物业早期介入工作计划表

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物业前期介入工作计划

物业前期介入工作计划

物业前期介入工作计划物业前期介入是指物业管理公司在物业项目开发的早期阶段就参与进来,从物业管理的角度为开发商提供专业的建议和支持,以确保物业项目在建成后能够顺利交付使用,并为业主提供优质的物业服务。

为了更好地开展物业前期介入工作,特制定以下工作计划。

一、介入阶段和工作目标1、规划设计阶段工作目标:对物业项目的总体规划、建筑设计、配套设施等提出合理化建议,使其符合物业管理的要求和业主的需求。

2、施工建设阶段工作目标:监督施工过程,确保施工质量符合相关标准,避免出现影响后期物业管理的问题。

3、竣工验收阶段工作目标:协助开发商进行物业项目的竣工验收,对发现的问题及时提出整改意见,确保物业项目达到交付使用的条件。

4、物业交付阶段工作目标:做好物业交付的各项准备工作,包括人员培训、资料准备、设备调试等,确保物业交付工作的顺利进行。

二、具体工作内容1、规划设计阶段参与项目规划设计的评审,从物业管理的角度对小区的总体规划、功能布局、交通组织、配套设施等提出意见和建议,如小区出入口的设置、停车位的规划、垃圾收集点的位置等。

对物业用房的位置、面积、布局等提出要求,确保物业用房能够满足物业管理的需要。

关注小区的智能化系统设计,如安防监控系统、门禁系统、车辆管理系统等,提出合理的建议,以提高小区的安全性和管理效率。

2、施工建设阶段定期对施工现场进行巡查,了解工程进度和施工质量,重点关注隐蔽工程和关键部位的施工,如基础工程、主体结构、给排水管道、电气线路等。

对施工中发现的问题及时与开发商和施工单位沟通,提出整改意见,并跟踪整改情况,确保问题得到解决。

参与工程例会和质量检查活动,及时掌握工程建设的情况,为后期的物业管理做好准备。

3、竣工验收阶段协助开发商组织物业项目的竣工验收,按照相关标准和规范对房屋建筑、配套设施、设备安装等进行全面检查。

对验收中发现的问题进行详细记录,并编制验收报告,提出整改意见和建议,督促开发商和施工单位及时整改。

项目物业前期介入工作表单1Microsoft_Excel_

项目物业前期介入工作表单1Microsoft_Excel_

关注事项
参与设计讨论会并根据客户关注点 、使用功能和《泽京物业接管验收 标准》对比设计图来提出合理化建 议
根据项目设计前期介入跟踪事项表相关类容进行前期介入
了解项目各阶段进场施工进度时间 根据项目进度编写物业前期介入工 作计划表 了解销售和推广的时间节点 关注工程规划许可证和用地规划许可证的出证时间便于物业招投标 按模版进行编写并与品质部沟通编写的相关事宜 方案按前期介入工作计划的时间节 点进行编写 与综合部沟通人员工资福利问题
按方案招聘到位
合格上岗
示 范 区 验 示范区的接管验收 收 阶 段
验收合格
月份
工作内容
完成备案
完成定稿、制作 预 售 推 物业招投标备案
物业前期介入工作表
序号
工作内容
完成标准
完成定稿、制作
4
预 售 推 广 房屋 阶 销售 段 阶段 介入
物业招投标备案
审批通过 成功召开 见备案证明 见备案证明 审核关于物业说词 销售说词的关注 持续培训合格 持续培训合格
合格接管
交房物资申购
交房前10天申购到 位
接房通知 交 房 资 料 准 备 两书填写的准备
全部通知到位
两书购买到位 两书样板填写的确 定 两书填写完成
接房的各种表格和业主档案的 准备 交 房 阶 段
按要求准备完成
交房人员交房流程的培训
培训合格
交 房 阶 段
交房人员交房流程的培训 序号
培训合格
物业前期介入工作表
根据设计提建议
2
收集存档
示范区管理方案的编写
通过物业公司审批
物业前期介入工作表
序号 示范区管理方案的编写 工作内容 通过物业公司审批

