运维监控工具应用情况说明(模板)

监控运维报告

监控运维报告
尊敬的领导：
根据公司要求，我为您提供一份关于监控运维的报告。

作为公司IT部门的一名职员，我深知监控运维对于公司系统的重要性。

在过去的一个月中，我们运用各种监控工具对公司各项系统进行了全面监控。

在本次监控中，我们发现了一些问题并及时进行了处理，多亏了严密的监控体系，公司的系统运行得非常稳定。

具体来说，我们采用了以下方面的监控：
1.服务器监控
我们通过服务器监控工具监控了公司各项服务器的运行情况并及时发现了运行异常的服务器。

同时，我们执行了及时的维护和升级，在不影响使用的情况下，保证了服务器的安全稳定。

2.网络监控
网络是公司信息交流的重要渠道，我们通过网络监控工具可以监测并发现网络异常问题，以及即时拦截可能存在的网络攻击和病毒等威胁，有效保障公司网络的安全。

3.数据库监控
作为公司重要的数据中心，数据库是公司各项业务正常运行的重要保障，我们采用数据库监控工具，则能及时监控数据库的运行状况并发现异常问题，从而保障了公司各个部门的正常接入。

最后，我要说明的是，我们还将继续进行全面的监控工作，并将不断升级监控技术，提高监控水平，确保公司各项系统的稳定运行。

此致
敬礼
IT部门
2021年5月12日。

ITSS运维工具使用情况说明文件

题管理、变更管理、配置管理、发布管理、资产管理等ITIL 识库管理）最佳实践，实现IT运维服务的流程化、规范化、自动化管理。 7、嘉峪关市公安局警用PGIS三期建设项目（运维过程管
通过完善知识库建设，实现知识共享，从而提高信息服务效理、pgis应用系统及数据库系统监控预警，备件库管理、
率，提升用户的满意度。
发接口，具有强大的监控定制能力。
1、甘肃省兰州市地方税务局机房及信息化设备维保服务
zabbix 是一个基于 WEB 界面的提供分布式系统监视以及网项目（OA 系统，web 网站系统应用及数据库状态监控预
ZABBIX 监控工具
络监视功能的企业级的开源解决方案。 zabbix 能监视各种网络参数，保证服务器系统的安全运营；并提供灵活的通知机制以让系统管理员快速定位/解决存在的
串口测试工
串口调试工具，适宜于支持 RS232 通讯的硬件设备的调试配置工具
具
络设备串口调试） 9、兰州市计划生育服务中心信息系统运行维护项目（网
络设备串口调试）
10、兰州电机厂机房信息系统及厂区监控系统运行维护
项目（网络设备、监控设备串口调试）
信息安全工开源工具箱，包括信息安全信息收集、扫描、渗透等工具
知识库管理）
5、度量中心：度量中心主要实现运维度量和运维可见，包括 8、2018、2019年度甘肃省政协信息系统运行维护项目（运
基础架构运行分析、业务运行分析、容量管理分析、资源利维过程管理、主要硬件设备及信息应用系统监控、知识
用统计。通过可视化的度量分析，帮助管理人员掌控运维家库管理、备件库管理）
动力环境系统、第三方网管系统等）集成。
pgis应用系统及数据库系统监控预警，备件库管理、知

02 2015年上半年运维服务工具应用情况说明

运维服务工具应用情况说明编制：审核：****公司二〇一五年六月一、运维管理类工具的应用情况 (3)1.1运维服务管理系统 (3)1.1.1系统业务介绍 (3)1.1.2系统功能及原理 (4)1.2知识库 (14)1.2.1系统业务介绍 (14)1.2.2系统功能介绍 (15)二、其他运维及故障检测工具 (16)2.1基线核查系统设备 (16)2.2入侵检测系统设备 (17)2.3漏洞扫描设备 (17)三、使用团队和收益 (18)**公司服务产品广泛应用于政府、企业、医疗等单位，提供网络、PC服务器、小型机、数据库、桌面、视频、安全等设备的现场及定期巡检、故障处理等服务产品，由于行业覆盖面广，系统与各方各面都息息相关，系统的稳定性、安全性及持续运行能力尤其重要，而且随着政府、企业、医疗等单位的业务发展，对信息化的依赖程度越来越高，对系统的稳定性、维护能力也提出了更高的要求。

正是在这种情况之下，运维服务的运行管理引起了公司的关注，同时也认识到一个好的运维系统需要好的运维工具支持，公司先后组建了技术研发团队及系统监控团队，针对客户管理、系统故障受理系统、系统监控及系统维护等软硬件平台进行部署及开发，先对目前运维服务工具的应用情况进行说明。

