XXX医院 - HIS方案书_V6_门诊基础版
医院HIS系统方案【范本模板】
页医院信息管理系统(HIS) Hospital Information System第一章:概述一、建立完善HIS的紧迫性1、建立较为完整的HIS,加强医院信息管理医院在为病人提供医疗服务过程中,产生了大量相关信息,分布于各个科室。
对这些信息实施有效的分析处理,对于医院管理者全面、准确、及时地掌握医院各方面情况具有重要的作用。
单项系统的应用虽然能解决部分问题,但存在许多限制.这些系统大多是单机或部门级的应用,只能完成一些相对独立的单项工作,无法实现全院信息的共享;由于开发设计是面向单独应用,导致处理方法上的限制,信息交换和处理不得不采用手工+计算机方式,效率较低。
局部系统大多不具备完善的数据维护、系统容错功能,使系统的维护、数据资源的存储和再利用造成困难.随着以医疗费用为中心的的医疗体制改革的开展,医院由二元化向多元化发展,医院信息化成为必然趋势。
同时,医院管理者为提高医院管理水平,必然要求全面掌握医院运转状况,为决策提供有力的依据.因此,医院全面、完整地实施计算机信息管理势在必行。
2、建立医院计算机网络计算机网络发展到今天,已经在各行各业得到深入的应用,是信息交换所必须的载体,是医院信息化必不可少的一项基础设施。
•建立网络数据库,通过计算机网络将医院各个部门联结成为一个整体,以共享数据资源、软件、机器、外设等。
•通过专用线路(光缆、双绞线等)和线缆交接设备,覆盖全院,建立一套完整的布线系统。
•医院新大楼建立时,结构化综合布线系统(PDS),就象大楼的电话线路一样,预先设计实施,已成为许多医院的惯例。
•采用先进成熟的网络技术,选用高品质的网络设备实施网络交换,并充分考虑到将来的发展。
•根据医院信息流向合理划分子网,保证网络传输速度。
•各类系统软件、操作系统、网管系统的应用,以支持应用软件、数据库系统的运行.•保证网络的先进性、可靠性和升级扩容能力,为HIS应用的不断发展提供有力的保障.二、HIS概述1、公司简介四川**科技有限公司是原成都英维特医疗器械有限公司的基础上成立的一家主营医疗器械及医院相关计算机软件开发的高科技公司,位于武侯科技开发区内。
医院his项目实施方案
医院his项目实施方案医院HIS项目实施方案。
一、项目背景。
随着医疗信息化的不断发展,医院信息化建设已成为医院管理的必然趋势。
HIS(Hospital Information System)作为医院信息化建设的核心系统,对于提高医疗服务质量、提升医院管理水平具有重要意义。
因此,本文档旨在就医院HIS项目的实施方案进行详细阐述,以期为医院信息化建设提供有效的指导。
二、项目目标。
1. 实现医院各部门信息的集中管理和共享,提高医疗服务效率;2. 提升医院管理水平,优化资源配置,降低医疗成本;3. 提高医疗服务质量,提升患者满意度;4. 构建稳定、安全、可靠的HIS系统,为医院信息化建设奠定坚实基础。
三、项目范围。
本项目的实施范围包括但不限于以下内容:1. HIS系统硬件设备的采购和安装;2. HIS系统软件的定制开发和集成;3. HIS系统的数据迁移和整合;4. HIS系统的培训和上线支持。
四、项目实施方案。
1. 项目启动阶段。
(1)成立项目管理组织,明确项目组织结构和职责分工;(2)开展项目启动会议,明确项目目标、范围、时间表和预算;(3)制定项目管理计划,明确项目进度、质量、成本和风险管理措施。
2. 系统设计阶段。
(1)进行医院现场调研,充分了解医院业务流程和需求;(2)制定HIS系统的功能设计和技术架构方案;(3)与医院各部门密切合作,确保系统设计符合实际需求。
3. 系统开发阶段。
(1)根据系统设计方案,开展HIS系统的软件开发和定制工作;(2)进行系统集成测试,确保各模块功能正常、稳定;(3)进行系统性能测试,保证系统能够满足医院大规模并发访问的需求。
4. 系统实施阶段。
(1)制定系统上线计划,确保系统能够在最短时间内平稳上线;(2)组织医院各部门人员进行HIS系统的培训,确保系统的顺利使用;(3)提供上线支持,确保系统上线后能够稳定运行。
五、项目风险和对策。
1. 技术风险,加强项目团队的技术培训,确保团队具备足够的技术实力;2. 进度风险,建立健全的项目进度管理机制,及时发现并解决项目进度延误的问题;3. 成本风险,严格控制项目成本,合理分配项目预算,避免项目超支。
医院his系统方案
医院HIS系统方案1. 引言医院信息系统(Hospital Information System,HIS)是现代医院管理和信息化建设的重要组成部分。
通过HIS系统,医院可以实现对患者的管理、医疗资源的优化配置以及医院内部各个部门之间的协作。
本文将提出一种医院HIS系统方案,旨在提高医院的工作效率和服务质量。
2. 系统架构医院HIS系统的架构主要包括前端页面、后端数据库及应用服务器、接口服务和基础设施。
- 前端页面:医院HIS系统的前端页面应以用户友好的方式展示患者信息、医生排班、医嘱等。
可以采用Web技术开发,确保跨平台的兼容性和易用性。
- 后端数据库及应用服务器:医院HIS系统的后端采用分布式数据库架构,确保数据的可靠性和可扩展性,同时保证系统的高可用性。
应用服务器负责处理用户请求、业务逻辑和数据存储。
- 接口服务:医院HIS系统需要与其他医疗设备、医保网站、移动APP等进行信息交互,因此需要提供接口服务,确保信息的传输安全和准确性。
- 基础设施:医院HIS系统需要一定的基础设施支持,包括网络设备、服务器、存储设备等。
3. 功能模块医院HIS系统包含以下功能模块: - 患者管理:包括患者基本信息录入、就诊记录管理、疾病诊断和治疗方案管理等。
医生、护士和行政人员可以通过系统查看患者信息的详细情况,提供个性化的医疗服务。
- 医生排班:根据医生的工作时间和科室需求,进行医生排班管理,确保医生资源的合理利用和患者就诊的高效率。
- 医嘱管理:将医生的诊断结果转化为医嘱,并进行管理和监控,确保医疗过程的规范性和安全性。
- 药品管理:包括药品库存管理、药品采购、药品调剂和药品出库等。
系统可以实时监控医院药品的使用情况,确保药品供应的准确性和及时性。
- 检查检验管理:包括医技科室的检查检验申请和结果查询。
医生可以根据患者的病情和需要,提出相关的检查检验申请,并通过系统查询结果。
- 报表统计:医院HIS系统可以提供各类统计报表,帮助医院管理层进行业务数据的分析和决策,提高医院的经营管理水平。
医院HIS标准方案
录
