2014年物业管理师考试《经营管理》模拟冲刺试题(含答案)
物业管理师《物业经营管理》考试历年真题汇总含答案参考25
物业管理师《物业经营管理》考试历年真题汇总含答案参考1. 单选题：【2014年真题】物业服务企业开展的消费者对中间商的满意程度调査属于（）调査。
A.产品B.供给C.竞争D.渠道正确答案：D2. 单选题：物业服务企业的社会投资者或债务人进行投资决策的前提和基础是物业管理（）A.成本管理B.风险管理C.财务管理D.绩效评价正确答案：D3. 单选题：投资者评估的物业的投资价值（）该物业的市场价格，是其投资行为或交易能够实现的基本条件。
A.大于B.小于C.大于或等于D.小于或等于正确答案：C4. 多选题：收益性物业估价的基本方法包括（）A.市场法B.概率法C.成本法D.数理统计法E.收益法正确答案：ACE5. 单选题：编制物业管理计划时，首先要做的工作是（）A.分析物业所处的宏观市场环境和相关物业类型的市场状态B.把目标物业放在正确的细分市场内，并用这个细分市场的相关标准来评价目标物业C.准确把握物业所处邻里区域的特征和物业本身的状况D.确定影响物业发展的主要因素正确答案：B6. 多选题：【2015年真题】社会工作者小郎在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行一对一的交流，而组员间的交流却很少。
为了促进组员间的沟通，小郎可以采用的技巧有（）。
A.及时进行小结B.促进组员相互回馈C.帮助组员相互理解D.适当自我表露E.鼓励组员相互表达参考答案：BCE查看答案解析进入焚题库正确答案：7. 单选题：风险的类型多种多样，其中房屋所有权人遭受火灾的损失属于（）A.纯粹风险B.投机风险C.财产风险D.责任风险正确答案：A8. 多选题：关于零售商业物业影响租户选择的因素，说法正确的是（）A.财务能力是选择零售商作为零售商业物业租户时首先要考虑的因素B.低于预期的资本回报水平，是商业经营失败的最大原因C.潜在租户是否有足够的储备基金来应付开业初期营业额较低的压力，是衡量租户财务能力大小的一个方面D.一宗零售商业物业内经营不同商品和服务的出租空间组合构成了该物业的租户组合E.零售商作为零售商业物业内的租户，非常关心是否有足够楼面面积来开展其经营活动正确答案：BCDE9. 单选题：成本固定预算通常每年编制（）次，使预算期间同会计年度相－致，便于对预算的执行情况和结果进行考核、评价。
经营管理2014年第二次模拟题
12%以 -年 lz次 按 月 利 辜 计 息 ,则 -
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A 自然 焘命 C维 护 寿命
13公 离楼 属 于居 住 物业 A 3o
2014年 物业管理师考试《综合能力》模拟考试冲刺试卷(含答案)
2014年物业管理师考试《综合能力》模拟考试冲刺试卷（含答案）一、单项选择题（每小题2分，共40题）第1题一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )。
A.管理费用B.咨询费用C.财务费用D.营业成本【正确答案】：D第2题某办公单位以每月2000元的价格租了一间100平方米的办公室，年底结算时，其交通费3500元/年，通信费5000元/年，办公用品费1000元/年，书报费1300元/年，宣传广告和市场推广费15000元/年，法律费用8000元/年，节日装饰费2500元/年。
参加测算的物业面积为10000平方米，其办公费估算为( )元/月·平方米。
A.0.67B.0.50C.0.57D.0.60【正确答案】：B第3题在做物业管理服务的主要成本估算时，保安人员的人身保险费计入( )中。
A.保安费B.不可预见费C.保险费D.人工费【正确答案】：B第4题在预算期内，物业服务企业为筹措资金所发生费用的预算是( )。
A.营业成本预算B.管理费用预算C.经营费用预算D.财务费用预算【正确答案】：A【您的答案】：D第5题关于物业管理年度运营预算的说法，正确的是( )。