一、运维管理类工具的应用情况运维管理目前公司主要是利用IT运维服务管理系统完成。

1.1IT运维服务管理系统1.1.1系统业务介绍“IT运维服务管理系统”以ITSS为基础，融合项目管理、业务流程管理，集成移动终端、GIS、报表引擎等技术手段，为服务团队打造了一套快速反应、高校智能的服务管理平台。

对外，用户服务体验和服务质量大幅度提升；对内，运维项目管理水平不断提高和项目成本持续降低。

系统主要组成包括以下部分：1)项目合同录入、分解2)故障受理、登记系统3)问题管理系统4)变更管理系统5)备件管理系统6)查询、统计、分析系统7)用户处理情况回访系统8)故障业务跟踪系统1.1.2系统功能及原理运维服务管理系统架构图来看整体的解决思路：1、项目管理➢向导式项目配置：提供向导式配置功能，从项目基本信息、服务范围、人力资源、实施计划、项目预算到服务质量，帮助项目经理轻松配置一个项目，成功启动项目。

ITSS-运维工具应用情况说明-ITOP3

ITSS管理体系文件运维工具应用情况说明目录1.工具介绍 (1)1.1.过程工具 (1)2.过程管理工具使用说明 (1)2.1.功能介绍 (1)2.1.1.itop服务管理流程平台简介 (1)2.1.2.应用工具界面 (2)2.1.3.事件管理 (3)2.1.4.知识库管理 (4)2.1.5.问题管理 (4)2.1.6.变更管理 (5)2.2.产品应用流程 (5)2.3.工具应用情况说明 (6)3.其他工具 (7)3.1.系统巡检工具 (7)运维业务的发展离不开运维工具的使用，运维工具主要包括监控工具、过程管理工具、专用工具等，目前公司应用的主要工具是过程管理工具和监控工具两类，在运维工具的使用方面主要有如下三个阶段：开源工具使用阶段、自主开发及外购管理工具使用阶段、专业化管理工具使用阶段、自动化运维管理系统研发阶段。

1.工具介绍1.1.过程工具2.过程管理工具使用说明2.1.功能介绍2.1.1.itop服务管理流程平台简介iTop 这款开源ITSM 工具最大的特点是它具备了ITSS核心思想中的两个中心：服务管理中心和配置管理中心。

严密的数据结构和流程关系使得它具有非常高的可集成性，可以将它的CMDB/ 各流程模块与云平台、IT 监控系统、信息安全管理系统、第三方报表平台等进行无缝集成，当前DevOps 解决方案正方兴未艾，iTop 的CMDB模块可以被方便地集成到工具链中。

2.1.2.应用工具界面1) 资源可视化：以可视化的方式提供业务和资源的性能趋势分析，从而可以预知业务瓶颈，变被动响应为主动预防，直接减少业务故障的发生，提升业务部门的满意度；2) 管理事件、用户请求和变更审批与执行等；3) 服务可量化：将服务过程以量化的方式开放，加强客户的感知，可以良好的管理客户预期，极大的提升客户满意度；同时以量化数据为依据，找出工作中需要改进优化的项目，有针对性的进行完善，实现持续的IT服务能力提升；4) 平台可扩展：提供可扩展的新一代一体化运维平台，对各类IT资源提供一体化的管理，变离散的运维工具为统一的平台，用户管理更简单轻松；通过监控对象和指标可扩展、流程可定义，适应不断变化的IT环境和需求；同时，平台提供一套标准接口，支持视图自定义，用户目前运维环境中的老系统可无缝接入。

运维监控工具wgcloud-v3.2.6系统使用说明书

WGCLOUD-v3.2.6一、系统简介WGCLOUD基于java语言和go开发，是微服务架构的分布式监控系统，核心模块包括：主机监控，ES集群状态监控，CPU监控，内存监控，数据监控，服务心跳检测，应用进程管理，磁盘IO监控，系统负载监控，网络拓扑图，端口监控，日志文件监控，docker监控，监控告警信息（可集成微信钉钉短信等方式）推送。

对标zabbix等监控工具，它更轻量，界面更友好，默认可支持500+主机监控，调优后可支持5000+主机监控。

文档的图片使用演示环境来截图，因此如添加，删除，编辑等按钮为只读状态，但实际使用环境中，按钮正常显示操作。

二、主要功能软件登录登录：输入账号和密码登录，默认为admin/111111监控概要登陆后显示主机的监控面板信息,显示信息包括：监控进程状态，docker状态，数据源状态，数据表数量，日志文件监控状态，服务接口数量，监控主机数量，监控端口数量。