物业前期介入工作计划书

物业前期介入工作计划书

一、前言为提高物业服务质量,确保业主入住后的生活品质,特制定本物业前期介入工作计划书。

本计划书旨在明确前期介入工作的目标、内容、时间节点及责任人,确保各项工作有序开展。

二、工作目标1. 提前了解项目情况,做好各项前期准备工作;2. 优化物业管理工作,提升业主满意度;3. 建立健全物业管理体系,为业主提供优质服务。

三、工作内容1. 介入期管理(1)参与项目组的工程例会,了解项目施工进度、质量及安全情况;(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化提供专业建议;(3)对智能化系统、给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工提出合理化建议;(4)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并监督;(6)对施工单位进行现场检查,确保施工质量及进度。

2. 入住期管理(1)制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》,并与集团签定《前期物业服务协议》;(2)对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审,避免入伙后口实不符导致纠纷;(3)开展业主入住前培训,提高业主对物业服务的认知;(4)协助业主办理入住手续,确保入住流程顺畅;(5)对业主提出的问题进行解答,提供相关咨询服务。

3. 常规管理(1)建立健全物业管理体系,明确岗位职责,确保各项工作有序开展;(2)定期开展物业服务质量检查,确保服务质量达到标准;(3)加强与其他部门的沟通与协作,共同提高物业服务质量;(4)定期开展业主满意度调查,了解业主需求,不断改进服务质量;(5)做好物业费用的收缴、使用和管理工作。

四、时间节点及责任人1. 介入期(项目施工阶段)(1)1-3个月:参与项目组的工程例会,了解项目施工进度、质量及安全情况;(2)4-6个月:对园林布置及景观设计方案、园林绿化提供专业建议;(3)7-9个月:收集工程图纸,建立设备档案,参与设备的安装调试;(4)10-12个月:对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并监督。

物业管理前期介入 开业前的筹备工作计划表 版

物业管理前期介入 开业前的筹备工作计划表 版
6、业主预约收楼时间表
11、收楼证明
7、业主入住收费一览表
12、收楼程序
13、发收楼信日期及发信方式
14、业主资料
8、楼宇接管文件资料一览表
15、商品房销售契约复印件
16、发展商向业主承诺优惠条件的 资料
17、清洁标书 18、绿化标书
9、清洁检查工作表
3) 完成公共区域及单元内部开荒清洁工作
4) 安排交收楼现场(包括公共卫生间)清洁工作
2、有偿服务收费一览表
4、管理公司税务登记证
6 交楼后初期跟进事项(对入驻公司) 二次装修费用、各类证件押金,管理费之收取事宜
三、 客户服务部门 1 配合前期开展的工作
1) 客服人员培训 2) 资料准备 3) 客户解答
2 建立客户服务各项管理制度及工作程序
3 主持物业接管验收准备 1) 与建设发展公司协调并制订验收方案 2) 编制接管验收程序 3) 统一验收标准 4) 编制资料移交清单
2)
电梯(电梯的选型、通风、运力、安全监控、装潢等提 建议)
3)
弱电系统(智能化系统功能、安防、BAS系统、停车场 管理、电梯桥厢、监控中心配置等建议
4)
给排水系统(绿化水源预留、对给水设备选型、电梯井 排水、设置相关计量水表等提建议)
5)
空调系统(空调负荷、供冷分配、公共区域空调配置、 中央空调循环水处理、空调系统计量建议)
6) 准备收取管理费需具备的政府文件
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5 付款通知书及追收欠款通知的设计使用
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财务部工作程序及制度
1、业主入住收费一览表

