公共关系学第三次作业

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公共关系学形考任务3

公共关系学形考任务3

公共关系学· 形考任务3形考任务3亲爱的同学:你好,在学习完第十二章之后,请你完成第3次形考任务。

判断题 20 道,每小题 2 分,共计 40 分;单项选择题 15道,每小题2 分,共计30 分;多项选择题15 道,每小题 2 分,共计30 分;满分为 100 分。

(形成性考核满分100分,本次任务占20分)本次任务全部为客观题,系统自动评分,不限答题次数,最终会以作答的最高分计入成绩。

一、判断正误(每小题2分,共40分)(难易度:中)2. 出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境。

所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

判断题(2.0分)(难易度:中)A. 对B. 错正确答案:B答案解释:暂无3. 开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。

判断题(2.0分)(难易度:中)A. 对B. 错正确答案:B答案解释:暂无4. 组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题,即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象,取得了什么效果,达到什么目的。

判断题(2.0分)(难易度:中)A. 对B. 错正确答案:A答案解释:暂无5. CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。

判断题(2.0分)(难易度:中)A. 对B. 错正确答案:A答案解释:暂无6. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。

判断题(2.0分)(难易度:中)A. 对B. 错正确答案:B答案解释:暂无7. 在全部CI系统中,最为引人注目的内容还要算VI。

判断题(2.0分)(难易度:中)A. 对B. 错正确答案:A答案解释:暂无8. 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。

判断题(2.0分)(难易度:中)A. 对B. 错正确答案:B答案解释:暂无9. 社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

判断题(2.0分)(难易度:中)A. 对B. 错。

公共关系学作业3、4答案

公共关系学作业3、4答案

公共关系作业3 第9章—第12章一、名词解释(每小题3分,共15分)1.公关危机:是指由于组织内部或外部的种种因素,严重损害了组织的声誉和形象,使组织陷入了强大的社会舆论压力之下,并处于发展危机之下的一种公共关系状态。

这种状态如果不迅速改变,就会影响到组织的生存,所以称之为公关危机。

2.危机公关:是指组织危机的公共关系处理。

具体讲,就是任何社会组织,为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件,以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。

3.企业使命:所谓企业使命就是企业根据社会的分工和自身的条件,准备在社会上发挥的作用和承担的角色。

企业使命回答了企业“干什么”的问题,是构成企业理念识别系统中最基本的要素。

企业使命也是企业发展的原动力,只有树立了崇高使命感的企业,才能不断创造新成就,追求更高层次的目标。

4.公关礼仪:公关礼仪是礼仪的一个重要分支,是指社会组织极其成员在与公众交往的过程中,所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称。

5.4C’S理论:4C’S理论它主张研究消费者欲望与需求;研究消费者为此而付出的成本;考虑给予消费者方便;加强与消费者的沟通与交流。

二、判断正误并更正(每小厘2分,共20分)( )1.出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

答:错误。

更正:赞助活动不仅是以“提高经济效益”为重要目的,还要提高企业社会效益,即提高企业知名度、树立企业在社会公众中的美好形象,这是企业生存和发展的重要条件。

( )2.开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。

答:错误。

更正:因为公共关系是面向市场,面向社会,开展双向沟通,因此也应该使组织了解公众。

( )3.一些会议之所以失败,就是因为该请的人没请来,不该请的人都来了。

答:正确。

( )4.CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。

公共关系学作业 (3)

公共关系学作业 (3)

精品文档1、CS与CIS是替代关系()正确错误标准答案:B2、“公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。

()正确错误标准答案:B3、商标权是属于可确指的获得性特种权利资产()正确错误标准答案:B4、举办新闻发布会应确定新闻价值和最佳时机()正确错误标准答案:A5、松下幸之助是情势英雄()正确错误标准答案:B1、艾维?李的公共关系思想提出的两个原则是( )。

公众必须被告知投公众所好凡宣传都是好事说真话双向沟通标准答案:A,D2、人际沟通的禁忌包括( )凡事包打听讲大话吹嘘自己一味吹拍对方故弄玄虚过分暴露自己的“隐私”标准答案:A,B,C,D,E3、整合营销的指导原则是( )。

以消费者为核心以公关调查为依据以建立企业与消费者的“关系”为目的以“一种声音”为内在支点以全方位运用多种传媒为手段标准答案:A,B,C,D,E4、根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为( )首要公众内部公众潜在公众知晓公众行动公众标准答案:C,D,E5、公共关系产生的社会条件是( )。

理论条件经济条件政治条件技术条件民众条件标准答案:A,B,C,D1、我们通常所说的攀比心理是指( )。

从俗心理求美心理偏好心理同步心理标准答案:D2、在按照公众的态度对公众进行分类时,组织最希望()的态度得到根本性的转变。

顺意公众逆意公众边缘公众独立公众标准答案:B3、在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指( )约为3.65—9米约为0.45— 1.22米约为1.22—— 3.65米0.45米以内标准答案:D4、某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因。