饼图显示监控主机数量，以及根据性能指标进行分类，柱状图显示最新10条监控的数据表数量。

主机管理打开主机管理，可以看到所有主机上报的信息，主机不能直接添加，全部通过agent自动上报来主动发现。

列表展示点击删除，可以删除主机，如果agent继续上报信息，则列表还会出现监控主机信息。

点击备注，可以对主机进行设置别名。

点击系统信息，可以查看系统信息，如cpu个数，型号，系统类型，磁盘信息等。

点击图表，可以查看内存，cpu，系统负载，网络流量的变化趋势折线图。

点击进程数量，docker数量，端口数量，监控日志数量可以跳转到相应的列表页面。

CPU监控图表在左侧菜单，打开主机管理列表，点击列表右侧的图表按钮，可以查看CPU 监控图形报表。

内存监控图表在左侧菜单，打开主机管理列表，点击列表右侧的图表按钮，可以查看内存监控图形报表。

系统负载监控图表在左侧菜单，打开主机管理列表，点击列表右侧的图表按钮，可以查看系统负载监控图形报表，系统负载只支持linux，windows没有系统负载指标。

运维服务情况汇报

运维服务情况汇报
尊敬的领导：
我在此向您汇报我们运维服务的情况。

在过去的一段时间里，我们团队一直致
力于保障公司的系统和服务稳定运行，全力以赴解决各种技术问题，提高服务质量，确保用户满意度。

首先，我要提到的是我们团队在运维服务方面所取得的成绩。

我们不仅及时响
应用户的问题和反馈，而且还成功解决了许多技术难题。

我们的团队成员经过不懈努力，已经建立了一套完善的运维体系，能够有效地监控系统运行状态，及时发现并解决潜在问题，确保系统的稳定性和安全性。

同时，我们也不断优化服务流程，提高响应速度和问题解决效率，以更好地满足用户需求。

其次，我们团队还加强了与其他部门的沟通与协作。

我们深知运维服务不仅仅
是技术工作，更需要与其他部门密切配合，共同推动公司业务的发展。

因此，我们积极参与各类项目，与研发、产品、测试等部门密切合作，及时了解业务需求，提前介入，为业务上线和运营提供有力的支持。

我们也不断加强与第三方服务商的合作，确保外部服务的稳定性和可靠性。

最后，我们团队也在不断学习和提升自身的技术能力。

面对技术的快速发展和
变化，我们时刻保持学习的状态，不断跟进新技术、新工具，提高自身的专业水平和技术素养。

我们也积极参加行业会议和培训，与同行交流经验，不断拓展视野，提升团队整体的竞争力。

总的来说，我们团队在运维服务方面取得了一定的成绩，但也清楚地意识到还
有很多需要改进和提升的地方。

我们将继续努力，不断完善运维体系，提高服务质量，为公司的发展贡献力量。

谢谢领导对我们工作的支持和关怀。

此致。

敬礼。

运维情况汇报

运维情况汇报尊敬的领导：我是XX部门的运维人员，现就最近一段时间的运维情况进行汇报如下：一、系统稳定性。

我们部门负责维护的系统在过去的一段时间里表现稳定。

我们通过定期的系统巡检和故障排查，保障了系统的稳定运行。

在此期间，系统故障率较低，用户投诉量有所下降，整体稳定性得到了有效维护。

二、安全防护。

针对系统安全方面，我们加强了对系统的安全防护措施，及时更新了安全补丁，加强了系统的防护能力。

同时，我们加强了对系统日志的监控和分析，及时发现并处理了一些潜在的安全隐患，确保了系统的安全稳定运行。

三、故障处理。

在过去的一段时间里，我们及时响应用户的故障报告，对系统出现的故障进行了快速的定位和处理。

通过我们的努力，大部分故障都得到了及时有效的解决，保障了系统的正常运行。

四、性能优化。

为了提升系统的性能，我们进行了一些性能优化的工作。

通过对系统的性能监控和分析，我们发现了一些性能瓶颈，并采取了相应的优化措施，提升了系统的整体性能，提高了用户的体验。

五、日常维护。

除了以上工作外，我们还做了大量的日常维护工作，包括系统备份、数据清理、资源监控等工作，确保了系统的正常运行。

六、未来计划。

针对未来，我们将继续加强系统的安全防护工作，定期进行系统的巡检和维护，优化系统的性能，提高系统的稳定性和可靠性。

同时，我们也会不断学习新知识，提升自身的技术水平，为系统的稳定运行提供更加有力的保障。

总结：在过去的一段时间里，我们部门的运维工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。