物业前期介入工作计划

物业前期介入工作计划

物业前期介入工作计划一、背景介绍。

随着城市化进程的加快,物业管理在社会生活中扮演着越来越重要的角色。

作为一个城市的“门面”,物业管理直接关系到城市的形象和市民的生活质量。

因此,物业前期介入工作显得尤为重要。

二、目标设定。

1. 了解项目的基本情况,包括项目的规划、建设进度、周边环境等。

2. 确定物业管理的工作内容和范围,明确责任和权限。

3. 制定合理的物业管理方案,确保项目后期的良好运营。

三、工作内容。

1. 调研。

通过实地考察和调研,了解项目的基本情况,包括项目规划、建设进度、周边环境等。

同时,还需要了解业主的需求和意见,为后期的物业管理工作提供参考依据。

2. 规划。

在调研的基础上,制定物业管理的工作内容和范围,明确责任和权限。

同时,根据项目的特点和业主的需求,制定合理的物业管理方案,确保项目后期的良好运营。

3. 沟通。

与业主、开发商、设计单位等相关方进行充分的沟通和协调,明确各方的责任和义务,确保物业管理工作的顺利开展。

4. 培训。

对物业管理团队进行培训,提升他们的服务意识和管理能力,确保他们能够胜任后期的物业管理工作。

5. 宣传。

通过各种途径,向业主宣传物业管理的工作内容和范围,增强业主对物业管理工作的认知和支持。

四、工作流程。

1. 调研阶段。

(1)实地考察项目基本情况;(2)了解业主需求和意见。

2. 规划阶段。

(1)制定物业管理工作内容和范围;(2)明确责任和权限;(3)制定物业管理方案。

3. 沟通阶段。

(1)与相关方进行沟通和协调;(2)明确各方责任和义务。

4. 培训阶段。

(1)对物业管理团队进行培训;(2)提升服务意识和管理能力。

5. 宣传阶段。

(1)向业主宣传物业管理工作内容和范围;(2)增强业主对物业管理工作的认知和支持。

五、总结。

物业前期介入工作是物业管理工作的重要环节,通过充分的调研、规划、沟通、培训和宣传,可以为后期的物业管理工作奠定良好的基础,提升物业管理的水平和品质。

希望通过我们的努力,可以为业主提供更优质的物业管理服务,为城市的发展贡献一份力量。

前期介入工作计划安排表

前期介入工作计划安排表

前期介入工作计划安排表
房产局办公楼前期介入工作计划安排表
序号工作内容完成时间部门协助部门备注 1 了解办公楼招投标文件,熟悉办公楼物业整体运作情况 6月21日物业服务处发展部 2 到现场了解物业人员去留情况及办公楼的设施设备运转6月22日物业服务处工程技术部情况
3 各岗位人员招聘 6月22日物业服务处人力资源部
4 各岗位工作人员服装到位 6月28日物业服务处综合管理部
5 办公室各项办公设备及办公用品购置(电脑、打复印机、6月25日物业服务处综合管理部
办公桌、档案柜)
6 保洁、维修工具到位 6月25日物业服务处综合管理部
7 环境、工程、秩序维护、会务、前台接待作业指导书及6月25日物业服务处品质部/综合部人力资源管理册、行政管理册准备 /人力部
8 各岗位员工岗前培训 6月26日物业服务处人事部
9 做好与前家物业公司各项资料及设备的交接工作 7月1日物业服务处发展部/技术部制表人
: 汪波审核人:。

物业前期介入工作计划书

物业前期介入工作计划书

物业前期介入工作计划书
一、项目概况
本项目是某小区物业前期介入工作计划书,旨在合理规划和安排物业前期工作,提高小区居民的生活质量。

二、项目目标
1、完善小区设施,提升小区品质;
2、加强与业主的沟通与合作,增进业主对物业的信任度;
3、提高物业管理效率,提供更优质的服务。

三、前期工作安排
1、了解小区现状,调查业主需求;
2、制定物业改善计划,包括设施更新、绿化美化等;
3、加强与相关部门的合作,争取支持与资源。

四、计划实施
1、组织业主大会,介绍改善计划并听取意见;
2、整合相关资源,开始设施更新和绿化工作;
3、加强物业人员培训,提高管理水平。

五、风险控制
1、合理预算,避免超支;
2、与相关部门保持沟通,规避可能的法律风险;
3、根据实际情况调整计划,防患于未然。

六、预期效果
1、小区环境得到改善,居民生活质量提升;
2、业主满意度提高,对物业的信任度增加;
3、物业管理运行更加高效,居民满意度提升。

前期物业介入主要工作计划表

前期物业介入主要工作计划表

前期物业介入主要工作计划表楼层指示牌、房间号牌、停车位标识等),为物业管理提供便利。

制定物业管理规章制度,明确各岗位职责及工作流程,为后续物业管理工作提供规范。

编制物业管理预算,包括人员工资、设备维护、保洁费用等,确保物业管理工作的正常运转。

招聘物业管理相关人员,包括物管、清洁、保安、文员等,制定招聘试题及入职计划,保证人员素质和数量的合理配备。

对物业管理人员进行入职培训和考核,包括物业概论、法规、管理流程等方面的知识,提高员工的专业素质和服务意识。

落实员工用工手续和劳动合同,确定员工制服样式及订做、配置标准,为员工提供舒适的工作环境。

确保物业管理开办预算的报批事宜,安排管理用房的布局装修和员工宿舍的落实安排及布置。

提供《物业管理相关产品设计要点》给地产设计部门,为良好物业管理服务奠定基础。

与销售部沟通,明确物业管理定位、配套功能、管理形式和物业档次,提出相关建议。

对销售人员进行培训,解答客户提出的物业问题,提供必要文件如《前期物业管理合同》和《前期物业管理服务协议》。

编写物业管理资料,如《唐河凯旋城交付应付物业管理各项费用明细》和《业主临时管理规约》公示版等,为物业管理提供便利。

确定各类区域标识及证件样式、报价、订做及摆放位置,制定物业管理规章制度,编制物业管理预算,招聘相关人员并进行培训和考核,落实员工用工手续和劳动合同,以确保物业管理工作的正常运转。