他属于( )公关计划人员公关技术人员公关调查分析人员公关传播人员标准答案:C5、广告定位的目的在于( )突出广告商品的个性确定广告商品的位置明确广告的特点提高广告针对性标准答案:A6、独立公众,属于按以下哪一类公众分类法进行分类的( )。

公共关系学作业3

公共关系学作业3

公共关系学第三次平时作业(7-9章)一.判断正误题(每小题1分,共15分)( √ )1.与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。

( × )2.长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期活动适宜选用印刷媒介。

( √ )3.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

( √ )4.组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。

( × )5.记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。

( × )6.狭义的人际传播,可以包括人类的一切信息交流活动。

( √ )7.辐射式传播的特点是便于集中领导,信息传递速度快、失真少。

但是,在这种人际关系网络中,成员之间联系较少。

( √ )8.人际传播的情感影晌力往往要超过大众传播,这主要得益于说话人的表情和目光。

( × )9.界点是谈判者制定价格政策的出点,也是全部谈判的价值基础( × )10.劝说从本质上来说,就是改变公众原来的信念、态度、立场和行为,在一个民主和法制的社会里,这是比较容易的。

9章( × )11.出资赞助社会公益事业,有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

( × )12.在市场经济条件下,独此一家别无分店是客观现实,故“独香不怕巷子深”( √ )13.开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。

( √ )14.1996年6月初,在比利时发生的可口可乐中毒事件,既是公关危机,又是危杌公关。

( √ )15.一些会议之所以失败,就是因为该请的人没请来,不该请的人都来了。

二.单项选择题(每小题1分,共15分)1.读者选择的余地比较大是( C )。

A.电视的优点B.广播的优点C.报纸的优点D.报纸的缺点2.不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是( C )A.电视B.报纸C.广播D.杂志3.针对性强的大众传播媒介是( B )。

北语20秋《公共关系学》作业3【标准答案】

北语20秋《公共关系学》作业3【标准答案】

(单选题)1: 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的____
A: 双向交流
B: 单向交流
C: 双向管理
D: 单双向管理
正确答案: A
(单选题)2: 一般可将广告分为商品广告和()
A: 技术广告
B: 公共关系广告
C: 经营广告
D: 设奖广告
正确答案: B
(单选题)3: 区别不同的商品生产者或经营者所生产或经营的商品的标记是____ A: 檄记
B: 商标
C: 包装
D: 广告语
正确答案: B
(单选题)4: 政府公关成立的标志是何种机构的成立()
A: 宣传顾问事务所
B: 公共关系公司
C: 公共关系协会
D: 公众咨询委员会
正确答案: D
(单选题)5: 公共关系的英文是____
A: Public Relations
B: Public Relation
C: Publication Relations
D: Publication Relation
正确答案: A
(单选题)6: 公共关系产生和发展的经济基础是()
A: 股份公司的兴起
B: 商品经济的发展
C: 美国南北战争后的“大企业时期”
D: 社会公众力量的崛起
正确答案: B
(单选题)7: 常用的随机抽样方法主要有简单随机抽样、分层随机抽样和()A: 复杂随机抽样。