A.预算不包括费用支出发生的时间B.预算不包括能源费用支出安排C.预算不包括员工的养老保险D.预算中要为不可预见费用的支出预留空间【正确答案】：D第6题下列自然人中，不能成为房屋租赁主体的是( )。
A.肢体残疾的人B.没有民事行为能力的人C.未满十四周岁公民的法定监护人D.企业的法定代表【正确答案】：B第7题城市房屋租赁实行( )制度。
A.审批B.审核C.登记备案D.报告【正确答案】：C第8题甲、乙双方签订了厂房租赁合同，合同规定，甲于合同签订之日起将其拥有的厂房租赁给乙，乙应于合同签订之日起承担支付租金的义务，合同签订后，乙因自身原因迟滞1个月后入住该厂房，关于合同第1个月租金的说法，正确的是( )。
物业管理师考试《物业经营管理》全真模拟卷(1)
物业管理师考试《物业经营管理》全真模拟卷(1)卷面总分：100分试题星级：购买人数：20人合格分数线：60分答题时间：150分钟试卷年份：2014年一\单项选择题共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)第1题. 某旧住宅，测算其重置价格为20万元，地面、门窗等破旧引起的折旧为2万元，因户型设计不好、没有独用厕所和共用电视天线等导致的功能折旧为5万元，由于位于城市衰落地区引起的经济折旧为2万元。
则该旧住宅的折旧总额和现值为（）万元。
A. 30B. 31C. 40D. 20正确答案：B解析：本题考核的知识点为建筑折旧的计算应用。
该住宅的折旧总额＝2+5+2＝9(万元)；该旧住宅的现值＝重置价格－折旧＝40—9＝31(万元)。
第2题. 在房地产投资分析中，（）又称大修理基金，是业主或其委托的物业管理公司定期存人的用于支付未来费用的资金。
A. 运营费用B. 准备金C. 净运营收益D. 税金正确答案：B解析：本题考核的知识点为准备金的概念。
准备金又称大修理基金，是业主或其委托的物业管理公司定期存入的用于支付未来费用的资金。
第3题. 下列选项中，（）是指某种物业在市场上的－般、平均水平价格，是该类物业大量成交价格的抽象结果。
A. 成交价格B. 市场价格C. 理论价格D. 单位价格正确答案：B解析：本题考核的知识点为市场价格的定义。
市场价格是指某种物业在市场上的－般、平均水平价格，是该类物业大量成交价格的抽象结果。
1第4题.房地产市场上不可能有两宗完全相同的房地产，这体现了房地产（）的特性。
A. 各异性C. 相互影响性D. 政策影响性正确答案：A解析：本题考核的知识点为房地产的特性。
房地产的特性有：位置固定性或不可移动性；寿命周期长；适应性；各异性；相互影响性；政策影响性；专业管理依赖性。
第5题. 由于受区位和周围环境的影响，土地不可能完全相同，两栋建筑物也不可能完全－样，而这种差异往往最终反映在两宗物业的（）等方面。
2014年物业经营管理冲刺模拟试题
2014年全国物业管理师资格考试物业经营管理模拟试卷（二）一、单项选择题（共60题，每题1分.每题的备选项中，只有1个量符合题意）1.以下关于物业保障服务商说法，不正确的是( )A.又称物业后勤服务模式或者物业支援服务模式B.以市场化的方式为客户的后勤保障需求提供全面解决方案C.使客户高度关注其核心业务的开展和品牌价值的创造D.全方位满足客户主流业务之外的多元化需求2.物业服务集成商对应的收费模式为( )A.酬金制B.包干制C.分成制D.综合制3.最为广泛也最有利于物业经营管理使用的资源是( )A.物业资源B.业主财产资源C.业主需求资源D.业主无形资产资源4.资产管理与传统物业管理的关系主要表现在( )A.获取相应的经济利益B.出发点一样C.服务内容一样D.运行效果一样5.组合投资管理以风险控制和组合投资回报( )为目标A.最大化B.最优化C.最快D.最高6.内部收益率表明了项目投资所能支付的最( )A.高贷款利率B.低贷款利率C.平均贷款利率D.日常贷款利率7.（）是评估房地产抵押价值时应遵循的一项原则。
A.最高最佳使用原则B.替代原则C.谨慎原则D.价值时点原则8.根据与估价对象相似的房地产的成交价格来求取估价对象价值或价格的方法是（）。