文圣区中心医院 HIS 系统总概.............................................................................................................. 1 1.1 系统建设目标......................................................................................................................................... 1 1.2 方案构成................................................................................................................................................. 2 1.3 方案特点概述......................................................................................................................................... 3 1.3.1 无纸化医院...................................................................................................................................... 3 1.3.2 网络医生......................................................................................................................................... 3 1.3.3 提升到战略核心地位的体检中心................................................................................................. 3 1.3.4 会员管理(案例阳光,中骏等)...................................................................................................... 3 1.3.5 广告分析......................................................................................................................................... 3 1.3.6 流程优化......................................................................................................................................... 3 1.3.7 一卡通(博雅,真爱)................................................................................................................. 4 1.3.8 分诊排队系统(博雅,阳光)..................................................................................................... 4 1.3.9 网上医院(营造一个大的网上卫生社区)................................................................................. 4 1.3.10 短信平台....................................................................................................................................... 4 1.3.11 服务评测与投诉系统................................................................................................................... 5 1.3.12 数据安全....................................................................................................................................... 5 1.3.13 开放的二次开发........................................................................................................................... 5
XXHIS实施方案
医院名称信息管理工程项目实施方案为保证[医院名称](以下简称甲方)信息管理工程项目的顺利实施,根据XXXX信息产业有限责任公司(以下简称乙方)到甲方的实地考察以及与甲方的初步协商,特别制定本实施方案。
一、实施流程图二、项目领导小组甲乙双方需确定专人(或机构)进行“XX县第二人民医院信息管理工程项目”的配合实施。
三、实施进度计划整个工程实施完成医院信息系统标准版(门诊收费、住院费用、护士站,药房管理、药库管理、卫材管理、院长查询、财务监控),其中又分为网络施工部分和软件实施部分。
网络施工部分该部分整个实施周期为10允许误差为3天,由我们公司配合完成布线工程,计划在8月15日前完成整个医院网络的安装调试。
软件实施部分:该部分主要实施:门诊收费、住院费用、护士站,药房管理、药库管理、卫材管理、院长查询、财务监控、该部分计划工期为[天数]天,允许误差天数为2天。
该部分数据录入部分需要医院系统管理员协助录入并核对,同时也加深了对软件的了解程度。
考虑到与医院协商的要在[启用日期]启用系统,实施进度安排如下:四、用户培训方案4.1 总则培训工作是在开展系统应用之前,针对实施对象的特点,以让其掌握应用医院信息系统应知晓的基本知识和具备的基本技能为目的的实施工作环节,也是实施工作的重要组成部分。
因此在实施开展之前,必须结合实际情况,制订详细完善的培训方案,以使培训工作有计划、有步骤地开展,并达到良好的培训效果。
4.2培训内容培训内容由实施人员本着“实用、够用、易学”的原则,根据本实施项目的应用要求并结合用户的需求进行确定,包含本次培训工作涉及的知识点和讲解层次,以作为参与实施双方衡量培训工作质量的标准。
以下是根据培训对象所作的本次培训内容分类:(注:本部分所列的培训内容,是从技术角度出发,说明在培训工作中应涉及的范围和层次,以便实施人员有一个参照执行的标准,不代表实际培训工作所涉及的全部内容;实际实施工作中的培训内容由《工程项目实施责任书》中相关条款进行规定。