17春《公共关系学》作业_3

17春《公共关系学》作业_3

17春《公共关系学》作业_3交卷时间:2017-05-02 10:49:59一、单选题1. (4分)美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和()A. 成长因素B. 刺激因素C. 需要因素D. 保健因素纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,2.1公共关系前史.2. (4分)早期企业管理理论在沟通方面注重()A. 人际关系B. 企业外部关系C. 技术信息D. 公共关系纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,4.1公共关系与信息.3. (4分)以下不属于书面报告内容的是()A. 综合分析的介绍B. 公关活动预算书C. 公关活动策划书D. 方案的论证报告纠错. 得分:0知识点:公共关系学,6.3公共关系策划的内容与程序.4. (4分)在当今社会中,企业比任何时候都更加容易遭遇到危机,这是因为()A. 企业比以往更脆弱B. 危机种类日益增多C. 外部环境更复杂D. 新闻媒体的曝光纠错. 得分: 4知识点:11.4危机管理,公共关系学.5. (4分)为公共关系发展奠定科学基础的是()A. 公关专著的诞生B. 报刊发行量增加C. 19世纪西方科技的发展D. 传播媒介的发达纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,10.1传播要素及传播种类.6. (4分)公关最初的大众传播工具是()A. 广播B. 报纸C. 杂志D. 电视纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,10.2公共关系传播原则及媒介.7. (4分)突发危机在企业危机中()A. 是造成危机的根本原因B. 是造成危机的导火索C. 既是危机的原因又是危机的导火索D. 既不是危机的原因又不是危机的导火索纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,11.4危机管理.8. (4分)评价组织名气大小的客观尺度是()A. 知名度B. 美誉度C. 公关社会效益评价D. 新闻舆论分析报告纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,6.5公共关系策划的原则与方法.9. (4分)在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是()A. 归属于销售部门B. 归属于广告宣传部门C. 归属于接待部门D. 归属于办公室纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构.10. (4分)一般可将广告分为商品广告和()A. 技术广告B. 公共关系广告C. 经营广告D. 设奖广告纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,10.4整合营销传播.11. (4分)依靠实际行动去建树组织形象,这是()A. 引导型公关活动的特点B. 宣传型公关活动的特点C. 维系型公关活动的特点D. 进攻型公关活动的特点E. 开发型公关活动的特点纠错. 得分:0知识点: 1.1公共关系的含义,公共关系学.12. (4分)公关调查常见的方法有民意测验和()A. 文献研究B. 外推法C. 数据模型法D. 归纳法纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,5.1公共关系调研的含义.13. (4分)公共关系的参谋作用是从()A. 科学技术系统的角度提供咨询建议B. 行政人事方面提供咨询建议C. 社会公众和整体环境角度提供建议纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,1.3公共关系的基本功能.14. (4分)当组织与环境发生某种冲突时,为了摆脱被动局面,应采取的公关活动方式是A. 建设型公关B. 防御型公关C. 进攻型公关D. 矫正型公关纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式.15. (4分)进行民意测验的主要工具是()A. 问卷法B. 抽样C. 资料分析D. 实施调查纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,5.9各种调查方法的采用取舍原则.16. (4分)公共关系的互惠互利原则包括()A. 物质方面B. 精神方面C. 物质和精神两方面D. 行为方面纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,1.2公共关系的要素.17. (4分)公共关系最主要的职能是()A. 传播信息B. 编制计划C. 传播组织形象D. 增进组织效益纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,1.3公共关系的基本功能.18. (4分)价值观念、职业道德是(〕A. 人员形象的内涵B. 人员形象的外显C. 文化形象的内涵D. 文体形象的外显纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展.19. (4分)有效的公关评估应该是()A. 公关活动前的计划B. 公关活动实施后的总结C. 公关活动实施后必须进行的总结步骤D. 贯穿公关工作全过程纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,1.1公共关系的含义.20. (4分)公共关系学理论着重强调()A. 企业内部关系B. 企业内的正式群体关系C. 企业内的非正式群体关系D. 企业和社会环境关系纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,1.1公共关系的含义.二、多选题1. (4分)传播的基本元素是()A. 传播者B. 信息内容C. 信道D. 受传者E. 控制者纠错. 得分: 4知识点:10.1传播要素及传播种类,公共关系学.2. (4分)公共关系的构成要素有()A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织纠错. 得分: 4知识点:公共关系学,1.2公共关系的要素.三、判断题1. (4分)公共关系的基本原则是:事实性原则、互惠互利原则、全员PR原则、服务原则正确错误.纠错. 得分:4知识点:公共关系学,1.2公共关系的要素.2. (4分)开展企业内部的公关工作,主要是处理好个人、企业和国家三者之间的关系正确错误.纠错. 得分:4知识点:公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构.3. (4分)员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众正确错误.纠错. 得分:4知识点:公共关系学,4.1公共关系与信息。

公共关系学形考任务三答案

公共关系学形考任务三答案

断正误(20分)1.在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高,但又省时、省力、省钱的好方法。

"( ×)2.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,练果便于定量分析。

(×) 3.服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。

( √ )4.政府关系是社会组织可以回避的一种关系( 错 )5.员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。

( √ )6.长期的公共关系活动适宜选用电子媒介,短期公共关系活动适宜选用印刷媒介( 错 )7.与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性( √ ) 8.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

( √ )9.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光。

(√)10.界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。

(×)三、单项选择题(每小题2分,共20分)1.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:( B )。

A.最佳 B.较为安全、稳定C.不良 D.恶劣: `2.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D )。

l A.组织形象象限图 B.形象要素调查表 C.语意差异分析法 D.形象要素差距图3.( A )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。

A.媒介公众 B.社区公众C.消费者公众 D.名流公众4.组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。

A.公关广告 B.人际传播C.网络 D.大众传播, 5(b)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象A.媒介公众 B.政府公众C.社区公众 D.名流公众6.针对性强的大众传播媒介是( B )。

A.报纸 B.杂志C.广播 D.电视7.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是( A )A.倒金字塔结构 B.并列结构(C.顺时结构 D.金字塔结构8.组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是( C )。