A.比较法B.成本法C.收益法D.剩余价值法9.比较法估价的操作步骤有①对可比实例成交价格进行处理；②求取比较价值；③收集交易实例④选取可比实例；正确的步骤是（）。
A.①②③④B.①④②③C. ③④①②D. ②①③④10.在进行比较法估价时，可选取可比实例一般要求（）。
A.3个以上（含3个），10个以下（含10个）B. 3个以上，10个以下C. 2个以上（含2个），8个以下（含8个）D. 2个以上，8个以下11.对于那些既无收益又很少发生交易的物业估价，一般采用（）。
A.比较法B.成本法C.收益法D.剩余价值法12.把物业作为一个整体采用成本法估价最基本的公式是（）。
2014年物业管理师考试《物业经营管理》模拟试卷及答案
2014全国物业管理师执业资格考试《物业经营管理》模拟试卷附答案应试人员注意事项1．全卷共两大题，包括单项选择题和多项选择题。
2．作答时，采用28铅笔在答题卡上涂黑所选的选项。
3．考试时间为150分钟。
一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．判断写字楼等级时，不考虑的因素是( )。
A ．建筑形式B ．建筑装潢C ．建设单位D ．建筑质量2．房地产资产管理和房地产投资组合管理以( )管理为主。
A ．运行B ．策略性C ．日常D ．设施3．关于房地产置业投资的说法，错误的是( )。
A ．房地产置业投资属于直接投资B ．房地产置业投资的对象只能是旧房地产C ．房地产置业投资的目的是自用或获取经常性收入D ．房地产出租属于房地产置业投资4．关于房地产投资利弊的说法，错误的是( )。
A ．房地产投资能够抵消通货膨胀B ．房地产投资会降低投资者的资信等级C ．房地产投资能够得到税收方面的好处D ．房地产投资收益通常高于社会平均利润5．房地产投资需要估价师、会计师、律师等提供专业服务，这反映了房地产投资特性中的( )。
适应性B ．相互影响性C ．政策影响性D ．专业管理依赖性6．下列风险中，属于房地产投资的系统风险是( )风险。
A ．收益现金流B ．未来经营费用C ．利率D ．资本价值7．关于净运营收益的说法，正确的是( )。
A ．净运营收益等于有效毛收入的税后收益B ．净运营收益等于潜在毛收入的税后收益得分 评卷人C．净运营收益等于潜在毛收入与运营费用之差D．净运营收益等于有效毛收入与运营费用之差8．下列费用中，不属于运营费用的是( )。
A．房产税B．城镇土地使用税C．抵押贷款还本付息D．保险费9．当每年计息周期大于1时，实际利率( )。
A．小于名义利率B．等于名义利率C．大于名义利率D．不存在10．下列财务评价指标中，不属于房地产投资项目财务评价指标体系中静态指标的是( )。
物业管理师《物业经营管理》考试历年真题汇总含答案参考15
物业管理师《物业经营管理》考试历年真题汇总含答案参考1. 多选题：【2014年真题】在物业估价中，影响物业价格的权益因素包括（）。
A.周边配套设施B.物权种类C.房地产投机D.城市规划的要求E.周边交迎条件正确答案：BD2. 多选题：【2014年真题】下列影响物业经营管理市场的因索中，属于微观坏境的因素有（）。
A.地理位置B.供应商C.广告公司D.客户E.政府公众正确答案：BCDE3. 多选题：房地产投资的优点有（）。
A.能够得到税收方面的好处B.能抵消通货膨胀的影响C.易获得金融机构的支持D.流动性强E.投资数额较小正确答案：ABC4. 单选题：房地产资产管理从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业服务企业和（）公司来同时管理多宗物业。
A.物业管理B.设施管理C.资产管理D.房地产组合投资管理正确答案：B5. 单选题：【2014年真题】按资源属性分类，业主需求属于写字楼物业经营管理的（）资源。
A.物业服务企业B.管理技术C.社会关系D.信息类查看试题解析进入焚题库正确答案：6. 单选题：物业管理投标中，（）是否合理、科学与准确，既反映了投标单位物业管理经验与水平，也直接关系到招标方对投标方的印象，某种程度上是决定中标与否的关键。