我们将继续努力，不断提升自身的技术水平，为系统的稳定运行提供更加有力的支持，确保系统的安全、稳定和高效运行。

谢谢！。

运维情况汇报大纲

运维情况汇报大纲
一、总体情况概述。

1. 运维工作总体目标。

2. 运维工作内容范围。

3. 运维工作时间节点安排。

二、设备和系统运维情况。

1. 设备维护保养情况。

2. 系统更新维护情况。

3. 设备和系统故障处理情况。

三、安全管理情况。

1. 安全事件处理情况。

2. 安全策略执行情况。

3. 安全漏洞排查整改情况。

四、性能监控和优化情况。

1. 系统性能监控情况。

2. 性能优化措施执行情况。

3. 性能问题解决情况。

五、应用程序运维情况。

1. 应用程序部署情况。

2. 应用程序更新维护情况。

3. 应用程序故障处理情况。

六、运维人员培训和知识管理情况。

1. 运维人员培训情况。

2. 知识管理系统建设情况。

3. 知识分享和传承情况。

七、客户服务和沟通情况。

1. 客户问题响应情况。

2. 客户服务满意度情况。

3. 运维团队内部沟通情况。

八、运维工作成果和展望。

1. 运维工作成果总结。

2. 未来运维工作展望。

3. 改进建议和计划。

以上为运维情况汇报大纲，各项内容需准确、全面地反映实际情况，为确保运维工作的高效进行，希望各位运维人员认真填写相关内容，如有问题请及时沟通。

运维监控工具应用情况说明(模板)

运维监控工具应用情况说明编写人：审批人：发布日期：变更历史目录工具名称 (4)工具主要功能 (4)工具应用情况 (4)运行维护工具使用过程中发现的问题项 (5)工具名称pManager3.1综合监控系统综合监控工具是用于对机房集中进行监控和测量。

该工具主要是对机房设备的工作状态进行综合监控，确保设备的工作正常，以及设备出现故障时能够及时的报警和显示。

工具主要功能综合监控工具是公司自行购买的监控工具主要功能有：（1）监测报警功能：能够实时的对被监控设备进行在线监测，并将监测的数据信息进行上报，当出现故障灯现象时，可以进行报警提示。

（2）控制功能：能够根据相应的用户权限对被监控设备进行控制，同时可以对设备的参数进行设置。

（4）查询、统计功能：能够对被监控设备的各种存储信息进行查询、统计，如设备的工作时间统计报警记录统计、控制操作统计等。

（5）系统配置功能：设备的监控参数可以进行动态配置，监控画面、设备名称、参量名称、报警名称、报警逻辑关系等进行配置。

（6）用户管理功能：可以增加、删除设备用户，修改用户权限和口令等。

（7）实现功能有综合监控、节能系统、权限管理、报表管理、门禁管理、告警管理等工具应用情况综合监控工具已经在机房监控中使用。

主要对机房温湿度、服务器、ups、门禁、消防、通信设备、智能空调等进行监测。

运行维护工具使用过程中发现的问题项设备使用中发现的问题●设备CPU利用率监控实例无监控数据●查看性能时无监控数据●非接口类指标监控任务添加失败●服务器共享目录后所有设备无监控数据●接口类指标监控任务添加失败●添加监控任务后无数据●性能监控数据与设备命令行数据不一致●虚拟机迁移后监控实例中无监控数据综上所述，设备使用过程中还有许多有待改善部分，公司后续计划投入人员进行监控工具的研发或者购买其他监控设备弥补不足保证维护设备的正常运行。

ITSS实例文件-运维工具应用情况说明

XXXX公司运维工具应用情况说明修订记录1概述 (3)2过程管理工具 (3)2.1 .1：具名称 (3)2.2工具来源 (3)2.3工具应用情况 (3)2.4工具主要功能 (4)2.4.1服务台 (4)2.4.2事件管理 (5)2.4.3问题管理 (5)2.4.4知识库管理 (6)2.4.5报表管理 (6)2.4.6变更管理 (6)2.4.7配置管理 (6)2.4.8资源发布管理 (7)3监控工具 (7)3.1工具名称 (7)3.2工具来源 (7)3.3工具应用情况 (7)3.4工具主要功能 (8)3.4.1 Nagios监控系统 (8)4附件一、工具使用情况统计 (9)1概述公司一直专注于从事软件开发、系统集成与系统运维服务，有扎实的实践基础和丰富的运维服务经验。

