作。

三、实施绩效考核实施绩效考核是绩效管理的核心环节,需要定期对员工的工作表现进行评估,以便及时发现问题和改进工作。

在考核过程中,需要采用多种方法,如目标管理、360度反馈等,以确保考核结果的客观性和公正性。

四、绩效面谈与反馈绩效面谈与反馈是绩效管理的关键环节,需要及时与员工进行沟通,了解员工的工作状况和存在的问题,并给予有针对性的指导和建议。

同时,还需要及时向员工反馈考核结果,以便员工能够及时了解自己的工作表现和需要改进的方面。

五、制定绩效改进计划制定绩效改进计划是绩效管理的必要环节,针对员工在工作中存在的问题和不足之处,制定具体的改进措施和计划,以提高员工的工作能力和绩效水平。

六、持续监控与评估持续监控与评估是确保绩效管理有效性的重要手段,需要定期对员工的工作表现进行跟踪和评估,以便及时发现问题并采取相应的措施。

同时,还需要对整个绩效管理体系进行持续的改进和优化,以确保其适应企业发展的需要。

七、奖励与激励制度奖励与激励制度是提高员工工作积极性和绩效水平的有效手段,需要根据企业的实际情况制定具体的奖励和激励措施,如晋升、加薪、奖金等,以激发员工的潜力和创造力。

八、定期绩效总结定期绩效总结是梳理和总结一段时间内员工工作表现和绩效成果的重要环节,可以帮助员工全面了解自己的工作状况和存在的问题,同时也可以为企业的人力资源决策提供依据。

公司绩效考核管理制度办法

公司绩效考核管理制度办法

公司绩效考核管理制度方法为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,供应员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,加添绩效管理和绩效改进。

下面是由我给大家带来的公司绩效考核管理制度方法5篇,让我们一起来看看!公司绩效考核管理制度方法(篇1)第一条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展情形进行有效的跟进和调控,发觉优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的订立和调整供应有力的.参考依据,特订立本方法。

第二考核范围本公司全部员工均需考核,并适用于本方法。

第三条考核原则1、以公正、公正、全面、客观的原则为主导;2、以岗位职责任务为紧要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则;3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以进展的眼光进行考核。

第四条考核时间1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。

2、公司因重点工作项目或特别大事可以进行不定期专项考核。

第五条考核形式各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。

因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。

第六条考核方法考核实行等级评估、目标考核、相对比较、紧要大事或综合等方法,认真依据日常工作记录、档案、考勤情形、部门和员工书面报告、重点特别大事等进行。

第七条考核内容1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情形和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,紧要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,紧要包括员工个人岗位职能履行情形、知会气力、职业道德表现等三方面内容,认真考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅰ。

2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,内容包括员工个人岗位职能履行情形、知会气力、职业道德表现等三方面内容,认真考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅱ。

绩效管理理论知识和基本方法

绩效管理理论知识和基本方法

绩效管理理论知识和基本方法一、目标管理法目标管理法是指主管人员和下属共同参与制定双方同意的目标使组织目标得以确定和满足的一种方法。

这些目标是详细的、可测量的、受时间控制的,而且结合在一个行动计划中。

在以双方确定的客观绩效标准为中心的绩效测评期间,每一进步的取得和目标的实现是可以测量和监控的。

目标管理是参与管理的一种形式。

目标的实现者同时也是目标的制定者,即由上级与下级在一起共同确定目标。

首先确定出总目标,然后将总目标分解,逐级展开,通过上下协商,制定出企业各部门直至每个员工的目标。

目标管理重视结果,强调自主、自觉,但这并不等于领导可以放手不管,领导对目标实施过程的管理是不可缺少的。

在对实现目标的过程进行管理的过程中,领导要对下属的工作进行定期检查,利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行;领导要向下级通报进度,便于互相协调;领导还要帮助下级解决工作中遇到的难题,当出现意外、不可测事件等情况严重影响组织目标实现时,适时地修改原定目标。

二、KPI考核法关键绩效指标(KPI)是用来衡量某一职位工作人员工作绩效表现的具体量化指标,它来自对企业总体战略目标的分解,反映最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。