医院HIS管理系统详细设计说明书
医院HIS管理系统详细设计说明书医院HIS管理系统详细设计说明书1 介绍本章节旨在提供对医院HIS管理系统的概述、目标和范围的详细说明。
1.1 背景在这个部分,说明医院HIS管理系统的开发背景和目的。
1.2 目标这一部分描述医院HIS管理系统的主要目标,例如提高医院管理效率、优化患者就诊流程等。
1.3 范围这一部分说明医院HIS管理系统所涵盖的功能和模块的范围。
2 功能需求本章节详细描述医院HIS管理系统的功能需求,包括但不限于以下模块:2.1 患者管理详细描述患者管理模块的功能需求,包括患者注册、患者档案管理、患者信息查询等。
2.2 预约挂号详细描述预约挂号模块的功能需求,包括医生排班管理、预约挂号、预约取消等。
2.3 医生门诊详细描述医生门诊模块的功能需求,包括医生排班查询、患者就诊记录管理等。
2.4 医技检查详细描述医技检查模块的功能需求,包括医技科室排班管理、医技检查申请、检查结果查询等。
2.5 药房管理详细描述药房管理模块的功能需求,包括药品库存管理、药品采购、药品发放等。
2.6 财务管理详细描述财务管理模块的功能需求,包括费用结算、财务报表、费用统计等。
3 技术架构本章节详细描述医院HIS管理系统的技术架构,包括硬件环境、软件环境、数据库设计等。
3.1 硬件环境描述医院HIS管理系统所需的硬件设备和配置要求。
3.2 软件环境描述医院HIS管理系统所需的操作系统、开发工具和其他软件的环境要求。
3.3 数据库设计详细描述医院HIS管理系统的数据库设计,包括数据表结构、数据字典等。
4 界面设计本章节详细描述医院HIS管理系统的界面设计,包括系统登录界面、功能模块界面等。
4.1 系统登录界面描述医院HIS管理系统的登录界面设计,包括用户名、密码输入框、登录按钮等。
4.2 功能模块界面描述医院HIS管理系统各功能模块的界面设计,包括菜单、按钮、表格等。
5 数据流程本章节详细描述医院HIS管理系统各功能模块之间的数据流程,包括数据的输入、输出、传递等。
某连锁诊所his系统方案书
某连锁诊所his系统方案投标书二零一零年一月南京医科电子技术有限公司一、系统设计原则1.量身定做根据用户的需求,进行量身定做,站在用户的立场上进行设计。
2、规范性医院信息管理系统是一个综合性的信息系统,它的应用软件功能涉及到国家和有关门部委制定的法律、法规。
包括医疗、教育、科研、财务、会计、审计、统计、病案、人事、药品、保险、物资、设备等等。
HIMS能满足各级医疗机构和各级卫生行政部门对信息的要求。
遵从国家、省部委、地区卫生行政部门的信息规范和相关标准。
3、实用性医院信息管理系统符合现行医院体系结构、管理模式和管理流程,系统能满足医院对信息的需求,并且能辅助管理者决策,成为医院日常管理工作不可缺少的组成部分,为医院带来巨大的经济效益和社会效益。
4、技术先进性医院信息管理系统涉及了现代管理科学、系统论、信息论、计算机技术、网络通信技术、医院管理学和部门管理业务、医学科学技术等多学科的领域。
采用先进、成熟且稳定的计算机技术、网络通信技术、开发和运行平台、数据库系统、图形图像处理系统等技术和产品。
5、保密性医院信息管理系统具备严格的权限管理和数据保密措施。
对涉及医嘱、处方、诊断的确立、执行、终止、变更和财务、人事等重要数据,提供痕迹更正功能,加密功能及操作日志登记功能。
6、可靠性系统具备完善的数据备份和数据恢复功能,并发现、提示和纠正错误。
7、简捷性系统人机界面亲善、直观、统一、清晰。
为操作员提供简单、迅捷的操作方法。
具备完善的容错、防错、纠错能力,及时方便的操作提示、帮助能力。
8、易扩充性及构架灵活性系统采取开放式设计、构架方法,有利于用户在需求增加或变更时能方便地对系统功能进行增减、合并、分割等。
系统特点:1.先进性从计算机技术的发展角度讲,单纯地评价技术领先是有一定的风险的,先进性与稳定性是一对不可调和的矛盾,在保证系统的先进性的同时,更应考虑计算机技术的发展方向。
本系统采用了先进的编程思想,并且预留有HL7(Health Level Seven,医学信息交换协议)的接口,为以后系统扩展及和其符合该标准的软件进行整合奠定了基础。
医院his系统实施方案
医院his系统实施方案医院HIS系统实施方案。
一、前言。
随着医院信息化建设的不断推进,HIS系统作为医院信息化建设的核心,对于提高医疗服务质量、提升工作效率、优化医疗资源管理具有重要意义。
因此,制定一份科学合理的医院HIS系统实施方案,对于医院信息化建设的顺利推进具有重要意义。
二、目标与意义。
1. 目标,本次HIS系统实施的目标是建立一个高效、便捷、安全的信息化管理平台,为医院提供全面的信息化服务支持,实现医疗信息的共享和互联,提高医疗服务质量和医院管理水平。
2. 意义,HIS系统的实施将有助于提高医院的工作效率,减少人力资源的浪费,提高医疗服务的质量和效率,改善患者就诊体验,同时也有利于医院内部管理的规范化和信息化。
三、实施方案。
1. 确定实施时间节点,根据医院的实际情况和需求,确定HIS系统的实施时间节点,合理安排实施进度,确保实施过程顺利进行。
2. 制定实施计划,制定详细的HIS系统实施计划,包括项目启动、需求调研、系统设计、开发测试、培训上线等各个阶段的时间节点和任务分工,确保每个环节的顺利推进。
3. 确定实施团队,成立HIS系统实施团队,明确团队成员的职责和任务,配备专业的技术人员和项目管理人员,确保实施团队的专业性和高效性。
4. 进行需求调研,对医院各部门的需求进行全面调研,了解各部门的工作流程和信息化需求,为系统设计和开发提供准确的需求基础。
5. 系统设计与开发,根据需求调研的结果,进行HIS系统的详细设计和开发工作,确保系统能够满足医院各部门的工作需求,同时保证系统的稳定性和安全性。
6. 测试与培训,在系统开发完成后,进行系统的测试和调试工作,确保系统运行稳定。
同时,对医院各部门的工作人员进行系统培训,提高他们对系统的熟练程度。
7. 系统上线与运行,在系统测试和培训完成后,将HIS系统正式上线运行,监测系统的运行情况,及时处理系统运行中出现的问题,确保系统的稳定运行。
四、风险与对策。
智慧医院his系统设计方案
智慧医院his系统设计方案智慧医院HIS系统设计方案一、项目简介智慧医院HIS系统是一种利用信息技术手段对医院各种流程进行管理、整合和优化的系统。
通过整合医院内部各个部门和业务系统的信息,实现医院内部各项工作的高效管理和协同工作,提高医院的管理效率和医疗服务水平。
二、系统架构智慧医院HIS系统包括前端和后端两个部分。
前端主要负责用户的接入和展示,后端负责数据的处理和存储。
1. 前端架构前端采用Web前端开发技术,包括HTML、CSS和JavaScript等。
通过浏览器访问系统,用户可以进行各项操作和查询。
前端界面应简洁、直观,方便用户使用,同时支持多终端访问,包括PC端和移动端。