奥鹏北语14秋《公共关系学》作业3满分答案

奥鹏北语14秋《公共关系学》作业3满分答案

14秋《公共关系学》作业3
一,单选题
1. 一般来说,社区属于企业的()
A. 首要公众
B. 次要公众
C. 边缘公众
D. 逆境公众
E. 非公众
?
正确答案:B
2. 公共关系是一种____
A. 组织的活动和功能
B. 个人的事务和技巧
C. 人人有份的关系和意见
D. 个人的人际关系
?
正确答案:A
3. 依靠实际行动去建树组织形象,这是()
A. 引导型公关活动的特点
B. 宣传型公关活动的特点
C. 维系型公关活动的特点
D. 进攻型公关活动的特点
E. 开发型公关活动的特点
?
正确答案:E
4. 人类交流过程中最基本和最重要的工具是____
A. 语言
B. 电话
C. 传真
D. 动作
?
正确答案:A
5. 日常生活用品的最佳传播者是()
A. 专家(权威)
B. 明星
C. 第三者
D. 企业职工
E. 普通消费者。

北航14秋《公共关系学》在线作业三答案

北航14秋《公共关系学》在线作业三答案

北航《公共关系学》在线作业三
一,单选题
1. ()不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容。

A. 设计宣传画廊
B. 撰写新闻稿件
C. 编辑宣传材料
D. 采访调查
?
正确答案:A
2. 与公共关系部门相比,公共关系咨询公司的优势不包括()。

A. 信息情报灵通全面
B. 趋势判断准确可行
C. 经营业务灵活广泛
D. 同位性
?
正确答案:D
3. ()属于公共关系专项活动。

A. 电话接待
B. 来访者接待
C. 编写宣传材料
D. 实施社会赞助活动
?
正确答案:D
4. 公共关系学是()。

A. 归属于关系学的范畴
B. 归属于大众传播的范畴
C. 一门独立的科学
D. 归属于市场营销的范畴
?
正确答案:C
5. 1986年成立的中国国内第一个公共关系民间团体是()。

A. 博雅公司
B. 上海公共关系协会
C. 广东地区公共关系俱乐部
D. 新华社下属中国新闻发展公司
?
正确答案:C。

公共关系学第3次作业

公共关系学第3次作业

本次作业是本门课程本学期的第3次作业,注释如下:一、单项选择题(只有一个选项正确,共20道小题)1. 生产性组织的组织形象的客观基础是( )(A) 环境形象(B) 个人形象(C) 产品形象(D) 领导形象正确答案:C解答参考:2. 影响组织形象最关键的因素是( )(A) 产品性能(B) 产品价格(C) 产品包装(D) 产品质量正确答案:D解答参考:3. 公共关系的根本职责是( )(A) 危机处理(B) 售后服务(C) 协调沟通(D) 新闻报导正确答案:C解答参考:4. 在宏观层面上,公共关系()推进社会文明进程.(A) 优化人类生存空间(B) 塑造良好组织形象(C) 协调公众关系(D) 进行组织改革正确答案:A解答参考:5. 意见领袖又被称为( )(A) 舆论指导者(B) 消息灵通人士(C) 权威专家(D) 社会名流正确答案:A解答参考:6. 关于报纸传播信息的优势,以下说法错误的是( )(A) 传播面广(B) 传播迅速(C) 文字表现力强(D) 生动、直观、口语化正确答案:D解答参考:7. 关于杂志传播信息的优势,以下说法错误的是( )(A) 实效性长(B) 针对性强(C) 印刷精美,表现力强(D) 纪实性强,有现场感正确答案:D解答参考:8. 因特网开始于1969年,它起源于()(A) 英国(B) 法国(C) 中国(D) 美国正确答案:D解答参考:9. 广播传播媒介与电视媒介相比,其优势是()(A) 有现场感(B) 时效性强(D) 使用方便,可随身携带正确答案:D解答参考:10. 电视传播媒介与报纸传播媒介相比,其主要优势是()(A) 现场感前,可进行现场直播(B) 成本低廉(C) 信息丰富(D) 储存性好正确答案:A解答参考:11. 公共关系是组织经营管理活动的一部分,是组织管理系统中的()(A) 一个子系统(B) 核心(C) 主导(D) 关键正确答案:A解答参考:12. 对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是()(A) 环境因素(B) 主体因素(C) 传播因素系列(D) 传播技术因素正确答案:A解答参考:13. 整个组织形象的客观基础是()(A) 产品形象(B) 管理形象(C) 人员形象(D) 文化形象解答参考:14. 一个组织的自我形象是该组织()(A) 依照公众的要求建立的社会形象(B) 在实际生活中的社会形象(C) 公众所期望建立的社会形象(D) 自己所期望建立的社会形象正确答案:D解答参考:15. 标志着组织形象的特定风格的是()(A) 组织产品(B) 组织媒介(C) 组织管理(D) 组织文化正确答案:D解答参考:16. 美誉度是指()(A) 评价组织名气大小的客观尺度(B) 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度(C) 组织被公众知晓、了解的程度(D) 侧重于对组织形象的“量”的评价正确答案:B解答参考:17. 知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,侧重于()的评价,即组织对社会公众影响的广度和深度。