关键绩效指标是连接个体绩效与组织目标的一座桥梁,是针对组织目标起到增值作用的工作产出来设定的,体现绩效中对组织目标的增值部分。

关键绩效指标必须是定量化的,如果难以定量化,那么也必须是行为化的。

关键绩效指标的确立有一个很重要的原则,即SMART原则,其具体内容如下图所示。

关键绩效指标确立的原则三、360度考核法360度考核法是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。

这些信息的来源包括:上级监督者自上而下的反馈;下属自下而上的反馈;平级同事的反馈;企业内部协作部门和供应部门的反馈;公司内部和外部客户的反馈以及来自本人的反馈。

360度考核法强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,如下图所示。

6个基本方法,3个过程管理,3个考核指标

6个基本方法,3个过程管理,3个考核指标

6个基本方法,3个过程管理,3个考核指标有人说,绩效考核是一注化学剂,能够把“死水变成活水,活水变成沸水”。

也有人说,绩效考核是企业内部组织的竞赛,绩效好的人为之欢唿,绩效差的人为之愁苦。

当有这种现象发生时,绩效考核就成了人力资源管理者头痛的问题,这也是企业只抓绩效考核与评估,忽视对绩效考核全过程的把握的结果。

绩效考核过程的实施可以说是绩效管理中的重中之重,对于整个绩效管理的有效性起着至关重要的作用,那么,这个过程如何实施及应注意的,正是我们每个参与考核的主管和员工都非常关注的问题。

结合各类企业的绩效考核管理实践操作和相关问题的反馈,绩效考核的实施过程主要包括六个主要步骤,即“三定三面”:定目标、定标准、定权重,重辅导、重评价、重面谈。

下面将就上述步骤进行逐一探讨。

1.定目标(1)关于绩效目标的理解所谓绩效目标,具体地讲,是指员工未来绩效所要达到的目标,它可以帮助员工关注那些对于组织更为重要的项目,鼓励较好的计划以分配关键资源(时间、金钱和能量),并且激发为达到目标而做的行动计划准备。

而员工个人绩效目标又来源于组织、部门的总体目标的分解和传承,即通过一种专门设计的过程使目标具有可操作性,这种过程一级接一级地将目标分解到组织的各个单位。

组织的整体目标被转换为每一级组织的具体目标,即从整体组织目标到经营单位目标,再到部门目标,最后到个人目标。

而个人绩效目标的制订又来自个人的工作计划,从年度计划到季度计划,最后分解到月度计划。

(2)目标制订方法根据企业组织战略,分解出各部门的主要目标,基于各部门的目标,明确个人的岗位职责使命,即个人承担的工作任务,依据个人工作任务再制订工作计划,按照SMART原则从个人工作计划中提取关键业绩指标(分为定量指标和定性指标)。

(3)操作提示为保证个人绩效目标设置的合理有效,应该做到:主管制订,员工参与,双方确认。

首先,对于工作目标要求是由主管依据部门目标的分解.提出对员主岗位职责使命的要求,完成组织目标向个人绩效目标的传承,同时,对于个人关键业绩指标的提取过程应由主管提取,员工参与,双方共同完成。

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绩效管理基本方法
国内许多企业实行的绩效考核,其实只是绩效管理中的壹个环节。

完整的绩效管理应当是壹个循环流程,包括绩效目标制订、绩效辅导、绩效考核和绩效激励等内容。

美世咨询上海公司的人力资本咨询总监林光明指出,俩者最大的不同于于,绩效考核是于年底对过去绩效情况的回顾,甚至有些公司是到了年底才匆忙制订了考核的标准、条款和权重,“针对的是点”;而绩效管理则是向前见,侧重过程,通常需要壹年时间完成整个流程。

年初,每位员工均需要制订绩效目标,然后由直接主管对他进行不定期的辅导、调整,考察目标完成的情况和存于的问题,于年中六、七月时作回顾和反馈,最后才是年底的评估考核,且把绩效结果和激励机制相挂钩。