2. 后端架构后端采用分布式架构,主要包括应用服务器、数据库服务器和文件服务器等。
应用服务器负责接收用户请求、处理业务逻辑和返回结果,数据库服务器负责存储和管理系统中的各种数据,文件服务器负责存储系统中的各种文件。
三、系统功能设计智慧医院HIS系统的功能设计主要包括以下几个方面:1. 患者管理包括患者基本信息管理、患者就诊记录管理、患者费用管理等。
通过该功能可以方便地查询和管理患者相关信息,提高就诊效率和服务质量。
2. 医生管理包括医生信息管理、医生排班管理、医生工作量统计等。
通过该功能可以方便地查询和管理医生相关信息,提高医生的工作效率和管理水平。
3. 科室管理包括科室信息管理、科室排班管理、科室工作量统计等。
通过该功能可以方便地查询和管理科室相关信息,提高科室的工作效率和管理水平。
4. 药品管理包括药品信息管理、药品采购管理、药品配送管理等。
通过该功能可以方便地查询和管理药品相关信息,提高药品的使用效率和安全性。
5. 检查检验管理包括检查检验申请管理、检查检验结果管理、检查检验费用管理等。
通过该功能可以方便地查询和管理检查检验相关信息,提高检查检验的效率和质量。
6. 门诊挂号管理包括患者挂号管理、预约挂号管理、挂号费用管理等。
医院HIS管理系统详细设计说明书
医院HIS管理系统详细设计说明书医院HIS管理系统详细设计说明书1.引言1.1 目的本文档旨在详细说明医院HIS管理系统的设计方案,包括系统架构、数据库设计、模块功能等内容,以指导系统的开发和实施过程。
1.2 背景医院HIS管理系统用于支持医院的日常管理工作,包括患者挂号、医生排班、药品管理、医疗费用结算等操作。
本系统将提高医院管理效率,提供更好的医疗服务。
2.系统架构2.1 总体架构医院HIS管理系统采用分布式架构,包括前端(客户端)、应用服务器和数据库服务器三层架构。
前端通过应用服务器与后端数据库进行通信。
2.2 前端设计前端设计采用Web界面,支持不同终端的访问,提供用户友好的操作界面。
2.3 应用服务器设计应用服务器作为系统的核心,负责处理用户请求、业务逻辑处理以及与数据库服务器的通信。
2.4 数据库服务器设计数据库服务器采用关系型数据库,存储医院的各种数据,包括患者信息、医生信息、药品信息等。
3.数据库设计3.1 概述数据库设计是医院HIS管理系统的核心部分,系统的性能和可靠性直接受数据库设计的影响。
本章节详细说明数据库的设计方案。
3.2 数据库模型根据医院的业务需求,设计了患者信息表、医生信息表、药品信息表等核心表,同时设计了相关的关联表和索引,以提高查询性能。
3.3 数据库操作详细描述了数据库的增、删、改、查等操作的具体实现方式,包括SQL语句和存储过程的编写。
4.模块功能设计4.1 患者管理模块包括患者挂号、就诊记录管理、患者基本信息修改等功能。
4.2 医生管理模块包括医生排班、医生出诊表管理、医生信息查询等功能。
4.3 药品管理模块包括药品库存管理、药品进货管理、药品信息查询等功能。
4.4 医疗费用管理模块包括医疗费用结算、费用查询、发票打印等功能。
5.附件本文档附带以下附件:- 数据库设计文档- 界面原型设计图- 系统流程图等6.法律名词及注释- HIS:Hospital Information System,医院信息化管理系统。
某X医院-HIS方案书V6门诊基本版
上海弈远计算机信息工程有限公司HIS医院信息系统(V6)解决方案目录公司简介 ....................................................................................................1…产品概述 ....................................................................................................1…产品特色 ....................................................................................................2.. 弈远HISONE医院管理系统功能简介............................................................................. 1..一、门诊挂号管理系统.............................................................................1..二、门诊收费管理系统.............................................................................1..三、药库药房管理系统............................................................................. 3.四、物资库管理系统................................................................................ 5.五、协同报表查询系统(院长查询系统) (5)信息系统实施 ................................................................................................6..一、信息系统软硬件要求........................................................................... 6.二、技术支持服务................................................................................ .7..人员培训.7.公司简介上海弈远计算机信息工程有限公司(以下简称“弈远公司”)成立于2003年,总部位于中国上海。
某某市医院HIS升级改造方案设计
适用文案XX医院HIS 系统升级可行性方案xxxx科技有限企业2014 年 10 月目录一、升改造的背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3二、升改造的目的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3三、升改造施工划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯43.1 升改造的模⋯⋯ . ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯43.2 升改造的主要工作⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯63.3 升改造划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7四、升改造注意事⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯7五、升改造用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8xxx医院 HIS 系统升级方案一、升级改造背景:xxx医院自 2000 年正式启动信息化管理系统以来,经过十多年时间的运转,医院信息化建设获得了很大的发展。