On the day of handing over the house。

us signs。

public trash cans。

access cards。

parking permits。

work permit templates。

souvenirs。

etc。

XXXXXX).XXX landscaping and other items will be led.Project sub-items: In the design and n team stages (ork engineering。

前期物业介入主要工作计划表

前期物业介入主要工作计划表
31号

工 程 跟 进 及 介 入
1
落实房屋主体.电梯、弱电、给排水、空调、消防、供配电、园林等的接管验收时间并排出计划
30日
2
项目分项工程:设计阶段及施工队阶段(网络工程、监控工程、消防工程、智能化工程系统等与建设单位及设计方现场对接)
20日
3
项目工程管线管路及设备安装阶段物业维修的现场对接。防水隐蔽工程分级验收物业参与。有关供电、供水、供气、网络、消防等部门的对接。(此阶段物业维修主管或人员一个到岗。)
1
各项岗位职责(行政主管部门惯例要求上墙并纳入物业主管部门检查的)
30日
2
设备运行操作规程及管理规定(按有关验收标准作为验收的基本条件(行政主管部门惯例要求上墙并纳入物业主管部门检查的)
30日

物 业 档 案 建 立 管 理
1
技术性资料
2
业主资料
3
合同资料
4
验收资料
5
人事资料等
十一
办公室建设
1
物业办公室部门功能划分及装修。
30日
3
开发商产权归属经营预算(行业惯利,物业公司提取管理费)
30日

物 业 市场 考 察
1
对南阳市、各县中高档以上物业小区进行考察。
10日
2
由公司组织安排去外地考察学习。
25日

物 业 制 度 建 设
1
制定物业内外部文件档案编号及格式
30日
2
业主临时规约、业主手册
30日
3
装修管理规定与协议
30日
4
25日
8
验收标准培训
1日
9
验收接管实施(地产先完成与承建商竣工验收工作)

物业业前期介入工作计划

物业业前期介入工作计划

一、项目背景随着我国城市化进程的加快,物业管理在居民生活中的重要性日益凸显。

为提高物业管理水平,确保业主权益,实现物业管理的规范化、科学化,特制定本工作计划。

二、工作目标1. 提前介入,确保物业管理的顺利进行;2. 提升物业管理质量,满足业主需求;3. 建立良好的物业企业与业主关系,提高业主满意度。

三、工作内容1. 早期介入(规划设计阶段)(1)与开发商签订物业管理咨询合同,明确双方权利义务;(2)参与规划设计,对园林布置、景观设计、设备设施、智能化系统等方面提出专业建议;(3)协助开发商制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》等;(4)对集团公司售楼承诺文书进行评审,避免入伙后产生纠纷。

2. 中期介入(土建结构封顶后)(1)熟悉线路、管道走向,对设备安装质量进行监督;(2)参与工程例会,对物业管理专项提出建议;(3)收集工程图纸,建立设备档案,参与设备安装调试;(4)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪,确保工程质量。

3. 晚期介入(竣工验收、移交验收阶段)(1)协助开发商完成备案及业主对物业服务的咨询事宜;(2)编制接管、入住所需资料清单,报项目经理审批;(3)配合项目经理完成物业用房选址、装修、办公室布置及办公用品采购等工作;(4)依据项目《物业接管验收计划》,落实相关物业验收的标准、方法和日程安排;(5)协助项目经理与开发沟通,初步建立业主联系清单;(6)结合项目实际情况汇总交接资料,并配合工程部进行钥匙、资料等接管验收;(7)对交接验收存在的问题汇总,提交项目经理。

四、工作要求1. 严格执行国家相关法律法规,确保物业管理工作的合法合规;2. 做好与开发商、业主的沟通协调,确保工作顺利进行;3. 加强内部管理,提高工作效率,确保工作质量;4. 定期对物业管理工作进行总结评估,不断优化工作流程。

