管理信息系统IS战略与系统开发PPT课件
合集下载
管理信息系统PPT课件PPT课件
网络安全措施
防火墙部署
通过配置防火墙规则，限制非法访问和网络攻击，保护网络边界安 全。
入侵检测与防御
实时监测网络流量，发现异常行为并及时采取应对措施，防止恶意 入侵。
数据加密
对敏感数据进行加密存储和传输，确保数据在传输过程中不被窃取或 篡改。
应用安全措施
身份验证
通过用户名密码、动态令牌等方式验证用户身份， 确保只有授权用户能够访问应用程序。
业资源，提高运营效率。
ERP通过整合企业的财务、采购 、生产、销售等各个业务部门 的信息，实现信息的实时共享 和协同工作。
ERP能够帮助企业实现业务流程 的自动化，降低运营成本，提 高决策效率和准确性。
ERP的实施需要对企业业务流程 进行全面的梳理和优化，对企 业的组织结构和文化也具有一 定的要求。
管理信息系统PPT课件
目录
• 管理信息系统概述 • 管理信息系统的技术基础 • 管理信息系统的应用 • 管理信息系统的设计与实施 • 管理信息系统的安全与保障 • 管理信息系统的发展前景与挑战
01
管理信息系统概述
定义与功能
定义
管理信息系统（MIS）是一个综合性 的系统，用于收集、存储、处理、分 析和报告组织内部和外部的管理信息。
无线网络
使用无线电波传输数据，包括WiFi、蓝牙等。
3
网络安全
通过防火墙、VPN、入侵检测等技术保护网络通 信的安全。
软件开发技术
面向对象编程
使用对象的概念进行编程，提高代码的可重用 性和可维护性。
敏捷开发
一种灵活的开发方稳定性。
云计算与大数据
在大数据应用中，需要重视数据安全和隐 私保护问题，确保数据的安全性和合规性。
(管理信息系统第七版-第4章)管理信息系统的战略规划和开发方法
2.通过制订战略规划,找出存在的问题,正确地识别出 为实现企业目标MIS必须完成的任务,促进信息系统应 用,带来更多的经济效益。
3. 指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发 工作的标准。
2022/1/28
第四章 管理信息系统的战略规划开发方法
5
1.3 管理信息系统战略规划的内容
MIS战略规划一般包括三年或更长期的计划,同时还包含一年的短期计划。其内容包括：
8
2.2 制定战略规划的具体步骤
1.确定规划的性 质
6.提出未来的略 图
7.选择开发方案
2.收集相关信息
5.明确战略目标
8.提出实施进度
3.进行战略分析
4.定义约束条件
9.通过战略规划
2022/1/28
第四章 管理信息系统的战略规划开发方法
9
本章内容
• 第一节 管理信息系统战略规划 • 第二节 制定管理信息系统战略规划的步骤 • 第三节 制定管理信息系统战略规划的常用方法 • 第四节 管理信息系统生命周期及其应用发展阶段 • 第五节 企业信息系统业务流程重组 • 第六节 开发管理信息系统的策略和方法
2022/1/28
第四章 管理信息系统的战略规划开发方法
3
1.1 管理信息系统战略规划的概念
管理信息系统战略规划是从组织的宗旨目标和发展战略出 发，对组织内外信息资源进行统一规划、管理和应用，从 而规范组织内部管理，提高工作效率和服务对象满意度。
2022/1/28
它从组织全局出发，为了实现组织的长期发展战略，分 析组织的信息管理需求和流程，规划出组织管理信息系 统体系结构，进而规划出组织的信息资源的采集、存储、 传递、利用的功能框架，期望能通过组织信息资源分析 企业运作状况，辅助决策，帮助组织实现战略目标，最 终为组织获得竞争优势，实现组织的长远发展。
3. 指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发 工作的标准。
2022/1/28
第四章 管理信息系统的战略规划开发方法
5
1.3 管理信息系统战略规划的内容
MIS战略规划一般包括三年或更长期的计划,同时还包含一年的短期计划。其内容包括：
8