A.物业管理投标一般程序B.投标物业的管理要点C.投标书的编制D.物业管理服务费用测算正确答案：D7. 单选题：保险标的发生保险责任范围内的损失时，计算赔偿金额的方式错误的是（）A.保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额以不超过保险价值为限B.保险金额低于保险价值时，按保险金额赔偿C.按账面原值投保的财产保险金额等于或高于保险价值时，按保险金额赔偿D.保险金额低于保险价值时，其赔偿金额按保险金额与保险价值比例计算正确答案：C8. 多选题：房地产投资风险中，政治风险主要由（）因素造成的。
A.自然灾害B.战争C.经济制裁D.罢工E.骚乱正确答案：BCDE9. 多选题：物业价格与－般物品价格的共同之处是（）。
2014年物业管理师《经营管理》试卷及答案(1)
学习使人进步一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.购物中心的物业管理师需要了解的零售技术是( )。
A. 商品选择、环境消杀、商品盘存、橱窗陈设、商品内部陈设B.商品选择、选项范围、商品盘存、环境消杀、商品内部陈设C. 商品选择、选项范围、商品盘存、橱窗陈设、商品内部陈设D. 选项范围、环境消杀、商品盘存、橱窗陈设、商品内部陈设2.下列关于物业服务企业确定物业租金的做法，正确的是( )。
A.根据物业的建设成本确定租金B.当基础租金高于市场租金时，应考虑增加经营费用，以提高服务质量C.根据该类物业的市场供求情况确定租金D. 根据市场竞争情况，取消代收代付费用3.写字楼的基础租金是根据业主投资收益率目标和其可接受的( )水平确定的。
A.最低租金B.市场平均租金C.最高租金D.市场租金4.零售商业物业的基础租金，常以( )为单位计算。
A.每月每平方米B.月营业额C.季度营业额D.年总营业额5.零售商承担的百分比租金常常作为( )的附加部分。
A.物业服务费B.基础租金C.代收代缴费用D.储备基金6.某租户的基础租金为15万元/月，其与业主的约定每月300万元的营业额为自然平衡点，以营业额的5%作为百分比租金。
现租户本月营业额为250万元，其该月份应缴租金为( )万元。
A. 10、B.12.5、C.15、D.17.57.下列费用中，属于运营费用的是( )。
A.准备金B.房产税C.企业所得税D.空置损失8.下列净运营收益的计算公式，正确的是( )。
A.净运营收益=潜在毛收入-运营费用B.净运营收益=潜在毛收入+运营费用C.净运营收益=有效毛收入+运营费用D.净运营收益=有效毛收入-运营费用9下列指标中，不属于房地产投资项目财务评价指标体系中清偿能力指标的是( )。
A.借款偿还期B.偿债备付率C.资产负债率D.现金回报率10.关于物业价格特征的说法，错误的是( )。
A.物业价格受区位影响大B.物业价格实质上是物业权益价格C.物业价格容易受交易者的个别因素影响D.物业价格形成的时间较短11.关于特定物业在某一时点市场价值与投资价值的说法，正确的是( )。
2014年物业管理师《物业经营管理》真题及详解
2．物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和服务产 品的商业模式成为（ ）模式。
A．物业服务提供商 B．物业资源开发商 C．物业顾问服务商 D．物业维护商
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【答案】C
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【解析】从盈利模式的角度，大体可以将现有的物业服务企业的商业模式概括为三种类
居生活服务或者间接促成商家与客户之间的交易，来获得物业服务费用以外的收入。③物业
顾问服务商，又称不动产顾问服务模式。其特征是，物业服务企业利用掌握的专业知识和专
业技能开展顾问服务，通过向上游的开发企业提供投资咨询、前期策划和销售代理服务，向