五、工作进度安排1. 2023年1月-3月:完成与开发商签订物业管理咨询合同,参与规划设计;2. 2023年4月-6月:中期介入,对设备安装质量进行监督,参与工程例会;3. 2023年7月-9月:晚期介入,协助开发商完成备案及业主咨询事宜,编制接管、入住资料清单;4. 2023年10月-12月:配合项目经理完成接管验收,落实物业验收标准和方法。

物业项目前期介入工作计划表

物业项目前期介入工作计划表

3 选定临时装修废料清运站
△△
4 制定房屋接收检验方案


5 制定房屋移交管理中心细节
△△


6 室内装修监管
△△







(四) 商务中心服务
1 客户服务管理制度
△△
2 制定服务运行方案
△△
3 制定使用手册
△△
4 客服中心员工工作细则及要求
5 承包经营公司招标(如有需要)
(五) 日常管理运作监察



8 对成品的保护,提供物业管理方面意见



9 委派前期工程人员定期出席工程例会
△△△ △ △ △△△△ △ △


△△

△△
10
专业管理人员提前熟悉楼宇中各种设备和线路 走向
△ △ △△ △
11 协助配合检查工程施工进度
△△ △ △ △ △ △△ △
三 前期管理服务筹备阶段
整体制定物业管理服务各项及以后日常运作的
五 物业交付使用前后工作阶段
1
成立专业接收队伍、配合甲方进行全面详细的 验收工作
2 编制全面的工程交接表格供验收时使用
3 编制遗漏工程及工程缺陷报告供甲方参考
4 跟进及监察改善工程进行情况
5 定期与甲方检讨改善工程进度
6 协助销售部门解决各用户的有关需求
7 制定详尽收楼表格及交付使用程序
8 与业户共同验收及记录有关事宜
4 组建管理中心
5
制定交付使用前需落实的表格、规章、制度、 手册等
A 管理公约
B 业户手册
C 装修手册

物业前期介入工作计划表范文

物业前期介入工作计划表范文

物业前期介入工作计划表物业前期介入工作计划表范文物业前期介入工作计划表范文物业类型:普通住宅物业总建筑面积:万O其中会所:万O预计入伙时间: 年月日介入期限:年月― 年月日工作计划进度序号工作内容计划开始时间计划完成时间备注第一阶段物业服务早期介入(初期)1 就物业早期介入服务内容、流程及费用向地产公司提交方案2 与地产就物业前期介入工作开展签订《服务协议》3 组织物业前期介入人员实地考察名流印象.4 就前期介入所需资料与地产公司相关部门进行协调项目施工图纸项目相关经济数据5 根据地产公司所提供的相关资料,组织人员对项目施工进度设备安装进行跟进和监督. 此项工作物业公司将做为前期介入服务工作重点,并定期对施工现场所收集和掌握的情况以书面形式向地产进行汇报.6 就物业临时办公地点与地产公司进行协调并确定地点及装修方案7 完成名流印象投标书的制作并在房管局物业办进行备案8 物业费收费标准及其他服务费用标准送物价局申报备案9 就项目开盘的各项筹备工作与地产协商并积极配合10 针对项目开盘期间顾客所提到的问题,对地产销售人员进行物业知识的培训及交流由物业公司制定培训方案,及内容.11 制作销售前期需对外展示的.各种物业宣传资料.并交于地产公司审查. (临时管理规约相关协议与合同) 12 印刷各类物业资料.13 配合地产公司做好开盘期间的内、外景布置及策划等工作14 开盘期间物业办公设施设备的购置15 以上准备工作进行梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补16 就项目开盘召开员工会议,强调开盘后的工作开展及要求17 热情迎接项目开盘18 根据拟定的物业早期介入服务方案做好此阶段的工作.19 协助地产公司做好销售现场接待与环境秩序营造. 此项工作将持续进行,(物业咨询看房通道(现场)环境秩序营造,准客户开发和引导)20 整理施工跟进过程中发现的工程遗留问题并递交地产公司此项工作以项目竣工验收完成时间为准,未及时整改的工程遗留问题,物业公司将在物业接管验收期间提出,并及时整改.21 对已整理出需施工方整的工程遗留问题交地产公司工程部落实整改工作。