2.2 制定战略规划的具体步骤
1.确定规划的性 质
6.提出未来的略 图
7.选择开发方案
2.收集相关信息
5.明确战略目标
8.提出实施进度
3.进行战略分析
4.定义约束条件
9.通过战略规划
2022/1/28
第四章 管理信息系统的战略规划开发方法
9
本章内容
• 第一节 管理信息系统战略规划 • 第二节 制定管理信息系统战略规划的步骤 • 第三节 制定管理信息系统战略规划的常用方法 • 第四节 管理信息系统生命周期及其应用发展阶段 • 第五节 企业信息系统业务流程重组 • 第六节 开发管理信息系统的策略和方法
2022/1/28
第四章 管理信息系统的战略规划开发方法
3
1.1 管理信息系统战略规划的概念
管理信息系统战略规划是从组织的宗旨目标和发展战略出 发，对组织内外信息资源进行统一规划、管理和应用，从 而规范组织内部管理，提高工作效率和服务对象满意度。
2022/1/28
它从组织全局出发，为了实现组织的长期发展战略，分 析组织的信息管理需求和流程，规划出组织管理信息系 统体系结构，进而规划出组织的信息资源的采集、存储、 传递、利用的功能框架，期望能通过组织信息资源分析 企业运作状况，辅助决策，帮助组织实现战略目标，最 终为组织获得竞争优势，实现组织的长远发展。
管理信息系统(MIS)介绍ppt课件
通过继承、聚合等关系构建类之间 的层次结构。
03
02
建立类
将具有相似属性和行为的对象归为 一类，定义类的方法和属性。
实现系统
使用面向对象编程语言实现系统， 进行测试和调试。
04
敏捷开发方法在MIS中应用
短周期迭代
采用短周期迭代方式，不断交 付可用的软件产品。
团队协作
强调团队成员之间的紧密协作 和沟通，共同解决问题。
系统实施
编写代码、测试、 安装和调试系统。
系统规划
明确系统目标、范 围和约束，进行系 统可行性分析。
系统设计
设计系统总体结构 、数据库、输入输 出等。
系统维护
对系统进行修改、 优化和升级，确保 系统稳定运行。
面向对象开发方法
01
识别对象
从问题域中识别出对象，定义对象 的属性和行为。
构建类之间的关系
敏捷宣言
遵循敏捷宣言中的价值观和原 则，快速响应变化。
持续集成
通过持续集成工具自动化构建 、测试和部署过程，提高开发 效率。
客户参与
邀请客户参与开发过程，及时 反馈需求变更和意见，确保软 件符合客户期望。
05
MIS运行维护与优化升级
系统运行维护工作内容
硬件设备维护
定期检查硬件设备，确保服务器、网络设备 等正常运行。
未来发展趋势预测
云计算和大数据技术的融 合
随着云计算和大数据技术的不 断发展，未来MIS将更加注重 数据的整合、分析和挖掘，为 企业提供更精准、智能的决策 支持。
人工智能和机器学习的应 用
人工智能和机器学习技术在 MIS中的应用将逐渐普及，通 过自动化和智能化技术提高 MIS的效率和准确性，降低人 工干预的成本和风险。
03
02
建立类
将具有相似属性和行为的对象归为 一类，定义类的方法和属性。
实现系统
使用面向对象编程语言实现系统， 进行测试和调试。
04
敏捷开发方法在MIS中应用
短周期迭代
采用短周期迭代方式，不断交 付可用的软件产品。
团队协作
强调团队成员之间的紧密协作 和沟通，共同解决问题。
系统实施
编写代码、测试、 安装和调试系统。
系统规划
明确系统目标、范 围和约束，进行系 统可行性分析。
系统设计
设计系统总体结构 、数据库、输入输 出等。
系统维护
对系统进行修改、 优化和升级，确保 系统稳定运行。
面向对象开发方法
01
识别对象
从问题域中识别出对象，定义对象 的属性和行为。
构建类之间的关系
敏捷宣言
遵循敏捷宣言中的价值观和原 则，快速响应变化。
持续集成
通过持续集成工具自动化构建 、测试和部署过程，提高开发 效率。
客户参与
邀请客户参与开发过程，及时 反馈需求变更和意见，确保软 件符合客户期望。
05
MIS运行维护与优化升级
系统运行维护工作内容
硬件设备维护