但跟着医院各项改革发展的逐渐推动,病人对医疗服务需求的不停提高,国家卫计委对医院信息化建设考评标准的提高,目前使用的HIS 系统已经达不到《考评标准》的要求,远不可以知足目前医院信息系统的需求,如依据医院临床需求,需逐渐实行在 HIS 系统中嵌入医疗质量及时监控、合理用药检测、电子处方、电子病历、全成本核算系统等。
目前的医院信息系统在《医疗考评标准》中据有90 分的分值,所以建设以患者为中心的医院管理信息化、临床管理信息化的数字化医院已成为必然。
二、升级改造目的:FutureSoft_HIS系统在磨炼产品化解决方案过程中, 汲取众多优异的医疗软件产品长处, 把多家各有特点的产品和功能有效地整合在一同。
将医院信息系统应用从传统的人财物管理提高到以患者就医信息为要点的数字化医院的应用管理水平。
升级改造的目的:为xxx 医院量身打造一套优异的数字化医院信息管理系统,以提高医院信息化水平、提高医疗和服务质量、提高各科室的工作效率、直接提高医院的经济效益,使医院各部门的管理及查核工作更为科学化和规范化。
三、升级改造施工计划3.1 升级改造的模块以下:1、门诊挂号2、门诊收费3、门诊医生工作站4、药房管理5、药库管理6、住院记账7、护士站 ( 待商定 )8、固定财产管理9、后勤物质管理10、定制分类 ( 工具类 )11、手术室管理12、触摸屏查问系统13、查问设计器 ( 工具类 )14、数据保护 ( 工具类 )15、数据保护之泰安市医保接口比较16、数据保护之沛县医保接口比较17、数据保护之邳州医保接口比较18、数据保护之灵璧农合接口比较19、数据保护之萧县农合接口比较20、数据保护之徐州新农合接口比较21、数据保护之新沂医保接口比较22、三色预警系统23、市医保数据自动上传系统24、打印绘制 ( 工具类 )25、LIS 接口动向库(护士站LIS 条码系统调用)26、门诊输液系统27、制剂室条码打印系统28、颗粒剂接口系统3.2 升级改造的主要工作:1、光滑移植数据库。
医院HIS系统解决方案
医院HIS系统解决方案医院HIS(医院信息系统)是一个综合管理系统,用于帮助医院管理各类业务和流程。
它涵盖了病人的信息管理、医生和护士的排班、药品和设备的库存管理、医疗费用的结算等多个方面。
HIS系统解决方案需要考虑以下几个方面。
首先,一个好的HIS系统需要具备完善的病人信息管理功能。
包括病人的基本信息、病历信息、就诊记录等。
系统应提供便捷的接口,使得医生可以轻松地查看和修改病人信息,同时保证数据的安全性和隐私保护。
其次,HIS系统还需要具备科室和医生排班管理功能。
通过该功能,可以有效地安排医生和护士的工作时间,合理利用医疗资源。
同时,系统应提供实时查看和调整排班的功能,以应对临时情况的变化。
在医药品库存管理方面,HIS系统应能够对药品和设备进行全面的库存管理。
系统可以实时监视库存情况,并提供自动订购和补货的功能。
此外,系统还应具备药品追溯功能,以确保药品的安全和质量。
HIS系统解决方案还应包括医疗费用结算功能。
系统应能够接收和处理医疗费用的相关信息,并自动生成费用清单。
同时,系统还应支持多种支付方式和报销流程,以提供更好的服务体验。
此外,一个完善的HIS系统应包含医学影像管理功能。
医学影像是指医生在诊断和治疗过程中使用的各类影像资料,如X光片、CT扫描等。
HIS系统应能够高效地管理和存储这些影像资料,并提供方便的查看和共享功能,以便医生能够更好地进行诊断。
另外,为了提高医院的效率和服务质量,HIS系统应提供丰富的数据分析功能。
通过对医院的各类数据进行统计和分析,可以帮助医院管理层做出准确的决策和优化现有的运营模式。
最后,一个优秀的HIS系统应具备良好的用户界面和易用性。
系统应提供直观友好的操作界面,简化操作流程,并提供用户培训和技术支持。
综上所述,一个完善的HIS系统解决方案应包含病人信息管理、科室和医生排班管理、药品和设备库存管理、医疗费用结算、医学影像管理、数据分析和用户界面等多个方面的功能。
HIS系统实施计划书
HIS系统实施计划书1. 引言本文档旨在为HIS(Hospital Information System,医院信息系统)的实施计划提供一个详细的规划和指导。
HIS系统是一个综合性的医院管理系统,用于协调医院内部各个部门的信息交流与管理。
本计划书将包括项目背景、目标、时间计划、资源需求、风险管理等方面的内容,以确保HIS系统的顺利实施和成功运营。
2. 项目背景现代医院管理面临着信息化程度不高、各部门之间信息孤岛、效率低下等问题。
为了提高医院的管理水平和服务质量,本次项目将引入HIS系统,通过整合医院内部各个部门的数据和信息,提升医院内部的协同工作效率,改善患者的就医体验。
3. 项目目标本次HIS系统实施的目标如下: - 在某医院内部全面实施HIS系统,实现医院管理的信息化。
- 提高医院的管理效率和服务质量,缩短患者的就医时间。
- 改善医院与患者之间的沟通与交流,提高患者满意度。
- 优化医院内部各个部门之间的协同管理,减少信息孤岛现象。
4. 时间计划本次HIS系统实施计划将按照以下时间表进行: - 项目启动阶段(1周):明确项目目标、范围、项目团队组建、项目管理方法等。
- 需求分析与设计阶段(2周):收集各部门的需求并进行分析,确定系统的功能和数据需求,完成系统的整体设计。
- 开发与测试阶段(4周):根据需求分析结果进行系统的开发、调试和测试。
- 系统上线与用户培训阶段(2周):将系统上线并进行用户培训,确保用户能够顺利使用系统。
- 运维与技术支持阶段(长期):确保系统的稳定运行,提供及时的技术支持和维护。
5. 资源需求本次HIS系统实施将需要以下资源的支持: - 人力资源:项目管理人员、开发人员、测试人员、用户培训人员等。
- 硬件设备:服务器、工作站、网络设备等。
- 软件工具:开发工具、测试工具、数据库管理工具等。
- 数据资源:医院现有的各部门数据、患者个人信息数据等。
6. 风险管理在HIS系统实施过程中,可能会出现以下风险,并需要相应的风险应对计划:1. 技术难题:由于HIS系统的复杂性,可能会遇到技术难题,导致项目进度延迟。
his系统实施方案
his系统实施方案一、方案概述HIS(医院信息管理系统)是指为医院提供信息化管理的一套软件系统,旨在提高医院的管理效率和服务质量,实现医疗流程的数字化、自动化和信息化。