物业前期介入工作计划

物业前期介入工作计划

物业前期介入工作计划一、项目可行性研究1. 进行市场调研,收集相关数据和信息,分析项目的潜在市场需求和竞争情况。

2. 进行项目的经济评估,包括预估投资规模、回报率、资金来源等。

3. 进行法律、政策、规划等方面的研究,确保项目符合各项要求和规定。

二、项目立项阶段1. 编制项目建议书,包括项目背景、市场分析、投资规模、预期收益等内容,并提交给上级领导进行审批。

2. 成立项目组织机构,明确各个职责和权限,并制定相应的工作计划和时间表。

3. 开展项目的前期宣传和推介活动,吸引潜在投资者和合作伙伴的关注和参与。

三、土地选址及规划设计1. 寻找合适的土地资源,进行地理位置、交通条件等方面的评估与比较。

2. 跟进土地出让流程,与相关部门进行沟通,确保项目能够顺利取得土地使用权。

3. 进行项目规划和设计,包括建筑风格、用地布局、绿化景观等方面的考虑和设计。

四、项目资金筹措1. 研究项目的融资方式和途径,包括自筹资金、银行贷款、产权交易等。

2. 跟进融资机构的审批流程,准备并递交相关材料,确保资金能够按时到位。

3. 开展与投资者和金融机构的洽谈,尽可能争取较有利的融资条件和合作机会。

五、项目前期准备工作1. 开展项目的环评和安全评估,确保项目符合环保和安全标准。

2. 开展项目的招标和采购工作,选择合适的供应商和承建方。

3. 协调各方资源,包括设计院、施工队、监理单位等,确保项目能够按计划进行。

六、项目风险分析及应对措施1. 分析项目的潜在风险和不确定性因素,制定相应的风险应对措施。

2. 建立项目的监控和反馈机制,及时发现和解决项目实施中的问题和困难。

3. 定期进行项目进展评估和报告,及时向上级汇报项目的进展情况和存在的问题。

以上工作计划仅供参考,具体执行需要根据实际情况进行调整和完善。

物业前期介入工作表

物业前期介入工作表
4.检查清洁服务安排
5.检查维护保养服务安排
6.检查客户投诉处理程序
7.检查园艺绿化及节日安排布置
物业前期介入工作表
项目
具体内容
完成时间
落实部门
备注
前期工程监督
1.审阅楼宇、设计图的设计
2.设施设备隐蔽路线的熟悉与标注
3.从物业管理角度向业户提供建议
4.按工程承诺标准,编造验收表格
5.制定验收程序并接管物业设施、初检遗漏工程
6.向开发商提供楼宇、设施设备保养、维修建议
人事管理
1.物业管理处架构的制定、讨论和审定
安排
1.制定初步管理预算,启动预算及讨论
2.管理费用及各项费用的制定及申报
3.各项财务管理制度的制定
物业基本设备预算
1.设计及审定各类标牌、指示牌
2.采购、制作和安装标牌、指示牌
物业验收准备
1.楼宇各单项验收
2.公共设施的验收
3.楼宇各项设施设备的测试及验收
4.楼宇内部初验
5.遗漏工程的跟进及监督验收
6.绿化工程的验收
楼宇接管安排
1.制订接管计划
2.安排准备各类文件
3.人员安排
4.接管培训
5.清洁开荒
6.现场布置
7.开展接管工作
遗漏工程跟进
1.整理资料及落实遗漏工程跟进工作
2.维修后复查、通知业户验收
3.现场施工方的管理讨论
各服务项目
检讨
1.物业保险事宜的建议
2.检查物业管理人力资源
3.检查保安安排
2.管理级员工的招聘
3.员工编制、职责讨论审批
5.组织招聘、面试,办理入职手续和开展人员培训
设立物业
管理处
1.物业管理处的设立和维修