定期检查硬件设备，确保服务器、网络设备 等正常运行。
未来发展趋势预测
云计算和大数据技术的融 合
随着云计算和大数据技术的不 断发展，未来MIS将更加注重 数据的整合、分析和挖掘，为 企业提供更精准、智能的决策 支持。
人工智能和机器学习的应 用
人工智能和机器学习技术在 MIS中的应用将逐渐普及，通 过自动化和智能化技术提高 MIS的效率和准确性，降低人 工干预的成本和风险。
【黄梯云版《管理信息系统》】04管理信息系统的战略规划和开发方法PPT课件
SBS
5.1 管理信息系统战略规划的概念
系统规划的概念
指根据组织的战略目标和用户提出 的需求，从用户的现状出发，经过调 查，对所要开发管理信息系统的技术 方案、实施过程、阶段划分、开发组 织和开发队伍、投资规模、资金来源 及工作进度，用系统的、科学的、发 展的观点进行全面规划。
SBS
5.1 管理信息系统战略规划的概念
SBS
5.1 管理信息系统战略规划的概念
第三阶段 控制
由企业领导和职能部门负责人参加的领 导小组，对整个企业的系统建设进行统筹 规划 特点： ⑴ 成立了一个领导小组； ⑵ 采用了数据库（DB）技术； ⑶ 这一阶段是计算机管理变为数据管理 的关键。
SBS
5.1 管理信息系统战略规划的概念
第四阶段 集成
阶段1 初装
阶段2 阶段3 阶段4 蔓延 控制 集成
阶段5 阶段6 数据管理 成熟
诺兰模型
阶段
SBS
5.1 管理信息系统战略规划的概念
计算机在企业管理中的应用，一般要经历 若干阶段。1973年，诺兰（Nolan）首次提出 了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段 模型，1980年，诺兰又进一步完善了该模型。 图5.1中，横坐标表示信息系统的各个阶段， 纵坐标表示增长要素。SBS四、MIS战略规划的组织
其要点包含成立领导小组、人员培训、规定
规划的进度等三个方面。
制定战略规划的一般包括以下九个步骤：
⑴ 确定规划的性质； ⑹ 提出总体结构；
⑵ 收集相关信息； ⑺ 选择开发方案；
⑶ 战略分析；
⑻ 确定实施进度；
⑷ 定义约束条件； ⑼ 形成文档，并讨
⑸ 明确战略目标； 论、批准、生效。
SBS
二、开发管理信息系统的策略- 2
管理信息系统ppt课件
信息化程度不足
部分企业仍停留在传统管理模式，信息化应用水平较低。
数据孤岛现象严重
企业内部各部门间数据不互通，形成数据孤岛，影响决策效率。
业务流程繁琐
企业业务流程复杂，涉及多个部门和环节，导致管理效率低下。
Hale Waihona Puke MIS在企业管理中作用分析提高管理效率
通过自动化、智能化的管理手段，简化业务流程 ，提高管理效率。
实现数据共享
打通企业内部各部门间数据壁垒，实现数据共享 ，提高决策效率。
促进企业创新
通过数据分析、挖掘等技术手段，发现潜在商业 机会，推动企业创新发展。
案例分析：某集团MIS应用实践
背景介绍
某集团是一家大型综合性企业， 业务涉及多个领域，面临着管理 效率低下、数据孤岛等挑战。
MIS应用实践
该集团引入了先进的管理信息系 统，通过系统整合企业内部资源 ，实现业务流程自动化、数据共 享等目标。
VS
特点
具有系统性、动态性、交互性、开放性等 特点。系统性体现在MIS是一个完整的系 统，由多个子系统组成，各子系统之间相 互联系、相互作用；动态性体现在MIS中 的数据和信息是不断变化的，需要不断更 新和维护；交互性体现在MIS可以与用户 进行交互，根据用户需求提供个性化的信 息服务；开放性体现在MIS可以与其他系 统进行集成，实现信息的共享和交换。
系统运行和维护阶段
系统投入运行后，进行日常维 护和评价，根据用户需求进行 必要的修改和完善。
案例分析：某企业MIS开发实践
案例背景介绍
开发方法选择
某企业为提升管理效率，决定开发一套管 理信息系统（MIS），涵盖采购、生产、销 售等业务流程。
考虑到企业规模较大且业务流程复杂，决 定采用结构化开发方法进行系统开发。