2014年物业管理师考试真题及答案《物业经营管理》
2014年物业管理师考试试题《物业经营管理》一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分，每题只有 1 个备选项符合题意）1.物业经营管理中，物业管理和设施管理以（）管理为主。
A.战略性B.策略性C.运行D.操作答案：C2.物业服务企业利用掌握的专业知识和技能向客户出售专业化的房地产咨询和服务产品的商业模式称为（）模式。
A.物业服务提供商B.物业资源开发商C.物业顾问服务商D.物业设施维护商答案：C3.物业服务企业最为重要的无形资产是（）。
A.管理制度B.发展历史C.节能技术D.企业品牌答案：D4.物业服务企业在经营餐饮服务过程中，发生食品卫生问题的风险，属于（）。
A.产品组合B.产品质量C.突发事件D.项目选择答案：B5.写字楼中的共用部位及共用设施设备属于（）。
A.物业资源B.物业服务企业资源C.品牌资源D.业主资源答案：A6.从消费者的角度来看，资金用于投资的时间价值体现为放弃（）损失所应独到的补偿。
A.未来消费B.即期消费C.现实消费D.预期消费答案：B7.年利率为 6%，一年 12 次按月利率复利计息，则实际利率为（）。
A.0.5%B.6%C.6.17%D.101%答案：C8.我国住房抵押贷款的计息方式是按（）计息。
A.单利B.复利C.年度D.季度答案：B9.某投资者购买一商业店铺，购买价格为 300 万元，支付现金 200 万元，其余部分由银行提供抵押贷款。
该项目投资的年经营收入为 90 万元，运营费用和抵押贷款还本付息额为 50 万元。
该项目投资的税前现金回报率为（）。
A.13%B.20%C.30%D.45%答案：B10 偿债付率的计算公式是（）A.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本付息金额B.偿债付率=可用于还本资金/当期还本付息金额C.偿债付率=可用于还本资金/当期还本金额D.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本金额答案：A11.下列影响物业价格的因素中，属于社会因素的是（）。
好学教育：2014年物业工程师《经营管理》模拟试题一
好学教育：2014年物业工程师《经营管理》模拟试题一物业工程师资格考试报名信息,复习资料,历年真题，模拟题尽收其中，千名业界权威名师精心解析，精细化试题分析、教学视频解析应有尽有！请看：一、单项选择题(共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1 生产制造工艺的改进，劳动生产率的提高，设备生产成本降低导致设备市场价格降低，从而引发的原来购买的设备贬值，称为( )。
A. 第一类有形磨损B. 第一类无形磨损C. 第二类有形磨损D. 第二类无形磨损参考答案: B2 按照国内外权重设计的习惯做法，权数总值通常为100分，具体指标权数采取专家印象打分方法确定，其中计量指标权重为( )。
A. 20%B. 35%C. 45%D. 80%参考答案: D3 正确地处理好( )之间的关系，可以有效的调动广大职工开展物业经营管理与服务的积极性与创造性，为企业的发展增加新的促进力。
A. 企业内部各单位B. 企业同职工C. 企业同其所有者D. 企业同国家机关参考答案: B4 风险按其对象来划分，不包括( )。
A. 责任风险B. 纯粹风险C. 财产风险D. 人身风险参考答案: B5 金属件生锈、腐蚀、橡胶件老化等，属于设备磨损类别中的( )。
A. 第二类无形磨损B. 第二类有形磨损C. 第一类有形磨损D. 第一类无形磨损参考答案: B6 教育费附加，是依托营业税征收的一种税费，为营业税税额的( )。
A. 3%B. 4%C. 5%D. 6%参考答案: A7 充分体现投资者投入企业的自有资本获得净收益的能力，突出反映投资与报酬关系，并且是评价企业资本经营效益的核心指标，这属于财务效益状况指标中的( )。