北语直属14秋《公共关系学》作业3满分答案

北语直属14秋《公共关系学》作业3满分答案

作业名称:14秋《公共关系学》作业3 出卷人:SA
作业总分:100 通过分数:60
起止时间:2015-1-20 9:27:43 至2015-1-20 9:36:29
学员姓名:学员成绩:100
标准题总分:100 标准题得分:100
详细信息:
题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5 内容:
大众传播媒介()
A、就是印刷媒介
B、就是电子媒介
C、既是印刷媒介又是电子媒介
D、既非印刷媒介又非电子媒介
标准答案:C
学员答案:C
本题得分:5
题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5 内容:
“全员PR”必须体现在组织最高层的行为上,是因为()
A、公关的动力来自上层
B、公共关系只是最高领导层的工作
C、员工们大多与公共关系无关
D、公共关系计划
标准答案:A
学员答案:A
本题得分:5
题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5 内容:
公共关系理论着重于强调()
A、企业内部关系
B、企业内的正式群体关系
C、企业与主管部门的关系
D、企业和社会环境关系
标准答案:D
学员答案:D
本题得分:5
题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5 内容:。

直属北语19春《公共关系学》作业_3

直属北语19春《公共关系学》作业_3

单选题1(4分) : 20世纪初,美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画,在历史上被称为()A: 便士报运动B: 清垃圾运动(揭丑运动)C: 报刊宣传运动2(4分) : 公共关系的主体是()A: 社会组织B: 公共关系机构C: 公共关系人员D: 公众3(4分) : 我国最大的人民团体是()A: 共青团B: 妇联C: 工会D: 学联4(4分) : 公众对广告产生逆反心理的最重要因素是()A: 欠真实B: 重复次数太多C: 传媒性质D: 正面报道太多5(4分) : 我党公关主要方式有二种,除宣传教育外,特别应当做到()A: 广告宣传B: 专业公关人员C: 以身作则D: 开会6(4分) : 编制公关预算,实际过程是()A: 将公关计划具体化B: 制定公关行动方案C: 检验公关工作进程D: 将公关计划优化7(4分) : 美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和()A: 成长因素B: 刺激因素C: 需要因素D: 保健因素8(4分) : 从社会学角度看,公共关系的互惠互利原则是()A: 非零和博弈B: 零和博弈C: 既是非零和博弈,又是零和博弈D: 利益的平均分配9(4分) : 组织的有效形象就是能够实现()A: 企业领导的形象B: 组织利益的形象C: 公众利益的形象D: 组织和公众利益相统一的形象10(4分) : 一般可将广告分为商品广告和()A: 技术广告B: 公共关系广告C: 经营广告D: 设奖广告11(4分) : 卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了()A: 公众必须被告制的原则B: 双向对称的公共关系模式C: 投公众所好的传播方针12(4分) : 世界上第一个在企业内部设立公关部的是()A: 美国电话电报公司B: 美国福特汽车公司C: 日本本田公司D: 日本松下电器公司13(4分) : 公关工作必须遵循()原则A: 科学性B: 艺术性C: 科学性和艺术性结合D: 实用性14(4分) : 以下不属于公关信息采集原则的是()A: 宽度大B: 精度准、真度弱C: 融度高、速度快D: 向度明15(4分) : 进行民意测验的主要工具是()A: 问卷法B: 抽样C: 资料分析D: 实施调查16(4分) : 价值观念、职业道德是(〕A: 人员形象的内涵B: 人员形象的外显C: 文化形象的内涵D: 文体形象的外显多选题1(4分) : 新闻舆论分析的内容包括()A: 新闻报导量的分析B: 新闻报导涵盖面的分析C: 新闻报号质的分析D: 新闻报导生动性的分析E: 新闻报导时机的分析2(4分) : 艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是()A: 公众必须迅速被告知B: 投公众所好C: 凡宣传都是好事D: 双向沟通E: 必须向公众说真话3(4分) : 使组织面临公共关系危机的情况主要有()A: 组织自身行为不当B: 新闻界过分关注C: 突发事件D: 失实报道E: 与公众发生冲突4(4分) : 政府公共关系的客体包括()A: 个体公众B: 组织公众C: 内部公众D: 外部公众E: 目标公众判断题1(4分) : 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动A: 对B: 错2(4分) : 重视人际关系研究的管理理论称为公共关系理论A: 对B: 错3(4分) : 4P′S与4C′S不是取代关系,而是发展关系。