管理信息系统课件PPT课件
生产过程控制
利用信息系统对生产过程进行实时监控，确保生 产进度和质量符合要求。
生产数据分析
通过信息系统收集和分析生产数据，为生产决策 提供支持。
财务管理
财务核算管理
利用信息系统进行财务核算，提高核算效率和准确性。
预算管理
通过信息系统进行预算编制、控制和调整，确保企业财务状况良好。
财务分析
通过信息系统对财务数据进行深入分析，为企业决策提供支持。
网络安全
通过防火墙、加密技术等手段，保护网络免受非法入 侵和数据泄露。
网络拓扑结构
如星型、总线型和网状结构等，影响网络的性能和可 靠性。
软件开发技术
面向对象编程
使用类和对象的概念，实现代码的可重用性和 可维护性。
软件工程
强调系统化、规范化的方法论，以提高软件开 发的效率和质量。
软件测试
通过各种测试方法，确保软件的正确性、可靠性和性能。
数据分析技术
数据挖掘
从大量数据中提取有用的信息和知识，支持 决策制定和预测分析。
数据可视化
通过图表、图像等形式，直观展示数据的分 布和变化趋势。
数据处理
包括数据清洗、整合和转换等操作，以适应 不同分析工具和应用场景的需求。
03
管理信息系统的应用领域
生产管理
生产计划管理
通过信息系统进行生产计划制定、调整和优化， 实现生产资源的合理配置。
系统部署
将系统部署到实际运行环境中，进行系统配置和初始化工 作。
系统维护与升级
系统运行监控
对系统运行情况进行实时监控，确保系统稳定、可靠地运行。
系统故障处理
及时处理系统运行过程中出现的故障和问题，保障系统的可用性。
系统升级与优化
利用信息系统对生产过程进行实时监控，确保生 产进度和质量符合要求。
生产数据分析
通过信息系统收集和分析生产数据，为生产决策 提供支持。
财务管理
财务核算管理
利用信息系统进行财务核算，提高核算效率和准确性。
预算管理
通过信息系统进行预算编制、控制和调整，确保企业财务状况良好。
财务分析
通过信息系统对财务数据进行深入分析，为企业决策提供支持。
网络安全
通过防火墙、加密技术等手段，保护网络免受非法入 侵和数据泄露。
网络拓扑结构
如星型、总线型和网状结构等，影响网络的性能和可 靠性。
软件开发技术
面向对象编程
使用类和对象的概念，实现代码的可重用性和 可维护性。
软件工程
强调系统化、规范化的方法论，以提高软件开 发的效率和质量。
软件测试
通过各种测试方法，确保软件的正确性、可靠性和性能。
数据分析技术
数据挖掘
从大量数据中提取有用的信息和知识，支持 决策制定和预测分析。
数据可视化
通过图表、图像等形式，直观展示数据的分 布和变化趋势。
数据处理
包括数据清洗、整合和转换等操作，以适应 不同分析工具和应用场景的需求。
03
管理信息系统的应用领域
生产管理
生产计划管理
通过信息系统进行生产计划制定、调整和优化， 实现生产资源的合理配置。
系统部署
将系统部署到实际运行环境中，进行系统配置和初始化工 作。
系统维护与升级
系统运行监控
对系统运行情况进行实时监控，确保系统稳定、可靠地运行。
系统故障处理
及时处理系统运行过程中出现的故障和问题，保障系统的可用性。
系统升级与优化
第四章 管理信息系统的系统规划 《管理信息系统》PPT课件
（2）U/C矩阵的正确性检验
数据守恒原理 数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或多个用途。
• 在U／C矩阵正确性可由三方面来检验： （1）完备性：每一个列至少有一个C；每一个列至少有 一个U； （2）一致性：每一个列只能有一个C （3）无冗余性：不能出现空行或空列。
U/C正确性 检验
完备性
每一个列至少有一个C； 每一个列至少有一个U
经营 计划 技术 准备
生产 制造
销售
财会 人事
数据类 功能 经营计划 财务计划 资产规模 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存计划 调度 生产能力计划