A. 财务内部收益率B. 总资产报酬率C. 净资产收益率D. 总资产周转率参考答案: C8 物业管理师购置或剥离物业资产的内容不包括( )。
A. 过剩物业的识别和处置B. 区位选择C. 物业购置D. 财务分析参考答案: D9 从经济角度判断的设备最合理的使用年限，在数值上等于使投入使用的设备等额年总成本最低或等额年净收益最高的期限称为( )。
2014年物业管理师考试《经营管理》模拟试题1
一、单项选择题（每小题2分，共40题）第1题：用于出租经营的居住建筑主要是( )，这是经营性房地产的重要类型。
A.别墅和公寓B.别墅和酒店C.旅馆和招待所D.酒店和招待所【正确答案】：A第2题：( )是指包含有许多住宅单元的建筑物，通常不分割产权出售，供出租或短期居住。
A.别墅B.公寓C.旅馆D.酒店【正确答案】：B第3题：国际上在休闲娱乐行业流行的分时度假经营模式，通常是由( )负责经营管理。
A.物业管理公司B.房地产开发公司C.物业经营管理公司D.文化管理公司【正确答案】：C第4题：( )的设计大多采用田园式、民居式或别墅式的建筑风格，强调与大自然融为一体，追求淳朴简洁、清新淡雅、就地取材。
A.星级酒店B.酒店公寓C.家庭旅馆D.旅游度假村【正确答案】：D第5题：物业经营管理服务的目标，是从( )的角度出发，在实现物业各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。
A.物业B.业主C.租户D.市场【正确答案】：B第6题：公司是指依法定程序设立的，由( )以上股东共同出资经营，以营利为目的，具有法人资格的经济组织。
A.一个B.两个C.三个D.四个【正确答案】：B第7题：物业管理企业的性质是与( )工作的性质密切相关。
A.物业经营管理B.物业资产管理C.物业设备管理D.物业服务管理【正确答案】：A第8题：管理型物业管理企业是具有( )物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。
A.战略性B.策略性C.专业性D.综合性【正确答案】：B第9题：( )是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务。
A.管理型物业管理企业B.专业型物业管理企业C.综合型物业管理企业D.服务型物业管理企业【正确答案】：B第10题：( )是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。
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2014年物业管理师考试《经营管理》模拟冲刺试题（含答案）一、单项选择题（每小题2分，共40题）第1题下列业绩考核指标中，属于成本控制中心经济效益指标的是( )。
A.物业增值率B.房屋完好率C.成本降低率D.事故发生率【正确答案】：C第2题前期物业服务合同的甲方应为( )。
A.物业服务企业B.建设单位C.社区居委会D.业主委员会【正确答案】：B第3题与邀请招标相比，公开招标的优点是( )。
A.节约招标费用B.在较广泛的范围内选择承包商C.节省招标时间D.减少工作量【正确答案】：B第4题风险管理内容不包括( )。
A.风险制造B.风险识别C.风险评估D.风险控制【正确答案】：A第5题固定资产的保险价值，是指出险时的( )。
A.重置价值B.抵押价值C.账面价值D.交易价格【正确答案】：A第6题某公司购买公众责任保险20万元，每次事故赔付的混合限额为10万元，免赔额为1万元。
在保险有效期内该公司发生出险事故一次，对第三者赔偿了20万元，则保险公司赔付的保险金为( )万元。
A.9B.10C.19D.20【正确答案】：B第7题下列情况下，属于雇主责任保险范围内的是( )。
A.被雇人员由于疾病所致死亡B.被雇人员自残导致的伤残C.投保人的重大过失行为造成被雇人员的伤残D.被雇人员违反操作规程出现的伤残【正确答案】：D第8题保险合同的受益人是( )。
A.保险人B.保险代理人C.投保人D.被保险人【正确答案】：C第9题物业服务企业持续经营的前提条件是( )。