公司逐步建立了完善的、专业化的运维服务体系，拥有多行业的系统解决方案和数百个经典案例，成为行业内客户及其信任的合作伙伴。

运维业务的发展离不开运维工具的使用，公司使用的工具主要有类：监控工具、过程管理工具和其他工具。

2过程管理工具2.1工具名称运维服务管理平台：ITOP2.2工具来源开源工具：ITOP+二次开发，在开源的基础上做二次开发。

2.3工具应用情况公司内部使用，用于运维服务工作的标准、规范化管理，通过该工具的使用，有效的提升了公司对于运维业务过程的管控，做到工作有据可依，有据可循。

提升了运维工作的规范化，流程化，主要解决了如下问题：•规范•管理流程的规范化（规范化可以减少错误发生的可能，提升IT 整体可用性）；•处理解决故障步骤的规范化，知识再利用，解放关键技术人员；•业务新需求规范化，加速IT对业务目标的支持，创造价值。

•控制•严格控制公司各运维支持部门关键的业务流程（例如事件管理、运维工具应用情况说明问题管理、变更管理等)。

•评估• IT部门具备明确的绩效衡量指标，与公司运营更紧密结合；•可以评估人员和流程的性能表现，从定性到定量考核。

运维报告模板

运维报告模板在实际工作中，IT运维人员需要定期向上级领导或项目负责人提交运维报告。

运维报告是一份非常重要的文件，它向公司管理层和客户展示了系统运行的情况和运维人员的工作成果。

因此，运维报告撰写的质量直接关系到企业形象和客户满意度。

那么，如何写好一份高质量的运维报告呢？本文就为大家提供一种运维报告模板，希望能对大家有所帮助。

一、总体情况首先，需要介绍本次运维报告的周期、主要完成事项和总体情况。

这部分内容需要简明扼要，将报告的重点和目的清晰表达，让读者对本次报告有一个全面的了解。

二、服务器运行情况其次，需要对公司服务器的运行情况进行详细说明。

具体包括服务器数量、使用率、CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率等。

此外，运维人员还需要对服务器的异常运行情况进行分析，例如是否存在严重的故障事件，是否存在硬件或软件问题等。

三、应用系统运行情况除了服务器运行情况，运维报告还需要对关键应用系统的运行情况进行说明。

针对每个应用系统，需要对其性能、可用性、安全性等方面进行评估。

此外，应用系统的运行日志也需要进行收集和分析，以及对日志中的异常情况进行监控和处理。

四、故障事件处理在日常运维工作中，难免会遇到各种故障事件。

因此，在运维报告中，需要对每个故障事件进行分析和处理说明。

具体内容包括故障原因分析、解决方案、影响范围、修复时间等。

此外，还需要对故障事件进行分类和等级划分，以便进行统计和分析。

五、工作成果在完成本次运维报告的过程中，运维人员还需要详细介绍自己的工作成果。

例如，对系统进行了哪些优化和调整、对安全策略进行了哪些改进和完善、对备份和恢复机制进行了哪些测试和验证等。

此外，还需要介绍自己的工作计划和下一步的工作重点，以及以往工作中取得的重大成果和奖励。

六、总结与建议最后，需要对本次运维报告进行总结和建议。

针对本次报告中发现的问题和不足，需要提出可行性的改进方案和建议。

此外，还需要对未来的工作进行规划和展望，增强自己的工作动力和信心。

运维工具应用情况说明

运维服务工具应用情况说明河南中裕广恒科技股份有限公司变更履历目录一、　运维管理类工具的应用情况　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　５　１．１　智能交通运维系统　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　５　１．１．１　系统业务介绍　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　５　１．１．２　系统功能及原理　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　６　１．２　知识库　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１１　１．２．１　系统业务介绍　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１１　１．２．２　系统功能介绍　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１１　二、运维监控类工具　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１３　２．１中裕广恒智能交通运维维护管理平台Ｖ２．１　．．．．．．．．．．．．．　１３　２．１．１系统业务介绍　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１３　２．１．２系统功能及原理　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１３　２．１．３工具应用情况　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１７　２．２基于云计算平台的智能云运维终端（智能交通管理系统终端平台Ｖ２．０）　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１７　２．２．１系统业务介绍　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１７　２．２．２系统功能及原理　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１７　２．２．３工具应用情况　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１８　三、其他运维及故障检测工具　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１８　３．１入侵检测系统设备　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１８　３．２漏洞扫描设备　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１８　四、使用团队和收益　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　１８　序言河南中裕广恒科技股份有限公司服务产品广泛应用于政府、企业、公安等单位，提供网络、PC服务器、小型机、数据库、智能交通等相关硬件设备的现场及定期巡检、故障处理等服务产品，由于行业覆盖面广，系统与各方各面都息息相关，系统的稳定性、安全性及持续运行能力尤其重要，而且随着政府、企业、公安等单位的业务发展，对信息化的依赖程度越来越高，对系统的稳定性、维护能力也提出了更高的要求。