材料需求
操作顺序
销售区域管理
销售
订货服务
发运
通用会计
成本会计
人员计划
人员招聘/考核
行号
计 划
财 务
产 品
零 格件
规
材 料 表
库 存
原 材 料
存
成 品 库
第四章 管理信息系统的系统规划
4.1 系统规划概述
1
系统规划的任务
2
系统规划的特点
3
系统规划的原则
4
系统规划的主要内容
5
系统规划的基本步骤
4.1系统规划概述
为什么要 进行系统 规划？
系统规划 主要干什 么？
4.1.1系统规划的任务
1 • 制定信息系统的发展战略
2 • 制定信息系统的总体方案
• 制定系统建设的资源分配计
数据类
功能 经营计划 财务计划 资产规模 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存计划 调度 生产能力计划 材料需求 操作顺序 销售区域管理 销售 订货服务 发运 通用会计 成本会计 人员计划 人员招聘/考核
信息管理与信息系统PPT课件
一个系统的基本元素包括：输入、处理、输出、 信息反馈和边界等。
系统的概念为人们描述、理解、划分、分析和 设计一个组织的各个方面提供了有用的框架。
企业系统及其环境
三、管理
管理的职能：计划（planning）、组织 （organizing）、领导（Leading）、控制 （controlling）和协调（coordinating）
任务提出
初步调查
系统维护评价
系统运行
系统维护阶段
提出总体规划方案
系统规划阶段
可行性分析
系统切换 系统测试
系统开发生命周期
系统实施阶段
系统分析阶段
详细调查
数据、功能、 流程分析
人员培训 程序调试
系统设计阶段
新系统逻辑 模型设计
程序设计
系统详细设计
MIS平台选型
生命周期方法的特点
预先明确用户要求，根据需求设计信息系统； 自顶向下设计； 严格按阶段进行； 工作文档规范化和标准化； 运用系统的分解和综合技术，使复杂的系统简
客户关系管理（Customer Relationship Management - CRM）
电子商务（Electronic Commerce - EC）
支持辅助决策层次的系统
使企业内部的专家（或称知识工作者）拥 有更好的信息与知识进行决策。
决策支持系统（Decision Support Systems – DSS）
支持半结构化问题的最典型的IS就是DSS。
三、按对组织支持的目标分类
提高内部 相对效率
增强外部 竞争优势
支持目标 提高作业效率 提高决策质量 规划与控制 强化员工能力 业务流程再造 竞争优势 战略联盟 供应链整合 客户关系管理 快速反应 技术创新 建立增值网络
系统的概念为人们描述、理解、划分、分析和 设计一个组织的各个方面提供了有用的框架。
企业系统及其环境
三、管理
管理的职能：计划（planning）、组织 （organizing）、领导（Leading）、控制 （controlling）和协调（coordinating）
任务提出
初步调查
系统维护评价
系统运行
系统维护阶段
提出总体规划方案
系统规划阶段
可行性分析
系统切换 系统测试
系统开发生命周期
系统实施阶段
系统分析阶段
详细调查
数据、功能、 流程分析
人员培训 程序调试
系统设计阶段
新系统逻辑 模型设计
程序设计
系统详细设计
MIS平台选型
生命周期方法的特点
预先明确用户要求，根据需求设计信息系统； 自顶向下设计； 严格按阶段进行； 工作文档规范化和标准化； 运用系统的分解和综合技术，使复杂的系统简
客户关系管理（Customer Relationship Management - CRM）
电子商务（Electronic Commerce - EC）
支持辅助决策层次的系统
使企业内部的专家（或称知识工作者）拥 有更好的信息与知识进行决策。
决策支持系统（Decision Support Systems – DSS）
支持半结构化问题的最典型的IS就是DSS。