“如果辅导和反馈做得到位,于绩效年度过程中不断地监督和开发绩效,那么年终的绩效评估就只是壹个正式的讨论形式,压力就会大大减少了。

”翰威特资深顾问Lucy.Zhou这样说。

分则壹:目标分解和制订
这是绩效管理过程中最初始的壹个环节,指标设计是否合理,决定了企业上下是否能够纵向壹致地达成战略目标。

包括美世、翰威特、博意门和思滕思特-远卓于内的绝大多数咨询公司于介绍成功的绩效管理案例时,均不约而同地提出,整个企业首先要就愿景目标和长期战略达成共识。

“把公司的战略目标从上向下进行沟通,是绩效管理很重要的增加值。

”Lucy.Zhou强调。

根据调查,战略目标制订之后,只有10%的企业能够按计划实施,而90%则是最终不了了之。

对个人来说,传统的绩效目标设定是根据岗位职责制订的,有可能每个人岗位职责均完成得很好,可是和公司目标没有什么关系,整体战略没有完成。

“这就造成了脱节,正确的做法不是从下到上累加,而应当是个人绩效目标从公司战略纵向分解下来。

”博意门咨询的孙永玲博士指出,从战略分解的高度来见,人力资源部门显然力量不足,壹定要有公司高层的介入,才能够实现跨部门的推动。

企业提出的下壹年目标,如要提高客户满意度、要提高管理能力等等,给员工的感觉多数比较抽象,没有为他们的工作提供明确界定,导致了实施上的困难。

联想集团于这方面的做法值得借鉴。

联想每年均举行公司战略制订会议和分解会议,这个会议不是壹般的纸上谈兵了事,而是从高层到事业部,从事业部到具体的运营部门,从部门主管到员工的沟通和教育会议。

会议的结果,就是公司的战略目标深入到每位员工,使他们明白要做什么,做到什么程度。

通过逐层分解,每位员工就会得到量身定做的几项关键绩效指标,也就是KPI。

林光明分析,不同的KPI驱动着不同的行为方式,权重的设定也决定着员工的工作是否能和公司战略方向保持壹致。

他以理发店为例解释说,如果战略目标是提高客户满意度,吸引更多客源,而把理发师的会员卡推销数量指标建的权重太强,就会引起客户反感,损害整个店的形象;为了调整偏差,这时应适当提高常客数量指标,促使理发师提升客户满意度。

又比如销售人员的绩效管理,最简单的指标当然是销售额。

但根据公司目标侧重点的不同,仍能够细化。

假如重视新产品的推广,那么新品销售额比例的指标权重就应较高;假如近期要求开发新市场,那么就相应提高新市场销售额比例的指标权重。

分解指标时,仍要综合考虑业务指标和行为指标,结果性指标和过程性指标的平衡。

简言之,就是防止员工为了完成财务上的任务而不择手段,比如有人可能为了提高今年的业绩,影响了明年的工作或者损害了其他同事的利益等等。

通过行为指标让员工的工作过程符合企业文化和价值观的约束。

于设计指标时,Lucy.Zhou会和部门经理、高绩效员工做行为事件访谈,探究该岗位的成功除了业务指标之外仍需要任职者表现什么样的行为,以及为客户提供的增值点何于,据此制订出壹系列“行为标签”。

“能够让员工了解企业对自己的行为期望,将其通过合适的方式,壹定程度地联结到绩效考核体系会改变员工的行为和做事的方式,如从被动向主动的转换,从管、控制向服务的转换等。


