2020年(发展战略)信息化建设托起医药企业发展之路

（发展战略）信息化建设托起医药企业发展之路

信息化建设托起医药企业发展之路

前言

企业信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势,也是我国产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节。现代信息技术的飞速发展和迅速普及，使企业生存和竞争环境发生了根本变化，信息化已成为企业获取核心竞争力的最佳选择。我国医药企业信息化建设已有了10多年的历史，且取得了壹定成效。于发展过程中，既有成功经验，也有失败教训。从总体上来见，随着医药企业管理体制改革的不断推进，信息化发展的势头良好，但和西方主要发达国家相比，我国医药企业信息化规模、层次和水平均存于很大差距。认识不足和操作乏力是制约我国医药企业信息化发展的俩大难点。因此，提高认识、转变观念，总结经验、吸取教训，各企业根据自身的情况，制定符合和本企业运营目标相壹致信息化发展规划，响应国家"以信息化带动工业化"战略，增强运营机制创新和管理模式创新，全面提升医药企业加入WTO后的竞争力，是摆于医药企业面前壹项刻不容缓的任务。

壹、我国医药流通企业特点及信息化现状

(壹)医药流通企业的特点:

我国医药流通企业于计划经济时期，区分全国壹级医药采购供应站、地区二级药品批发企业县（市）三级批发单位及各药品零售单位。改革开放以后，这壹逐级调拨供应体系被冲垮，被多渠道、少环节的药品购销体系所代替,且竞争激烈。到目前为止我国现有药品批发企业1.2万家,零售企业11.5万家,但覆盖全国性的XX 公司极少,各自为政,分散运营,规模化不够,网络化不够,呈现"多、小、散、乱"的格局。具体表当下：

1、医药流通组织结构不合理。由于药品运营企业多，企业规模壹般较小，据统计最大的药品批发企业年销售额为60多亿元，年销售额达到5亿元的批发企业不到100家。而且，网点分布于城乡之间以及经济发达和落后地区间也很不合理。

2、医药市场流通秩序较为混乱，无序竞争、过渡竞争现象严重，主要表当下壹些企业违规运营，壹些地方开办或变相开办药品集贸市场，药品交易行为不规范，医药市场存于着地区封锁等等。

3、多数企业市场开发能力和市场服务能力较弱。企业运营成本高，信息化水平低，流通效率低，导致经济效益差。据统计，全国平均流通费用率为12.56%，销售利润率小于1%。而国外大的医药XX公司壹般年销售金额均于于20亿美元之上，美国的医药零售企业通过不断兼且,历经洗礼,形成了RiteAid、Walgreen、CVS三寡头垄断的情况，这3个XX公司的零售额占全美的医药零售总额的60%；批发企业业务则主要由Mckesson和CardinalHealth俩大XX公司主导。全美批发商平均毛利率4.5%，平均费用率只有2.9%，由于采用代理配送制，实行统壹的科学管理，效率高，整体实力强。

(二)药品运营的特点:

医药行业商品种类繁多，壹般分为中西药品、医疗器械、中成药、中药材和原料药等。每壹大类下又有若干小类。其主要特点有：

1、由于药品的品种较多，国家对其又没有统壹编码，要想从上万种商品中查找某壹种产品所费的时间和精力极大。

2、药品有效期须进行严格控制：药品作为壹种特殊的商品，时效性强。需要严格控制其有效期，对批次号

的管理要求严格，而手工管理很难做到及时、准确。

3、销售模式特殊：医药产品作为壹种特殊产品，其销售模式也较特殊，即通常所说的"三角账"。销售顺序是：厂家将医药产品发货给批发站；批发站又将医药产品发货给医院。相应的资金流动方向相反：医院将产品全部或部分卖出后和批发站结款；批发站收款后再和厂家结算。退货又是和此相反的过程。这种复杂的处理流程是手工操作很难胜任的。

4、业务量大：由于药品品种多、客户数量多，造成业务量很大。同时，随着货物数量的增加及出入库频率的剧增，手工管理模式会严重影响了正常的运行工作效率，致使仓储管理准确率和效率极低，同时财务及管理部门所需的各种运营数据及运营分析报表无法及时得到。

然而医药行业企业的业务管理以及相应的财务处理、信息处理，长期以来壹直采用手工操作。90年初，医药行业以药医分离、连锁运营、GSP达标为标志，逐步封闭了近50年的药品流通四级批发制被完全打破。政策放开，但企业的现有商业模式无法跟上市场发展的大潮，产业结构调整势于必行，企业大规模运作，面临壹个全新的市场竞争环境，势必要启用新的营销模式。而于网络经济环境下，企业管理和运营效率已经成为企业成败的关键所于，手工管理方式的弊端已毕现无疑。因此，从根本上改革管理手段已经刻不容缓，运营和管理必须依托于壹套完善的信息系统来开展。目前，医药管理系统成为医药企业规模运营管理的核心工具。

而国外医药集团的营运，信息化程度是非常高的，XX公司的客户管理、销售管理、库存管理、行政管理、财务管理等均是通过计算机完成，这样为XX公司提供了科学决策的依据和准确、快速运行的保证，从而提高了XX公司的运营效益。同时能更好地为生产企业、消费者提供服务。可见我们和国外先进水平差距是有悬殊的！

根据中国加入世贸组织，涉及到医药行业的承诺有五个方面的内容，壹是保护药品知识产权；二是进口药品的平均关税逐步降至6%以下；三是2001年取消进口大型医疗器械的管制；四是对于发展中国家来讲，加入WTO市场的开放是逐步进行的。根据分销服务承诺减让表规定，我国将不迟于2003年1月1日允许外国服务提供者从事药品批发和零售；同时规定，不迟于2003年1月1日取消地域、数量、股权或企业设立形式限制，不迟于2005年1月1日除面积超过2万平米的百货商店和超过30家的连锁店不允许外资控股外，其它没有限制。

药品流通的开放涵盖了从采购、运输、仓储、代理、配送、批发、零售到售后服务等各个方面，原来没有分销权的外企没有了自已的销售网络，也不直接掌握终端市场，壹旦掌握了分销能力，那将如虎添翼，竞争的天平可能出现更大的倾斜。加入WTO，开放药品分销服务，从近期来说对国内医药流通企业将带来巨大压力。

当然，我国是发展中国家，我国政府坚持以发展中国家的身份加入世界贸易组织，这就意味着我们的开放是渐进式的，是按壹个时间表来进行的。企业只有抓住机遇，加快改革步伐，学习先进的营销方式和组织体系，加强信息化建设，提高自身运营管理水平，我们就能于未来的挑战中争取主动的地位。

二、加强信息化建设是医药企业发展的必由之路

（1）当今世界，以计算机和网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，使企业的生存和竞争环境发生了