监控设备维护报告

监控设备维护报告报告时间：2023年9月1日报告人：XXX 维护部门一、维护设备概况：我公司目前拥有多种监控设备，包括摄像头、录像设备、监控终端等。

这些设备分布在各个办公区域、生产车间、仓库等地方，用于监控生产、安全和管理需要。

针对这些设备，我部门定期进行维护保养工作，以确保设备的正常运行和服务寿命。

二、维护内容和工作方式：根据设备的不同类型和工作环境，我部门制定了详细的维护计划和工作流程。

具体内容包括：1. 定期巡检：每月对所有监控设备进行巡检，检查设备的运行状态、连接线路、镜头清洁情况等，发现问题及时处理。

2. 清洁维护：定期对设备进行清洁维护，包括外观清洁、内部灰尘清理、镜头清洁等，以确保设备的清晰度和稳定性。

3. 硬件更新：定期检查设备的硬件配置和软件版本，对需要升级的部分进行更新和维护，以确保设备的性能和安全性。

4. 故障处理：对于设备出现的故障和异常情况，我部门将及时响应并进行检修，保障设备的稳定运行和服务能力。

三、近期维护工作概况：据我部门统计，近期我们完成了以下维护工作：1. 巡检了公司内所有的监控设备，发现并处理了15台设备的运行异常情况，包括画面模糊、连接线路故障等；2. 对30台设备进行了清洁维护和内部灰尘清理，提高了设备的画面清晰度和稳定性；3. 对10台设备进行了硬件和软件版本的更新和升级，提高了设备的性能和安全性；4. 处理了5起设备硬件故障，包括镜头损坏、电源故障等，及时恢复了设备的正常运行。

四、存在的问题和改进措施：在维护工作中，我们也发现了一些问题和不足：1. 部分设备的连接线路老化严重，需要尽快更换；2. 部分设备的软件版本较旧，需要升级以提高安全性；3. 部分设备的镜头损坏较为严重，需要加强使用人员的注意和保护；为了解决这些问题，我们已经制定了相关的改进措施，并将在下阶段的维护工作中进行处理，以保障设备的正常运行和服务水平。

五、未来的工作计划：根据我们的工作计划，我们将继续做好监控设备的维护保养工作，具体包括：1. 完善维护记录和档案，建立设备台账，做到“一机一档”，便于统一管理和维护；2. 完成设备的线路更换和升级工作，提高设备的连接稳定性和安全性；3. 开展设备使用人员的培训和指导工作，提高其对设备的使用和保护意识；4. 加强对设备软件版本的更新和升级，提高设备的性能和安全性。

监控设备的运维应用

数据预处理层对采集适配层获取的平台接口
管理数据进行初步的处理，剔除无用和错误数据，并通知采集任务管理层进行必要的数据补采。
任数据预处理
务
主要包括：告警预处理、资源预处通理、性能预处理和阈值预处理模块。讯
告资性阈警源能值
平台数据接口设计-采集任务管理层
采集任务管理层对来自于数据处理层的采集任务进行解析、拆分，并直接控制和监控采集适配层对数据源进行采集。主要包括：采集任务解析、采集任务拆分、采集任务调度、采集任务监控。
运维平台设计
设计理念
视频全网运维管理平台将建设包括业务管理、服务管理、应用管理、IT 基础设施管理、IT服务管理规划与实施、安全管理等内容，以服务支持流程为核心，以服务响应、事件管理和问题管理为重心，建立运维服务考核指标和考核体系，逐步实现视频全网的基础设施服务保障、运维服务规范化和服务操作自动化。
智能设备箱-连接方式
• 设备箱将随监控设备部署在每个节点，利用铺设的光纤回传数据。 • 同时设备箱也可以在光纤、电源或其他故障的情况下通过无线网络
回传设备错误数据。
智能设备箱应用案例-设备运行状态监控
• 通过设备输出的开关量，判断设备工作是否正常。 • 监控设备所在的温度湿度等情况，自动开启相应设备来保持设备正
智能设备箱-平台部署
• 采集式分布式部署：分布式部署设备。在实际部署中，通过在各个不同网络中部署设备进行数据采集；集中运维平台数据采集服务器使用边界摆渡，把数据汇总采集，保存到数据库服务器，供中心管理服务器进行查询调用。
• 平台分布式部署：针对业务层面的部署方式，各业务单位部署一套运维管理平台，进行数据采集汇总，保存到数据库服务器，进行数据监控，运维管理；并把数据汇总到视频全网运维管理平台，进行运维考核。