物业前期介入工作计划表

物业前期介入工作计划表
物业前期介入工作计划表
项目
具体内容
完成时间
落实部门
备注
前期工程监督
1.审阅楼宇、设计图的设计
2.设施设备隐蔽路线的熟悉与标注
3.从物业管理角度向业户提供建议
4.按工程承诺标准,编造验收表格
5.制定验收程序并接管物业设施、初检遗漏工程
6.向开发商提供楼宇、设施设备保养、维修建议
人事管理
1.物业管理处架构的制定、讨论和审定
安排
1.制定初步管理预算,启动预算及讨论
2.管理费用及各项费用的制定及申报
3.各项财务管理制度的制定
物业基本设备预算
1.设计及审定各类标牌、指示牌
2.采购、制作和安装标牌、指示牌
物业验收准备
1.楼宇各单项验收
2.公共设施的验收
3.楼宇各项设施设备的测试及验收
4.楼宇内部初验
5.遗漏工程的跟进及监督验收
4.检查洁服务安排
5.检查维护保养服务安排
6.检查客户投诉处理程序
7.检查园艺绿化及节日安排布置
6.绿化工程的验收
楼宇接管安排
1.制订接管计划
2.安排准备各类文件
3.人员安排
4.接管培训
5.清洁开荒
6.现场布置
7.开展接管工作
遗漏工程跟进
1.整理资料及落实遗漏工程跟进工作
2.维修后复查、通知业户验收
3.现场施工方的管理讨论
各服务项目
检讨
1.物业保险事宜的建议
2.检查物业管理人力资源
3.检查保安安排
2.管理级员工的招聘
3.员工编制、职责、聘用条件及福利制度审批
4.人事管理制度、员工手册讨论审批
5.组织招聘、面试,办理入职手续和开展人员培训
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待定
15、确定交房时间,并拟定交房程序以及准备所以所需的物品资料。
16、完成正式接管项目的机构设置,人员配置、人员培训等各项工作
第三阶段(完成期)
17、确定各项工程及设施设备接管验收时间,以地产公司书面通知为准。
18、成立验收小组成员,并制定验收流程及标准要求。
19、项目产权资料、技术资料及客户资料接管、钥匙移交接管。
9月10日
5、组建物业管理队伍,确定物业服务中心组织架构及人员编制、相关人员的招聘,人员岗前培训、制作工作服、安排人员上岗。
9月10日
6完善管理及办公条件:落实物业办公用房、员工宿舍、管理物资装备。
9月1日
7、建立管理规章制度:制定或完善各项制度及各项工作标准流程。
9月10日
第一阶段(初期)
8、与销售单位沟通交流,针对销售过程中顾客审提到的物业相关问题,进行统一说辞。
20、正式接管项目,完成开荒清洁。与地产公司衔接已售房屋业主资料,并确定交房流程计划。
21、向地产公司提交业主入伙方案。
22、制作上墙公示内容,完成业主入伙所需的文件资料及相关表格,并进行分类整理摆放。
23、与相关业务单位联系,电信、装饰、银行等。
24、入伙办理流程培训,并进行模拟演练。
25、完成入伙现的环境布置
26、对以上的工作进行梳理、分析及总结并对遗漏事项进行追补。
27、召开全体员工会议,热情迎接业主入伙。
9月10日
9、编制、印刷各类物业资料表格,《用户手册》《装修指南》《业主临时公约》《前期物业管理协议》等以及相关表格。
9月30日
10、配合地产公司做好开盘期间的内、外景布置及策划等工作。
9月20日
第二阶段(强化期)
11、协助地产公司做好销售现场接待与环境秩序营造。车辆引导、顾客接待、物业咨询、秩序维护、环境卫生清洁。
7月20日
2、就项目情况与公司领导沟通,明确物业管理房屋的档次、管理模式、管理服务标准以及财务收支预算。并拟定《前期物业管理方案》、《售楼部物业服务方案》提交公司领导审阅。
8月16日
3、与地产就物业前期介入工作开展签定《前期物业服务协议》,并确定进场时间。
9月10日
4、完成项目标书的制作并在房管局物业办备案,以及物业费及其他收费标准递送物价局申报备案。
东兴和德城市广场物业服务早期介入工作计划
物业类型:城市综合体
建筑总面积:98147㎡ 其中:住宅73173㎡、商业:9515㎡。
预计入伙时间:2013年3月前期介入时间:2011年9月源自项目工 作 内 容
完成时间
备 注
第一阶段(初期)
第一阶段(初期)
1、了解项目情况:项目位置、面积、建筑情况、项目系统情况、项目特色、周边环境等,同时了解本市相应项目物业服务及收费标准情况。
持续
12、审阅施工图纸以和跟进各项施工进度,发现存在不合理之处及时提出意见,并结合物业管理以往的经验和住户的需求提出合理的建议(书面形式)。
持续
13、整理工程遗留问题并递交地产公司工程部落实整改。
待定
14、协助地产公司办理项目有关公共配套服务事宜,街道办、居委会、供电局、自来水公司、燃气公司、电信部门等。
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