三、按对组织支持的目标分类
提高内部 相对效率
增强外部 竞争优势
支持目标 提高作业效率 提高决策质量 规划与控制 强化员工能力 业务流程再造 竞争优势 战略联盟 供应链整合 客户关系管理 快速反应 技术创新 建立增值网络
信息管理系统ppt课件
03
供应链管理（SCM ）系统
连接供应商、制造商、分销商和 消费者等各环节，实现供应链的 协同和优化。
政府部门信息管理系统案例剖析
电子政务系统
提供政府在线服务，实现政务信息的公开、透 明和便捷。
公共安全信息系统
整合公安、消防、急救等部门的信息资源，提 高应急响应能力和公共安全水平。
城市规划与建设信息系统
数据可视化
利用图表、图像等形式展示数据，帮助用户更好 地理解数据。
信息安全保障技术
加密技术
采用加密算法对数据进行加密，保证 数据传输和存储的安全性。
防火墙技术
通过设置访问控制规则，防止未经授 权的访问和数据泄露。
入侵检测技术
监控网络和系统行为，及时发现并应 对潜在的安全威胁。
身份认证与授权技术
对用户进行身份认证和授权管理，确 保只有合法用户能够访问和使用系统 资源。
人工智能与机器学习应用
自然语言处理
利用自然语言处理技术对文本数据进行 处理和分析，如情感分析、文本分类等
。
智能推荐系统
基于用户历史行为和偏好，构建智能 推荐模型，为用户提供个性化的推荐
服务。
图像识别与处理
通过图像识别技术对图像数据进行处 理和分析，如人脸识别、目标检测等 。
机器学习算法应用
采用机器学习算法对历史数据进行学 习，预测未来趋势和行为，为决策提 供支持。
将用户需求转化为详细、准确、可衡量的需求规格说明书，为
后续设计和开发提供依据。
系统设计阶段
系统架构设计
根据需求规格说明书，设计系统的整体架构，包括硬件、软件和 网络等方面的设计。
数据库设计
设计数据库结构、表关系、索引等，确保数据的完整性、一致性 和安全性。
管理信息系统第四章 管理信息系统的战略规划和开发方法
各种信息系统、各种文件以及书籍和杂志中收集信息。 3．进行战略分析。对MIS的目标、开发方法。功能结构、计
划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行分 析。 4．定义约束条件。根据单位(企业、部门)的财务资源、人力 及物力等方面的限制，定义MIS的约束条件和政策。 5．明确战略目标。根据3、4的结果，确定MIS的开发目标， 明确MIS应具有的功能、服务范围和质量等。 6．提出未来的略图。给出MIS的初步框架，包括各子系统的 划分等。 7．选择开发方案。选定优先开发的项目，确定总体开发顺序。 开发策略和开发方法。 8．提出实施进度。估计项目成本和人员需求，并列出开发进 度表。 9．通过战略规划。将战略规划形成文档，经组织(企业、部门 )领导批准后生效。
3. 优缺点
从原理到流程十分简单，最终总可以获得一个满意 的MIS系统；用户与开发者思想易于沟通；使用软 件工具效率高，摆脱了传统方法；要求管理基础工 作完整、准确，一般只适用于小型系统。
4.应用范围
适合于：处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小 型系统
不适合于：大型、复杂系统，难以模拟；存在大量 运算、逻辑性强的处理系统；管理基础工作不完善、 处理过程不规范；大量批处理系统。
第二节 制定管理信息系统战略规划 的常用方法
一、关键成功因素法 二、企业系统规划法
一、关键成功因素法
1970年哈佛大学教授William Zani在MIS模型 中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成 败的因素。过了10年，MIT教授John Rockart 把CSF提高成为MIS的战略，成为MIS规划的一 种方法。
二、开发管理信息系统的策略
信息系统的开发有两种策略： （一）"自下而上"的开发策略 "自下而上"的开发策略是从现行系统的业务状