公共关系学第3次作业

公共关系学第3次作业

本次作业是本门课程本学期的第3次作业,注释如下:一、单项选择题(只有一个选项正确,共20道小题)1. 生产性组织的组织形象的客观基础是 ( )(A) 环境形象(B) 个人形象(C) 产品形象(D) 领导形象你选择的答案:未选择[错误]正确答案:C解答参考:2. 影响组织形象最关键的因素是 ( )(A) 产品性能(B) 产品价格(C) 产品包装(D) 产品质量你选择的答案:未选择[错误]正确答案:D解答参考:3. 公共关系的根本职责是 ( )(A) 危机处理(B) 售后服务(C) 协调沟通(D) 新闻报导你选择的答案:未选择[错误]正确答案:C解答参考:4. 在宏观层面上,公共关系()推进社会文明进程.(A) 优化人类生存空间(B) 塑造良好组织形象(C) 协调公众关系(D) 进行组织改革你选择的答案:未选择[错误]正确答案:A解答参考:5. 意见领袖又被称为 ( )(A) 舆论指导者(B) 消息灵通人士(C) 权威专家(D) 社会名流你选择的答案:未选择[错误]正确答案:A解答参考:6. 关于报纸传播信息的优势,以下说法错误的是 ( )(A) 传播面广(B) 传播迅速(C) 文字表现力强(D) 生动、直观、口语化你选择的答案:未选择[错误]正确答案:D解答参考:7. 关于杂志传播信息的优势,以下说法错误的是 ( )(A) 实效性长(B) 针对性强(C) 印刷精美,表现力强(D) 纪实性强,有现场感你选择的答案:未选择[错误]正确答案:D解答参考:8. 因特网开始于1969年,它起源于()(A) 英国(B) 法国(C) 中国(D) 美国你选择的答案:未选择[错误]正确答案:D解答参考:9. 广播传播媒介与电视媒介相比,其优势是()(A) 有现场感(B) 时效性强(C) 成本较高(D) 使用方便,可随身携带你选择的答案:未选择[错误]正确答案:D解答参考:10. 电视传播媒介与报纸传播媒介相比,其主要优势是()(A) 现场感前,可进行现场直播(B) 成本低廉(C) 信息丰富(D) 储存性好你选择的答案:未选择[错误]正确答案:A解答参考:11. 公共关系是组织经营管理活动的一部分,是组织管理系统中的()(A) 一个子系统(B) 核心(C) 主导(D) 关键你选择的答案:未选择[错误]正确答案:A解答参考:12. 对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是()(A) 环境因素(B) 主体因素(C) 传播因素系列(D) 传播技术因素你选择的答案:未选择[错误]正确答案:A解答参考:13. 整个组织形象的客观基础是()(A) 产品形象(B) 管理形象(C) 人员形象(D) 文化形象你选择的答案:未选择[错误]正确答案:A解答参考:14. 一个组织的自我形象是该组织()(A) 依照公众的要求建立的社会形象(B) 在实际生活中的社会形象(C) 公众所期望建立的社会形象(D) 自己所期望建立的社会形象你选择的答案:未选择[错误]正确答案:D解答参考:15. 标志着组织形象的特定风格的是()(A) 组织产品(B) 组织媒介(C) 组织管理(D) 组织文化你选择的答案:未选择[错误]正确答案:D解答参考:16. 美誉度是指()(A) 评价组织名气大小的客观尺度(B) 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度(C) 组织被公众知晓、了解的程度(D) 侧重于对组织形象的“量”的评价你选择的答案:未选择[错误]正确答案:B解答参考:17. 知名度是指一个组织被公众知晓、了解的程度,是评价组织名气大小的客观尺度,侧重于()的评价,即组织对社会公众影响的广度和深度。

北语15春《公共关系学》作业3满分答案

北语15春《公共关系学》作业3满分答案

北语15春《公共关系学》作业3满分答案
15春《公共关系学》作业3
单选题多选题
一、单选题(共15道试题,共75分后。


1.资料显示,在95%的可信度水平上,样本容量与抽样误差()a.成正比b.成反比c.无关
d.成正有关
-----------------选择:b2.赞助()
a.就是一种可以赢得效益的投资,而不仅仅就是一种慈善事业
b.就是一种慈善事业,而不是一种可以赢得效益的投资
c.不是一种慈善事业,也不是一种可以赢得效益的投资
d.仅仅就是一种慈善事业
e.是效益好的企业的一种慈善事业-----------------选择:a
3.“全员pr”必须彰显在非政府最高层的犯罪行为上,是因为()a.公关的动力源自上层
b.公共关系只是最高领导层的工作
c.员工们大多与公共关系无关
d.公共关系计划
-----------------挑选:a
4.民意调查采取随机抽样的方法的最大优点是()a.排除主观选择,样本具有代表性
b.省时、省力
c.具备一定的准确性
d.样本容量可以掌控
-----------------选择:a
5.灾变危机主要危害企业的()a.声誉b.产品c.经营实力d.形象
-----------------选择:c
6.公共关系学理论的非政府的知名度()a.越小越不好b.越大越不好
c.与美誉度成正比最好
d.组织形象区越大越好-----------------选择:c
7.赫茨伯格理论中适宜个人心理蜕变的因素叫做()。