A.资金运用B.资金消耗C.资金收回D.资金分配【正确答案】：C第10题资本利润率又称为( )。
A.资产收益率B.资产利润率C.净资产收益率D.资金回报率【正确答案】：C第11题现代财务管理的最基本内容是( )决策。
A.筹资B.投资C.利润分配D.资产管理【正确答案】：A第12题关于物业管理绩效评价结果作用的说法，错误的是( )。
A.绩效评价结果是选聘物业服务企业的重要依据B.绩效评价结果是评价物业服务企业的重要依据C.绩效评价结果是政府直接管理物业服务企业的依据D.绩效评价结果是社会投资者进行投资决策的前提和基础【正确答案】：C第13题实施物业管理绩效评价的参照系数称为( )。
A.评价措施B.评价方法C.评价标准D.评价时点【正确答案】：C第14题下列指标中，不属于物业管理绩效评价基本指标的是( )状况指标。
A.财务效益B.资产营运C.偿债能力D.经营发展【正确答案】：D第15题依据评价指标的实际对照相应的标准值，运用功效系数法计算各项指标实际得分的绩效评价方法是( )。
A.隶属度赋值法B.基本指标计分法C.修正指标计分法D.评价指标计分法【正确答案】：B第16题从物业管理的角度看，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好( )工作。
A.物业经营管理的绩效评价B.物业安全管理C.房屋与设备维护D.物业风险管理【正确答案】：C第17题租售型写字楼内，属于非收益部分的区域是( )。
A.门厅B.会议窒C.出租办公区D.租赁仓库【正确答案】：A第18题某租售型写字楼，总建筑面积10万m2，共10层(地上八层，地下二层)，其中地下停车场面积2万m2，标准层每层面积为1万m2，标准层业主专用面积为7 000 m2，则该写字楼整体有效使用率为( )。
A.56%B.70%C.80%D.i00%【正确答案】：B第19题写字楼物业的市场营销，不宜采取的操作方式是( )。
A.围绕物业的交通便利性展开市场宣传B.围绕物业的设施设备的先进性展开市场宣传C.将拟出租房间对外开放，以供参观D.以租金递减的方法吸引租户【正确答案】：D第20题写字楼的租赁工作中，选择租户通常不考虑的因素是( )。
A.可能面积的组合B.寻租者将来扩展办公室面积的计划C.寻租者现在的办公面积D.寻租者经营业务的性质【正确答案】：C第21题出租共有房屋应提交( )同意出租的证明。
A.共有人的证明人B.其他共有权人C.共有人的委托人D.其他承租人【正确答案】：B第22题下列导致房屋租赁合同终止的原因中，属于自然终止的是( )。
A.公有住宅无正当理由闲置6个月以上的B.故意损坏房屋的C.承租人利用承租的房屋进行违法活动的D.因不可抗力致使房屋租赁合同不能继续履行的【正确答案】：D第23题承租人无正当理由拖欠房屋租金达( )个月以上的，出租人有权终止房屋租赁合同。
A.3B.6C.9D.12【正确答案】：B第24题客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。
它是一种以客户( )为中心的企业管理理论。
A.价值B.忠诚C.创利D.满意度【正确答案】：A第25题下列费用中，属于物业管理营业成本的是( )。
A.咨询费B.酬金C.固定资产折旧费D.业务招待费【正确答案】：C第26题下列支出中，按现行财务制度应列入物业管理成本支出的是( )的支出。
A.购置固定资产B.购置无形资产C.职工劳动保险费D.赞助、捐赠【正确答案】：C第27题在过去实际费用基础上增加或减少一定的百分比确定出的预算是( )预算。
A.固定B.弹性C.零基D.概率【正确答案】：A第28题物业管理成本控制的中心环节是( )控制。
A.事前B.事先C.事中D.事后【正确答案】：C第29题制约不必要或不合理开支的物业管理成本控制机制是( )控制。
A.前馈性B.防护性C.反馈性D.应急性【正确答案】：B第30题下列部门中，最有可能成为成本中心的是( )。
A.总经理办公室B.公共关系部C.客户接待部D.工程维修部【正确答案】：D第31题下列业绩考核指标中，属于成本控制中心经济效益指标的是( )。