本方案旨在针对某医院的实际情况,设计和实施一套HIS系统,包括需求分析、系统设计、软硬件采购、系统部署和人员培训等多个环节,以实现医院信息化管理和优化工作流程的目标。
二、需求分析1. 基本需求:- 医院管理:包括病人管理、医生管理、科室管理、药品管理等。
- 医疗流程:包括挂号、医生诊断、检查、药品发放、住院等。
- 数据统计:包括医疗费用、病人数量、药品销售等统计分析功能。
2. 高级需求:- 科研支持:提供医学研究的数据支持和统计分析功能。
- 财务管理:包括财务报表、成本核算、收支统计等。
- 报表生成:提供各种报表和统计分析报告的生成功能。
三、系统设计1. 系统架构:采用客户端/服务器架构,以保证系统的稳定性和数据的安全性。
2. 数据库设计:设计一套符合医院实际需求的数据库,包括病人信息、医生信息、药品信息等。
3. 功能模块设计:根据需求分析,设计功能模块,包括病人管理、医生管理、科室管理、药品管理等。
4. 用户界面设计:设计简洁明了的用户界面,提高系统的易用性和用户体验。
四、软硬件采购1. 选择合适的服务器和存储设备,以满足系统的性能和可靠性要求。
2. 选择合适的数据库管理系统,如MySQL、Oracle等。
3. 选择合适的终端设备,如个人电脑、智能手机等。
4. 购买合适的软件授权,如操作系统、数据库管理系统等。
五、系统部署1. 数据库部署:安装和配置数据库管理系统,并创建和初始化数据库。
2. 服务器部署:安装和配置服务器,包括操作系统、Web服务器等。
3. 客户端部署:安装和配置客户端软件,并与服务器进行连接和测试。
4. 数据迁移:将现有的数据迁移到新系统中,并进行数据校验和测试。
六、人员培训1. 系统管理员培训:培训医院的系统管理员,包括系统的日常运维和故障处理等。
医院his实施方案
医院his实施方案医院HIS实施方案一、背景介绍随着信息化时代的到来,医疗行业也在不断向数字化转型,HIS (Hospital Information System,医院信息系统)作为医院管理信息化的重要组成部分,对医院的管理和服务水平起着至关重要的作用。
因此,医院HIS的实施成为了当前医院信息化建设的重要任务之一。
二、目标与意义医院HIS的实施旨在实现医院信息化管理,提高医院的管理效率和服务质量。
通过HIS系统,可以实现医疗资源的合理配置和利用,提高医疗服务的效率和质量,提升患者就诊体验,加强医院内部各部门之间的协作与沟通,提高医院整体的管理水平和竞争力。
三、实施步骤1.需求分析:首先,医院需要对自身的管理需求进行全面的分析,明确HIS系统应该具备的功能和特点,以满足医院的实际管理需求。
2.系统选型:在需求分析的基础上,医院需要进行HIS系统的选型工作,选择适合自身实际情况的系统供应商,确保系统的稳定性和可靠性。
3.系统部署:在选型确定后,医院需要进行系统的部署工作,包括硬件设施的建设和软件系统的安装与调试,确保系统能够正常运行。
4.人员培训:医院需对相关工作人员进行HIS系统的培训,使他们能够熟练掌握系统的操作和管理,确保系统的正常运行。
5.试运行与调整:在系统部署和人员培训完成后,医院需要进行HIS系统的试运行,并根据实际情况对系统进行调整和优化,确保系统能够满足医院的实际需求。
6.全面实施:经过试运行和调整后,医院可以全面实施HIS系统,将其应用到医院的日常管理和服务中,提高医院的管理效率和服务质量。
四、风险与对策在HIS系统实施过程中,可能会面临一些风险和挑战,如系统稳定性、人员培训、数据安全等问题。
为了应对这些风险,医院需要制定相应的对策,如加强系统的备份与维护,加强人员培训与管理,加强数据安全保护等,确保HIS系统的正常运行和安全性。
五、总结与展望医院HIS的实施是医院信息化建设的重要环节,对医院的管理和服务水平起着至关重要的作用。
医院HIS建设实施方案_1
医院HIS建设实施方案医院HIS建设实施方案一、概况:我院目前使用的信息系统(HIS)是年由开发,至今已经使用的模块有门诊挂号系统、门诊收费系统、住院管理系统、药库管理系统、药房管理系统、后勤物资设备管理系统、院长查询系统、护士工作站系统、手术室记账系统、产房记账系统、住院费用查询、医技(检验)记账系统,目前在系统运行的工作站共台,围绕经济核算一块的开发基本完成,初步满足了日常管理的需要。
随着东西两院的合并和管理模式的变化,目前的HIS已不能适应医院管理的需要,必须对现有系统进行改造。
本次改造计划分两期实施,一期工程包括:东西两院联网,功能含本部现有模块(包括医技检查计费确认系统)、病案统计系统。
二期工程包括:LIS、RIS放射信息系统、医生工作站。
由于HIS是涉及全院管理、医疗、保障等各科室的基础工程,实施建设中全院各科室必须密切配合,通力协作,为了明确责任提高效率,制定本实施办法。
二、成立HIS实施领导组和项目工作组:1、领导组由组成,任组长,任副组长。
2、项目工作组根据工作需要抽调具有一定基础的人员完成相应具体工作。
包括价格、收费流程(门诊、住院、出入院)、药品信息、各药房、护理、病案、总务物资、设备物资等人员。
三、实施进程及责任人:本次改造使用版本软件,包括挂号、收费、住院、药房、药库、物资管理、手术室管理、医技收费确认、医保接口、院长管理查询和病案管理系统,于2月20日开始实施,预计5月底完成主要工作。
实施相关工作进程及责任人明确如下。
项目工作内容时间安排责任科室1、流程制定和确认医疗、护理、物资管理、东西部工作衔接3月31日分管领导和相关科室2、医保接口协调、医保中心及公司关系合同签订后一周内协调好各方关系,3月10日完成测试版分管院长、信息科3、两院数据传送签订光纤租用合同,测试数据传送速率2月25日设备科4、网络布线东院设备机房选择,全院布线;规范西院医技楼布线XX年3月5日前设备科5、硬件配置网络交换设备;工作站购置XX年2月28日前设备科6、系统安全措施防火墙杀毒软件XX年3月10日前信息科7、人员培训相关岗位人员分批培训基础知识2月28日前,应用软件上线前信息科牵头,相关科室安排人员。
医院HIS规划方案医院信息系统
XXXXXHIS规划方案XXXXX(上海)信息技术有限公司二〇二一年三月十三日目录目录 (3)一、概述 (5)1、方案目的 (5)二、实现方式 (6)1、HIS信息系统模块 (6)HIS系统模块选择 (6)部署架构 (7)门诊流程概述 (8)2、模块功能概述 (9)门急诊挂号、收费管理系统 (9)门急诊医生工作站 (10)门急诊护士输液管理系统 (11)出入院结算管理系统 (11)住院医生站 (12)住院护士工作站 (13)药品管理部分 (14)病案管理系统 (15)院长查询系统 (16)综合查询及报表系统 (17)与医疗保险接口 (18)与LIS、PACS/RIS、体检、电子病历等系统的接口 (19)3、数据管理部分 (19)数据库 (19)数据 (19)数据字典编码 (20)HIS的保密安全措施 (20)三、工作量评估 (20)四、预期成本分析 (20)一、概述1、方案目的随着医院的发展,HIS系统作为医院管理中必备的应用软件须体现“以病人为中心、以医疗信息为主线”的总体设计理念,兼顾临床与管理两条主线,本着先进、实用、适度超前的设计原则,利用各种先进的计算机技术、网络技术及医学信息处理技术结合现代化的医院管理模式,实现医疗基础业务流程信息化、规范化。