划活动、信息部门的情况、财务情况、风险度和政策等进行分 析。 4．定义约束条件。根据单位(企业、部门)的财务资源、人力 及物力等方面的限制，定义MIS的约束条件和政策。 5．明确战略目标。根据3、4的结果，确定MIS的开发目标， 明确MIS应具有的功能、服务范围和质量等。 6．提出未来的略图。给出MIS的初步框架，包括各子系统的 划分等。 7．选择开发方案。选定优先开发的项目，确定总体开发顺序。 开发策略和开发方法。 8．提出实施进度。估计项目成本和人员需求，并列出开发进 度表。 9．通过战略规划。将战略规划形成文档，经组织(企业、部门 )领导批准后生效。
3. 优缺点
从原理到流程十分简单，最终总可以获得一个满意 的MIS系统；用户与开发者思想易于沟通；使用软 件工具效率高，摆脱了传统方法；要求管理基础工 作完整、准确，一般只适用于小型系统。
4.应用范围
适合于：处理过程明确、简单系统；涉及面窄的小 型系统
不适合于：大型、复杂系统，难以模拟；存在大量 运算、逻辑性强的处理系统；管理基础工作不完善、 处理过程不规范；大量批处理系统。
第二节 制定管理信息系统战略规划 的常用方法
一、关键成功因素法 二、企业系统规划法
一、关键成功因素法
1970年哈佛大学教授William Zani在MIS模型 中用了关键成功变量，这些变量是确定MIS成 败的因素。过了10年，MIT教授John Rockart 把CSF提高成为MIS的战略，成为MIS规划的一 种方法。
二、开发管理信息系统的策略
信息系统的开发有两种策略： （一）"自下而上"的开发策略 "自下而上"的开发策略是从现行系统的业务状
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
决策
专家系统
工作的一部分
计划需要定期修改
高性能计算系统、智能代理程序 在需要时即时对计划进行 修改
定制产品和服务非常昂 CAD/CAM、CASE工具、支持JIT决 可以快速提供定制要求，
贵，且需要很长的开 策的在线系统、专家系统
而且成本低廉（大规模
发时间
定制）
需要库存以防供货不足 通信网络、EDI
JIT供货，零库存供货
▪三种主要活动
• 收集业务需求 • 绘制流程图 • 确定系统建立方式
▪系统分析员
18
第2阶段——系统分析（1）
▪收集业务需求
• 用户需要什么——eg. 系统必须从产品、区 域和销售代理等方面追踪所有客户销售信息
• 明确了系统在业务方面必须完成的工作，但 并没有任何关于系统如何满足需求的细节或 建议。
• 不明确的、数量繁多和不断变更的表面需求 必然导致系统开发的失败。
• 能否抓住企业的关键成功因素和系统用户的 根本需求是决定系统开发成败的关键。
21
第2阶段——系统分析（3）
▪绘制流程图
• 了解需求之后，要表达出来 • 忠于原有流程 vs. 推荐改进业务流程的
▪业务流程图 ▪数据流程图：数据的来龙去脉 ▪数据流程图的基本成分
• Systems Development Life Cycle • 7个阶段 • 瀑布模型
15
第1阶段——计划
▪确定将要进行的项目并明确项目目标 ， 包含三种主要活动 ▪识别和选择开发系统
• 存在的问题 建立新的信息系统的需求 • 关键的成功因素(CSF)
16
第1阶段——计划
▪评估项目可行性
新流程的功能
信息只能出现在一个地 共享数据库、客户机/服务器架构 信息可以同时出现在任何
方
、互联网、局域网
需要的地方
人员必须集中在一起才 群件与组群支持系统、电信和网 人员可以在不同的地点共
能共同工作
络
同工作
需要专业的工作者完成 专家系统、神经计算
新手也可以完成专业的工 作
只有管理人员才能进行 决策支持系统、企业支持系统、 决策已经成为每个人日常
5
有助于提高竞争优势的IT/IS
▪新进入者的威胁
• IS起入市壁垒的作用 • 银行ATM/在线支付
▪现有竞争者之间的对抗
• 零售业：DSS/BI，RFID，SCM