运维监控工具应用情况说明(模板)

运维监控工具应用情况说明编写人：审批人：发布日期：变更历史目录工具名称 (4)工具主要功能 (4)工具应用情况 (4)运行维护工具使用过程中发现的问题项 (5)工具名称pManager3.1综合监控系统综合监控工具是用于对机房集中进行监控和测量。

该工具主要是对机房设备的工作状态进行综合监控，确保设备的工作正常，以及设备出现故障时能够及时的报警和显示。

工具主要功能综合监控工具是公司自行购买的监控工具主要功能有：（1）监测报警功能：能够实时的对被监控设备进行在线监测，并将监测的数据信息进行上报，当出现故障灯现象时，可以进行报警提示。

（2）控制功能：能够根据相应的用户权限对被监控设备进行控制，同时可以对设备的参数进行设置。

（4）查询、统计功能：能够对被监控设备的各种存储信息进行查询、统计，如设备的工作时间统计报警记录统计、控制操作统计等。

（5）系统配置功能：设备的监控参数可以进行动态配置，监控画面、设备名称、参量名称、报警名称、报警逻辑关系等进行配置。

（6）用户管理功能：可以增加、删除设备用户，修改用户权限和口令等。

（7）实现功能有综合监控、节能系统、权限管理、报表管理、门禁管理、告警管理等工具应用情况综合监控工具已经在机房监控中使用。

主要对机房温湿度、服务器、ups、门禁、消防、通信设备、智能空调等进行监测。

运行维护工具使用过程中发现的问题项设备使用中发现的问题●设备CPU利用率监控实例无监控数据●查看性能时无监控数据●非接口类指标监控任务添加失败●服务器共享目录后所有设备无监控数据●接口类指标监控任务添加失败●添加监控任务后无数据●性能监控数据与设备命令行数据不一致●虚拟机迁移后监控实例中无监控数据综上所述，设备使用过程中还有许多有待改善部分，公司后续计划投入人员进行监控工具的研发或者购买其他监控设备弥补不足保证维护设备的正常运行。

公司监控网络使用情况说明

公司监控网络使用情况说明1. 如何监控公司每台电脑的流量使用状况许多略微好一点的路由器都带有流量监控功能啊，或者装个像IP-guard、超级眼、网路岗、聚生网管、P2P终结者之类的软件就行了嘛。

我现在用的是IP-guard，给你简洁说下IP-guard是如何管控公司内部网络的带宽使用的：IP-guard从IP地址、端口、流量方向三个维度对企业内部网络的带宽使用状况进行统计，并输出具体的使用报表，当然你还可以通过掌握台设置每台机子的带宽使用上限，限制一些比较占带宽的上网行为，比如：P2P、下载、看视频等。

基于人性化管理的考虑，还可以通过IP-guard进行分时段流量管控，有的部门有的职位可能需要比较大的上网流量和权限，也可以单独的开放权限。

2. 如何评价互联网公司监控员工日常上网的行为关于如何评价互联网公司监控员工日常上网的行为，做为一个管理者，我觉得应当首先要理清以下几点：1、电脑设备本身是公司财产，作为老板有权利有义务对本人财产进行监控管理。