最大程度确保准确、全面地收集管理、经济、医疗等信息并实现数据共享。
完善医院的HIS系统对于医院的规划发展有着至关重要的意义。
2、项目实现方式本HIS系统由专业化实施团队服务,采用成熟方案,满足医院对HIS系统的开放性与可扩展性原则、经济性与实用性原则、先进性和成熟性原则、系统可维护性、系统可靠性和安全性原则、完整生命周期原则的要求。
实施周期约90天,分为项目启动会、需求调研、本地化研发、培训、实施上线、上线稳定阶段、验收、维护服务这几个阶段。
HIS系统实施是一项非常重要的大工程,其质量好坏直接影响后面医院的运营效率,所以,为了保证系统的顺利实施希望医院配合的是:成立医院信息化领导小组,由主管院长任组长,信息科长任副组长,各个相关科室负责人为委员,协调院内各个环节的阻力及问题,保证系统的顺利上线。
医院信息管理系统HIS方案(精选)
医院信息管理系统HIS方案(精选)医院信息管理系统HIS方案概述:医院信息管理系统(Hospital Information System,简称HIS)是一种综合性的管理系统,旨在提高医院的管理效率和服务质量。
本文将介绍HIS的意义、主要功能以及实施该系统的步骤和注意事项。
一、HIS的意义随着医疗技术的进步和医疗需求的增加,传统的手工管理已经无法满足医院运营的要求。
HIS的引入可以提供全面、高效、准确的信息管理,帮助医院实现数字化转型。
HIS可以将医院的各个功能部门进行联动,提供一站式的管理服务,促进医院的服务质量和工作效率的提高。
二、HIS的主要功能1. 电子病历管理:HIS可以实现病历的电子化存储和管理,提高医生工作效率,减少纸质病历的使用和管理成本。
2. 医生工作站:医生可以通过HIS实时查看患者的检查结果、用药记录等信息,辅助做出诊断和治疗决策。
3. 门诊管理:包括预约挂号、门诊缴费、医生排班等功能,提供便捷的门诊服务,减少患者等候时间。
4. 医技科室管理:HIS可以协调医院的各个医技科室,提供科室之间的信息共享和协同工作。
5. 药房管理:通过HIS实现药品库存管理、药品分发和药品追溯等功能,确保药品安全和合理使用。
6. 财务管理:提供财务报表、收费管理等功能,助力医院财务核算和管理。
7. 统计分析:HIS可以对医院的各项数据进行收集和分析,提供科学依据和决策支持。
三、HIS实施步骤和注意事项1. 需求分析:明确医院的管理需求,制定HIS的功能模块和实施方案。
2. 系统设计:根据需求分析结果,制定系统的细节设计和功能规划,确保系统能够满足医院的管理需要。
3. 系统开发:根据设计方案,进行系统开发和编码,确保系统的稳定性和安全性。
4. 测试与上线:进行系统的功能测试和使用测试,确保系统的正常运行后,将其正式上线。
5. 培训与推广:组织相关人员进行系统培训,确保医院各部门都能正确使用HIS,推广系统的使用。
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上海弈远计算机信息工程有限公司HIS医院信息系统(V6)解决方案目录公司简介................................................................... 错误!未定义书签。
产品概述................................................................... 错误!未定义书签。
产品特色................................................................... 错误!未定义书签。
弈远HISONE医院管理系统功能简介............................................ 错误!未定义书签。
一、门诊挂号管理系统............................................... 错误!未定义书签。
二、门诊收费管理系统............................................... 错误!未定义书签。
三、药库药房管理系统............................................... 错误!未定义书签。
四、物资库管理系统................................................. 错误!未定义书签。
五、协同报表查询系统(院长查询系统)............................... 错误!未定义书签。
信息系统实施............................................................... 错误!未定义书签。
一、信息系统软硬件要求............................................. 错误!未定义书签。
二、技术支持服务................................................... 错误!未定义书签。
三、人员培训....................................................... 错误!未定义书签。
公司简介上海弈远计算机信息工程有限公司(以下简称“弈远公司”)成立于2003年,总部位于中国上海。
弈远公司致力于提供具有自主知识产权的医疗管理软件产品、企业应用软件产品及相关软件服务与解决方案。
弈远公司在中国大陆拥有20余家咨询、技术、实施服务、分销等合作伙伴。
弈远公司的营销及服务体系在中国大陆分为华东、华南、华北、华中、西南、西北六大区域,遍及19个城市和地区。
弈远公司的软件产品线非常丰富,涉及HIS 医院信息系统、LIS 实验室信息系统、HCMS健康体检管理系统、HCRM 医院客户关系管理系统、CHMS 社区公共卫生服务管理系统、OA 办公自动化系统、CRM 客户关系管理系统及行业管理软件等诸多领域。
依靠精湛的技术力量、丰富的产品线、强大的咨询实施队伍和友好的服务,使得弈远产品在医卫业、制造业、服务业等诸多领域都得到了广泛的应用。
自2006年开始在国内医疗相关软件行业弈远公司一直跻身于领先地位。
弈远公司以“发展民族软件业”为己任,以“创新技术,服务至上”作为宗旨。
弈远公司将继往开来,不断创新,研发一流的产品,做一流的服务为客户的成长不断创造价值。
产品概述弈远HIS以《医院管理学》、《医院信息学》为理论指导,贴近医疗行业实际情况,在先进的信息技术基础上,融会了国内外数百家不同层次医院的先进管理思想和应用经验,博采众长,精心提炼而成。