KPI指标既有定量的也有定性的,即所谓硬指标、软指标。

如行为指标、过程性指标就很难量化,而像客户满意度、品牌影响等指标有时不易获取准确的数据。

企业也不需要盲目地追求量化,林光明提醒说:“有壹定主观因素于绩效管理中是难以避免的,为量化而量化,这个指标体系就会复杂而可笑。


另外,咨询顾问们建议,针对员工制订的绩效指标不宜过多,壹
般4到7个,最多不要超过10项,否则不但重点不突出,管理者也不易于跟踪辅导。

分则二:绩效辅导和跟踪
所有的经理人均必须为自己的下属辅导,帮助他们提高绩效。

而这壹环,正是目前企业管理者最为欠缺的部分。

动态的绩效管理,需要整个流程的跟踪,而很多经理人难以坚持,工作壹忙就扔到壹边,更不要谈开辅导会议来和员工沟通了。

咨询顾问们感到最无奈的是,“咨询项目壹结束,好像这个绩效管理工作也就结束了。


企业的绩效管理于这个环节中容易走入多个误区。

壹是持续性沟通不足,于员工中很难推行。

企业往往建立了壹套复杂精确的系统,但员工且不了解其用意,为什么要用这几个指标来衡量自己。

林光明指出,具体员工的目标制订,壹定需要直接主管的沟通和辅导;而不定期地对目标进行回顾、反馈和调整更是需要双方共同来完成。

动态绩效管理注重的是,管理者和员工不是“考”和“被考”的关系,而是壹起设计未来,让员工参和进来,承诺把自己的工作做好。

二是中高层管理者的参和感和管理水平不够,认为这仅仅是人力资源部门或咨询顾问做的事。

事实上,咨询顾问只能够于体系建立和关键指标设计方面提供帮助;人力资源部既不可能了解整个公司几百、几千人的绩效目标,壹般也无权监督各部门的实行情况。

很多经理人认为建立起壹套系统就能够了,仍是把绩效管理见成简单的考核。

“好像数据均是自动生成的,”Lucy.Zhou说,“年终随便打打
分,可是没有管理过程肯定会失败。

”如果公司的高层领导自己不能以身作则做好部门经理的绩效管理,对基层的工作自然也不会重视,结果变成绩效考核只针对基层员工,而不涉及经理层,这往往是造成绩效管理失败的硬伤。

三是不重视管理信息数据的收集,特别是过程和战略指标的数据无法顺利获得。

数据缺乏,管理就无法进行,形成了壹个恶性循环。

孙永玲建议,尤其是规模较大的企业最好要建立记录和搜集数据的IT 系统,否则手工操作的跟踪工作量很大。

但她同时强调系统只是壹个平台,管理人员利用平台进行管理的意识和能力才是最重要的。

分则三:绩效比较和考核
绩效管理,原则上是由上对下进行。

所以于考核环节,基本上是经理人对下属做考核,下属给予反馈,结合双向沟通。

于这壹点上,由下属为主管评分的做法,壹般不会采用。

传统的考核,定同壹个标杆来衡量每个人,按得分高低相互比较分出优劣;而绩效管理则是为每个人度身定做,所有人均是和自己的目标比较,见完成情况如何。

有些企业于观念上没有转变,既制订了绩效管理目标,又要做横向比较,强制分布甚至末位淘汰,“这于和员工的沟通中就很难自圆其说。

”林光明举例说,比如某员工完成了自己的销售指标,可是别人超额完成了更多,且不意味着他就要于排名中靠后。

“这是俩种理念的矛盾”,他认为如果壹定要搞末位淘汰制,员工可能为了保住自己,而想方设法让壹个同事最落后,而不是
自己努力提高。

这显然不能达到企业促进绩效的目的。

分则四:绩效激励和发展
获得考核结果后,仍要及时和激励制度和能力发展计划挂钩才能发挥作用。

“绩效管理是其他人力资源工作的基础。

”顾问们指出,绩效加薪、浮动薪酬均以此为依据,增加了企业决策的透明度;培训部门能够获得比较准确的信息,分析出员工绩效不理想的欠缺所于,总结优先的培训需求;于后备干部队伍选拔方面,也能够从绩效纪录中获得很强的支持,因为过去几年的绩效表现通常预示着未来的潜力发展方向。

“员工于帮助公司达成战略的同时,个人当然也应获益,这样他们就更有驱动力来完成公司的目标。

”孙永玲认为这样才能使整个体系运行圆满。

“而于多数的国有企业中,现实情况却且非如此。

”林光明介绍自己的经验说,即使部门经理评定员工的绩效很突出,可是他却没有权利和自由度给员工提供奖金或培训机会,那么显然绩效管理就无法达到预期效果。

“所以企业市场化程度越高的,会越容易于这方面获得成功。

”。

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