2、员工上班时间原来就是为公司服务的，假如做其它事情（如您所讲，用qq乱聊乱砍）是不对的，公司可以在上班时间段内对员工所使用的公司电脑进行的有必要的监控。

3、目前国家尚未有明文规定上班时间段内对员工电脑监控属违法行为，不过需要留意的是非上班时间监控就不在此范围内，也望老板们能够留意。

目前市场上有许多类似的企业监控管理软件（如易控王、网控专家等都比较不错）。

综上所述，对员工在上班时间内，使用公司电脑（企业财产）进行的工作活动进行监控是合理合法的，不过要提前和员工讲清晰其中的利弊。

3. 公司局域网如何监控其他员工的上网行为公司局域网如何监控其他员工的上网行为？我建议您可以在需要监控的电脑上安装电脑监控专家试试。

电脑监控专家次要功能：1 键盘录入记录（留意：电脑监控专家不记录QQ密码、银行密码等敏感密码，请勿把软件用于非法用途）。

2 电脑屏幕截图。

可以定时对电脑屏幕、活动窗口或者QQ谈天窗口截图。

运维服务工具应用情况说明

目录序言 (1)一、运维管理类工具的应用情况 (2)1.1400客服故障业务受理系统 (2)1.1.1系统业务介绍 (2)1.1.2系统功能及原理 (2)1.2知识库管理工具 (3)1.2.1系统业务介绍 (3)1.2.2系统功能介绍 (4)二、监控、系统维护类工具的应用情况 (4)2.1指挥调度系统监控平台 (4)2.2硬件系统监控工具 (5)2.3程控交换机维护工具 (5)三、其他运维及故障检测工具 (6)3.1示波器 (6)序言****公司产品广泛应用于****单位的指挥中心，提供特服电话的受理及后期处理平台，由于行业的特殊性，系统的稳定性、安全性及持续运行能力尤其重要，而且随着业务发展，特服电话受理系统的涉及范围越来越官方，对信息化的依赖程度越来越高，对系统的稳定性、维护能力也提出了更高的要求。

正是在这种情况之下，特服电话指挥调度系统的运行维护管理引起了公司的关注，同时也认识到一个好的运维系统需要好的运维工具支持，公司先后组建了运维工具开发团队及系统产品监控、维护工具开发团队，针对客户管理、系统故障受理系统、系统监控及系统维护等软硬件平台进行部署及开发，先对目前运维服务工具的应用情况进行说明。

一、运维管理类工具的应用情况运维、管理类工具目前公司主要是利用400客服故障业务受理系统完成。

1.1400客服故障业务受理系统1.1.1系统业务介绍“400客服故障业务受理系统”主要完成公司负责承建的各类系统在运行过程中出现的故障申报的电话业务受理系统，该系统通过硬件及软件实现对客户电话的受理、处理、反馈、跟踪功能，并为客户提供7×24小时不间断服务，系统主要组成包括以下部分：1)故障业务电话排队接入受理系统2)后台业务流转通信平台3)故障受理、登记系统4)二级分配、处理系统5)数字录音录时子系统6)查询、统计、分析系统7)用户处理情况回访系统8)故障业务跟踪系统1.1.2系统功能及原理1、故障业务电话排队接入受理系统故障业务电话受理子系统是应运维系统的门户和语音呼入呼出的通道，其稳定性和可靠性以及系统的接入速度应该作为设计的重点来考虑。

运维监控报告

运维监控报告报告对象：公司领导、运维团队报告时间：2021年6月1日至6月30日报告目的：评估运维监控系统的效果，发现并解决存在的问题，提高系统的稳定性和安全性。

一、监控项目1. 服务器监控：CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、网络流量、系统负载等。

2. 应用程序监控：应用程序的启动时间、响应时间、内存使用情况等。

3. 网络监控：网络带宽占用情况、网络连接数、网络延迟情况等。

二、监控结果1. 服务器监控：服务器资源占用情况基本稳定，未出现异常波动。

2. 应用程序监控：各应用程序表现良好，没有出现卡顿或崩溃现象。

3. 网络监控：网络带宽占用率较高，大部分时间处于80%-90%之间，网络延迟稳定，未发现异常情况。

三、问题发现与解决1. 由于服务器带宽占用较高，为保障系统的稳定性，我们加强了带宽的管理，并对一些高带宽应用进行了限制。

2. 通过监控发现某个应用程序的内存使用率持续较高，导致了系统的整体性能下降。

我们及时对该应用程序进行了优化，内存占用率得到了明显的降低。

3. 在监控过程中，我们注意到某些网络遇到了较高的延迟，通过对网络拓扑的优化和系统调优，成功地解决了网络延迟较高的问题。

四、分析与建议1. 服务器资源占用稳定，未出现异常波动，但需要继续加强对系统资源的监控。

2. 在应用程序的监控方面表现较好，但需要加强对应用程序的监控和调优，以提高系统的响应速度和性能。

3. 网络监控方面表现优秀，但需要继续加强对网络的监控和管理，保障系统网络的稳定性和安全性。

综上所述，我们的运维监控系统表现良好，但仍需继续加强各方面的监控和管理工作，以提高系统的稳定性和安全性，确保公司业务的顺畅进行。