A.物业增值率B.房屋完好率C.成本降低率D.事故发生率【正确答案】：C第32题前期物业服务合同的甲方应为( )。
A.物业服务企业B.建设单位C.社区居委会D.业主委员会【正确答案】：B第33题与邀请招标相比，公开招标的优点是( )。
A.节约招标费用B.在较广泛的范围内选择承包商C.节省招标时间D.减少工作量【正确答案】：B第34题风险管理内容不包括( )。
A.风险制造B.风险识别C.风险评估D.风险控制【正确答案】：A第35题固定资产的保险价值，是指出险时的( )。
A.重置价值B.抵押价值C.账面价值D.交易价格【正确答案】：A第36题某公司购买公众责任保险20万元，每次事故赔付的混合限额为10万元，免赔额为1万元。
在保险有效期内该公司发生出险事故一次，对第三者赔偿了20万元，则保险公司赔付的保险金为( )万元。
A.9B.10C.19D.20【正确答案】：B第37题下列情况下，属于雇主责任保险范围内的是( )。
A.被雇人员由于疾病所致死亡B.被雇人员自残导致的伤残C.投保人的重大过失行为造成被雇人员的伤残D.被雇人员违反操作规程出现的伤残【正确答案】：D第38题保险合同的受益人是( )。
A.保险人B.保险代理人C.投保人D.被保险人【正确答案】：C第39题物业服务企业持续经营的前提条件是( )。
A.资金运用B.资金消耗C.资金收回D.资金分配【正确答案】：C第40题资本利润率又称为( )。
A.资产收益率B.资产利润率C.净资产收益率D.资金回报率【正确答案】：C第41题物业管理项目承接的方式有()。
A.全方位型管理方式B.顾问型管理方式C.项目型管理方式D.合资合作型管理方式【正确答案】：ABD第42题物业管理招标主体的条件为()。
A.业主委员会招标，须经业主大会授权B.建设单位招标，必须符合法律法规的规定C.基础设施或公用事业招标，招标人须经产权部门授权D.民营项目招标，须具备相应产权【正确答案】：ABC第43题自行组织招标活动，招标人应具备的条件有()。
A.拥有相应的技术、经济、管理人员B.具有编制招标文件的能力C.具有招标资质D.具有开标、评标及定标能力【正确答案】：ABD第44题招标公告应载明的事项有()。
A.投标人的条件B.招标人的名称和地址C.招标项目基本情况D.获取招标文件的办法【正确答案】：BCD第45题关于市场比较法的表述，正确的有()。
A、运用此法估价，首先要拥有大量真实的交易实例，用以从中选取可比实例B、要建立价格可比基础，并统一到需要求取的估价对象的价格单位上来c、进行交易情况修正之后，可比实例的实际成交价格就变成了理论价格D、经过交易日期调整之后，可比实例的成交价格就变成了在估价时点的价格E、经过物业状况调整之后，可比实例的价格就变成了估价对象物业状况下的价格【正确答案】：ABCDE第46题关于重新构建价格的表述，正确的有( )。
A、重新购建价格是估价时点时的价格B、重新购建价格是客观的价格C、重新构建价格是重新购建的实际成本D、建筑物的重新购建价格中已扣除建筑物的折旧E、土地的重新购建价格是其在估价时点状况下的价格【正确答案】：ABE第47题年限折旧法是根据建筑物的()来求取建筑物折旧的方法。
A、经济寿命B、有效年龄C、剩余自然寿命D、自然寿命E、实际年龄【正确答案】：AB第48题投标项目评估的主要内容有()。
A.投标物业的基本情况B.招标物业项目定位C.业主需求D.建设单位、物业产权人、使用人的基本情况E.招标条件和招标过程F.投标风险G.竞争对手H.企业自身条件的分析【正确答案】：ABCDEFGH第49题关于重新构建价格的表述，正确的有()。
A、重新购建价格是估价时点时的价格B、重新购建价格是客观的价格C、重新构建价格是重新购建的实际成本D、建筑物的重新购建价格中已扣除建筑物的折旧E、土地的重新购建价格是其在估价时点状况下的价格【正确答案】：ABE第50题年限折旧法是根据建筑物的()来求取建筑物折旧的方法。
A、经济寿命B、有效年龄C、剩余自然寿命D、自然寿命E、实际年龄【正确答案】：AB。