2021年春季学期公共关系学第3次平时作业

2021年春季学期公共关系学第3次平时作业

20213一、单选题(共5题,共20分)得分:20分1、公关谈判的第三个阶段是()。

A :导入阶段B :概说阶段C :交锋阶段D :妥协阶段得分:4分本题分值:4分您的答案:C2、谈判双方最后防线是()。

A :起点B :界点C :争取点D :协议点得分:4分本题分值:4分您的答案:B3、赞助活动是指社会组织以下不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种()。

A :家庭事业B :社区事业C :个人事业D :社会事业得分:4分本题分值:4分您的答案:D4、()是指交际的双方共同的知识和经验领域。

A :双方经验区B :三方经验区C :大众经验区D :共同经验区得分:4分本题分值:4分您的答案:D5、搞开放组织活动()。

A :应完全公开B :应加强保密工作C :只公开组织的过去D :既公开又不能泄密得分:4分本题分值:4分您的答案:D二、多选题(共4题,共20分)得分:20分1、新闻公报最常见的结构类型有()三种。

A :倒金字塔形B :并列结构C :顺时结构D :长方形结构得分:5分本题分值:5分您的答案: A B C2、人际传播的一个重大的特点就是包含着()的反馈。

A :A直接B :迅速C :明显D :持续不断得分:5分本题分值:5分您的答案: A B C D3、公共关系专题活动应具备()基本特征。

A :主题的明确性B :对象的明确性C :精心的策划D :精心的布置得分:5分本题分值:5分您的答案: A B C4、演讲的结尾形式包括()。

A :总结式B :激情式C :深思式D :幽默式E :借用式得分:5分您的答案: A B C D E三、判断题(共5题,共20分)得分:20分1、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,这主要得益于说话人的表情和目光。

()A:对B:错得分:4分本题分值:4分您的答案:A2、狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动。

()A:对B:错得分:4分您的答案:B3、交锋的一般情况是,谈判双方都列举事实,希望对方了解并接受自己的观点,你来我往,相互辩论、说服。

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公共关系学
作业 3
题目具体要求:
1、格式包括有内容摘要、关键词、正文
2、正文部分三级标题:一、(一)1
3、论点要正确、论据要充分
4、理论与实际相结合。

5、字数2000字以上。

论文提交日期:截止至2010年6月10日
论文提交方式:上传文件
公共关系学论文
今天,我要说的是,通过本学期对公共关系学论文范文的学习,对公关人员、公关活动等等有了一定的理解,获得了很大的学习兴趣。

就“如何成为一名合格的公关人员”课题,做一些自我理解阐述。

当今公共关系在帮助组织、企业树立形象, 提升品牌价值, 进行市场推广, 乃至协助政府完善决策和推进社会进步等方面都发挥着举足轻重的作用。

本文主要从公共关系人员工作职责、公共关系从业人员的知识结构、公共关系人员应具备的基本素质、公共关系从业人员的道德修养等方面讨论。

公共关系人员工作职责:
(1)组织的公众传播计划,编辑、制作和发行组织的各种宣传材料,负责组织的新闻发布、形象传播工作;
(2)监测、收集、整理和分析组织的公众信息,向组织的领导人提供管理咨询建议;
(3)制定组织和产品(服务)的形象管理计划,策划和实施各种专题性公众活动,并对其进行评估;
(4)沟通、协调组织与内外公众的关系,参与处理组织的公众咨询、投诉和来访接待事务;
(5)协助组织发现、处理并监控其与公众之间的矛盾、问题和突发(危机)事件;
(6)对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。

公共关系从业人员的基本要求:
一公共关系从业人员的知识结构
1.公共关系的基本理论知识
这方面的知识主要有:公共关系的基本概念、职能作用,公共关系的由来和历史沿革,公共关系的核心概念和基本理论;公共关系的三要素及其相互关系,公共关系工作的基本程序等。