具有起点高、功能先进、实用性强等特点。
弈远HIS在医疗卫生行业的实际需求的基础上,集先进性和实用性为一体,为推动医疗卫生行业的信息化进程迈出了成功的一步。
弈远HIS已成功全国多家大中型医院。
弈远HIS拥有数量众多的大型数据库用户,有着丰富的大型数据库HIS开发、实施和系统集成的经验。
弈远新HIS产品的开发团队由优秀的IT专家与一流医院临床专家共同组成,多方专家共同进行整体方案的论证和把关,在需求的获取、方案的论证上具有相当的权威性,从而为弈远HIS的规范性、实用性和成熟度做了最为可靠的保障。
需求的全面性确保了弈远HIS系统的高度成熟,从而避免了在使用中由于反复修改造成的不便。
产品特色标准化遵循卫生部《(2003-2010年)全国卫生信息化发展规划纲要》。
遵循卫生部2002年版《医院信息系统基本功能规范》。
遵循国家中医药管理局《中医医院信息化建设基本规范》。
遵循国际、国内相关标准:ICD-10、ASTM、、HL7、LOINC、SNOMED等。
专业性挂号收费一体化、分诊系统、门诊医生工作站等医疗模块,保证医院高效率为病人提供优质服务,并获得最佳社会效益和经济效益。
满足不同专科医院、不同集团医院的就诊流程,满足不同规模医院数字化建设需求。
提供完善收入统计功能,对基础数据进行提取、统计、分析,提供财务软件接口,支持成本分析。
智能化具有处方、医嘱、病历、报告、合理用药等私有与共享模板。
丰富的查询条件查询医疗信息;曲线图、直方图、饼图等直观方式显示综合信息,支持广域网查询,为医护人员和医院领导提供辅助管理和决策支持。
支持就诊卡、医保卡、信用卡、会员卡等持卡就医消费。
支持电话预约挂号、网上挂号、短信挂号等智能设备集成性可实现与不同厂家的PACS、RIS、LIS系统连接。
提供与省、市卫生信息中心系统连接。
提供与银行连接的财务收费系统连接。
提供与财务专业软件的接口系统连接。
提供与第三方知识库的接口系统连接。
提供与触摸屏、语音器、自动取号机、各类显示器、无线移动PC等多种媒体设备接口系统的连接。
实用性符合中国医院医护人员操作和使用习惯。
提供系统在线文档和上下文帮助。
整体设计、分布实施,平滑升级、无缝联接。
开放式系统设计,便于医院自行维护,避免重复投资。
安全性采用应用程序级运行权限的控制机制。
强大的数据校验程序和日志管理。
提供统一用户管理手段。
通过数据库系统的数据安全机制,提供完善的安全保障体系。
稳定性系统经过精心专业设计和国家级科学评审。
最大限度集成国际成熟技术及组件。
通过多层面、多角度严格测试。
数百家医院多年实践运行验证。
可靠性经过数百家用户连续多年大数据量、24小时不间断的实际应用,不断完善了软件,杜绝了系统瘫痪现象,保证了其高度的可靠性。
弈远HISONE医院管理系统功能简介一、门诊挂号管理系统系统简介:门诊挂号子系统“界面简单,操作快捷”,可完全脱离鼠标纯键盘操作,以提高“窗口”人员的业务处理速度,尽量减少患者挂号排队时间。
主要功能:专家应诊计划配置、就诊卡发放、挂号、转号、退号、挂号统计报表。
诊疗卡登记(图):二、门诊收费管理系统系统简介:包门诊收费系统是直接为门急诊病人服务的,提高收费工作的效率和服务质量,减轻工作强度,优化执行财务监督制度的流程是该系统的主要目标。
系统可以分不同类型的病人收取费用,可以采用收费处划价、药房划价等收费方式。
系统功能:1)患者预存款管理;2)门诊收费、退费、票据打印;3)门诊收款员报表、门诊科室医生工作量报表、药品材料销售明细汇总报表、医技项目销售明细汇总报表等。
门诊收费(图):三、药库药房管理系统系统简介:本系统继承了药库、药房管理系统的各种技术,如:药品输入法,药品在库检查,药品多种分类核算,效期控制、库存限量报警以及完善的报表打印。
以严格、标准、统一的药品价格与其下属药房密切相连,中心药库具有唯一药品调价权利。
药库调价,药房一并调价,双方都可查询调价损益历史表。
中心药库具有唯一药品属性(药品名称、规格、产地、计量单位[整散量]、售价、归类等)的维护职能,以实现"四个统一",即将全院所有药名统一、规格统一、产地统一、售价统一。
各药房可在电脑上录入请领单,系统传至药库,药库人员可据此决定是否生成采购计划单、调拨单。
库房各种业务单据可实现多级审核制度,更切合实际管理需求。
随时查询任意时间段各医药公司/各药房明细或汇总分类出入库情况。
随时可以查询各种药品的详细入出库数量、结存量、单价、金额、操作时间、操作员,票据号。
系统功能:(1)采购计划单、入库单、调拨单、调价单(同时对药房药品调价,同时显示药库、药房库存及售价)、损益单、盘点单;(2)库存药品实现效期自动报警;(3)库存药品实现库存限量自动报警;(4)业务单据实行多级审核制度;(5)入库单、调拨单、损益单、盘点单、调价单各单据报表及各单据明细汇总报表;(6)药品明细账、药品进销存报表、药品出入单位汇总报表。
门诊发药(图)住院发药(图)四、物资库管理系统系统简介:物资库管理系统登记管理各类耗品。
如:各科室日常工作所用的低值易耗品。
系统功能:(1)采购计划单、入库单、调拨单、损益单、盘点单;(2)库存物品实现效期自动报警;(3)库存物品实现库存限量自动报警;(4)业务单据实行多级审核制度;(5)入库单、调拨单、损益单、盘点单、各单据报表及各单据明细汇总报表;(6)物品明细账、物品进销存报表、物品出入单位汇总报表。
五、协同报表查询系统(院长查询系统)系统简介:领导必须时刻与各科室保持密切联系,以便及时发现问题,解决问题,从而保证医院各项工作的正常运行。
本系统是一个根据医院的实际业务需求而专门开发的总报表查询系统。
系统具有数据安全、数据准确、报表多样、查询条件灵活等特点。
为了更加直观的反应经营状况,系统开发了强大的图标展示功能(直方图、曲线图、饼图等)。
通过本系统领导可以随时查询各科室业务开展情况,包括各种医疗信息、药品流通情况(收入、支出、结存、盈利、损耗)、财务收支情况。
通过查询报表能够更加及时的发现问题,解决问题,从而确保医院各项工作的正常运行。
让管理工作变得更加轻松高效。
系统功能:(1)收费单据报表、医院收入报表、经营状况综合类分析报表、科室医生业绩报表(2)药品入库、出库报表,药品材料销售明细表、药品库存报表、药品进销存报表信息系统实施一、信息系统软硬件要求(1)服务器硬件配置数量:1配置:Intel Pentium 4 GHz or 或以上)(2)服务器软件配置Microsoft Windows 2000 Server 系列Microsoft Service Pack 4Microsoft SQL Server 2000(3)工作站硬件配置Intel Pentium III (500MHz 或以上)128 MB内存或以上40G ATA硬盘(4)工作站软件配置Windows 2000 Professional/XP(5)工作站硬件配置二、技术支持服务1.上海弈远将提供整个系统生命周期的技术支持和服务。