6
信息系统与组织战略
▪低成本战略
• 提升效率、加强沟通的IS • 持续补货/供应商管理库存
▪产品差异化
• Dell，直销/大规模定制
▪集中性差异化
• 聚焦，BI/CRM
▪与顾客和供应商建立紧密联系
• 供应链 • Baxter 客户联系
7
价值链
▪分析如何以及在何处运用信息技术
组织架构：电子日程安排与信息系统 辅
助
人力资源：劳动力计划系统
活
技术开发：计算机辅助设计系统
动
企
采购管理：基于网络的订单系统
业
利
主
流入物流 生产运营 销售与营销 流出物流 售后服务
10
诺兰模型
11
诺兰模型
▪每阶段的特征及典型应用是什么？ ▪为什么出现技术不连续点？ ▪那几个阶段IT投资增长最快？为什么？
12
本讲的主要内容
▪诺兰模型 ▪传统的SDLC
• 7个阶段：计划、分析、设计、开发、测试 、实施、维护
▪原型法与快速应用开发（RAD） ▪采购商业软件包
13
系统开发方法（ SDM，systems development methodology ）
3
▪有助于确定一个相对吸引力
五力模型
4
有助于提高竞争优势的IT/IS
▪购买者议价能力（buyer power）
• 忠诚计划（loyalty Programs）
▪供应商议价能力（supplier power）
• B2B电子集市 • 逆向拍卖（reserve auction）
▪替代品或服务的威胁
• 转移成本（switching costs） • ，根据客户信息推荐产品
▪ 原型法与快速应用开发（RAD） ▪ 采购商业势（competitive advantage） ▪战略信息系统
• strategic information systems，SIS • 任何一类信息系统 • 利用信息技术来支持企业的业务需求，帮助
企业获取竞争优势、减少竞争劣势、或达到 其他战略性目的信息系统都可以称为战略信 息系统。
• 外部实体、数据处理、数据流和数据存储。
22
第2阶段——系统分析（4）
▪外部实体
▪系统开发生命周期法(SDLC)
• 包含7个主要阶段的SDM
▪原型法 ▪快速应用开发法（ RAD ）、终端用户开 发法、极限编程法、敏捷法
14
SDLC——“瀑布模型”
▪系统开发 =？编程 ▪SDM，系统开发方法
• systems development methodology
▪系统开发生命周期法，SDLC
润
要
自动化
计算机
电算化
自动化 设备维护
活
仓库系统
控制的 订单系统
货运安排
系统
动
机械系统
系统
8
企业流程再造
▪BPR的定义是
• 从根本上改变思维模式，彻底地改造整个业 务流程，从而在新的企业绩效的度量标准（ 比如成本、质量、服务和速度）上，获得显 著的改善。
9
信息技术为企业流程带来的改变
传统规则
信息技术
管理信息系统
第9-10讲 IS战略与系统开 发
高宝俊 博士 副教授 武汉大学经济与管理学院 sinkgao@ 2020年2月
本讲的主要内容
▪ 利用IS获取战略优势
• 五力模型、价值链、流程再造 • 诺兰模型
▪ 传统的SDLC
• 7个阶段：计划、分析、设计、开发、测试、实施、 维护
• 做什么 vs. 怎么做
▪收集需求的方法
19
第2阶段——系统分析（2）
▪业务需求收集困难
• 员工抵触 • 意见差异 • 隐藏进程
▪需求分析的结果：需求定义文档
• 确定了最终的业务需求，并根据业务需求的 重要程度进行优先排序。
• 系统用户签字认可
20
第2阶段——系统分析（3）
▪案例：需求分析的重要性
• 经济可行性：成本/收益分析 • 技术可行性 • 操作可行性 ：分析评定所推荐系统在其推广
使用过程中人的因素 。 • 进度可行性 ：项目的开发进度是否能够保证
▪案例：某石油交易管理软件
▪制定项目计划
17
第2阶段——系统分析（1）
▪系统分析: 确定所开发的系统要“做什么”
• 主要任务是分析终端用户的业务需求，并将 项目目标细化为系统的功能和操作