2.公共关系的基本实务知识
公共关系是一种实践性强、重视经验积累的职业,当然也重视公关基本实务知识和技巧。

事实上,公关调研知识、公关策划知识、公关谈判技能、公关传播方法等,是每个公关从业人员都应该掌握的实务知识。

3.相关学科专业知识及开展特定公共关系工作所需的专业知识
公共关系从业人员为了更好地开展工作,还应该掌握一些相关学科的理论知识。

与公共关系学科联系最紧密,对公关理论和实务影响最大的学科有管理学、传播学、社会学、心理学、行为科学,而市场营销学、广告学、人际关系学则因为与公关学科的理论和实务有相当的交叉而颇具借鉴意义。

除此以外,公共关系从业人员在接受特别的委托公关业务如国际市场公关、行业公关时,还要了解相应的地区文化传统、风俗习惯以及特定行业的基础知识。

二公共关系从业人员的能力结构
一般说来,合格的公关人员应努力使自己具备以下几方面的能力:
1.表达能力:包括口头表达能力与书面表达能力。

口头表达能力,就是通常所说的口才。

口头表达是公关工作中实现信息双向交流沟通最主要、最直接、最迅速的传递手段:有在特定场合对公众发表专题讲话,以争取公众,创造和导向舆论的演讲形式;也有在人际交往中与个别公众面对面沟通,进行解释、说服等的交谈形式;还有为争取组织利益而与其他组织采取的谈判形式。

为此,公关人中要掌握口头表达的规律和艺术,能充分借助面部表情、动作体态等辅助语言,增强口头表达的说服力、亲和力和感染力。

书面表达,就是写作能力、文字能力。

公关人员在工作中涉及写作的范围非常广,从日常的信件函牍、公文告示到公关计划、调查报告、总结报告,从新闻稿、演讲词、广告语到公关手册、公关策划书,都需要公关人员有熟练的文字功夫和写作技巧。

因此,公共关系人员要熟练掌握包括新闻、信函、计划、总结、分析报告等各种类型文体,同时要注重严谨的逻辑思维和朴实流畅的文风。

2.社交能力
公关人员工作的大量内容是直接面对各方面、各类型的社会公众,去迅速建立双向的有效沟通,赢得好感、认同与合作。

这就要求公关人员必须具备较强的与人打交道的本领即社交能力。

只有这样,公关人员才能在各种社交场合从容应付,广交朋友,广结良缘,树立自己的良好形象,也为组织赢得更多的发展机会。

3.创新能力
公关工作在某种程度上讲就是以变促变,不同时间、不同地点、不同对象,同一内容的工作方式也会不尽相同。

因此,公关人员的工作是一种富于创造性、创新性、开拓性的工作,它要求公关人员思维活跃,激情勃发,摒弃成规与陋俗,不断开创公关工作的新境界。

4.组织管理能力
公共关系人员要善于调动、组织和协调组织内外公众的力量和关系;善于制定公共关系工作的日常计划和专题计划,并适当有效地组织实施与评价;善于组织和参与各种有关的、公共关系原理与实务常见的会议与活动,并恰当有效地选择和运用多种传播手段,推动组织预期目标的实现与完成。

5.自控应变能力
公关人员的公关活动时常会遇到各种意想不到的突发事件和问题,要能做到镇定自若、头脑清醒、正确判断、机智应变,圆满解决问题。

三公共关系从业人员的道德修养
所谓职业道德修养,是指从事各种职业活动的人员,按照职业道德基本原则和规范,在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善,使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。

任何一种行业、职业,只有认真地履行自己的职业道德准则,才会
得到社会的认可、支持和理解。

公共关系从业人员的道德修养同样如此。

职业道德修养的方法多种多样,除按八个职业道德的基本规范进行行为养成外,还有以下几种:(1)学习职业道德规范、掌握职业道德知识。

(2)努力学习现代科学文化知识和专业技能,提高文化素养。

(3)经常进行自我反思,增强自律性。

(4)提高精神境界,努力做到“慎独”。

四公共关系从业人员的基本素质、生理和心理素质
公共关系人员应具备的基本素质是人发展的基本条件, 它是人的心智和能力的发展的基本条件。

有高尚思想品德的公共关系人员所散发出的巨大的人格魅力, 在开展公关工作时,容易达到事半功倍的效果。

要用宽广的心理包容与之交往的各类公众, 与他们建立良好的关系;要保持愉快的心境, 懂得适度的表达和控制自己的情绪。

公共关系人员在错综复杂的公关活动中会面临诸多困难, 这就要求他们保持较强的心理承受能力、自制力、上进心,勇于承担责任,善于调动自身力量从容处置,迎难而进,以达到既定目标。

1.兴趣广泛
2.公共关系人员要讲诚信。

3.公共关系人员要宽容。

4.高尚的思想品德和良好的性格
5.意志坚强
6.性格开朗
7.保持良好的仪表和风度
8.公共关系人员要有自信的心理。

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